公司員工培訓(xùn)計劃實施方案

公司員工培訓(xùn)計劃實施方案公司員工培訓(xùn)計劃實施方案開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、公司發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，確保公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司發(fā)展目的，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批含有專業(yè)技能和管理知識的人才為目的，特制訂本培訓(xùn)計劃方案。一、指導(dǎo)思想以集團公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負其責(zé)、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供人力確保。二、總體目的通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對公司的認同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。1、普工層：解決對公司文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目的、指導(dǎo)思想領(lǐng)略不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題；2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強，市場拓展能力局限性等問題；3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題；4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目的管理技能缺少，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，當(dāng)代公司管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念單薄等問題。三、原則辦法1、改革培訓(xùn)模式。20XX年的培訓(xùn)除集團及董事會擬定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、辦法、時間自定；集團公司對培訓(xùn)經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定時進行跟蹤問效。2、推行培訓(xùn)積分制。集團公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進行評定考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一負責(zé)人，各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn)，使員工含有工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。3、重視培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞公司制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合我司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善本身培訓(xùn)評定考核制度，切實確保培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提高方向制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容；主動運用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進入公司授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其它兄弟單位有關(guān)崗位人員共同參加。5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采用集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采用分區(qū)域、分層次地進行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要主動想方法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的有關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，發(fā)明員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動，倡導(dǎo)新的師徒關(guān)系，不停完善人才梯隊架構(gòu)。6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，主動開展實踐操作的指導(dǎo)，不停改善技術(shù)和流程，提高服務(wù)的原則和質(zhì)量；開展讀書與專項案例討論活動，及時溝通信息，理解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。四、實施重點1、入職培訓(xùn)(1)目的：使新入職工工理解公司管理狀況，基本理解公司管理制度和工作規(guī)定，基本認同公司的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的原則和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。(2)培訓(xùn)內(nèi)容：公司概況、公司理念、公司辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功效及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。(3)實施規(guī)定：A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各有關(guān)部門安排；C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核；D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。2、崗位技能培訓(xùn)(1)目的：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)規(guī)定的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，確保服務(wù)原則和質(zhì)量。(2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團體建設(shè)。(3)實施規(guī)定：A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及有關(guān)職能部門進行指導(dǎo)和監(jiān)督；B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃；C、各子公司每年最少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。3、經(jīng)營理念培訓(xùn)(1)目的：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握當(dāng)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、含有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。(2)課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的辦法與藝術(shù)；溝通技巧與團體建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；公司管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。(3)實施規(guī)定：A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排；B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃；C、采用自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年最少組織一次學(xué)習(xí)研討會，達成資源共享，共同提高。4、培訓(xùn)師培訓(xùn)(1)目的：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，含有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團體建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。(2)培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟與公司管理知識，團體建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與解決。(3)實施規(guī)定：A、集團統(tǒng)一組織安排，采用相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓(xùn)；B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對性訓(xùn)練；C、不定時組織交流活動，信息共享。五、培訓(xùn)積分培訓(xùn)工作的評定實施積分制，由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)統(tǒng)計、考核成績及積分登記，采用電話抽查、實地考察、進一步調(diào)查等方式，核算培訓(xùn)狀況后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。1、培訓(xùn)積分目的：2、培訓(xùn)積分辦法：(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分/次。A、進行考試的，按成績予以積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X<60分時不給積分。B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式替代考試的：完畢的給基本積分，未完畢的不給積分。C、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分解決：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機、遲到、早退和半途私自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分/課次。D、請假程序：1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團董事會、經(jīng)營班子組員培訓(xùn)請假需書面報請董事長同意；集團副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)同意；其它人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負責(zé)人同意；全部假條需報集團人力資源部備案，對無同意假條的不管何因素一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)同意本次未參加培訓(xùn)的，屬集團董事會、經(jīng)營班子組員、工會主席、各子公司重要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其它組員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分規(guī)定，必須另選時間完畢對應(yīng)的培訓(xùn)積分。2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子組員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理同意；部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)同意；其它人員培訓(xùn)請假需報各部門負責(zé)人同意，全部假條需報各子公司人力資源有關(guān)部門備案，對無同意假條的不管何因素一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)同意本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子組員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司重要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其它組員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分規(guī)定，必須另選時間完畢對應(yīng)的培訓(xùn)積分。(2)公司組織的外部培訓(xùn)：A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別予以15分/20分/25分；如資格證未分級，則予以基本積分15分。B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報告或行動計劃給分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計劃的給基本積分15分；培訓(xùn)報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級予以評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓(xùn)報告、行動計劃的扣積分10分。(3)以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分)：A、與崗位工作有關(guān)(親密)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，獲得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位有關(guān)或親密的培訓(xùn)，并及時提交了心得體會的，由部門主管予以評定積分，分別獎勵積分10—20分。3、予以積分程序：(1)內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計劃實施→考試或總結(jié)統(tǒng)計存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。(2)外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請表→上交外出培訓(xùn)評定報告、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。(3)個人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認積分。4、培訓(xùn)積分獎懲：(1)積分獎勵：年度完畢積分目的，且員工全部達標(biāo)的單位，可予以單位獎勵，人數(shù)在20人(含)下列獎勵總額600元，人數(shù)在20-100人獎勵總額1000元，人數(shù)在100人以上獎勵1500元。(2)積分懲處：年度積分不達標(biāo)的員工，扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處分，并不得晉升、加薪和參加評優(yōu)；年度積分有不達標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處分。六、日常評定1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，理解對培訓(xùn)的反映及收獲。重要涉及：對課程內(nèi)容設(shè)計的反映；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反映；對培訓(xùn)組織的反映；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能與否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。2、理解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握狀況，評定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，與否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或規(guī)定受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。3、采用考察、考核、調(diào)研等辦法，理解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)成果運用實例，證明實踐培訓(xùn)的內(nèi)容；直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，規(guī)定受訓(xùn)人提出改善辦法，繼續(xù)實踐，重復(fù)應(yīng)用，達成培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)的日常評定由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定時抽查統(tǒng)計，以統(tǒng)計為準(zhǔn)。七、重要方法1、加強培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為組員，辦公室設(shè)在集團人力資源部，負責(zé)有關(guān)方案的制訂、解釋及評定、獎懲確實認，確保集團整體培訓(xùn)效果。2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。主動激勵和培養(yǎng)骨干員工報名承當(dāng)有關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費中予以適宜授課補貼；根據(jù)實際需求