沈陽市體育彩票市場的消費特征分析

沈陽市體育彩票市場的消費特征分析

作為國家為體育發(fā)展融資而采取的一種手段，市政體育市場呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和前景。消費決定市場。體育彩票銷售火爆除了國家政策的引導外，體育彩票消費者的消費需求起了決定作用?，F(xiàn)在，對于許多企業(yè)來說，重要的問題并不是統(tǒng)計意義上的市場占有率，而是擁有多少忠實的顧客，即企業(yè)競爭的目標由追求市場份額的數(shù)量（市場占有率）轉向市場份額的質量（忠誠顧客的數(shù)量）。培養(yǎng)忠實的顧客可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利潤，節(jié)省推銷費用和時間，鞏固品牌。忠實顧客的數(shù)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，也是企業(yè)長治久安的根本保證。因此，研究體育彩票一般消費者與忠實消費者差異，對于鞏固和擴大體育彩票消費者群體，促進體育彩票市場的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。1研究對象和方法1.1將所購買的地層作為消費者沈陽市221名體育彩票消費者。根據(jù)體育彩票消費者是經(jīng)常購買還是偶爾購買，即對體育彩票忠誠度的高低，將體育彩票消費者區(qū)分為忠實消費者和一般消費者。其中，134人為忠實消費者，87人為一般消費者。1.2學習方法1.2.1正式問卷的發(fā)放和回收根據(jù)研究目的，在文獻研究的基礎上設計出問卷初稿。在征求專家意見和預備性調查后，修改并形成正式問卷。采用隨機抽樣的方法，在沈陽市7個區(qū)隨機選取14個具有代表性的彩票投注站，采用現(xiàn)場發(fā)放問卷并當場回收的方式，共回收問卷240份。其中有效問卷221份，有效率為92.1%。1.2.2數(shù)理統(tǒng)計方法2結果與分析2.1一般來說，消費者的構成與忠誠消費者的構成非常相似2.1.1傳統(tǒng)模式分析體育彩票忠實消費者中，男性占87.3%，女性占12.7%；一般消費者中，男性占72.4%，女性占27.6%。統(tǒng)計分析表明，忠實消費者和一般消費者當中，都是男性明顯多于女性。但是忠實消費者中女性明顯少于一般消費者（X2=7.750,P<0.01）。從消費心理學的觀點看，女性消費者更注重商品的具體利益，商品的具體利益越能看得見越好。體育彩票中獎的概率小，部分女性消費者在得不到回報的情況下，往往淺嘗輒止。2.1.2．年齡大，更成熟忠實消費者的平均年齡為39.5歲,一般消費者的平均年齡為34.1歲。方差分析表明，忠實消費者與一般消費者在年齡上差異顯著（t=-3.957,P<0.01），可見忠實消費者較一般消費者年齡大，更趨成熟。進一步統(tǒng)計分析表明,忠實消費者中35～60歲的中年人明顯多于一般消費者（X2=9.807,P<0.01），青年人明顯少于一般消費者（X2=12.263,P<0.01）。大多數(shù)中年人的家庭經(jīng)濟負擔較重，改善生活現(xiàn)狀的要求更強烈，但承擔風險的能力沒有青年人強。而體育彩票投資少，風險小，符合中年人的投資心理。2.1.3般消費者大以低學歷為主忠實消費者中大專以下（不含大專）學歷的91人，占67.9%；一般消費者中大專以下學歷的60人，占69.0%。可見體育彩票消費者的文化程度較低。統(tǒng)計分析表明，忠實消費者和一般消費者的文化程度無顯著差異（X2=0.027,P<0.05）。2.1.4公民的職業(yè)特征體育彩票忠實消費者月收入在1000元以下的占53.0%，1000元以上的占47.0%。一般消費者月收入在1000元以下的占74.7%，1000元以上的占25.3%。統(tǒng)計分析表明，忠實消費者和一般消費者的月收入有顯著差異（X2=10.530,P<0.01）。進一步分析表明，忠實消費者月收入在1000元以下少于一般消費者，而月收入在1000元以上的多于一般消費者（X2=10.522,P<0.01）?？梢?，忠實消費者的收入水平高于一般消費者。這一結果說明，收入水平?jīng)Q定消費能力。從整體看，沈陽市體育彩票消費者以中低收入人群為主。相對其他投資方式，購買體育彩票的投資少、風險小，這是體育彩票能夠吸引中低收入者購買的重要原因。2.1.5職業(yè)特征從職業(yè)分布看，忠實消費者和一般消費者當中都是下崗和無業(yè)者最多，分別占33.6%和32.2%，統(tǒng)計分析表明二者無顯著差異。體育彩票忠實消費者和一般消費者的職業(yè)分布范圍較廣，既有下崗和無業(yè)者，也有工人和職員、學生、司機、個體經(jīng)營者、教師、醫(yī)生、退休人員、保安、廚師、家政服務人員等。從職業(yè)構成看，大多數(shù)體育彩票消費者收入不穩(wěn)定，或無固定收入，處于社會的中下層。這部分人改變生活現(xiàn)狀的愿望更加強烈。2.2消費動機構成忠實消費者的消費動機中，中大獎的消費動機最多，占53.0%；其次是娛樂和消遣，占29.1%；投資占9.0%；為體育事業(yè)做貢獻占9.0%。而一般消費者的消費動機中，娛樂和消遣的消費動機最多，占58.6%；其次是中大獎，占37.9%；投資占1.1%，為體育事業(yè)做貢獻占2.3%。統(tǒng)計分析表明,忠實消費者中消費動機為中大獎的人多于一般消費者（X2=4.798,P<0.05）；而一般消費者中，消費動機為娛樂和消遣的人多于忠實消費者（X2=19.038,P<0.01）。投資和為體育事業(yè)做貢獻兩種消費動機是能夠引起消費者的重復購買行為的健康的消費動機。統(tǒng)計分析表明，忠實消費者中消費動機為投資和為體育事業(yè)做貢獻的多于一般消費者。2.3消費行為特征2.3.1運動價值的分布體育彩票忠實消費者每次購買體育彩票的平均投注額，從2元到200元不等，以每次投注10元為最多，占27.6%。一般消費者每次購買體育彩票的平均投注額，從2元到100元不等，以每次投注10元為最多，占39.1%。忠實消費者中，53人平均每次投注10元以上，占39.6%；一般消費者中，10人平均每次投注10元以上，占11.5%。統(tǒng)計分析表明二者有顯著差異（X2=20.377,P<0.01）。進一步統(tǒng)計分析表明，忠實消費者每次的平均投注額高于一般消費者（t=-4.766,P<0.01）。說明忠實消費者的消費能力高于一般消費者。2.3.2忠實消費者投注額忠實消費者的最大投注額（一次消費）從2元到10000元不等，一般消費者從2元到1000元不等。最大投注額在100元以下的忠實消費者占63.4%，在100元以上的占36.6%；一般消費者最大投注額在100元以下的占87.4%，在100元以上的占12.6%。統(tǒng)計分析表明，最大投注額在100元以上的忠實消費者多于一般消費者（X2=15.265,P<0.01）。忠實消費者最大投注額在1000元以上的占6.0%，一般消費者最大投注額在1000元以上的為0。方差分析表明，忠實消費者最大投注額高于一般消費者（t=-3.320,P<0.01）。這一結果一方面說明忠實消費者較一般消費者消費能力強，另一方面也反映了忠實消費者中一部分人的博彩心理。2.3.3用戶主要消費頻率及消費頻率體育彩票消費者經(jīng)常購買哪一種或哪幾種體育彩票，反映了哪一種或哪幾種體育彩票的受歡迎程度。調查顯示，最受沈陽市體育彩票消費者歡迎的體育彩票是排列3，其他依次是29選7、足球勝負彩票、33選7和足球進球彩票，忠實消費者與一般消費者沒有差別。但忠實消費者經(jīng)常購買的體育彩票更為多樣化，而一般消費者則較為單一。這一結果反映了忠實消費者更加善于投資，多樣化的購買策略，有利于增加中獎機會，降低風險。2.3.4實體消費者的忠誠觀221名受調查的體育消費者中，87人是偶爾購買體育彩票，占39.4%；134人是經(jīng)常購買，占60.6%，其中又有28人是某種體育彩票每期必買，占體育彩票消費者總數(shù)的12.7%。調查顯示，不管中獎與否，忠實消費者中88.8%會繼續(xù)購買體育彩票，而一般消費者中只有57.5%的人會繼續(xù)購買體育彩票。統(tǒng)計分析表明二者差異顯著（X2=28.786,P<0.01），證明了忠實消費者的忠誠度高于一般消費者。培養(yǎng)消費者的忠誠不僅可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，還可以節(jié)省推銷的費用和時間。因此建立消費者對體育彩票的忠誠，對于體育彩票市場的健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。調查表明，134位忠實消費者中，有85人同時也是福利彩票的忠實消費者，占63.4%；34人為福利彩票的一般消費者，占25.4%；15人不是福利彩票的消費者，占11.2%。統(tǒng)計分析表明體育彩票的忠實消費者大多數(shù)也是福利彩票的消費者（X2=9.672,P<0.01）。調查結果表明，作為娛樂性消費品，彩票市場中的體育彩票和福利彩票可以相互替代。與福利彩票相比，體育彩票的品牌形象、特色并不突出，消費者對體育彩票的品牌認知程度、滿意度和評價并不高。所以，體育彩票經(jīng)營管理者應著力提高體育彩票的市場競爭力，突出體育彩票的特色，加強品牌建設，建立消費者對體育彩票的忠誠，穩(wěn)定和擴大忠實消費者群體。3結論和建議3.1消費動機、消費能力、投注額分析(1）體育彩票忠實消費者中男性居多，女性較一般消費者少；中年人居多，年齡較一般消費者大；文化程度較低，與一般消費者無顯著差異；以中低收入人群為主，較一般消費者收入水平高；下崗和無業(yè)者居多，與一般消費者無顯著差異。（2）中大獎的消費動機多于一般消費者，娛樂和消遣的消費動機少于一般消費者；消費能力高于一般消費者，每次平均投注額高于10元的較一般消費者多，一次消費最大投注額在100元上的較一般消費者多；購買的體育彩票更加多樣化。（3）大多數(shù)沈陽市體育