績(jī)效管理實(shí)施與輔導(dǎo)

績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)精選ppt一、績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū)誤區(qū)一：績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間的過程是員工自己工作的過程。一封辭職信精選ppt黃總：

您好：我不得不非常遺憾地對(duì)您說，我要走了。您知道，去年一年我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度實(shí)在太快了，這也是在同行業(yè)中得到公認(rèn)的速度。但您是否知道，為了完成公司的目標(biāo)，我們有多少個(gè)周末沒有休息，多少個(gè)晚上沒有睡覺啊：

雖然您交給我的任務(wù)我并不是總能完成得那么完美，但您有沒有問過我是否有什么困難啊：事實(shí)上，困難我可以自己克服，但很多事情我是多么想早一點(diǎn)知道解決的辦法，而不是到最后才知道。說老實(shí)話，我很懷念自己在原來公司的日子，那時(shí)雖然掙的工資沒有現(xiàn)在多，但老板總是不時(shí)的走到我們的座位上與我們聊天，出差在外的時(shí)候，還經(jīng)常打電話給我們，那種感覺特別好。而如今，您除了坐在自己的辦公室里，就是與大老板們開會(huì)，總共和我們講過幾句話我現(xiàn)在都記得。

我真的很希望能多與您溝通。那天我發(fā)了一封e-mail給您，向您講了一些工作上的事情，可是很長(zhǎng)時(shí)間都沒有得到您的答復(fù)。因此，我決定不再等下去了。

很抱歉在公司這么難的時(shí)候離開。

此致

敬禮

張××

精選ppt一、績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū)誤區(qū)二：對(duì)員工績(jī)效的管理就是要監(jiān)督、檢查員工的工作，要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程。交互作用分析理論精選ppt交互作用分析理論

你OK

我

兒童

成人

我

不

OK

OK

病態(tài)

父母

你不OK

精選ppt一、績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū)誤區(qū)三：認(rèn)為花費(fèi)時(shí)間做記錄是一種浪費(fèi)。精選ppt績(jī)效實(shí)施與管理的過程：一是持續(xù)的績(jī)效溝通；二是對(duì)工作表現(xiàn)的記錄。精選ppt二、持續(xù)不斷績(jī)效溝通

員工主管報(bào)酬員工主管檢查員工主管輔導(dǎo)員工主管計(jì)劃反饋溝通反饋溝通反饋求助反饋指導(dǎo)反饋說明反饋糾偏反饋改進(jìn)反饋鼓勵(lì)精選ppt持續(xù)的溝通的意義:1、通過持續(xù)的溝通對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整

2、對(duì)主管的意義3、對(duì)員工的意義精選ppt持續(xù)績(jī)效溝通的內(nèi)容：?經(jīng)理人員：我必須從員工那里得到哪些信息?我必須提供給員工哪些信息和資源以幫助員工完成工作目標(biāo)？?員工：我必須從經(jīng)理人員那里得到什么樣的信息或資源?我必須向經(jīng)理人員提供哪些信息，以保證更好的完成我們的工作目標(biāo)?精選ppt績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有：

?工作的進(jìn)展情況怎么樣?

?員工和團(tuán)隊(duì)是否在正確的達(dá)成門標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行？

?如果有偏離方向的趨勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面？

?哪些方面的工作進(jìn)行得好？

?哪些方面遇到了困難或障礙?

?面對(duì)目前的情境，要對(duì)工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)做出哪些調(diào)整？

?經(jīng)理人員可以采取哪些行動(dòng)來支持員工？精選ppt三、如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通?例會(huì)制度定期匯報(bào)制度非正式的溝通關(guān)鍵提示：如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通精選ppt如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通1．在會(huì)議之前必須進(jìn)行充分的準(zhǔn)備會(huì)議主題的準(zhǔn)備、會(huì)議程序的準(zhǔn)備、會(huì)議時(shí)間的準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)地曲準(zhǔn)備、會(huì)議所需材料的準(zhǔn)備、準(zhǔn)備會(huì)議中可能出現(xiàn)的問題、讓與會(huì)者做準(zhǔn)備

2．會(huì)議過程中的組織

3．做好會(huì)議記錄

精選ppt定期的報(bào)告報(bào)告的形式：五日進(jìn)度表、工作日志、周報(bào)表、月報(bào)表、問題處理記錄、出差記錄等案例：月報(bào)為什么交不上來？精選ppt林森是一家公司的部門經(jīng)理，在他手下有12名員工。公司對(duì)員工的績(jī)效實(shí)施過程進(jìn)行管理的方法是要求員工每月月末時(shí)向主管經(jīng)理上吏一份月報(bào)，然后主管經(jīng)理再就這份月報(bào)的內(nèi)容與員工進(jìn)行10分鐘左右的溝通。

在開始一段時(shí)間，員工們都能準(zhǔn)時(shí)地將月報(bào)交上來。但逐漸地，公司的業(yè)務(wù)進(jìn)入了高峰期，每個(gè)人的工作都異常繁忙。這時(shí)，林森感到收集每月的月報(bào)十分困難，上個(gè)月就有5名員工沒有按時(shí)上吏月報(bào)，經(jīng)過了催促后才交上來，這個(gè)月到了吏月報(bào)的日子只有3個(gè)人交

了上來。

于是林森想到，員工不愿按時(shí)上交月報(bào)一定有自己的原因，或許是月報(bào)這種溝通形式本身存在問題。因此，林森決定與員工交流一下這個(gè)問題。在與員工的面談中，當(dāng)林森問到員工們?yōu)槭裁床话磿r(shí)交月報(bào)時(shí)，員工們的意見是，“我們忙得根本沒有時(shí)間做?！薄坝行┦虑楫?dāng)面與您說就很清楚了，沒有必要寫成報(bào)告給您了吧?”“我們每個(gè)月做月報(bào)至少要花費(fèi)2個(gè)小時(shí)，而把這些情況與您講一下只需要15分鐘?！本xppt表：某公司月報(bào)表示例某公司月報(bào)表XX年X－X月序號(hào)工作重點(diǎn)行動(dòng)方案計(jì)劃完成時(shí)間現(xiàn)在狀態(tài)問題與障礙需要支援與決策點(diǎn)備注精選ppt表某集團(tuán)月報(bào)表示例某集團(tuán)9月份產(chǎn)品分類營(yíng)銷績(jī)效報(bào)告表報(bào)告人：所屬片區(qū)：產(chǎn)品類別本月銷量本月計(jì)劃銷量月差異量年累計(jì)銷量年計(jì)劃銷量年計(jì)劃達(dá)成率改進(jìn)措施雞料濃縮料全價(jià)料豬料濃縮料全價(jià)料魚料濃縮料全價(jià)料備注精選ppt常見的非正式溝通方式主要有：1．走動(dòng)式管理2．開放式辦公(open—door)3．工作間歇時(shí)的溝通4．非正式的會(huì)議精選ppt四、數(shù)據(jù)收集形成記錄

數(shù)據(jù)收集的主要目的：數(shù)據(jù)可以提供績(jī)效評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)。提供改進(jìn)績(jī)效的有力依據(jù)。有助于診斷員工的績(jī)效。在爭(zhēng)議仲裁中的利益保護(hù)。精選ppt數(shù)據(jù)收集的主要方法：生產(chǎn)記錄法：對(duì)于生產(chǎn)、加工、銷售、運(yùn)輸、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等，按規(guī)定填寫原始記錄和統(tǒng)計(jì)。定期抽查法：定期抽查生產(chǎn)、加工、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，用以評(píng)定期間內(nèi)的工作情況。項(xiàng)目評(píng)定法：采用問卷調(diào)查形式，指定專人對(duì)員工逐項(xiàng)評(píng)定。關(guān)鍵事件記錄法：就是對(duì)員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄。減分搜查法：按職位要求規(guī)定應(yīng)遵守的項(xiàng)目，定出違反規(guī)定扣分方法，定期進(jìn)行登記。精選ppt一個(gè)積極的關(guān)鍵事件：王林是一家公司的銷售員，李志光是他的老板。一天，李志光路過王林的座位的時(shí)候，正巧他在打電話。李注意到王正在給買了產(chǎn)品的客戶打電話，詢問客戶使用產(chǎn)品的情況：“您覺得用起來怎么樣啊?”“您覺得我們的產(chǎn)品還有哪些需要改進(jìn)的方面嗎?”“除了我們的產(chǎn)品，您還用過其他品牌的產(chǎn)品嗎?他們?cè)谀男┓矫姹任覀兒?”并且看到王認(rèn)真地記錄下客戶的意見。過了幾天，一份整理完好的客戶意見調(diào)查報(bào)告就呈現(xiàn)在李的辦公桌上。李發(fā)現(xiàn)，王詳細(xì)地對(duì)客戶使用產(chǎn)品的意見進(jìn)行了總結(jié)和歸類，并且有自己的分析意見，這些意見對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)很有幫助。一個(gè)消極的關(guān)鍵事件：趙爽將一份打印精美的月度報(bào)告交給了高經(jīng)理。高經(jīng)理非常認(rèn)真地閱讀了這份報(bào)告，他對(duì)報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)感到有些懷疑，于是就重新計(jì)算了一下，果然發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤。高經(jīng)理忽然想到趙爽的報(bào)告與林壘的報(bào)告用的是同樣的模版，于是他拿出了林壘的報(bào)告與其對(duì)照了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)趙爽的報(bào)告中有些數(shù)據(jù)由于粗心沒有被替換掉，用的還是林壘原來的數(shù)據(jù)，這樣就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。精選ppt直線主管評(píng)價(jià)直線主管分流員工自評(píng)相關(guān)人員提供意見和數(shù)據(jù)相關(guān)人員提供意見和數(shù)據(jù)相關(guān)人員提供意見和數(shù)據(jù)精選ppt數(shù)據(jù)記錄和收集的重點(diǎn)一定是以績(jī)效為核心。精選ppt

工作產(chǎn)出指標(biāo)類型具體指標(biāo)績(jī)效管理銷售利潤(rùn)數(shù)量·年銷售額·年銷售額在20—25萬·稅前利潤(rùn)·稅前利潤(rùn)率18％—22％百分比新產(chǎn)品質(zhì)量上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)·創(chuàng)造性·至少有3種產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同·體現(xiàn)公司形象·使用高質(zhì)量的材料，恰當(dāng)?shù)念伾蜆邮酱砗吞岣吖镜男蜗罂蛻舻脑u(píng)價(jià)：客戶的評(píng)價(jià)：·性價(jià)比·產(chǎn)品的價(jià)值超過了它的價(jià)格·相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手·在不告知品牌的情況下對(duì)顧客進(jìn)產(chǎn)品的偏好程行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品比選度擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的概率要高·客戶反映與他們見到過的同類產(chǎn)·獨(dú)特性品不同·耐用性·產(chǎn)品使用的時(shí)間足夠長(zhǎng)零售店數(shù)量銷售額比銷售額比去年同期增長(zhǎng)5%-8%銷售額去年同期的增長(zhǎng)精選p