都市麗人策劃書

都市麗人營銷策劃書一、公司介紹：東莞市都市麗人實(shí)業(yè)有限公司前身為深圳市都市麗人風(fēng)內(nèi)衣有限公司，始建于1998年，是一家致力于專業(yè)研發(fā)、經(jīng)營潮流內(nèi)衣為主的當(dāng)代化大型內(nèi)衣品牌運(yùn)行集團(tuán)，集研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲物流、銷售、營運(yùn)于一體。公司始終致力精細(xì)管理、打造精巧品牌，通過數(shù)十年的通力合作、奮力開拓，現(xiàn)已通過獨(dú)資和控股等方式實(shí)現(xiàn)了內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)鏈的有效延伸拓展，擁有數(shù)十家內(nèi)衣制造廠、營運(yùn)分公司，在全國一線、二線及三線800多個都市建立了銷售終端。截止5月，該公司在中國受權(quán)經(jīng)營零售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)4239個，從業(yè)人員超出2萬人。近年來，集團(tuán)不停精益求精，先后榮獲“中國公司營銷創(chuàng)新獎”、“—東莞市50強(qiáng)民營公司”、“最佳商業(yè)模式獎”等殊榮，集團(tuán)董事長兼總裁鄭耀南先生榮獲“東莞市優(yōu)秀民營公司家”“十大杰出青年”稱號。同時，集團(tuán)主動推行“公民公司”的社會責(zé)任，先后在扶貧、助學(xué)、救助等方面捐款捐物逾千萬。二、品牌介紹：都市麗人潮流內(nèi)衣是國內(nèi)首家全力打造快潮流的內(nèi)衣品牌，于開始逐步樹立全新潮流化的品牌形象。都市麗人潮流內(nèi)衣由都市潮流女性林志玲和新加坡人氣少女組合by2代言，立志協(xié)助每一位都市女性實(shí)現(xiàn)打造百變內(nèi)衣潮流生活的愿望。品牌旗下公司旗下現(xiàn)擁有都市?繽紛派（原紫色陽光）、都市?儷人（原都市麗人風(fēng)）、都市?絲語（原衣之密語）、都市?鋒尚（原草一色）等出名內(nèi)衣品牌。三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分：根據(jù)對目的市場的分析，都市麗人的市場人群重要是以女性為主，以25~40歲已婚女性居多。男性占少數(shù)比列。?18~25歲：18~25歲青年女性是開放型消費(fèi)群，對自己的身材很自信，大膽接受性感、奔放的內(nèi)衣風(fēng)格，追求潮流、體現(xiàn)個人魅力。此年紀(jì)段女性經(jīng)濟(jì)收入偏低，普通選擇中低檔價位的內(nèi)衣。?25~40歲：25~40歲已婚女性是中立型消費(fèi)群，懂得生活，重視品質(zhì)，關(guān)注內(nèi)、外衣的協(xié)調(diào)搭配，贊成名牌可增加自信，不會盲目追求潮流。此年紀(jì)段女性經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，有一定的購置力，普通選擇中高檔價位的內(nèi)衣。?40歲以上：40歲以上中老年婦女是保守型消費(fèi)群，不喜歡追求潮流，不喜歡暴露，重視含蓄美。此年紀(jì)段女性經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、有一定儲蓄，但生活比較節(jié)儉，普通選擇中檔價位的內(nèi)衣。從這個年紀(jì)段的消費(fèi)者對內(nèi)衣的消費(fèi)特點(diǎn)看，他們講求舒適性規(guī)定，也講求重塑、健美體型需求以及健康、保健需求。四、目的市場選擇：（1）目的市場范疇選擇方略：由于都市麗人擁有多樣的女性貼身衣物和少量男性的貼身衣物，款式新穎，質(zhì)量良好，因此深受女性的青睞。因此本店的重要目的市場為18~25歲青年女性，重要指在校女大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，尚有25~40歲已婚女性，其中以有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者為主。（2）市場定位：=1\*ALPHABETICA.品牌定位：從中國現(xiàn)在的消費(fèi)層級來看，各行各業(yè)普遍存在“追高”傾向，一二線內(nèi)衣品牌動輒就要數(shù)百元。在內(nèi)衣市場上，品牌=高價格。平價內(nèi)衣的宿命就是流向大批發(fā)市場，擠到不登大雅之堂的街頭店或路邊攤。因此都市麗人應(yīng)當(dāng)在這樣的大環(huán)境下走出不同的道路。它異就異在：當(dāng)大家追風(fēng)般圍著小資小白領(lǐng)轉(zhuǎn)的時候，它堅(jiān)定立足于“大眾”市場，做中國普通女性都穿得起的內(nèi)衣;當(dāng)別的平價內(nèi)衣只能提供地攤級服務(wù)時，它卻用精細(xì)化的品牌運(yùn)行模式，走出僅靠“產(chǎn)品性價比+渠道擴(kuò)張”取勝的途徑，為品牌賦予全新生命，讓前來購物的女性得屆潮流美妙、高性價比的消費(fèi)體驗(yàn)。顛覆傳統(tǒng)潮流那高不可攀的殿堂級印象，同時讓消費(fèi)者換一種眼光看待潮流，領(lǐng)略“快潮流”中所蘊(yùn)含的平價、親民、潮流、變化無窮、豐富多彩的別樣魅力。鑒于都市麗人的產(chǎn)品價位及主流人群，采納將都市麗人定位于“大眾風(fēng)尚內(nèi)衣”品牌，她的目的消費(fèi)人群是中國分布最廣、人數(shù)最多的普通大眾女性，與品牌建立一種親切平等的關(guān)系。采納提煉出品牌的核心價值為“愛.分享.風(fēng)尚”，發(fā)明了獨(dú)樹一幟的品牌形象?！皭?分享.風(fēng)尚”概念代表了一位親切的鄰家女孩，她引領(lǐng)大眾風(fēng)尚，對消費(fèi)者充滿友善與關(guān)愛，像好朋友或姐妹普通與消費(fèi)者分享美麗潮流。這一品牌形象有別于主流品牌高高在上的姿態(tài)，而是以一種平等待人的方式與顧客“分享”，滿足了大眾消費(fèi)人群需要得到平等、尊重與自信的情感需求。品牌從單純的“性價比高”的產(chǎn)品價值、功效價值、有限服務(wù)價值升級到情感、精神層面的價值。=2\*ALPHABETICB.價格定位：在內(nèi)衣的歷史看來，我國的人們對其產(chǎn)品的需求，功效上的認(rèn)識還是不夠的。都市麗人風(fēng)內(nèi)衣價格使得這個產(chǎn)業(yè)在今天很有發(fā)展前景，都市麗人風(fēng)內(nèi)衣價格使得更多的人能夠找到人生的致富杠桿，因此它的發(fā)展是很有前景的。都市麗人把運(yùn)轉(zhuǎn)高效的營銷渠道作為最后目的。都市麗人風(fēng)內(nèi)衣價格與經(jīng)銷商和消費(fèi)者達(dá)成了“三贏”。但愿同故意與發(fā)展產(chǎn)業(yè)的各地經(jīng)銷商結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,共同致力于產(chǎn)業(yè)的繁華與發(fā)展，為經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的渠道政策和市場支持，周到的售前售后服務(wù),建立與代理商共贏，共榮，共發(fā)展的長久合作伙伴關(guān)系。都市麗人風(fēng)內(nèi)衣價格為顧客提供最可信賴的產(chǎn)品，在將來的市場上會是人們家喻戶曉的好品牌。五、女大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)：根據(jù)市場調(diào)查分析及研究，18~25歲年紀(jì)段的人數(shù)居多，重要是女大學(xué)生，以此，根據(jù)女大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)，分析以下：1.女大學(xué)生的消費(fèi)比較適中，并沒有很大范疇的超出能力范疇之外。2.女大學(xué)生在消費(fèi)構(gòu)造上基本上比較合理。3.女大學(xué)生在購置商品時更重視物美價廉。4.絕大多數(shù)的女大學(xué)生在消費(fèi)時的原則是節(jié)省務(wù)實(shí)。5.女大學(xué)生在消費(fèi)中有較強(qiáng)的維權(quán)意識。6.女大學(xué)生在消費(fèi)時總體趨勢適中，但倆級分化嚴(yán)重。六、營銷方案設(shè)計(jì)：1.將產(chǎn)品分為兩個市場出售，由于當(dāng)今女大學(xué)生這個市場兩極分化比較嚴(yán)重，并且當(dāng)今女生對自己的貼身衣物用品比較看重，因此將產(chǎn)品分為大部分人都能夠接受的中端市場，和那些比較看重自己貼身衣服，并且又相對比較有錢的高端市場。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店銷售中，用不同的專柜把他們分辨開，通過定價和裝飾方略來突出他們的差別，并在不同的季節(jié)推出最適合本季節(jié)不同的顏色。2.產(chǎn)品組合方略：由于都市麗人目的顧客重要是當(dāng)今女大學(xué)生這個群體，因此我們應(yīng)當(dāng)找到當(dāng)今女大學(xué)生最喜歡購置的衣服，裙子，褲子，的品牌，然后與他們合作，生產(chǎn)出與他們產(chǎn)品最搭配的貼身衣物，與他們合作銷售，然后給他們銷售分成，高端的產(chǎn)品就與稍微高端市場的品牌合作。3．建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：并在大學(xué)院校聚集的地方設(shè)立校園代理，發(fā)放二維碼銷售劵，用二維碼銷售劵在網(wǎng)上購置能夠享有9折優(yōu)惠。4.網(wǎng)絡(luò)銷售平臺開展促銷活動，針對某個特定的節(jié)日開展低價打折活動（例如婦女節(jié)，青年節(jié)等）。七、網(wǎng)絡(luò)市場營銷方略組合：=1\*ROMANI.產(chǎn)品方略（顧客方略）：產(chǎn)品不單單是產(chǎn)品本身，它是一種產(chǎn)品體系。從產(chǎn)品層次來講，涉及核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品三個層次；從產(chǎn)品系列組合來講，涉及產(chǎn)品的廣度、長度、深度和有關(guān)性等要素。具體的講，涉及品種、特色、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝等狀況，甚至涉及產(chǎn)品的售后服務(wù)。（1）產(chǎn)品質(zhì)量：通過分析調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量是影響消費(fèi)者購置的一種很重要的因素，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對都市麗人的質(zhì)量滿意度還是很高的，闡明這一點(diǎn)做的已經(jīng)較好。調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)者更換內(nèi)衣都是由于質(zhì)量問題，例如缺少彈性、罩杯變形等，因此應(yīng)針對這類質(zhì)量問題進(jìn)貨，才干贏得消費(fèi)者的好感和購置欲望。（2）產(chǎn)品品種：通過消費(fèi)者在內(nèi)衣店經(jīng)常性購置物品分析，內(nèi)衣店應(yīng)當(dāng)以文胸、內(nèi)褲、主導(dǎo)，同時發(fā)展各季度睡衣、保暖內(nèi)衣、打底褲、襪子等產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品式樣、規(guī)格：在質(zhì)量上，消費(fèi)者傾向于修身型和舒適型，兼有保健型等，因此，內(nèi)衣店應(yīng)針對消費(fèi)者的需求，著重發(fā)展、兼而有之。在款式上，在普通的內(nèi)衣款式上，應(yīng)針對青年女性的心理特點(diǎn)，發(fā)展可愛型和性感型的內(nèi)衣內(nèi)褲以及睡衣、保暖衣等。（4）產(chǎn)品數(shù)量：通過對周邊消費(fèi)者數(shù)量的判斷，周邊店鋪競爭者和散攤競爭者的計(jì)算，以及現(xiàn)階段都市麗人的顧客，以及大部分人六個月更換一次內(nèi)衣的習(xí)慣，在產(chǎn)品數(shù)量上精擬定位，避免造成積壓，緊跟流行趨勢。（5）特色的服務(wù)態(tài)度：在學(xué)校周邊，普通內(nèi)衣店都有諸多相似的地方，那么，我們想吸引更多的消費(fèi)者，除了宣傳之外，特色的服務(wù)態(tài)度會給店鋪帶來競爭優(yōu)勢。首先，銷售人員應(yīng)保持熱情、樸實(shí)、高親和力的態(tài)度；另首先，能夠加強(qiáng)生理知識宣傳以及為消費(fèi)者的內(nèi)衣選擇提出建議的特色活動；最后，對顧客進(jìn)行售后服務(wù)和跟蹤服務(wù)。這些，不僅能夠拉的新顧客，更能為店鋪贏得回頭客。=2\*ROMANII.價格方略（成本方略）：價格也不單單是價格本身，而是一種價格體系，它應(yīng)當(dāng)涉及出廠價格、經(jīng)銷商出貨價格、零售價格，還涉及公司的價格政策里面的折扣、返利等指標(biāo)，這樣的要素才構(gòu)成了整個的風(fēng)格體系。（1）擴(kuò)大商品的價格區(qū)間：通過問卷分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于價格的態(tài)度比較分散。首先，能接受的內(nèi)衣價格40元下列和40-70元區(qū)間的消費(fèi)者占了絕大多數(shù)，但是我們發(fā)現(xiàn)，這里內(nèi)衣的價格就較分散。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，都市麗人的內(nèi)衣普通在50元左右或以上，這個價格區(qū)間就過濾掉了高達(dá)40%多的消費(fèi)者群體。所覺得了擴(kuò)大銷量，都市麗人能夠有選擇的進(jìn)某些質(zhì)量還算不錯的低價位的內(nèi)衣；另外，針對少數(shù)由于規(guī)定質(zhì)量或其它方面因素能夠接受高價位內(nèi)衣的顧客，店鋪同樣應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大價格區(qū)間，滿足顧客需求。同理，內(nèi)褲以及各季度睡衣、保暖衣同樣是這個道理。（2）價格折扣：公司實(shí)施價格折扣是放棄了一部分公司短期利益，但是可覺得公司發(fā)明好的口碑和客戶源。首先，店鋪能夠進(jìn)行數(shù)量折扣，即按購置數(shù)量的多少，分別予以不同的折扣，購置數(shù)量愈多，折扣愈大。另首先，店鋪還能夠進(jìn)行季節(jié)折扣，對在淡季購置商品的顧客予以一定的優(yōu)惠，能夠解決堆積商品，還使店鋪的銷售在一年四季能保持相對穩(wěn)定。另外，店鋪還能夠向會員等特殊顧客以特定形式所予以一定的價格津貼或現(xiàn)金券返還。在與學(xué)生團(tuán)體的配合下，主動加大校園宣傳力度，引導(dǎo)和協(xié)助新世紀(jì)的女大學(xué)生在進(jìn)一步社會的同時謀求對自我更體貼、更溫馨的呵護(hù)和關(guān)心，更加好地與時代接軌。尊重女生，維護(hù)女生權(quán)益，為女生服務(wù)，通過活動的宣傳,最后使女生們不僅能感受到別人的關(guān)心。=3\*ROMANIII.渠道方略（溝通方略）：（1）產(chǎn)品分類擺放：普通店鋪即使不說擺放混亂，但條理不是讓人一目了然。首先應(yīng)針對內(nèi)衣、睡衣等不同的產(chǎn)品進(jìn)行擺放，另外，每種產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)款式然后是價格進(jìn)行擺放。能夠充足運(yùn)用店面同時讓消費(fèi)者身心愉悅。（2）網(wǎng)絡(luò)銷售：店鋪能夠在淘寶上注冊一種虛擬店鋪，但是與別的淘寶店不同的是要跟實(shí)體店緊密結(jié)合在一起。消費(fèi)者有時候會由于沒時間或不好意思等因素不想去實(shí)體店購置內(nèi)衣，因此店鋪能夠在網(wǎng)上進(jìn)行銷售商品，把實(shí)體店內(nèi)的商品排成圖片傳到網(wǎng)上店鋪。這種銷售特別針對老顧客最有效，老顧客能夠直接選用適合的商品，同時能夠有店鋪給人工送到顧客的住址。=4\*ROMANIV.促銷方略（服務(wù)方略）：通過問卷調(diào)查以及觀察發(fā)現(xiàn)，多個促銷活動是各內(nèi)衣店做的最局限性的地方。那么，好的促銷活動，一定會讓都市麗人在眾多競爭者中脫穎而出，贏取更多的顧客。（1）廣告宣傳活動：宣傳活動以分發(fā)宣傳單和宣傳冊為主。由于大學(xué)校園周邊的內(nèi)衣店極少做宣傳活動，那么，首先，我們不能做宣傳單，應(yīng)以宣傳冊為主，由于調(diào)查顯示大部分消費(fèi)者都比較容易接受宣傳冊宣傳。宣傳冊應(yīng)以介紹生理知識以及內(nèi)衣等產(chǎn)品使用知識為主，同時能夠有店鋪經(jīng)常做的內(nèi)衣種類、品牌、式樣等介紹和圖片，贏得消費(fèi)者好感。然后再以成本少的宣傳單為主，介紹店鋪，才干獲得最大的效果。（2）店內(nèi)促銷活動：店內(nèi)促銷活動能夠涉及會員制度、優(yōu)惠卡積分卡活動、打折促銷、買一送一、贈予禮物、返現(xiàn)金券等活動，這些都是較好的促銷手段。其中以打折促銷和買一送一、會員制度最容易被消費(fèi)者接受。（3）校園贊助：校園贊助是宣傳質(zhì)量最高的活動，但是成本較高。因此若要擴(kuò)大影響力，就需要店鋪去贊助一種影響力大的校園活動或者校園書刊，像新生入學(xué)手冊、迎新晚會、校園文化節(jié)等。（4）老顧客宣傳：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同窗口碑占消費(fèi)者能接受的宣傳方式的25%，因此讓老顧客做宣傳，拉動新顧客是很有效的宣傳方式。這里能夠?qū)嵤┤衾项櫩蛶骂櫩蛠淼昀?，雙方都能夠參加優(yōu)惠價格等活動。固然，最重要的還是店鋪本身的產(chǎn)品服務(wù)以及活動讓消費(fèi)者滿意，只有這樣才干獲得良好的口碑。八、廣告方略：1.與大型搜索引擎公司合作，當(dāng)搜索到與都市麗人有關(guān)或相近的詞條時，便會跳出與之有關(guān)的信息。2.微博宣傳：通過大家互粉增加人氣，同時還能夠在評論中鏈接購置地址，重要是（新浪微博和騰訊微博）。3.網(wǎng)店宣傳：在淘寶（或天貓）的主頁投放廣告，在大型節(jié)日時還要加大廣告的投放力度。4.微信：隨著現(xiàn)在社交方式的增加，微信的使用也越來越廣，并且使用的人群大多都含有上網(wǎng)能力，能夠運(yùn)用現(xiàn)在微信支付的功效推廣產(chǎn)品。平時還能夠發(fā)某些介紹生理知識以及內(nèi)衣等產(chǎn)品使用知識，同時能夠有店鋪經(jīng)常做的內(nèi)衣種類、品牌、式樣等介紹和圖片5.貼吧：在有關(guān)論壇上發(fā)表熱帖，不僅吸引網(wǎng)友的注意同時也達(dá)成了較好的宣傳效果。6.官網(wǎng)宣傳：官網(wǎng)信息重要涉及公司文化介紹，最新產(chǎn)品信息（圖片），宣傳片，基本小常識等。九．總結(jié)：根據(jù)市場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案分析。都市麗人產(chǎn)品的重要市場定位在18歲~40歲之間，其中，女性居多。而現(xiàn)在，女性對于內(nèi)衣的需求也越來越多，例如：質(zhì)量，款式，價格，服務(wù)。而我們這次的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案重要針對18歲~25歲大學(xué)生。大學(xué)生在選擇內(nèi)衣方面更重視實(shí)惠，不僅款式吸引，并且質(zhì)量可靠，價格合理。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)的這一障礙，讓她們在心中選定“都市麗人就是好品牌”的這一信念。同時，更為公司提供了無限的價值。在大學(xué)里，都市麗人整體的品牌形象屬于中檔以上，這是一種較好的開始。隨著大學(xué)生越來越成熟，對產(chǎn)品也越來越講究，學(xué)生不像上班族沒有時間逛店，學(xué)生的時間很充裕，學(xué)生的購物習(xí)慣大多都是貨比三家再擇其優(yōu)者購入。因此營銷者要充足認(rèn)識到內(nèi)衣銷售的局部性、不擬定性和過程性，對大學(xué)里的內(nèi)衣店不能抱有“破罐子破摔”“賣一件是一件”的想法，必須系統(tǒng)、全方面、到位的去構(gòu)建學(xué)生價位的品牌店，與學(xué)生進(jìn)行適宜的交流，理解學(xué)生的個性、心理、需求等變化，做學(xué)生的產(chǎn)品就是