媒體應(yīng)答技巧

2003-04媒體應(yīng)答技巧2003-041、電話(huà)采訪常見(jiàn)的幾種方式：A、我是××××單位的，我要采訪×總、或采訪×問(wèn)題：回答：對(duì)不起。有關(guān)采訪事宜請(qǐng)與×××聯(lián)系，她負(fù)責(zé)公司與媒體的協(xié)調(diào)。注意：不要輕易告訴對(duì)方公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的手機(jī)和直線(xiàn)電話(huà)；不要隨意透露公司領(lǐng)導(dǎo)的行蹤；不要隨意對(duì)記者發(fā)表任何個(gè)人意見(jiàn)；2003-04負(fù)責(zé)媒體協(xié)調(diào)的工作人員回答：對(duì)不起。我公司不接受電話(huà)采訪，請(qǐng)您發(fā)采訪提綱，我們會(huì)按照采訪提綱的內(nèi)容來(lái)決定是否接受采訪。如果同意采訪，我們會(huì)幫您安排采訪時(shí)間和接受采訪的人員。遇到執(zhí)意追問(wèn)的人：

回答：對(duì)不起，我們有工作流程，我不能破例，我會(huì)按照流程來(lái)處理此事。

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B、我是××××單位的，邀請(qǐng)×總、或公司領(lǐng)導(dǎo)參加×?xí)?；回答：感謝你們的邀請(qǐng)，但是不湊巧，那個(gè)時(shí)間段×總已安排了其它事情，別人不能替他出席，以后有機(jī)會(huì)再聯(lián)系。

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C、我是××××單位的，要出版×年鑒，或?qū)δ銈儐挝贿M(jìn)行宣傳等；回答：對(duì)不起，我們今年沒(méi)有這方面的預(yù)算或計(jì)劃，以后再說(shuō)。2003-04

D、我是××××單位的，聽(tīng)說(shuō)你們公司參與了××項(xiàng)目，我想與你們的負(fù)責(zé)人談?wù)?；回答：?qǐng)您單位來(lái)公函或傳真加蓋公章、并在上面留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)幫您聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人；

注意：在未經(jīng)核實(shí)以前，不要在電話(huà)中涉及公司業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式，更不能隨意提供公司資料；E、×××總在嗎？×××部門(mén)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？告訴我電話(huà)！回答：對(duì)不起，我不能幫你，請(qǐng)您用其它方式聯(lián)系。2003-042、

面對(duì)面采訪處理技巧：A、請(qǐng)與我公司×××聯(lián)系，由她來(lái)安排；B、今天這個(gè)場(chǎng)合不宜談?wù)撨@些問(wèn)題，請(qǐng)與×××聯(lián)系，我們單獨(dú)再約時(shí)間；C、這個(gè)問(wèn)題很重要，不過(guò)今天時(shí)間來(lái)不及，請(qǐng)與×××聯(lián)系，給我們另外安排；D、請(qǐng)把你的問(wèn)題傳真給×××，如果沒(méi)有時(shí)間見(jiàn)面，我會(huì)給你書(shū)面答復(fù)；2003-04核實(shí)的重要性：A、

防止上當(dāng)B、防止詐騙C、防止泄密D、減少風(fēng)險(xiǎn)2003-042003-04與外界溝通注意事項(xiàng)：1、

不了解的情況不能隨意發(fā)表個(gè)人看法；2、

不要無(wú)端夸大事實(shí)；