零售管理智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下山東第一醫(yī)科大學(xué)

零售管理智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下山東第一醫(yī)科大學(xué)山東第一醫(yī)科大學(xué)

第一章測(cè)試

零售是商品()?的最終環(huán)節(jié)

A:流通

B:促銷(xiāo)

C:分銷(xiāo)

D:渠道

答案:分銷(xiāo)

零售組織的分類(lèi)有（）

A:獨(dú)立商店

B:平臺(tái)零售商

C:商品部

D:直營(yíng)連鎖商店

E:特許連鎖商店

答案:獨(dú)立商店

;平臺(tái)零售商

;直營(yíng)連鎖商店

;特許連鎖商店

下列關(guān)于零售的描述哪些是正確的（）

A:零售活動(dòng)不只涉及有形的商品銷(xiāo)售，而且還包括服務(wù)性勞動(dòng)。

B:零售活動(dòng)是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者用于最終消費(fèi)的活動(dòng)。

C:零售活動(dòng)僅限于在固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行。

D:零售顧客主要是個(gè)人消費(fèi)者。

答案:零售活動(dòng)不只涉及有形的商品銷(xiāo)售，而且還包括服務(wù)性勞動(dòng)。

;零售活動(dòng)是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者用于最終消費(fèi)的活動(dòng)。

;零售顧客主要是個(gè)人消費(fèi)者。

認(rèn)為新業(yè)態(tài)是以“低成本、低毛利、低價(jià)格”問(wèn)世的理論是（）

A:零售轉(zhuǎn)換理論

B:手風(fēng)琴理論

C:自然淘汰理論

D:商品攀升理論

答案:零售轉(zhuǎn)換理論

下列屬于無(wú)門(mén)市零售的是:（）

A:網(wǎng)上店鋪

B:街頭攤販

C:郵購(gòu)商店

D:直接上門(mén)

E:自動(dòng)販賣(mài)機(jī)

答案:街頭攤販

;郵購(gòu)商店

;直接上門(mén)

;自動(dòng)販賣(mài)機(jī)

第二章測(cè)試

()是按照所經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)型劃分組建的商店。

A:零售形式

B:零售形態(tài)

C:零售業(yè)種

D:零售業(yè)態(tài)

答案:零售業(yè)種

零售業(yè)態(tài)商店和零售業(yè)種商店的區(qū)別有()

A:目的不同

B:形式不同

C:經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)不同

D:核心不同

答案:目的不同

;經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)不同

;核心不同

將零售組織分為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等形式，這種分類(lèi)方法是（）

A:按所有權(quán)性質(zhì)來(lái)劃分。(獨(dú)立商店、直營(yíng)連鎖商店、特許經(jīng)營(yíng)、租賃商品部、垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng))

B:按目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)策略不同。

C:按是否設(shè)立門(mén)店來(lái)劃分。

D:按目標(biāo)顧客來(lái)劃分。

答案:按目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)策略不同。

便利店的特點(diǎn)（）

A:提供多種便民服務(wù)。

B:高費(fèi)用、高毛利、高價(jià)格。

C:時(shí)間和地點(diǎn)方便周?chē)用褓?gòu)買(mǎi)。

D:規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種有限。

答案:提供多種便民服務(wù)。

;高費(fèi)用、高毛利、高價(jià)格。

;時(shí)間和地點(diǎn)方便周?chē)用褓?gòu)買(mǎi)。

;規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種有限。

“自助服務(wù)與一次結(jié)算為主要經(jīng)營(yíng)方式；食品和日常用品為主要經(jīng)營(yíng)品種；以大量銷(xiāo)售為經(jīng)營(yíng)原則；以低費(fèi)用和高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)特色等。這些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)符合哪一種有店鋪零售業(yè)態(tài)（）。

A:專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店

B:百貨商店

C:超市和大型超市

D:購(gòu)物中心

答案:超市和大型超市

第三章測(cè)試

大部分顧客從一家企業(yè)轉(zhuǎn)向與之競(jìng)爭(zhēng)的另一家企業(yè)的原因是（）

A:服務(wù)

B:商品質(zhì)量

C:品牌

D:價(jià)格

答案:服務(wù)

波特三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（）

A:技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略

B:目標(biāo)聚集戰(zhàn)略

C:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D:差異化戰(zhàn)略

答案:目標(biāo)聚集戰(zhàn)略

;成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

;差異化戰(zhàn)略

長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于（）

A:低成本運(yùn)作

B:產(chǎn)品技術(shù)的提高

C:品牌的力量

D:企業(yè)核心能力

答案:企業(yè)核心能力

商店運(yùn)營(yíng)，肯定要有自己的核心能力，下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)核心能力的特征的是（）

A:創(chuàng)新性

B:不可仿制性

C:可交易性

D:價(jià)值優(yōu)越性

E:異質(zhì)性

答案:不可仿制性

;價(jià)值優(yōu)越性

;異質(zhì)性

小明在村里開(kāi)了個(gè)商店，一開(kāi)始賣(mài)玩具、禮品、玩具和零食等。后來(lái)青壯年遷移到城市居住，商店生意不如從前，開(kāi)始轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)工業(yè)工具和簡(jiǎn)單生活用品等。這屬于什么演化規(guī)律理論（）。

A:生命周期理論

B:自然淘汰理論

C:車(chē)輪理論

D:商品攀升理論

答案:自然淘汰理論

第四章測(cè)試

邊際商圈的位置（）

A:接近商店的位置

B:位于商店的周?chē)?/p>

C:位于主要商圈之外

D:位于次要商圈之外

答案:位于次要商圈之外

商品擴(kuò)張速度和以下哪種因素有關(guān)（）

A:資源條件

B:市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C:員工數(shù)量

D:管理基礎(chǔ)

答案:資源條件

;市場(chǎng)機(jī)會(huì)

;管理基礎(chǔ)

商店選址的原則包括（）

A:有利于網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充

B:位于商圈中心

C:方便貨品運(yùn)送

D:方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

E:有利于競(jìng)爭(zhēng)

答案:有利于網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充

;方便貨品運(yùn)送

;方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

;有利于競(jìng)爭(zhēng)

采用資本運(yùn)營(yíng)方式，將現(xiàn)有的零售企業(yè)收購(gòu)、兼并過(guò)來(lái)，再進(jìn)行整合，這種擴(kuò)張路徑是（）

A:滾動(dòng)發(fā)展

B:購(gòu)買(mǎi)

C:收購(gòu)兼并

D:資本融合

答案:收購(gòu)兼并

確定商圈的理論方法包括（）

A:雷利法則

B:黃金法則

C:墨菲法則

D:赫夫法則

答案:雷利法則

;赫夫法則

第五章測(cè)試

消費(fèi)者畫(huà)像是建立在（）上的

A:信息管理系統(tǒng)

B:物流管理系統(tǒng)

C:客戶(hù)管理系統(tǒng)

D:服務(wù)管理系統(tǒng)

答案:信息管理系統(tǒng)

商品結(jié)構(gòu)的策略有（）

A:廣而深的商品結(jié)構(gòu)

B:窄而深的商品結(jié)構(gòu)

C:廣而淺的商品結(jié)構(gòu)

D:窄而淺的商品結(jié)構(gòu)

答案:廣而深的商品結(jié)構(gòu)

;窄而深的商品結(jié)構(gòu)

;廣而淺的商品結(jié)構(gòu)

;窄而淺的商品結(jié)構(gòu)

商場(chǎng)可以考慮選擇的pb商品有哪些（）

A:單價(jià)較高和技術(shù)含量高的商品

B:品牌意識(shí)不強(qiáng)的商品

C:保鮮保質(zhì)要求程度高的商品

D:銷(xiāo)售量大和購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品

答案:品牌意識(shí)不強(qiáng)的商品

;保鮮保質(zhì)要求程度高的商品

;銷(xiāo)售量大和購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品

下列屬于窄而深的商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A:有利于商品管理，能夠控制資金的占用

B:可以有效培養(yǎng)顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)感

C:有利于商店進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象

D:投資少、成本低、見(jiàn)效快

答案:有利于商店進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象

自有品牌商品的開(kāi)發(fā)途徑有哪些（）

A:引進(jìn)新產(chǎn)品

B:引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品

C:合資開(kāi)發(fā)

D:委托制造商生產(chǎn)

E:自設(shè)生產(chǎn)基地

答案:委托制造商生產(chǎn)

;自設(shè)生產(chǎn)基地

第六章測(cè)試

下列哪項(xiàng)不是克服集中采購(gòu)缺陷的手段（）

A:崗前培訓(xùn)

B:完善信息系統(tǒng)

C:委派任意員工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

D:經(jīng)常參觀商店

答案:委派任意員工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

存貨周轉(zhuǎn)率是零售商制定再訂購(gòu)計(jì)劃要考慮的一個(gè)重要指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)率表示特定時(shí)期內(nèi)（通常為一年）現(xiàn)有存貨評(píng)論銷(xiāo)售的次數(shù)。下面存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式正確的是（）

A:平均銷(xiāo)售的存貨量/凈銷(xiāo)售額

B:平均的存貨成本/售出商品成本

C:售出商品成本/平均的存貨成本

D:凈銷(xiāo)售額/平均銷(xiāo)售的存貨量

答案:售出商品成本/平均的存貨成本

;凈銷(xiāo)售額/平均銷(xiāo)售的存貨量

以下哪個(gè)不是分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（）

A:能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?/p>

B:責(zé)任模糊，不利于考核

C:分部擁有采購(gòu)權(quán)，可以提高一線(xiàn)部門(mén)的積極性，提高其士氣

D:對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷(xiāo)迅速

答案:責(zé)任模糊，不利于考核

供應(yīng)商評(píng)估考核的項(xiàng)目包括以下哪些項(xiàng)目（）

A:商品包裝

B:促銷(xiāo)配合

C:配送能力

D:商品價(jià)格

E:商品質(zhì)量

答案:促銷(xiāo)配合

;配送能力

;商品價(jià)格

;商品質(zhì)量

采購(gòu)權(quán)分散到各個(gè)部門(mén)或各個(gè)門(mén)店，由零售商的各商品部門(mén)或分店自行組織采購(gòu)。這種采購(gòu)方式稱(chēng)為（）

A:分散采購(gòu)

B:服務(wù)采購(gòu)

C:集中采購(gòu)

D:技術(shù)采購(gòu)

答案:分散采購(gòu)

第七章測(cè)試

()是指零售商制定的商品價(jià)格有時(shí)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有時(shí)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同一種商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，零售商會(huì)經(jīng)常使用降價(jià)來(lái)促銷(xiāo)。

A:低價(jià)格政策

B:高/低價(jià)格政策

C:價(jià)格政策

D:高價(jià)格政策

答案:高/低價(jià)格政策

價(jià)格需求彈性是指顧客需求相對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)的敏感程度，其計(jì)算公式是（）

A:銷(xiāo)售量變動(dòng)百分率/價(jià)格變動(dòng)百分率

B:價(jià)格變動(dòng)百分比/銷(xiāo)售量變動(dòng)百分比

C:銷(xiāo)售量變動(dòng)百分比/價(jià)格變動(dòng)百分比

D:銷(xiāo)售量變動(dòng)量/價(jià)格變動(dòng)量

答案:銷(xiāo)售量變動(dòng)百分比/價(jià)格變動(dòng)百分比

下面哪項(xiàng)是影響價(jià)格敏感性的因素（）

A:轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)

B:認(rèn)知替代品效應(yīng)

C:困難對(duì)比效應(yīng)

D:獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)

答案:轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)

;認(rèn)知替代品效應(yīng)

;困難對(duì)比效應(yīng)

;獨(dú)特價(jià)值效應(yīng)

零售店售賣(mài)的瓶裝500ml的可口可樂(lè)，定價(jià)都是3元，這這種定價(jià)方式是以下那種？（）

A:整數(shù)定價(jià)

B:購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣定價(jià)

C:聲望定價(jià)

D:巧用數(shù)字定價(jià)

答案:購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣定價(jià)

初始價(jià)格的確定有哪些方法？（）

A:需求導(dǎo)向定價(jià)

B:零售商自行定價(jià)

C:隨市場(chǎng)變動(dòng)定價(jià)

D:競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

E:成本導(dǎo)向定價(jià)

答案:需求導(dǎo)向定價(jià)

;競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

;成本導(dǎo)向定價(jià)

第八章測(cè)試

按實(shí)施活動(dòng)的促銷(xiāo)主題分類(lèi)包括（）

A:競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)

B:開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)

C:例行性促銷(xiāo)活動(dòng)

D:周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)

答案:競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)

;開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)

;例行性促銷(xiāo)活動(dòng)

;周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)

激發(fā)顧客的某種情感，從而誘導(dǎo)與促成他們購(gòu)買(mǎi)，是那張促銷(xiāo)活動(dòng)的主題（）

A:心理訴求

B:道義訴求

C:感性訴求

D:理性訴求

答案:感性訴求

下列屬于零售廣告媒體選擇中印刷媒體的是（）。

A:招貼

B:內(nèi)部通信

C:雜志

D:電視

E:互聯(lián)網(wǎng)

答案:招貼

;內(nèi)部通信

;雜志

商店在打烊的時(shí)候，有時(shí)會(huì)放些快節(jié)奏的音樂(lè)目的是（）

A:刺激顧客購(gòu)物欲望

B:提醒顧客加快購(gòu)物

C:使顧客產(chǎn)生一種舒緩的情緒

D:提升顧客購(gòu)物心情

答案:提醒顧客加快購(gòu)物

以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)（）

A:無(wú)需付費(fèi)

B:受眾廣泛

C:報(bào)道詳細(xì)

D:可信度弱

答案:可信度弱

第九章測(cè)試

店面布局不包括以下哪一類(lèi)（）

A:格子式布局

B:自由式布局

C:島嶼式布局

D:自由流動(dòng)式布局

答案:自由式布局

商品群一般由（）組成

A:刺激商品

B:輔助商品

C:主力商品

D:聯(lián)想商品

答案:刺激商品

;輔助商品

;主力商品

;聯(lián)想商品

懸掛陳列是用固定的或可以轉(zhuǎn)動(dòng)的有掛鉤的陳列架來(lái)陳列商品的一種方法。懸掛陳列一般適用于（）的商品陳列。

A:中小型輕量商品

B:促銷(xiāo)商品

C:常規(guī)貨架上很難實(shí)施立體陳列的商品

D:多尺寸、多顏色、多形狀的商品