部門組建計劃書

部門組建計劃書如何組建一個部門,以組建一個人力資源部為例:組建的方案策劃:1)組建這個部門對公司的意義及目標(biāo)是什么,2)組建的原則是什么,3)組建的人事部門的規(guī)模是多大,4)負(fù)責(zé)組建的人被授予的權(quán)利有多大,組建部門的經(jīng)費預(yù)算多少,在權(quán)利允許的范圍內(nèi)來進行操作5)是否規(guī)定了組建完成的期限,6)由什么樣的方式來組建，從公司內(nèi)部其他部門抽調(diào)人員組成，還是從外部招聘人員組成，或者兩者交替進行,7)開始進行部門編制:8)人事部的組織架構(gòu),部門設(shè)置,(自己畫圖)9)人事部各部門的人員構(gòu)成有哪些部門職責(zé)有哪些,10)人事部各部門不同崗位的職責(zé)分工有哪些,11)擔(dān)任這些崗位的人員需要具備些什么素質(zhì)，即勝任能力,(制作一個崗位說明書，1用表格的形式)12)人事部門的管理制度的制定,13)篇二:營銷部組建計劃書常州明道標(biāo)識有限公司市場營銷部組建計劃書編制:審核:批準(zhǔn):一、市場營銷部組建目的:為了更好的開拓市場與服務(wù)客戶，更好地開展?fàn)I銷工作，提高工作效率。結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和公司組織結(jié)構(gòu)，初擬市場營銷部2013年度組織框架結(jié)構(gòu)。2二、框架組織結(jié)構(gòu):(圖示)三、市場營銷部組織機構(gòu)基本內(nèi)容:1.分工目的:實行合理的分工，使市場營銷部內(nèi)部工作人員明確自身的工作性質(zhì)和特點，明確各自工作職責(zé)，扁平化管理，快速、有效推進營銷部各項工作的順利開展，提高工作效率，并做為營銷部各職員的工作職權(quán)依據(jù)。2.整體工作目標(biāo):開發(fā)國內(nèi)市場，做強、做大市場;提升“明道”品牌及公司知名度;運用電子商務(wù)銷售、大客戶銷售、行業(yè)銷售、合作伙伴銷售、市場搜索等手段，全力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，實現(xiàn)品牌提升經(jīng)營。3.市場營銷部工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司的市場開拓與維護管理、公司產(chǎn)品銷售通路的監(jiān)控、市場調(diào)研及信息收集、客戶商務(wù)服務(wù)管理、廣告企劃，品牌形象的宣傳策劃等等。四、市場營銷部各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限4.1.1負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營銷部各項工作。4.1.2負(fù)責(zé)規(guī)范本部門完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系。4.1.3負(fù)責(zé)銷售合同與技術(shù)服務(wù)協(xié)議的審核。4.1.4銷售貨款回收工作的管理和監(jiān)督。4.1.5負(fù)責(zé)市場的拓展與管理工作，以及營運過程中合同條3款的有效執(zhí)行。4.1.6了解行業(yè)信息，并對下屬和客戶的信息反饋作出分析和總結(jié)。4.1.7配發(fā)貨、返工、質(zhì)保的管理和控制等。4.2(營銷主管職責(zé)權(quán)限:4.2.1負(fù)責(zé)配合團隊進行銷售，與其他部門保持良好溝通，完成各項銷售指標(biāo);4.2.2為公司培養(yǎng)后備營銷人才，不斷提升團隊營銷技巧，積極開拓市場，尋求銷售機會;4.2.3負(fù)責(zé)營銷業(yè)績的管理，并督導(dǎo)助理進行統(tǒng)計、歸類并存檔;4.2.4負(fù)責(zé)市場部下轄各部門辦公用品類使用的審批;4.2.5根據(jù)營銷目標(biāo)計劃，制定月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施;4.2.6組織實施月、季、年銷售目標(biāo)，并積極落實;4.2.7負(fù)責(zé)研究效率最高的事物處理方法，并經(jīng)常予以全部門的討論，及時把工作中各類相關(guān)信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;4.2.8深入了解自己所管理團隊中的人員，定期撰寫工作報告上報給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;4.2.9認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，按程序4辦事，監(jiān)管營銷項目的實施，督導(dǎo)各部門工作的高效達(dá)成;4.2.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;4.3(營銷部職責(zé)與權(quán)限4.3.1各營銷部門負(fù)責(zé)制定月度、年度營銷目標(biāo)計劃，并跟進實施;4.3.2負(fù)責(zé)客戶的接待回答顧客來訪、來電、報價等，耐心解答客戶的每一個問題并做好詳細(xì)記錄，問題匯總;4.3.3為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，包括客戶聯(lián)系、追蹤、處理異議、建議購買、簽約、并配合其它部門做好業(yè)務(wù)跟進工作;4.3.4積極銷售，匯總客戶的意見與要求，收集客戶意見及時反饋給主管或銷售經(jīng)理;4.3.5及時了解公司產(chǎn)品的有關(guān)知識及有關(guān)政策并接受考核，不斷提升自己的營銷技巧，積極主動地學(xué)習(xí);參加各類公司組織的培訓(xùn)并接受考核;4.3.6完成銷售任務(wù)及銷售跟進工作，積極主動的開發(fā)客戶，包括廣告、渠道等吸引的客戶及業(yè)務(wù)員自身電訪、拜訪的客戶;54.3.7嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料、薪資、傭金、公司發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績及業(yè)務(wù)秘密;4.3.8執(zhí)行銷售經(jīng)理或銷售主管分派的任何工作，積極配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù);遵守公司的銷售制度和工作安排;4.3.9負(fù)責(zé)按計劃督促客戶回款，以及監(jiān)控營銷項目的實施;4.3.10完成上級交辦的臨時工作任務(wù)。4.4(后勤推廣部職責(zé)與權(quán)限4.4.1定期收集和及時了解地產(chǎn)市場動態(tài)及政策法規(guī)，按月提交標(biāo)識標(biāo)牌市場信息速遞，如新產(chǎn)品、同行訊息等市場動態(tài);4.4.2監(jiān)督制作各類宣傳資料、文件、網(wǎng)站等，并及時做好信息的更新，推廣優(yōu)化工作，為銷售工作提供支持;4.4.3負(fù)責(zé)與廣告服務(wù)公司、網(wǎng)站公司、制作單位的日常事務(wù)性對接執(zhí)行工作;4.4.4負(fù)責(zé)項目客戶活動、公司活動的相關(guān)登記執(zhí)行工作;4.4.5負(fù)責(zé)營銷部的訂單匯總工作，并每月制定出客戶市場分析表，能準(zhǔn)確列出各部門每月業(yè)務(wù)量、訂單區(qū)域、客戶情況等數(shù)據(jù);64.4.6配合營銷部做好業(yè)務(wù)臺賬的登記、編號及歸檔工作，必須做到方便日后及時、準(zhǔn)確的查閱;4.4.7對營銷部各部門季度考核的統(tǒng)計和核對工作;4.4.8負(fù)責(zé)營銷部銷售合同及其營銷資料的整理、歸類、管理、建檔和保存工作;4.4.9做好會議的記錄工作，及時將業(yè)務(wù)人員的出勤情況反饋給主管或領(lǐng)導(dǎo);4.4.10完成公司領(lǐng)導(dǎo)所指派的相關(guān)事務(wù)性工作，全力協(xié)助營銷部的其它工作。五、市場營銷部的管理機制市場部組建起來了，按照流程與方法運行起來了，人員管理就是個大問題了。因為，人是企業(yè)發(fā)展的最根本動力。在人員管理上，我一直信奉這樣一個觀點:人性的本質(zhì)是柔軟有彈性的。你讓一個人發(fā)揮更大的作用，就要管理好這份“柔軟”和“彈性”。1、學(xué)會“喜歡下屬”。人們談?wù)摗肮芾怼边@個話題的時候很愿意提“人性化”、“以人為本”等詞匯。當(dāng)然，這是管理的趨勢，不可違背。但是，在人員管理上，到底如何實現(xiàn)人性化呢,有些人把“人性化”當(dāng)作“人情化”，給下屬買生日蛋糕，或7者逢年過節(jié)出去“撮”一頓等。其實，這些可能都需要，但可能不是最重要的。重要的是，作為部門負(fù)責(zé)人一定要學(xué)會“喜歡下屬”。這才是人性化管理的基礎(chǔ)。否則，你的管理制度再寬松，再人性，也無濟于事。因為，不管你有什么樣的管理制度，大家都認(rèn)為理所當(dāng)然。如果你真心喜歡你每一位下屬，用放大鏡去看他們的優(yōu)點，用縮小鏡去看他們的缺點，你就算批評他們，他們也會理解的。因為，人不是傻子，可以感知很多東西。2、成就感驅(qū)動。一般情況下，銷售人員的激勵是利益驅(qū)動的，而市場人員的激勵是成就感驅(qū)動的。對市場人員而言，給他們制定過多的獎勵政策，未必奏效，甚至有可能適得其反。然而，每當(dāng)完成一項任務(wù)，取得一定成就時，以各種方式給他們以成就感，可能比什么都重要。所以，市場部一定要學(xué)會:慶祝，慶祝，再慶祝。3、要么不懲罰，要么就懲罰到位。在人員管理上，我不太贊成以懲罰來約束下屬。懲罰不是萬能的。因為，人來到這個世界上，不是為了受懲罰而來的。篇三:大項目運營部組建計劃書大項目運營部組建計劃書(草案)第一節(jié)目的為了加大市場占有率，強化品牌影響力，加強與全國各大8型房地產(chǎn)開發(fā)商、承建商、建材連鎖超市及各地經(jīng)銷商的緊密合作，特籌建大項目運營部。第二節(jié)組織架構(gòu)運營總監(jiān)運營顧問組財務(wù)組經(jīng)理地產(chǎn)項目組經(jīng)理超市項目組業(yè)務(wù)人員經(jīng)理綜合服務(wù)組經(jīng)理會計人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員跟單員資料文員數(shù)據(jù)文員第三節(jié)崗位職能運營總監(jiān):?貫徹執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?定期向公司管理層提交工作報告;?配合人力資源部對運營部人員進行全面培訓(xùn)、考核、調(diào)配;?制定本部門的各階段工作計劃、財務(wù)預(yù)算、工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度等，全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作;?負(fù)責(zé)本部門所有員工日常工作監(jiān)督和考核;?協(xié)調(diào)部門內(nèi)及跨部門的合作關(guān)系;?完成直接上級交辦的其它任務(wù)。運營顧問:?及時了解市場動態(tài)，掌握市場熱銷產(chǎn)品，分析市場走向并提出合理化建議;9?負(fù)責(zé)引薦各地大中型開發(fā)商、承建商與設(shè)計單位，協(xié)助地產(chǎn)項目組開拓業(yè)務(wù);?負(fù)責(zé)與各大連鎖超市與賣場的前期溝通，協(xié)助超市項目組開拓業(yè)務(wù);?負(fù)責(zé)收集各品牌投標(biāo)文件，協(xié)助綜合服務(wù)組改良完善資料;?對部門內(nèi)部人員進行相關(guān)培訓(xùn)，加強公關(guān)與運營能力，分析市場信息;?配合運營總監(jiān)及各組經(jīng)理加強與各地經(jīng)銷商的溝通。財務(wù)組經(jīng)理:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?配合運營總監(jiān)制定財務(wù)預(yù)算及財務(wù)分析;?定期向運營總監(jiān)提交工作報告及財務(wù)數(shù)據(jù);?與項目方進行財務(wù)對接;?制定本組各階段工作計劃、工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則;?負(fù)責(zé)本組人員日常工作監(jiān)督、考核與管理工作;?負(fù)責(zé)部門內(nèi)及跨部門的溝通工作;?做好各項憑證的存檔工作;?完成上級交辦的其他任務(wù)。會計人員:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?認(rèn)真準(zhǔn)確做好各項財務(wù)憑證及存檔手續(xù);10?配合財務(wù)組經(jīng)理做好財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)算工作;?定期向財務(wù)組經(jīng)理提交財務(wù)數(shù)據(jù);?完成上級交辦的其他任務(wù)。地產(chǎn)項目組經(jīng)理:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?針對國內(nèi)大中型地產(chǎn)開發(fā)商、承建商和設(shè)計單位，協(xié)助經(jīng)銷商或直接進行業(yè)務(wù)拓展;?定期向運營總監(jiān)提交工作報告及計劃;?合理使用公司資源并制定有效可行的營銷方法加以實施;?負(fù)責(zé)本部門人員日常工作監(jiān)督、考核;?做好與各開發(fā)商、承建商的溝通記錄并留檔備查;?完成上級交辦的其他任務(wù)。超市項目級經(jīng)理:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?針對國內(nèi)大型建材連鎖超市、陶瓷賣場，協(xié)助經(jīng)銷商進駐或直接進行業(yè)務(wù)拓展;?定期向運營總監(jiān)提交工作報告及計劃;?合理使用公司資源并制定有效可行的營銷方法加以實施;?負(fù)責(zé)本部門人員日常工作監(jiān)督、考核;?做好與各建材超市、陶瓷賣場的溝通記錄并留檔備查;11?完成上級交辦的其他任務(wù)。地產(chǎn)項目組與超市項目組業(yè)務(wù)人員:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?按各組職能，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)拓展;?定期向直屬上級提交工作報告，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出解決方案;?做好與各業(yè)務(wù)對象的溝通記錄，并根據(jù)進度制定工作計劃;?完成上級交辦的其他任務(wù)。綜合服務(wù)組經(jīng)理:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?針對地產(chǎn)項目組、超市項目組、各品牌營銷中心做好項目備案、合同管理、數(shù)據(jù)匯總、標(biāo)書制作等各類服務(wù)工作;?定期向運營總監(jiān)提交工作報告及有關(guān)數(shù)據(jù);?負(fù)責(zé)本部門人員日常工作監(jiān)督、考核;?完成上級交辦的其他任務(wù)。跟單員:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?負(fù)責(zé)各組銷售業(yè)務(wù)的開票、查貨、發(fā)貨、儲運及其他相關(guān)工作;?與財務(wù)組人員做好對接工作;?完成上級交辦的其他任務(wù)。12資料文員:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?配合直屬上級做好各項資料收集、整理、匯總工作;?配合各組業(yè)務(wù)人員制作標(biāo)書及其他文檔;?認(rèn)真做好項目備案、合同管理等工作;?配合數(shù)據(jù)文員完成數(shù)據(jù)整理、匯總工作;?完成上級交辦的其他任務(wù)。數(shù)據(jù)文員:?執(zhí)行公司有關(guān)管理制度、決策及指令性工作;?配合直屬上級做好各項數(shù)據(jù)收集、整理及匯總工作;?配合資料文員進行項目備案、合同管理等工作;?完成上級交辦的其他任務(wù)。第四節(jié)運作模式運營顧問組:由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場運營中心綜合推廣人員、售后服務(wù)人員及信譽良好、運營能力強的經(jīng)銷商組成，主要根據(jù)各地市場動態(tài)向公司提出合理化建議，協(xié)助各組人員針對性開拓業(yè)務(wù)并提供一系列的配套服務(wù)。地產(chǎn)項目組:主要針對國內(nèi)大中型房地產(chǎn)開發(fā)商(如:萬科、中海、綠地、富力、合生創(chuàng)展、碧桂園、世茂、保利、雅居樂、瑞安、新世界、金地、華潤置地、恒大、凱德置地、首創(chuàng)、北京城建、珠江投資、華發(fā)、招商地產(chǎn)等)、各地主要承建商(如:中建各局、各地省、市級建筑單位等)和設(shè)13計單位(如:各知名設(shè)計單位，各省、市級設(shè)計院，各高校設(shè)計院，各行業(yè)專業(yè)設(shè)計院等)，通過簽訂框架協(xié)議或單項協(xié)議的模式，發(fā)展一個新的銷售渠道，并利用相關(guān)資源，達(dá)成長期合作的關(guān)系，之后利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行跟進、維護、售后等服務(wù)，所得銷售業(yè)績按比例劃分(大項目運營部70%，經(jīng)銷商30%)超市項目組:主要針對國內(nèi)大型建材連鎖超市及陶瓷賣場(如:紅星美凱龍、百安居、好百年、宜家、好美家、樂華梅蘭、家居樂、新家園、東方家園等)，以鷹牌公司名義獲取進場權(quán)或配合品牌經(jīng)銷商進場，并直接與超市、賣場對接，各超市的日常銷售與促銷活動由公司配合品牌經(jīng)銷商操作或由公司直接運作，銷售業(yè)績可根據(jù)實際情況劃分(大項目運營部70%，經(jīng)銷商30%)，售后服務(wù)由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商配合或全部負(fù)責(zé)。綜合服務(wù)組:配合各組收集整理相關(guān)資料并及時提供，協(xié)助各組進行公關(guān)與數(shù)據(jù)整理，提供參考數(shù)據(jù)與分析資料，并根據(jù)項目方需求，實時進行更新。第五節(jié)人員要求總監(jiān):另行聘請或由公司按現(xiàn)有人員安排，具有多年銷售經(jīng)驗，有獨特營銷手法，能營造良好工作氛圍，并具優(yōu)秀統(tǒng)籌、規(guī)劃能力。經(jīng)理:另行聘請或由公司按現(xiàn)有人員安排，具有較強銷售14能力，了解市場動態(tài)，有良好團隊精神，統(tǒng)籌規(guī)劃、執(zhí)行力強。業(yè)務(wù):另行聘請或由公司按現(xiàn)有人員安排，具有較強銷售能力，常握一定的營銷技巧，開拓能力與執(zhí)行力強，有良好團隊精神，為人誠信。文員:另行聘請或由公司按現(xiàn)有人員安排，具有較強文案與數(shù)據(jù)分析能力，工作認(rèn)真積極，有良好團隊精神與執(zhí)行力。第六節(jié)運營顧問組:1-3月:對各項目組進行初步培訓(xùn)(公關(guān)手法、產(chǎn)品知識、合理化建議及售后服務(wù)等)，并協(xié)助各項目組獲取項目對象相關(guān)資料，