XX人力資源管理開發(fā)理念

XX人力資源管理開發(fā)理念XX的人才觀念

XX人事方針———高素質(zhì)、高負(fù)荷、高責(zé)任、高待遇，有多大能耐就提供多大舞臺(tái)。

XX人才觀———以工作興趣和充分發(fā)揮特長為基礎(chǔ)，以潛能開發(fā)為原則，建設(shè)高素質(zhì)的人才工程。

XX管理的“四輪驅(qū)動(dòng)”———末位淘汰機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)上崗的賽馬機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰。

XX實(shí)行賽馬機(jī)制，賽馬場(chǎng)上挑駿馬，實(shí)施公正、公平、公開的競(jìng)聘制度。在XX，上至市場(chǎng)總經(jīng)理，下至普通管理崗位，都是通過競(jìng)聘產(chǎn)生的。

在對(duì)待人才上，XX既“有多大能耐就提供多大舞臺(tái)”，又堅(jiān)持先造舞臺(tái)，讓人才在舞臺(tái)上鍛煉成材。XX還用薪金拉動(dòng)素質(zhì)、硬件拉動(dòng)軟件的辦法，以及推行員工持股計(jì)劃，讓有知識(shí)的人先富起來，讓有貢獻(xiàn)的人先富起來，激勵(lì)、幫助員工自我提升、自我超越。

“電燈＋電網(wǎng)”管理模式

傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”是一種“人治”管理模式，其核心問題是把員工看成是機(jī)械的附屬物，管理者將員工控制在制度的范疇內(nèi)，不會(huì)激勵(lì)他的創(chuàng)造力，激發(fā)他的潛能。XX認(rèn)為“以人為本”才是管理的真正核心，為此，XX獨(dú)創(chuàng)了“電燈＋電網(wǎng)”管理模式。這一模式的內(nèi)涵是：把XX的遠(yuǎn)、中、近期發(fā)展目標(biāo)設(shè)定為一串“電燈”，為員工指明前進(jìn)的方向；同時(shí)又以一整套符合企業(yè)實(shí)際、切實(shí)可行的管理制度設(shè)置為“電網(wǎng)”，并在“電網(wǎng)”上加了不同的電壓，從而實(shí)現(xiàn)以制度為行為準(zhǔn)繩的以法治企的企業(yè)管理思路。

“電燈＋電網(wǎng)”管理模式的先進(jìn)性在于：第一，因?yàn)樵O(shè)定了一串串“電燈”，員工很清楚企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和近期發(fā)展目標(biāo)，因而有明確的前進(jìn)方向，不會(huì)產(chǎn)生不知道干什么、怎么干、何時(shí)干的念頭，這樣既保證了企業(yè)目標(biāo)的穩(wěn)步實(shí)施，又使員工感覺到自己在企業(yè)里有干頭，有奔頭。第二，因?yàn)樵O(shè)置了“電網(wǎng)”，有制度作保障，因此不用再人為地?fù)]舞“大棒”，就可以盡量避免不必要的人事糾紛與矛盾。第三，因?yàn)椤半娋W(wǎng)”上設(shè)置了不同的“電壓”，可以使那些有意無意觸及“電網(wǎng)”的員工，能及時(shí)意識(shí)到自己違了“法”，因而可以自救。這樣不僅不會(huì)產(chǎn)生消極影響，反而會(huì)產(chǎn)生更加積極向上的動(dòng)力。第四，“電燈”與“電網(wǎng)”對(duì)每個(gè)人都是公正、公平的，體現(xiàn)了“法律面前人人平等”的法治精神，因此可以調(diào)動(dòng)員工的一切積極因素。

八小時(shí)以外的管理

所謂“八小時(shí)以外管理”，倡導(dǎo)的是“多與高素質(zhì)的人來往，不交對(duì)自己長進(jìn)毫無幫助的朋友；提倡多種方式的學(xué)習(xí)，反對(duì)虛度業(yè)余閑暇時(shí)光；提倡在健康的娛樂中吸取有益的東西，禁止賭博等不良惡習(xí)”。

XX倡導(dǎo)“八小時(shí)以外管理”，目的不僅要引導(dǎo)好員工八小時(shí)以外的生活，培養(yǎng)員工良好的生活方式和行為習(xí)慣，更重要的是激發(fā)員工八小時(shí)以外的潛能開發(fā)，不斷提高自身素質(zhì)。車建新曾經(jīng)為員工算過一筆時(shí)間和效益的賬：一天24小時(shí)，去掉8小時(shí)上班時(shí)間，再減掉10小時(shí)吃飯睡覺時(shí)間，一天有6小時(shí)閑暇時(shí)間，一個(gè)月就是180小時(shí)，一年就有91天，再加上節(jié)假日，一年大概有150天；按人生80歲計(jì)算，去掉學(xué)生時(shí)的20年，剩下60年，人一生的閑暇時(shí)間共有24年！黃金時(shí)代的24年，相當(dāng)于又可以創(chuàng)造一次人生的價(jià)值。所以車建新說：“好管理＝延長你的生命。”他的這一公式，很快就深入了人心。

XX的團(tuán)隊(duì)文化：培育團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要內(nèi)涵。XX尤為注重四大團(tuán)隊(duì)文化的塑造：

互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。XX認(rèn)為，管理人員的價(jià)值不在于自己做了哪些具體事情，而在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否高質(zhì)量地完成了任務(wù)。XX的團(tuán)隊(duì)，一如瑞士鐘表中樞上的每一個(gè)齒輪，緊密地相互磨合著，毫無阻力地準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行。團(tuán)體和個(gè)人雖有分工，但不分家；雖各有專長，但珠聯(lián)璧合，大家的目標(biāo)是一致的———一切為了XX效益的最大化。XX特別強(qiáng)調(diào)部門之間、上下級(jí)之間、同事之間，必須形成一股知識(shí)、技能特別是協(xié)作資源上的互補(bǔ)合力。每一個(gè)XX連鎖市場(chǎng)的成功開業(yè)，都是團(tuán)隊(duì)合作的最佳案例：從發(fā)展部市場(chǎng)調(diào)研、確定項(xiàng)目到財(cái)務(wù)部資金調(diào)配、工程部上馬建設(shè)，從人力資源部輸送人才到企劃部策劃宣傳，從開店中心廠家洽談到市場(chǎng)營運(yùn)中心的全方位管理……憑借強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，XX創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)輝煌。

靈感型團(tuán)隊(duì)。XX倡導(dǎo)“靈感”，是要求員工要有敏銳的意識(shí)，有洞察力，有悟性，能預(yù)見事物的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展方向；XX倡導(dǎo)“靈感”，是希望員工多自我反省，改善心智模式，并通過多次反復(fù)地“放電影”，刺激儲(chǔ)存在大腦中的各種知識(shí)發(fā)生合成作用，進(jìn)而產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)、新的創(chuàng)意。XX的“靈感”經(jīng)受了實(shí)踐的檢驗(yàn)：1988年，XX看到零售商業(yè)的巨大潛力，毅然從家具生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向家具流通業(yè)；1992年，XX覺察到消費(fèi)者在品種與地域上的消費(fèi)需求時(shí)，走上了異地興辦連鎖家具商場(chǎng)的道路；1996年，XX迎合國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式的新變化，果斷地實(shí)行戰(zhàn)略大調(diào)整，構(gòu)筑起了集家具、裝飾、建材等于一體的綜合性大賣場(chǎng)；1999年，XX又充分研究國際家居業(yè)的發(fā)展新態(tài)勢(shì)，率先創(chuàng)建了具有中國特色的“XX·美凱龍”全國家居市場(chǎng)連鎖機(jī)構(gòu)，掀起了中國家居流通業(yè)的新革命；2002年，XX順應(yīng)綠色消費(fèi)新理念，興建北京XX美凱龍?zhí)剿骶G色家居大賣場(chǎng)的創(chuàng)建，而2003年建設(shè)的常州XX家世界，掛牌了中國第一家“綠色生態(tài)家居示范商場(chǎng)”。創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的最高追求、最高境界是什么？越來越多的企業(yè)家、專家學(xué)者認(rèn)識(shí)到，是創(chuàng)新。而觀念創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等，在XX均得以充分體現(xiàn)?？梢哉f，XX的發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史。當(dāng)年車建新有一句口頭語———“我的詞典里只有第一”。事實(shí)也正是如此：“XX”是常州第一家家具城，是江蘇第一家家具企業(yè)集團(tuán)，是江蘇第一家跨區(qū)域、大規(guī)模連鎖經(jīng)營的家具集團(tuán)，有全國第一流的綠色生態(tài)休閑家居大賣場(chǎng)，成為了中國家具市場(chǎng)第一品牌……這些“第一”，是XX敢為天下先的真實(shí)寫照，是XX創(chuàng)新精神的集中體現(xiàn)，也成為了XX決勝市場(chǎng)的無形資本。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。美國《財(cái)富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是XX的戰(zhàn)略抉擇。除開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越、改善心智模式、系統(tǒng)思考、建立共同愿景五項(xiàng)修煉，XX還重點(diǎn)開展以愛國主義修煉和品格培育為核心的第六項(xiàng)修煉。這是XX創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的統(tǒng)帥精神，是XX打造中華民族的世界商業(yè)品牌的驅(qū)動(dòng)力。圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，XX人積極爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、學(xué)習(xí)型商場(chǎng)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型家庭等。XX注重學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點(diǎn)推動(dòng)了戰(zhàn)略規(guī)劃、基礎(chǔ)管理、建立先進(jìn)的人才機(jī)制和專業(yè)技能等幾大方面的學(xué)習(xí)；XX講究學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持“學(xué)”與“習(xí)”的統(tǒng)一，既掌握知識(shí)，又培養(yǎng)能力；XX視員工培訓(xùn)是一項(xiàng)有著高額回報(bào)的投資，每年的培訓(xùn)費(fèi)高達(dá)200多萬元；XX鼓勵(lì)員工學(xué)歷升級(jí)、能力升級(jí)，給予至少一半學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的支持，每年為每位員工報(bào)銷200元書費(fèi)；XX義務(wù)為2000名廠商總經(jīng)理、近2萬名營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們提升經(jīng)營管理水平；XX還對(duì)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果給予“一事一獎(jiǎng)”、加分考核和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，開展先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理方法和崗位明星的命名或評(píng)選，推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的縱深發(fā)展。2003年10月，江蘇人民出版社出版了《XX模式—

——中國民營企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織典型解析》一書，系統(tǒng)介紹了XX創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念與實(shí)踐。2004年3月，上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所為XX掛牌了全國第一家“學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建基地”。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭

XX認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，一定要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。因?yàn)椋嗽诩彝ド畹臅r(shí)間幾乎是在企業(yè)工作時(shí)間的2倍；家庭是人生學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，也是終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。為更好地指導(dǎo)學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建，XX專門成立了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭領(lǐng)導(dǎo)小組，頒布了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭指導(dǎo)意見》，明確了學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建要求和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。2003年，XX評(píng)比表彰了第一批優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型家庭，6名員工家庭光榮當(dāng)選。

為推進(jìn)學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建，XX還做了兩件事：一是2002年為365位管理人員的家庭送上一只書柜；二是從2002年開始，由企業(yè)出資，統(tǒng)一為100多名中層以上管理人員的家庭聘請(qǐng)保姆，讓他們能有更多時(shí)間用于學(xué)習(xí)，而不為家務(wù)所拖累。

對(duì)員工的事業(yè)負(fù)責(zé)

對(duì)員工的生命負(fù)責(zé)

“對(duì)員工的事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工的生命負(fù)責(zé)”，這是車建新的員工觀。他認(rèn)為，人生除去前25年的成長、學(xué)習(xí)階段，和55歲后退休安享晚年階段，人生最有價(jià)值的生命階段，也就只有30年左右。當(dāng)一名員工為XX服務(wù)10年，就相當(dāng)于他把1／3的生命奉獻(xiàn)給了XX；當(dāng)他在XX工作20年，就等于把自己生命的2／3貢獻(xiàn)給了XX；而當(dāng)他為XX服務(wù)30年時(shí)，他實(shí)際上是把全部的生命交給了XX。對(duì)于這些“與XX共存亡”的員工，車建新很感激，他也發(fā)自肺腑地“對(duì)員工的事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工的生命負(fù)責(zé)”。

“對(duì)員工的事業(yè)負(fù)責(zé)”，XX不惜代價(jià)培養(yǎng)“具有跳槽能力”的員工，推行3600績(jī)效考核，開展員工職業(yè)生涯六年規(guī)劃，實(shí)行職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)，并堅(jiān)持有多大能耐就提供多大舞臺(tái)，幫助員工實(shí)踐崗位創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，獲得強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！皩?duì)員工的生命負(fù)責(zé)”，XX投巨資建造職工別墅和宿舍，進(jìn)行高檔裝修，安裝空調(diào)、淋浴器，創(chuàng)造條件讓員工更好地生活，更好地工作；建設(shè)健身房、臺(tái)球室、乒乓球室等職工之家，舉辦體育活動(dòng)比賽，定期組織員工做廣播體操、強(qiáng)身健骨操，加強(qiáng)身體鍛