2023年經(jīng)理工作計(jì)劃范文合集4篇

2023年經(jīng)理工作計(jì)劃范文合集4篇經(jīng)理工作安排篇1

XXX年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將仔細(xì)實(shí)行酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點(diǎn)，制定XXX年度工作要點(diǎn)如下：

第一季度(1-3月)：

1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位學(xué)問培訓(xùn)，主要是針對新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識，方式偏向模擬操作培訓(xùn)

2、幫助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理支配員工休假。

3、2月中旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的學(xué)問面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的主動(dòng)性

4、打算部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能競賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象。

5、3月中旬依據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平常對客服務(wù)意識，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理

6、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密合作，依據(jù)來賓的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益。

7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。

其次季度(4-6月)

1、依據(jù)員工的愛好愛好，本職安排在4月中旬實(shí)行一個(gè)“野外拓展”的活動(dòng)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與溝通。加強(qiáng)員工之間的凝合力。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝合力。同時(shí)為五一節(jié)的接待做好精神打算。

2、幫助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。特殊對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動(dòng)的推銷及接待工作，將合理支配人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。

3、假如工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防學(xué)問培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹究竟

4、安排在6月中旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很簡單因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，假如在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素養(yǎng)稍好的客人可能只是罵人，假如遇到部份素養(yǎng)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，許多的員工都是很難把握，依據(jù)這一個(gè)工作須要，所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。

5、定期與客房部召開協(xié)商溝通溝通分析會(huì)，做好部門之間的溝通，處理好工作中的沖突，并收集客人看法，同時(shí)探討客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺(tái)銷售技巧實(shí)力。

第三季度(7-9月)

1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在好來登酒店下榻過的來賓都能感受到酒店每一位成員付出誠意的服務(wù)，本職安排在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店工的努力，真正讓來賓體驗(yàn)“家外之家”的暖和。

2、做好中秋節(jié)客房促銷活動(dòng)的推銷，力爭完成任務(wù)。

3、安排出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，依據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)批閱，批閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持主動(dòng)的心態(tài)。

4、安排給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。

5、幫助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職安排在9月份對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位學(xué)問的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。

第四季度(10-12月)

1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。

2、做好十月份黃金周的銷售工作，依據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)料，合理性的限制客房的銷售，對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理理支配專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。。

4、10月下旬本職安排將支配員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較乏累，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理

經(jīng)理工作安排篇2

銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就必需對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細(xì)工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有醒悟的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問題的實(shí)力和劇烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售安排、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的安排等等……

我的工作安排：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一起先，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順當(dāng)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售經(jīng)理，須要督導(dǎo)的方面：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)料報(bào)批；

2.擬訂年度銷售安排，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5.把握重點(diǎn)客戶，參加重大銷售談判和簽定合同

6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，剛好溝通解決；

7.組織建立、健全客戶檔案；

8.指導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

9.向干脆下級授權(quán)，并布置工作；

10.定期向干脆上級述職；

11.定期聽取干脆下級述職，并對其作出工作評定；

12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名；

13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)；

15.依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

其次、督促銷售人員的工作：

作為銷售經(jīng)理，須要督促的方面：

1.銷售部工作目標(biāo)的完成；

2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性；

3.工作流程的正確執(zhí)行；

4.開發(fā)客戶的數(shù)量；

5.探望客戶的數(shù)量；

6.客戶的跟進(jìn)程度；

7.銷售談判技巧的'運(yùn)用；

8.銷售業(yè)績的完成量；

9.良好的市場拓展實(shí)力；

10.所轄人員的技能培訓(xùn)；

11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；

13.銷售人員的安排及總結(jié)；

14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

第三、銷售目標(biāo)的制定：

銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，

已及市場，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，季度銷售業(yè)績是多少，從而很完備的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第四、定期的銷售總結(jié)：

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是須要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不勝利的案例。倘如遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無打算之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起確定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。

在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜愛自己的工作，喜愛我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)建了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起確定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是確定的。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較干脆的數(shù)據(jù)。

績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本安排的銷售業(yè)績

2.實(shí)際完成業(yè)績

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的探望數(shù)量

6.月簽單數(shù)量

7.新增開發(fā)客戶數(shù)量

8.丟失客戶數(shù)量

9.銷售人員的行為紀(jì)律

10.工作安排、匯報(bào)完成率

11.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況

第七、上下級的溝通：

銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

第八、銷售人員的培訓(xùn)：

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順當(dāng)構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我安排的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)依據(jù)公司的實(shí)際狀況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。

經(jīng)理工作安排篇3

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持宣揚(yáng)黨的路途方針政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞增加企業(yè)凝合力，突出企業(yè)精神的培育，把凝合人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好～陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

二、宣揚(yáng)重點(diǎn)

1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;

2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);

3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作閱歷;

4、員工思想動(dòng)態(tài);

5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題;

6、企業(yè)文化宣揚(yáng)。

三、詳細(xì)措施

1、端正相識，宣揚(yáng)工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。

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宣揚(yáng)工作是教化、激勵(lì)員工的一種方式，是企業(yè)不行缺少的一項(xiàng)工作?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開全體員工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正相識，把宣揚(yáng)工作作為一件大事來抓好、做好。

2、強(qiáng)化措施，把宣揚(yáng)工作落到實(shí)處。

①建立公司宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣揚(yáng)隊(duì)伍。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣揚(yáng)工作，各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣揚(yáng)工作，各部室至少要有一名兼職宣揚(yáng)報(bào)道員、各分公司至少要有8名兼職宣揚(yáng)報(bào)道員從事企業(yè)宣揚(yáng)報(bào)道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣揚(yáng)報(bào)道員名單報(bào)公司辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)于2月22日組織宣揚(yáng)學(xué)問培訓(xùn)，提高其工作實(shí)力，適應(yīng)公司宣揚(yáng)工作的須要。

②自3月份起先復(fù)原《xx報(bào)》。每月一期，期間依據(jù)須要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣揚(yáng)報(bào)道員每月至少一人事經(jīng)理年度工作安排，稿件形式不限，宣揚(yáng)內(nèi)容以～年宣揚(yáng)工作重點(diǎn)為主，全部稿件一經(jīng)刊登按數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報(bào)刊舉薦。

③黑板報(bào)每半月一期。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個(gè)分公司負(fù)責(zé)支配完成。

④宣揚(yáng)欄由公司辦公室負(fù)責(zé)依據(jù)須要不定期更換。

⑤更新、增加標(biāo)語牌。要統(tǒng)一體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各分公司負(fù)責(zé)。

⑥做好專題宣揚(yáng)活動(dòng)。各部室依據(jù)須要牽頭做好這項(xiàng)工作。如：平安月、質(zhì)量月等。

⑦開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評比質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱忱，增加員工的團(tuán)隊(duì)精神。

⑧群團(tuán)組織要廣泛開展文體消遣活動(dòng)，既要轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，有要講究實(shí)效。

⑨各分公司、部室要開好班前班后會(huì)。

⑩加強(qiáng)對外宣揚(yáng)力度，主要是公司形象宣揚(yáng)和產(chǎn)品廣告宣揚(yáng)等。

經(jīng)理工作安排篇4

總結(jié)去年的汽車銷售狀況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售安排，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個(gè)人工作安排如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：

在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，干脆的限制到銷售部業(yè)績增長，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按安排每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按須要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特殊針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫探討，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷售核心流程：

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深化的探討后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的