湖南省婁底市注冊會計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)

湖南省婁底市注冊會計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)的鐵路專用車輛夜間運(yùn)進(jìn)一批原料，但因無人通知卸貨，第二天貨物又被原封運(yùn)走，這一內(nèi)部控制失范行為與內(nèi)部控制中（）要素最為相關(guān)。

A.內(nèi)部環(huán)境B.控制活動C.信息與溝通D.內(nèi)部監(jiān)督

2.甲銀行在某地新建分行的戰(zhàn)略是，先主攻小額商貸業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)亓⒆?，再通過為小商戶理財(cái)，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)。王某是該行小額商貸部的一名主管，為實(shí)施新建分行的戰(zhàn)略，首先抓住戰(zhàn)略實(shí)施中的一個重要變量——市場細(xì)分，組織信貸員對市場進(jìn)行細(xì)分和選擇研究。因?yàn)樗?，只有在市場?xì)分基礎(chǔ)上選擇確定了目標(biāo)市場之后，才是下一步的()。

A.市場定位B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.產(chǎn)品推廣

3.下列關(guān)于漸進(jìn)性變革與革命性變革的特點(diǎn)的說法中，正確的是()。A.漸進(jìn)性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生

B.漸進(jìn)性變革發(fā)生時全面轉(zhuǎn)化

C.革命性變革影響整個企業(yè)體系

D.漸進(jìn)性變革影響整個企業(yè)體系

4.下列各項(xiàng)中，不屬于影響行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素的是（）。

A.波動性B.政治制度C.集中程度D.生命周期階段

5.甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，擁有大量國外客戶，銷售收入中有50%以上均為外幣收入。近幾年外匯市場波動加大，該集團(tuán)蒙受了不少損失。為此，該公司專門為財(cái)務(wù)部招聘了幾位富有經(jīng)驗(yàn)的外匯專業(yè)人員，希望通過套期幫助企業(yè)規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論，套期這種策略屬于()。

A.風(fēng)險(xiǎn)降低

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)保留

6.甲公司是一家國內(nèi)汽車制造企業(yè)?；诳蛻魧μ囟ㄜ囆偷幕拘枨笫窍嗤?，只是配置要求不同。甲公司根據(jù)消費(fèi)者的需求接受預(yù)定，消費(fèi)者可以對車型進(jìn)行顏色和配置的選擇。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。

A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)B.資源訂單式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.滯后策略式生產(chǎn)

7.完成了風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息收集之后，企業(yè)要對收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評估的說法不正確的是（）。

A.應(yīng)采用定性方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價

B.風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系分析

C.風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實(shí)施，也可聘請有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實(shí)施

D.企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)管理信息實(shí)行動態(tài)管理，定期或不定期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價，以便對新的風(fēng)險(xiǎn)和原有風(fēng)險(xiǎn)的變化重新評估

8.下列關(guān)于波士頓矩陣中問題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是（）。

A.問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較低、相對市場占有率較低的業(yè)務(wù)，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

B.問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較低、相對市場占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會實(shí)施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤

C.問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高、相對市場占有率較高的業(yè)務(wù)，因此企業(yè)通常都會把問題業(yè)務(wù)淘汰

D.問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產(chǎn)品，因此該業(yè)務(wù)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流

9.信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫中側(cè)重于提供服務(wù)的流程中，不包括（）。

A.發(fā)布管理B.能力管理C.可用性管理D.服務(wù)級別管理

10.甲公司的產(chǎn)品線數(shù)量不多，主要集中在主食、零食、飲料等類別，在企業(yè)設(shè)計(jì)時，更適合企業(yè)經(jīng)營的結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.分權(quán)型結(jié)構(gòu)B.集權(quán)型結(jié)構(gòu)C.分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合結(jié)構(gòu)D.偏于分權(quán)型的結(jié)構(gòu)

11.“靠山吃山，靠水吃水”被用到戰(zhàn)略分析中時，體現(xiàn)的是戰(zhàn)略關(guān)鍵要素的（）。

A.具有可持續(xù)性

B.有效傳遞戰(zhàn)略的流程

C.與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)

D.能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系

12.在尋求新的產(chǎn)品和市場機(jī)會的同時，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場的組織戰(zhàn)略類型是（）

A.分析型戰(zhàn)略組織B.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織C.開拓型戰(zhàn)略組織D.防御型戰(zhàn)略組織

13.下列關(guān)于集權(quán)型和分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)的表述中，錯誤的是（）。A.A.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)管理幅度比較窄

B.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)一般包含更少的管理層次

C.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)在危機(jī)的情況下能做出快速決策

D.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范

14.寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在生產(chǎn)過程中都是以紙為主要原料投入，從而該公司制紙廠生產(chǎn)的產(chǎn)品同時提供給這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都是提供消費(fèi)品，因此還可以共享分銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。寶潔公司采用的公司層戰(zhàn)略屬于（）。

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略

15.甲公司需要提高其市場份額，董事會決定先進(jìn)行環(huán)境分析，經(jīng)過討論決定將分析的重點(diǎn)集中在企業(yè)資源、能力方面，這屬于（）。

A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部環(huán)境分析C.宏觀環(huán)境分析D.行業(yè)環(huán)境分析

16.根據(jù)波士頓矩陣分析法，某經(jīng)營業(yè)務(wù)的需求增長率高，相對市場占有率低，說明該經(jīng)營業(yè)務(wù)處于（）。

A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.瘦狗區(qū)D.問題區(qū)

17.甲公司是一服裝生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失效成本D.外部失效成本

18.

第

4

題

由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因，某企業(yè)為了制定新的戰(zhàn)略對其外部的宏觀環(huán)境重新進(jìn)行了分析，在分析過程中，企業(yè)對當(dāng)前的消費(fèi)者心理進(jìn)行了分析，這屬于（）分析。

19.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，如果各項(xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對時應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是()。

A.甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計(jì)的損益為0

B.乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間0至+600萬元

C.丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-1600萬元至+1400萬元

D.丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-500萬元至+600萬元

20.

第

3

題

使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是（）的現(xiàn)實(shí)問題。

21.恒泰公司為國內(nèi)一家大型建筑公司。在一次橋梁建設(shè)項(xiàng)目中因機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致建設(shè)過程被迫中斷，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于

（）

A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)

22.A國只向本國企業(yè)提供獲取外幣的渠道，迫使其他海外公司B將外幣帶入A國，B公司面對的這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)

23.甲公司是研發(fā)音樂耳塞的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產(chǎn)品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進(jìn)的音頻技術(shù)和舒適的屏蔽感覺，得到了客戶的認(rèn)可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額，甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為()。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織

24.甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于()。

A.集中化戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

25.

第

15

題

在關(guān)于應(yīng)收賬款的以下各種情況中，注冊會計(jì)師無法通過現(xiàn)金、銀行存款日記賬借方發(fā)生額證實(shí)其真實(shí)性的是（）。

A.詢證函發(fā)出時，債務(wù)人已付款，而被審計(jì)單位尚未收到貨款

B.詢證函發(fā)出時，貨物已發(fā)出并已作銷售處理，但債務(wù)人尚未收到貨物

C.債務(wù)人因種原因?qū)⒇浳锿嘶夭⒕芨犊铐?xiàng)，被審計(jì)單位尚未收到退貨

D.債務(wù)人對收到的貨物的數(shù)量、質(zhì)量及價格等不爭議而拒付部分貨款

26.一家國際知名洗滌用品公司在與中國企業(yè)合資時，不得不根據(jù)中方的要求，同時采用己方和中方兩個商標(biāo)。這種策略屬于（）A.規(guī)避B.協(xié)作C.對抗D.折中

27.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動中，屬于基本活動的有（）。

A.甲公司對產(chǎn)品進(jìn)行機(jī)械加工B.乙公司改善人力資源管理C.丙公司開發(fā)信息管理系統(tǒng)D.丁公司聘請律師事務(wù)所

28.目前很多餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，不僅提高了餐廳的效率也為顧客創(chuàng)造了價值，顧客在選定時間到大餐廳就餐，無需浪費(fèi)等待時間。根據(jù)上述信息判斷，從價值鏈分析的角度這個活動屬于（）

A.采購管理B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

29.A國汽車制造商一心想要在B國汽車市場占有相當(dāng)?shù)奈恢?，一個重要的原因是，B國是世界上汽車和卡車最大的單一市場。有鑒于此，B國汽車制造企業(yè)和A國汽車制造企業(yè)之間的競爭變得非常激烈。這種導(dǎo)致同業(yè)競爭強(qiáng)度加強(qiáng)的原因主要是基于（）。A.產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本B.戰(zhàn)略重要性C.行業(yè)增長率D.退出壁壘

30.蘇杭某民營企業(yè)是一家紡織廠，在進(jìn)行戰(zhàn)略評估及選擇時，通過分析，得出以下結(jié)論：該企業(yè)的產(chǎn)品處于成熟期，價格有下降的趨勢，不管采取何種戰(zhàn)略，都應(yīng)當(dāng)保持市場份額。那么該企業(yè)進(jìn)行的是（）。

A.戰(zhàn)略可接受性分析

B.戰(zhàn)略篩選

C.戰(zhàn)略可行性分析

D.戰(zhàn)略適宜性分析

二、多選題(20題)31.有諸多原因可能導(dǎo)致管理層收購機(jī)會的出現(xiàn)，下列屬于該原因的有（）。

A.被收購的母公司處于財(cái)務(wù)困難中，需要現(xiàn)金

B.子公司有虧損業(yè)務(wù)，進(jìn)入清算可能比出售給其管理者的成本更低

C.子公司可能“不適合”母公司的整體策略

D.子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理

32.甲公司是一家光伏發(fā)電企業(yè)。受技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等多種因素影響，光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)成本較低，給甲公司的生存和發(fā)展帶來威脅。更糟糕的是，公司在新建光伏電站時，因不了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，選址不當(dāng)，造成運(yùn)輸成本過高，并且破壞生態(tài)環(huán)境。甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。

A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

33.管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素，主要原因有()。A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強(qiáng)烈地影響著公司的業(yè)績

C.企業(yè)的總體環(huán)境也會影響到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營

D.企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之間的互動

34.甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有()。

A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略

B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策的支持，應(yīng)尋找有實(shí)力的公司。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略

C.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略

D.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略

35.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會下設(shè)立審計(jì)委員會。下列各項(xiàng)中，關(guān)于審計(jì)委員會履行職責(zé)的方式的說法正確的有（）

A.審計(jì)委員會成員之間的不同意見如無法內(nèi)部調(diào)解，應(yīng)提請董事會解決

B.審計(jì)委員會應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會面一次，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜，管理層也必須出席

C.審計(jì)委員會的任務(wù)不會因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同

D.建議審計(jì)委員會每年至少舉行三次會議，并于審計(jì)周期的主要日期舉行

36.企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部報(bào)告的評估制度，定期對內(nèi)部報(bào)告的形成和使用進(jìn)行全面的評估，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部報(bào)告的（）。

A.及時性B.安全性C.有效性D.一致性

37.下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有()。

A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化

B.公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系

C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系

D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與

38.下列有關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制評價報(bào)告的披露或報(bào)送的說法中正確的有（）。

A.企業(yè)董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)

B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以12月31日作為年度內(nèi)部控制評價報(bào)告的基準(zhǔn)日

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)于評價報(bào)告的基準(zhǔn)日后4個月內(nèi)報(bào)出內(nèi)部控制評價報(bào)告

D.對于評價報(bào)告的基準(zhǔn)日至內(nèi)部控制評價報(bào)告發(fā)出日之間發(fā)生的事項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對評價結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整

39.當(dāng)企業(yè)在實(shí)施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。為了處理這種重大的變革，企業(yè)可以從（）方面采取管理行動。

A.企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革。并向全體員工講明變革的意義

B.要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用

C.將獎勵的重點(diǎn)放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上

D.設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范

40.

第

36

題

中天恒信會計(jì)師事務(wù)所的注冊會計(jì)師周琳和陳華在對藍(lán)?？萍脊煞萦邢薰?006年的年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)時，發(fā)生的下列事項(xiàng)中，通常認(rèn)為注冊會計(jì)師負(fù)有過失責(zé)任的包括（）。

A.由于事先預(yù)計(jì)的審計(jì)時間與實(shí)際時間發(fā)生重大偏差，致使注冊會計(jì)師沒有按照約定的時間向藍(lán)?？萍脊径聲峤粚徲?jì)報(bào)告。

B.在審計(jì)過程中，由于是對藍(lán)?？萍脊具M(jìn)行連續(xù)審計(jì)，周琳和陳華沒有對期初余額進(jìn)行詳細(xì)審計(jì)，只是周琳詢問了管理層有關(guān)人員在2005年12月31日至上次審計(jì)報(bào)告公布日之間是否存在重大的會計(jì)政策變更、日后事項(xiàng)等情況，藍(lán)?？萍脊径聲南嚓P(guān)人員的答復(fù)是沒有重大會計(jì)政策變更和日后事項(xiàng)等情況，于是周琳和陳華根據(jù)其會計(jì)記錄對其期初余額進(jìn)行了確認(rèn)；然而事實(shí)上，該公司基于調(diào)節(jié)利潤考慮，對其固定資產(chǎn)報(bào)廢制度進(jìn)行了重大變更，從而使得2005年的凈利潤為正數(shù)。由于2005年財(cái)務(wù)報(bào)表是由中天恒信會計(jì)師事務(wù)所的另外兩名注冊會計(jì)師實(shí)施的審計(jì)，這一事項(xiàng)未得到周琳和陳華的重視

C.在對藍(lán)?？萍脊?006年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)時，通過了解和對內(nèi)部控制測試，發(fā)現(xiàn)藍(lán)?？萍脊镜母黜?xiàng)內(nèi)部控制政策和程序都比較健全有效，于是將其重大錯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)評估為低水平，并實(shí)施了相對簡略的實(shí)質(zhì)性程序，抽取的樣本量也大為減少，致使藍(lán)?？萍脊疽豁?xiàng)虛構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)沒有查出來

D.由于藍(lán)?？萍脊绢A(yù)計(jì)將于2007年6月份發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，因此董事會請求周琳和陳華審計(jì)不要太嚴(yán)格，基于中天恒信會計(jì)師事務(wù)所和藍(lán)?？萍脊局g長期友好的合作關(guān)系，兩人沒有太過為難藍(lán)?？萍脊?，出具了標(biāo)準(zhǔn)的無保留意見審計(jì)報(bào)告。于是藍(lán)?？萍脊景凑照３绦虬l(fā)行了可轉(zhuǎn)換債券，但發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券后不過一年卻發(fā)生了藍(lán)?？萍脊敬罅控?fù)債，無法持續(xù)經(jīng)營的情況，事實(shí)是藍(lán)?？萍脊驹?006年向其關(guān)聯(lián)企業(yè)取得了大量借款，但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計(jì)過程中獲取了相關(guān)信息，但由于立刻得到了董事會的特別提請而沒有實(shí)施進(jìn)一步的審計(jì)程序

41.甲公司為澳大利亞的一家電子公司，正在考慮應(yīng)否把生產(chǎn)總部遷往我國的大連市，然后上市籌資。甲公司管理層希望在投資前了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得我國政府批準(zhǔn)的可能性及其對公司未來現(xiàn)金流量的影響。甲公司管理層同時也考慮了將生產(chǎn)總部遷往其他國家(如韓國)的可能性，以及與大連方案相比的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在整個分析中，甲公司管理層可用的分析工具有()。

A.波士頓矩陣B.決策樹C.情景設(shè)計(jì)D.平衡計(jì)分卡

42.利益相關(guān)者管理理論是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。利益相關(guān)者理論的要點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下（）方面

A.股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分

B.并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險(xiǎn)

C.真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工

D.從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性

43.關(guān)于SWOT分析中機(jī)會和威脅的說法正確的有（）。

A.機(jī)會和威脅是存在于外部環(huán)境中的

B.同一行業(yè)中的企業(yè)面臨相同的機(jī)會和威脅

C.威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機(jī)

D.機(jī)會是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機(jī)

44.下列關(guān)于國際化的說法正確的有（）。

A.多國化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質(zhì)需求時的反應(yīng)最優(yōu)化

D.跨國化戰(zhàn)略融合了多國化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

45.在采購與付款循環(huán)中，屬于不相容職務(wù)的有（）。

A.請購與審批B.詢價與確定供應(yīng)商C.采購與驗(yàn)收D.訂立合同與審核

46.上郡公司是我國上市的生產(chǎn)日用品的企業(yè)，銷售渠道主要是各大商超。為了激發(fā)員工開拓更多的銷售渠道，上郡公司每月會定期舉行會議，刺激并鼓勵員工暢所欲言、開展集體討論。對于上郡公司采取的這種方法，下列說法正確的有（）

A.權(quán)威人士的意見會影響他人的意見

B.速度較快并易于開展

C.激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案

D.過程的全面性難以保證

47.以下屬于企業(yè)實(shí)行信息技術(shù)外包的制約性因素的有（）。

A.成本節(jié)約是短期的B.沒有靈活性C.不能及時應(yīng)對環(huán)境變化D.供應(yīng)商質(zhì)量和服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)

48.

第

40

題

以下屬于企業(yè)的營銷能力的有（）。

49.在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務(wù)中，適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有（）。

A.“明星”類業(yè)務(wù)B.“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)C.“問題”類業(yè)務(wù)D.“瘦狗”類業(yè)務(wù)

50.

第

32

題

下列各項(xiàng)中，屬于組織變革時遇到的障礙的有（）。

三、簡答題(10題)51.資料：ABC管理顧問有限公司(以下簡稱ABC公司)是甲集團(tuán)公司(以下簡稱甲)控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來，該公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2006年悄無聲息地關(guān)閉了。原因很簡單，用ABC創(chuàng)始人的話說：“甲創(chuàng)辦ABC公司的初衷，是期望公司能夠開展管理咨詢業(yè)務(wù)，借此提升甲整體形象。甲的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上。ABC公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2003年引進(jìn)了著名的專家，2004年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年ABC公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，甲創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉該公司。甲的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術(shù)成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后，都能進(jìn)行生產(chǎn)活動。甲的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)權(quán)力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權(quán)。甲把這種文化同樣分毫不差地再移植到ABC公司中。甲在主業(yè)方面實(shí)行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力，企劃公司員工也不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達(dá)80%。甲在主業(yè)方面實(shí)現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”，但在ABC公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。

要求：(1)甲從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化?

(2)甲對ABC公司實(shí)行的是集權(quán)管理沒有成功，簡述集權(quán)決策的缺點(diǎn)。

(3)甲在主業(yè)方面實(shí)行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力。為什么?

52.保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項(xiàng)活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：(1)與汽車發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。(3)內(nèi)部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制定生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少庫存。(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲費(fèi)用。(5)訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費(fèi)用。(6)利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。(8)通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。(9)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實(shí)施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：(1)依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進(jìn)行分類。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的內(nèi)容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。

53.甲公司(上市公司)是一家以家電生產(chǎn)為主業(yè)的大型國有企業(yè)，總資產(chǎn)100億元。凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％，經(jīng)營現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實(shí)施投資。資料一：甲公司投資部根據(jù)董事會的決定，經(jīng)過可行性分析和市場調(diào)研了解到，我國某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)年均增長20％以上；但是，生產(chǎn)該特種機(jī)床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后，技術(shù)研發(fā)能力不足，質(zhì)量難以保證；我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的802，有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。但對甲公司以前從未涉足特種機(jī)床生產(chǎn)存在一定疑慮。雙方經(jīng)過接洽后，決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設(shè)備、人員、土地使用權(quán)、無形資產(chǎn)投資占公司的51%，外方以設(shè)備、技術(shù)、資金投資。公司做出三年持平目標(biāo)，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業(yè)確認(rèn)的核心部門為銷售、采購、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會，其中中方擔(dān)任一把手的部門為人事、財(cái)務(wù)和制造。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調(diào)查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經(jīng)濟(jì)和社會現(xiàn)狀，對采用德國技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價位、高品質(zhì)的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領(lǐng)導(dǎo)對合資存在偏見，認(rèn)為合資是錯誤的，還是國有企業(yè)好，抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營中，公司持續(xù)虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財(cái)政部、證監(jiān)會、審計(jì)署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡稱基本規(guī)范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)實(shí)行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會議責(zé)成A

公司經(jīng)理層根據(jù)基本規(guī)范中關(guān)于建立與實(shí)施內(nèi)部控制的五項(xiàng)原則，抓緊擬訂本公司實(shí)施基本規(guī)范的工作方案，報(bào)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2008年8月，甲公司經(jīng)理層提交了基本規(guī)范實(shí)施方案，其要點(diǎn)如下：(一)明確控制目標(biāo)，本公司實(shí)施內(nèi)部控制的目標(biāo)，是保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)可靠：確保聘請會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)后獲得標(biāo)準(zhǔn)無保留審計(jì)意見。(二)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴(yán)格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此，建議在董事會下增設(shè)審計(jì)委員會，由總會計(jì)師兼任委員會主任；同時，成立本公司內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會計(jì)師兼任組長，全權(quán)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務(wù)能力作為選人、用人的決定性標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一支能力過硬的職工隊(duì)伍。(三)開展風(fēng)險(xiǎn)評估。緊密圍繞設(shè)定的控制目標(biāo)，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關(guān)信息，結(jié)合本公司實(shí)際情況，及時進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估?？紤]到外部風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性，加之本公司風(fēng)險(xiǎn)分析力量不足，擬對外部風(fēng)險(xiǎn)忽略不計(jì)，重點(diǎn)識別和分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)定性分析結(jié)果，主要采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。(四)嚴(yán)格控制活動。綜合運(yùn)用手工控制與自動控制、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結(jié)合的方法，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。同時，強(qiáng)化績效考評控制，將全體員工實(shí)施內(nèi)部控制的情況作為績效考評的參考指標(biāo)。(五)加強(qiáng)信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計(jì)電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中，就能杜絕錯誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。研究制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內(nèi)部監(jiān)督重點(diǎn)，主要將與財(cái)務(wù)會計(jì)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性，把開展專項(xiàng)監(jiān)督擺在首要位置。重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)部控制的運(yùn)行缺陷，提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調(diào)好內(nèi)部監(jiān)督與外部審計(jì)的關(guān)系，建議聘請與本公司合作關(guān)系較好的某會計(jì)師事務(wù)所為建立健全內(nèi)部控制提供智力支持和咨詢服務(wù)，并聘請?jiān)撌聞?wù)所開展內(nèi)部控制審計(jì)。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)的戰(zhàn)略類型(如能細(xì)分則進(jìn)一步細(xì)分)及原因；(2)針對甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；(4)簡要分析甲公司進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化，請進(jìn)一步細(xì)化)，并指出該種方式的特征；(6)從內(nèi)部控制理論和方法角度，指出甲公司經(jīng)理層提交的基本規(guī)范實(shí)施方案各要點(diǎn)中的不當(dāng)之處，并簡要說明理由。

54.資料一：甲公司為一個大型國有企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為原油貿(mào)易，公司資金雄厚，在銀行的信用等級較高，銀行提供給該公司的貸款額度較多；甲公司擁有一流的營銷和管理團(tuán)隊(duì)；甲公司擁有國內(nèi)最強(qiáng)的石油倉儲能力；甲公司缺乏石油開采和煉化方面的技術(shù)專家；原油貿(mào)易環(huán)節(jié)的利潤率逐年下降。由于國家政策的調(diào)整，甲公司在原油貿(mào)易上的壟斷地位正在被削弱，原來的很多客戶現(xiàn)在都紛紛開始自己從國外進(jìn)口石油；更多的民營企業(yè)開始從事石油貿(mào)易；目前中國的石油消費(fèi)需求逐年大幅度上升；國家為了儲備更多的戰(zhàn)略性能源，給予了包括甲公司在內(nèi)的國有石油公司很多政策上的優(yōu)惠，以使這些公司能夠更好地參與國際競爭，為國家獲取更多的石油儲備。

資料二：經(jīng)過分析后，甲公司成立了一個從事石油勘探開采的子公司，開始進(jìn)軍石油勘探和開采領(lǐng)域；公司在中東和南美地區(qū)收購并控制了一些石油開采公司。

要求：

(1)根據(jù)資料一，使用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡要分析。

(2)因?yàn)榧坠疽獙?shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張，指出該公司籌集資金的來源。

(3)根據(jù)資料二，說明甲公司采用了哪種戰(zhàn)略，并指出具體的戰(zhàn)略發(fā)展方法。

55.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，發(fā)現(xiàn)如下情況：

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要，把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“掏錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經(jīng)授權(quán)代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策昕命于個別核心人物，董事會對公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會也無法對大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團(tuán)，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當(dāng)場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司的錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在2000年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個別管理人員以郵

件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無發(fā)言權(quán)。

要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》回答下列問題：

(1)簡述我國企業(yè)內(nèi)部控制的五個要素和常見的內(nèi)部控制活動。

(2)資料一反映了該公司哪些方面的問題?簡單闡明理由。

(3)資料二反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡要闡明理由。

(4)資料三反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡單闡明理由。

(5)資料四反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡單闡明理由。

56.甲公司是一家生產(chǎn)光伏逆變器的公司，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)市場占有率第一的企業(yè)。由于國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，在市場占有率的提高上很難有新的突破，于是該公司管理層決定制定新的戰(zhàn)略，向沒有同類產(chǎn)品的東南亞國家發(fā)展業(yè)務(wù)，調(diào)查顯示該地區(qū)的

消費(fèi)者對這種產(chǎn)品有較高的需求，隨即決定開發(fā)該市場。

要求：

(1)分析甲公司進(jìn)軍東南亞國家市場的動因。

(2)在企業(yè)國際化過程中，除了上面的動因之外，還有哪些動因存在?

57.企業(yè)發(fā)展和變化的層次有哪三個，簡要說明。

58.甲公司經(jīng)營各種糕點(diǎn)，其產(chǎn)品主要有A、B、C、D、E、F六大類，產(chǎn)品的年銷售情況如下：

產(chǎn)品銷售額相對市場份額市場增長率水平A1500萬元1.320%B800萬元0.31%C500萬元0.515%D1000萬元1.28%E2500萬元1.55%F4000萬元212%假設(shè)相對市場份額和市場增長率的標(biāo)準(zhǔn)以100%和10%為界限分析。

要求：

(1)試用波士頓矩陣分析甲公司的各種產(chǎn)品分別處于哪個階段。

(2)分析甲公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理；若不合理，公司應(yīng)該采取何種產(chǎn)品規(guī)劃。

59.簡要分析A公司為應(yīng)對資金問題采取的措施類型。

60.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學(xué)家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計(jì)分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計(jì)分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅(qū)動指標(biāo)；（3）說明平衡計(jì)分卡的作用。

四、綜合題(3題)61.伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)和基建市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導(dǎo)的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業(yè)技術(shù)和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業(yè)難以進(jìn)一步提升毛利率，業(yè)績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢和施工服務(wù)為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應(yīng)商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機(jī)的背景下，公司依靠自身力量，走內(nèi)生增長的道路，抓住國家實(shí)施積極財(cái)政政策的機(jī)遇，及時調(diào)整戰(zhàn)略，加大了在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的市場開拓力度，并有針對性地開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的市場領(lǐng)域，目前在高速鐵路、地鐵等領(lǐng)域均取得較高的市場占有率；公司針對重點(diǎn)客戶實(shí)施專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，年內(nèi)與深圳萬科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國內(nèi)知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購協(xié)議。員工隊(duì)伍也大幅度得到了擴(kuò)充，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。該公司產(chǎn)品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場影響明顯。同時，公司不斷強(qiáng)化研發(fā)實(shí)力，公司技術(shù)中心被國家發(fā)改委等五部委認(rèn)定為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，北京工程公司、上海技術(shù)公司均被認(rèn)定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”。國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心獲得通過后，企業(yè)的資質(zhì)建設(shè)基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產(chǎn)品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場進(jìn)一步穩(wěn)固，北京市場占有率達(dá)到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，市場版圖得到了大力擴(kuò)張。該業(yè)績的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質(zhì)量和品牌的優(yōu)勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產(chǎn)品)與銷售(直接銷售產(chǎn)品)相結(jié)合的市場策略。參建的奧運(yùn)、世博等工程項(xiàng)目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產(chǎn)品銷售。為實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)張，未來公司會加快分銷渠道建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產(chǎn)品對外銷售規(guī)模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權(quán)。公司的期間費(fèi)用比率相對穩(wěn)定，非經(jīng)常性損益占比很小，業(yè)績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14．72％)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能擴(kuò)張不會影響盈利能力，但擴(kuò)張帶來的應(yīng)收賬款增加問題則會對業(yè)績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢，相繼出臺了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場的政策，這對該公司的經(jīng)營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當(dāng)前農(nóng)村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機(jī)，把支持農(nóng)民建房作為擴(kuò)大內(nèi)需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵農(nóng)民依法依規(guī)建設(shè)自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機(jī)會。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長期合作協(xié)議，通過該零售企業(yè)覆蓋全國的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)村市場的滲透，甲公司則提供售后服務(wù)。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環(huán)境進(jìn)行分析。

62.甲公司(上市公司)是一家以家電生產(chǎn)為主業(yè)的大型國有企業(yè)，總資產(chǎn)100億元。凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％，經(jīng)營現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實(shí)施投資。資料一：甲公司投資部根據(jù)董事會的決定，經(jīng)過可行性分析和市場調(diào)研了解到，我國某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)年均增長20％以上；但是，生產(chǎn)該特種機(jī)床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后，技術(shù)研發(fā)能力不足，質(zhì)量難以保證；我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的802，有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。但對甲公司以前從未涉足特種機(jī)床生產(chǎn)存在一定疑慮。雙方經(jīng)過接洽后，決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設(shè)備、人員、土地使用權(quán)、無形資產(chǎn)投資占公司的51%，外方以設(shè)備、技術(shù)、資金投資。公司做出三年持平目標(biāo)，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業(yè)確認(rèn)的核心部門為銷售、采購、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會，其中中方擔(dān)任一把手的部門為人事、財(cái)務(wù)和制造。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調(diào)查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經(jīng)濟(jì)和社會現(xiàn)狀，對采用德國技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價位、高品質(zhì)的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領(lǐng)導(dǎo)對合資存在偏見，認(rèn)為合資是錯誤的，還是國有企業(yè)好，抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營中，公司持續(xù)虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財(cái)政部、證監(jiān)會、審計(jì)署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡稱基本規(guī)范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)實(shí)行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會議責(zé)成A

公司經(jīng)理層根據(jù)基本規(guī)范中關(guān)于建立與實(shí)施內(nèi)部控制的五項(xiàng)原則，抓緊擬訂本公司實(shí)施基本規(guī)范的工作方案，報(bào)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2008年8月，甲公司經(jīng)理層提交了基本規(guī)范實(shí)施方案，其要點(diǎn)如下：(一)明確控制目標(biāo)，本公司實(shí)施內(nèi)部控制的目標(biāo)，是保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)可靠：確保聘請會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)后獲得標(biāo)準(zhǔn)無保留審計(jì)意見。(二)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴(yán)格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此，建議在董事會下增設(shè)審計(jì)委員會，由總會計(jì)師兼任委員會主任；同時，成立本公司內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會計(jì)師兼任組長，全權(quán)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務(wù)能力作為選人、用人的決定性標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一支能力過硬的職工隊(duì)伍。(三)開展風(fēng)險(xiǎn)評估。緊密圍繞設(shè)定的控制目標(biāo)，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關(guān)信息，結(jié)合本公司實(shí)際情況，及時進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估?？紤]到外部風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性，加之本公司風(fēng)險(xiǎn)分析力量不足，擬對外部風(fēng)險(xiǎn)忽略不計(jì)，重點(diǎn)識別和分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)定性分析結(jié)果，主要采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。(四)嚴(yán)格控制活動。綜合運(yùn)用手工控制與自動控制、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結(jié)合的方法，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。同時，強(qiáng)化績效考評控制，將全體員工實(shí)施內(nèi)部控制的情況作為績效考評的參考指標(biāo)。(五)加強(qiáng)信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計(jì)電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中，就能杜絕錯誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。研究制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內(nèi)部監(jiān)督重點(diǎn)，主要將與財(cái)務(wù)會計(jì)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性，把開展專項(xiàng)監(jiān)督擺在首要位置。重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)部控制的運(yùn)行缺陷，提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調(diào)好內(nèi)部監(jiān)督與外部審計(jì)的關(guān)系，建議聘請與本公司合作關(guān)系較好的某會計(jì)師事務(wù)所為建立健全內(nèi)部控制提供智力支持和咨詢服務(wù)，并聘請?jiān)撌聞?wù)所開展內(nèi)部控制審計(jì)。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)的戰(zhàn)略類型(如能細(xì)分則進(jìn)一步細(xì)分)及原因；(2)針對甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；(4)簡要分析甲公司進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化，請進(jìn)一步細(xì)化)，并指出該種方式的特征；(6)從內(nèi)部控制理論和方法角度，指出甲公司經(jīng)理層提交的基本規(guī)范實(shí)施方案各要點(diǎn)中的不當(dāng)之處，并簡要說明理由。

63.第

47

題

人和實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“人和公司”）是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投資公司。人和公司實(shí)力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理有限公司（以下簡稱“人生公司”）是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機(jī)構(gòu)。

人生公司在每個省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營管理相對獨(dú)立，管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的30％上交人生公司總部，以換取在省內(nèi)獨(dú)家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有。

人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數(shù)量及營業(yè)點(diǎn)數(shù)量也是全國第一。除個人消費(fèi)者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)客戶群。與個人消費(fèi)者相比，投資機(jī)構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公司所提供的全國性中介服務(wù)，以及代理人員的個人素質(zhì)均有嚴(yán)格的要求，這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對投資機(jī)構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機(jī)構(gòu)客戶的收費(fèi)總額約占人生公司傭金年收入的30%，但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的利潤卻高達(dá)60％以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介投資機(jī)構(gòu)客戶。

隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)亦紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)。

人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一，但其主要業(yè)務(wù)和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點(diǎn)數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費(fèi)較低，但服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)低于人生公司。

人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年來A省分公司的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長，利潤率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休。

人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場領(lǐng)先地位。為了達(dá)到目標(biāo)，人生公司管理層預(yù)計(jì)公司收入的年增長率必須維持在20％以上。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長率已處于較低水平，人生公司管理層認(rèn)為A省特別是甲市將是能否達(dá)標(biāo)的一個重要決定因素。

另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續(xù)收到主要投資機(jī)構(gòu)客戶對人生公司A省分公司的服務(wù)投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔(dān)心各自的機(jī)構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務(wù)正在加快向A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利潤。

基于A省的戰(zhàn)略重要性，人生公司管理層決定對A省分公司的業(yè)務(wù)隋況及未來發(fā)展作出較深入的研究分析，以制定與A省有關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

要求：

（1）編制SWOT圖表，針對A省的最新情況，分析人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。

（2）利用SWOT分析的結(jié)果，簡要分析甲市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人生公司全國業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響，以及由此產(chǎn)生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。

（3）公司的總體戰(zhàn)略一般可分為成長型、穩(wěn)定型以及收縮型戰(zhàn)略。試簡述各類戰(zhàn)略的特點(diǎn)，分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰(zhàn)略，若該種戰(zhàn)略可進(jìn)一步細(xì)分，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分。假設(shè)A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略，分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會否與人生公司在全國層次所選的戰(zhàn)略一致。

（4）制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾，并且可以為人生公司總部達(dá)成人和公司下達(dá)的企業(yè)目標(biāo)的方案，并簡要說明該方案的主要風(fēng)險(xiǎn)。

參考答案

1.C【答案】c

【解析】信息與溝通是企業(yè)及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。該企業(yè)的內(nèi)部控制失范行為與內(nèi)部控制中的信息與溝通要素最為相關(guān)。

2.A選擇目標(biāo)市場之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需求，也就是如何定位企業(yè)產(chǎn)品的市場定位。所以，選項(xiàng)A正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握選擇目標(biāo)市場與產(chǎn)品的市場定位的邏輯順序。

3.C本題考核戰(zhàn)變革的含義。漸進(jìn)性變革與堇命性變革比較漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)革命性變革的特點(diǎn)在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進(jìn)變化；影響企業(yè)體系的某些部分在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉(zhuǎn)化；影響整個企業(yè)體系

4.B行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定行業(yè)中與經(jīng)營相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時，生命周期階段、波動性、集中程度是非常關(guān)鍵的因素。

5.A[答案]A

[解析]“風(fēng)險(xiǎn)降低”的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，亦稱作風(fēng)險(xiǎn)緩解。緩解風(fēng)險(xiǎn)可以采取多種形式，包括采用套期。

6.A本題考核的是平衡產(chǎn)能與需求的方法。即按訂單裝配式生產(chǎn)，客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的基本需求是相同的，只是配置要求不同。因此企業(yè)可以提前保持基本的資源，在取得客戶汀單后，按訂單組織生產(chǎn)。

7.A進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價，應(yīng)將定性與定量方法相結(jié)合。

8.D問題業(yè)務(wù)是高市場增長率的產(chǎn)物，但相對市場占有率較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負(fù)的現(xiàn)金流，選項(xiàng)D正確。

9.A五個提供服務(wù)的流程和目標(biāo)是：①服務(wù)級別管理；②可用性管理；③能力管理；④信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理；⑤財(cái)務(wù)管理。

10.B產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)，甲公司的產(chǎn)品集中在食品業(yè)，關(guān)系密切，因此選擇集權(quán)型結(jié)構(gòu)較好。

11.D“靠山吃山，靠水吃水”體現(xiàn)的是主體與外部環(huán)境的關(guān)系，被應(yīng)用到戰(zhàn)略分析中時，意味著是要利用好企業(yè)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。

12.A選項(xiàng)A符合題意，分析型戰(zhàn)略組織是開拓性組織和防御型組織的結(jié)合體，是在尋求新的產(chǎn)品和市場的同時，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場；

選項(xiàng)B不符合題意，反應(yīng)型戰(zhàn)略組織是對外部環(huán)境的反應(yīng)上采取一種動蕩不安的調(diào)整模式，缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制；

選項(xiàng)C不符合題意，開拓型戰(zhàn)略組織追求的是一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場的機(jī)會上；

選項(xiàng)D不符合題意，防御型戰(zhàn)略組織追求的是一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己的穩(wěn)定性。

綜上，本題應(yīng)選A。

13.DD【解析】選項(xiàng)D屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)。集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；二是對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范（比如利用管理賬戶）；三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；四是危急情況下能夠做出快速決策；五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)（比如專業(yè)的非營利性企業(yè)）實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。

14.A【答案】A

【解析】寶潔公司通過共享行為來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營層面的相關(guān)性，所以采用的公司層戰(zhàn)略屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

15.B【解析】本題考核戰(zhàn)略分析的相關(guān)知識。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在企業(yè)資源、企業(yè)能力方面。

16.D【答案】D

【解析】問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高而相對市場占有率較低的業(yè)務(wù)。

17.D外部失效成本是在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。

18.C對消費(fèi)心理的分析屬于宏觀分析中社會和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

19.C風(fēng)險(xiǎn)控制是指控制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時的損失或降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率的目的。本題中，丙項(xiàng)目預(yù)計(jì)的損益區(qū)間波動幅度最大，即損益分布狀態(tài)是極端的，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對時應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)控制策略，以改變其極端的損益分布狀態(tài)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)涵及功能。

20.B使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。

21.D選項(xiàng)A不符合題意，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在運(yùn)營過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，而導(dǎo)致的運(yùn)營失敗或使運(yùn)營活動達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的可能性及其損失；

選項(xiàng)B不符合題意，市場風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)所面對的外部市場的復(fù)雜性和變動性所帶來的與經(jīng)營相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)C不符合題意，法律風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因自身經(jīng)營行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性；

選項(xiàng)D符合題意，操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會將操作風(fēng)險(xiǎn)分為7類：①內(nèi)部欺詐②外部欺詐③雇傭合同以及工作狀況帶來的風(fēng)險(xiǎn)事件④客戶、產(chǎn)品以及商業(yè)行為引起的風(fēng)險(xiǎn)事件⑤有形資產(chǎn)的損失⑥經(jīng)營中斷和系統(tǒng)出錯⑦涉及執(zhí)行、交割以及交易過程管理的風(fēng)險(xiǎn)事件。本題中因機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致建設(shè)過程被迫中斷，屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選D。

22.B【答案】D

【解析】某些國家僅向本國的企業(yè)提供獲取外幣的渠道，以迫使外資企業(yè)將外幣帶人本國，屬于政治風(fēng)險(xiǎn)中限制向當(dāng)?shù)劂y行借款。

23.B防御型組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經(jīng)營領(lǐng)域，占領(lǐng)一部分產(chǎn)品市場，即生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個潛在市場的一小部分。在這個有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。選項(xiàng)B正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握防御型戰(zhàn)略組織的特點(diǎn)。把握關(guān)鍵信息“其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款‘入耳型’音樂耳塞產(chǎn)品……得到了客戶的認(rèn)可，甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額”。

24.D橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。參見教材61頁。

【試題點(diǎn)評】本題考核“一體化戰(zhàn)略”。

25.C既然是拒付款項(xiàng)，就已排除了付款的可能性，因此不可能在現(xiàn)金、銀行存款賬戶借方中記錄。

26.D選項(xiàng)A不符合題意，規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合；根據(jù)選擇的時機(jī)，可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突；另一種是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時主動或被動撤出；

選項(xiàng)B不符合題意，協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合，是指在對待矛盾與沖突時，既考慮自己利益的滿足，也考慮對方的利益，力圖尋求相互利益的最佳結(jié)合點(diǎn)，并借助于這種合作，使雙方的利益都得到滿足；

選項(xiàng)C不符合題意，對抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合，是指企業(yè)在處理矛盾與沖突時，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)；

選項(xiàng)D符合題意，折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價還價，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議，本題屬于此類。

綜上，本題應(yīng)選D。

27.A【解析】本題考核價值鏈分析。波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動。五種基本活動的內(nèi)容：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售、服務(wù)。選項(xiàng)A屬于生產(chǎn)經(jīng)營。改善人力資源管理屬于支持活動中的人力資源管理；開發(fā)信息管理系統(tǒng)屬于支持活動中的基礎(chǔ)設(shè)施；聘請律師事務(wù)所屬于支持活動中的采購管理。

28.C選項(xiàng)A不合題意，采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理；

選項(xiàng)B不合題意，人力資源管理是企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動；選項(xiàng)D不合題意，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動，企業(yè)高層管理人員；

選項(xiàng)C正確，技術(shù)開發(fā)是可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動，是廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，“餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”屬于通信方面的信息技術(shù)；

綜上，本題應(yīng)選C。

29.BA國汽車制造企業(yè)和B國汽車制造企業(yè)爭奪美國汽車市場，主要是基于B國汽車市場的高額戰(zhàn)略利益，即戰(zhàn)略重要性．

30.D通過這則資料可以看出，該企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品的生命周期分析，這屬于戰(zhàn)略適宜性分析的方法。（參見教材73頁）

31.ACD【正確答案】：ACD

【答案解析】：有諸多原因可能導(dǎo)致管理層收購機(jī)會的出現(xiàn)，其主要原因有：

①被收購公司的當(dāng)前母公司處于財(cái)務(wù)困難中，因此需要現(xiàn)金。

②子公司可能“不適合”母公司的整體策略

③子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理該子公司。

④如果子公司有虧損業(yè)務(wù)，將其出售給其管理者可能比進(jìn)入清算的成本更低，特別是在考慮裁員及其它公司結(jié)業(yè)成本時。

⑤被收購公司也可能是私人股東打算出售的一家獨(dú)立公司。有這種打算的原因可能是流動性和所得稅因素，或者缺乏家族繼承人來承擔(dān)所有者兼管理者的角色。（參見教材296～297頁）

【該題針對“管理層收購”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

32.BCD“光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風(fēng)力發(fā)電企業(yè)成本較低”這屬于能源、原材料、配件等物質(zhì)供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，屬于市場

風(fēng)險(xiǎn)。“因不了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，選址不當(dāng)，造成運(yùn)輸成本過高”屬于企業(yè)管理層決策上的失誤，所以屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)?！捌茐纳鷳B(tài)環(huán)境”屬于自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)B、C、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的種類及其內(nèi)涵。

33.AB管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素：①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機(jī)會。有許多管理者個人的性格特征強(qiáng)烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險(xiǎn)精神要少一些，但這并不意味著有管理者領(lǐng)導(dǎo)的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

34.AD內(nèi)部環(huán)境中：S代表優(yōu)勢，W代表劣勢。外部環(huán)境中：0代表機(jī)會，T代表威脅。甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，“市場競爭激烈”屬于外部環(huán)境中的威脅：此為WT戰(zhàn)略：所以，選項(xiàng)A正確：甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，但面對“國家政策的支持”屬于外部環(huán)境中的機(jī)會，應(yīng)尋找有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)B錯誤。甲公司擁有“雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢，但“自身研發(fā)能力不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢，而SWOT分析的戰(zhàn)略是內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的組合，所以不會出現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢的結(jié)合。所以，選項(xiàng)C錯誤。甲公司“擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢，借“國家政策支持的東風(fēng)”屬于外部環(huán)境中的機(jī)會，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉SWOT分析的應(yīng)用。SWOT分析綜合考慮了企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，屬于內(nèi)外部相結(jié)合的一種戰(zhàn)略分析工具。因此，進(jìn)行SWOT分析時，一個因素反映的是來自企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢，另一個因素必須是反映來自企業(yè)外部的機(jī)會或威脅。

35.AD（1）審計(jì)委員會成員之間的不同意見如無法內(nèi)部調(diào)解，應(yīng)提請董事會解決（選項(xiàng)A正確）。

（2）審計(jì)委員會應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會面一次，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜，但無須管理層出席（選項(xiàng)B錯誤）。

（3）審計(jì)委員會的任務(wù)會因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同（選項(xiàng)C錯誤）。

（4）審計(jì)委員會的履責(zé)方式為建議審計(jì)委員會每年至少舉行三次會議，并于審計(jì)周期的主要日期舉行（選項(xiàng)D正確）。

綜上，本題應(yīng)選AD。

36.ABC【答案】ABC

【解析】企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部報(bào)告的評估制度，定期對內(nèi)部報(bào)告的形成和使用進(jìn)行全面的評估，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部報(bào)告的及時性、安全性和有效性。

37.AD公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，選項(xiàng)A正確；公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項(xiàng)B、C錯誤；公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個單元的目標(biāo)必須與整個公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握公司目標(biāo)與公司使命的關(guān)系、公司目標(biāo)體系涵蓋的內(nèi)容，以及公司內(nèi)部各個單位的目標(biāo)必須與公司整體目標(biāo)相一致的要求。

38.ABC【答案】ABC

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，內(nèi)部控制評價報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后對外披露或報(bào)送相關(guān)部門，即企業(yè)董事會或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以12月31H作為年度內(nèi)部控制評價報(bào)告的基準(zhǔn)日，并于基準(zhǔn)日后4個月內(nèi)報(bào)出內(nèi)部控制評價報(bào)告。對于基準(zhǔn)日至內(nèi)部控制評價報(bào)告發(fā)出日之間發(fā)生的影響內(nèi)部控制有效性的因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其性質(zhì)和影響程度對評價結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

39.ACD【答案】ACD

【解析】當(dāng)企業(yè)在實(shí)施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。在這種情況下，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略。如果沒有必要，企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長遠(yuǎn)利益，必須實(shí)施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個方面采取管理行動：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結(jié)構(gòu)，將獎勵的重點(diǎn)放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

40.BCA項(xiàng)，這屬于違約；B項(xiàng)，這種情況通常被認(rèn)為負(fù)有重大過失；C項(xiàng)通常都認(rèn)為負(fù)有普通過失；D項(xiàng)通常認(rèn)為是推定欺詐。

41.BC解析：可用來確定風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)影響的工具包括情景設(shè)計(jì)、敏感性分析、決策樹、計(jì)算機(jī)模擬、軟件包等。所以，選項(xiàng)B、C正確。波士頓矩陣法是一種著名的用于評估公司投資組合的有效模式。平衡計(jì)分卡是用于企業(yè)綜合績效評價的方法。

42.ABCD選項(xiàng)A符合題意，利益相關(guān)者理論認(rèn)為傳統(tǒng)理論把作為所有者的一切權(quán)利和責(zé)任賦予股東，并非出于社會科學(xué)的規(guī)律，而僅僅是一種法律和社會慣例而已。其認(rèn)為股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分；

選項(xiàng)B符合題意，并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險(xiǎn)，職工、債權(quán)人、供應(yīng)商都可能是剩余風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，所有利益相關(guān)者的投入都可能是相關(guān)專用性資產(chǎn)，這一部分一旦改為他用，其價值就會降低；

選項(xiàng)C符合題意，絕大多數(shù)資本所有者只是小股東，只不過是市場上的尋利者，大多只會“用腳投票”，而放棄“用手投票”權(quán)，對企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任日益減少；真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工，很多股東反而因?yàn)楣蓹?quán)比例少，不會太關(guān)系；

選項(xiàng)D符合題意，從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性。出資人投資形成的資產(chǎn)、公司經(jīng)營過程中的財(cái)產(chǎn)增值和無形資產(chǎn)共同組成公司的法人財(cái)產(chǎn)，法人財(cái)產(chǎn)是相對獨(dú)立的。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

43.ABCD機(jī)會和威脅主要產(chǎn)生于四個領(lǐng)域，在某一特定行業(yè)中，這不是某個企業(yè)獨(dú)有的，所有企業(yè)都有可能遇到。所有經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的公司都能遇到這些機(jī)會和威脅。

44.ABCD多國化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時能使企業(yè)面對各個市場的異質(zhì)需求時的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國家市場上的產(chǎn)品會日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國家市場銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競爭戰(zhàn)略。，采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？鐕瘧?zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國際化戰(zhàn)略。因此，跨國化戰(zhàn)略融合了多國化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號一采購業(yè)務(wù)》要求企業(yè)加強(qiáng)請購、審批、購買、驗(yàn)收、付款、采購后評估等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控，確保物資采購滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。選項(xiàng)A、B、C、D均屬于采購與付款循環(huán)中的不相容職務(wù)。

46.BCD選項(xiàng)B、C、D符合題意。題干中上郡公司每周會不定時舉行會議，刺激并鼓勵員工暢所欲言、開展集體討論屬于頭腦風(fēng)暴法，又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。

主要優(yōu)點(diǎn)：（1）激發(fā)了想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和全新的解決方案；（2）讓主要的利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通；（3）速度較快并易于開展。

局限性：（1）參與者可能缺乏必要的技術(shù)及知識，無法提出有效的建議；（2）由于頭腦風(fēng)暴法相對松散，因此較難保證過程的全面性；（3）可能會出現(xiàn)特殊的小組狀況，導(dǎo)致某些有重要觀點(diǎn)的人保持沉默而其他人成為討論的主角；（4）實(shí)施成本較高，要求參與者有較好的素質(zhì)，這些因素是否滿足會影響頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的效果。

選項(xiàng)A屬于德爾菲法的缺點(diǎn)。

綜上，本題應(yīng)選BCD。

47.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業(yè)實(shí)行信息技術(shù)外包的制約性因素就是其缺點(diǎn)，信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應(yīng)。外包服務(wù)商質(zhì)量和服務(wù)方面存在風(fēng)險(xiǎn)。

48.ABC企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

49.AB【答案】AB

【解析】對于“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，適合用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營者最好是市場營銷型人物?！懊餍恰鳖悩I(yè)務(wù)的管理組織也最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

50.AC變革可能會產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化?；谏鲜龅牟煌蛩?，變革會面臨私人障礙和文化障礙。

51.(1)甲從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，兩個產(chǎn)業(yè)彼此之間沒有什么關(guān)聯(lián)性，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

(2)集權(quán)決策的缺點(diǎn)：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②決策時間過長；③對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

(3)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化；購買者不太關(guān)注品牌；消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。對于甲的主業(yè)汽車零部件業(yè)來講，完全可以通過實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、采用簡單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采用最新的技術(shù)來降低成本或改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力、專注于生產(chǎn)力的提高、充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)、將制造成本降到最低、獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價格等方式實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。但管理咨詢業(yè)提供的是智力產(chǎn)品，依靠的是員工的知識和能力，不同的員工提供的咨詢產(chǎn)品會有明顯的不同，同時客戶對品牌有較強(qiáng)的傾向性，對價格并不敏感，因此在ABC公司不適合采用低成本策略。

52.(1)價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動(或主體活動)?；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤(進(jìn)貨物流)、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤(出貨物流)、市場銷售和服務(wù)五種活動。②支持活動(或輔助活動)。支持活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內(nèi)部后勤(進(jìn)貨物流)：活動(2)；②生產(chǎn)經(jīng)營：活動(3)、(4)；③外部后勤(出貨物流)：活動(5)；④市場銷售：活動(6)；⑤服務(wù)：活動(7)；⑥采購：活動(1)；⑦技術(shù)開發(fā)：活動(8)；⑧人力資源管理：活動(9)；⑨企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(10)。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！敖⒋笠?guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。②降低各種要素成本?！吧a(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費(fèi)用～各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少物流費(fèi)用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實(shí)施成本企劃來控制成本”。③提高生產(chǎn)率?！案鱾€配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少存儲費(fèi)用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”“有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳”“在減少了管理層次的同時提高了效率”“定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，……盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)～開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率～與發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)。“使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。⑤提高生產(chǎn)能力利用程度?！巴ㄟ^市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型”“提高廣告效率”“終