2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》模擬卷5VIP

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非正式團(tuán)體是個(gè)人社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，是在人際交往中（）產(chǎn)生的。A.有組織B.自發(fā)C.正式領(lǐng)導(dǎo)D.強(qiáng)制【答案】B【解析】非正式團(tuán)體是指既無正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的，團(tuán)體成員間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名稱。2.[單選]

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信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的（）。A.編碼B.選擇性知覺C.過濾D.認(rèn)知失調(diào)【答案】C【解析】妨礙溝通的因素包括：①過濾；②選擇性知覺；③情緒因素；④語言理解力。其中，過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合。如果組織層級(jí)越復(fù)雜，信息在抵達(dá)最后接收者之前經(jīng)過的層次越多，過濾作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。3.[單選]

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在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通的是（）。A.輪狀溝通B.環(huán)狀溝通C.鏈狀溝通D.Y型溝通【答案】B【解析】環(huán)狀溝通是溝通圈里的人兩兩之間進(jìn)行溝通，既可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。A項(xiàng)，輪狀溝通是一位主管與其他多人之間的溝通，主管負(fù)責(zé)所有成員信息的接收和發(fā)送，而其他成員相互之間沒有直接的溝通；C項(xiàng)，鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通，例如流水線上的員工，每個(gè)人只和相鄰的他人溝通；D項(xiàng)，Y型溝通是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。4.[單選]

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下列各項(xiàng)不屬于人力資源能動(dòng)性陳述的是（）。A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力B.人在生產(chǎn)活動(dòng)中是支配其他資源的主導(dǎo)因素C.人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動(dòng)的效果D.人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的【答案】B【解析】人力資源的能動(dòng)性主要包括以下方面：①人具有意識(shí)，總是有目的、有選擇、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力；②人力資源具有自我開發(fā)的潛力；③人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的。人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動(dòng)的效果。5.[單選]

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影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括（）。A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍B.在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短C.所受教育類型D.福利因素【答案】C【解析】影響繼續(xù)承諾的因素主要有：①所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍；②受教育程度；③改行的可能性；④個(gè)體對(duì)組織的投入狀況；⑤福利因素；⑥在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短；⑦找到別的工作的可能性等。而組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性特點(diǎn)、所受教育類型等，則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。6.[單選]

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企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。A.媒體廣告B.內(nèi)部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘【答案】B【解析】?jī)?nèi)部人推薦是指由企業(yè)內(nèi)員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。由于推薦人對(duì)應(yīng)聘人員的素質(zhì)狀況比較了解，對(duì)工作及企業(yè)的性質(zhì)也有相當(dāng)?shù)牧私猓运麄円呀?jīng)利用自已對(duì)雙方的了解進(jìn)行了崗位與員工的匹配分析。同時(shí)，由于自己介紹來的員工質(zhì)量會(huì)影響到自己在組織里的聲望和地位，因此推薦人會(huì)承擔(dān)起一部分對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)工作和控制作用。而被介紹來的新員工會(huì)覺得自己不僅應(yīng)該受到組織的約束，還要對(duì)得起為他介紹工作的人，對(duì)他們而言也會(huì)多一點(diǎn)控制因素。所以，內(nèi)部人推薦的招募方法往往非常有效。7.[單選]

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招聘的費(fèi)用與應(yīng)聘者人數(shù)的比值稱為（），用來評(píng)估（）。A.招聘成本；招聘預(yù)算的準(zhǔn)確性B.招聘單價(jià)；招聘方法的有效性C.應(yīng)聘比率；招聘效果數(shù)量D.錄用比率；招聘效果質(zhì)量【答案】B【解析】招聘單價(jià)＝招聘費(fèi)用/應(yīng)聘者人數(shù)。計(jì)算各種招聘方法的招聘單價(jià)，從而找出最優(yōu)的招聘方法。其他條件相同時(shí)，招聘單價(jià)越低，說明這種招聘方法越有效，所以用此方法來評(píng)估招聘方法的有效性。8.[單選]

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企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是（）。A.獵頭公司B.職業(yè)介紹所C.大學(xué)校園D.勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】A【解析】獵頭公司是幫助組織招募市場(chǎng)上比較緊缺的高級(jí)人才和尖端人才的專門性人員配置代理機(jī)構(gòu)，它一般定位在對(duì)中、高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的招募。9.[單選]

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向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)D.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)【答案】B【解析】企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)包括多個(gè)內(nèi)容：①基礎(chǔ)知識(shí)教育；②專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；③操作技能培訓(xùn)與開發(fā)；④價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造。其中，價(jià)值觀與企業(yè)文化塑造包含向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)等內(nèi)容。10.[單選]

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下列各項(xiàng)不屬于技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程的是（）。A.技能評(píng)價(jià)B.技能定價(jià)C.技能分析D.技能檢驗(yàn)【答案】D【解析】技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程與職位薪酬體系大體相似，要經(jīng)過以下四個(gè)主要步驟：①技能分析；②技能評(píng)價(jià)；③技能定價(jià)；④技能管理。11.[單選]

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下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說法正確的是（）。A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6個(gè)月B.雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同D.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知【答案】B【解析】協(xié)商解除具有以下特點(diǎn)：①員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求；②協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無須提前通知；③必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，任何一方不能將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方；④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過12個(gè)月。12.[單選]

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培訓(xùn)費(fèi)用中的間接費(fèi)用不包括（）。A.培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)金津貼B.資料費(fèi)用C.培訓(xùn)設(shè)備的折舊分?jǐn)傎M(fèi)用D.外出培訓(xùn)的差旅費(fèi)用【答案】B【解析】企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的費(fèi)用包括：①直接費(fèi)用；②間接費(fèi)用。直接費(fèi)用主要是學(xué)費(fèi)和資料費(fèi)用。間接費(fèi)用主要包括外出培訓(xùn)的差旅費(fèi)用、培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)金津貼，以及培訓(xùn)場(chǎng)地器材設(shè)備等固定資產(chǎn)的折舊分?jǐn)傎M(fèi)用。13.[單選]

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（）是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求，并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。A.勞動(dòng)預(yù)備制度B.職業(yè)資格證書制度C.促進(jìn)就業(yè)制度D.職業(yè)技能鑒定【答案】B【解析】職業(yè)資格證書制度是現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的一項(xiàng)基本制度，它是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求，并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》第51條規(guī)定，國(guó)家對(duì)從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。14.[單選]

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勞動(dòng)法調(diào)整的對(duì)象是（）。A.用人單位B.勞動(dòng)者C.工會(huì)組織D.勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系【答案】D【解析】在我國(guó)，勞動(dòng)法的概念有廣義和狹義之分。廣義的勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括國(guó)家制定的所有勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章等。勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。15.[單選]

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關(guān)于從眾的說法，正確的是（）。A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證【答案】D【解析】從眾是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾是人的一種基本行為傾向，我們每個(gè)人都有從眾的可能，這是因?yàn)椋孩偃藗兏惺艿搅诵畔⑿缘膲毫?，即通過從眾從別人那里獲得信息；②人們受到規(guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持，避免非難而從眾。在一般情況下，凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團(tuán)體對(duì)成員從眾的影響力大，團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大。但是，團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大，超過了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而減小。16.[單選]

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在一個(gè)團(tuán)體中，影響個(gè)體的從眾行為最重要的因素不包括（）。A.團(tuán)體一致性B.團(tuán)體凝聚力C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)D.團(tuán)體規(guī)?！敬鸢浮緾【解析】在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為，其中最重要的有：①團(tuán)體凝聚力；②團(tuán)體一致性；③團(tuán)體規(guī)模。17.[單選]

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下列各項(xiàng)不屬于垂直溝通的是（）。A.生產(chǎn)經(jīng)理聽取質(zhì)檢員報(bào)告B.員工向人事經(jīng)理投訴C.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營(yíng)銷經(jīng)理交換信息D.總經(jīng)理參加新進(jìn)員工歡迎會(huì)【答案】C【解析】垂直溝通是指在團(tuán)體或組織中，在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，包括：①下行溝通，是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級(jí)流向權(quán)威較低的層級(jí)的溝通過程；②上行溝通，是指由下屬向上級(jí)進(jìn)行的信息流通，其目的主要是匯報(bào)當(dāng)前的工作進(jìn)展、績(jī)效，反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。橫向溝通是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進(jìn)行的溝通。C項(xiàng)屬于橫向溝通；AD兩項(xiàng)屬于下行溝通；B項(xiàng)屬于上行溝通。18.[單選]

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空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究，其研究的主要內(nèi)容是（）。A.使用秒表對(duì)工人的動(dòng)作與時(shí)間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究B.描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷C.改變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率D.用工作板向員工提供工作業(yè)績(jī)的反饋信息【答案】D【解析】歐文創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，把一個(gè)木塊的四面分別涂成白、黃、藍(lán)、黑四種顏色，分別代表優(yōu)秀、良好、平均水平和差。他把這一木塊安裝在機(jī)器上，每天將反映員工前一天工作表現(xiàn)的顏色轉(zhuǎn)向通道，及時(shí)向員工反饋工作業(yè)績(jī)的信息，取得了很好的效果。A項(xiàng)，泰勒的“時(shí)間—?jiǎng)幼鳌狈治?，使用一只秒表?duì)一名叫施密特的鏟裝工人進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究；B項(xiàng)，閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)，描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷；C項(xiàng)，是霍桑試驗(yàn)的一部分。19.[單選]

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與其他資源相比，人力資源的特征之一是（）。A.人力資源即使長(zhǎng)期不用，也不會(huì)荒廢與退化B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同D.人力資源總是處于被利用，被改造的地位，服從物質(zhì)資源【答案】B【解析】與其他資源相比，人力資源有其獨(dú)特、鮮明的特征：①人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性；②人力資源具有能動(dòng)性，在價(jià)值創(chuàng)造過程中，人力資源總是處于主動(dòng)位置，是勞動(dòng)過程中最積極、最活躍的因素，自然資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于人力資源；③人力資源具有時(shí)效性，必須在人的成年時(shí)期進(jìn)行開發(fā)和利用，另外，人力資源如果長(zhǎng)期不用，就會(huì)荒廢和退化；④人力資源具有社會(huì)性，即社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的不同，必然導(dǎo)致人力資源質(zhì)量的不同；⑤人力資源具有可變性，在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值大小可能會(huì)不同，表現(xiàn)出可變的特征。20.[單選]

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下列關(guān)于招聘的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.招聘工作不需要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.招聘工作的全部費(fèi)用一般比較高C.對(duì)外進(jìn)行招聘本身就是企業(yè)向外宣傳自身的過程D.企業(yè)新員工的留用比率取決于招聘過程中的有效選拔【答案】A【解析】招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制訂相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程。建立完善的組織人員招聘錄用系統(tǒng)的意義包括：①?zèng)Q定組織能否吸納到優(yōu)秀的人力資源；②達(dá)到成本效率，人員招聘過程中全部費(fèi)用加起來一般是比較高的；③是組織對(duì)外宣傳的有效途徑；④改進(jìn)組織的留用比率，招聘過程中對(duì)應(yīng)聘人員的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)及真實(shí)的工作情況提供，都有可能提高所雇傭人員在組織中遇到問題時(shí)的防衛(wèi)能力，改進(jìn)組織的人員留用比例。21.[單選]

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在評(píng)價(jià)招聘效果時(shí)，常用實(shí)際發(fā)生的招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比值來評(píng)估（）。A．招聘成本B．招聘時(shí)間C．應(yīng)聘比率D．錄用比率【答案】A【解析】招聘效果的評(píng)估一般包括：①招聘時(shí)間。將招聘過程中各個(gè)階段所用的時(shí)間與計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)行比較，對(duì)計(jì)劃的準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估與分析。②招聘成本。招聘成本的評(píng)估包括兩個(gè)方面：

A．將實(shí)際發(fā)生的招聘費(fèi)用與預(yù)算的費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，以利于下次更準(zhǔn)確地制定預(yù)算；

B．計(jì)算各種招聘方法的招聘單價(jià)，從而找出最優(yōu)的招聘方法。③應(yīng)聘比率。應(yīng)聘比率是對(duì)招聘效果數(shù)量方面的評(píng)估，應(yīng)聘比率＝（應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)）×100%。④錄用比率。錄用比率是對(duì)招聘效果質(zhì)量方面的評(píng)估，錄用比率＝（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）×100%，其他條件相同時(shí)，錄用比率越高，招聘效果越好。22.[單選]

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下列各項(xiàng)不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素的是（）。A.企業(yè)的形象B.國(guó)家的法律法規(guī)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】A【解析】影響招聘活動(dòng)的外部因素主要包括：①外部勞動(dòng)力市場(chǎng)；②國(guó)家的法律法規(guī)；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)的形象屬于影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素。23.[單選]

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基本薪酬的支付依據(jù)不包括（）。A.員工的職位B.員工的技能C.員工的績(jī)效D.員工的能力【答案】C【解析】基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為：①職位薪酬；②技能薪酬；③能力薪酬。24.[單選]

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同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，其為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎(jiǎng)金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了（）原則。A.外部公平性B.個(gè)人公平性C.內(nèi)部公平性D.集體公平性【答案】B【解析】薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平性的原則，它分為三個(gè)層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；③個(gè)人公平性，指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。25.[單選]

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某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】D【解析】薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國(guó)家及地方有關(guān)勞動(dòng)用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視。《勞動(dòng)法》第48條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度。最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院備案。最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。26.[單選]

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下列各項(xiàng)關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說法正確的是（）。A.病假工資不低于該員工工資的80%B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200%的工資報(bào)酬C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予1個(gè)月到18個(gè)月的醫(yī)療期D.員工請(qǐng)假制度主要分為病假和事假兩種【答案】D【解析】A項(xiàng)，病假工資不低于最低工資的80%；B項(xiàng)，勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300%的工資報(bào)酬，其應(yīng)享受的年休假天數(shù)按職工當(dāng)年已工作時(shí)間折算，不足一整天的部分不支付未休年假工資報(bào)酬；C項(xiàng)，企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷需要停止工作時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3～24個(gè)月的醫(yī)療期。27.[單選]

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下列關(guān)于錄用信的說法，不正確的是（）。A.錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是低層崗位的候選者B.錄用信會(huì)對(duì)用人單位產(chǎn)生法律約束C.錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法D.勞動(dòng)合同比錄用信具有更高的法律效力【答案】A【解析】錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。根據(jù)《合同法》規(guī)定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。A項(xiàng)，錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是針對(duì)中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者。在經(jīng)過了背景調(diào)查和體檢之后簽訂的勞動(dòng)合同，具有比錄用信更高的法律效力。28.[單選]

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關(guān)于360°績(jī)效評(píng)估的陳述，正確的是（）。A.一般采用署名的方式B.考核主體通常為直接上級(jí)C.可以更好地實(shí)現(xiàn)上級(jí)的管理意圖D.可以減少評(píng)價(jià)中存在的主觀偏見【答案】D【解析】目前，比較流行的360°評(píng)估是將上級(jí)、同事、員工自己、下級(jí)、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評(píng)估主體在評(píng)價(jià)時(shí)可能存在的主觀偏見，使評(píng)估的結(jié)果更加客觀。同時(shí)，管理者可以將360°評(píng)估結(jié)果與上級(jí)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，以便檢驗(yàn)上級(jí)評(píng)估的信度。29.[單選]

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用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起（）日內(nèi)辦理登記手續(xù)。A.10B.15C.30D.60【答案】C【解析】勞動(dòng)者被用人單位招用的，由用人單位為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。30.[單選]

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下列關(guān)于薪酬調(diào)查的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題C.薪酬調(diào)查的目的是確定企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A【解析】薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題，通過各種途徑，收集企業(yè)所關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置。薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平確定企業(yè)薪酬定位，既保持企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，又能吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人才。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來源。A項(xiàng)，薪酬調(diào)查的結(jié)果可以應(yīng)用于薪酬差距的調(diào)整，但是不可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。金考典題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點(diǎn)、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點(diǎn)考題、考前強(qiáng)化試題、高頻錯(cuò)題榜等。查看完整試題、答案解析等更多考試資料，盡在金考典……31.[單選]

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在一個(gè)組織或團(tuán)體中，小道消息最常見的傳播方式是（）。A.鏈狀傳播B.簇式傳播C.環(huán)狀傳播D.交錯(cuò)傳播【答案】B【解析】在一個(gè)組織或團(tuán)體中，小道消息有幾種傳播形式，最常見的傳播形式是簇式傳播，即某名員工將信息告訴多個(gè)員工，其中只有部分員工再把消息傳下去，而且也是傳給多個(gè)人。隨著信息變得越來越陳舊以及知道它的人越來越多，信息的傳播也就逐漸停止。32.[單選]

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下列團(tuán)體決策技術(shù)中，不安排團(tuán)體成員見面討論的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.具名團(tuán)體技術(shù)C.階梯技術(shù)D.德爾菲技術(shù)【答案】D【解析】頭腦風(fēng)暴法、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯技術(shù)和德爾菲技術(shù)都屬于團(tuán)體決策技術(shù)。其中，德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團(tuán)美國(guó)蘭德公司使用的技術(shù)，與一般團(tuán)體決策方法不同的是，德爾菲技術(shù)不安排團(tuán)體成員見面討論。33.[單選]

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下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是（）。A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流C.高凝聚力是高績(jī)效的原因，但不是高績(jī)效的結(jié)果D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范【答案】C【解析】團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度，適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流，促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范。但如果凝聚力過高則會(huì)導(dǎo)致成員在工作時(shí)間進(jìn)行社交，抵制變革，只考慮團(tuán)體的利益而不顧組織的利益等負(fù)面效應(yīng)，不利于組織的發(fā)展。C項(xiàng)，凝聚力同績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系，高凝聚力既是高績(jī)效的原因，也是高績(jī)效的結(jié)果。34.[單選]

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下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時(shí)參加的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)【答案】D【解析】階梯技術(shù)由羅森伯格提出，它不是所有決策成員同時(shí)參加的。在使用階梯技術(shù)時(shí)，團(tuán)體成員是一個(gè)一個(gè)加入的，比如一個(gè)由5人組成的團(tuán)體在利用階梯法時(shí)，先由兩個(gè)成員討論，等他們達(dá)成一致后，第三個(gè)成員再加入。加入之后先由他向前兩個(gè)人陳述自己的觀點(diǎn)，最后三個(gè)人一起討論，直到達(dá)成共識(shí)。第四、五個(gè)成員也以同樣方式加入，最終整個(gè)團(tuán)體達(dá)成一致方案。35.[單選]

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關(guān)于人口資源、人力資源與人才資源的關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.人口資源主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量B.人才資源隸屬于人力資源C.人力資源是一個(gè)最基本的底數(shù)D.一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于最基本的人口資源中【答案】C【解析】C項(xiàng)，人口資源是指一定空間范圍內(nèi)具有一定數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的人口總體，它是一個(gè)最基本的底數(shù)，一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于最基本的人口資源中，主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。36.[單選]

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在人力資源管理活動(dòng)中，屬于員工關(guān)系管理范疇的是（）。A.預(yù)測(cè)人力資源的需求與供給B.確定薪酬的結(jié)構(gòu)與水平C.提高員工的職業(yè)勝任力D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系【答案】D【解析】員工關(guān)系管理包括協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理、建設(shè)企業(yè)文化以及營(yíng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍。對(duì)于跨國(guó)公司還要涉及跨文化管理方面的問題。37.[單選]

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人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用，這是人力資源的（）。A.可用性B.物質(zhì)性C.客觀性D.有限性【答案】D【解析】人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性和有限性。人力資源的物質(zhì)性是指有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量；人力資源的可用性是指通過對(duì)體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向（如人格、價(jià)值觀）等的使用，可以創(chuàng)造更大的價(jià)值；人力資源的有限性是指人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用。38.[單選]

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提建議屬于員工表示不滿的（）方式。A.建設(shè)性且積極的B.破壞性且消極的C.建設(shè)性且消極的D.破壞性且積極的【答案】A【解析】員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級(jí)討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的），雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確的舉措；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。39.[單選]

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小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)之一是（）。A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手D.人力資源工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的危害相對(duì)較小【答案】B【解析】小型企業(yè)的人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)是：①一般不擁有正式的人力資源管理專家，有的甚至沒有正式的人力資源管理部門，而是和其他部門（如行政部門、辦公室）合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)；②小型企業(yè)人力資源管理部門的工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)上。40.[單選]

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下列員工表達(dá)不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是（）。A.辭職B.提建議C.忠誠(chéng)D.忽視【答案】C【解析】忠誠(chéng)是指員工雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措，是一種員工表達(dá)不滿的建設(shè)性但消極的方式。41.[單選]

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企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。A.媒體廣告B.內(nèi)部人推薦C.委托獵頭公司尋找D.校園招聘【答案】B【解析】?jī)?nèi)部人推薦是指由企業(yè)內(nèi)員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。由于推薦人對(duì)應(yīng)聘人員的素質(zhì)狀況比較了解，對(duì)工作及企業(yè)的性質(zhì)也有相當(dāng)?shù)牧私?，所以他們已?jīng)利用自己對(duì)雙方的了解進(jìn)行了崗位與員工的匹配分析。同時(shí)由于自己介紹來的員工質(zhì)量會(huì)影響到自己在組織里的聲望和地位，因此推薦人會(huì)承擔(dān)起一部分對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)工作和控制作用。而被介紹來的新員工會(huì)覺得自己不僅應(yīng)該受到組織的約束，還要對(duì)得起為他介紹工作的人，對(duì)他們而言也會(huì)多一點(diǎn)控制因素。所以，內(nèi)部人推薦的招募方法往往非常有效。42.[單選]

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下列關(guān)于內(nèi)部招聘的陳述正確的是（）。A.內(nèi)部招聘的員工對(duì)企業(yè)更熟悉，對(duì)新職務(wù)的適應(yīng)期更短B.為了避免員工提意見，內(nèi)部招聘應(yīng)該秘密進(jìn)行，而不應(yīng)該透明化C.內(nèi)部招聘能夠獲取可以提供新思想并具有不同背景的員工D.對(duì)于具體知識(shí)、技能性的工作崗位的人員選聘應(yīng)以內(nèi)部招聘為主【答案】A【解析】B項(xiàng)，為了公平、公正的選拔人才，內(nèi)部招聘應(yīng)公開化，面向全體員工；C項(xiàng)，外部招聘能夠獲取可以提供新思想并具有不同背景的員工；D項(xiàng)，一般來說，企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員補(bǔ)充以內(nèi)部招聘為主，對(duì)空缺出來的低層次或需要某些具體知識(shí)、技能性的工作崗位進(jìn)行外部招聘。43.[單選]

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企業(yè)招聘信息中不能出現(xiàn)“35歲以下”、“北京市戶口”之類的條件，這體現(xiàn)的是（）因素對(duì)招聘活動(dòng)的影響。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.企業(yè)的政策C.國(guó)家法律法規(guī)D.企業(yè)的自身形象【答案】C【解析】影響招聘活動(dòng)的外部因素包括：①外部勞動(dòng)力市場(chǎng)；②國(guó)家的法律、法規(guī)；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中，在一般意義上，國(guó)家的法律和法規(guī)對(duì)企業(yè)的招聘活動(dòng)具有限制作用，往往規(guī)定了企業(yè)招聘活動(dòng)的外部邊界。例如，西方國(guó)家的法律規(guī)定，企業(yè)的招聘信息中不能涉及性別、種族和年齡等內(nèi)容，除非證明這些信息是職位所必需的。44.[單選]

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（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。A.求職人員申請(qǐng)表B.個(gè)人簡(jiǎn)歷C.對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)D.初步面試【答案】C【解析】應(yīng)聘者的篩選與錄用是一種不斷選擇和淘汰、環(huán)環(huán)緊扣的過程，其中，對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。45.[單選]

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員工任職資格等級(jí)的高低取決于（）。A.資歷B.工齡C.所具備的條件和能力D.職位【答案】C【解析】任職資格是指員工勝任某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職資格等級(jí)的高低取決于其所具備的條件與能力水平的高低。46.[單選]

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平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】B【解析】薪酬體系設(shè)計(jì)的激勵(lì)性原則是指要建立一套科學(xué)合理的具有較強(qiáng)激勵(lì)性的薪酬體系，必須在內(nèi)部各類、各級(jí)職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則。而平均主義“大鍋飯”的分配方式是指人們?cè)诠べY、勞動(dòng)、福利等方面享受一律平等的待遇，在這種分配方式下，貢獻(xiàn)大和貢獻(xiàn)小都一樣，難以拉開差距，導(dǎo)致員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來，薪酬的激勵(lì)作用也難以發(fā)揮。47.[單選]

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當(dāng)企業(yè)需要從外部招聘大量的熟練技術(shù)工人時(shí)，適宜的招聘途徑是（）。A.由職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹B.由管理層指定C.從高校招聘D.從人力資源數(shù)據(jù)庫搜索【答案】A【解析】外部招聘的方法比較多，企業(yè)常用的有媒體廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等。其中，職業(yè)介紹所和人才交流中心是提供招聘服務(wù)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。題中，企業(yè)需要從外部招聘大量的熟練技術(shù)工人，應(yīng)該選擇由職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹。BD兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的途徑；C項(xiàng)，從高校招聘難以找到大批的熟練技術(shù)工人。48.[單選]

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薪酬體系建立的依據(jù)是（）。A.工作分析與職位評(píng)價(jià)B.職位評(píng)價(jià)C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.薪資分級(jí)和定薪【答案】A【解析】工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評(píng)價(jià)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對(duì)價(jià)值，得出職位等級(jí)序列；②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。49.[單選]

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下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法律關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，勞動(dòng)法律關(guān)系屬于上層建筑范疇B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提，勞動(dòng)法律關(guān)系的形成是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提C.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)，勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容則是法定的權(quán)利和義務(wù)D.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式【答案】D【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)在：①勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式；②勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影響，即現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系唯有取得勞動(dòng)法律關(guān)系的形式，其運(yùn)行過程才有法律保障。50.[單選]

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下列關(guān)于組織干預(yù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A.組織干預(yù)的潛力很大B.組織干預(yù)是基于對(duì)組織因素的研究C.組織干預(yù)實(shí)行簡(jiǎn)便D.職業(yè)倦怠的工作匹配理論對(duì)目前組織干預(yù)具有指導(dǎo)作用【答案】C【解析】C項(xiàng)，組織干預(yù)的潛力很大，但施行起來卻很困難。51.[單選]

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下列制度中，評(píng)價(jià)和反饋員工的工作特性、行為和結(jié)果的制度是（）。A.員工培訓(xùn)制度B.薪資獎(jiǎng)金制度C.人事調(diào)整制度D.績(jī)效考核制度【答案】D【解析】績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過績(jī)效考核，可以評(píng)估員工的實(shí)際工作效果，控制員工的工作過程，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，了解員工的發(fā)展?jié)摿Γ罱K實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。52.[單選]

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下列關(guān)于員工援助計(jì)劃的作用的說法錯(cuò)誤的是（）。A.員工援助計(jì)劃的作用僅限于員工方面B.員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失C.員工援助計(jì)劃可提高生產(chǎn)效率及工作績(jī)效，改善工作情緒，提高士氣D.員工援助計(jì)劃可增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系【答案】A【解析】員工援助計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：①企業(yè)整體方面，員工援助計(jì)劃是企業(yè)人性化管理的一個(gè)組成部分，它可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失；②員工方面，幫助員工解決生活上的問題，促進(jìn)身心健康，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃；③工作方面，提高生產(chǎn)效率及工作績(jī)效，改善工作情緒，提高士氣；④勞資關(guān)系方面，增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系。53.[單選]

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下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別的是（）。A.雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同B.勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同C.組織形式不同D.適用法律不同【答案】C【解析】勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系雖然都是當(dāng)事一方提供勞動(dòng)力給他方使用并由他方給付勞動(dòng)報(bào)酬。但是，它們之間有本質(zhì)區(qū)別，具體表現(xiàn)在：①雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同；②勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同；③勞動(dòng)主體的待遇不同；④適用法律不同。54.[單選]

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下列關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，勞動(dòng)法律關(guān)系屬于上層建筑范疇B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，勞動(dòng)法律關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式D.勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影響【答案】B【解析】勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別表現(xiàn)為：①勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是思想意志關(guān)系的組成部分，屬于上層建筑范疇；②勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提，發(fā)生在社會(huì)勞動(dòng)過程之中，勞動(dòng)法律關(guān)系的形成則是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，發(fā)生在勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍之內(nèi)；③勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)，勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容則是法定的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)為：①勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式；②勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影響，即現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系唯有取得勞動(dòng)法律關(guān)系的形式，其運(yùn)行過程才有法律保障。55.[單選]

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事業(yè)單位擬定崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)（）備案。A.勞動(dòng)行政部門B.事業(yè)單位主管部門C.人事綜合管理部門D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)【答案】C【解析】國(guó)家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類別和等級(jí)。事業(yè)單位根據(jù)職責(zé)任務(wù)和工作需要，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位。崗位應(yīng)當(dāng)具有明確的名稱、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件。事業(yè)單位擬定崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)人事綜合管理部門備案。56.[單選]

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設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)中介活動(dòng)，須經(jīng)（）批準(zhǔn)，并獲得職業(yè)中介許可證。A.國(guó)務(wù)院B.勞動(dòng)行政部門C.地方各級(jí)人民政府D.工商行政部門【答案】B【解析】職業(yè)中介機(jī)構(gòu)是指由法人、其他組織和公民個(gè)人舉辦，為用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職提供中介服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織。職業(yè)中介實(shí)行行政許可制度。設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)中介活動(dòng)，須經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)，并獲得職業(yè)中介許可證。57.[單選]

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勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，引發(fā)爭(zhēng)議的，用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，（）。A.適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定B.試用集體合同規(guī)定C.實(shí)行同工同酬D.適用企業(yè)規(guī)章制度【答案】B【解析】《勞動(dòng)合同法》第18條規(guī)定，勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，引發(fā)爭(zhēng)議的，用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，實(shí)行同工同酬；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)的，適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定。58.[單選]

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關(guān)于工作場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，指導(dǎo)勞動(dòng)者正確使用職業(yè)中毒危害防護(hù)設(shè)備和個(gè)人使用的職業(yè)中毒危害防護(hù)用品B.用人單位對(duì)受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察C.勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位和勞動(dòng)者共同承擔(dān)D.用人單位安排勞動(dòng)者在35攝氏度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措【答案】C【解析】用人單位對(duì)受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察。勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位承擔(dān)。從事使用有毒物品作業(yè)的勞動(dòng)者在存在威脅生命安全或者身體健康危險(xiǎn)的情況下，有權(quán)通知用人單位并從使用有毒物品造成的危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)撤離。59.[單選]

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小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。A.非全日制就業(yè)勞動(dòng)者B.派遣制就業(yè)勞動(dòng)者C.集體合同下的就業(yè)勞動(dòng)者D.進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工【答案】A【解析】最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取兩種形式：①月最低工資標(biāo)準(zhǔn)；②小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。60.[單選]

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關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.計(jì)件工資的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和工種B.獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬C.延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬也稱加班加點(diǎn)工資或加班費(fèi)D.津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補(bǔ)充性費(fèi)用【答案】A【解析】計(jì)時(shí)工資是指按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬，計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和工種；計(jì)件工資是指對(duì)已做工作按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬，計(jì)件工資的特點(diǎn)是能夠使勞動(dòng)成果與勞動(dòng)報(bào)酬直接聯(lián)系起來。61.[多選]

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訪談法的不足之處有（）。A.收集到的信息可能扭曲B.工作分析人員控制訪談進(jìn)度C.訪談雙方當(dāng)面交流D.根據(jù)訪談進(jìn)度調(diào)整訪談提綱E.工作分析人員容易受到任職者個(gè)人因素的影響【答案】AE【解析】訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項(xiàng)工作，面對(duì)面地詢問任職者及其主管以及專家等對(duì)工作的意見或看法。訪談法的優(yōu)點(diǎn)包括：①訪談雙方可以當(dāng)面交流，深入討論；②工作分析人員可以根據(jù)需要隨時(shí)控制訪談進(jìn)度、調(diào)整訪談提綱，提高工作分析的效率。其缺點(diǎn)包括：①工作分析人員容易受到任職者個(gè)人因素的影響導(dǎo)致收集到的信息扭曲；②對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)的日常工作產(chǎn)生影響。62.[多選]

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不適用觀察法的工作有（）。A.偶然、緊急的工作B.工作循環(huán)周期較短的工作C.腦力工作D.易觀察的工作E.重復(fù)性的工作【答案】AC【解析】觀察法是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工作。觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括：①工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；②成本低，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作；③適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、主要用體力活動(dòng)來完成的工作。其缺點(diǎn)包括：①不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；②可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理；③無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。63.[多選]

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招聘的預(yù)算一般包括（）。A.獲取中介信息而支付的費(fèi)用B.在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等D.租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用E.招聘人員的個(gè)人開支【答案】ABCD【解析】招聘的預(yù)算一般包括：①人事費(fèi)用，指組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助及加班費(fèi)等；②業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括通訊費(fèi)（電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資和傳真費(fèi)等）、專業(yè)服務(wù)費(fèi)（獲取中介信息而支付的費(fèi)用）、廣告費(fèi)（在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告的費(fèi)用）、資料費(fèi)（組織印刷宣傳材料和申請(qǐng)表的費(fèi)用）以及辦公用品費(fèi)（紙張、文具的費(fèi)用）等；③其他管理費(fèi)用，包括租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等的費(fèi)用。64.[多選]

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下列關(guān)于績(jī)效管理的陳述，正確的有（）。A.績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系B.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高C.績(jī)效管理只是績(jī)效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)D.績(jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效E.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃，最終環(huán)節(jié)是績(jī)效考核【答案】ABD【解析】A項(xiàng)，績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的緊密融合；B項(xiàng)，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)；C項(xiàng)，績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)；D項(xiàng)，績(jī)效管理的主要目的之一是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效；E項(xiàng)，績(jī)效管理的流程為：①績(jī)效計(jì)劃；②績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)；③績(jī)效考核；④績(jī)效反饋面談；⑤績(jī)效改進(jìn)；⑥績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。65.[多選]

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企業(yè)裁員的類型有（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.非經(jīng)濟(jì)性裁員C.績(jī)效評(píng)比裁員D.結(jié)構(gòu)性裁員E.優(yōu)化性裁員【答案】ADE【解析】按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為：①經(jīng)濟(jì)性裁員，是由于市場(chǎng)因素或經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)為降低成本，被迫采取裁員行為來緩解經(jīng)濟(jì)壓力；②結(jié)構(gòu)性裁員，是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員；③優(yōu)化性裁員，是為保持人力資源的質(zhì)量，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績(jī)不佳、不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為。66.[多選]

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關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，下列說法錯(cuò)誤的有（）。A.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系B.勞動(dòng)關(guān)系在勞動(dòng)者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生C.通過勞動(dòng)合同明確勞動(dòng)者提供勞動(dòng)力，用人單位使用勞動(dòng)力D.勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位E.勞動(dòng)是勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)和實(shí)質(zhì)【答案】AB【解析】A項(xiàng)，勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于用工事實(shí)和勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系；B項(xiàng)，勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生。67.[多選]

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下列各項(xiàng)屬于勞動(dòng)規(guī)章的有（）。A.《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》B.《工會(huì)法》C.《工資支付暫行規(guī)定》D.《集體合同規(guī)定》E.《勞動(dòng)法》【答案】CD【解析】《集體合同規(guī)定》、《最低工資規(guī)定》、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、《工資支付暫行規(guī)定》等屬于國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門和地方政府制定的勞動(dòng)規(guī)章。68.[多選]

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失業(yè)登記的范圍包括下列失業(yè)人員（）。A.年滿18周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的B.個(gè)體工商戶業(yè)主或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的C.承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的D.軍人退出現(xiàn)役的E.刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的【答案】BCE【解析】失業(yè)登記的范圍包括下列失業(yè)人員：①年滿16周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的；②從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的；③個(gè)體工商戶業(yè)主或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的；④承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的；⑤軍人退出現(xiàn)役且未納入國(guó)家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的；⑦各地確定的其他失業(yè)人員。69.[多選]

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職工享受探望配偶的假期待遇，應(yīng)當(dāng)滿足（）條件。A.職工工作滿1年B.職工配偶工作滿1年C.職工與配偶不住在一起D.職工與其配偶不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚E.職工居住地與配偶居住地的空間距離在兩千公里以上【答案】ACD【解析】探親假是指職工與配偶、父母團(tuán)聚的時(shí)間。根據(jù)《關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》，職工工作滿1年，與配偶不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望配偶的假期待遇；與父親、母親都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望父母的假期待遇。但是，職工與父親或母親一方能夠在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受探望父母的假期待遇。70.[多選]

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獎(jiǎng)金的種類有很多，主要有（）。A.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)B.節(jié)約獎(jiǎng)C.超產(chǎn)獎(jiǎng)D.質(zhì)量獎(jiǎng)E.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)【答案】BCDE【解析】獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)金的種類很多，主要有以下幾種：①超產(chǎn)獎(jiǎng)，按超額勞動(dòng)成果的數(shù)額來計(jì)付；②質(zhì)量獎(jiǎng)，在完成產(chǎn)量的前提下，以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)；③節(jié)約獎(jiǎng)，在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下，按節(jié)約原材料、燃料的數(shù)額計(jì)付；④安全生產(chǎn)獎(jiǎng)，在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下，按安全生產(chǎn)的情況給予獎(jiǎng)勵(lì)等。71.[多選]

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下列關(guān)于時(shí)間研究的表述不正確的有（）。A.時(shí)間研究可以分為整體時(shí)間研究和單元時(shí)間研究?jī)深怋.用計(jì)時(shí)器測(cè)量操作人員完成每項(xiàng)作業(yè)要素所用時(shí)間C.時(shí)間研究不屬于工作衡量技術(shù)D.觀察到的時(shí)間應(yīng)被記為寬松時(shí)間E.整體時(shí)間研究主要有工作日寫實(shí)和工作抽樣兩種方法【答案】CD【解析】時(shí)間研究是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間，并分析其數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。時(shí)間研究可分為兩類：①整體時(shí)間研究；②單元時(shí)間研究。整體時(shí)間研究把工作日作為一個(gè)整體研究對(duì)象，對(duì)工人和機(jī)器設(shè)備的各種時(shí)間消耗進(jìn)行觀測(cè)和記錄，找出工時(shí)浪費(fèi)的具體表現(xiàn)和原因，并采取有效措施，進(jìn)而制定出工作日的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。整體時(shí)間研究主要有工作日寫實(shí)和工作抽樣兩種方法。時(shí)間研究的步驟包括：①收集和記錄一切可能影響工作開展的有關(guān)作業(yè)、操作人員和環(huán)境條件的資料；②記錄工作方法的詳細(xì)說明，將作業(yè)分為各種要素；③對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察，以保證使用最有用的工作方法和動(dòng)作，確定抽樣數(shù)目；④用計(jì)時(shí)儀表（通常使用秒表）測(cè)量并記錄操作人員完成每項(xiàng)作業(yè)要素所用時(shí)間；⑤同時(shí)，根據(jù)觀察人員關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)速度的概念評(píng)估操作人員的有效工作速度；⑥把觀察到的時(shí)間納入基本時(shí)間；⑦確定操作基本時(shí)間之外的寬松時(shí)間；⑧確定操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。72.[多選]

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引起作業(yè)疲勞的原因有（）。A.工作條件和性質(zhì)B.工作環(huán)境因素C.生理因素D.心理因素E.身體因素【答案】BCD【解析】引起作業(yè)疲勞的原因包括：①工作環(huán)境因素。它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素。②生理因素。生理因素決定了即使在同一環(huán)境中由于人們生理?xiàng)l件的不同導(dǎo)致對(duì)疲勞的感覺性也不一樣。③心理因素，是指?jìng)€(gè)體的情緒、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志等都會(huì)對(duì)疲勞發(fā)生作用和影響。73.[多選]

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招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.確定雇傭人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員B.確定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)C.確定招聘來源D.計(jì)算招聘錄用成本E.從候選人應(yīng)聘到雇傭之間的時(shí)間間隔【答案】ACDE【解析】招聘計(jì)劃是將招聘決策的內(nèi)容具體化，以便于執(zhí)行的行動(dòng)方案，主要涉及到的內(nèi)容包括：①招聘渠道；②招聘規(guī)模；③招聘時(shí)間；④招聘范圍；⑤招聘預(yù)算。A項(xiàng)屬于確定招聘規(guī)模；C項(xiàng)屬于招聘渠道的選擇；D項(xiàng)屬于招聘的預(yù)算；E項(xiàng)屬于招聘時(shí)間的估算。74.[多選]

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績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，主要步驟包括（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)C.績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定D.績(jī)效反饋與改進(jìn)E.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用【答案】ABDE【解析】績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，其流程分為六步，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定屬于績(jī)效考核步驟的一個(gè)方面。75.[多選]

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在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式包括（）。A.到成人高等學(xué)校進(jìn)修B.見習(xí)C.接受主管、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.出席有關(guān)會(huì)議E.工作輪換【答案】BCDE【解析】在崗培訓(xùn)與開發(fā)是內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)的一種。組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練，具體方式有：①接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；②出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作，工作輪換等。76.[多選]

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基本的培訓(xùn)與開發(fā)包括（）。A.對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度B.對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)與開發(fā)C.對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件D.對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開發(fā)E.對(duì)新員工進(jìn)行管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)【答案】ABC【解析】組織員工參加培訓(xùn)與開發(fā)可幫助員工具有做好本職工作的條件、資格、能力等?；镜呐嘤?xùn)與開發(fā)有：①對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度；②對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)與開發(fā)，讓其盡早掌握工作要領(lǐng)的工作程序與方法；③對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，使其技能與能力得以提高、完善和充實(shí)，為工作輪換和晉升創(chuàng)造條件。77.[多選]

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勞動(dòng)法確立的主要制度包括（）。A.認(rèn)證認(rèn)可制度B.促進(jìn)就業(yè)制度C.集體合同制度D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度E.企業(yè)規(guī)章制度【答案】BCDE【解析】勞動(dòng)法確立的主要制度包括：①促進(jìn)就業(yè)制度；②勞動(dòng)合同制度；③集體合同制度；④勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度；⑤社會(huì)保險(xiǎn)制度；⑥企業(yè)規(guī)章制度；⑦勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度。78.[多選]

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企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充方式包括（）。A.企業(yè)新建項(xiàng)目，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用B.企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項(xiàng)目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)C.企業(yè)委派勞動(dòng)者參加學(xué)歷教育，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)D.企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)E.對(duì)下崗職工有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，應(yīng)提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)【答案】ABD【解析】企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有以下三種補(bǔ)充方式：①企業(yè)新建項(xiàng)目，應(yīng)充分考慮崗位技術(shù)技能要求、設(shè)備操作難度等因素，按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用；②企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項(xiàng)目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要；③企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會(huì)預(yù)算掌握使用。79.[多選]

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下列各項(xiàng)中，屬于職工個(gè)人福利的有（）。A.帶薪假期B.工傷賠償金C.加班費(fèi)D.冬季取暖補(bǔ)貼E.上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼【答案】ADE【解析】職工福利可劃分為集體生活福利和職工個(gè)人福利。職工個(gè)人福利又稱勞動(dòng)者的福利待遇，主要內(nèi)容是：①帶薪假期；②冬季取暖補(bǔ)貼；③探親假路費(fèi)補(bǔ)貼；④上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼；⑤職工生活困難補(bǔ)貼；⑥職工正常死亡喪葬補(bǔ)助費(fèi)等。80.[多選]

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確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮的因素有（）。A.社會(huì)平均工資水平B.勞動(dòng)生產(chǎn)率C.失業(yè)率D.國(guó)民生產(chǎn)總值E.勞動(dòng)者平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用【答案】ABCE【解析】《勞動(dòng)法》第49條規(guī)定，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮以下因素：①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；②社會(huì)平均工資水平，是指政府統(tǒng)計(jì)部門提供的職工平均工資水平；③勞動(dòng)生產(chǎn)率，是指政府統(tǒng)計(jì)部門提供的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率；④就業(yè)狀況，指失業(yè)率，即最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整要考慮失業(yè)率水平；⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。81.[多選]

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某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

下列各項(xiàng)中，（）不是王某的性格特征。A.性格外傾B.有交際能力C.積極主動(dòng)D.喜歡獨(dú)處【答案】D【解析】王某是典型的外向性人格，性格特征表現(xiàn)為熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)。D項(xiàng)屬于內(nèi)向性人格的性格特征。82.[多選]

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某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

這個(gè)案例的啟示有（）。A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異B.工作績(jī)效在很大程度上受工作滿意度影響C.人的感知是有選擇性的D.組織中信息溝通非常重要【答案】ABD【解析】組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。組織承諾包括三個(gè)因素：①情感承諾；②繼續(xù)承諾；③規(guī)范承諾。情感承諾高的員工通常表現(xiàn)出充足的干勁，對(duì)組織的任何工作都是全身心地投入，滿懷熱情地工作，表現(xiàn)出高的工作滿意度；規(guī)范承諾高的員工常以責(zé)任與義務(wù)作為行事準(zhǔn)則，在應(yīng)盡義務(wù)方面，這些員工表現(xiàn)非常突出，但不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情。所以組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異。工作滿意度的影響后果包括員工的工作績(jī)效及其他方面的工作表現(xiàn)。在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：①控制；②激勵(lì)；③情感表達(dá)；④信息流通。83.[多選]

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某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

在此案例中的信息溝通屬于（）。A.輪狀溝通B.下行溝通C.上行溝通D.橫向溝通【答案】B【解析】下行溝通是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級(jí)流向權(quán)威較低的層級(jí)的溝通過程。各級(jí)主管向下級(jí)指派任務(wù)、指揮工作、提出問題、評(píng)價(jià)績(jī)效，都屬于下行溝通。84.[多選]

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某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少；③最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，病假視為事假處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

企業(yè)中沖突產(chǎn)生的原因主要有（）。A.員工之間的個(gè)體差異B.不良信息的溝通C.角色矛盾D.企業(yè)文化【答案】ABC【解析】沖突產(chǎn)生的原因主要包括：①處事策略不同。人們由于處理事情的方式、方法以及對(duì)問題所抱有的態(tài)度等不盡相同，從而會(huì)造成人際沖突。②不良的溝通和信息謬傳。模糊的表達(dá)和不正確的理解以及信息系統(tǒng)的不完善都有可能造成信息傳播和溝通的失效。③個(gè)體差異。企業(yè)中的員工有各自不同的生活背景，他們?cè)谛愿?、年齡、家庭、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都存在著差異，這些差異決定了員工的看法、習(xí)慣等各不相同，在同一環(huán)境下共事就可能產(chǎn)生沖突。④角色矛盾。企業(yè)中存在多種角色，如銷售人員、研發(fā)人員、財(cái)務(wù)人員，因而存在著看問題的視角差異和利益差異，可能引致沖突。85.[多選]

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某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少；③最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，病假視為事假處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.對(duì)管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感D.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理【答案】D【解析】對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)的方法有：①做好企業(yè)心理調(diào)查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)倦怠問題及程度；②對(duì)管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃；③通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象；④適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感；⑤營(yíng)造輕松和諧的人際關(guān)系，引導(dǎo)員工建立坦誠(chéng)和諧的文化氛圍；⑥依據(jù)員工需要的變化不斷更新激勵(lì)機(jī)制；⑦提升員工成就感，給員工個(gè)人帶來良好的心理暗示。86.[多選]

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某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少；③最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，病假視為事假處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

下列各項(xiàng)屬于職業(yè)損傷的有（）。A.法律認(rèn)可的過勞死B.法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷C.認(rèn)定困難的非職業(yè)病損傷D.損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷【答案】BCD【解析】職業(yè)損傷泛指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括：①被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷；②由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷。87.[多選]

[2分]

某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少；③最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，病假視為事假處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司人力資源部門錄用一批應(yīng)屆畢業(yè)生，其與一般員工的差別主要體現(xiàn)在（）。A.對(duì)公司期望要求較低B.處理人際關(guān)系欠佳C.職業(yè)技能不夠熟練D.職業(yè)發(fā)展困惑【答案】BCD【解析】應(yīng)屆畢業(yè)生剛步入職場(chǎng)，他們與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e。這些差別主要體現(xiàn)在對(duì)公司期望要求過高、職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。究其原因主要是由于應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)及自身情況不了解，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏造成的。鑒于此，企業(yè)應(yīng)從加強(qiáng)入職培訓(xùn)、幫助應(yīng)屆生做好職業(yè)生涯規(guī)劃以及加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和試用期考核這幾個(gè)方面入手，順利完成應(yīng)屆畢業(yè)生的錄用工作。88.[多選]

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某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會(huì)通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實(shí)施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實(shí)施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動(dòng)合同法》組織實(shí)施。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司可以裁減人員的法定理由是公司（）。A.股東大會(huì)通過決議B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難C.決策失誤D.依照企業(yè)破產(chǎn)法被宣告破產(chǎn)【答案】B【解析】《勞動(dòng)合同法》第41條第1款規(guī)定，有下列情形之一，需要裁減人員28以上或者裁減不足28但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員：①依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；③企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；④其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。89.[多選]

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某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會(huì)通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實(shí)施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實(shí)施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動(dòng)合同法》組織實(shí)施。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司裁減人員方案經(jīng)（），可以裁減人員。A.向勞動(dòng)行政部門報(bào)告B.勞動(dòng)行政部門審批C.職代會(huì)審議通過D.股東大會(huì)通過【答案】A【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第41條的規(guī)定，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員。90.[多選]

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某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會(huì)通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實(shí)施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實(shí)施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動(dòng)合同法》組織實(shí)施。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司裁減人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用（）。A.家庭無其他正規(guī)就業(yè)人員的職工B.訂立無固定期限勞動(dòng)合同的職工C.訂立較短期限勞動(dòng)合同的職工D.管理人員和技術(shù)人員【答案】AB【解析】《勞動(dòng)合同法》第41條第2款規(guī)定，用人單位裁減人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：①與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的；②與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的；③家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。91.[多選]

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某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會(huì)通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實(shí)施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實(shí)施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動(dòng)合同法》組織實(shí)施。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說法，正確的是（）。A.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金B(yǎng).乙公司招用與甲公司尚未解除勞動(dòng)合同的李某，如果給甲公司造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.乙公司已與李某簽訂勞動(dòng)合同，甲公司無權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)任D.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正【答案】AB【解析】用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。用人單位招用與單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。92.[多選]

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某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高是由（）的因素決定的。A.公平的待遇B.工作的挑戰(zhàn)性C.良好的環(huán)境D.員工人格與工作搭配【答案】D【解析】員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度，在這種情況下，員工會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長(zhǎng)、風(fēng)格正好符合工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功，從而體驗(yàn)到快樂，獲得滿足感。93.[多選]

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A公司是一家民營(yíng)企業(yè)，由一間玩具作坊發(fā)展而來，在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步做大，目前具有了一定的規(guī)模。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，員工人數(shù)增多，公司2016年正式成立了人力資源部，并進(jìn)行相應(yīng)的人力資源政策和措施的改革。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部，其工作應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)是（）。A.堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理思想B.將人力資源戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一C.為企業(yè)設(shè)計(jì)穩(wěn)定不變的組織結(jié)構(gòu)D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量【答案】BD【解析】人力資源管理階段的特色包括：①將人力作為資本來看待；②全面重視員工的工作生活質(zhì)量；③組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起；④戰(zhàn)略性人力資源管理的興起。其中，戰(zhàn)略人力資源管理認(rèn)為，適應(yīng)組織條件的