奇虎360商業(yè)模式分析報告

奇虎360商業(yè)模式分析報告7月21日，在中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)論壇上，奇虎360法律顧問副總裁傅彤發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)模式的知識產(chǎn)權(quán)保護研究報告》，提出應(yīng)通過商業(yè)方法專利的方式加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)模式的知識產(chǎn)權(quán)保護。國家選擇專利的保護范圍是與該國的國情和時代發(fā)展密切相關(guān)的，回顧美國相關(guān)審查標(biāo)準(zhǔn)的變遷歷程，從1908年由判例確立“商業(yè)方法除外原則”到Bilski案、再到去年的Alice案，對商業(yè)方法授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)無不體現(xiàn)國家整體利益最優(yōu)化。從企業(yè)的角度來看，尤其是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”局面下的中小企業(yè)，開創(chuàng)一種新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方法，需要投入很大的成本，而未來的收益卻并不確定。雖然可以通過申請軟件版權(quán)的方式獲得保護，但毫無疑問保護的力度很弱，而且現(xiàn)在利用編程技術(shù)模仿變得越來越容易。這樣，企業(yè)要求對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式給予專利保護的呼聲越來越高。奇虎360與中國知識產(chǎn)權(quán)研究會等單位共同組織了課題組，對商業(yè)模式的知識產(chǎn)權(quán)保護進行了研究。該課題由三個部分組成：新商業(yè)模式的概念、必要性與可行性、政策與建議。課題組認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟有四個基本的特點：一是龐大的用戶群體，二是消費需求的推動，三是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的充分競爭，四是對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆和融合。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，新商業(yè)模式具有三個特點：首先，以用戶體驗為結(jié)果導(dǎo)向，要超出預(yù)期、從細節(jié)開始。而發(fā)明專利要求較高的創(chuàng)造性，一些提高用戶體驗的創(chuàng)新就無法得到有效保護。第二，迭代速度快，保護需求時效性強。而專利審查最快需30個月才能得到授權(quán)，與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速迭代相矛盾。第三，底層技術(shù)創(chuàng)新比重減少，商業(yè)模式創(chuàng)新比重增加。而目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于新商業(yè)模式的保護非常地薄弱從新商業(yè)模式知識產(chǎn)權(quán)保護的必要性上看，首先，能體現(xiàn)政策價值；其次，可以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的活力，加快推進建設(shè)創(chuàng)新型國家，可以營造公平有序的市場競爭；第三可以把握戰(zhàn)略機遇，搶占全球的制高點。首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢下，經(jīng)濟增長從技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新兩個緯度獲得動力，在專利制度之外，對商業(yè)模式創(chuàng)新給予合理的法律保護是大勢所趨。第二，小微企業(yè)貼近用戶，但由于沒有對商業(yè)模式的保護，微創(chuàng)新可能在短時間內(nèi)被大企業(yè)復(fù)制，需要破除互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)荒漠化現(xiàn)象。第三，專利保護范圍與國情、時代發(fā)展密切相關(guān)，專利制度的變化反映了專利權(quán)利與社會公共利益的平衡，帶來產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，從而實現(xiàn)國家整體利益的最優(yōu)化。研究報告提出建議：一、將“互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)模式”徹底明確納入專利法的客體范疇；二、適當(dāng)放寬專利的“創(chuàng)造性”標(biāo)準(zhǔn)，將“用戶體驗”和商業(yè)成功作為顯著進步的考慮因素；三、縮短專利審查周期，甚至考慮將商業(yè)方法專利納入實用新型保護客體，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代周期較短的特點；四、針對“新商業(yè)模式”創(chuàng)設(shè)新的知識產(chǎn)權(quán)種類，例如出臺國務(wù)院法規(guī)，以條例的形式予以保護。

奇虎360：開啟免費商業(yè)模式時代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費模式互聯(lián)網(wǎng)對很多傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆是依賴免費模式而做成的。在傳統(tǒng)世界里，真正的免費幾乎是不可能的。但是在互聯(lián)網(wǎng)上，免費不僅可能，而且已經(jīng)發(fā)展得非常成熟。在國內(nèi)，奇虎360就成為了互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式的佼佼者。免費模式下的生存困境采用免費商業(yè)模式取得成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多，但這并不代表免費模式能夠規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。相反，免費商業(yè)模式除了正常公司風(fēng)險外，還具有其他模式所不存在的特殊風(fēng)險。01資金鏈斷裂風(fēng)險互聯(lián)網(wǎng)公司在運營初期很難實現(xiàn)盈利，在這段時期，360與其他公司一樣存在著巨大的資金缺口。一旦不能順利足額籌資，會導(dǎo)致其免費商業(yè)模式無法維系，困難重重。02用戶轉(zhuǎn)換成本過低用戶以免費的方式獲取產(chǎn)品和服務(wù)，雖然為企業(yè)帶來了大量的用戶資源，但是過低的用戶轉(zhuǎn)換成本會導(dǎo)致用戶季酬生不強、忠誠度低，很容易被體驗更好的其他競爭產(chǎn)品吸引走。03過度競爭免費模式將導(dǎo)致極為激烈行業(yè)內(nèi)競爭，競爭焦點由價格轉(zhuǎn)向其他競爭領(lǐng)域，如產(chǎn)品用戶體驗、企業(yè)內(nèi)部運營、收入模式等競爭。2010年爆發(fā)的“3Q”大戰(zhàn)，奇虎360和騰訊公司之間，因為客戶端的爭奪，兩者之間爆發(fā)的口水戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、法律戰(zhàn)就是一個典型的案例。打破行業(yè)常規(guī)，獲得市場和利益競爭在所難免，企業(yè)要生存下去就需要打破行業(yè)常規(guī)。幾年來奇虎360在堅持免費產(chǎn)品的同時，也在不斷完善自身，提升市場競爭力。打造開放互聯(lián)網(wǎng)平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，掌握互聯(lián)網(wǎng)入口即掌握了用戶和市場。奇虎首先通過推出互聯(lián)網(wǎng)入口級的產(chǎn)品和服務(wù)，如包括360安全瀏覽器、360安全桌面、360應(yīng)用中心、360軟件管家、360帳號保險箱等等，為奇虎聚攏了巨大的互聯(lián)網(wǎng)流量。轉(zhuǎn)變盈利方式。奇虎360通過用戶流量以廣告等形式變現(xiàn)，還通過打造自己的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)平臺，在平臺上為用戶提供各種游戲和應(yīng)用服務(wù)從而獲得收益。商業(yè)模式創(chuàng)新分析奇虎360的商業(yè)模式(如圖4-5)將免費模式的優(yōu)勢完全發(fā)揮了出來，同時還有效規(guī)避了這個模式下的眾多風(fēng)險。圖4-5奇虎360商業(yè)模式畫布圖關(guān)鍵業(yè)務(wù)奇虎360的商業(yè)模式為典型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，即Free(免費)十Premium(增值服務(wù))，通過開放免費的平臺服務(wù)戰(zhàn)略吸引用戶，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)增值收入?？蛻絷P(guān)系360將殺毒安全作為一項服務(wù)。傳統(tǒng)的殺毒軟件一般一年升級幾次，但360升級頻率非常高，可能一周都要升級好幾次?？焖俚Ｊ阶?60在最短的時間內(nèi)獲得海量用戶。在不斷迭代更新的過程中，360產(chǎn)品和用戶之間形成了很好的互動反饋閉環(huán)。另外，360還與需要廣告推廣的企業(yè)密切合作，推行“點睛營銷”，提供數(shù)據(jù)信息、黃金廣告位等。從圖4-7中可以發(fā)現(xiàn)奇虎360在以下幾點中有所創(chuàng)新：圖4-7奇虎360與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式對比在用戶使用360殺毒和安全衛(wèi)士產(chǎn)品時，360會通過捆綁安裝的方式讓用戶同時安裝其瀏覽器產(chǎn)品。而360瀏覽器自帶360網(wǎng)址導(dǎo)航和搜索框，用戶通過對這兩項的使用為360帶來了可觀的收入；而海量的用戶群基礎(chǔ)，還可為品牌企業(yè)提供豐富的數(shù)據(jù)信息、需求指導(dǎo)等；此外，通過瀏覽器及旗下的各展示平臺提供多樣化的品牌展示推廣。雖然奇虎360公司并沒有很強的產(chǎn)品和技術(shù)平臺，但是其通過多種途徑和宣傳方式給客戶樹立了一個安全平臺的概念，并且把這種概念進行強化，形成公司的特色，樹立自身從事互聯(lián)網(wǎng)安全事業(yè)的形象，突破傳統(tǒng)品牌擴張思維。作為免費殺毒軟件提供者，360具有相當(dāng)?shù)钠放菩湃味?，所提供的免費安全服務(wù)具有良好的界面使之操作方便，成為吸引流量的基礎(chǔ)。建議與啟示雖然奇虎360可以算是國內(nèi)免費模式下生長起來的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但同時這種業(yè)務(wù)模式還是導(dǎo)致了奇虎360的盈利點較為單一，在市場競爭激烈及不確定因素較大的情況下，運營和營收存在著較大的風(fēng)險因素。在創(chuàng)新和發(fā)展的道路上，奇虎360要做的還有很多。01產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃完善產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃，以增大用戶黏性和實現(xiàn)大幅度比例營收，實現(xiàn)總規(guī)模效應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)，放棄產(chǎn)業(yè)價值不優(yōu)的產(chǎn)品。02不斷擴充新的盈利點需要通過不斷挖掘和制造客戶需求來尋找新的盈利