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文檔簡介
2023年銀行營銷述職報告銀行營銷述職報告1
敬重的XX領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)瞬20xx年又起先了還記得去年今時,時間飛逝。剛剛?cè)胄猩踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年,卻感覺我人生經(jīng)驗了巨大改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層工作——柜員。作為一名一線員工,有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是干脆面對客戶群體,柜臺是展示銀行形象窗口。柜員日常工作或許是繁忙而單調(diào),然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)溫馨,這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負(fù)重任,所以我要求自己每天都以飽滿熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己主動工作看法羸得顧客信任。
在為客戶服務(wù)過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好印象,也贏得了不少客戶贊許。在做好柜面服務(wù)基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到服務(wù)。因為,沒有挑剔客戶,只有不完備服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們主動刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,嫻熟駕馭各項服務(wù)技能。同時,我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)學(xué)問,主動利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),不斷充溢自己,對總行及支行下發(fā)各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫穿,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作實力、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力、文字語言表達(dá)實力等方面,都有了肯定提高。在取得一點成果同時,我也還存在著以下幾點不足之處:一是,業(yè)務(wù)實力方面提高不快,還須要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作開拓不夠大膽。面對新一年,在今后工作中,我將發(fā)揚成果,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論學(xué)問,并用于指導(dǎo)實踐,以更好適應(yīng)行業(yè)發(fā)展須要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進(jìn)步基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷熬煉自己膽識和魄力,提高自己解決實際問題實力,并在實踐過程中漸漸克服急躁心情,主動、熱忱對待每一件工作。
今日,我們正把如火青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清楚年輪上,也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年,只有把個人志向與事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己工作主動性、主動性和創(chuàng)建性,在開創(chuàng)銀行美妙明天過程中實現(xiàn)自身人生價值。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷述職報告2
20xx年對我而言,是特別有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、愛惜和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素養(yǎng)的培育,保障分理處工作的穩(wěn)妥推動
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了主動的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定具體臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯率,并督促整改問題,剛好消退事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,剛好發(fā)覺工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)協(xié)作會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴(yán)格根據(jù)會計事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作,加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與確定。
二、規(guī)范財務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,我嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,仔細(xì)編制財務(wù)收支安排,剛好精確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進(jìn)行具體地財務(wù)分析。
(二)在員工中常常開展職業(yè)道德教化,引導(dǎo)員工樹立酷愛本職工作、誠懇守信、酷愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,主動查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣揚我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了優(yōu)良效果。
三、恪盡職守,切實加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注意加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增加駕馭工作的實力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),駕馭新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成果,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果,但還有須要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成果只代表過去,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將接著幫助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
銀行營銷述職報告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年已經(jīng)過去,在過去一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)教育下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實履行了自己崗位職責(zé),為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力氣。20xx年是我人生旅程中最重要一年,在過去一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下,我收獲了很多,在此我向大家表示最真誠感謝?,F(xiàn)在,我向大會作20xx年度述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、主動努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化學(xué)問:
各級領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心培育下和同事們悉心照看下,我也通過自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合觀念,主動參與上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟同時,將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好完成自己本職工作,我懂得了無規(guī)則不成方圓,勤能補(bǔ)拙道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,主動參與各種考試來充溢自己理論學(xué)問缺乏,更讓自己深化了解柜員業(yè)務(wù)特性,及工作重要性等基礎(chǔ)學(xué)問。
二、踏實仔細(xì)工作,主動學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是干脆面對客戶群體戰(zhàn)斗在一線工作崗位,在這平凡崗位上,雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比較枯燥乏味,但是把平凡點點滴滴做到完備那就是一件宏大事情,其實人生價值不都體現(xiàn)在平凡工作上嗎?
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù),所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理實力跟良好職業(yè)道德操守。自從參與工作后,我學(xué)會了踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,跟許多同事請教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問,只有這樣,才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至照看讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務(wù)時,在遵守我行各項規(guī)章制度前提下,我能夠敏捷駕馭營銷方式,為客戶供應(yīng)肯定敏捷、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同營造良好工作環(huán)境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同進(jìn)取,也是我為人處世看法。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和諧相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,相互幫助,相互關(guān)切,共同創(chuàng)建和諧氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡而言之,回顧過去展望將來
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)切、幫助下,我在各方面都有了長足發(fā)展與進(jìn)步,但也還存在著許多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟,在前臺遇到緊急狀況機(jī)動性有待提高,對金融財會學(xué)問了解得不夠,今后我會不斷加強(qiáng)熬煉,爭取在新一年中取得更好成果。
青年時期是人生最珍貴時間,因為躊躇滿志,精力充足,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多幻想和希望!但在我看來,青年珍貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊融合,崇高道德修養(yǎng),以及堅毅意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷述職報告4
本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,主動協(xié)作好上級工作,仔細(xì)履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作閱歷邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教,盡快駕馭各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,仔細(xì)學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色,仔細(xì)履職
作為一名營運主管我嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,仔細(xì)執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的繪聲繪色,提高了員工的士氣,激昂了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行探討、寫觀后心得體會、讓員工通過嬉戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),駕馭如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶運用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)詢問,產(chǎn)品宣揚;優(yōu)質(zhì)客戶識別和舉薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)協(xié)作,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),發(fā)揮激勵機(jī)制的主動作用。為進(jìn)一步提高員工的工作主動性,員工的績效安排考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓全部員工參加評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分狀況等一一公布,使考核更趨公允、公正、公開,由于通過各項指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱忱、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
(3)、主動拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿足度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣揚、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣揚、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了肯定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象
本人在職期間,始終響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,仔細(xì)學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)悟精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團(tuán)結(jié)全部員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公允、公正”的看法,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作安排
本人在一年中雖取得了不少成果,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新實力不足,在管理上缺乏閱歷,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素養(yǎng)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理實力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:
1、實行有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必需強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整風(fēng)光 貌和信譽,廣泛征求客戶看法和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī),加大營銷力度,促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其運用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻改變著,這都須要我跟著形勢而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的改變,提高自己的履職實力,把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報告,不足之處請指責(zé)指正。
銀行營銷述職報告5
敬重的XX領(lǐng)導(dǎo):
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了20xx年?;仡櫲ツ旯ぷ?,一年時間,在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部帶領(lǐng)下,主動聽從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理工作支配,仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能,主動履行工作職責(zé),較好完成了自己本職工作,在各方面都有了肯定提高?,F(xiàn)將本年度工作述職如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。通過不斷學(xué)習(xí),使自身思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步完善,思想上堅固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態(tài),學(xué)習(xí)理論學(xué)問,用先進(jìn)理論武裝自已頭腦。通過仔細(xì)學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全重要精神,領(lǐng)悟其重要思想,并將其敏捷運用到指導(dǎo)我工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“服務(wù)宗旨,用滿腔熱忱主動、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù)。在平常工作同,我也比較注意團(tuán)結(jié)同志,因為我深信工作不是一個人干出來,只有好團(tuán)隊才能為客服供應(yīng)更好服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)建更多價值。同時,在工作之余,我也主動地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷充溢自己,提高自己。
一年前我對自己或許還有些懷疑,半路出家,對金融學(xué)問一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)葘W(xué)問全方位學(xué)習(xí),讓我在金融方面學(xué)問積累已經(jīng)有了很大提高,對于干好以后工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)做好本職工作。在工作上,通過思想相識上提高使我更加仔細(xì)對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作實力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。在今年這一年時間里,我們主動地開展工作,取得了肯定成果。我深知:信貸資產(chǎn)質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行發(fā)展大計,過去幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路指引下,整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上增長,現(xiàn)在上市工作也在主動籌劃當(dāng)中,我們更不能因為我們緣由而拖了整個成都銀行后腿。
3、從嚴(yán)律己,主動發(fā)揮黨員在群眾中表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員,我深知自己言行舉止,不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織形象。黨員表率作用發(fā)揮得越好,我們整個支部向心力,凝合力,戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng),方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
因此,在工作中,我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,擺正自己位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不足之處能虛心接受看法。團(tuán)結(jié)同事,相互幫助,相互勉勵,共同促進(jìn)。回顧一年工作,我也還存在著以下幾點不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總來說,在過去一年里,經(jīng)過上級支持和指導(dǎo),再加上自已努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分相識到金融工作重要性和艱難性,在以后工作中,肯定主動總結(jié)自己閱歷,吸取教訓(xùn),發(fā)覺不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大成果,為我們支行經(jīng)營效益提高作出自已一份貢獻(xiàn)。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷述職報告6
敬重的XX領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,萬象更新。忙勞碌碌一年又過去了,回顧一年來全部工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和同事們幫助下,我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甓雀黜椆ぷ魅蝿?wù)。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合方式學(xué)習(xí)了黨十七大會議精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問及支行文件精神,使自己思想和道德水平得到了進(jìn)一步提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),特殊是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等,增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在崗位是一線服務(wù)窗口,我一言一行都代表著本行形象。這就要求我在工作中不能有絲毫馬虎和松懈,因此我時刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐性解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠興奮而來,滿足而歸。
三、大力宣揚新業(yè)務(wù)品種,主動營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新環(huán)境,新單位工作,我一切從零起先,我更注意自己綜合實力提高,在新環(huán)境下,通過我自身努力,至年末組織存款38戶,金額達(dá)585.5萬元,其中2戶余額達(dá)100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)建了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加平安意識,剛好杜絕平安隱患,做到全年平安無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展,平安是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)同時,時刻不忘平安第一。工作中能夠堅持剛好上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,順手關(guān)門。班前班后剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),剛好做到庫款,帳,證,表,卡平安,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),剛好避開了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機(jī)b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機(jī)平安,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作平安有效。
五、工作中存在不足及今后準(zhǔn)備。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行工作時刻在變每天都有新東西出現(xiàn),新狀況發(fā)生,面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新更高要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),駕馭新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己履崗實力,把自己培育成業(yè)務(wù)全面新型人才是我所努力目標(biāo)。
總之,一年來工作取得了肯定成果,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)微環(huán)節(jié)處理和操作上存在肯定欠缺,我要在今后工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚特長,彌補(bǔ)不足。在新一年講制定出我新奮斗目標(biāo),以飽滿精神狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為朝陽路支行明天而盡心盡責(zé)。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷述職報告7
一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路,以“規(guī)范管理深化年”為主線,嚴(yán)格限制和防范信貸風(fēng)險為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,增加市場化的經(jīng)營與管理意識,接著調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作:
(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點,成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務(wù),有效限制風(fēng)險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的前提下,常常、剛好地做好與客戶的親密聯(lián)系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深化客戶,了解企業(yè)經(jīng)營狀況,為企業(yè)供應(yīng)主動的融資方案,為穩(wěn)定客戶供應(yīng)了必要的保證。
其次,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際狀況是大客戶多,擔(dān)當(dāng)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際狀況,我部領(lǐng)先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地限制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,具有非常重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣揚我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展供應(yīng)了新的增長點。
(二)強(qiáng)化管理,降低風(fēng)險,取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一相識,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的改變,形勢困難。面對這種狀況,我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,務(wù)必要保持醒悟的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動,為了統(tǒng)一相識,常常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)看法》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點看法》仔細(xì)實行。
為了規(guī)范經(jīng)營,防范風(fēng)險,我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,僅此一戶削減我部存款28,000萬元。
在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,降低了信貸風(fēng)險,在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。
2、建章健制,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,并依據(jù)我部所面對的詳細(xì)業(yè)務(wù),制定出相應(yīng)的實施細(xì)則,如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
依據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求,我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審探討會先探討后上報的工作程序。在貸審探討會上,全部與會人員對所要上報的項目仔細(xì)探討,杜絕走過場,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會仔細(xì)的工作看法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。
在辦理出帳手續(xù)的過程中,我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺”的人員特地辦理出賬手續(xù),避開了潛在的信貸風(fēng)險。
3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個非常重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,我部要求全體客戶經(jīng)理能夠根據(jù)上級行的要求仔細(xì)做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),我部能夠根據(jù)要求按時查庫,嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現(xiàn)任何問題,并得到上級行的好評。
(三)營造團(tuán)隊精神,全面提高客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培育了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念,
首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會干脆影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來,嘉獎方法等發(fā)生了很大的改變,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正
氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常
其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,仔細(xì)閱讀《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深化的開展下去,讓員工堅固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險限制方面能有效的限制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動,教化員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟識和駕馭各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中常常開展職業(yè)道德教化,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、酷愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部限制制度指引》和《銀行內(nèi)部限制綜合平安評價實施方法》,主動進(jìn)行查找差距實行,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件平安事故,并在總行的內(nèi)限制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位基本技能的培訓(xùn),協(xié)作市行搞好對外的宣揚。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞干脆影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成果。
年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣揚,有效增加了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的`前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了詳細(xì)的安排和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核方法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,最終在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的確定,也是對我們工作的一個促進(jìn),也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的須要,解決這個沖突,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織支配下,通過全體員工仔細(xì)地落實各項平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順當(dāng)?shù)赝瓿闪四曛械钠桨脖Pl(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工平安,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展供應(yīng)了有效的內(nèi)部平安保障。
1、依據(jù)市行不定期的平安通報和下達(dá)的各種關(guān)于平安保衛(wèi)工作文件,剛好對員工進(jìn)行傳達(dá),并對員工的日常行為規(guī)范、平安保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣揚教化,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查,使問題得到剛好解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,馬上向市行辦公室匯報狀況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并馬上進(jìn)行了更換,避開了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)峻后果。
3、仔細(xì)實行防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施,剛好完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等常常檢查,確保正常運用。嚴(yán)格根據(jù)總行平安保衛(wèi)條例執(zhí)行,確??傂懈黜椩敿?xì)制度得到貫徹和落實。
4、根據(jù)市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時時了解員工思想動態(tài),駕馭員工思想改變,防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,常常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教化活動,共同探討分析平安保衛(wèi)形勢,完善細(xì)微環(huán)節(jié)工作,確保平
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