績(jī)效考核心得體會(huì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——績(jī)效考核心得體會(huì)物業(yè)公司績(jī)效考核心得體會(huì)

物業(yè)公司依照廠部統(tǒng)一部署，正式推出了績(jī)效考核管理考評(píng)機(jī)制。這項(xiàng)制度本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，從員工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，對(duì)員工個(gè)體和公司整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。

在業(yè)績(jī)考核制度實(shí)施的過程中，是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級(jí)之間相互交換看法的過程。除此之外企業(yè)管理與人力資源中心又建立了嚴(yán)格的投訴制度，為績(jī)效考核管理的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障。一、“績(jī)效考核體系〞運(yùn)行的基本狀況

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，屢屢召開會(huì)議探討研究績(jī)效考核方案，明確思路，確定重點(diǎn)；幾上幾下征求看法，確保穩(wěn)妥推進(jìn)；聯(lián)系本公司實(shí)際，突出特點(diǎn)，修繕班實(shí)行工時(shí)制考評(píng)，賓館、下關(guān)門衛(wèi)參照班組模式實(shí)行。制定績(jī)效考核方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)照檢修公司、物資部等兄弟單位比較成熟的方案，特別是班組績(jī)效考核細(xì)則、個(gè)人績(jī)效分標(biāo)準(zhǔn)等都是員工參與，領(lǐng)導(dǎo)審核，職工代表通過。

其次，“績(jī)效考核體系的建立〞有助于建立科學(xué)高效的鼓舞約束機(jī)制,營(yíng)造公允、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有效地促使物業(yè)員工主動(dòng)從“要我干〞向“我要干〞轉(zhuǎn)變?！翱?jī)效考核〞是對(duì)物業(yè)員工工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面、客觀的反映，它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束物業(yè)員工提供了科學(xué)依據(jù)，使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?！翱?jī)效考核體系〞，要求核算每名物業(yè)員工日常工作量和工作成績(jī)，實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕戗?；通過“績(jī)效考核體系〞的運(yùn)行，一

方面使優(yōu)秀物業(yè)員工的工作能力和業(yè)績(jī)得到確定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱心，另一方面也對(duì)其他后進(jìn)人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo)；同時(shí)通過“績(jī)效考核體系〞運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比，對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的人員進(jìn)行戒勉，從而使“混日子〞成為泡影，達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升整體水平的目的。

再次，“績(jī)效考核體系〞優(yōu)化了物業(yè)管理工作流程，使物業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變?！翱?jī)效考核體系〞要求把物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、后勤保障和服務(wù)質(zhì)量等工作目標(biāo)、任務(wù)通過合理分解，明確到每個(gè)物業(yè)員工頭上，責(zé)任到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外，還要通過每月對(duì)每名物業(yè)員工的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過程及結(jié)果的綜合考評(píng)，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。

最終，“績(jī)效考核體系〞的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平，使物業(yè)隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績(jī)效考核〞，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加確鑿、客觀、全面地了解每名物業(yè)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，并通過交流談心等渠道，將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使物業(yè)員工及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足，及時(shí)端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來。二、依據(jù)現(xiàn)階段物業(yè)公司的具體實(shí)際，繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系〞

“績(jī)效考核體系〞是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹?，將?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的鼓舞機(jī)制。以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。

一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的形式，用具體的數(shù)值、比率、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人為主觀因素的干擾。二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量，把物業(yè)管理工作目標(biāo)橫向分解到各班組，落實(shí)到每個(gè)人，縱向分解到各個(gè)月份，周乃至具體到完成日期，使得每個(gè)人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳，什么時(shí)間完成的時(shí)間帳，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。

三是有效地推進(jìn)了工作的開展，修繕班制訂了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，班組員工的工作積極性進(jìn)一步提高；班組、班組人員的系統(tǒng)更加科學(xué)合理，獎(jiǎng)金切塊方法更加向一線班組傾斜；班組考評(píng)細(xì)則更加優(yōu)化細(xì)致。

三、對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足，主要總結(jié)如下：優(yōu)點(diǎn)：

1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，明白明白、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性；

2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果，不僅員工工作更加積極主動(dòng)，各班組間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、協(xié)同更加緊湊了，而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高；

3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)金直接掛鉤，不僅表達(dá)了公司與員工之間的公允，而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一；

4、績(jī)效管理可以對(duì)這些問題提供一個(gè)比較有效的改進(jìn)途徑。通過上下級(jí)之間對(duì)考核結(jié)果的溝通，可以找出工作的優(yōu)點(diǎn)、差距，有效確定改進(jìn)方向和改進(jìn)措施；通過每月對(duì)工

作結(jié)果的記錄，這些考核結(jié)果將成為獎(jiǎng)罰和晉升的客觀依據(jù)。

不足：

1、前期方案、制度還在繼續(xù)完善，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促，實(shí)行起來存在一定的困難；

2、對(duì)于工作計(jì)劃、輕重緩急“多不多、少不少、對(duì)不對(duì)〞沒有明