物流管理部部門職責(zé)

物流管理部部門職責(zé)一、部門概述物流管理部是公司的物流中心和為顧客提供服務(wù)的部門。物流部是公司產(chǎn)品的集散地，更是產(chǎn)品質(zhì)量在庫存期間的維護者，也是客戶滿意程度高低的創(chuàng)造者之一，發(fā)貨準(zhǔn)確率的高低是影響公司客戶滿意度的因素之一。二、部門職責(zé)1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司倉庫、物流的管理工作；2、負(fù)責(zé)貨品、贈品和各類物料的入庫、出庫管理；3、負(fù)責(zé)貨品、贈品和各類物料的入庫、出庫的質(zhì)量控制管理；4、負(fù)責(zé)貨品、贈品和各類物料的物流管理和跟進工作；5、負(fù)責(zé)退換貨品的管理；6、負(fù)責(zé)倉庫盤點工作；7、負(fù)責(zé)向公司總部提出合理的物流工作建議；8、負(fù)責(zé)處理相關(guān)投訴事宜；9、負(fù)責(zé)完成公司總部下達交辦的其它各項工作任務(wù)。收貨組運維組長崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定;負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序;4、負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作;5、嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗收工作;6、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān);7、負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù);8、監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系二、任職條件1、具有大專以上文化程度及醫(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷收貨組運維專員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負(fù)責(zé)藥品的收貨工作。2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。3、負(fù)責(zé)核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。4、負(fù)責(zé)檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。5、負(fù)責(zé)把藥品按品種特性要求放于相應(yīng)待驗區(qū)域。6、負(fù)責(zé)與驗收員辦理交接手續(xù)。7、負(fù)責(zé)銷后退回藥品的收貨工作。8、負(fù)責(zé)所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。二、崗位職責(zé)1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷上架組運維組長崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定;2、負(fù)責(zé)維持正常的藥品上架及補貨秩序;3、負(fù)責(zé)調(diào)配上架及補貨員工的工作;4、嚴(yán)格要求上架和補貨員工，按上架及補貨流程執(zhí)行工作;8、監(jiān)督上架員工對設(shè)備的保管;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系任職條件1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷上架及補貨運維專員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品收貨管理制度及補貨上架程序，負(fù)責(zé)藥品的補貨上架工作。5、負(fù)責(zé)把藥品按品種特性要求放于相應(yīng)上架區(qū)域。3、根據(jù)補貨單據(jù)，保證補貨上架藥品的數(shù)量與型號一致。4、必須保證上架藥品的存放安全。二、崗位職責(zé)1、具有專科以上文化程度及醫(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷分揀組運維組長一、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和本部門工作程序；2、在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)散件倉日常貨品調(diào)撥、揀貨、貨品上架等具體工作安排和實施；3、根據(jù)實際需要，進行開具調(diào)撥單從整件倉調(diào)撥至散件倉并整理上架的作業(yè)安排和實施；4、根據(jù)銷售出庫單生成的揀貨單進行揀貨作業(yè)安排和實施；5、根據(jù)退貨單進行驗收退貨并整理上架作業(yè)的安排和實施；6、負(fù)責(zé)散件倉庫的清潔衛(wèi)生工作；7、負(fù)責(zé)倉庫的盤點工作實施；8、實施倉庫日常一系列的整理工作；9、負(fù)責(zé)新員工揀貨作業(yè)流程的培訓(xùn)講解工作；10、完成部門經(jīng)理或主管交付的其他各項工作任務(wù)。二、任職條件1、具有專科以上文化程度及醫(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)專科以上學(xué)歷分揀運維專員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和本部門工作程序；2、在揀貨組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)散件倉日常貨品調(diào)撥、揀貨、貨品上架等具體工作的實施；3、根據(jù)實際需要，進行開具調(diào)撥單從整件倉調(diào)撥至散件倉并整理上架的作業(yè)實施；4、根據(jù)銷售出庫單生成的揀貨單進行揀貨作業(yè)實施；5、根據(jù)退貨單進行驗收退貨并整理上架作業(yè)的實施；6、負(fù)責(zé)散件倉庫的清潔衛(wèi)生工作；7、負(fù)責(zé)倉庫的盤點工作實施；8、實施倉庫日常一系列的整理工作；9、配合組長完成部門經(jīng)理或主管交付的其他各項工作任務(wù)；二、任職條件1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷復(fù)核運維專員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和本部門工作程序；2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，全面負(fù)責(zé)貨品出庫前的掃描復(fù)核、貨品裝箱打包和發(fā)貨等具體工作的實施；3.根據(jù)工作流程要求，認(rèn)真仔細(xì)掃描復(fù)核每一件貨品；4.根據(jù)工作流程要求，將掃描復(fù)核無誤的出庫貨品進行裝箱打包作業(yè)；5.負(fù)責(zé)倉庫發(fā)貨區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；6.參與倉庫的盤點工作；7.完成部門經(jīng)理或主管交付的其他各項工作任務(wù)。二、任職條件1、具有專科以上文化程度及醫(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷運輸調(diào)度組長崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和本部門工作程序；具有運輸調(diào)配、跟蹤與應(yīng)急救援能力。2、在公司和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車隊司機和送貨車輛安排的管理工作，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，提高安全意識和技能；3、配合總經(jīng)辦做好車輛年審、車輛維修、事故處理和相關(guān)費用繳納等工作；4、合理安排送貨路線和送貨司機的送貨工作，合理安排司機的輪休，確保送貨任務(wù)正常順利進行；5、隨時保持通訊聯(lián)系暢通，認(rèn)真做好上傳下達工作；6、督促送貨司機每天出車前必須對車輛進行自檢，特別要注意轉(zhuǎn)向、制動、燈光、雨刮器、后視鏡五大部分的檢查，若有安全問題，必須先行排除；7、加強溝通，妥善處理有關(guān)事宜，協(xié)調(diào)車隊與公司其他部門的關(guān)系；8、維護車隊和駕駛員的正當(dāng)利益，盡力為駕駛員排憂解難；9、完成部門經(jīng)理下達交辦的其它工作任務(wù)。二、任職條件1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷調(diào)度專員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)日常車輛調(diào)度工作

2、根據(jù)時間和發(fā)貨量合理規(guī)劃配送車輛和路線

3、處理運輸過程中出現(xiàn)的問題，以及指導(dǎo)司機及時的應(yīng)對

4、對配送司機進行有效管理，以使所運貨物安全及時到達客戶手中，并不斷提升配送司機的服務(wù)水平

5、管理客戶的日常投訴問題，及時協(xié)調(diào)人員和車輛，調(diào)整司機路線。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服、倉庫、配送、客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，提高客戶滿意度

7、配合公司對物流公司的篩選和考核，并對存在問題提出有效解決方法

8、完成上級交辦的其他工作任職條件1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷3、熟悉重慶周邊路線4、2年以上車輛調(diào)度工作經(jīng)驗或藥品運輸工作經(jīng)驗集貨專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貨物裝卸工作;2、熟悉叉車、平板車保養(yǎng)、維修、使用;3、協(xié)調(diào)運輸員、集貨員、收貨員、保管員關(guān)系，確保業(yè)務(wù)正常、安全、高效運行4、做好藥品裝卸過程中質(zhì)量管理和安全管理5、藥品裝卸、運輸符合GSP要求的管理6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)二、任職條件1、具有?？埔陨衔幕潭燃搬t(yī)藥商品購銷員資格2、或者具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)專科以上學(xué)歷3、持有特種設(shè)備證件配送運維專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貨物運輸工作;2、熟悉車輛的使用、維修、保養(yǎng);3、協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部及相關(guān)人員關(guān)系，確保業(yè)務(wù)正常、安全、高效運行;4、費用控制、降低運營成本5、做好藥品運輸過程中質(zhì)量管理和安全管理;6、藥品裝卸、運輸符合GSP要求的管理;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)二、任職條件1、具有專科以上文化程度及醫(yī)藥商品購銷員資格2、C1牌以上駕駛執(zhí)照;3、年齡∶28-45歲;4、2年以上藥品運輸工作經(jīng)驗;能吃苦耐勞、工作主動性強、服從意識好;軟件技術(shù)專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、機房信息化設(shè)備的維護與保養(yǎng)2、負(fù)責(zé)攝像頭系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等弱電工程的維護與保養(yǎng)3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁維護4、完成上級交派的其他任務(wù)二、任職條件1、具有計算機專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷2、或者計算機初級以上專業(yè)技術(shù)職稱信息管理組長崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立與本企業(yè)經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的計算機系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)），能夠?qū)崟r控制并記錄藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理全過程，并符合電子監(jiān)管的實施條件。2、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中設(shè)置各經(jīng)營流程的質(zhì)量控制功能，與采購、銷售以及收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫復(fù)核、運輸?shù)认到y(tǒng)功能形成內(nèi)嵌式結(jié)構(gòu)，對各項經(jīng)營活動進行判斷，對不符合藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)以及《規(guī)范》的行為進行識別及控制，確保各項質(zhì)量控制功能的實時和有效。3、負(fù)責(zé)建立符合要求的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。4、負(fù)責(zé)配備質(zhì)量管理、采購、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫復(fù)核、銷售等崗位專用的終端設(shè)備。5、負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的操作規(guī)程二、任職條件1、具有計算機專業(yè)本科以上學(xué)歷2、或者計算機中級以上專業(yè)技術(shù)職稱3、且具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷的計算機管理人員。4、具有維護和管理計算機管理系統(tǒng)的能力。信息管理專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測試及網(wǎng)絡(luò)維護;2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理和數(shù)據(jù)備份;3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)相關(guān)崗位人員使用系統(tǒng);4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序的運行及維護管理;5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)的安全管理;6、保證系統(tǒng)日志的完整性;7、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)硬件和軟件管理檔案。二、任職條件1、具有計算機專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷2、或者計算機初級以上專業(yè)技術(shù)職稱客戶信息管理組組長崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常行政事務(wù)類工作，確保各項業(yè)務(wù)流程順利開展2、運作支持，協(xié)助業(yè)務(wù)部門各項工作，保障各項業(yè)務(wù)流程順利進行；

3、客戶服務(wù)質(zhì)量的管理（降低訂單異常率及客戶滿意度提升）；

4、客戶服務(wù)流程的管理及改進（訂單、退貨、回單、理賠、庫存賬務(wù)）；5、部門員工績效制作、審核、提交；

6、協(xié)助部門經(jīng)理開展團隊建設(shè)工作：二、任職條件：1、大專以上學(xué)歷，工商行政管理、物流管理相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗，至少1年以上醫(yī)藥物流行業(yè)同崗位經(jīng)驗；

3、責(zé)任心強，客戶服務(wù)意識強，；

4、有第三方物流或電商，醫(yī)藥物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；客服專員一、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。負(fù)責(zé)制定投訴管理操作規(guī)程。3、負(fù)責(zé)做好投訴記錄并報告質(zhì)量管理人員。協(xié)助質(zhì)管人員對