2023年家裝顧問(wèn)工作總結(jié)

2023年家裝顧問(wèn)工作總結(jié)家裝顧問(wèn)工作總結(jié)1

感謝領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來(lái)的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的珍貴財(cái)寶“思索力”，我起先了為一生去思索去規(guī)劃，在我看來(lái)這就是XX年最大的成就。

XX年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。

在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從乏累的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的運(yùn)用“思索”去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更酷愛(ài)生活享受生命。

這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和諧，修增才智，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來(lái)公司之前我始終都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生看法上更又上升了一個(gè)格局。

我還深刻相識(shí)到肯定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事?lián)从丫褪俏覍?lái)最好的社會(huì)資源，有前途的摯友遠(yuǎn)比有錢的摯友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的摯友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就勝利了。把力氣和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。

這些是我在居眾收獲到的才智。

XX年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖然并不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對(duì)居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對(duì)心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以，我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會(huì)”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。

現(xiàn)在的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期盼可以更深一步的溝通合作。創(chuàng)建更多的業(yè)績(jī)。

在業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷是我的弱勢(shì)，許多客戶都是因?yàn)閷I(yè)學(xué)問(wèn)和語(yǔ)言溝通不到位而在電話里流失掉。語(yǔ)言是我須要加強(qiáng)的地方。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì)受到影響，這也是要加強(qiáng)的地方。

在團(tuán)隊(duì)中，我還要接著改正的毛病還有許多，比如常常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過(guò)于霸氣外露簡(jiǎn)單起沖突，過(guò)度表現(xiàn)自我不虛心等等。

對(duì)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是相識(shí)初淺，還有許多須要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些須要去學(xué)習(xí)。

公司的制度，運(yùn)作，文化，都特別適合我們。公正，公開(kāi)，公允。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)，只要勇于把握。

對(duì)生命的思索是不能停留的。對(duì)工作的總結(jié)是不能疏忽的。

在過(guò)去的一年里，進(jìn)步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴(yán)雪，遇到這幫兄弟姐妹。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)2

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xxx月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xxx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算！新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)3

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算！

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望將來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作安排：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順當(dāng)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問(wèn)主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)實(shí)力要好，更重要的是要有精彩的溝通實(shí)力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好熬煉。

詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)學(xué)問(wèn)的深化了解。

3、一個(gè)勝利者的勝利不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己恒久立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方剛好去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路確定一個(gè)的出路，心志確定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)寶。

20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)肯定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)恒久是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的狀況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)4

驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

從20x20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，什么都不懂每天都不知道要做些什么事，但是公司并沒(méi)有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和協(xié)作幫助下，針對(duì)詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，。通過(guò)公司對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充溢，從從剛起先的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，許多次對(duì)我的打擊也不小，但我信任，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望，不努力就肯定不會(huì)有希望。勝利是給有打算的人。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

具備的技能：

1、平面設(shè)計(jì)技能

2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能

3、傾聽(tīng)，贊美，認(rèn)同，仿照，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及網(wǎng)銷的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。腳踏實(shí)地。

能夠獨(dú)立完成的工作：

1、平面設(shè)計(jì)

2、博客優(yōu)化

3、活動(dòng)推廣

4、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高。所以不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，仔細(xì)對(duì)待，剛好處理，不拖延、不誤事、不敷衍。

存在的問(wèn)題：

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于實(shí)力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問(wèn)，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新實(shí)力等。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)5

20xx年2月19日我進(jìn)入**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)，在公司我從事家裝顧問(wèn)工作,通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我獲益匪淺。因?yàn)閯傄黄鹣鹊墓ぷ鞅阕屛伊私獾搅艘幻麊T工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶――心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺(jué)到自身的學(xué)問(wèn)在增長(zhǎng)，與人溝通的實(shí)力也在逐步增加。在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了許多東西，這次實(shí)習(xí)是對(duì)我自身綜合素養(yǎng)的培育、熬煉和提高，是我人生道路的基石，同時(shí)也使我人生更加豐富多彩。

一、公司概況：

北京世紀(jì)鴻基國(guó)際裝飾公司自20xx年成立以來(lái)是京城較早供應(yīng)專業(yè)化室內(nèi)設(shè)計(jì)及施工服務(wù)的企業(yè)，是“中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)”會(huì)員單位，北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承：設(shè)計(jì)是我們的靈魂，質(zhì)量是我們的命脈，環(huán)保是我們的責(zé)任。憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳視察，鴻基國(guó)際針對(duì)市場(chǎng)的需求和改變，最早的對(duì)設(shè)計(jì)和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員20xx年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)等多個(gè)方向?qū)I(yè)探討和分析，構(gòu)建起中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實(shí)習(xí)的**世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)介：

1、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫唬褐饕獡?dān)當(dāng)家裝顧問(wèn)。

2、實(shí)習(xí)期間完成的工作：與客戶、設(shè)計(jì)師,洽談業(yè)務(wù)。

3、實(shí)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)：通過(guò)實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清晰、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，了解公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色，完成公司安排的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合實(shí)力同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

為了熬煉自己的社會(huì)交際實(shí)力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充溢精力的親善可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

上班的第一天經(jīng)理耐性的向我們講解家裝顧問(wèn)的工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)安排，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。2、在量尺過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量尺供應(yīng)服務(wù)。3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶供應(yīng)服務(wù)。4、在施工中期和竣工后供應(yīng)進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，留意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、看法，做最主動(dòng)的行動(dòng)者。

家裝顧問(wèn)這份工作要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還須要師傅們實(shí)際教育。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著師傅實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè)，有其自身的特點(diǎn)。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進(jìn)行客戶搜尋，以找尋到有價(jià)值的準(zhǔn)客戶。所幸已有了臨場(chǎng)的閱歷，但終歸是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去**小區(qū)聯(lián)系業(yè)主，見(jiàn)著業(yè)主以后，因?yàn)轶@慌就干脆問(wèn)要不要我們來(lái)量房，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B我們公司并促成設(shè)計(jì)師量房，而人家明顯是有備而來(lái)，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五除二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓，喜愛(ài)什么樣的裝飾風(fēng)格，甚至沒(méi)有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式?；氐焦?，經(jīng)理問(wèn)我狀況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓肯定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計(jì)師前去量房。

這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些好用技巧：業(yè)務(wù)員通過(guò)各種渠道，搜集了解到客戶信息后，接下來(lái)的工作，就是接觸客戶，向客戶推廣本裝飾公司的服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣好不好，在于此階段的溝通。我們通常把這一階段稱為“講解安排”如何引起業(yè)主的愛(ài)好，從而讓業(yè)主同意讓我們來(lái)做前期服務(wù)呢?有幾個(gè)重要原則，只要運(yùn)用的好，勝利率是相當(dāng)高的。第一、自信并興奮：業(yè)務(wù)員要努力使自己達(dá)到興奮狀態(tài)，打電話時(shí)，不妨先做一些運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)筋骨，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動(dòng)步伐。只有使自己興奮，才能激發(fā)內(nèi)心的熱忱，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主。其次、要擅長(zhǎng)為業(yè)主造夢(mèng)：只有把本裝飾公司的服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌文化充分地呈現(xiàn)給業(yè)主，才能真正打動(dòng)客戶。假如只是一般性地介紹，與眾多業(yè)務(wù)員沒(méi)有多大的區(qū)分，業(yè)務(wù)員本身的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)減弱。因此，在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，要運(yùn)用造夢(mèng)的手法，辟如：您好!我知道您即將要起先家庭裝修，那么您想不想通過(guò)極少的資金，就能獲得良好的裝修效果呢?確定想這樣。但是，并非越便宜就能裝修越好，相反，要想裝修好，大部分時(shí)候是要花很高資金的。那么，我們裝飾公司就探討出一套裝修產(chǎn)品，在讓您享受到良好裝修的同時(shí)，還能充分節(jié)約資金，你愿不情愿給我?guī)追昼姇r(shí)間，讓我具體為您做一下介紹呢?

于是我起先仔細(xì)學(xué)習(xí)和駕馭這些技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分相識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提示自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我最終迎來(lái)了我的第一個(gè)春天――我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。我又一次來(lái)到了**小區(qū)，努力回想經(jīng)理教的技巧，當(dāng)我再看到一位業(yè)主時(shí)，很自然地邊遞單頁(yè)邊說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您在本小區(qū)有棟房吧?”“是不是準(zhǔn)備最近裝修???正好我們公司在**小區(qū)有樣板間，您可以到樣板間看一下，這樣會(huì)更直觀!”“在哪?”我沒(méi)有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我，看過(guò)樣板房后就答應(yīng)設(shè)計(jì)師去量房。當(dāng)我?guī)гO(shè)計(jì)師量完尺以后，我的工作并沒(méi)有就此結(jié)束。我還須要主動(dòng)與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。由于設(shè)計(jì)師工作比較忙，手頭可能同時(shí)有好幾套尺，設(shè)計(jì)師手頭尺多，對(duì)客戶的相識(shí)、印象可能會(huì)產(chǎn)生模糊的概念，因此，除了要求設(shè)計(jì)師主動(dòng)填寫《客戶裝修安排清單》及《客戶分析表》以外，我也要主動(dòng)與設(shè)計(jì)師保持溝通，從側(cè)面為設(shè)計(jì)師供應(yīng)更多的訊息。

最終在我和設(shè)計(jì)師等公司員工的共同努力下，那位業(yè)主同意與我們公司簽單。但即使簽單以后，我仍舊要與業(yè)主進(jìn)行接觸，定期與業(yè)主保持溝通，不定期對(duì)工地進(jìn)行走訪，了解工地的工程進(jìn)展及施工質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，為公司的工程施工進(jìn)行把關(guān)。因?yàn)榭蛻羰俏医榻B的，我要以對(duì)客戶負(fù)責(zé)的看法，接著供應(yīng)服務(wù)。

最終，這單圓滿的勝利了。

這次勝利讓我喜不自勝，更增加了我的信念。于是我更加努力的全身心的投入到工作當(dāng)中，短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)寶，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這好像也是漫長(zhǎng)的27天時(shí)間里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人訕笑過(guò)，但我最終是勝利的，我得到了經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些艷羨的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M足的答卷的。

四、實(shí)習(xí)心得：

雖然實(shí)習(xí)期間跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了愛(ài)護(hù)和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分相識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆同等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力氣是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)惜人、敬重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)6

驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，什么都不懂每天都不知道要做些什么事，但是公司并沒(méi)有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和協(xié)作幫助下，針對(duì)詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。通過(guò)公司對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充溢，從從剛起先的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，許多次對(duì)我的打擊也不小，但我信任，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就肯定不會(huì)有希望。勝利是給有打算的人。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

具備的技能：

1、平面設(shè)計(jì)技能；

2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能；

3、傾聽(tīng)，贊美，認(rèn)同，仿照。

須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及網(wǎng)銷的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

腳踏實(shí)地，能夠獨(dú)立完成的工作：

1、平面設(shè)計(jì)；

2、博客優(yōu)化；

3、活動(dòng)推廣；

4、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高。

所以不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，仔細(xì)對(duì)待，剛好處理，不拖延、不誤事、不敷衍。

存在的問(wèn)題：通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于實(shí)力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問(wèn)，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新實(shí)力等。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)7

光陰如梭，xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝;銀裝素裹，喜迎xxxx年的駕臨 。xxxx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻。回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝xxxxxxxx幕墻裝飾有限公司給我供應(yīng)了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及敬愛(ài)的同事們表示誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中順當(dāng)進(jìn)行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階;真的是你們承托了我。可以說(shuō)xxxx2年是xxxxxxxx幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng)。下面我將這一年來(lái)的詳細(xì)工作狀況匯總?cè)缦?/p>

一、主要工作

(一)xxxx年5月—7月在xxxxxxxx幕墻裝飾有限公司。

藍(lán)天興都項(xiàng)目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和相識(shí)：清晰了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也幫助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和平安管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門窗的，工。在車間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門窗加急，一部分時(shí)間被安排在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但安排到一個(gè)崗位，我肯定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。

(二)xxxx2年7月—9月，在上海春申景城項(xiàng)目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也主動(dòng)參加到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

(1)進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，支配堆放的場(chǎng)地(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特殊是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出xxxx多片問(wèn)題玻璃)

(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收

(5)1~4#樓的成品愛(ài)護(hù)檢查

(6)組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修

(7)aluk配件，覆膜廠提貨

(8)畫5,6#樓門窗加工圖

(三)xxxx2年9月—xxxx3年1月，在xxxxxxxx幕墻上海分公司擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五鄰居樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地，

主要負(fù)責(zé)的工作如下：

(1)依據(jù)總包要求，排施工工期

(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同

(3)協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料選購(gòu) 和上海本地選購(gòu) 等供貨問(wèn)題

(4)與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)

(5)收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)

(6)現(xiàn)場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量，工人平安)

二、閱歷和收獲

通過(guò)在xxxx幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

(一)項(xiàng)目管理，(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要。

(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、安排和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

(四)擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的溝通，要與工人做好溝通，解決員工工作上的心情問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想溝通?！艿煤霉と耍拍苷嬲艿煤霉こ?。

三、自身存在的不足與缺點(diǎn)

通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)實(shí)力。

(二)缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，考慮問(wèn)題不夠周全。

(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。

(四)對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的專心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。

(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。

四、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)xxxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通實(shí)力。

(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論學(xué)問(wèn)，充溢自己。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的安排和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過(guò)不斷深化的了解，漸漸培育起對(duì)本專業(yè)愛(ài)好，從而提高主動(dòng)性和主動(dòng)性。

(五)合理支配好自己生活上的事情，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我會(huì)接著努力，自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以>工作安排為牽引，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，努力的提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。剛好地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展?fàn)顩r，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作須要團(tuán)結(jié)才有力氣，須要合作才會(huì)勝利，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)（二）驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并沒(méi)有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和協(xié)作幫助下,針對(duì)詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充溢,從從剛起先的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),許多次對(duì)我的打擊也不小,但我信任,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就肯定不會(huì)有希望.勝利是給有打算的人。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

具備的技能：

1、平面設(shè)計(jì)技能

2、網(wǎng)絡(luò)推廣技能

3、傾聽(tīng)，贊美，認(rèn)同，仿照，須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及網(wǎng)銷的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應(yīng)工作須要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

能夠獨(dú)立完成的工作：

1、平面設(shè)計(jì)

2、博客優(yōu)化

3、活動(dòng)推廣

4、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高。所以不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，仔細(xì)對(duì)待，剛好處理，不拖延、不誤事、不敷衍。

存在的問(wèn)題：通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于實(shí)力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問(wèn)，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新實(shí)力等。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)8

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望將來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作安排：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順當(dāng)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問(wèn)主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)實(shí)力要好，更重要的是要有精彩的溝通實(shí)力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好熬煉。

詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)學(xué)問(wèn)的深化了解。

3、一個(gè)勝利者的勝利不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己恒久立于不敗之地。

2%的'引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方剛好去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路確定一個(gè)的出路，心志確定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)寶。

20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)肯定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)恒久是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的狀況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)9

時(shí)間一劃，又劃過(guò)了一個(gè)年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問(wèn)的第四年，也是我從一個(gè)毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷主管的一年，這一年是我成就感更加明顯的一年！為了不讓自己忘卻這我想恒久記住的歲月，我要仔細(xì)寫下我今年的年終工作總結(jié)，給自己將來(lái)留個(gè)念想，也給自己將來(lái)的工作一個(gè)好的方向！

一、業(yè)務(wù)至精至醇

在今年我的顧問(wèn)工作里，可以說(shuō)我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來(lái)“炫耀”一番的地步。從過(guò)去“月入十萬(wàn)”的“暴發(fā)戶”成果，到現(xiàn)在每月穩(wěn)步增長(zhǎng)xx，我意識(shí)到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導(dǎo)給我升職了。再不升職，我或許就得自己獨(dú)立門戶開(kāi)公司了。不過(guò)我不會(huì)走的，我情愿把自己的青春接著奉獻(xiàn)在我們這里，奉獻(xiàn)在這個(gè)教會(huì)了我成長(zhǎng)的地方，奉獻(xiàn)在這個(gè)讓我從一個(gè)什么也不懂得毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷主管的地方！今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來(lái)參與我們公司活動(dòng)的客戶的一樣好評(píng)，甚至那些有著眾多資源的老板們，都點(diǎn)名讓我給他們介紹設(shè)計(jì)師，為他們也為他們的摯友供應(yīng)家裝服務(wù)。這是我值得傲慢的地方，我不必藏著掖著，我記錄下來(lái)，也是想讓自己能夠始終保持下去，為我們公司做出更大的成果！

二、耐性堅(jiān)持究竟

做家裝顧問(wèn)的工作是須要耐性的工作，除了耐性，還要做的就是堅(jiān)持了。說(shuō)實(shí)話，以前我也萌生過(guò)要辭職不干了的準(zhǔn)備，因?yàn)樽鲱檰?wèn)的工作，真的太累了，就像客戶的專職管家似的，為他們勞碌著，而且我們的工作不是為一個(gè)客戶勞碌，是要為許多的客戶做著管家的服務(wù)工作。后來(lái)發(fā)覺(jué)，挺一挺也就過(guò)去了，過(guò)去了這座山，等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐性得到了回應(yīng)，也讓我給了自己一個(gè)堅(jiān)持下去的理由。終歸這些金山銀山真的可以變更我的生活，不說(shuō)像我服務(wù)的那些客戶老板那樣有錢，但至少我可以養(yǎng)活我的一家老少，讓我家都過(guò)上不錯(cuò)的生活。這一年也是堅(jiān)持的一年，我要為我自己的耐性點(diǎn)一個(gè)贊，也要告知自己，將來(lái)我的耐性會(huì)越來(lái)越好，我的堅(jiān)持也肯定會(huì)獲得更大的回報(bào)的！堅(jiān)持下去！

三、管理實(shí)力待增

升營(yíng)銷主管這件事也讓我有了另一個(gè)角度，一個(gè)從旁觀者看我們家裝顧問(wèn)這份工作的角度。這讓我意識(shí)到我自己的工作做好了，還只是基本的，我既然做了主管，就得讓我手下的人也過(guò)上我已經(jīng)過(guò)上的好日子，讓他們的業(yè)績(jī)也能蹭蹭上漲。這是今年的不足，也是明年的方向，我會(huì)努力的！

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)10

一月是一年中的第一個(gè)月，也就意味著這個(gè)起先可以影響整個(gè)一年。在這個(gè)月的工作中，我想說(shuō)，我的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有明顯提高，但是客戶都穩(wěn)住了，正在一個(gè)良好的中發(fā)展著，假如用一個(gè)形象來(lái)比方的話，應(yīng)當(dāng)算是我在這個(gè)月播好了種子。

一、與客戶建立了新一年的良好關(guān)系

去年的客戶，基本上都已經(jīng)在我手里購(gòu)買過(guò)我們公司的家裝服務(wù)了，在維系好與過(guò)往客戶的關(guān)系上，我又?jǐn)U展了今年的一批客戶，雖然他們還沒(méi)有在我的手里購(gòu)買我們公司的家裝服務(wù)，但是據(jù)我的了解，這些客戶對(duì)我的印象特別好！在這些客戶中，有許多都是有今年裝修房子的安排的，假如這些客戶認(rèn)可了我的話，那基本上就不會(huì)不認(rèn)可我們公司的家裝設(shè)計(jì)了，終歸我們公司的家裝設(shè)計(jì)可是數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀，這也是我在擴(kuò)展客戶的過(guò)程中充溢了自信，有一種我不是在向別人推銷我們的家裝設(shè)計(jì)，而是別人該因?yàn)槲覀優(yōu)樗麄児?yīng)了如此優(yōu)秀的家裝設(shè)計(jì)而感謝。當(dāng)然，我還是會(huì)在與客戶的溝通與溝通中保持著對(duì)客戶的敬重，只是不會(huì)因?yàn)榭蛻魶](méi)有選擇我們公司而失落了。

二、參與了家裝學(xué)問(wèn)的三輪次的培訓(xùn)

作為家裝顧問(wèn)，雖說(shuō)我們就是推銷家裝設(shè)計(jì)的銷售，但是終歸還是要專業(yè)的向客戶介紹我們公司的選材以及質(zhì)量保證這些，我這個(gè)月主動(dòng)參與了我們公司組織的家裝學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，總共有三輪次的培訓(xùn)，我每一次都參與了，在每一次的培訓(xùn)中，我的家裝學(xué)問(wèn)都更加清晰明晰了一些，特殊是今年我們公司新增加的一些家裝服務(wù)，在這三次培訓(xùn)中，我有了精確的把握和了解。也正是有了這些家裝學(xué)問(wèn)的不斷提升，我在和客戶的溝通中，完全體現(xiàn)出了我們公司家裝設(shè)計(jì)的品質(zhì)，讓別人信任我們公司的每一項(xiàng)服務(wù)都是精致優(yōu)良的！

三、用加倍的耐性去呵護(hù)播好的種子

雖說(shuō)我們家裝顧問(wèn)的業(yè)績(jī)是每個(gè)月都有明確公示出來(lái)讓全部家裝顧問(wèn)都看得見(jiàn)的，但我不想因?yàn)闀r(shí)機(jī)還沒(méi)成熟就因?yàn)樽约哼@個(gè)月的業(yè)績(jī)不怎么樣而受挫。我知道我只要用加倍的耐性去呵護(hù)好我在這個(gè)月播下的種子，今年的整體業(yè)績(jī)，肯定是一個(gè)大豐收的業(yè)績(jī)，我信任我自己的實(shí)力肯定會(huì)得到客戶的確定的，也信任我的家裝服務(wù)可以讓客戶堅(jiān)持選擇我們這個(gè)品牌，選擇我們公司的家裝設(shè)計(jì)。

家裝顧問(wèn)工作總結(jié)11

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了，在沒(méi)有來(lái)工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的