企業(yè)文化戰(zhàn)略培訓(xùn)

企業(yè)文化戰(zhàn)略培訓(xùn)幾種認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化就是“一把手”文化企業(yè)家文化是企業(yè)文化的重要組成部分，但不完全等同于企業(yè)文化處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，企業(yè)文化不同企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)文化第十二講：企業(yè)家被稱為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的“愛因斯坦”——包羅·

薩繆爾森：

美國的經(jīng)濟(jì)史就是企業(yè)家的歷史。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說：“企業(yè)家的活動(dòng)是社會(huì)發(fā)展最主要的動(dòng)力?！泵绹翱偨y(tǒng)克林頓曾說：“只要有50位企業(yè)家，美國的經(jīng)濟(jì)就能從廢墟中復(fù)興”。如何判斷你所在企業(yè)的企業(yè)文化在企業(yè)中，任何人都能問問題還是只有某些人有權(quán)利提問？企業(yè)是鼓勵(lì)人們犯錯(cuò)誤還是不允許人們出現(xiàn)錯(cuò)誤？人們是用一種積極的心態(tài)做工作還是采取一種消極的心態(tài)來處理工作？人們是否相互尊重?個(gè)人能否要求幫助并且從其它同事得到幫助？你是否對(duì)公司的創(chuàng)造的成績而感到驕傲？人們是否情愿跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人？部門在討論問題時(shí)是否愿意邀請(qǐng)其它部門的人來參加？公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室大門是經(jīng)常關(guān)閉還是永遠(yuǎn)敞開？你可以通過很多途經(jīng)了解到公司的各種信息還是說你對(duì)公司的情況一無所知？人們的矛盾是怎么處理的?人們是否愿意為了公司的工作而放棄自己的休息日？人們是否定期通過開會(huì)的形式來解決問題？人們相信通過努力可以獲取自己的薪酬及體現(xiàn)自己的人生價(jià)值？第一部分企業(yè)家一、企業(yè)家（一）企業(yè)家1.什么是企業(yè)家？企業(yè)家(Entrepreneur),來自于法語,最初的意思是“冒險(xiǎn)家”。（武裝冒險(xiǎn)、開拓殖民地冒險(xiǎn)的人）英語的意思是：創(chuàng)建企業(yè)并擔(dān)任經(jīng)營管理職責(zé)的指揮者。（張維迎時(shí)代需要具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家）企業(yè)家是這樣一群人：他們具備經(jīng)營管理企業(yè)所需要的各種能力和素質(zhì)，以創(chuàng)新為根本手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)整體利益和自身利益最大化的有效結(jié)合為目的的企業(yè)經(jīng)營管理者。（江南春的分眾傳媒）2.企業(yè)家的主要特點(diǎn)

（1）稀缺性首先，企業(yè)家精神的激發(fā)受環(huán)境影響，必須有適合于它的時(shí)機(jī)。改革開放三代說·78年左右農(nóng)民出身，88年之后黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)機(jī)關(guān)；海歸派和高科技出身：李彥宏、張朝陽其次，絕大多數(shù)人更希望過一種平靜的生活，對(duì)他們來說，穩(wěn)定比冒險(xiǎn)更重要。（從國際上來看，好多資源非常多的國家恰恰是比較落后的國家，而資源貧瘠的國家恰恰是比較發(fā)達(dá)的國家國內(nèi)廣東、溫州；西北；級(jí)差地租）人力資源配置的不同高能力、中能力、低能力不同的配置對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響不同。（2）行為理性

企業(yè)家是最理性的。因?yàn)槠髽I(yè)家精神所追求的一切，都要用利潤、數(shù)據(jù)來說話?！陡窭鹩斡洝氛f過一句名言:“誰要是能使本來只出產(chǎn)一串稻谷、一片草葉的土地長出兩串稻谷、兩片草葉來,誰就比所有的政客更有功于人類。”能使一串稻谷、一片草葉的土地長出兩串稻谷、兩片草葉的，是科學(xué)，而這科學(xué)和技術(shù)又需要具有強(qiáng)烈企業(yè)家精神的人們，理性地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，投入資本來運(yùn)作。分眾傳媒三株、海爾三株失敗原因一個(gè)缺乏使命感和正確價(jià)值觀，僅靠短期利益驅(qū)動(dòng)而打造成的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)十分危險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)。在三株的四年鼎盛期，至少有數(shù)以萬計(jì)的經(jīng)理、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商通過銷售三株產(chǎn)品發(fā)了財(cái)，可是作為三株企業(yè)，卻缺少真正的維護(hù)者和凝聚力，始終沒有來得及培養(yǎng)起自己的價(jià)值觀、企業(yè)文化和管理精神。其二：三株獨(dú)特的經(jīng)營思想、組織結(jié)構(gòu)及公共關(guān)系理念促成了三株的爆炸式的增長，可是這種爆炸又必然會(huì)對(duì)企業(yè)帶來巨大的內(nèi)部破壞力。在內(nèi)部管理上，恐龍結(jié)構(gòu)所帶來的弊端尤為突出。到1997年，三株地市級(jí)子公司達(dá)300家，縣級(jí)辦事處2210個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)工作站13500個(gè)?？瓷先?，三株的營銷鐵流浩浩蕩蕩，實(shí)際上卻是機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，互相扯皮，在下屬機(jī)構(gòu)甚至出現(xiàn)一臺(tái)三個(gè)人管的怪現(xiàn)象。其三：過度夸大療效的廣告宣傳，社會(huì)道德心、責(zé)任心的缺失必然導(dǎo)致公眾矛盾的積累，最終爆發(fā)無可挽救的“墻倒眾人推”公關(guān)危機(jī)。純精神文化片面的以人為本文化片面的強(qiáng)調(diào)精神忽視機(jī)制忽視企業(yè)性的企業(yè)文化UT斯達(dá)康：“中國最受尊敬的企業(yè)”——開放、平等、人性化、輕松、創(chuàng)新二、我國企業(yè)家的缺失美國《財(cái)富》雜志數(shù)據(jù)顯示，美國大約有62％的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能存活50年。中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。我國中小企業(yè)的平均生命周期一般都在3－5年。領(lǐng)導(dǎo)重要，管理重要？？？（西方有這個(gè)問題嗎？沒有）一個(gè)企業(yè)對(duì)于兩者缺一不可。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能運(yùn)用好的管理方式，同樣一個(gè)好的管理制度，只有在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)面前才能更好發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。反之，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)在不好的管理機(jī)制中，必將縛手綁腳的不能很好的發(fā)揮起智慧才能。同樣有一個(gè)好的管理機(jī)制，遇到一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo)，那么好的制度說不定被他破壞殆盡。1、現(xiàn)實(shí)需求：目前,我國國有大中型企業(yè)高層管理人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)的只有1.2萬人,企業(yè)中層管理人員和小企業(yè)管理人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)的只有1.7萬人,其它類型企業(yè)中高層管理人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)的只有7000人,而有關(guān)資料表明,全國國有企業(yè)應(yīng)該接受系統(tǒng)培訓(xùn)的人員應(yīng)為77萬人。供給能力：我國缺乏全國統(tǒng)一的、有效的、系統(tǒng)的企業(yè)家培訓(xùn)體系。西方發(fā)達(dá)國家的做法值得借鑒。他們不僅在大學(xué)設(shè)置企業(yè)家精神教育課程，而且在中學(xué)乃至小學(xué)定期進(jìn)行企業(yè)家精神的宣傳和教育活動(dòng)。2、為什么？中國，在GDP飆升、經(jīng)濟(jì)蓬勃、企業(yè)輝煌時(shí)，而相當(dāng)多的企業(yè)家卻落馬了呢？（產(chǎn)權(quán)制度）這些企業(yè)家的悲劇，不僅僅是企業(yè)家個(gè)人的悲劇，而是整個(gè)國有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人群體的悲劇，更是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期時(shí)代的制度悲劇。孫大午褚時(shí)健三九趙新先，李經(jīng)緯的健力寶長虹倪潤峰潘寧科龍華晨汽車?yán)顚?、在中國，企業(yè)家成長缺乏社會(huì)認(rèn)同，缺乏一種文化心理傾向。企業(yè)家精神沒有成為整個(gè)社會(huì)的訴求和心理品格。（黨章修改）中國的官場(chǎng)是開放的，市場(chǎng)是封閉的。（國家資源）學(xué)而優(yōu)則仕第二部分企業(yè)家素質(zhì)馬克思.韋伯:把新教徒的勤勉、堅(jiān)忍、節(jié)儉、誠實(shí)、守法。追求財(cái)富、艱苦勞動(dòng)、不斷進(jìn)步等等，稱之為“敬業(yè)精神”。這種“敬業(yè)精神”，是資本主義最重要的經(jīng)濟(jì)倫理。中國人的企業(yè)家素質(zhì)：馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓，華人的企業(yè)都是當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)的力量一、企業(yè)家素質(zhì)（一）企業(yè)家的心理素質(zhì)1、心理特征美國“卡魯創(chuàng)業(yè)家協(xié)會(huì)”曾對(duì)75位美國成功的創(chuàng)業(yè)家做了深入的研究，分析和提出了創(chuàng)業(yè)家的十一個(gè)特征。第一、健康的身體第二、控制和指揮欲望第三、自信第四、緊迫感第五、廣博的知識(shí)第六、腳踏實(shí)地第七、超人的觀念化能力第八、不在乎地位第九、客觀的人際關(guān)系態(tài)度第十、情緒穩(wěn)定(比爾蓋茨的封閉周)第十一、迎接挑戰(zhàn)（心理自測(cè)）為什么政治家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為經(jīng)濟(jì)問題是一個(gè)信心問題呢？因?yàn)楫?dāng)人們都有信心的時(shí)候，生產(chǎn)和消費(fèi)都會(huì)熱起來。如果人們都擔(dān)心今后的日不好過了，生產(chǎn)性投資就會(huì)壓縮，消費(fèi)也會(huì)壓縮，結(jié)果還真會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)下滑。新中國成立以來，銀行一直有國家信用作保證三一集團(tuán)：奠基儀式的時(shí)候給老員工發(fā)紀(jì)念紙條；后來，變成銅牌。2003年變成金牌：100億元，10萬元；2008年宣布1000億元，發(fā)100萬元2、性格和氣度第一、現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度第二、徹底的獨(dú)立性第三、要善于為他人著想第四、適當(dāng)?shù)囊揽縿e人第五、善于控制自己的感情第六、深謀遠(yuǎn)慮第七、博大的胸襟和大度包容的器識(shí)：春秋戰(zhàn)國時(shí)期輔佐齊桓公的管仲“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高；明主不壓人，故能成其眾?！?993年，在世界宗教大會(huì)上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學(xué)者們討論一個(gè)問題：“在將來的地球村里，哪一種價(jià)值觀是我們可以共同接受的？”他們得出了2條共同價(jià)值觀，是中國儒家的“仁恕之道”。1．己所不欲，勿施于人。這是人類和平共處的基本原則。2．己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。不要把人當(dāng)作工具看待。（二）企業(yè)家能力日本企業(yè)界要求企業(yè)家具有十項(xiàng)能力思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、改造能力、洞察能力、勸說能力、對(duì)人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級(jí)能力和調(diào)動(dòng)積極性能力簡單的說，能力可以分為三大類：技術(shù)能力、管理能力、人際關(guān)系處理能力阿里巴巴的馬云說：“商人做生意，企業(yè)家干事業(yè)管理者和企業(yè)家區(qū)別微軟MS-DOSWindows軟件IE瀏覽器麥當(dāng)勞這樣一個(gè)簡單的快餐飲食店，為什么能銷遍全世界，成為超級(jí)跨國集團(tuán)企業(yè)呢？麥考密克收割機(jī)現(xiàn)代的分期付款制度集裝箱德魯克說：“預(yù)測(cè)未來的最好方法就是創(chuàng)造未來?！睗h口精武與周黑鴨西南航空（三）企業(yè)家的道德品質(zhì)公德是從考慮別人的利益出發(fā)，可以犧牲自己的利益。私德是從考慮自己長遠(yuǎn)的（或其他的）利益出發(fā)，可以犧牲眼前的利益。道德分為：道德美德和非道德美德道德美德：善良，誠信，博愛，感恩，寬容，正直，正義感，同情等等。非道德美德：節(jié)儉，慷慨，勇敢，智慧，守紀(jì)律等等。企業(yè)家道德品質(zhì)有七種：感恩；仁愛；勤奮；慷慨；正直；慎獨(dú)；守信；勝任力模型與企業(yè)家的勝任特征（麥克里蘭）

冰山模型SocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSkillKnowledge技能知識(shí)圖4.1冰山模型二、用人是企業(yè)家的最高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美國鋼鐵大王卡內(nèi)基碑文上：一個(gè)知道選用比他本人更強(qiáng)的人來為他工作地人安息于此。得人才者得天下《三國演義》朱九思（一）了解人：

1、人性的矛盾：人天性懶惰，沒有抱負(fù)；人人天生愿意工作，有才能，有責(zé)任心。托馬斯彼得斯和羅伯特沃特曼《成功之路》中，出色的經(jīng)營管理者出色就出色在，他們懂得如何用妥當(dāng)?shù)姆绞絹硖幚砣诵灾械膬?nèi)在矛盾。2、才能的矛盾：在實(shí)際生活中，天才和低能是少數(shù)，絕大多數(shù)人處于中間狀態(tài)。然而，當(dāng)人們自己評(píng)定自己時(shí)，幾乎所有人都會(huì)把自己列入中上水平。根據(jù)這一規(guī)則，彼得斯和沃特曼認(rèn)為引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)為自己很優(yōu)秀的管理方法大有裨益。如把指標(biāo)和定額定的低一點(diǎn)等。企業(yè)文化的一個(gè)重要功能，必須是讓人們能夠正確認(rèn)識(shí)自我。要想讓員工們做到“一心為企業(yè)著想”，就要先讓員工學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己。過高估計(jì)自己的人，容易與合作者產(chǎn)生矛盾；過低估計(jì)自己的人，難免缺乏自信和上進(jìn)心。張維迎一再提醒企業(yè)家對(duì)待“人力資本”的問題要慎重，同時(shí)也提醒“知本家”不要過高地估計(jì)自己。魏杰則提出：人力資源變成人力資本，有一個(gè)非常重要的“坎”。3、能動(dòng)性的矛盾：人一方面是自己所處環(huán)境的產(chǎn)物，對(duì)外界給予的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰特別敏感，很容易做出反應(yīng)；但另一方面，人的自我意識(shí)又很強(qiáng)，強(qiáng)烈的受到內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，具有自我能動(dòng)性，由此便構(gòu)成了環(huán)境動(dòng)力和內(nèi)心動(dòng)力的矛盾?！巴昝赖氖　痹诳紤]激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制時(shí)，最重要的是注意三點(diǎn)：一是激勵(lì)要到位，否則不能引起反應(yīng)。激勵(lì)的“量”如果不能到位，那是沒有用的，所以，激勵(lì)一定要達(dá)到能夠改變?nèi)藗兊某杀竞褪找娣治龅哪莻€(gè)度。（收入水平原始核動(dòng)力任正非，人才掠奪）二是過度激勵(lì)引起投機(jī)。人們的投機(jī)行為完全可能是由激勵(lì)而催生的。就像大躍進(jìn)的時(shí)代，只要敢報(bào)數(shù)字，就可能得到提拔。所以，不少人瞎報(bào)產(chǎn)量，甚至發(fā)生報(bào)出畝產(chǎn)30萬斤的笑話。三是激勵(lì)可能產(chǎn)生意想不到的結(jié)果，種下龍種卻可能收獲跳蚤。（美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家做過這樣一個(gè)關(guān)于汽車使用安全帶的調(diào)查。）4、思維的矛盾：眾所周知，人有抽象思維和形象思維兩種能力。左腦：理性的“邏輯半球”；右腦：感性的“藝術(shù)半球”目標(biāo)管理法等理性管理方法不應(yīng)成為主要管理方法人與蛇并不是互為天敵的動(dòng)物，人一般并不以蛇為食物，蛇也不把人作為其生物鏈中的一項(xiàng)構(gòu)成，但是，人與蛇的沖突為什么會(huì)形成呢？5、言行的矛盾：言行不一言詞的可信度行動(dòng)最重要6、人的價(jià)值的矛盾：一方面我