旅行社計調(diào)實務智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下甘肅工業(yè)職業(yè)技術學院

旅行社計調(diào)實務智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下甘肅工業(yè)職業(yè)技術學院甘肅工業(yè)職業(yè)技術學院

第一章測試

成本領先與（）計調(diào)是崗位的兩大核心。

A:市場控制

B:質量控制

C:管理監(jiān)控

D:運作效果

答案:質量控制

計調(diào)業(yè)務的特點是什么？()

A:整體性

B:多樣性

C:多變性

D:復雜性

答案:多變性

國內(nèi)旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)的總部設在哪里（）

A:上海

B:天津

C:廈門

D:北京

答案:北京

按旅游目的地的不同可以分為幾種類型？()

A:出鏡計調(diào)

B:入境計調(diào)

C:國外計調(diào)

D:國內(nèi)計調(diào)

答案:出鏡計調(diào)

;入境計調(diào)

;國內(nèi)計調(diào)

地接計調(diào)必備的信息是什么（）

A:客源情況

B:競爭對手情況

C:景點信息

D:車輛信息

答案:客源情況

;競爭對手情況

;景點信息

;車輛信息

旅行社計調(diào)崗位的基本職責是什么？()

A:各類信息的收集

B:落實團隊接待計劃

C:產(chǎn)品定價和對內(nèi)報價

D:服務項目采購和成本核算

答案:各類信息的收集

;落實團隊接待計劃

;服務項目采購和成本核算

計調(diào)是計劃和調(diào)度的簡稱。（）

A:錯B:對

答案:對

計調(diào)人員的素質直接決定著旅行社的經(jīng)營管理水平，更決定著旅行社的利潤和服務質量。（）

A:錯B:對

答案:對

攜程旅行網(wǎng)（http.///）創(chuàng)立于1999年，總部設在北京。（）

A:錯B:對

答案:錯

成本核算是對產(chǎn)品設計成本、營銷成本、銷售成本、采購成本、接待服務成本及人力資源成本、管理費用的計算核定，其中營銷成本是直接成本的關鍵因素。（）

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

組團社團款結算主要有兩個方面()

A:對組團社的團款結算

B:對旅行社的團款結算

C:對游客的團款結算

D:對地接社的團款結算

答案:對游客的團款結算

;對地接社的團款結算

組團社對地接社的監(jiān)督控制主要包括哪兩個方面()

A:監(jiān)督各地接社的履約情況和接待質量

B:派全陪導游

C:保障旅游團的安全

D:組團社專人跟蹤團隊狀態(tài)

答案:派全陪導游

;組團社專人跟蹤團隊狀態(tài)

如何選擇一個好的地接社（）

A:經(jīng)營制度

B:加入行業(yè)組織或行業(yè)網(wǎng)絡組織,相互成為合作伙伴

C:組團考察

D:實地調(diào)查

答案:加入行業(yè)組織或行業(yè)網(wǎng)絡組織,相互成為合作伙伴

;組團考察

;實地調(diào)查

參加火車團的兒童，如身高超過()米，報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票。

A:1.2米

B:1.5米

C:1.4米

D:1.3米

答案:1.5米

乘飛機自行出發(fā)的游客須在飛機起飛前()抵達機場國內(nèi)出發(fā)廳辦理登機手續(xù)，托運行李時請注意將貴重物品隨身攜帶。

A:3小時

B:1小時

C:30分鐘

D:2小時

答案:2小時

組團旅行社一般情況下只有通過旅游目的地接團旅行社的協(xié)助，才能圓滿地完成旅游產(chǎn)品的銷售。（）

A:對B:錯

答案:對

組團計調(diào)必須要有一種以客戶為中心.()

A:錯B:對

答案:對

組團外出中長線火車/飛機團，則直接向當?shù)氐亟由缭儍r。()

A:對B:錯

答案:對

旅游意外保險一般是由游客自主決定購買的保險。()

A:對B:錯

答案:錯

旅游包機是履行社因無法滿足旅游者乘坐正常航班抵達目的地的要求而采取的一種彌補措施。()

A:對B:錯

答案:對

第三章測試

按照業(yè)務范疇分類地接計調(diào)分為國內(nèi)地接計調(diào)和國際地接計調(diào)。（）

A:錯B:對

答案:對

地接社全稱為地方接待旅行社。（）

A:對B:錯

答案:對

衡量一個合格的地接計調(diào)其善于獲得業(yè)務信息并有效地加以運用是首要標準。()

A:對B:錯

答案:對

價格是報價諸要素中最為核心的要素。()

A:對B:錯

答案:對

計價前不需要了解以下哪個條件（）

A:游客愛好

B:特殊要求

C:旅行社的價格構成

D:交通

答案:游客愛好

在帶團進入景區(qū)景點的時候（）位于中心主導位置

A:領隊

B:景區(qū)景點講解員

C:全陪

D:地陪

答案:地陪

（）是指旅游者進入旅游目的地的難易程度和實效性

A:旅游資源

B:旅游成本

C:旅游設施

D:旅游可進入性

答案:旅游可進入性

旅游行程結束后，地接計調(diào)應協(xié)助地陪處理好旅游團的（），按有關規(guī)定處理好旅游者臨行前托辦的事情

A:反饋信息

B:處理投訴

C:總結工作

D:遺留問題

答案:遺留問題

國內(nèi)地接計調(diào)的基本職責有哪些？（）

A:業(yè)務操作

B:收集情報

C:統(tǒng)計數(shù)據(jù)

D:協(xié)調(diào)聯(lián)絡

E:接待準備

答案:業(yè)務操作

;收集情報

;統(tǒng)計數(shù)據(jù)

;協(xié)調(diào)聯(lián)絡

計價前需了解的基本條件有哪些？（）

A:地點

B:時間

C:交通

D:人數(shù)

答案:地點

;時間

;交通

;人數(shù)

第四章測試

領隊應該提前到達集合點，召集率領團隊出發(fā)。（）

A:對B:錯

答案:對

組團社的團隊跟蹤是不必要的，因為組團社遠水救不了近火。（）

A:對B:錯

答案:錯

團前說明會是指旅游團隊出發(fā)前應召開的向游客介紹旅游行程及相關注意事項的說明會。（）

A:對B:錯

答案:對

出境團的團隊跟蹤是必要的。（）

A:錯B:對

答案:對

我國的出境旅游起源于港澳旅游。（）

A:錯B:對

答案:對

往來港澳通行證有效期是（）

A:4年

B:10年

C:5年

D:3年

答案:5年

旅游者意外受傷或患病時,領隊應（）

A:任其自行處理

B:詢問患者病情，如有需要可為患者買藥

C:如不嚴重可繼續(xù)帶患者旅行

D:如有需要陪同患者前往醫(yī)院就診

答案:如有需要陪同患者前往醫(yī)院就診

在引導游客文明旅游時，導游領隊人員應注意與游客充分（），秉持真誠友善原則，增強與游客之間的互信，增強引導效果。

A:警告

B:溝通

C:規(guī)勸

D:引導

答案:溝通

在安排出境旅游團時，選擇航班、目的地接待社等工作，在確保團隊質量的前提下力爭()。

A:低成本，低效益

B:高成本，高效益

C:低成本，高效益

D:高成本，低效益

答案:低成本，高效益

召開團前說明會的注意事項具體有哪幾項（）

A:備齊所發(fā)放的紙質資料與物品

B:保證會場環(huán)境優(yōu)雅、潔凈

C:做好簽到或點名工作

D:給游客流出提問時間

答案:備齊所發(fā)放的紙質資料與物品

;保證會場環(huán)境優(yōu)雅、潔凈

;做好簽到或點名工作

;給游客流出提問時間

第五章測試

旅游簽證屬于（）。

A:公務簽證

B:外交簽證

C:禮遇簽證

D:普通簽證

E:長期簽證

答案:普通簽證

在接待西歐客人時盡量不要安排帶有數(shù)字（）的客房。

A:37

B:13

C:4、7

D:14

E:69

答案:13

歐共體國家要求，外籍公民申領歐共體國家簽證，護照的有效期至少應提前（）。

A:10個月

B:3個月

C:6個月

D:5個月

答案:6個月

旅行社操作員在發(fā)出正式計劃前最重要的步驟是（）。

A:電話通知對方旅行社

B:蓋公章確認

C:網(wǎng)上通知對方旅行社

D:打印備份

答案:蓋公章確認

旅游簽證屬于長期簽證。（）

A:對B:錯

答案:錯

長期簽證的最短停留時間是一年。（）

A:對B:錯

答案:錯

入境計調(diào)操作團隊的時候應特別注意游客的偏好和禁忌,其中韓國最忌諱的數(shù)字是4。（）

A:錯B:對

答案:對

在中國大陸入境口岸的邊檢站只需出示有效證件，必填寫入境卡的是（）。

A:韓國華僑

B:香港人

C:杭州人

D:臺灣人

答案:韓國華僑

;香港人

;臺灣人

第六章測試

去哪兒屬于旅游電子商務中的哪種業(yè)務模式（）

A:比價搜索

B:旅游電子市場

C:反向定價

D:在線旅游代理

答案:比價搜索

網(wǎng)絡廣告的特點的有：(）

A:可統(tǒng)計性差

B:版面限制大

C:突破時間與空間限制

D:讀者群素質雜而廣泛

答案:突破時間與空間限制

旅游者在互聯(lián)網(wǎng)上獲取旅游信息最依賴的是：（）

A:電子郵件

B:搜索引擎

C:即時通訊

答案:搜索引擎

入駐飛豬平臺，需要提交的資料不包括下列哪項（）

A:個人身份證

B:旅游行業(yè)經(jīng)營許可證

C:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

D:商標文件

答案:商標文件

開設旅游網(wǎng)店，最基本的硬件條件不包括（）

A:電腦一臺（可以上網(wǎng)）

B:在當?shù)毓ど滩块T注冊

C:手機一部

D:數(shù)碼相機一臺

答案:在當?shù)毓ど滩块T注冊

經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式?（）

A:小程序

B:友情鏈接

C:淘客

D:博客

答案:博客

攜程網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的旅游電子