微博營銷基本法則及成功案例分享

微博營銷根本法那么

及成功案例分享主講人：高國棟QQ：122455614365地產家居網南京站社區(qū)中心副經理博客：微博：://weibo/gaoguodong微博到底帶來了什么？

1、用戶與互聯(lián)網的關系2、人際交互的變革3、碎片化信息的儲存4、新聞傳播及輿論監(jiān)督的強化5、名、利、自我價值6、營銷無孔不入7、移動互聯(lián)的時代8、每個人都有自己的舞臺9、包容一切10、一切皆有可能微博營銷的界定

通用定義：微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動籌劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動。深度認識：微博營銷分層級1、知名度營銷2、知名度、美譽度營銷3、知名度、美譽度、互動效果營銷4、知名度、美譽度、互動效果、商業(yè)價值營銷微博營銷無外乎名人誘導、利益誘導、價值誘導。微博營銷與網絡營銷有什么不同

1、和論壇(BBS)營銷的異同2、和落后的門戶網站的廣告模式3、和博客營銷的異同微博營銷的衍生產物

1、微博營銷平臺2、微博營銷效勞機構3、微博營銷專家4、各種作弊工具5、微博數(shù)據分析工具微博營銷的根本法那么

1、精心籌劃微博內容2、增加你的粉絲數(shù)3、頻度要適當4、時間有技巧：8點半，公車一族，看微博；10點半，早工作間歇，電腦上微博；12點~13點，午歇時間；15點半，下午工作間歇；17點半，臨下班；20~23點，晚上上網娛樂時間；24點，臨睡前。5、參與熱門話題6、禮尚往來7、申請認證8、站外引用9、參加微博群或論壇如何寫出優(yōu)秀的微博？

1、定位自己的微博2、原創(chuàng)3、內容精煉4、條理清晰5、用心去寫6、個性化語言7、豐富表現(xiàn)形式8、具備爭議9、留有懸念10、娛樂化企業(yè)微博營銷的價值

1、提升公司的品牌形象與影響力2、與用戶更好的溝通3、大大降低了廣告本錢4、帶來直接、間接經濟收益企業(yè)微博運營團隊：運營經理、文案編輯、美工編輯、活動籌劃、數(shù)據專員等。企業(yè)微博營銷的策略

1、精準營銷2、情感營銷3、品牌代言人營銷4、口碑營銷5、互動營銷企業(yè)微博營銷的問題及誤區(qū)

1、盈利問題2、使用門檻問題3、政策問題4、平臺選擇問題5、總體定位問題6、內容建設問題1、認為粉絲數(shù)量代表一切2、把企業(yè)當成信息發(fā)布的平臺3、過分依賴有獎活動4、認為微博營銷門檻低，操作容易問題誤區(qū)企業(yè)微博營銷的20條原那么

1、制定企業(yè)在微博上策略，規(guī)劃語言風格，擬人形象塑造，商業(yè)目的等；2、網民希望是在和人對話而不是機器，企業(yè)需要像個人，做人做的事，講人話；3、在每一次互動中爭取添加價值，拓展企業(yè)的價值和訴求；4、尊重微博上和你對話，交流的用戶，不管他是支持你，還是反對你；5、知道微博粉絲是誰，了解他們的閱讀口味、偏好；企業(yè)微博營銷的20條原那么

6、官方微博風格可娛樂，但在操作時候需嚴謹對待，防止涉及版權，內容方面的法律風險；7、不探討涉及機構機密或某些私有的信息〔不適合公開探討的〕；8、官方微博一般不要發(fā)布個人觀點，除非其可以給企業(yè)、品牌帶來積極的影響；9、在擬人化、透明等原那么的指導下，運營過程中需堅持品牌的價值觀和定位；10、精準界定微博需要影響的客戶、上下游產業(yè)鏈、行業(yè)人士，人群運營聚焦在這些領域，不必漫無目的去追逐；企業(yè)微博營銷的20條原那么

11、在微博上針對某個話題展開討論之前，需要了解話題的緣由、狀況、語氣、風向，不做25012、懂得在適宜的時候離開，不要過分參與話題的輪回或掉入話題的陷阱；13、微博主題明確，需要根據企業(yè)線下經營情況，做有意識的傳播；14、不參與攻擊競爭對手的活動，在運營中可強調企業(yè)的定位、差異化、價值即可；15、對網民的反響作出積極的反響，適時做出抱歉，但不過分抱歉，解決問題才是根本；企業(yè)微博營銷的20條原那么

16、微博上不推脫，勇于承擔相關的責任，官方微博在有關責任的處理中需要請示領導，內部討論后給予公示；17、適度克制官方發(fā)微博，有些內容不值得分享，質量差的微博不如不發(fā)；18、微博上引用客戶的案例，合作伙伴的案例，事前應該尋求他們的授權；19、制定內容規(guī)劃，不要讓今天的微博和未來的微博相沖突；20、需要一些開放的問題，讓組織內有資格的人來詮釋。企業(yè)微博營銷成功案例

1、國內首例微博營銷案例之伊利伊利舒化的“活力寶貝〞作為新浪世界杯微博報道的形象代言人，將體育營銷上升到一個新的高度時，為觀眾帶來精神上的振奮，使得觀看廣告成為一種享受。如果企業(yè)、品牌不能和觀眾產生情感共鳴的話，即使在比賽場地的草地上鋪滿了企業(yè)的LOGO，也不能帶來任何效果。基于這樣的理解，新浪營銷中心總經理葛景棟說：“體育真正的意義是為人們創(chuàng)造快樂，帶來精神上的振奮。因此，只有與觀眾產生精神共鳴的體育營銷才能稱之為有效。〞企業(yè)微博營銷成功案例

2、型牌男裝靠總經理微博樹立口碑型牌男裝是一個定制服裝的網站，它的微博營銷特色是由總經理黃岳南帶頭，組建一個微博運營小組，利用各種節(jié)日話題，推廣他們的企業(yè)文化和經營模式。黃岳南是企業(yè)家身體力行微博的典范，一年多時間在博客上寫作博文400多篇，寫作微博2000多條，粉絲超過4萬。他的微博因為幽默、平等、沒有架子而受到粉絲追捧，他還首創(chuàng)了邀請粉絲參觀企業(yè)的活動，在粉絲中形成了很好的口碑。企業(yè)微博營銷成功案例

3、飄飄龍利用微博直播巴厘島旅游飄飄龍是一家做毛絨玩具的公司。2021年1月底，公司組織10人的粉絲團到巴厘島旅游，并將這個活動在微博上直播。他們先是在新浪微博上組織了一個籌劃團隊，并設計了100只圍著圍脖的絕版泰迪熊作為微博上的獎品。旅游期間，飄飄龍的粉絲們從巴厘島上不斷發(fā)回各種圖片和短信。微博上參與的微博友有幾千人，很快活動轉發(fā)超過1.5萬跟帖。這個活動最后是5天時間里從巴厘島發(fā)回圖片帖子1000多條，有幾千個博友參與互動，引發(fā)了幾萬條評論和2萬多條轉發(fā)。企業(yè)微博營銷成功案例

4、戴爾著名的電腦品牌戴爾就是在Twitter上營銷自己的先例，@DellOutlet在Twitter上擁有超過150萬名追隨者。來自戴爾的數(shù)據稱，通過Twitter，該公司已經直接創(chuàng)造了近700萬美元的營業(yè)額。戴爾在微博上要到達的目標是雙重的：既要使品牌得以推廣，又要使公司形象更具人性化。從傳統(tǒng)的網上賣場、打折信息、售后效勞、新產品發(fā)布到頭腦風暴改進產品、創(chuàng)意交流，信息按不同地區(qū)和功能以不同賬戶發(fā)布，瞄準每個細分的消費群體?！安灰焉鐣襟w視為一個直接營銷工具。你一旦開始向別人推銷，大局部人就會立即切斷與你的對話。〞戴爾電腦CEO邁克爾·戴爾如是說。戴爾負責社會化媒體和社區(qū)部門的全球副總裁馬尼什·梅赫塔在接受媒體采訪時說：“戴爾最初只是想知道并關注客戶在說什么，沒想到獲得了這么多用戶的關注和銷售業(yè)務。我們認為，戴爾在Twitter上最大的收獲，是和客戶之間建立起來的緊密、直接的關系。〞企業(yè)微博營銷成功案例

5、凡客體，新“病毒營銷〞“豆瓣〞社區(qū)和各門戶微博是“凡客體〞最早出現(xiàn)的地方。在開心網上，網友們以“凡客無處不在〞，“凡客廣告球星版〞和“凡客火了〞等諸多奪人眼球的標題廣為傳送。微博上，網友們也競相上傳和轉發(fā)各種不同版本的“凡客體〞。在微博上，搜索“凡客體〞這個關鍵詞，已有1600多條相關信息。甚至有網友在微博上寫著：“做‘凡客體’上癮了，怎么辦？〞據凡客誠品內部人士介紹說，公司也沒預想到這條廣告會火到引發(fā)PS潮的地步。這那么以“愛……，愛……，是……，不是……，我是……〞為根本表達方式的剖白式廣告最早出現(xiàn)在公交站牌上，是為Vancl代言人韓寒和王珞丹所定制，目的是主推今夏熱銷的T恤，但它的火爆卻是從網絡開始。凡客的“無心插柳〞已在網絡上掀起一場大范圍的“病毒營銷〞。中央民族大學廣告學專業(yè)教師范小青表示，“VANCL這次營銷的最大特點在于，它并不直接產生對VANCL本身產品的口碑，而只是通過惡搞來吸引眼球，提升知名度。〞傳統(tǒng)的營銷是通過廣告的形式，客戶被動接受產品信息。但是，隨著廣告數(shù)量的急劇增加，不但營銷費用高漲，其效果越差。與傳統(tǒng)營銷方式截然相反，“病毒式營銷〞多以誘導為主，同時還為消費者提供可參與的娛樂活動，其已受到廣泛歡送。企業(yè)微博營銷成功案例

6、百思買美國百思買公司是全球最大的零售企業(yè)，每年圣誕節(jié)都會有大型促銷活動，這些促銷活動的信息以前都是靠廣告通知消費者的。為了聚攏2021年圣誕節(jié)購物潮的人氣，百思買打出Twitter的大旗，組織了2500名員工上Twitter上發(fā)送產品促銷信息。結果2021年圣誕節(jié)，百思買獲得了比任何一年都要好的促銷效果。百思買2500名員工的微博團隊，是由百思買公司最熱情的、最有產品知識的員工組成的，他們來自門市店，或者來自公司總部。他們通過Twitter的電腦屏幕，答復客戶對產品的各種疑問，解決技術難題和客戶售后效勞。百思買也利用Twitter上成千上萬客戶的反響，及時更改和制定各種促銷政策。在百思買的Twitter賬號上，有密密麻麻的百思買在線員工的照片，任何一個客戶都可以隨意通過點擊其中一個百思買員工的Twitter的帳戶，要求給予回復。這些回復完整公布在網站上，有個性的回復會得到客戶的贊揚，并且引發(fā)互動。公司負責人說，用戶可以24小時與我們的員工交流。在感恩節(jié)周末最緊張的銷售中，公司員工在Twitter依然為答復了客戶2.5萬個問題。企業(yè)微博營銷成功案例

7、后宮優(yōu)雅“優(yōu)雅女〞屬于微博客營銷的典型案例，籌劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風行博客界的“視頻舞女木木的身體日記〞一樣，寫一個段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體〞的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注?！昂髮m優(yōu)雅〞從2021年12月1日注冊帳號，到2021年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優(yōu)雅女〞的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅〞有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女〞有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活潑粉絲眾多。關注度分析數(shù)據上看，其關注人群也大局部屬于網游群體的目標區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數(shù)評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍〞的關鍵字進行分析，發(fā)現(xiàn)該網游的關注度并沒有因為“優(yōu)雅女〞的火爆而急升，其關注度一直較為平穩(wěn)，用戶關注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅〞的關注度，營銷效果并不明顯。企業(yè)微博營銷成功案例

8、杜蕾斯套鞋事件事件的經過很簡單。6月23日北京暴雨，這一話題無疑是全天熱點。尤其下午下班時間雨越下越大，新聞報道地鐵站積水關閉京城大堵車，意味著很多人回不了家，同時意味著很多人在微博上消磨時間。運營團隊負責內容的成員也在試圖切入這一熱點，并把杜蕾斯品牌植入其中。就在你一言我一語的插科打諢中，把杜蕾斯套在鞋上防止鞋子泡水的想法冒了出來。和博圣云峰的創(chuàng)意首腦金鵬遠溝通之后，認為可行，隨即立刻執(zhí)行。事實上這一創(chuàng)意涉及到杜蕾斯的品牌形象問題，如果用這個概念做廣告是絕對不行的。所以最終執(zhí)行的時候，選取了一個小號，也就是鞋子主人的微博@地空搗蛋在下午5點58分發(fā)布這一圖片，當時@地空搗蛋大約有接近6000粉絲。兩分鐘后帖子已經被一些大號主動轉發(fā)，并迅速擴散。大約5分鐘之后，@杜蕾斯官方微博發(fā)表評論“粉絲油菜花??！大家趕緊學起來?。∮卸爬偎够丶也粷裥瑍〞并轉發(fā)。短短20分鐘之后，杜蕾斯已經成為新浪微博一小時熱門榜第一名，把此前的積水潭和地鐵站甩在身后。并在當晚24點轉發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉發(fā)第一名。根據傳播鏈條的統(tǒng)計，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布，影響人群也在千萬級別。此后一周，國