完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系

-.z.完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系企業(yè)文化建立以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化包涵兩個(gè)要素：核心理念是否正確、清晰與卓越；這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且表達(dá)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，這些理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差異，只是表達(dá)在工作方法與行為上時(shí)，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來。目前，我國很多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，但經(jīng)常不得要領(lǐng)，主要表現(xiàn)在沒有系統(tǒng)規(guī)劃、沒有針對(duì)不同層級(jí)和職能的人員、培訓(xùn)形式過于單一。人們往往把培訓(xùn)看作是一種企業(yè)行為或者管理方式，未能將它與企業(yè)文化建立聯(lián)系起來，這就限制了他們對(duì)培訓(xùn)價(jià)值更為深入的認(rèn)識(shí)，不能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓(xùn)，將它與企業(yè)文化建立相結(jié)合，才可能使企業(yè)培訓(xùn)有一個(gè)更為厚實(shí)的根底和更為廣闊的前景，為企業(yè)產(chǎn)生更加實(shí)在的作用。企業(yè)文化的重要涵企業(yè)文化的涵非常豐富，不僅包括價(jià)值觀、經(jīng)營理念等精神文化因素，也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素。則，培訓(xùn)在企業(yè)文化中屬于何種層面呢.從一般意義上看，企業(yè)培訓(xùn)是由企業(yè)組織、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參與，受企業(yè)培訓(xùn)理念指導(dǎo)的一種活動(dòng)。就培訓(xùn)形式而言，成熟的企業(yè)培訓(xùn)是豐富多彩的，不僅有課堂講授、研討，也有學(xué)員參與的訓(xùn)練、展示、角色扮演以及實(shí)戰(zhàn)模擬等；不僅有企業(yè)部講師的培訓(xùn)，還穿插著名人報(bào)告、專家講座、心理咨詢等；不僅在企業(yè)的培訓(xùn)基地展開培訓(xùn)，也組織員工到社會(huì)培訓(xùn)參謀公司、高等院校、科研機(jī)構(gòu)以及國外進(jìn)展培訓(xùn)。以此觀之，培訓(xùn)無疑屬于企業(yè)文化的行為文化層面。就培訓(xùn)組織構(gòu)造而言，成熟的企業(yè)一般擁有一個(gè)自上而下的培訓(xùn)架構(gòu)，具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)體系和規(guī)章制度，固定、專業(yè)的講師隊(duì)伍，設(shè)備齊全的培訓(xùn)場(chǎng)地等，這樣，培訓(xùn)又表達(dá)著企業(yè)的制度文化與物質(zhì)文化。當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)也不只限于技術(shù)和專業(yè)，還涉及企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則等方面的容，是傳播企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念，指導(dǎo)員工的道德和行為，進(jìn)展職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此，培訓(xùn)又與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系，成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要涵和有機(jī)組成局部。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才可以準(zhǔn)確地確定培訓(xùn)在企業(yè)文化中的地位，提高人們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，從而使培訓(xùn)成為企業(yè)的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性工作。推動(dòng)企業(yè)制度的落實(shí)人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本〞，即強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實(shí)，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)，而培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃〞的重要的方式和手段。員工通過承受培訓(xùn)，不僅知識(shí)得到豐富，而且潛能得到充分發(fā)揮，能夠極激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓(xùn)，員工的工作技能、精神面貌、效勞意識(shí)等都能顯示出較為專業(yè)的水平，成為“知識(shí)型工作者〞，能夠讓顧客感到滿意和放心，使客戶愿意與企業(yè)建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來和合作關(guān)系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品得到群眾信任，企業(yè)品牌成為群眾心目中的名牌。成熟的企業(yè)培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實(shí)與深入人心。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo)，模地遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。提供更好的開展土壤優(yōu)秀企業(yè)文化的價(jià)值觀和經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個(gè)企業(yè)的開展走向，而且也指引著企業(yè)培訓(xùn)的方向。它高度重視員工自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需求，并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)理念和制度，盡量滿足員工的需求。因此，企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理都表達(dá)著企業(yè)“以人為本〞的精神，表達(dá)著人文關(guān)心，培訓(xùn)的容更加貼近員工的需求，培訓(xùn)的形式更加豐富多彩，形成了具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)建立“學(xué)習(xí)型組織〞，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃，引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在企業(yè)部營造一種濃郁的學(xué)習(xí)氣氛和有效機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)與員工之間存在著較大的距離和隔膜，員工在承受培訓(xùn)前沒有較強(qiáng)烈的需求，在承受培訓(xùn)時(shí)不能專注和投入，在培訓(xùn)完畢后也沒有較大收獲與喜悅。培訓(xùn)與員工的利益、與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益沒有聯(lián)系起來，造成培訓(xùn)相對(duì)孤立的狀態(tài)。這樣的培訓(xùn)狀況曾經(jīng)或正在許多企業(yè)里出現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的培訓(xùn)，把員工的利益與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益嚴(yán)密地聯(lián)系起來，培訓(xùn)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的普遍重視，員工既有參加培訓(xùn)的欲望，又有參加培訓(xùn)的動(dòng)力，也能享受培訓(xùn)帶來的喜悅。它不再是可有可無的附屬品，而是企業(yè)中人人需要的精神食糧、業(yè)務(wù)利器和成長(zhǎng)助推器。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)培訓(xùn)予以高度重視，進(jìn)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使企業(yè)自然要加大對(duì)培訓(xùn)的投資。在當(dāng)代世界，“投資于培訓(xùn)〞已成為許多大企業(yè)和公司的戰(zhàn)略共識(shí)和投資重點(diǎn)。許多國際著名企業(yè)如通用電器、海爾等都建立了自己的培訓(xùn)大學(xué)。大量資金的投入，不僅改善了培訓(xùn)的硬件設(shè)施和條件，而且可以引進(jìn)國外、國先進(jìn)的培訓(xùn)課程、軟件和教材以及管理方法，為企業(yè)的開展提供源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)可沉著、形式和組織三個(gè)方面入手進(jìn)展企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃。很多企業(yè)在進(jìn)展文化培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門的人都來聽，講師也是“眉毛胡子一把抓〞，不分對(duì)象，跟誰講都是一個(gè)容，這樣往往沒有好的效果。在企業(yè)進(jìn)展文化建立的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有根本了解的時(shí)候，可采用這樣的培訓(xùn)方法，但如果進(jìn)展深入的文化建立，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)展企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)容和形式。比方HP公司的員工從進(jìn)公司開場(chǎng)，就要承受各種不同容的培訓(xùn)，根本的思路是根據(jù)員工的工作容和成熟度，培訓(xùn)課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過程。從企業(yè)的層級(jí)來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)，與傳統(tǒng)文化的關(guān)系，與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，如何實(shí)施文化變革等容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，實(shí)施考核，在團(tuán)隊(duì)建立中表達(dá)企業(yè)文化；基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中表達(dá)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、行為規(guī)等。從企業(yè)的職能來看，不同部門對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建立、促銷推廣、廣告公