績效考核心得體會

本文格式為Word版，下載可任意編輯——績效考核心得體會物業(yè)公司績效考核心得體會

物業(yè)公司依照廠部統(tǒng)一部署，正式推出了績效考核管理考評機制。這項制度本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康模瑥膯T工個人業(yè)績出發(fā)，對員工個體和公司整體進行考核的業(yè)績管理制度。

在業(yè)績考核制度實施的過程中，是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導相互溝通，上下級之間相互交換看法的過程。除此之外企業(yè)管理與人力資源中心又建立了嚴格的投訴制度，為績效考核管理的客觀公正提供了進一步的保障。一、“績效考核體系〞運行的基本狀況

首先，領(lǐng)導重視，屢屢召開會議探討研究績效考核方案，明確思路，確定重點；幾上幾下征求看法，確保穩(wěn)妥推進；聯(lián)系本公司實際，突出特點，修繕班實行工時制考評，賓館、下關(guān)門衛(wèi)參照班組模式實行。制定績效考核方案，明確時間節(jié)點，對照檢修公司、物資部等兄弟單位比較成熟的方案，特別是班組績效考核細則、個人績效分標準等都是員工參與，領(lǐng)導審核，職工代表通過。

其次，“績效考核體系的建立〞有助于建立科學高效的鼓舞約束機制,營造公允、公正的績效評價體系，有效地促使物業(yè)員工主動從“要我干〞向“我要干〞轉(zhuǎn)變?！翱冃Э己栓暿菍ξ飿I(yè)員工工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映，它為獎勵和約束物業(yè)員工提供了科學依據(jù)，使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?！翱冃Э己梭w系〞，要求核算每名物業(yè)員工日常工作量和工作成績，實行“按績?nèi)〕戗?；通過“績效考核體系〞的運行，一

方面使優(yōu)秀物業(yè)員工的工作能力和業(yè)績得到確定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱心，另一方面也對其他后進人員進行正面教育與典型引導；同時通過“績效考核體系〞運行結(jié)果的對比，對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的人員進行戒勉，從而使“混日子〞成為泡影，達到不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。

再次，“績效考核體系〞優(yōu)化了物業(yè)管理工作流程，使物業(yè)管理工作實現(xiàn)由粗放型向精細化管理轉(zhuǎn)變。“績效考核體系〞要求把物業(yè)隊伍建設、后勤保障和服務質(zhì)量等工作目標、任務通過合理分解，明確到每個物業(yè)員工頭上，責任到人，使整體工作目標和任務能得到深入、細致地貫徹實施。另外，還要通過每月對每名物業(yè)員工的工作任務、內(nèi)容等進行過程及結(jié)果的綜合考評，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。

最終，“績效考核體系〞的建立能有效提升隊伍建設水平，使物業(yè)隊伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績效考核〞，上級領(lǐng)導能更加確鑿、客觀、全面地了解每名物業(yè)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，并通過交流談心等渠道，將結(jié)果向被考核的人員進行反饋，使物業(yè)員工及時認識并改進不足，及時端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來。二、依據(jù)現(xiàn)階段物業(yè)公司的具體實際，繼續(xù)完善“績效考核體系〞

“績效考核體系〞是以考核業(yè)績?yōu)橹鳎瑢⒇?、?quán)、利有機地結(jié)合起來，大膽地引進優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的鼓舞機制。以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的，喚發(fā)人們積極進取的精神，為廣大職工注入新的活力。

一是將所有的業(yè)績考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績指標的形式，用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標準，杜絕人為主觀因素的干擾。二是實行考核目標管理。為了提高工作質(zhì)量，把物業(yè)管理工作目標橫向分解到各班組，落實到每個人，縱向分解到各個月份，周乃至具體到完成日期，使得每個人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務的數(shù)量帳，什么時間完成的時間帳，達到什么標準的質(zhì)量帳。

三是有效地推進了工作的開展，修繕班制訂了標準工時標準，班組員工的工作積極性進一步提高；班組、班組人員的系統(tǒng)更加科學合理，獎金切塊方法更加向一線班組傾斜；班組考評細則更加優(yōu)化細致。

三、對于績效考核的優(yōu)點和不足，主要總結(jié)如下：優(yōu)點：

1、將工作以計劃形式一一列出，明白明白、先后有序、工作具有計劃性、階段性；

2、以權(quán)重形式評定工作結(jié)果，不僅員工工作更加積極主動，各班組間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、協(xié)同更加緊湊了，而且對工作的意義、對結(jié)果導向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高；

3、績效考核分數(shù)與獎金直接掛鉤，不僅表達了公司與員工之間的公允，而且員工個人的價值觀與公司的價值觀更加統(tǒng)一；

4、績效管理可以對這些問題提供一個比較有效的改進途徑。通過上下級之間對考核結(jié)果的溝通，可以找出工作的優(yōu)點、差距，有效確定改進方向和改進措施；通過每月對工

作結(jié)果的記錄，這些考核結(jié)果將成為獎罰和晉升的客觀依據(jù)。

不足：

1、前期方案、制度還在繼續(xù)完善，實行績效考核時有些倉促，實行起來存在一定的困難；

2、對于工作計劃、輕重緩急“多不多、少不少、對不對〞沒有明