國(guó)際貿(mào)易交易過(guò)程

國(guó)際貿(mào)易交易過(guò)程模擬操作與函電

第一步：建立業(yè)務(wù)關(guān)系1．東華公司致函加拿大2．JBS公司給東華貿(mào)易有限公司回函第二步：出口報(bào)價(jià)與出口發(fā)盤(pán)1．東華公司出口報(bào)價(jià)核算2．東華公司出口發(fā)盤(pán)第三步：出口還價(jià)與出口還盤(pán)1．JBS公司還盤(pán)2．東華公司出口還價(jià)核算3．東華公司出口還盤(pán)第四步：出口交易磋商1．JBS公司再次還盤(pán)2．東華公司出口還盤(pán)第五步：出口成交與出口合同的簽訂1．JBS公司下定單2．東華公司去函表示出口成交3．東華公司與JBS公司簽訂出口合同第六步：信用證的開(kāi)立、審核與修改1．JBS公司通過(guò)加拿大銀行開(kāi)立信用證2．東華公司對(duì)信用證進(jìn)行審核并提出了修改意見(jiàn)3．東華公司擬寫(xiě)改證函第七步：出口貨物托運(yùn)訂艙與裝貨1．加拿大銀行轉(zhuǎn)來(lái)了信用證的修改書(shū)2．托運(yùn)人托運(yùn)訂艙第八步：出口貨物投保1．東華公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)第九步：出口貨物報(bào)驗(yàn)1．東華公司辦理商檢手續(xù)第十步：出口貨物報(bào)關(guān)1．東華公司向海關(guān)報(bào)關(guān)，申報(bào)貨物出口第十一步：出口制單結(jié)匯1．船舶運(yùn)輸公司發(fā)來(lái)提單2．東華公司制作全套議付單據(jù)第十二步：出口業(yè)務(wù)理賠與索賠1．加拿大銀行拒付2．東華公司致函外方解釋并改做托收本部分以東華貿(mào)易有限公司與JAMESBROWN&SONS公司之間的來(lái)往說(shuō)明交易全部過(guò)程的函電與文件。第一步：建立業(yè)務(wù)關(guān)系1．東華公司致函加拿大東華貿(mào)易有限公司（DonghuaTradeCo.,Ltd.）成立于1980年，是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的綜合性貿(mào)易公司。其經(jīng)營(yíng)范圍包括機(jī)電設(shè)備、金屬材料、化工原料、輕工產(chǎn)品等。公司與多家供貨商有固定的業(yè)務(wù)往來(lái)，貨源基礎(chǔ)雄厚。同時(shí)，面對(duì)多變的國(guó)際市場(chǎng)，公司也十分重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。例如，日用品部與其掛鉤工廠聯(lián)手開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)新產(chǎn)品——HX系列陶瓷。該系列選用上等陶土燒制，以精美禮盒包裝，手工繪制圖案，美觀大方，質(zhì)量上乘，極具競(jìng)爭(zhēng)力。1998年3月該公司業(yè)務(wù)員從報(bào)紙上看到——國(guó)際商報(bào)1998年3月4日星期三電話：67676224國(guó)際市場(chǎng)快遞：加拿大一公司求購(gòu)瓷器了解上述信息后，東華公司立即與該報(bào)取得聯(lián)系，得知該加拿大客戶系多倫多一進(jìn)口批發(fā)商，具體聯(lián)絡(luò)方法為：

Mr.PaulLockwoodPurchasingDivisionJamesBrown&Sons#304-310JalanStreet,Toronto,CanadaTelNo.:(+01)7709910FaxNo.:(+01)7701100E-MAIL.:www.Lock@.d你的任務(wù)：請(qǐng)就上述背景資料，以東華貿(mào)易公司日用品部業(yè)務(wù)員的名義，給該加拿大公司去函，表達(dá)與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的熱切愿望，并隨寄HX系列瓷器的商品目錄。主要內(nèi)容包括：一、說(shuō)明信息來(lái)源，即如何取得對(duì)方的資料；二、說(shuō)明去函的目的，如擴(kuò)展業(yè)務(wù)、建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系等；三、本公司概述，如公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、宗旨及公司的相對(duì)優(yōu)勢(shì)——經(jīng)驗(yàn)豐富、供貨渠道穩(wěn)定、有廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；四、產(chǎn)品介紹；五、激勵(lì)性結(jié)尾，希望對(duì)方給予及時(shí)的回應(yīng)。2．JBS公司給東華貿(mào)易有限公司回函建立業(yè)務(wù)關(guān)系的郵件發(fā)出不久，加拿大的JamesBrown&Sons公司便收到這封來(lái)信。JamesBrown&Sons公司表示對(duì)HX1115、HX1128、HX2012、HX4405、HX4005和HX4510幾種產(chǎn)品感興趣，希望東華公司能分別按FOB、CFR和CIF三種價(jià)格條件報(bào)價(jià)。你的任務(wù)：請(qǐng)就上述背景資料，以JBS公司給東華貿(mào)易有限公司回函第二步：出口報(bào)價(jià)與出口發(fā)盤(pán)1．東華公司出口報(bào)價(jià)核算結(jié)果見(jiàn)下表：品名貨號(hào)FOB（美元/套）CFR（美元/套）CIF（美元/套）35-PieceDinnerwareandTeaHX111520.9924.7925.1115-PieceTeaSetHX112813.7816.1316.3320-PieceDinnerwareSetHX201218.0420.6220.8847-PieceDinnerwareSetHX440520.1624.8125.1220-PieceDinnerwareSetHX400511.3013.2313.3995-PieceDinnerwareSetHX451023.8231.9332.33注：A、上述價(jià)格均按20`FCL計(jì)算（HX1115：542箱，HX1128：437箱，HX2012：400箱，HX4405：443箱，HX4005：533箱和HX4510：254箱）B、包裝如下：HX1115、HX4405、HX4510一套/紙箱，HX4005二套/紙箱，HX1128一套/紙盒，HX2012一套/普通紙盒或禮盒，二套/箱。C、保險(xiǎn)按110%發(fā)票金額投保水漬險(xiǎn)、碰損破碎險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。及其信用證付款。關(guān)于交貨期的情況是，HX1128、XH4005無(wú)貨，最早要到5月底有貨。其余貨號(hào)均有現(xiàn)貨，證到后6周內(nèi)出運(yùn)。D、有關(guān)樣品已航空寄出。2．東華公司出口發(fā)盤(pán)東華公司在對(duì)出口報(bào)價(jià)核算完畢后，準(zhǔn)備給JamesBrown&Sons公司出口發(fā)盤(pán)。你的任務(wù)：請(qǐng)按上述條件及來(lái)函所要求的商品資料擬寫(xiě)發(fā)盤(pán)函，發(fā)盤(pán)有效期為7天，所及有關(guān)產(chǎn)品已達(dá)到美國(guó)FDA的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)盤(pán)的主要內(nèi)容為：一準(zhǔn)確闡明各項(xiàng)主要交易條件——品名規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)、付款、保險(xiǎn)等七大要件；二聲明此發(fā)盤(pán)的有效期及其他約束條件。三鼓勵(lì)對(duì)方訂貨并保證供貨滿意，獲得訂單。第三步：出口還價(jià)與出口還盤(pán)1．JBS公司還盤(pán)JBS公司收到了東華公司3月16日的報(bào)價(jià)，迅速做出了反饋：表示對(duì)對(duì)方的發(fā)盤(pán)表示感謝，指出經(jīng)過(guò)試銷(xiāo)，我方客戶對(duì)產(chǎn)品比較滿意，但遲遲未訂貨。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查認(rèn)為東華公司的價(jià)格高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，難以滿足加拿大市場(chǎng)的客戶的要求，并還盤(pán)如下。ArtNo.HX1115USD23.00persetCIFC5TorontoArtNo.HX2012USD19.20persetCIFC5TorontoArtNo.HX4405USD22.90persetCIFC5TorontoArtNo.HX4510USD29.40persetCIFC5Toronto同時(shí)還表明：東華公司若能適當(dāng)降價(jià)，JBS公司將會(huì)大量訂貨，則會(huì)帶來(lái)大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。你的任務(wù)：根據(jù)以上內(nèi)容，以Mr.Lockwood的名義給東華公司還盤(pán)。2．東華公司出口還價(jià)核算商品貨號(hào)HX1115HX2021HX4405HX4510經(jīng)客戶還價(jià)后的利潤(rùn)額（Rmb）2381338115521003經(jīng)客戶還價(jià)后的利潤(rùn)率2.32%2.67%1.85%1.63%運(yùn)費(fèi)成本變化后的利潤(rùn)額（Rmb）78251073262674322運(yùn)費(fèi)成本變化后的利潤(rùn)率7.61%8.47%7.49%7.02%利潤(rùn)調(diào)整后國(guó)內(nèi)采購(gòu)價(jià)格（元/套）140.32122.85131.42148.263．東華公司出口還盤(pán)（再次發(fā)盤(pán)）東華公司在收到外方還盤(pán)后，經(jīng)過(guò)核算表示：你們的還價(jià)太低，我方無(wú)法滿足你方的要求，也無(wú)法與我方的制造商訂貨；一分價(jià)格一分貨，我們的價(jià)格是建立在商品的高質(zhì)量的基礎(chǔ)上的，而且我們商品的精美設(shè)計(jì)和圖案的成本也是很高的；我們很難降價(jià)了。但是，為了開(kāi)拓市場(chǎng)我們決定進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。你的任務(wù)：請(qǐng)按上述來(lái)函及指示擬寫(xiě)還價(jià)信。主要內(nèi)容：對(duì)對(duì)方來(lái)函表示感謝，并表明對(duì)來(lái)函的態(tài)度:接受還是拒絕；二強(qiáng)調(diào)原價(jià)的合理性，并列明理由:如符合市價(jià)、品質(zhì)超群、利潤(rùn)降至極限、原料價(jià)格上漲、人工成本提升等；提出我方條件，并催促對(duì)方行動(dòng)。第四步：出口交易磋商1．JBS公司再次還盤(pán)JBS公司收到東華公司的還盤(pán)后表示：即使你方的價(jià)格仍然偏高，我們說(shuō)服了我方的顧客，接受了你方的還價(jià)；由于我們的顧客急需這批貨，他們要求不遲于4月中旬裝船交貨，否則將從別處進(jìn)貨；出于對(duì)你方利益考慮，我們特此通知你方；我們希望知道你方是否能夠盡快交貨。你的任務(wù)：根據(jù)以上內(nèi)容，以JBS公司Mr.Lockwood的名義給東華公司還盤(pán)。主要內(nèi)容為：一對(duì)來(lái)函表示感謝，并言明去函的目的；二提出具體的要求；三激勵(lì)性的結(jié)尾。2．東華公司出口還盤(pán)東華公司收到JBS公司的還盤(pán)后，認(rèn)為：4月中旬出貨不太可能，HX系列銷(xiāo)路很好，結(jié)了許多訂單，我們現(xiàn)在已經(jīng)滿負(fù)荷生產(chǎn)了。況且你方訂貨量不算少，即使加班、再優(yōu)先也只能保證4月中旬完成生產(chǎn)，4月底出貨是有保障的。你的任務(wù)：請(qǐng)按客戶的來(lái)函及工廠的供貨情況擬寫(xiě)出口還盤(pán)信。注：此發(fā)盤(pán)的有效期為4天。提示：交易磋商的內(nèi)容可能涉及合同的各個(gè)條款，一封交易磋商函除了都會(huì)有一個(gè)確認(rèn)對(duì)方來(lái)函的開(kāi)頭，以及一個(gè)勸說(shuō)對(duì)方接受的結(jié)尾之外，其主體部分隨場(chǎng)景的變化而有很大的不同。擬寫(xiě)交易磋商函的關(guān)鍵在于以適當(dāng)?shù)睦碛?，從適當(dāng)?shù)慕嵌?，提出各種條件，來(lái)促進(jìn)早日成交。毫無(wú)說(shuō)明的接受或是拒絕都是不可取的。第五步：出口成交與合同的簽訂1.JBS公司下定單2．東華公司去函表示出口成交東華公司收到JBS公司的訂單，愿意按訂單內(nèi)容成交，表示：在成交函中有兩份編號(hào)為CAJBS9801的售貨確認(rèn)書(shū)，請(qǐng)你方簽字后，寄回我方一份；同時(shí)要求買(mǎi)方盡快開(kāi)立信用證；可以用電話或傳真來(lái)聯(lián)系。你的任務(wù)：請(qǐng)按客戶上述訂單，擬寫(xiě)出口成交函。主要內(nèi)容為：告訴對(duì)方銷(xiāo)售合同或售貨確認(rèn)書(shū)已寄出，希望對(duì)方予以回簽；同時(shí)催促對(duì)方盡早開(kāi)立信用證。3．東華公司出口成交核算各品種成交利潤(rùn)(Rmb)：銷(xiāo)售總收入:46980美元387585元人民幣總利潤(rùn)額:20268元人民幣總利潤(rùn)率:5.23%貨號(hào)HX1115HX2012HX4405HX4510利潤(rùn)額4482.3210821.782582.882381.10東華公司與JBS公司簽訂出口合同成交價(jià)格:CIFC5%TORONTO包裝條件:紙箱包裝交貨/裝運(yùn)條件:貨物用集裝箱自中國(guó)海運(yùn)至加拿大多倫多港,裝運(yùn)期:1998年4月付款條件：不可撤銷(xiāo)即期信用證保險(xiǎn)條件：由賣(mài)方按CIF成交金額的110%投保中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海運(yùn)貨物水漬險(xiǎn)、碰損破碎險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)你的任務(wù)：根據(jù)上述成交條件簽訂出口合同（填寫(xiě)售貨確認(rèn)書(shū)）貨號(hào)品名成交數(shù)量單價(jià)HX111535-PieceDinnerwareandTeaSet542SETSUS$23.50/SETSHX201220-PieceDinnerwareSet800SETSUS$20.40/SETSHX440547-PieceDinnerwareSet443SETSUS$23.20/SETSHX451095-PieceDinnerwareSet254SETSUS$30.10/SETS第六步：信用證的開(kāi)立、審核與修改1．JBS公司通過(guò)加拿大銀行開(kāi)立信用證JBS公司通過(guò)加拿大銀行開(kāi)立了以東華公司為受益人的編號(hào)為98/0501-FTC的信用證信開(kāi)本。2．東華公司對(duì)信用證進(jìn)行審核并提出了修改意見(jiàn)1998年4月東華公司收到了該信用證，在貨物裝運(yùn)之前，東華公司需要對(duì)外國(guó)來(lái)證進(jìn)行仔細(xì)的審核，指出信用證存在的問(wèn)題，以便聯(lián)系進(jìn)口商要求修改。你的任務(wù)：試根據(jù)SHHX98027號(hào)售貨確認(rèn)書(shū)對(duì)信用證進(jìn)行審核，指出信用證存在的問(wèn)題并提出具體的改證要求。3．東華公司擬寫(xiě)改證函你的任務(wù)：根據(jù)上述審單意見(jiàn)，擬寫(xiě)改證函。主要包括以下三方面的內(nèi)容：一、感謝對(duì)方開(kāi)來(lái)的信用證；二、列明與合同不相符之處，說(shuō)明如何修改；三、感謝對(duì)方合作，并希望信用證早日開(kāi)到以利于繼續(xù)履約。第七步：出口貨物托運(yùn)訂艙、與裝貨1．加拿大銀行轉(zhuǎn)來(lái)了信用證的修改書(shū)東華公司收到了加拿大皇家銀行通過(guò)上海愛(ài)建金融公司轉(zhuǎn)來(lái)的信用證修改書(shū)。2．東華公司托運(yùn)訂艙經(jīng)審核，東華公司認(rèn)為其符合改證要求，隨即開(kāi)始根據(jù)信用證的有關(guān)規(guī)定備貨出運(yùn)。4月17日東華公司收到了加拿大進(jìn)口商的來(lái)函，要求盡可能提前發(fā)運(yùn)貨物。你的任務(wù)：以加拿大進(jìn)口商的身份撰寫(xiě)一封要求東華公司提前發(fā)貨的函電，內(nèi)容主要涉及：提前發(fā)貨的具體請(qǐng)求；提前發(fā)貨的原因等。請(qǐng)根據(jù)東華公司的實(shí)際情況撰寫(xiě)一封回函，表明公司可以（或不可以以及原因），并表明提前交貨的一切可能的風(fēng)險(xiǎn)由進(jìn)口方承擔(dān)。3．貨運(yùn)代理人接受訂艙委托后，繕制集裝箱貨物托運(yùn)單，隨同商業(yè)發(fā)票、裝箱單及其他必要的單證，一同向船公司辦理訂艙。你的任務(wù)：請(qǐng)根據(jù)信用證及合同的有關(guān)規(guī)定，填寫(xiě)“出口貨物訂艙委托書(shū)”，并隨附商業(yè)發(fā)票及裝箱單一并提交貨運(yùn)代理人委托訂艙。4．船公司根據(jù)具體情況，如接受訂艙則在托運(yùn)單上編上與提單號(hào)碼一致的編號(hào)，填上船名、航次、并簽署，表示已確認(rèn)托運(yùn)的定艙，同時(shí)把配艙回單、裝貨單（ShippingOrder，S/O）等與托運(yùn)人有關(guān)的單據(jù)退還給托運(yùn)人。5．托運(yùn)人持船公司簽署的裝貨單（S/O），填制出口貨物報(bào)關(guān)單，連同商業(yè)發(fā)票、裝箱單的有關(guān)出口單證向海關(guān)辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)。海關(guān)根據(jù)規(guī)定對(duì)出口貨物進(jìn)行查驗(yàn)，如同意出口，則在裝貨單上蓋放行章，并將裝貨單退還托運(yùn)人。6．托運(yùn)人持海關(guān)蓋章的由船公司簽署的裝貨單要求船長(zhǎng)裝貨。裝貨后，有船上的大副簽署大副收據(jù)（Mate`sReceipt，M/R），交給托運(yùn)人。托運(yùn)人持大副收據(jù)，向船公司換取正本已裝船提單，船公司憑大副收據(jù)，簽發(fā)正本提單并交給托運(yùn)人以結(jié)匯。另外，在貨物裝船后，托運(yùn)人應(yīng)及時(shí)向國(guó)外收貨人發(fā)出“裝船通知”。你的任務(wù)：填寫(xiě)海運(yùn)提單根據(jù)信用證的主要內(nèi)容撰寫(xiě)發(fā)送給東華公司發(fā)出裝運(yùn)通知的信函，裝運(yùn)通知的內(nèi)容主要涉及：1)Contractand/orL/Cnumber(s);2)Nameofcommodity;3)Numberofpackages;4)Totalquantityshipped;5)Nameofthevessel;6)Sailingdateofthevessel;7)Totalvalueoftheshipment;8)Grossweightandnetweight.第八步：出口貨物投保1．東華公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)4月19日中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司通知東華公司其所定艙位已經(jīng)確認(rèn)，該批貨物將于4月22日裝上由上海開(kāi)往加拿大多倫多港的“JINHE”輪第31E航次。在此期間，東華公司收到了加拿大進(jìn)口商發(fā)來(lái)的函電，提出在由加公司承擔(dān)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的前提下要求中國(guó)公司加保戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，東華公司表示同意。東華公司即于4月22日按照信用證的有關(guān)規(guī)定向保險(xiǎn)公司投保海運(yùn)貨物水漬險(xiǎn)、破損險(xiǎn)以及戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。你的任務(wù)：填寫(xiě)“海運(yùn)貨物投保單”向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司上海分公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)。以加拿大公司的身份撰寫(xiě)要求中國(guó)東華公司加保戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)的函電，并回函表示接受。第九步：出口貨物報(bào)驗(yàn)1．東華公司辦理商檢手續(xù)由于東華公司出口的陶瓷器皿屬于法定檢驗(yàn)的商品范圍。在商品報(bào)關(guān)時(shí)，報(bào)關(guān)單上必須有商檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)放行章方可報(bào)關(guān)。因此，4月20日東華公司向上海商檢局申請(qǐng)出口商品檢驗(yàn)。2．經(jīng)商檢局檢驗(yàn)后在報(bào)關(guān)單上蓋了商檢放行單，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)。你的任務(wù)：填寫(xiě)“出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單”，隨附合同、信用證和成交樣本，如信用證有修改，要提供信用證修改書(shū)，向商檢局報(bào)驗(yàn)。由于信用證已經(jīng)修改，開(kāi)證行還為送達(dá)信用證修改通知書(shū)，請(qǐng)以東華公司的名義撰寫(xiě)函電，要求進(jìn)口商盡早將信用證修改通知書(shū)送達(dá)我方，并聲明延遲寄送的可能后果由進(jìn)口方承擔(dān)。第十步：出口貨物報(bào)關(guān)1．東華公司向海關(guān)報(bào)關(guān)，申報(bào)貨物出口4月21日東華公司按船公司的要求將貨物送進(jìn)船公司在碼頭的集裝箱堆場(chǎng)，并預(yù)計(jì)在第二天裝船出運(yùn)。當(dāng)天，東華公司報(bào)關(guān)員向上海吳淞海關(guān)報(bào)關(guān)，申報(bào)貨物出口。2．海關(guān)經(jīng)審核后準(zhǔn)予東華公司此批貨物出口并在裝貨單上蓋了海關(guān)放行章。船公司憑此章將貨物裝船出運(yùn)。你的任務(wù)：填寫(xiě)“中華人民共和國(guó)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單”并隨附商業(yè)發(fā)票及裝箱單向海關(guān)報(bào)關(guān)。在此期間，東華公司收到了加拿大進(jìn)口商的函電，詢問(wèn)貨物是否順利通過(guò)商檢、報(bào)關(guān)和出運(yùn)，撰寫(xiě)這封函電，并為東華公司撰寫(xiě)回函，表明順利通過(guò)商檢和報(bào)關(guān)，貨物按時(shí)出運(yùn)。第十一步：出口制單結(jié)匯1．船舶運(yùn)輸公司發(fā)來(lái)提單在辦理貨物出運(yùn)工作的同時(shí)，東華公司也開(kāi)始了議付單據(jù)的制作。4月20日中國(guó)人民保險(xiǎn)公司上海分公司出具了PICCSH981337號(hào)承保回執(zhí)，同月22日中國(guó)外運(yùn)代理公司上海分公司作為承運(yùn)人中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）公司下屬的中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司的代理，簽發(fā)了COS982336號(hào)提單。2．東華公司制作全套議付單據(jù)根據(jù)加拿大皇家銀行98/0501-FTC號(hào)信用證的規(guī)定，東華公司共需向銀行提交如下議付單據(jù)：匯票海運(yùn)提單商業(yè)發(fā)票保險(xiǎn)單/保險(xiǎn)憑證裝箱單一般原產(chǎn)地證受益人證明（貨物明細(xì)單）你的任務(wù)：根據(jù)信用證和東華公司貨物明細(xì)單制作全套議付單據(jù)，要求內(nèi)容完整、正確、簡(jiǎn)潔。第十二步：出口業(yè)務(wù)善后1．加拿大銀行拒付，東華公司致函外方解釋并改做托收5月4日，接議付行通知，該套單據(jù)被加拿大皇家銀行拒付，理由是發(fā)票上顯示的貨號(hào)與信用證規(guī)定的不一致。經(jīng)查，系單證員誤將貨號(hào)HX2012打成了HX2102。你的任務(wù)：請(qǐng)向外方公司致函解釋，改做托收，希望其盡快付款。注：?jiǎn)栴}出在出口方，出口方處于極為不利的地位，語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)誠(chéng)懇、委婉，并具有說(shuō)服力，以贏得買(mǎi)方的諒解，比如對(duì)此造成的不便表示抱歉，回顧雙方以往的愉快合作等。更重要的是，出口方應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)單證不符點(diǎn)是細(xì)微的，不會(huì)對(duì)進(jìn)口方的實(shí)際利益造成損害。2．5月19日，東華公司收到了加拿大公司的付款。至此，該筆業(yè)務(wù)結(jié)束了。請(qǐng)向外方公司