服務(wù)承諾書范本

服務(wù)承諾書（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時間：____年____月____日前言下載提示：該文檔是本機構(gòu)精心編制而成的，但愿大家下載后，能夠協(xié)助大家解決實際問題。文檔下載后可定制修改，請根據(jù)實際需要進行調(diào)節(jié)和使用，謝謝！Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbyourorganization.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Afterthedocumentisdownloaded,itcanbecustomizedandmodified.Pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds.Thankyou!有關(guān)服務(wù)承諾書模板錦集6篇

在快速變化和不停變革的新時代，在諸多狀況下我們需要用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那么你有理解過承諾書嗎？下面是本機構(gòu)幫大家整頓的服務(wù)承諾書6篇，但愿對大家有所協(xié)助。

服務(wù)承諾書篇1

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

一、公司信譽承諾

1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依靠，地處中國光谷的高新技術(shù)公司。

2、我公司的重要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備和軟件。

3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

二、售前服務(wù)承諾

1、提供專業(yè)咨詢。我們確保在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

2、提供具體資料。我們確保在24小時之內(nèi)將您所需要的全部技術(shù)資料郵出。

3、提供合理報價。我們確保在24小時之內(nèi)對您所規(guī)定的產(chǎn)品進行合理報價。

4、提供考察接待。我們確保隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所規(guī)定的多個便利條件。

三、售中服務(wù)承諾

1、我們確保采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

2、我們確保無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

3、我們確保守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

4、我們確保按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。

5、我們確保您的規(guī)定簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)合同》。

四、售后服務(wù)

1、我們確保在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡樸故障。

2、對于10KG下列的儀器設(shè)備，我們確保在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

3、對于10KG以上的儀器設(shè)備，我們確保在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全方面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

武漢華億通電氣有限公司

服務(wù)承諾書篇2

鄭重承諾：

1.我廠出售的全部產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引發(fā)的故障或破壞除外)。

2.在接到報修告知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3.顧客能夠通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

售后服務(wù)電話:

4.顧客在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，我司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家合使用方法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，我司將遵照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5.在保修期內(nèi)，下列狀況將實施有償維修服務(wù);

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

服務(wù)承諾書篇3

為了更加好地服務(wù)于廣大顧客，讓顧客投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購置的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓(xùn)做出以下的規(guī)劃和承諾：

一、售后服務(wù)確保：

1、負責(zé)將顧客所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

2、在安裝現(xiàn)場免費為顧客提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家原則保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、免費將原廠家原則保修服務(wù)提高為上門保修服務(wù);

5、免費將原廠家原則保修服務(wù)提高為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，XX市區(qū)顧客4小時達成故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)顧客第二個工作日達成故障現(xiàn)場;

7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8、將定時向顧客贈予產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)資料;

9、將不定時上門或電話訪問顧客，理解系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀況，解決顧客的問題;

二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文獻中的全部設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后，送至顧客所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與顧客方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按顧客的實際規(guī)定，負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，確保各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。

2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴格恪守顧客的規(guī)章制度，愛惜顧客的設(shè)備，保守顧客的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

三、驗收原則：

1驗收辦法：全部設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收原則及合同中的有關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

2初驗收

貨品送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨品的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收后，根據(jù)顧客規(guī)定進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，成果應(yīng)符合使用規(guī)定。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質(zhì)量確保及售后服務(wù)承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家原則進行保修，顧客無特殊規(guī)定的`按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與顧客協(xié)商成果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責(zé)包修、包換。我司所提供的全部設(shè)備均按合同承諾的保修范疇和時間進行保修。

2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責(zé)對所提供的設(shè)備進行定時維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4..1當(dāng)您在使用過程中碰到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反映：

(1)客服專人接聽電話，通過詢問故障狀況，快速判斷故障類型，將事件分派給有關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致因素，攜帶有關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)快速達成目的地，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

(2)服務(wù)報告由顧客有關(guān)負責(zé)人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報告交給客服專人;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專人致電顧客確認服務(wù)完畢并咨詢服務(wù)意見;

(2)客服專人將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

6.故障解決后跟蹤服務(wù)：

6.1定時回訪客戶，詢問故障解決后設(shè)備運行狀況，并做統(tǒng)計存檔。

“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目的，但愿通過我們的服務(wù)能免去您及貴單位的后顧之憂，最大程度地發(fā)揮您所購置的設(shè)備的效能!

五、備注：

為了您的正當(dāng)權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列因素造成產(chǎn)品故障或損壞將無法享有免費保修，您可選擇。

1、您的設(shè)備超出保修期時;

2、因未按闡明書規(guī)定錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

3、您的設(shè)備通過非授權(quán)維修人員修過;

4、您的設(shè)備使用非原則或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非原則擴展部件，以及其它如自然災(zāi)害等不可抗力的因素造成的損壞。

為了確保您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供貴重意見。

真誠但愿我們的服務(wù)讓您更加滿意。

承諾人:

服務(wù)承諾書篇4

銀行重要負責(zé)人承諾：堅持政策性銀行職能定位，全力服務(wù)國家糧食安全，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村當(dāng)代化，高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

1、持續(xù)減費讓利，堅持“保本微利”原則，繼續(xù)保持全行貸款加權(quán)平均利率低于全市金融機構(gòu)平均水平。

2、全力服務(wù)國家糧食安全，重點支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)科技等領(lǐng)域，主動支持糧食產(chǎn)銷對接。

3、主動運用PPP、公司自營等模式支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力求貸款余額增加30億元以上。

4、圍繞綠色都市化改造推動綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞綠色金融事業(yè)部試點提高綠色金融服務(wù)水平。

5、按照“千萬工程”規(guī)定，持續(xù)拓寬農(nóng)村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統(tǒng)籌支持各類土地整治項目，確保全年支持農(nóng)地項目貸款13億元以上。重點支持國家級景區(qū)景點、國家公園試點等重點旅游景區(qū)，確保全年支持旅游項目3億元以上。

6、提高服務(wù)水平，加大對小微、民營公司客戶的扶持力度，確保涉農(nóng)小微公司貸款余額穩(wěn)步增加。加緊網(wǎng)上銀行核算系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，進一步提高客戶離柜結(jié)算的效率。

7、持續(xù)維護金融消費者正當(dāng)權(quán)益，大力開展金融知識宣傳普及，進一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險識別能力和防備意識。

服務(wù)承諾書篇5

我司主動響應(yīng)中國獸藥協(xié)會發(fā)出的獸藥質(zhì)量安全倡議，就獸藥質(zhì)量安全承諾以下：

一、嚴格恪守有關(guān)法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一、優(yōu)質(zhì)取勝”的思想，把獸藥產(chǎn)品質(zhì)量安全作為公司的首要任務(wù)。強化公司內(nèi)部管理，建立健全質(zhì)量保障體系，絕不生產(chǎn)、銷售偽劣、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監(jiān)管。

二、建立并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度和產(chǎn)品召回制度。嚴格生產(chǎn)過程控制，實施全程監(jiān)管，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，主動召回。

三、遵從市場公平競爭，不進行惡意競爭和壟斷行為。

四、保護消費者權(quán)益。如對我公司產(chǎn)品有異議，公司確保在接到顧客提出異議后24小時內(nèi)作出解決。需現(xiàn)場解決的，確保派出專業(yè)技術(shù)人員，并做到問題不解決，服務(wù)人員不撤離。對顧客反饋的質(zhì)量問題，公司確保及時給顧客一種滿意回復(fù)。

誠信經(jīng)營質(zhì)量立足

后羿集團自創(chuàng)業(yè)以來，就以“誠信經(jīng)營，質(zhì)量立足”為經(jīng)營準則。歷經(jīng)20XX年的發(fā)展，誠信經(jīng)營體現(xiàn)在了公司運行的各個環(huán)節(jié)。

第一，產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)。公司特別重視產(chǎn)品的研發(fā)，從開始與大學(xué)合作研發(fā)，不停發(fā)展過程到現(xiàn)在逐步充實擁有的研發(fā)團體：河南省天然獸藥工程技術(shù)研究中心、河南省博士后研發(fā)基地、河南省獸藥研究院士工作站。20XX年又與美國堪薩斯州立大學(xué)強強聯(lián)手，成立了聯(lián)合實驗室，致力于國際前沿技術(shù)及先進產(chǎn)品的開發(fā)。

第二，原料采購環(huán)節(jié)。集團采用集中統(tǒng)一的采購體制，由采購中心實施采購，并建立了嚴格的采購管理制度。對于原料藥采購既要有批量優(yōu)勢，更規(guī)定質(zhì)量。

第三，質(zhì)控環(huán)節(jié)。凡采購的原材料，在入庫前都要通過抽檢，但凡達不規(guī)定的原材料，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關(guān)系，但我們始終堅持以制度為準。凡未經(jīng)質(zhì)檢部門檢查，不合格的，決不允許進入成品庫。

第四，生產(chǎn)環(huán)節(jié)。公司嚴格按照GMP規(guī)定進行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，公司先后引進先進管理技術(shù)，力求每個產(chǎn)品出廠后，均可查到產(chǎn)品信息?，F(xiàn)在，公司參加了省局產(chǎn)品二維碼推廣項目實驗。將來公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都有一種身份識別，為消費者理解產(chǎn)品提供了一種快捷的渠道。

第五，銷售與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。公司銷售的產(chǎn)品，都有銷售統(tǒng)計，可查產(chǎn)品去向。產(chǎn)品流通中有問題，公司會派售后服務(wù)人員解決。若有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，公司會主動召回。

第六，產(chǎn)品召回環(huán)節(jié)。凡召回的產(chǎn)品，除了用于改善研究外，其它一律報廢。公司將斥資建焚燒爐，用于報廢品的解決。

后羿集團靠著誠信經(jīng)營和質(zhì)量立足的行為準則在公司發(fā)展中獲得了多個榮譽。我們會一如既往，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻。

服務(wù)承諾書篇6

為主動響應(yīng)區(qū)教育局組織開展的廉政文化進校園教育活動，不停提高黨員教師本身職業(yè)道德素養(yǎng)，進一步規(guī)范廉潔從教行為，實踐為人為師為學(xué)，努力求做一名讓人民滿意的好教師，特承諾以下：

一、堅持擁戴黨和國家的方針政策，不向?qū)W生散布背離黨和國家方針政策的言論，不參加邪教及封建迷信活動。

二、堅持遵紀遵法，不向?qū)W生推銷商品或教輔材料，不強制學(xué)生購置復(fù)習(xí)資料、教輔讀物，不巧立名錄亂收費亂訂資料，不為社會力量辦學(xué)單位宣傳招生。

三、堅持敬業(yè)愛崗，教書育人，認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生，不得敷衍塞責(zé)，不