七天連鎖酒店員工手冊

七天連鎖酒店員工手冊員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度治理標(biāo)準(zhǔn)，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的治理工具，員工的行動指南。下面是店鋪細(xì)心為你們整理的七天連鎖酒店員工手冊的相關(guān)內(nèi)容，期望你們會寵愛!七天連鎖酒店員工手冊人事治理制度l、目的為使公司內(nèi)部治理更加系統(tǒng)、高效，增加員上對“7天”的了解，保證“72、范圍：本治理規(guī)定適用于連鎖店店長、店助、員工(包括外派到人力資源公司的人員)。3、本治理制度是由人力資源公司和“7天”共同建立，共同遵守。4、本人事治理制度解釋權(quán)歸人力資源公司和7天連鎖酒店集團(tuán)人事部全部。一、入職歡送您參與我們的大家庭，為了保障您的相關(guān)權(quán)益，同時讓公司對您也充分的了解，在您開頭工作之前，請依據(jù)要求辦理入職手續(xù)。l、應(yīng)聘條件您申請全部的職位應(yīng)具備以下條件：(1)身體安康(必需具有當(dāng)?shù)丶膊》婪吨行某鼍叩陌部底C);(2)品德良好;無任何刑事犯罪記錄;按要求供給各種合法證件、證明。2、入職時需提交的個人資料在您為人力資源公司開頭效勞前，請照實填寫人力資源公司供給應(yīng)您的《應(yīng)聘人員信息登記表》，并向人力資源公司提交以下證件及復(fù)印件：如您隱瞞或供給虛假資料，一經(jīng)覺察即被辭退并不作任何補償。(1)本人有效身份證原件及復(fù)印件;(2)本人學(xué)歷證明原件及復(fù)印件;(3)本人打算生育證原件及復(fù)印件;(4)本人專業(yè)資格及技能證書原件及復(fù)印件：(5)本人特別工種上崗證原件及復(fù)印件;(6)有效時間內(nèi)地區(qū)有效的本人安康證(有效期：一年以內(nèi));(7)原單位離職證明/外出人員就業(yè)證明;3張：各地區(qū)指定需要的其他證件。您在各齊上述證件后，請在入職后七天內(nèi)，將證件復(fù)印件交給人力資源公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。3、在您提交完上述資料，同時符合公司錄用要求的，人力資源公司將供給應(yīng)您的《入職資料包》，《入職資料包》內(nèi)容包括：(1)員工派遣單(2)員工手冊(3)勞動合同一式二份(4)內(nèi)部交易政策聲明(5)入職培訓(xùn)考試試卷二、試用期l、試用期是一個您與7天酒店相互了解的過程。在此期間，如您認(rèn)為7天酒店不適合您，請您提前七天書面形式通知所在分店店長和人力資源公司地區(qū)HR專員，并做好交接手續(xù)：2、7天酒店對分店各個崗位都有相應(yīng)的技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料，您可以通過登陸 e-lcaming系統(tǒng)進(jìn)展學(xué)習(xí)和考試，崗位資格認(rèn)征必需在試用期內(nèi)完成，否則視為您與崗位需求不匹配，7天酒店有權(quán)中止與您的合作關(guān)系，退回人力資源公司。3、在合同商定的試用期間，7天酒店將對您的表現(xiàn)進(jìn)展全而評估(工作技能考核、而談等);評估合格后，您將轉(zhuǎn)為正式員工。只要您表現(xiàn)精彩，工作認(rèn)真，7天酒店將會是您呈現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己人生價值的平臺。4、如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，并對7天酒店有重大奉獻(xiàn)者，可以提15、如您在試用期內(nèi)請假，轉(zhuǎn)正時間將會被順延：蕭請假超過一個月，則作自動離職處理。6、從離職后，如您獲準(zhǔn)重冉進(jìn)入7天酒店時，工齡將從最終一次進(jìn)入公司的時間起計。7、全部被7天連鎖酒店解廉的員工，原則上不能以任何理由再次78、因個人緣由辭職離開7天連鎖酒店的，6個月以內(nèi)不能冉重入職。9、員工必需具備以下資料，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，方可視為員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正;對應(yīng)的崗位認(rèn)證資格;轉(zhuǎn)正申請表(必需通過店長審核簽名通過方有效)三、調(diào)職、調(diào)班7和分店。四、晉升依據(jù)您的力氣和工作表現(xiàn)，7天酒店將會給您供給公正和公正的晉升時機(jī)。讓您實現(xiàn)自己人生價值。全部的轉(zhuǎn)正和晉升都必需通過e-leaming五、薪酬1、工作時間：7天酒店按國家有關(guān)規(guī)定及行業(yè)需要實行綜合計算工時的工作制，6實行輪班工作，由7天酒店分店負(fù)責(zé)考勤，并由人力資源公司負(fù)責(zé)支付您每月的工資。2、交接班：為了保證交班的順當(dāng)進(jìn)展，請您務(wù)必在規(guī)定的上班時問提前15分鐘到店進(jìn)展交接工作。當(dāng)您下班時候，必需待接班的同事到達(dá)并交待清楚工作后才可離開崗位，如交班的同事未能準(zhǔn)時到達(dá)，請您務(wù)必堅守崗位，商到上司作出安排后才可離去。3、薪金支付(1)薪金計算薪金通常為白然月計算，而發(fā)薪日剜為次月10日(節(jié)假日順延)，即由人力資源公司每月10日發(fā)放您上月薪金，薪金屬于公司保密資料，在沒有得到公司批準(zhǔn)的狀況下，不允許向別人透露您個人薪金信息或打聽其他同事的薪金信息。(2)發(fā)放方式人力資源公司通過托付銀行發(fā)放您的薪金，所以您在入職l周內(nèi)必需將指定銀行卡帳號或者存折復(fù)印件交給人力資源公司;假設(shè)您不幸遺失發(fā)薪銀行卡或存折，請您務(wù)必第一時間通知給人力資源公司，并提交的銀行帳戶的復(fù)印件。工資條發(fā)放形式每月工資發(fā)放日后一周內(nèi)由人力資源地區(qū)HR專員通過紙質(zhì)形式發(fā)放員工工資條，工資條按要求簽收，如對當(dāng)工資有異議，員工必需l54、工資構(gòu)成您在工作期間的工資構(gòu)成分為：根本工資和績效工資，績效工資(依據(jù)您的工作表現(xiàn)，評估后發(fā)放)。餐補：餐補按職工每天一個正餐的標(biāo)準(zhǔn)補貼，依據(jù)城市消費水平，以及分店是否配備餐廳來定級。1400/2250/月標(biāo)準(zhǔn)3180/月夜班補貼：輪班員工上夜班時可獲得公司規(guī)定的夜班津貼。大夜：53超時工作為顧及您的身體安康，公司不鼓舞您加班，但有時由于經(jīng)營和J-作的需要不得不加班的，須得到分店店長預(yù)先批準(zhǔn)，并填寫《加班申請表》。國家法定假日以外的加班，由7天酒店店長承受調(diào)休方式作為補償。調(diào)休比例1：1。法定節(jié)假日加班出勤者，可享受日工資三倍的待遇。以下狀況不視為加班：公司在節(jié)假日組織的郊游及其他消遣活動;公司組織的下班后的消遣活動;C.參與在非工作時間組織的培訓(xùn);d.未經(jīng)公司指派或同意的上作時間的延長及節(jié)假日的上作時問。(5)獎金季度獎金：當(dāng)您的努力使得您所效勞的分店經(jīng)營指標(biāo)結(jié)果為正數(shù)的狀況下，7開業(yè)獎金：當(dāng)幫助分店籌建工作，7天酒店將托付人力資源公司為您發(fā)放籌建獎金，籌建期間不另計加班，具體金額按表現(xiàn)和參與籌建時間核定，隨工資發(fā)放。獎金發(fā)放條件如下：您在獎金發(fā)放日仍效勞于7天酒店：您在獎金計算期內(nèi)，在7天酒店效勞時間不少于2個月：籌建1C.您在獎金計算期內(nèi)，曠工、光薪假期、病假累計不超過15日：3六、福利1、法定休假節(jié)日依據(jù)中國勞動法例，您享有II天法定假期，具體如下：元旦l11春節(jié)3天(正月初一、初二、初三)1端午節(jié)l天勞動節(jié)l51中秋節(jié)l8153(101IO2103假設(shè)法定假期適逢例休，您可在三個月內(nèi)另申請補休一天，過期將不再受理。2、其他假期除工傷假等特別狀況外，全部假期必需事前獲得分店店長批核。急診病假可事先通知，病愈后’再供給相關(guān)證明補辦手續(xù)，全部《假期申請表》必需準(zhǔn)時提交給店長。您在未收到由店長發(fā)回經(jīng)過批準(zhǔn)的《假期申請表》前，請不要光敝私白擅離上作崗位。否則，視為曠工。假設(shè)覺察您申請假期時供給虛假理由及證明，或未經(jīng)7天酒店和人力資源公司批準(zhǔn)在為其他公司工作，將視為嚴(yán)峻違紀(jì)，同時，7天酒店和人為資源公司將保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。病假申請病假必需有分店所在地市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明，并于當(dāng)日通知所在分店店長或店長助理(病情嚴(yán)峻者，可由家屬代請)方屬有效。效勞滿1年的，全年可享有3天帶薪病假。超過局部依據(jù)事假處理。住院享有的醫(yī)療期：效勞年限15510年享有醫(yī)療期3個月醫(yī)療期6個月醫(yī)療期享受保4550%無薪事假如需請事假以處理一些私事，則需提阿一周征得分店店長的同意。填寫請假單，遞交店長簽名，事假當(dāng)天不計算工資。事假最小單位為0.5天。3天以上5天(含55天的事7喪假如直系親屬亡故，可享有連續(xù)三個工作日的喪假。直系親屬包括：父母、子女、配偶、配偶父母。喪假期間工資按摹本工資支付.婚假A、您在7天酒店效勞已經(jīng)通過試用期，并在首次合法結(jié)婚時，享有三天的婚假，作為公司對您和他，她的慶賀，達(dá)晚婚(男25周歲，23B、婚假須一個月前提出申請，并獲得批準(zhǔn)。一次性享受。C、全部的婚假申請手續(xù)須經(jīng)店長簽字，按規(guī)定填好人事異動襲送HR力資源公司修改員工檔案。D、任何未開具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚者不享有7天酒店嘉獎假期.(5)產(chǎn)假A、7天酒店將對符合國家打算生育政策，具有合法婚姻關(guān)系的女性職工供給90天的帶薪產(chǎn)假：對特別狀況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。B、通過試用期的男性職工在其合法妻子在符合國家打算生育政策的生育，可享受十個工作日的陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假必需在休假前1周提出申請。(6)工傷假假設(shè)在工作時間內(nèi)因工而受傷，請馬上通知所在分店店長及人力資源公司，因工致傷亡待遇，人力資源公司將會按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、社會保險人力資源公司將為您國家要求為您供給社會保險，以感謝您現(xiàn)在對公司奉獻(xiàn)，解除后顧之憂。其享有方式依據(jù)人力資源公司投保所在城市勞動和社會保障局的相關(guān)規(guī)定。4、住宿安排7天酒店將為您供給集體宿舍。居住集體宿舍的，將收取確定的住宿費和水電費用。您必需遵守公司的宿舍紀(jì)律與規(guī)定，違反者將獲紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)峻者則被退回人力資源公司。具體規(guī)章參見附件。5、會員卡在您參與7天酒店一個月內(nèi)，7天酒店將會免費給您辦理睬員卡一張。6、鼓舞活動7天酒店是一個大家庭，7天酒店將會適時組織各種消遣活動，豐富生活，溝通友情，伸展身心，如：團(tuán)年飯、分店組織的各類活動等，7七、培訓(xùn)l、培訓(xùn)內(nèi)客(1)理論培訓(xùn)包括企業(yè)文化、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略、靚章制度、綦本政策、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)等，使員工具備完本錢職工作所必需的理論根底學(xué)問。(2)技能培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，增加員J：實操技能。2、培訓(xùn)方式包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。(1)自我培訓(xùn)：白我培訓(xùn)是在上作時間之外，通過自學(xué)或其他形式樂觀提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣的培訓(xùn)方式。內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)指由公司或各部門組織治理的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：員工培訓(xùn)，包括理論、技能和實際操作;“師帶徒”，即由專業(yè)水平較高的老員工輔導(dǎo)員工的成長;現(xiàn)場培訓(xùn)，即依據(jù)工作需要由治理人員或資深技術(shù)人員在上作現(xiàn)場進(jìn)展的培訓(xùn)：輪崗，通過在不同崗位上工作，生疏多個崗位的技能;“以會代訓(xùn)”，即在專業(yè)技術(shù)研討會或治理睬議上由有關(guān)技術(shù)專家講座，公司每年將邀請高、中層治理人員、有關(guān)專家就公司經(jīng)營治理、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)展統(tǒng)一宣講。外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派員工參與由公司以外單位組織的培訓(xùn)，主要有以下兒種方式：參與針對崗位的短期專業(yè)培訓(xùn);參與有關(guān)專題研討會、展監(jiān)會;出差學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。八、保密由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何信息泄漏給任何人(公司授權(quán)者除外)。您有義務(wù)保守隱秘，同時您的工資或是其它工作伙伴的信息及公司的財務(wù)經(jīng)營狀況及人事政策等您有義務(wù)保密.這既是一種良好的工作作風(fēng)義是對別人敬重的道德表現(xiàn)。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)留意尤論您是退休或離職，在您離開公司后，您都將擔(dān)當(dāng)這種義務(wù)。無論您有意或無意將公司的情報泄密，公司將依據(jù)可能患病的損失大小追究您的過失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。九、接見聞媒體7天酒店代表的是一個整體形象。假設(shè)您沒有受過有關(guān)特地的訓(xùn)練和/或沒有在分店店長授權(quán)同意的狀況下，可能表達(dá)和介紹7天酒店的有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時都會帶有片而性，那么您應(yīng)當(dāng)婉言謝絕聞媒體的采訪，而應(yīng)告知您的店長，您更不行以以投稿或聞公布等形式來從事7天酒店的宣傳和介紹，以免有損于7天酒店的品牌整體形象。假設(shè)有任何傳媒查詢，請馬上向店長報告。十、儀容儀表(一)儀態(tài)l、站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬，頭要正，肩要平，兩眼平視前方，挺胸收腹;在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背。2、行走時步伐穩(wěn)重，表情自然，禁忌跑步，二人并肩而行不得搭肩、挽手;客人相遇應(yīng)靠選而行，必要時應(yīng)讓客人先行，不能從二人中間穿行;如請人讓路講對不起，不得橫沖直撩，粗俗無禮。3、雙手不得義腰、交義于胸前、插入衣褲或任憑亂放，營業(yè)區(qū)域內(nèi)不能抓頭、抓瘁、挖耳、摳鼻孔，不得敲擊，或玩弄其他物品。4、營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得哼歌，吹口哨，晃腳。5、不得當(dāng)眾整理個人衣物。6、不要將任何物件夾于腋下。7、在客人而前，不能常常看手表。8、咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說對不起。9、不得談笑、大聲說話、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。10、不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向。11、要留意自我把握，隨時留意自己的言行舉動。(二)儀表1、身體、而部、手部必需清潔。2、上班前不能吃會造成口氣的食物。3、頭發(fā)要常洗、整齊，不要遮擋臉和耳朵，不能有頭屑。4、女員工上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹。5、不得留歐指甲，只可涂透亮指甲油。6、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。7、制服外衣、衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品，紀(jì)念章、筆、紙張等。8、全部員工不得紋身、刺青。(三)表情l、微笑是員I-最起碼應(yīng)當(dāng)有的表情，以露山八顆牙齒為宜。2、而對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、親切、真實、友好，做到精神興奮，心情飽滿，不卑不亢。3、與客人交談時要留意眼擔(dān)對方，認(rèn)真傾聽，并不時賜予相應(yīng)的反響，不得東張西望，心不在焉。4、在為客人效勞時不得流露出厭煩、冷淡、生氣、僵硬、緊急、恐驚的表情，不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、頻繁刺眼。5、員工在效勞工作中打或與客人交談時，如有客走近，應(yīng)立即微笑點頭示意，表示已留意到他(她)的來到，不能毫無表示，等客人先開口。(四)言談l、聲調(diào)要自然、清楚、嚴(yán)峻、親切，不要裝腔作勢，聲景不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。2、三人以上對話，要用相互都懂的語言，不講過份的玩笑。3、說話箋留意藝術(shù)，多用敬語，留意“請”、“謝”字不離口。4、不得以任何借口頂撞、挖苦、挖苦客人。5、要留意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前要稱呼“先生”或“小姐/女士”。6、指第三者時不應(yīng)稱“他(她)”而應(yīng)說“那(這)位先生(小姐)”。7、從客人手上接過任何物件時都要說感謝。8、客人講“感謝”時要答“不用謝”，不要毫無反響。9、見到客人要主動打招呼、問好。具體以《運營手冊—禮儀篇》為準(zhǔn)。十一、嘉獎制度(一)嘉獎l、嘉獎的方法有經(jīng)濟(jì)嘉獎與行政嘉獎兩種。(1)經(jīng)濟(jì)嘉獎包括加薪、獎金、獎品。(2)行政嘉獎包括晉升、嘉獎、記功、記大功。(二)公司年度優(yōu)秀員工可依據(jù)公司安排，結(jié)合個人意愿參與如下活動：1、公司高層領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工見而會;2、年度優(yōu)秀員：E3l-宣傳欄處;4、公司內(nèi)部刊物上特地開設(shè)“優(yōu)秀員工專欄”，對各位獲獎員上進(jìn)展介紹和先進(jìn)事跡報道：5、獲獎可在“優(yōu)秀員[專欄”發(fā)表白撰的工作相關(guān)文章(如體會、閱歷等);6、可享受額外的3日帶薪假期或公司組織的帶薪并負(fù)擔(dān)全部費用的為期1天的集體旅游(二選一);7、聘用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過嘉獎的員工，對德、才兼?zhèn)?、表現(xiàn)極為突出者還可破格提升。十二、懲罰制度(一)紀(jì)律懲罰的種類l、紀(jì)律處分有：口頭警告、書面警告、停職停薪、辭退(解除勞動合同關(guān)系)。2、紀(jì)律懲罰由分店店長簽發(fā)失職處分襲，寫明懲罰緣由，交失職人員簽名后，副本送人事部和店務(wù)部歸檔。3、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時，其當(dāng)月100%的績效工資將被扣除，另按日扣除局部綦本工資。4、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員I：在停職期間不得進(jìn)入酒店，對員工的停職、解除合同、開除處分，應(yīng)由店長提出。(二)各類失職處分：1、口頭警告：有以下行為者，第一次將賜予口頭警告并簽發(fā)失職處分表，其次次扣績效40元，第三次扣績效60元(注：假設(shè)是同一個問題連續(xù)違反兩次扣80元)。凡第三次或以上發(fā)生口頭警告時將按書而警告懲罰。(1)未經(jīng)批準(zhǔn)或無合理解釋遲到或早退或缺席。員工遲到或早退或缺席，每次在5分鐘以內(nèi)(含5分鐘)的，扣罰本人30分鐘的摹本上資金額;每次在10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)的，扣罰本人l小時根本工資金額：每次在2小時以內(nèi)(含2小時)的，按曠上半天計算，并扣罰本人1.5天根本工資金額。(2)儀表不干凈：(3)男員工留長發(fā)，女員工不按規(guī)定盤發(fā);(4)手臟，指甲過長，涂有色指甲;(5)站立姿勢不正，靠墻站立;(6)手插口袋;(7(8)不符合儀襲、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生規(guī)定的任何行為。(9)擅離工作崗位。(10)不遵守打的規(guī)定(當(dāng)班時間接聽、撥打私人)。(11)培訓(xùn)課曠課。違反員工用餐規(guī)定。上作時聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外)。(14)上班時間做私事，看書報、雜志，聽耳機(jī)。未經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店上作區(qū)域或宿舍。使用客用公共休息室和廁所。(17)使用客用設(shè)備。將酒店文具用于私人之事。在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的動作。在公共場所和酒店其它地方聚眾爭論個人或酒店事情。(21)未按所在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，按時、按最完成：工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，給酒店帶來損失或隱患。擅自食用酒店食物及飲料，賜予處格外，還需支付食物和飲料實際價格費用。未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自相互調(diào)班或頂班。在酒店內(nèi)窩藏含有酒精的飲料或企圖帶入酒店和_[作時問飲酒或在酒精影響下工作。2、書而警告：有以下行為者給卜書而警告并簽發(fā)失職處分表，第一次扣績效100元，其次次扣當(dāng)月50%的績效工資。凡超過兩次發(fā)生書而警告時，員工同意公司視為嚴(yán)峻違反規(guī)章制發(fā)行為，解除勞動臺同關(guān)系并不支付任何補償?shù)奶幚?。一年?nèi)兩次書而警告者，將取消優(yōu)秀員工的評比資格。同一行為兩次以上口頭警告者，將依據(jù)記過處分處理。(1)對客人和同事不禮貌，造成投訴的。(2)因馬虎大意損壞酒店財產(chǎn)。隱瞞事故。拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證。拒絕執(zhí)行上作指令，不聽從主管或上司的合理合法命令。(6)上班時打瞌睡或擅離職守者。違反安全規(guī)定。非工作需要進(jìn)入客房。對同事和顧客說辱罵性和無禮的話語。(IO)超過工作范圍與客人過分親近。(11)在指定位置以外的其它場所吸煙。(12)不報告財產(chǎn)短缺。(13)在酒店內(nèi)亂丟東西或亂丟垃圾、亂吐痰的。(14)不遵守消防規(guī)定。損壞公物。工作表現(xiàn)差或工作效能差。(17)擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙。(18)發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。(19)受到客人的有效投訴。未按所在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，按時完成上作職責(zé)范圍內(nèi)的上作，給酒店工作或名譽造成嚴(yán)峻損失或隱患者。示意或提示要求小費;或私自向客人銷售酒店營業(yè)范圍外食物或物品。哄騙及任何不懇切行為。在酒店、集體宿舍進(jìn)展不道德行為。(28)未經(jīng)許可擅自張貼或撕毀布告。違反上級合理指示，沒有準(zhǔn)時完成上級交待或指正，屢教不改，帶來嚴(yán)峻后果。參與任何形式賭博活動者。在酒店內(nèi)私藏危急住易燃易爆物品、非法刊物。(32)有意怠工、停工或降低工作效率。任憑吐露本人薪資或探問他人薪資，引起事端情節(jié)，暇重者。不遵守安全規(guī)章制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，引起嚴(yán)峻后果者。(35)店內(nèi)員工談戀愛，或有親屬關(guān)系但隱瞞不報者。3、記過處分：有以下狀況者，員工同意公司視為嚴(yán)峻違反規(guī)章制度行為，并承受記過(當(dāng)月績效50%，一年內(nèi)不得嚴(yán)晉升)、停職停薪(其當(dāng)月100%的績效工資將被扣除，別按日扣除局部根本工資)、或者解除勞動合同關(guān)系并不支付任何外償?shù)奶幚?。在酒店?nèi)危害任何人員。毆打他人或相互打架。污辱、恫嚇威逼或毆打客人、公眾人士、上級或同事。向顧客索取小費或其它酬勞。(4)作不道德交易。(5)有意泄露酒店商業(yè)、技術(shù)機(jī)密。(6)性騷擾或欺侮他人。行賄受賄。偷竊或惡意破壞酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料。違犯店規(guī)，造成重大影響或損失。(10)在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博。(11)有意損壞消防設(shè)備。(12)觸犯國家任何刑事罪案。(13)有意損壞告示欄或公共財物或他人物品，情節(jié)惡劣的。(14)遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用鑰匙。長期沒有依據(jù)工作職責(zé)、范圍履行工作，玩忽職守，造成嚴(yán)峻后果者。供給假證詞，編造假報告或?qū)δ橙藧阂饽笤焓聦崱?17)營私舞弊、挪用公款、行賄受賄者。與同事合謀偽造酒店記錄、文件，如客人賬單以圖獲金錢利益。嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。一個月內(nèi)連續(xù)或累計曠工三天或三個月內(nèi)累計曠上六天者;同時，每曠工一天扣罰本人三倍根本工資金額。未經(jīng)許可在酒店范圍內(nèi)召集或參與任何集會。(22)煽動或密謀罷工、怠工。利用集團(tuán)或酒店名義在外招搖撞騙，致使集團(tuán)或酒店蒙受重大損失者。在酒店內(nèi)窩藏或在含有精神性藥物影響下J二作。(25)禁煙區(qū)內(nèi)吸煙引起火災(zāi)者。4、重大事故/大事：發(fā)生重大安全事故(注：因分店疏于治理，發(fā)生人身傷亡大事)，100%。發(fā)生嚴(yán)峻顧客投訴大事(注：大事被媒體暴光或嚴(yán)峻影響公司品50%-80%。5、違紀(jì)行為的處理程序?qū)T工的違紀(jì)行為，直接治理人員必需在七個工作日內(nèi)，開出懲罰單，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，交公司人事部和派遣公司備檔并在當(dāng)月績效工資中進(jìn)展扣罰。假設(shè)當(dāng)事人認(rèn)為自己的違紀(jì)行為失實，可在三個工作日內(nèi)向總部人事部或外包公司提起申訴，人事部將對大事進(jìn)展調(diào)查。蓿當(dāng)事人既拒絕簽字，義不提起申訴的，處以雙倍懲罰。十三、77天酒店正在不斷進(jìn)展壯大，是大家不懈努力的結(jié)果。7天酒店應(yīng)對公司的進(jìn)展和治理實踐直言不諱、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。為了鼓舞大家樂觀參與公司的進(jìn)展和治理實踐，縮短溝通環(huán)節(jié)，便于大家獵取和反響各種信息獵取信息渠道：1、通過公司的ERP系統(tǒng)獵取各種信息。公司各種政策、規(guī)定、最動態(tài)等各種信息都集合在這個系統(tǒng)平臺上，您可以登陸這個系統(tǒng)可隨時獵取相關(guān)信息。公司每月將對當(dāng)