2023年季度工作總結(jié)范文7篇

2023年季度工作總結(jié)范文7篇季度工作總結(jié)篇1

陽光漸漸熱情起來，而我們在其次季度的工作也即將進入尾聲，也該為這三個月的工作做一個完備的結(jié)束和一個精煉的總結(jié)。

在其次季度我在思想上有了明顯的進步，尤其是在對待工作的看法上，有了明顯的加強。在這之前我對于工作上面的事情就是已做好自己分內(nèi)的事情為主，間或還是偷偷懶，對自己的工作沒有許多的規(guī)劃。但是在其次季度我感覺到自己和其他同事之間的差距，須要更加仔細的對待工作才能追逐上總體的腳步，所以在其次季度之初我就先做好整個季度的安排，在結(jié)束之后對整個季度的工作做好反思和總結(jié)。

在工作上面主要是首先分層次做好安排，我在這一天中怎么合理的完成任務(wù)，有所改進，并且在這段時間的工作中提高自己的工作效率，思索能夠從哪里著手提升工作質(zhì)量，讓自己能夠在日常工作中得到提高，并且在有限的時間做出更多的事情。其次就是依據(jù)車間的制度改變自己的安排，遵守其中的守則合理支配好自己的時間，并且做好生產(chǎn)時須要留意的每一項事情，尤其是在上級強調(diào)多次的平安生產(chǎn)上面。

在學習上面，在其次季度主要是了解不同的設(shè)備維護，并且依據(jù)了解的學問進行穩(wěn)妥的實踐，一步步將理論和實際聯(lián)系在一起，為車間的生產(chǎn)發(fā)展做出自己的貢獻。還有就是在操作上面學習其他不同技術(shù)員工的操作方法，并且歸納出一系列的操作過程，讓自己能夠明白和運用，在之前的進度上能夠有所進步。

經(jīng)過其次季度的仔細工作和自我學習，我明白在困難的事情還是應(yīng)當靠自己，以及和同等水平的人群團結(jié)協(xié)作完成，我認為這樣的工作才會更加的勝利。因此在第三個季度中我要以更好的精神狀態(tài)完成每天的任務(wù)，并且做好總結(jié)和歸納，讓我在今年結(jié)束的時候比去年有更加長足的進步。

第三季度首先的著重點在學習上面，拓寬自己的學問面，在學習不同的學問點，將不同的學問聯(lián)系在一起，讓自己的專業(yè)學問面更加廣袤。同時也在工作上面會運用到的學問進行*學習，尤其是在各個不同的小細微環(huán)節(jié)上面，以完備的學問結(jié)構(gòu)和學問深度對自己接下來的工作供應(yīng)最好的幫助。

季度工作總結(jié)篇2

三季度，車間依據(jù)上級部署和要求，仔細結(jié)合“平安風險大排查”、“調(diào)車作業(yè)整治”、“9。12事故回頭望”等活動，從本車間自身工作實際動身，主要做了以下幾方面的工作：

一、仔細吸取上級通報中的事故教訓(xùn)，深化開展“平安風險大排查”、“調(diào)車作業(yè)整治”、“9。12事故回頭望”等活動，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保車間平安穩(wěn)定。

1、仔細回顧“9·12”事故，切實吸取教訓(xùn)，結(jié)合車間實際狀況深化開展平安風險大排查。結(jié)合車間工作的實際，開展自查自糾，并制定整改措施，仔細落實好整改措施，確保車間平安生產(chǎn)有序可控。

2、為確保暑運期間平安工作，車間堅持值班雙崗制，盯控每班最終一批調(diào)車作業(yè)，跟蹤專用線調(diào)車作業(yè)，值班主任以南北區(qū)和信號樓的作業(yè)為盯控重點，嚴格落實平安保障制度。保證每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵作業(yè)都有干部盯控和平安員把關(guān)。

二、以汛期行車平安工作為重點，加強施工、專特運的組織工作，特殊是行車主要人員，在作業(yè)中嚴格落實好各項制度，確保每個環(huán)節(jié)都不發(fā)生問題。

1、嚴格各級部門防洪防汛有關(guān)規(guī)定和預(yù)案的落實，仔細組織行車人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)學習。連續(xù)幾場大雨，給行車指揮和室

外作業(yè)造成肯定影響，對暴露出的問題剛好進行了整改，比如：車間值班干部遇中雨以上剛好上樓盯控、確保信號樓應(yīng)急照明等。

2、加強施工、專特運的組織。抓好預(yù)案落實和干部盯崗，嚴把各項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實各項卡控措施，特殊是調(diào)度吩咐的傳輸、聯(lián)控等環(huán)節(jié)不發(fā)生問題。

3、嚴格執(zhí)行專用線作業(yè)平安防范措施，并嚴格落實切割正線調(diào)車作業(yè)監(jiān)控和專用線跟蹤調(diào)車制度。

4、加強重點列車、重點任務(wù)的盯控，值班干部必需提前到崗位，列列盯控，值班人員仔細落實好試驗列車接發(fā)相關(guān)平安措施。

三、嚴格根據(jù)上級工作支配，各項工種通力合作，針對各項階段性工作，保質(zhì)保量完成上級交給的各項任務(wù)。

1、依據(jù)車站軍運工作支配，多次組織了軍運裝車、卸車。車間嚴格根據(jù)車站軍運方案，制訂相關(guān)平安措施，調(diào)車人員剛好取送，貨檢員要對車輛加固狀態(tài)仔細檢查，各工種要加強聯(lián)系協(xié)作，確保軍任務(wù)萬無一失。

2、大力開展日常性練功比武活動，主動參與車站、車務(wù)段、鐵路局職業(yè)技能競賽，并取得了優(yōu)異的成果。車間號召全體職工向車務(wù)段、車站技能競賽獲獎人員學習，持續(xù)做好日常性的行車演練及調(diào)車競賽活動，提高職工整體業(yè)務(wù)水平，增加應(yīng)急應(yīng)變實力。

3、切實做好分路不良區(qū)段作業(yè)專項整治，車站值班干部能仔細執(zhí)行上崗盯限制度。遇分路不良作業(yè)，值班員能剛好通知干部上崗，值班干部上崗后嚴把作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求相關(guān)人員嚴格執(zhí)行好分路不良作業(yè)一分鐘制度，確保行車作業(yè)平安。

四、我車間七月份被評為車務(wù)段差點車間，能主動協(xié)作好車務(wù)段檢查組對車間的幫教，針對發(fā)覺的問題主動進行整改。

1、“7·6”事故后，車間能眼睛向內(nèi)，主動查找平安隱患及現(xiàn)場平安管理中的不足，并針對不足進行了主動整改，要求現(xiàn)場作業(yè)人員嚴格落實好各項平安卡控措施，保證作業(yè)平安。

2、仔細迎接車務(wù)段平安科對車間工作進行幫教，針對幫教中發(fā)覺的問題。如：臺帳不規(guī)范、登記錯誤較多、設(shè)備用管修不正規(guī)、現(xiàn)場作業(yè)慣性兩違較多等。主動進行整改，仔細進行落實，要求再次修訂和完善車間管理細則和各項考核方法，抓好制度的落實，通過嚴格規(guī)范管理，強化現(xiàn)場作業(yè)標準化，同時車間組織相關(guān)人員到新鄉(xiāng)南運轉(zhuǎn)車間進行實地溝通，通過借鑒和學習，來強化自身平安管理水平，從而使日常工作有序開展。

五、抓好干部職工思想政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高車間整體素養(yǎng)，確保職工隊伍穩(wěn)定。

1、嚴格各級部門防洪防汛有關(guān)規(guī)定和預(yù)案的落實，加強行車人員對相關(guān)業(yè)務(wù)和文電的學習以及非正常狀況下接發(fā)列車演練。

2、加強干部職工業(yè)務(wù)學習，狠抓基本功。車間主動組織行車人員進行接發(fā)列車演練和車機聯(lián)控的培訓(xùn)考試；加強調(diào)車人員靜止上鞋和手制動機等基本功的訓(xùn)練，并對車間各工種進行了抽考，有效的促進了職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的不斷提高。

3、車間仔細對職工開展法制教化，不斷提高全體職工法制意識。組織職工進行消防學問演練和考試，進一步提高職工消防意識，確保車間在綜合治理和消防方面不發(fā)生問題。

4、主動做好職工思想政治教化，確保職工隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮好黨員在班組中的作用，帶動身邊職工殲滅平安隱患，確保平安生產(chǎn)，使車間行政和支部工作平穩(wěn)有序開展。

六、抓好防暑降溫工作，為一線職工送涼爽。

1、燥熱天氣給室外作業(yè)帶來不便，剛好發(fā)放防暑降溫備品，對各崗位的空調(diào)、風扇、太陽能、電路等設(shè)備問題剛好通知后勤處理。避開人身平安發(fā)生問題。

2、利用學習、點名會等時間學習防暑學問，提高職工的防范意識，為調(diào)車組配發(fā)了白糖、綠豆等防暑用品，并保證白天在天氣燥熱狀況下，每個崗位都能吃到冰糕。保證了暑期沒有一名職工因天氣燥熱而影響工作。

七、仔細開展秋季設(shè)備大檢查工作，剛好發(fā)覺問題，為冬運工作打下基礎(chǔ)。

1、主動做好秋季設(shè)備大檢查的打算工作，仔細檢查日常工

作中的設(shè)備問題，車間組織人員進行設(shè)備問題匯總、上報。

2、集中對站區(qū)內(nèi)的道岔進行突擊，提高道岔質(zhì)量，確保在冬季風雪天氣，每個道岔都轉(zhuǎn)動敏捷。

3、為每個清掃房配備好清掃工具，制定人員管理定期對工具進行保養(yǎng)、維護。保證運用時，拿的出用得上。

八、存在問題及整改措施

勞動和人身平安問題仍比較突出，如清掃員上道作業(yè)不防護、上閘臺制動不運用平安帶、不停車上下、進入車擋不設(shè)防護等等。除了教化職工加強業(yè)務(wù)學習，提高遵章守紀自覺性外，還要充分發(fā)揮班組長的作用，同時車間干部和管理人員要主動深化現(xiàn)場，加強現(xiàn)場盯控。

季度工作總結(jié)篇3

在這一季度中我進步很大，同事們很照看我，在工作中賜予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達到目標，今日在做總結(jié)的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教育才有我今日的成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，躲避讓我變得軟弱，我在這段時間里我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結(jié)。

1、安排落實早、措施實、搶占車險市場，2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)剛好回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了接著鞏固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、密切化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分確定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平常保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門探望服務(wù)。

3、要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新?？蛻舯匦璁斆嬲f明條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。

下一個季度即將起先，我們要遺忘過去，面對現(xiàn)在，展望將來，要有一顆斗志之心，大家團結(jié)一氣，有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神，在下一季度中創(chuàng)建奇跡。

季度工作總結(jié)篇4

20xx年，xx交通商貿(mào)物流接著秉承“優(yōu)化布局，完善網(wǎng)絡(luò)，擴大規(guī)模，提升服務(wù)”的工作理念，接著以農(nóng)村物流為主戰(zhàn)場，提速發(fā)呈現(xiàn)代化物流，第一季度主要完成以下工作：

一、完善物流信息平臺

年初，物流服務(wù)中心搭建的《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》，完成了網(wǎng)站的二次開發(fā)暨升級改造工程。升級后的《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》詳細分為新聞中心、物流信息、汽車交易、汽車修理、名特優(yōu)商城等五大板塊。改造后的網(wǎng)站布局將更加合理、信息更加明確。同時新增車輛、駕駛?cè)藛T違章信息查詢、汽車修理保養(yǎng)常識、百大農(nóng)產(chǎn)品信息查詢、網(wǎng)上自助開店等多項好用便捷的功能，為物流行業(yè)及物流企業(yè)、個人供應(yīng)更為便利的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時物流服務(wù)中心與遠東汽配城主動接洽合作成立二手車交易市場籌備工作已打算就緒，建成后的二手車交易市場將對接《xx交通商貿(mào)物流網(wǎng)》，形成配套的網(wǎng)絡(luò)體系。下一步規(guī)劃與市交通運輸局總限制平臺、xx信息網(wǎng)、各物流園區(qū)分限制室對接，拓寬信息終端輻射范圍。通過整合物流鏈上各個環(huán)節(jié)的資源，取長補短、互通有無，促進運輸資源的規(guī)模化、集約化、網(wǎng)絡(luò)化、標準化，實現(xiàn)物流業(yè)高起點發(fā)展。

二、推動農(nóng)村物流站點設(shè)施建設(shè)

進入20xx年，xx交通商貿(mào)物流加快農(nóng)村物流站點建設(shè)步伐，永安、蒿溝兩所基層交管站的升級改造工作基本完成，兩站下設(shè)物流管理辦公室也已正常開展工作，目前均已具備物流分撥、區(qū)域配送和物流信息調(diào)度等功能。為整合資源節(jié)約物流企業(yè)運輸車成本，xx區(qū)物流服務(wù)中心還主動對接多家快遞公司整合快遞入駐綜合服務(wù)站，目前包括申通在內(nèi)的多家快遞公司已著手蒿溝綜合服務(wù)站前期入駐工作。下一步，交通商貿(mào)物流將有序推動其余基層交管站升級改造，根據(jù)“多站合一、資源共享”的發(fā)展模式，因地制宜，合理布局，先行推動高鐵新區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的基層交管站交通職能轉(zhuǎn)變，整合優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)入駐、成立物流服務(wù)辦公室、建立物流服務(wù)管理制度、建成集客運服務(wù)、物流、交通管理等功能為一體的綜合運輸服務(wù)站，為農(nóng)村物流供應(yīng)中轉(zhuǎn)倉儲，推出農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)購、充話費、繳水電費等公共服務(wù)，完善“一點多能、一網(wǎng)多用”綜合服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，實現(xiàn)了交通資源的優(yōu)化整合。

三、加大交通商貿(mào)物流宣揚力度

春運期間，交通商貿(mào)物流主動聯(lián)系局屬下設(shè)四個駐站辦，依托春運車輛對《交通商貿(mào)物流網(wǎng)》進行全面的宣揚工作，讓廣闊市民對交通商貿(mào)物流有了更加直觀深化的了解，下一步，交通商貿(mào)物流將加強同電臺、媒體的聯(lián)系，進一步加大商貿(mào)物流的宣揚力度。

今年xx交通商貿(mào)物流將接著與郵政、供銷、農(nóng)資部門綻開合作，已“美妙鄉(xiāng)村”為基礎(chǔ)，完善覆蓋全區(qū)325個行政村的農(nóng)村物流站點鋪設(shè)工作，并安排新增投放農(nóng)村客運班線車輛40臺，貨運車輛10臺，開拓農(nóng)村物流專線20條，實行定線、定時、定點運輸配送，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資的雙向配送服務(wù)，打通了農(nóng)村物流“下鄉(xiāng)與進城”的雙向快捷通道。

季度工作總結(jié)篇5

一季度，我局在市委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮審計在黨和國家監(jiān)督體系中的重要作用，服務(wù)國家和地方改革發(fā)展大局。共完成審計項目12個，提交審計報告、信息12篇，提出合理化審計看法建議28條。

一、審計項目開展狀況

（一）財政預(yù)決算審計

開展市本級20xx年預(yù)算執(zhí)行及決算草案審計。

（二）政府投資建設(shè)項目審計

完成了交通大街給水管網(wǎng)改造等6個項目竣工決算審計。對中學教化基地、北環(huán)路網(wǎng)排水板涵工程等進行跟蹤審計。

（三）經(jīng)濟責任審計

根據(jù)組織部通知要求，完成對6名鄉(xiāng)局級主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計。

（四）上級機關(guān)交辦任務(wù)

根據(jù)上級審計機關(guān)要求，抽調(diào)5名業(yè)務(wù)骨干赴廊坊、邢臺及滄州市參與審計。

二、下一步審計工作支配

以促進全市經(jīng)濟發(fā)展為目標，進一步加大審計力度，依法履行審計監(jiān)督職責，主要做好以下幾方面的工作。

（一）做好國家重大政策落實狀況跟蹤審計、地下水壓采等審計工作。

（二）接著開展20xx年市本級預(yù)算執(zhí)行及決算草案審計工作。

（三）加大政府投資建設(shè)項目跟蹤審計及竣工決算審計力度，節(jié)約建設(shè)項目資金。

（四）完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政決算審計、行政事業(yè)單位財務(wù)收支審計及鄉(xiāng)局級主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責任審計。

（五）完成上級審計機關(guān)和市委市政府交辦的各項審計任務(wù)。

季度工作總結(jié)篇6

自7月5日至今，石家莊分公司已開展工作將近4個月了，在這四個月里石家莊分公司的同事一同進行了執(zhí)行相關(guān)的全部工作，從執(zhí)行公司洽談到農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集，從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫整理。現(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗收，在后續(xù)工作綻開之前，我們得以結(jié)合四個月的工作經(jīng)驗深化思索市場開發(fā)部的工作，同事們進行了較為細致的總結(jié)探討，并形成了統(tǒng)一的相識和思索。下面，我將站在公司中層負責人的角度將這些問題與思索進行陳述。

一、執(zhí)行中所遇問題：

依據(jù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型須要，石家莊分公司從團隊構(gòu)建至店招安裝始終根據(jù)以銷售為導(dǎo)向的方式開展著工作，我們根據(jù)新版執(zhí)行手冊的要求給執(zhí)行公司進行了培訓(xùn)，在農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集中運用了加盟單頁，在安裝店招的過程中派發(fā)了產(chǎn)品宣揚單頁和海報，后期結(jié)合400電話中心進行了銷售信息的剛好跟進。然而在實際執(zhí)行過程中，有些環(huán)節(jié)并沒有達到志向效果。

1.以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題。在總部6月底的全體會議上，做出了以加盟形式跑店的決策，要求執(zhí)行公司在跑店的時候應(yīng)以加盟形式采集那些形象好、老板意識強、具有銷售實力的農(nóng)家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴格根據(jù)這個要求落實的，但是實際效果并不志向，在加盟單頁所投放地區(qū)并沒有收到農(nóng)家店反饋信息。經(jīng)過分公司市場開發(fā)部同事的探討，緣由大致如下：

①加盟形式給不了執(zhí)行公司干脆的利益牽引。執(zhí)行公司跑店是因為他們想掙取安裝利潤，這一點在我公司完全成長為“分點2.0”之前是不行變更的事實。通過培訓(xùn)，執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式，但是我們無法確保執(zhí)行公司嚴格根據(jù)標準采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時多數(shù)是以“安裝個牌子”和“購買實惠、銷售提成”這兩個最干脆淺顯的由頭與農(nóng)家店主溝通，因為采納我們的.加盟說辭并不能簡潔有效地勝利采集，而執(zhí)行公司并沒有義務(wù)為我們的加盟做出過多努力。簡言之，加盟形式的說辭和加盟單頁的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。

②我們不具有合理的評估考核標準。“考核有效”是任何執(zhí)行工作順當進行的必要因素，我們要求執(zhí)行公司根據(jù)加盟形式跑店，然而卻沒有詳細可行的考核標準來評估執(zhí)行公司的采店質(zhì)量，因為“店主經(jīng)營意識”“店主消費提倡力”這些都是難以量化的標準，包含了太多的人為因素，這對于我們檢驗農(nóng)家店是否明確加盟實質(zhì)，是否可以產(chǎn)生銷售都是一個最大的不確定因素，對于農(nóng)家店的優(yōu)劣更加難以推斷。

不具有利益牽引，不具有考核標準的農(nóng)家店加盟必定效果甚微。宣揚單頁雖然可以削減執(zhí)行公司的人為影響，但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更情愿繞開加盟形式回到固有跑店模式，因為這樣省時省力又無法追究責任。這樣的“以加盟形式采集農(nóng)家店”就有可能變成一場無奈的張羅。

解決建議：①將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)”的相關(guān)條款加入《農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集合同》，將我們對于農(nóng)家店的要求明確化規(guī)范化。②在數(shù)據(jù)驗收時詢問農(nóng)家店主“是否收到加盟單頁”，并且進行答疑解惑的溝通工作。

2.宣揚物料的問題。在安裝過程中，我們所運用到的宣揚物料包括：貴賓卡、貴賓卡運用說明書、TCL海報、TCL產(chǎn)品宣揚單頁。

①宣揚物料派發(fā)不到位。這個問題類似于上一個數(shù)據(jù)采集問題，執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無利可圖，我們也難以對于宣揚物料的效果進行考核評估。所以，執(zhí)行公司仍舊情愿繞開物料派發(fā)，干脆安裝店招了事。針對這一點的解決建議參照上一問題。

②宣揚物料效果不明顯。石家莊市場開發(fā)部對9月26日至10月27日，河北地區(qū)27個400電話中心呼叫信息進行了回訪，其中電話的誘因為：1個店主是看到了海報，占3.7%;5個店主是看到了貴賓卡運用說明，占18.5%;21個店主是看到了店招，占77.8%。這一比例說明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導(dǎo)的宣揚推廣作用，貴賓卡及其運用說明能夠起到協(xié)助推廣的作用，其他宣揚物料并未造成銷售信息反潰

石家莊分公司擔當?shù)挠嘘P(guān)宣揚物料的費用為2791元(海報印刷費用1950元+快遞物流費用841元)，這一費用還不包括貴賓卡說明書印刷費用、總部擔當?shù)奈锪髻M用和出差人員攜帶物料的狀況。刨除分公司運營成本，TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元)，也就是說石家莊分公司為宣揚物料花費了22(2791/128)塊店招的毛利潤，相當于一個小型縣的安裝總量。而依據(jù)對400電話信息的回訪我們發(fā)覺，只有1家農(nóng)家店產(chǎn)生了彩電銷售，假設(shè)TCL能夠賜予我們50元每臺的銷售提成，這樣2791：50的投入產(chǎn)出比的確有一些夸張。

通過以上的分析不難看出，這次石家莊在宣揚物料上的投入是失敗的，我們并沒有獲得相應(yīng)的回報，我想這說明在公司承受實力有限和其他配套資源不健全的狀況下，宣揚物料無法發(fā)揮實際效果。在第一批安裝之前，TCL石家莊分公司對于海報和產(chǎn)品宣揚單頁的派發(fā)并不是很熱忱，在客戶沒有相關(guān)需求我們又無法做出成果的狀況下，我建議宣揚物料的派發(fā)可以適當調(diào)整。

3.400電話中心的問題。我們針對27個反饋信息做了電話回訪，大部分消費者對于我們400客服的服務(wù)看法表示滿足，但其中4人表示并沒有詢問清晰想要了解的信息。我們在回訪中發(fā)覺了對于實惠和提成的三種不同說法：

①邯鄲地區(qū)持卡實惠200元，邢臺地區(qū)持卡實惠100元，提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經(jīng)營部給我們的政策，也是最具真實性的。

②持卡實惠20元，提成20元。這一種說法不在少數(shù)，電話回訪中農(nóng)家店主也表示對于這樣小額的實惠提成沒有愛好，并且對于所安裝的店招也產(chǎn)生了埋怨。

③送貨上門，貨到付款。這種說法表示電話就可以進行直銷，由分銷商送貨上門，貨到滿足后付款，價格比市面實惠。

其次種說辭很明顯對購買者和推廣者不具有足夠的吸引力，第三種說辭石家莊分公司目前還無法實現(xiàn)。對于同一地區(qū)的消費者進行了三種不同的引導(dǎo)和講解，這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。

解決建議：①在安裝工作綻開之前，由分點與TCL分公司進行相關(guān)政策的約定，確定詳細的實惠和提成，并形成書面文件。②與400電話中心統(tǒng)一口徑，對于同一市場的消費者進行統(tǒng)一的講解。③不隨意承諾目前無法實現(xiàn)的政策和活動。

4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的店招畫面出現(xiàn)了變更，添加了“彩電空調(diào)冰箱洗衣機冷柜小家電”的字樣，農(nóng)家店店名由原來二分之一變?yōu)榱怂姆种?，這給安裝工作造成了不便。一些農(nóng)家店主表示不喜愛牌子的樣式，認為自己的信息占地太小，執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反應(yīng)給了我們，雖然我們與雙方溝通完成了安裝，但是這種狀況值得我們思索。

5.品牌傳播的問題。在此次執(zhí)行過程中，石家莊分公司始終以“分點傳媒”的品牌和名義同執(zhí)行公司、農(nóng)家店進行接觸，希望盡量把我公司“農(nóng)村市場推廣專家”的品牌形象傳播出去，擴大影響和感召力，但效果仍舊不明顯。在品牌傳播的初始階段，須要時間和精力讓消費者產(chǎn)生信任并留下印象?！胺贮c傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播，更重要的是對于農(nóng)村消費者持續(xù)有力的利益和實惠。在目前的階段，品牌傳播只能是一個盡力而為的課題，我認為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應(yīng)當做的工作，品牌也就自然地傳播開來了。

二、相關(guān)思索：

各式的問題都是可以找到相應(yīng)的解決方法的，但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發(fā)人員應(yīng)當思索，并形成肯定深度的相識的。下面我總結(jié)了四個月來以基層的角度所相識到的現(xiàn)象和形成的思索。

1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題。

“客戶——分點(執(zhí)行公司)——農(nóng)家店(農(nóng)村消費者)”這一利益鏈無論是在以廣告制作安裝為主的“分點1.0”，還是在注意銷售并激活農(nóng)家店資源的“分點2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益安排如下：

客戶：品牌得以在農(nóng)村市場推廣宣揚，獲得銷售信息并實現(xiàn)銷售增長。

分點：獲得農(nóng)家店資源，掙取廣告制作發(fā)布差價，掙取銷售提成。

執(zhí)行公司：掙取廣告制作安裝利潤。

農(nóng)家店：獲得免費店招和標牌，獲得推廣提成。

農(nóng)村消費者：購買得實惠。

事實上，在V1.0時期我們的實惠和提成并沒有得到良好的落實(見標黃部分)，于是農(nóng)家店也僅僅是獲得了免費的店招標牌，農(nóng)村消費者并沒有完全地從農(nóng)村推廣站中獲得太多的實惠。V1.0的利益鏈滿意了客戶、分點和農(nóng)家店的部分利益需求，基本滿意了執(zhí)行公司的利益需求，卻缺失了農(nóng)村消費者這一重要環(huán)節(jié)。為此，我們主動向V2.0探究著，試圖滿意各方利益，保持利益鏈的平衡。

在向V2.0邁進的過程中，利益安排中的標黃部分是我們著重要落實的內(nèi)容。我們建立了400電話中心來為客戶供應(yīng)銷售信息，我們實行了新的加盟和宣揚形式來牽引農(nóng)家店和消費者。然而作為我們供應(yīng)商的各執(zhí)行公司卻在肯定程度上被忽視了。

執(zhí)行公司是聯(lián)系農(nóng)家店和分點的重要紐帶，他們負責農(nóng)家店的選擇和洽談，他們負責推廣站的建立和維護，換言之，V2.0的銷售狀況取決于農(nóng)家店資源的質(zhì)量，而農(nóng)家店的質(zhì)量又干脆取決于執(zhí)行公司。我們認為在V2.0的利益鏈上，我們并沒有足夠的動力來牽引執(zhí)行公司，例如上文提到過的“以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題”“宣揚物料派發(fā)的問題”，我們希望通過執(zhí)行公司為我們采集高質(zhì)量的可產(chǎn)生銷售的農(nóng)家店，希望執(zhí)行公司將宣揚物料派發(fā)到位，而我們必需為執(zhí)行公司供應(yīng)相應(yīng)的支持。雖然在方法上我們進行了新版執(zhí)行手冊的培訓(xùn)，然而在物質(zhì)上，我們應(yīng)當考慮賜予執(zhí)行公司物料派發(fā)費用和銷售提成。物料派發(fā)費用勢在必行，銷售提成可以將執(zhí)行公司有效***。

作為一個渠道發(fā)展公司，在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上，分點不具備覆蓋全國八省各村的執(zhí)行實力，所以我們必需將我們所依靠的執(zhí)行公司進行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡，執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不實行相關(guān)措施。

在這次石家莊TCL1628塊驗收過程中，有456家農(nóng)家店(占總量28%)主動詢問了推廣站的相關(guān)事宜，其中121家(占總量7.4%)比較關(guān)切實惠和提成的政策。這說明分點2.0的戰(zhàn)略決策正確無誤，我們要側(cè)重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障：

①為執(zhí)行公司供應(yīng)適當?shù)呐砂l(fā)費用和銷售提成。這是首要也是基本的保障，只有滿意了執(zhí)行公司的利益需求，才能保證農(nóng)家店的質(zhì)量和宣揚物料的派發(fā)到位，才能讓執(zhí)行公司這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)把實現(xiàn)銷售當做與自己利益相關(guān)的事情來做。

②為農(nóng)家店供應(yīng)實惠及提成明細。在安裝之前，應(yīng)當與客戶約定好實惠明細和提成方法，將這些政策統(tǒng)一通過執(zhí)行公司告知農(nóng)家店，讓農(nóng)家店看得到近在眼前的利益。

③為農(nóng)村消費者供應(yīng)切實可得的購買實惠。通過“執(zhí)行公司——農(nóng)家店——農(nóng)村消費者”的層層遞進，通過400客服的協(xié)助，將推廣站和分點模式切實地表現(xiàn)給農(nóng)村消費者。

④為客戶供應(yīng)大量銷售信息并促成銷售。只有滿意以上三方面的利益，經(jīng)過以上三方面扎實遞進的工作，才能夠最終將大量的