人力資源管理-北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工招聘途徑及對(duì)策研究論文

本科論文本科論文AbstractRecruitmentisanimportantpartofhumanresourcesmanagementandthebasisofhumanresourcesmanagement,whichcanensurethatthecompanyhasahigh-qualitytalentteam.Atpresent,manyenterprisesinourcountryhavegreatdefectsandvariousproblemsinhumanresourcemanagement,especiallyinrecruitment.Ifthearrangementofinterviewcontentisunreasonable,thecorrespondingtalentscannotberecruited;theinformationoftherecruitmentdepartmentandthebusinessdepartmentisnotequal,andtherecruitedtalentsarenotqualifiedforthejob.Underthisbackground,foreachenterpriseparticipatinginthefiercemarketcompetitioninvariousfields,howtoobtainbettertalentsthroughefficientrecruitment,andtherebyenhancethecorecompetitivenessoftheenterprise,isakeyissueintheenterprise'shumanresourcemanagement.BeitunJinhengyuanRealEstateDevelopmentCo.,Ltd.isatypicalsmallandmedium-sizedenterpriseinthedomesticrealestateindustry.Intheprocessoftalentrecruitment,therearetypicalproblemsofsmallandmedium-sizedenterprises.TherecruitmentchannelofBeitunJinhengyuanRealEstateDevelopmentCo.,Ltd.isusuallyfromtheInternet.Usingnetworkinformationinteractionplatforms,employersandjobapplicantspublishtheirrespectiveneedsonthenetworkinformationplatformtoconductfairandopenonlinerecruitment.However,companiesfeelgoodabouttheirsimplerecruitmentmethods,andthemoreextensiverecruitmentprocessandlackofattentiontorecruitmentmakeitdifficulttorecruitsuitabletalentsduringtherecruitmentprocess.ThearticlefocusesonthekeypointsofhumanresourcemanagementinChina'senterprises.Therecruitmentworkhasbeensystematicallystudied.Combinedwithactualcompanycases,manyproblemshavebeenfoundintheenterprise'srecruitmentwork,andthereasonsfortheseproblemshavebeenexplainedindetail.BasicallyIncludingaspectssuchasinsufficientunderstandingoftheenterprise,lackofprofessionalismofthetalentteam,conservativerecruitmentmethods,etc.,combinedwiththerelevanttheoreticalresearchresultsinthefieldofhumanresourcemanagement,opinionsandsuggestionswithcertainreferencevaluearegiven.Itispointedoutthatenterprisescanimprovetherecruitmentsystembyestablishingprofessionaltalentteams,optimizingtherecruitmentprocessthroughscientificandreasonablemeans,andexpandingrecruitmentchannelsthroughemergingmedia.Keywords:employees;recruitment;Talentteam;channels

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1第1章緒論 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 11.4研究方法 2第2章相關(guān)概念及理論 32.1招聘管理的定義和內(nèi)容 32.2員工招聘管理在公司發(fā)展過程中的作用 32.2.1有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)建設(shè) 32.2.2降低公司成本，確保員工素質(zhì) 42.2.3有助于調(diào)整和改善公司的組織機(jī)構(gòu) 4第3章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘現(xiàn)狀及問題 53.1北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況 53.2北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘概況 53.2.1公司的人才觀 53.2.2人才招聘渠道 53.2.3人才招聘流程 63.3北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘存在的問題 73.3.1人才招聘工作的重視度不高 73.3.2缺乏高水平專業(yè)化招聘人才 83.3.3人才招聘渠道過于單一 93.3.4對(duì)招聘職位的描述不夠準(zhǔn)確 10第4章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘問題的原因分析 124.1人力資源規(guī)劃相對(duì)欠缺 124.2招聘工作的流程不夠科學(xué)性 124.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘門檻低 124.4對(duì)于本公司的網(wǎng)站利用不夠 13第5章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘對(duì)策與建議 145.1提高招聘工作的重視度 145.2建立專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)和制定完善的招聘制度 145.3擴(kuò)大招聘渠道、豐富招聘方式 165.4進(jìn)行工作分析，建立科學(xué)規(guī)范的崗位說明 16第6章結(jié)論與建議 176.1結(jié)論 176.2建議 17參考文獻(xiàn) 18致謝 19附錄一中文譯文 20附錄二外文原文 21第1章緒論1.1研究背景目前，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)生了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，房地產(chǎn)行業(yè)中各個(gè)企業(yè)能否建立完善的人力資源隊(duì)伍成為了有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。其中，通過各種渠道招聘到優(yōu)質(zhì)的，具有專業(yè)素質(zhì)的人才是人力資源管理工作中的重要組成部分和基礎(chǔ)。從房地產(chǎn)行業(yè)中看，能否發(fā)現(xiàn)并解決招聘工作中存在的不足，是企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的重中之重。梳理科學(xué)合理的人力資源管理模式，能夠有效優(yōu)化招聘等工作的流程，并提升企業(yè)的人力資源管理水平。良好的招聘工作，有利于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，提升工作效率，激發(fā)工作熱情。招收和遴選更好的人才能夠給企業(yè)帶來與時(shí)俱進(jìn)的體系理念優(yōu)化體系結(jié)構(gòu)，維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。1.2研究意義 招聘的意義在于為了滿足企業(yè)一段時(shí)間以來的生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展的需要，對(duì)將要承擔(dān)相關(guān)工作的人員進(jìn)行考核，一般而言，企業(yè)的招聘將會(huì)對(duì)有職位需求的人員，根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行一整套流程下來的甄選，并最終受聘成為承擔(dān)相關(guān)工作崗位的職工，是人力資源管理范疇內(nèi)的重要部分。對(duì)于企業(yè)的招聘可以從廣義和狹義兩種層次去理解：從狹義角度看，就是企業(yè)針對(duì)自身工作所需對(duì)求職者進(jìn)行遴選的工作；從廣義的角度看，招聘就是對(duì)相關(guān)人員的將會(huì)具有的價(jià)值進(jìn)行深入的探究，這種探究將有助于企業(yè)整體人力資源的優(yōu)化和提高。企業(yè)通過招聘將會(huì)獲得人才。文章結(jié)合北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的實(shí)際情況，說明了企業(yè)當(dāng)前招聘工作的現(xiàn)狀，找出了在招聘中存在的各類問題，并提出了具有針對(duì)性的解決方式方法，進(jìn)一步提升企業(yè)的人力資源管理水平，能夠從人力資源方面提升企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述國(guó)際上從人力資源管理的學(xué)術(shù)角度，對(duì)招聘進(jìn)行系統(tǒng)研究開展的時(shí)間很早，目前已經(jīng)形成了一套完善的理論體系，在相關(guān)學(xué)者的論述中，已經(jīng)提出了企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化自身的人才儲(chǔ)備水平，能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的提升；在2018年就有學(xué)者提出，招聘作為企業(yè)完善自身人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，在當(dāng)今時(shí)代各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)體現(xiàn)出了其重要性。我國(guó)針對(duì)招聘也進(jìn)行了一系列的研究和論述，比如人民大學(xué)熊教授在2018年發(fā)表的研究中表示，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在招聘工作中出現(xiàn)了求職者與錄取后承擔(dān)的職位不相匹配的問題，這樣大大脫離了招聘存在的根本意義，沒有給企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化的配置。還有學(xué)者在論述中提出，每個(gè)求職者都在各個(gè)方面存在著個(gè)體的差異性，招聘的工作進(jìn)行中，應(yīng)該用人的能力去匹配工作崗位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)招聘工作存在的意義。1.4研究方法文章從研究方法上采用了文獻(xiàn)分析法、歸納分析法以及案例分析法等理論方法，其中文獻(xiàn)分析法是通過查閱不同的研究成果、論述資料等，為課題的研究尋找到理論出發(fā)點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上，由歸納分析法歸納總結(jié)研究過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并為這些問題找到相應(yīng)的解決思路，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本文的理論參考價(jià)值；最后，以案例分析法作為主要行文架構(gòu)，結(jié)合北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的實(shí)際情況，分析企業(yè)在招聘的過程中具有的各種問題，形成有針對(duì)性的解決思路，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

第2章相關(guān)概念及理論2.1招聘管理的定義和內(nèi)容招聘的意義在于為了滿足企業(yè)一段時(shí)間以來的生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展的需要，對(duì)將要承擔(dān)相關(guān)工作的人員進(jìn)行考核，一般而言，企業(yè)的招聘將會(huì)對(duì)有職位需求的人員，根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行一整套流程下來的甄選，并最終受聘成為承擔(dān)相關(guān)工作崗位的職工，是人力資源管理范疇內(nèi)的重要部分。對(duì)于企業(yè)的招聘可以從廣義和狹義兩種層次去理解：從狹義角度看，就是企業(yè)針對(duì)自身工作所需對(duì)求職者進(jìn)行遴選的工作；從廣義的角度看，招聘就是對(duì)相關(guān)人員的將會(huì)具有的價(jià)值進(jìn)行深入的探究，這種探究將有助于企業(yè)整體人力資源的優(yōu)化和提高。企業(yè)通過招聘將會(huì)獲得人才。企業(yè)開展招聘工作的過程中，為了確保招聘工作有效，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)利益、全面考核、公平公開、競(jìng)爭(zhēng)原則，并且保證招聘工作的程序化和規(guī)范化。其中的經(jīng)濟(jì)利益原則表示企業(yè)的招聘行為必須是為企業(yè)獲得短期或長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益而存在的，所有的招聘目的都是在于為企業(yè)獲利；全面考核表示應(yīng)該對(duì)求職者各個(gè)方面的業(yè)務(wù)和素質(zhì)能力進(jìn)行有針對(duì)性的、整體性的考核，進(jìn)而保證招聘工作的合理性，找到最合適企業(yè)的人才；公平公開就是要企業(yè)在招聘的流程中保證程序和信息的公平公開，維護(hù)正常有效的招聘秩序。2.2員工招聘管理在公司發(fā)展過程中的作用對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)在招聘過程中最為看重的資源，所以，對(duì)于人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)而言，標(biāo)志著企業(yè)人力資源管理工作是否能夠滿足激烈的競(jìng)爭(zhēng)需求。2.2.1有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)建設(shè)當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不再局限于產(chǎn)品、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，人才隊(duì)伍建設(shè)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)的重要組成部分。因此，如果想要維持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，就必須提升企業(yè)的人力資源管理能力，并且提升企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)能力。而做好企業(yè)招聘工作，是企業(yè)擁有良好人力資源管理能力的重要標(biāo)志之一，擁有更好的招聘工作水準(zhǔn)，能夠建立更加優(yōu)秀的人才隊(duì)伍進(jìn)而獲得更大更高的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展，因此，本文提出了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件就是通過完善，優(yōu)化招聘，建設(shè)能夠滿足企業(yè)發(fā)展以及面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的人力資源儲(chǔ)備。2.2.2降低公司成本，確保員工素質(zhì)企業(yè)施行的招聘是保障企業(yè)人力資源健康發(fā)展的決定性條件之一，所以能否完成企業(yè)所需，完成招聘工作標(biāo)志著企業(yè)能否在一個(gè)時(shí)期建立起足夠有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源儲(chǔ)備。建立科學(xué)合理的招聘制度將會(huì)給企業(yè)的人力資源管理帶來效率上的提升，確保招聘發(fā)揮正常的效應(yīng)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)每一名員工年收入的三分之一，是企業(yè)所投入的招聘成本，所以說，招聘工作是企業(yè)成本管控的一部分，健康科學(xué)的招聘能夠進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)成本管控結(jié)構(gòu)。2.2.3有助于調(diào)整和改善公司的組織機(jī)構(gòu)目前，各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)都面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)需要內(nèi)部的一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍來支撐企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展和建設(shè)。招聘工作給企業(yè)帶來的新的員工，可以成為企業(yè)創(chuàng)新、改革的源泉，充分發(fā)揮新鮮活力的新員工，能夠合理優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的健康調(diào)整，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需求，為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來積極的影響因素。

第3章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘現(xiàn)狀及問題3.1北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公室地址位于新疆維吾爾自治區(qū)北屯市昆玉路98號(hào)，注冊(cè)資本為1000萬，主營(yíng)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)，公司具有較好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展壯大的10年里，始終為客戶提供好的住房體驗(yàn)和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)。3.2北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘概況3.2.1公司的人才觀北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的人才觀秉承以人為本的思想，通過專業(yè)和科學(xué)人力資源管理手段，關(guān)注企業(yè)人才的各方面需求。企業(yè)通過長(zhǎng)期穩(wěn)定的人才隊(duì)伍建設(shè)手段，通過內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制建立等方式，為企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備和管理提供了基礎(chǔ)，能夠長(zhǎng)期從企業(yè)內(nèi)部挖掘人力資源的潛力，并對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化配置。企業(yè)高層能夠長(zhǎng)期維持該人力資源管理理念，為員工創(chuàng)建了更加積極健康的工作環(huán)境和工作氛圍。在執(zhí)行企業(yè)招聘工作時(shí)，企業(yè)通過以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：企業(yè)率先進(jìn)行的是對(duì)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃的闡述；第二個(gè)方面是促進(jìn)員工進(jìn)行不斷的提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能體系，積極發(fā)揮創(chuàng)新精神，提升服務(wù)意識(shí)；第三，是增強(qiáng)員工的協(xié)作意識(shí)，完善自身的道德品質(zhì)建設(shè)；最后是促進(jìn)員工更加積極面對(duì)工作，提升工作熱情。3.2.2人才招聘渠道北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘的渠道通常情況下來自網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)信息交互平臺(tái)，用人單位和求職者將各自需求發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上，公正公開進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘涉及到的崗位包括專業(yè)技術(shù)崗位，服務(wù)技術(shù)崗位以及管理崗位。此外，企業(yè)還將人才招聘的渠道的一部分放在了傳統(tǒng)人才市場(chǎng)中。（1）網(wǎng)絡(luò)招聘隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用成為當(dāng)前信息最為便捷，成本投入最低的交互方式，近年來網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為了企業(yè)人才招聘的主流形式。網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)在于信息傳播速度快、效率高，企業(yè)和求職者所付出的時(shí)間和金錢成本相對(duì)較低。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)資源可以針對(duì)自身的崗位需求發(fā)布相關(guān)的資源信息，通過網(wǎng)絡(luò)，招聘信息將會(huì)迅速傳播，該渠道同時(shí)也為求職者及時(shí)獲得信息提供了最為便捷和快速的方式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)招聘仍然存在一定的問題和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)和求職者雙方都具有較大的信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)信息的真實(shí)性無法得到第一時(shí)間的保障。（2）現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式也是目前人才招聘的主流模式之一，其成本投入較之于網(wǎng)絡(luò)招聘必然較高，而該渠道能夠?yàn)榍舐氄吆推髽I(yè)之間搭建面對(duì)面的溝通橋梁，其定向功能更高，更加符合各自的實(shí)際情況，方便企業(yè)和求職者對(duì)雙方的關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。通常情況下，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)會(huì)在高?；蛘呷瞬攀袌?chǎng)中舉行，舉辦的位置依賴于人才資源導(dǎo)向，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式也是目前人才招聘的主流模式之一，其成本投入屬于中等。（3）校園定向招聘校園定向招聘往往是企業(yè)人力資源管理長(zhǎng)期規(guī)劃的組成部分，或者有賴于地方政府等相關(guān)部門的牽制。往往對(duì)于企業(yè)來說，校園招聘應(yīng)該著重關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生的整體素質(zhì)情況，根據(jù)這一結(jié)果，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，制定相關(guān)招聘制度。大型企業(yè)一般更愿意選擇校園定向招聘作為人才隊(duì)伍建設(shè)的渠道，更是儲(chǔ)備后備人才的一種重要方式。大型企業(yè)對(duì)于人力資源有著更大規(guī)模的需求，定期進(jìn)行校園招聘能夠進(jìn)一步提升企業(yè)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)人才儲(chǔ)備水平，企業(yè)在制定校園招聘制度的過程中，應(yīng)該積極與高校進(jìn)行溝通，與高校實(shí)現(xiàn)互利共贏，這種招聘渠道從整體角度看，成本投入相對(duì)較小。3.2.3人才招聘流程下圖所示為企業(yè)在通常情況下的招聘流程，在招聘流程規(guī)劃中，企業(yè)首先制定內(nèi)部招聘的具體內(nèi)容，要求企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)招聘的流程進(jìn)行有力把控，通常在面試時(shí)，應(yīng)該選取總經(jīng)理級(jí)別或以上級(jí)別進(jìn)行面談，了解求職者的相關(guān)信息。對(duì)于下圖所示的招聘流程，由于內(nèi)容相對(duì)繁瑣，不能夠在第一時(shí)間準(zhǔn)確定位優(yōu)秀人才，及時(shí)留住人才，使得優(yōu)秀的人才容易被其他企業(yè)挖走。圖3.1北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司現(xiàn)用人才招聘流程3.3北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘存在的問題3.3.1人才招聘工作的重視度不高北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)具有一定典型性的中小企業(yè)，在人才招聘的過程中，存在著中小企業(yè)典型的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為招聘應(yīng)該通過簡(jiǎn)便的企業(yè)問詢的方式，為招聘信息的傳播進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致企業(yè)自身感覺良好，對(duì)與整個(gè)招聘的過程并沒有給予足夠的重視，過分精簡(jiǎn)了投入到人才招聘過程中的成本，簡(jiǎn)單粗放的招聘工作，導(dǎo)致求職者不能充分了解企業(yè)所需，企業(yè)不能夠充分認(rèn)識(shí)到求職者的能力和素質(zhì)，大大降低了招聘的效率，使得招聘的結(jié)果不能夠滿足企業(yè)的真實(shí)需求，不能滿足企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的需求，這也是企業(yè)對(duì)于招聘工作不重視造成的結(jié)果。執(zhí)行招聘工作時(shí)，企業(yè)各個(gè)部門都單獨(dú)進(jìn)行招聘工作，并沒有將企業(yè)的招聘行為整合起來，無法通過組建招聘團(tuán)隊(duì)，提升工作效率。圖3.2公司對(duì)人才招聘的重視程度(數(shù)據(jù)來源：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù))另一方面，也是由于企業(yè)對(duì)于招聘工作尚未開始重視，沒有能夠組建起能夠?qū)φ衅腹ぷ餍纬捎辛χ蔚膱F(tuán)隊(duì)，這樣就意味著參與招聘或者參與面試的人員本身業(yè)務(wù)素質(zhì)，技能水平不足。對(duì)于招聘工作而言，對(duì)于負(fù)責(zé)招聘工作的人員來說，除了具有人力資源管理方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)外，還需要對(duì)招聘的工作崗位本身有一定的認(rèn)識(shí)，如果招聘人員本身對(duì)于所需崗位的工作專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)不足，那么在招聘過程中，很難確定求職者是否適合該崗位工作，因此容易招聘到錯(cuò)誤的人，錯(cuò)過優(yōu)秀的人才。所以說，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)招聘工作的重視度，合理組建擁有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)以及所需崗位專業(yè)知識(shí)的人員團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)招聘工作。3.3.2缺乏高水平專業(yè)化招聘人才對(duì)于北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司來說，承擔(dān)招聘工作的人員一般是由人力資源部門承擔(dān)，各個(gè)招聘需求崗位涉及到的部門提出所需招聘的人員的數(shù)量以及所需承擔(dān)工作的簡(jiǎn)要說明。這里面就存在一定的問題，僅僅通過簡(jiǎn)要的文字說明，不能夠完全涵蓋需求崗位工作的所有內(nèi)容，也沒有辦法百分百確定求職者是否真正適合本崗位。對(duì)于求職者的簡(jiǎn)歷篩選也是由人力資源部門承擔(dān)的，招聘工作崗位所在的部門并未參與其中，綜上所述，北屯市金恒源的招聘工作很大程度上是由人力資源部門所決定的，工作崗位所在的部門在招聘工作過程中，完全是一種被動(dòng)狀態(tài)。由于企業(yè)人力部門的工作者對(duì)于招聘崗位的工作認(rèn)識(shí)不足，不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，就一方面并不能夠完全理解對(duì)于崗位所進(jìn)行的文字說明的涵義，更不能從實(shí)際需要出發(fā)，完成招聘工作，因此，在這樣的條件下，很容易出現(xiàn)招聘過程中，錯(cuò)失真正人才的現(xiàn)象。通過下面由中國(guó)數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng)所示的統(tǒng)計(jì)信息[1]，我們不難發(fā)現(xiàn)，超過20%的員工崗位與專業(yè)的匹配度屬于不匹配，而能夠匹配或非常匹配的，僅僅占總數(shù)的不足45%。除此之外，企業(yè)在新職工入職后，不能夠?qū)π侣毠げ扇∮行У呐嘤?xùn)機(jī)制。而根據(jù)對(duì)企業(yè)人員學(xué)歷的統(tǒng)計(jì)，擁有本科或本科以下學(xué)歷的人員占比接近半數(shù)，擁有碩士學(xué)歷的人員超過四分之一，擁有博士學(xué)歷的人員約為20%，博士后學(xué)歷的人員展博約為5%。圖3.3員工專業(yè)和崗位的匹配度(數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理)圖3.4公司員工學(xué)歷分布圖(數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理)3.3.3人才招聘渠道過于單一企業(yè)進(jìn)行招聘的渠道應(yīng)該是具有多樣性的，根據(jù)不同渠道所具有的不同特征，結(jié)合企業(yè)自身的需求，將重點(diǎn)放在某個(gè)渠道上，這是一種合理的招聘渠道選擇。如果企業(yè)在招聘中未能根據(jù)自身所需找到準(zhǔn)確的渠道，那么就會(huì)造成招聘效率不高的問題，導(dǎo)致一定程度上的人才流失問題。再有一方面就是選擇不合適的人才招聘渠道，會(huì)提升企業(yè)在招聘過程中的成本投入。圖3.5人才招聘渠道(數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理)上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，北屯市金恒源的職工由49%是通過校園招聘進(jìn)入企業(yè)工作的，有15%的占比是通過現(xiàn)場(chǎng)招聘進(jìn)入企業(yè)工作的，占比12%的是通過網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入企業(yè)工作的，有十分之一的員工是通過人才介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)入企業(yè)工作的，此外還有少部分員工是通過內(nèi)部招聘、員工推薦以及其他渠道進(jìn)入企業(yè)工作的。由此統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見，北屯市金恒源招聘的渠道相對(duì)單一，主要通過校園招聘。3.3.4對(duì)招聘職位的描述不夠準(zhǔn)確北屯市金恒源有限公司對(duì)于招聘職位的描述不夠準(zhǔn)確，這也就導(dǎo)致招聘結(jié)束后，應(yīng)聘者不能夠很好適應(yīng)所應(yīng)聘崗位工作。比如，對(duì)于客服人員來說，職位的最重要的專業(yè)素質(zhì)要求是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，良好的普通話水平，加上良好的溝通交流能力，較強(qiáng)的心理素質(zhì)，情緒控制能力等。而北屯市金恒源在進(jìn)行招聘客服人員時(shí)，往往忽略職位所需的個(gè)人素質(zhì)，心理素質(zhì)等軟實(shí)力。這樣就會(huì)導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。由于客服人員不具備良好的心理調(diào)節(jié)能力，導(dǎo)致后續(xù)的工作很容易出現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)。下圖是對(duì)北屯市金恒源入職職工滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。圖3.6招聘與入職后諸多問題的滿意率第4章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘問題的原因分析4.1人力資源規(guī)劃相對(duì)欠缺北屯市金恒源有限公司人力資源規(guī)劃欠缺，造成企業(yè)在招聘的過程中出現(xiàn)人才需求不明確，招聘程序不規(guī)范。另外企業(yè)考慮人才招聘只是因?yàn)槟承┕ぷ鲘徫怀霈F(xiàn)空缺，甚至有時(shí)因個(gè)別員工離職才匆忙去外面招人來彌補(bǔ)空缺；同時(shí)還認(rèn)為招聘只是簡(jiǎn)單的回答應(yīng)聘者咨詢、簡(jiǎn)歷的收集與篩選、面試的安排以及入職的安置等。還有一個(gè)原因：主要是企業(yè)對(duì)招聘管理工作不夠重視，過于形式化。因此，北屯市金恒源有限公司常利用往年的職位分析報(bào)告來應(yīng)付招聘工作，未根據(jù)公司的實(shí)際變化情況進(jìn)行更新，這種做法經(jīng)常不能很好地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。所以，沒有科學(xué)的崗位分析和職位說明書，企業(yè)人事管理不可避免會(huì)發(fā)生各種錯(cuò)誤，影響企業(yè)利益。4.2招聘工作的流程不夠科學(xué)性北屯市金恒源有限公司在進(jìn)行人才招聘時(shí)，以人力資源部門作為主導(dǎo)，用人崗位所在部門處于輔助地位，往往只是為了配合工作，這對(duì)用人部門的積極性無法做到有效的調(diào)動(dòng)，使得在找平過程中，用人部門只是負(fù)責(zé)了對(duì)人員素質(zhì)的輔助考察，而人力資源部門承擔(dān)了人員招聘的主要任務(wù)，這說明北屯市金恒源有限公司在進(jìn)行員工招聘時(shí)，缺乏科學(xué)規(guī)范的招聘程序，內(nèi)部各用人部門和人力資源部門無法進(jìn)行有效的工作職責(zé)劃分。此外，北屯市金恒源有限公司也沒有制定出招聘的總體規(guī)劃，對(duì)人才的招聘是在用人部門需要吸收人才時(shí)，向上級(jí)主管部門提出申請(qǐng)后，由人力資源部門組織實(shí)施即可，這種招聘工作完全是“蘿卜式”的招聘，缺乏計(jì)劃性和規(guī)范性，沒有對(duì)招聘工作進(jìn)行預(yù)先的計(jì)劃和組織，也使得人力資源部門無暇顧及對(duì)工作流程和規(guī)范的科學(xué)管理和規(guī)劃。4.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘門檻低北屯市金恒源有限公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，審核門檻非常低，導(dǎo)致進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)招聘中的企業(yè)魚龍混雜，企業(yè)水平參差不齊，同時(shí)應(yīng)聘者在網(wǎng)上進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞時(shí)，也無需經(jīng)過太多的審核，而只需要進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)就可以。低門檻的審核力度必然會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的混亂，降低信息篩選效率，加工網(wǎng)絡(luò)管理者以及企業(yè)管理者的工作量，最后也會(huì)出現(xiàn)一些虛假應(yīng)聘和虛假招聘行為。而對(duì)于這一現(xiàn)象進(jìn)行研究，歸根到底是由于網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在企業(yè)招聘這方面沒有設(shè)置一定的收費(fèi)管理模式，導(dǎo)致企業(yè)與應(yīng)聘者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)的成本太低，而有大量的企業(yè)與應(yīng)聘者一股腦地涌入到網(wǎng)絡(luò)招聘中來，再加上我國(guó)在這方面的立法制度不夠健全，必然會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)招聘管理難度。4.4對(duì)于本公司的網(wǎng)站利用不夠目前，北屯市金恒源有限公司擁有自己的網(wǎng)站，但是企業(yè)都不注重企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略、未來規(guī)劃、企業(yè)文化等都沒有做出詳細(xì)的介紹說明，在公司網(wǎng)頁(yè)上對(duì)于本公司的宣傳力度也不夠，導(dǎo)致很多應(yīng)聘者在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站之后對(duì)于企業(yè)招聘信息的真實(shí)度產(chǎn)生懷疑。此外，企業(yè)在發(fā)布招聘信息時(shí)，只是在諸如58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘等大型招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，而在自己的企業(yè)網(wǎng)站上則沒有相關(guān)招聘信息，這對(duì)于企業(yè)的招聘是非常不利的，需要企業(yè)管理者給予足夠的重視，加強(qiáng)對(duì)于公司網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)。這對(duì)于不但可以起到更好地進(jìn)行招聘的作用，同時(shí)也可以提高企業(yè)在應(yīng)聘者心中的形象地位。

第5章北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人才招聘對(duì)策與建議5.1提高招聘工作的重視度企業(yè)必須從高層意識(shí)到招聘工作的重要性，意識(shí)到科學(xué)合理的招聘能夠?yàn)槠髽I(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，給企業(yè)提供提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，由企業(yè)高層出面，確保招聘工作的公平公正性，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行科學(xué)合理的考察，通過制定嚴(yán)格和科學(xué)的篩選、筆試及面試等過程，在招聘工作開始前，對(duì)承擔(dān)相關(guān)招聘任務(wù)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)避在招聘過程中出現(xiàn)主觀影響，提升招聘隊(duì)伍的專業(yè)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需的人才，進(jìn)一步提高招聘工作的效率。保障應(yīng)聘者能夠獲得企業(yè)專業(yè)的考察評(píng)估，在充分了解應(yīng)聘者的各方面技能和素質(zhì)后，對(duì)其做出正確的判斷。表5.1人力資源部門和用人部門的面試職責(zé)部門人力資源部門用人部門職責(zé)制定招聘計(jì)劃和招聘流程發(fā)布招聘信息安排面試人員組織人員面試對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估和背景調(diào)查辦理錄用手續(xù)用人需求計(jì)劃的制定面試方式和方案的制定參與面試提供錄用決策進(jìn)行錄用考核和評(píng)估招聘過程中需要人力部門做到有效的組織以及篩選，同時(shí)涉及到的相應(yīng)部門同樣需要做到充分參與，面試過程中要做到相互填補(bǔ)相互輔助，保證科學(xué)分工、明確職責(zé)、合作完成。5.2建立專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)和制定完善的招聘制度能否建立起一支專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，能否制定出科學(xué)合理完善的招聘制度，標(biāo)志著企業(yè)能否完成招聘任務(wù)，能否在一定時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新活力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。從人力資源理論上來講，在完成招聘的過程中，選擇方和被選擇方的整體專業(yè)素質(zhì)能力之間存在著正比關(guān)系，因此，企業(yè)應(yīng)該具備一支更加專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)，并且能夠憑借更加科學(xué)合理的招聘制度，完成招聘工作，這樣一方面能夠提升招聘效率，一方面可以為企業(yè)找到更加優(yōu)秀的人才。圖5.1規(guī)范化后的北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘工作流程因此，對(duì)于北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘工作流程的梳理如上圖所示：第一，先要梳理總結(jié)企業(yè)所有部門的職責(zé)所在，招聘隊(duì)伍的組成不應(yīng)該局限與人力資源管理部門的員工，所有部門應(yīng)該設(shè)立專人專崗，負(fù)責(zé)對(duì)部門所需要的員工具有哪些業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行整理和歸納，并且在完成招聘后，幫助入職人員更好適應(yīng)崗位的工作，使其能夠充分發(fā)揮出自身的能力。第二，需要確保招聘團(tuán)隊(duì)秉承著公平公正原則，每個(gè)組成成員都需要發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，保證每個(gè)成員的意見都能夠抒發(fā)出來。最后，應(yīng)該對(duì)確定的招聘團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)，使其能夠更好適應(yīng)招聘工作，提升招聘效率。在企業(yè)招聘過程中，面試是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，而面試過程中也更容易產(chǎn)生這樣那樣的問題，因此，必須制定出一套行之有效的制度，保障面試工作的高效，穩(wěn)定。對(duì)于應(yīng)聘成功的求職者，也有必要建立完善的入職考評(píng)機(jī)制，幫助其盡快適應(yīng)工作，發(fā)揮出最佳的工作能力。綜上所述，企業(yè)除了需要建立起一支專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)外，還需要嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)合理的招聘制度流程，這樣才能夠保證招聘工作的穩(wěn)定開展和高效運(yùn)行。5.3擴(kuò)大招聘渠道、豐富招聘方式前文所述可知，招聘渠道的選擇和豐富是提升企業(yè)招聘效率的重要方式之一，企業(yè)應(yīng)該在招聘渠道選擇時(shí)，秉承著多樣性和多元化的方式，結(jié)合企業(yè)自身的需求和特性，側(cè)重更加適合企業(yè)的招聘渠道。對(duì)于企業(yè)某些崗位，特別是管理崗位，可以首先進(jìn)行內(nèi)部推薦或內(nèi)部晉升的方式，從企業(yè)內(nèi)部挖掘管理人才，這種方式的好處在于內(nèi)部挖潛或者內(nèi)部晉升可以避免外部招聘的新入職者不適應(yīng)新崗位的風(fēng)險(xiǎn)，大大提升員工的適應(yīng)度，對(duì)于企業(yè)的各方面管理制度有著更加準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識(shí)，并能夠更好刺激企業(yè)其他職工的工作熱情和進(jìn)取心。對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部招聘是一種成本投入更小，風(fēng)險(xiǎn)更小，效率更高的招聘方式。5.4進(jìn)行工作分析，建立科學(xué)規(guī)范的崗位說明在招聘工作進(jìn)行時(shí)，需要人力資源管理部門的員工對(duì)崗位工作進(jìn)行更加詳盡的說明和分析，企業(yè)應(yīng)該要求人力資源部門定期制定相關(guān)工作崗位規(guī)范內(nèi)容。表5.2應(yīng)聘人員能力測(cè)評(píng)分析表名稱使用測(cè)評(píng)工具具體測(cè)評(píng)內(nèi)容個(gè)人能力測(cè)評(píng)筆試（針對(duì)管理人員數(shù)據(jù)分析能力和邏輯推理能力測(cè)評(píng)）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的評(píng)估和面試思維敏捷性，理解力，判斷力：預(yù)測(cè)分析處理繁雜事務(wù)能力組織協(xié)調(diào)能力，口頭表達(dá)能力，形象風(fēng)度，團(tuán)隊(duì)合作能力，人際溝通能力考查個(gè)性測(cè)評(píng)采用筆試(16PFC和DISC測(cè)試）了解應(yīng)聘者性格專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)采用筆試了解專業(yè)水平和工作資歷北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在確定進(jìn)行外部招聘的準(zhǔn)備期，需要對(duì)各個(gè)需求崗位的工作內(nèi)容，工作要求，個(gè)人要求進(jìn)行充分的分析，并形成細(xì)致的文字材料，將招聘的需求按照崗位需求明確，以量化的形式，對(duì)求職者提出更加系統(tǒng)的要求。在招聘過程中，應(yīng)該對(duì)求職者詳盡說明其所應(yīng)聘崗位的各方面要求，及時(shí)了解應(yīng)聘者個(gè)人情況，積極了解應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步提升篩選和面試的效率。通過對(duì)招聘崗位進(jìn)行合理分析和說明，能夠一方面增加招聘過程中企業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)的明確性，也能夠讓求職者更清晰分辨出企業(yè)的真正訴求，更方便求職者在企業(yè)看中的方面展現(xiàn)自身的能力。

第6章結(jié)論與建議6.1結(jié)論招聘是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)人才隊(duì)伍，增強(qiáng)自身人才儲(chǔ)備的重要方式，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式之一。人才的招聘和儲(chǔ)備是當(dāng)今時(shí)代各個(gè)領(lǐng)域行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一部分，也是關(guān)鍵的部分之一，而對(duì)于求職者來說，企業(yè)越來越高的要求也促進(jìn)了人才的發(fā)展和創(chuàng)新動(dòng)力的提升。因此，在這樣的環(huán)境和背景下，招聘的重要性不言而喻，各個(gè)企業(yè)對(duì)于招聘也給予越來越深切的關(guān)注，因此，對(duì)于招聘工作的不斷優(yōu)化和對(duì)招聘制度的不斷完善成為了學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)議題。6.2建議文章結(jié)合北屯市金恒源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘工作的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在招聘隊(duì)伍組建，招聘制度制定，以及招聘渠道選擇等幾個(gè)方面存在一定的問題，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題的來源，并結(jié)合理論知識(shí)，為解決企業(yè)實(shí)際問題，提出了富有建設(shè)性的意見，對(duì)于其他企業(yè)也有著一定參考價(jià)值和意義。

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