2023年供水公司績效考核方案

2023年供水公司績效考核方案供水公司績效考核方案

1目的

為進(jìn)一步深化企業(yè)績效考核制度改革，全面調(diào)動各級干部職工的主動性和創(chuàng)建性，有效提高職工工作業(yè)績，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況，制定本方法。

2范圍

本方法規(guī)定了公司機(jī)關(guān)各部室及生產(chǎn)部門、收費(fèi)部門、修理服務(wù)部門、稽查、平安保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標(biāo)管理績效考核的內(nèi)容及要求。

3職責(zé)

企管部是目標(biāo)管理績效考核的主管部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、匯總，各專業(yè)部室負(fù)責(zé)對項(xiàng)專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的考核。

4考核原則

以事實(shí)為依據(jù)、注意實(shí)效，程序簡捷、結(jié)果客觀公正。

5考核依據(jù)

5.1對機(jī)關(guān)部室的考核：以《機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營安排》、《市自來水公司目標(biāo)責(zé)任狀》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

5.3對生產(chǎn)、修理、水質(zhì)監(jiān)測、稽查、平安保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營安排》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù);

6考核程序

6.1對機(jī)關(guān)各部室的考評程序：工作質(zhì)量、工作效率及工作看法由主管副總進(jìn)行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合狀況進(jìn)行評價;企管部匯總上報。

6.2對生產(chǎn)、營銷、修理等基層單位的考核程序：由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機(jī)記錄及對各基層單位當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，并深化現(xiàn)場實(shí)地考核(或擇機(jī)抽查)，再由企管部對考核結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，報主管副總審核、總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后兌現(xiàn)獎罰，最終由企管部對考評中發(fā)覺的問題提出整改措施及看法。

6.3對特別狀況的考核程序：當(dāng)有嚴(yán)峻影響到被考核者達(dá)成定量考核指標(biāo)的單位或個人時，被考核者須剛好主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清晰，并由主管領(lǐng)導(dǎo)與影響考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的單位或個人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認(rèn)。否則，視為被考核者之責(zé)任。

6.3.1生產(chǎn)、修理部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質(zhì)、電耗、費(fèi)用等考核指標(biāo)有特別要求的，可依據(jù)實(shí)際狀況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)探討后確定。

6.3.2如遇安排調(diào)整時，以調(diào)整后的安排為準(zhǔn)。

7考核方式

7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

7.1.1月度考核時以各類報表、計算機(jī)供應(yīng)的數(shù)據(jù)為重點(diǎn)，實(shí)行擇機(jī)抽查的方式進(jìn)行考核;

7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門和人員深化到各基層單位進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查。

8獎罰標(biāo)準(zhǔn)

8.1嘉獎標(biāo)準(zhǔn)

8.1.1各單位(部室)能夠按安排完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項(xiàng)重點(diǎn)工作，且沒有違規(guī)違章現(xiàn)象的，全額發(fā)放績效工資。

8.1.2在義務(wù)勞動中表現(xiàn)突出的，可依據(jù)其詳細(xì)表現(xiàn)賜予個人50.00元-100.00元的嘉獎。

8.1.3生產(chǎn)、修理單位在一年的工作中，沒有發(fā)生平安生產(chǎn)、平安保衛(wèi)等責(zé)任事故，賜予單位500.00元-1000.00元的嘉獎。

8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的嘉獎，由總工辦組織評定，視狀況賜予嘉獎。

8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現(xiàn)突出的單位或個人，視狀況賜予相應(yīng)嘉獎。

8.2懲罰標(biāo)準(zhǔn)

8.2.1機(jī)關(guān)員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，一次扣罰績效工資50.00元-100.00元，累計三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。

8.2.2對各基層單位的考核，實(shí)行百分制。經(jīng)考核，達(dá)到95(含本數(shù))分的，全額發(fā)放績效工資;低于95分的，每降低1個百分點(diǎn)，扣罰單位200.00元績效工資。

8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產(chǎn)部門績效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

8.2.4修理公司以《市自來水公司年度修理公司績效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

8.2.5水質(zhì)監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質(zhì)監(jiān)測中心績效考核實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)。

8.2.6水表檢測中心以《二〇一四年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。

8.2.7供水安裝公司以《二〇一四年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)

供水公司績效考核表

年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

評分

權(quán)重

加權(quán)得分

1、供水收入

供水收入完成萬元，每升降1%加減2分（加減分最高20分）。

0.15

2、工程收入

工程收入完成萬元，每升降1%加減2分（加分最高20分）。

0.15

4、回款率

綜合回款率95%，每升降1%加減5分；市政工程回款率%，每升降1%加減5分。

0.10

5、利潤

利潤完成萬元，每升降1%加減5分（加分最高20分）。

0.20

6、供銷差率

供銷差率不超過11%，每升降0.1%減加1分。

0.15

7、客戶滿足度

客戶滿足度95%，每升降1%加減10分。

0.10

8、供水平安

發(fā)生供水平安事務(wù)（水質(zhì)嚴(yán)峻污染及嚴(yán)峻不達(dá)標(biāo)、供水長時間中斷）每次扣30分，造成惡劣社會影響的本項(xiàng)不得分。

0.10

9、平安、消防管理

人身重傷、重大財產(chǎn)損失事故每發(fā)生一次扣60分，發(fā)生一般事故每次扣30分，發(fā)生人身死亡推翻本項(xiàng)得分；

發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的交通事故每次扣20分，發(fā)生重大交通事故推翻本項(xiàng)得分；

發(fā)生火災(zāi)每次扣30分，發(fā)生重大火災(zāi)事故推翻本項(xiàng)得分。

0.05

公司考評系數(shù)：

合計

1

備注：當(dāng)公司發(fā)生人身死亡事故、特大事故、重大事故等其他惡性事故時，由鄭州高新區(qū)供水公司總經(jīng)理辦公會確定公司績效考評得分

考評小組簽字：日期：年月日

2公司級績效考評采納百分制，本表同時適用于公司年度和月度績效考評。

鄭州高新區(qū)供水公司部門績效考評表

部門：綜合管理部年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

監(jiān)管部門

權(quán)重

評分

加權(quán)得分

1、辦公、行政管理

收發(fā)文，急件2小時、一般件4小時收發(fā)結(jié)束，延誤工作每次扣10分；每出現(xiàn)1次差錯，扣10分；

各種文字材料起草、整理、下發(fā)剛好，每超期一天扣10分；漏發(fā)或出現(xiàn)差錯一次扣10分；

印章管理，每出現(xiàn)1次差錯，扣20分；

接待符合公司管理規(guī)定,做到剛好、得體,差錯一次扣10分；

各項(xiàng)會議議程支配清楚，各個環(huán)節(jié)落實(shí)到人，出現(xiàn)差錯一次扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.20

2、宣揚(yáng)管理

定期對公司網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行審核、更新，出現(xiàn)負(fù)面影響一次，扣20分。

各種通告、通知剛好在媒體發(fā)布，每拖延一小時扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

3、平安保衛(wèi)與辦公區(qū)消防管理

發(fā)生盜竊事務(wù)價值1千元以內(nèi)每次扣10分；1千元及以上、1萬元以下每次扣20分；1萬元及以上，10萬元以下每次扣50分；10萬元以上此項(xiàng)不得分；因本部門責(zé)任發(fā)生火災(zāi)此項(xiàng)不得分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

工程技術(shù)部

0.05

4、聘請到崗剛好率

匯總、審核各部門、工程公司上報的人員需求安排，剛好、精確編制聘請安排、實(shí)施聘請，到崗剛好率90%，每降低1%，扣2分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

5、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)安排完成率100%，每未完成一項(xiàng),扣20分；

培訓(xùn)滿足度90%，每降低1%扣2分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

6、績效管理

績效考評表未剛好匯總編制，每延期1天扣20分；

績效管理制度、方案未剛好修訂、完善，每次扣10分；

剛好組織處理員工投訴，超過規(guī)定時間（5個工作日）未處理完畢每次扣10分；

績效考評數(shù)據(jù)審核不嚴(yán)，出現(xiàn)不精確每次扣10分；

績效考核結(jié)果匯總表在規(guī)定時間內(nèi)完成，每拖一天扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.20

7、薪酬管理

薪酬管理制度、方案未剛好修訂，每次扣10分；

薪酬延期制表，每超一天扣10分；

薪酬制表每出現(xiàn)一次差錯，扣10分；

社保金、公積金延期辦理，每延期一天扣10分，每出現(xiàn)一次差錯扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

8、日常人事管理

按時完成勞動合同的簽訂、解除，職工退休手續(xù)的辦理等各種種日常人事管理工作，每項(xiàng)每拖延一天扣10分；月度考勤表按規(guī)定時間完成，每延期一天扣10分，出現(xiàn)一次差錯扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

9、制度建設(shè)

在規(guī)定時間內(nèi)制定完善的行政管理制度和輪崗制度、勞動管理制度、培訓(xùn)管理制度等各項(xiàng)人力資源管理制度，每項(xiàng)每延期一天扣10分，出現(xiàn)不合格項(xiàng)每處扣5分；針對實(shí)施中出現(xiàn)的問題對行政管理制度、人力資源管理制度進(jìn)行剛好修訂，每超出一天扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

10、違章用水查處

依據(jù)自己駕馭和公司內(nèi)外部供應(yīng)的違章用水信息，剛好與執(zhí)法大隊合作結(jié)案，沒有在規(guī)定時間完成結(jié)案每件扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

合計

1

基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)

衡量標(biāo)準(zhǔn)

扣分幅度

扣分

1、基礎(chǔ)管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)（含勞動紀(jì)律、衛(wèi)生制度）；各種資料完整，保存完好；檢查每發(fā)覺一個不合格項(xiàng)扣1分。

-5～0

2、檔案管理

按有關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)要求剛好歸檔，檢查發(fā)覺差錯或未按要求整理存檔每次扣1分；發(fā)生檔案丟失每次扣2分。

-5～0

3、辦公費(fèi)用限制

限制在預(yù)算之內(nèi)，每超出1%扣0.2分。

-5～0

4、報表報送

剛好報送各類統(tǒng)計報表，延期1天扣1分；出現(xiàn)差錯每次扣0.5分；

-5～0

5、安排執(zhí)行

每月25前上報下月工作安排，每延遲一天扣1分；月度安排完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重點(diǎn)安排一項(xiàng)未完成扣1分；總經(jīng)理辦公會要求任務(wù)一項(xiàng)未完成扣1分。

-5～0

6、團(tuán)隊合作

工作中推委扯皮、因協(xié)作緣由造成工作出現(xiàn)疏漏：1.造成肯定后果和影響的每次扣1分；2.造成較大后果和影響的每次扣5分；

部門間工作協(xié)作不響應(yīng)，每發(fā)覺一次屬于本部門責(zé)任的投訴，扣2分。

-5～0

扣分說明

總分

部門考評系數(shù)

考核小組組長簽字

考評日期

鄭州高新區(qū)供水公司部門績效考評表

部門：財務(wù)管理部年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

監(jiān)管部門

權(quán)重

評分

加權(quán)得分

1、預(yù)算編制與限制

剛好完成財務(wù)預(yù)算的編制工作，每拖延一天扣10分；月度預(yù)算執(zhí)行精確率在90%以上，每超過1%扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

2、會計核算剛好、規(guī)范性

每月6日前完成全部賬務(wù)結(jié)賬工作，年度中期、期末次月10日前完成賬務(wù)結(jié)賬工作，每推遲1天扣10分；

每月8日前完成全部財務(wù)報表，年度中期、期末次月10日前完成全部財務(wù)報表，并通過審計、稅收稽查，每審出、稽查一項(xiàng)差錯事項(xiàng)扣2分，每表每推遲1天扣10分，出現(xiàn)一項(xiàng)重大財務(wù)差錯、失誤扣20分，對公司產(chǎn)生不良影響的本項(xiàng)不得分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.20

3、財務(wù)審核、財務(wù)限制

發(fā)票審核出現(xiàn)一次差錯扣2分，對項(xiàng)目預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行審查每有一項(xiàng)不到位扣5分，無安排、無預(yù)算予以結(jié)算的每項(xiàng)扣20分，由于工作疏漏或未加以防范、制止出現(xiàn)重大經(jīng)濟(jì)事務(wù)扣50分，造成重大損失的本項(xiàng)不得分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

4、成本規(guī)劃

按時完成各項(xiàng)成本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值的制定、修訂工作，每拖延一天扣10分，出現(xiàn)一項(xiàng)不精確扣5分。

綜合管理部

0.10

5、財務(wù)分析

每月10日前完成上月全部財務(wù)分析報告，年度中期、期末次月20日前完成全部財務(wù)分析報告，每推遲1天扣10分；對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)偏差，每有一項(xiàng)差異未做分析查找緣由扣5分；對重大影響財務(wù)利潤事項(xiàng)未作分析的扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

6、稅務(wù)管理

按時進(jìn)行納稅申報、繳稅，延遲一天扣20分；做好納稅籌劃，出現(xiàn)多交稅金每次扣40分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

7、會計結(jié)算業(yè)務(wù)剛好、精確性

手續(xù)完整、合規(guī)合法的各類支付業(yè)務(wù)2日內(nèi)辦理完畢，每出現(xiàn)差錯一次扣5分，每拖延1天扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

8、績效考核數(shù)據(jù)報送

按時報送績效考核數(shù)據(jù)，每拖延一天扣20分，每出現(xiàn)一次差錯扣5分。

綜合管理部

0.10

9、制度建設(shè)

剛好制訂各項(xiàng)財務(wù)管理制度，每項(xiàng)每超出一天扣10分，出現(xiàn)不合格項(xiàng)每處扣5分；針對實(shí)施中出現(xiàn)的問題對財務(wù)管理制度進(jìn)行剛好修訂，每超出一天扣10分。

綜合管理部

0.10

合計

1

基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)

衡量標(biāo)準(zhǔn)

扣分幅度

扣分

1、基礎(chǔ)管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)（含勞動紀(jì)律、衛(wèi)生制度）；各種資料、臺帳、財務(wù)檔案完整，保存完好。檢查發(fā)覺不合格每項(xiàng)扣1分

-5～0

2、工資發(fā)放

工資發(fā)放出現(xiàn)錯誤，每人次扣1分。

-5～0

3、票據(jù)管理

剛好領(lǐng)用各種票據(jù)并保管好，因領(lǐng)用不剛好影響運(yùn)用每次扣1分，發(fā)生丟失每張扣2分。

-5～0

4、保險索賠

保險案件發(fā)生24小時內(nèi)通知保險公司進(jìn)行現(xiàn)場勘察，15日內(nèi)報送相關(guān)事故索賠資料，每拖延1天扣1分。

-5～0

5、安排執(zhí)行

每月25前上報下月工作安排，每延遲一天扣1分；月度安排完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重點(diǎn)安排一項(xiàng)未完成扣1分；總經(jīng)理辦公會要求任務(wù)一項(xiàng)未完成扣1分。

-5～0

6、團(tuán)隊合作

工作中推委扯皮、因協(xié)作緣由工作出現(xiàn)疏漏：1.造成肯定后果和影響的每次扣1分；2.造成較大后果和影響的每次扣5分；

部門間工作協(xié)作不響應(yīng)，每發(fā)覺一次屬于本部門責(zé)任的投訴，扣2分。

-5～0

扣分說明

總分

部門考評系數(shù)

考核小組組長簽字

考評日期

鄭州高新區(qū)供水公司部門績效考評表

部門：客戶服務(wù)部年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

監(jiān)管部門

權(quán)重

評分

加權(quán)得分

1、售水量安排完率

月（年）售水量噸，每升降1%加減5分（加減分最高20分）。

財務(wù)管理部

0.10

2、抄表精確剛好率

抄表精確剛好率99.98%，每降0.01%扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

3、水費(fèi)回收率

水費(fèi)回收率95%，每升降0.1%加減2分（加分最高20分）。

財務(wù)管理部

0.10

4、清欠安排完成率

完成清欠萬元，每升降1%加減2分（加分最高20分）。

財務(wù)管理部

0.10

4、結(jié)賬剛好性

每月1日下班前完成水費(fèi)回收結(jié)賬，每延期1天扣10分。

財務(wù)管理部

0.05

5、客戶滿足度

客戶滿足度95%，每降1%扣2分；

剛好處理服務(wù)熱線，對相關(guān)部門進(jìn)行督辦，沒有剛好辦理每次扣10分（客戶服務(wù)剛好率）；

報裝客戶（含移表、過戶、更名、銷戶等）因受理服務(wù)不滿足每投訴一次扣10分，發(fā)生其它客戶投訴經(jīng)查實(shí)屬于本部門責(zé)任的，每次扣10分；

發(fā)生用水糾紛剛好處理，處理不剛好致使糾紛擴(kuò)大每次扣10分；

剛好提報客戶滿足度分析報告，每延期一天扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.15

6、窗口服務(wù)質(zhì)量

嚴(yán)格遵守窗口服務(wù)規(guī)范，檢查發(fā)覺不合格項(xiàng)每項(xiàng)扣5分；

發(fā)生錯收水費(fèi)每次扣10分，每月錯開發(fā)票2張以內(nèi)不扣分，超出每張扣5分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

7、水務(wù)監(jiān)督

月度發(fā)生用水戶用水性質(zhì)差錯2次及以內(nèi)不扣分，每超出1次扣10分；發(fā)覺違章用水線索或漏水剛好報告，沒有報告的每次扣20分；供應(yīng)水務(wù)監(jiān)督信息每條加5分（加分最高20分）。

分管領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)備技術(shù)部

0.10

8、經(jīng)營活動分析

售水量、平均水價分析報告每月8日前完成，每推遲1天扣20分；分析不到位或領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，每項(xiàng)扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

9、制度建設(shè)

剛好制訂本事域的各項(xiàng)管理制度，每項(xiàng)每超出一天扣10分，出現(xiàn)不合格項(xiàng)每項(xiàng)扣5分；針對實(shí)施中出現(xiàn)的問題對管理制度進(jìn)行剛好修訂，每超出一天扣10分；

按規(guī)定時間完成客戶信息系統(tǒng)建設(shè)，沒有進(jìn)行本項(xiàng)不得分，每延期1周扣20分；按規(guī)定時間對客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、更新，沒有維護(hù)本項(xiàng)不得分，每延期1周扣20分。

綜合管理部

0.05

10、供銷差率

供銷差率不超過11%，在1%（含1%）的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加2分；在1-2%（含2%）的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加5分；在2%以上的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加10分。

財務(wù)管理部

0.15

合計

1

基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)

衡量標(biāo)準(zhǔn)

扣分幅度

扣分

1、基礎(chǔ)管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)（含勞動紀(jì)律、衛(wèi)生制度）；各種資料完整，保存完好。檢查發(fā)覺不合格每項(xiàng)扣1分

-5～0

2、客戶信息管理系統(tǒng)維護(hù)

按規(guī)定時間對客戶信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，每延期一天扣1分，沒有維護(hù)扣2分。

-5～0

3、安排執(zhí)行

月度安排完成率不低于90%，低于90%的每項(xiàng)扣0.1分，重點(diǎn)安排一項(xiàng)未完成扣1分；總經(jīng)理辦公會要求任務(wù)一項(xiàng)未完成扣1分。

-5～0

4、臺帳管理

業(yè)務(wù)臺帳健全、規(guī)范，檢查發(fā)覺不規(guī)范、不完善，扣1分，臺帳管理混亂扣3分。

-5～0

5、費(fèi)用限制

部門費(fèi)用限制在預(yù)算之內(nèi)，每超出5%扣10分。

6、團(tuán)隊合作

工作中推委扯皮、因協(xié)作緣由工作出現(xiàn)疏漏：1.造成肯定后果和影響的每次扣1分；2.造成較大后果和影響的每次扣5分；

部門間工作協(xié)作不響應(yīng)，每發(fā)覺一次屬于本部門責(zé)任的投訴，扣2分。

-5～0

扣分說明

總分

部門考評系數(shù)

考核小組組長簽字

考評日期

鄭州高新區(qū)供水公司部門績效考評表

部門：工程技術(shù)部年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

監(jiān)管部門

權(quán)重

評分

加權(quán)得分

1、供銷差率

供銷差率不超過11%，在1%（含1%）的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加2分；在1-2%（含2%）的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加5分；在2%以上的改變范圍內(nèi)每升降0.1%減加10分。

財務(wù)管理部

0.15

2、漏水搶修、修理剛好性

漏水發(fā)生后在規(guī)定時間內(nèi)到場（或完成止水），每延期10分鐘扣10分；按規(guī)定時間完成管道的搶修、修理，大管（大于或等于300mm）每延期2小時扣10分；小于300mm的管道每延期1小時扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

3、管網(wǎng)巡檢、測漏與維護(hù)

管網(wǎng)巡檢、測漏安排完成率100%，每降低1%扣2分，查出漏點(diǎn)每個加5分（最高加20分）；按規(guī)定對管網(wǎng)進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，檢查發(fā)覺未在規(guī)定時間保養(yǎng)、維護(hù)每次扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

4、直供水安排完成率

供水頓，每升降1%加減2分（加分最高20分）。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

5、水質(zhì)化驗(yàn)、分析剛好性、精確性

按規(guī)定時間完成各項(xiàng)化驗(yàn)工作（分析、試驗(yàn)），按時出具化驗(yàn)分析報告和報表，未按時完成每項(xiàng)次扣1分；化驗(yàn)報告數(shù)據(jù)不精確，每項(xiàng)次扣2分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

6、機(jī)電、電氣設(shè)備修理、搶修

設(shè)備出現(xiàn)故障時在規(guī)定時間內(nèi)到場，每延期10分鐘扣10分；設(shè)備修理（含搶修）在規(guī)定時間內(nèi)完成，每延期1小時扣10分；修理后的設(shè)備應(yīng)達(dá)到規(guī)定的壽命期限，每削減5%扣10分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

7、客戶滿足度

按時完成施工圖紙的審查工作和所轄水表的安裝工作，每拖延一天扣10分，發(fā)生投訴經(jīng)查證屬本部門責(zé)任的扣20分。

客戶服務(wù)部

0.05

8、管道工程質(zhì)量監(jiān)督與管道施工成本考核

經(jīng)本部門驗(yàn)收的`管道發(fā)生爆管或出現(xiàn)漏點(diǎn)經(jīng)查證屬于工程質(zhì)量緣由造成的，每次扣50分；按時完成對工程公司的施工成本考核工作和工程竣工驗(yàn)收工作，每延期一天扣扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

綜合管理部

0.15

9、管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)

按規(guī)定時間完成管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，沒有進(jìn)行本項(xiàng)不得分，每延期1周扣20分；按規(guī)定時間對管網(wǎng)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、更新，沒有維護(hù)本項(xiàng)不得分，每延期1周扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.05

10、平安、消防管理

人身重傷、重大財產(chǎn)損失等每發(fā)生一次扣60分，發(fā)生一般事故每次扣30分，發(fā)生人身死亡本項(xiàng)不得分；

發(fā)生火災(zāi)每次扣30分，發(fā)生重大火災(zāi)本項(xiàng)不得分；發(fā)生火災(zāi)未剛好正確處理，每次扣40分；

平安、消防限制：每月組織進(jìn)行１次公司平安、消防管理睬議，未進(jìn)行扣50分；每月進(jìn)行平安、消防專項(xiàng)檢查（含消防設(shè)施檢查）不少于2次，每少1次扣20分；每月5日前完成上月平安、消防簡報，每推遲1天扣20分。

分管領(lǐng)導(dǎo)

0.10

11、制度建設(shè)

剛好制訂本事域的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，每項(xiàng)每超出一天扣10分，出現(xiàn)不合格項(xiàng)每項(xiàng)扣5分；針對實(shí)施中出現(xiàn)的問題對管理制度進(jìn)行剛好修訂，每超出一天扣10分。

綜合管理部

0.05

合計

1

基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)

衡量標(biāo)準(zhǔn)

扣分幅度

扣分

1、基礎(chǔ)管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)（含勞動紀(jì)律、衛(wèi)生制度）；各種資料、技術(shù)檔案、設(shè)備臺帳、修理臺帳完整，保存完好。檢查發(fā)覺不合格每項(xiàng)扣1分

-5～0

2、預(yù)算編制與執(zhí)行精確率

費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行在±10%之內(nèi)不扣分，每超過±1%扣0.2分。

-5～0

3、安排執(zhí)行

月度安排完成率不低于90%，低于90%的，每未完成一項(xiàng)扣0.5分，重點(diǎn)安排一項(xiàng)未完成扣1分；總經(jīng)理辦公會要求任務(wù)一項(xiàng)未完成扣1分0.5分。

-5～0

4、團(tuán)隊合作

工作中推委扯皮、因協(xié)作緣由工作出現(xiàn)疏漏：1.造成肯定后果和影響的每次扣1分；2.造成較大后果和影響的每次扣5分；

部門間工作協(xié)作不響應(yīng)，每發(fā)覺一次屬于本部門責(zé)任的投訴，扣2分。

-5～0

扣分說明

總分

部門考評系數(shù)

考核小組組長簽字

考評日期

鄭州高新區(qū)供水公司部門績效考評表

部門：安裝工程公司年月至月

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

考評標(biāo)準(zhǔn)

完成狀況

監(jiān)管部門

權(quán)重

評分

加權(quán)得分

1、工程毛利潤

工程毛利潤（工程收入-工程施工成本）萬元，每升降1%加減2分（最高加20分）。

財務(wù)管理部

0.20

2、工程收入

收入萬元，每升降1%加減1分（最高加20分）。

財務(wù)管理部

0.15

3、工程結(jié)算

剛好報送結(jié)算單據(jù)，每漏報一項(xiàng)扣10分。

工程技術(shù)部

0.05

4、工程款回款率

工程款回收率95％（市政工程除外），每增減1％加減5分（加分最高20分）。

財務(wù)管理部

0.05

5、工程質(zhì)量

工程驗(yàn)收一次性合格率100%，每降1%扣10分；安裝工程驗(yàn)收合格后三年內(nèi)每出現(xiàn)一個漏點(diǎn)扣5-10分，每出現(xiàn)一個大流量漏點(diǎn)扣20分；發(fā)