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文檔簡介

人力資源管理的競爭優(yōu)勢哆咭屋資源任何組織的成功取決于組織怎樣管理它的資源組織中的許多必備資源是非人力性的，如土地、資金和設備但，如果一個企業(yè)不進行適當的人力資管理就不可能取得業(yè)務上的成功，就像一輛車離了有能力的人駕駛就不能有效行駛一樣人力資源管理人力資管理包括人員雇傭周期的各個階段（招聘前、招聘和招聘后）能夠幫助組織有效處理員工事務的實踐人力資源管理的三個階段招聘前

招聘前設計規(guī)劃。組織必須判斷在未來一段時間內將有哪些職位空缺，并決定該職位的任職資格招聘中

招聘中包括制定計劃、評估候選人資格、最終決策招聘后

組織提供員工必備的知識和技能使他們能從事工作

創(chuàng)造條件激勵、引導和促進員工實現(xiàn)組織目標

實現(xiàn)公司的員工績效和滿意度最大化人力資源的工作分析決定空缺職位的任職資格選擇合適的面試流程和方法制定培訓計劃開發(fā)績效考核評估表決定薪酬構成確定生產力改進獎勵標準人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接影響公司通過使用有效的人力資源管理實踐取得成本領先。與人力資源管理有關的成本涉及招聘、培訓、薪酬等在控制這些成本方面表現(xiàn)最佳的，能夠獲得相對競爭者的財務優(yōu)勢工作滿意度

酒店關注員工對其工作所持態(tài)度的良好性組織承諾

酒店提高員工對組織的心理依戀、認同感及投入員工的自身素質

酒店培養(yǎng)員工的責任心、利他主義、公民道德、運動員精神、謙虛有效以及無效的人力資源管理實踐挑選到勝任的、積極的以及有良好態(tài)度的員工：提供可提升績效的培訓，進而提升員工勝任度：管理者被培訓如何激勵員工，以及被授予如何提升員工滿意度的工作方法：有效的生產力改進方案激勵員工幫助組織實現(xiàn)目標低水平的組織承諾、工作滿意度低，怠工，心理壓力大，挑釁行為，跳槽不易被模仿的人力資源管理優(yōu)勢由于人力資源管理優(yōu)勢不易被模仿，因此，通過人力資源管理實踐所獲取的優(yōu)勢比其他競爭優(yōu)勢更為持久企業(yè)人力資源管理實踐對競爭者來說并非清晰可見，因此不可能被輕易模仿即使這清晰可見，競爭者使用它也未必有利。人力資源管理代表一個相互關聯(lián)的系統(tǒng)

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