電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)一、工作概述電信分公司作為電信運(yùn)營(yíng)商的一級(jí)分支機(jī)構(gòu)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，提高客戶滿意度，保持良好的企業(yè)形象。為了進(jìn)一步規(guī)范員工的工作行為，提高工作效率和質(zhì)量，電信分公司于某年某月某日開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。本次評(píng)議活動(dòng)主要目的是評(píng)估員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和提案創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)，以便提供改進(jìn)的措施和激勵(lì)員工積極向上的工作態(tài)度。二、準(zhǔn)備工作1.明確目標(biāo)和規(guī)則。在開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)前，我們制定了明確的目標(biāo)和評(píng)議規(guī)則，確保評(píng)議結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。2.組建評(píng)議小組。評(píng)議小組由公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人和一些重要崗位的員工組成，保證了活動(dòng)的中立性和代表性。3.培訓(xùn)和宣傳。對(duì)評(píng)議活動(dòng)的目的、規(guī)則和過(guò)程進(jìn)行培訓(xùn)，向員工宣傳活動(dòng)的重要性，增強(qiáng)員工的參與意識(shí)。三、活動(dòng)開(kāi)展1.評(píng)議對(duì)象確定。評(píng)議對(duì)象包括全體員工，按照不同崗位進(jìn)行分組評(píng)議。2.評(píng)議指標(biāo)制定。通過(guò)與各部門(mén)溝通，確定了評(píng)議指標(biāo)，將員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及提案創(chuàng)新等方面納入評(píng)估范圍。3.評(píng)議表發(fā)放。評(píng)議表采用匿名方式，由評(píng)議小組成員分發(fā)給各個(gè)評(píng)議對(duì)象。4.評(píng)議結(jié)果匯總。評(píng)議小組收集并匯總評(píng)議表，統(tǒng)計(jì)得出各個(gè)員工的評(píng)議分?jǐn)?shù)及排名，形成評(píng)議結(jié)果。四、評(píng)議結(jié)果分析1.整體得分分布情況。我們發(fā)現(xiàn)，大部分員工的得分在80分以上，說(shuō)明員工整體工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較好。2.不同部門(mén)得分對(duì)比。對(duì)于不同部門(mén)的得分情況進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)某些部門(mén)的得分明顯高于其他部門(mén)，說(shuō)明這些部門(mén)在工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)突出。3.員工提案數(shù)量與質(zhì)量。通過(guò)評(píng)議結(jié)果發(fā)現(xiàn)，某些員工在提案創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，為公司發(fā)展提供了很多有價(jià)值的建議。五、問(wèn)題和改進(jìn)措施1.評(píng)議結(jié)果存在一定的主觀性。由于評(píng)議采用匿名方式，員工可能存在互相惡意對(duì)待的情況，導(dǎo)致結(jié)果的公正性受到一定的影響。因此，我們決定下一次評(píng)議活動(dòng)時(shí)采取實(shí)名制，增加評(píng)議結(jié)果的客觀性。2.員工參與度不高。在此次評(píng)議活動(dòng)中，部分員工對(duì)評(píng)議活動(dòng)的重要性和自身參與的意義認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致參與度不高。下一次評(píng)議活動(dòng)，我們將加強(qiáng)宣傳，提高員工的參與度和積極性。3.對(duì)員工提出的建議及時(shí)跟進(jìn)。根據(jù)員工的提案創(chuàng)新方面的表現(xiàn)，及時(shí)跟進(jìn)、采納，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提高公司的工作效率和質(zhì)量。六、評(píng)議活動(dòng)的意義1.明確工作目標(biāo)。通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，使員工對(duì)工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí)，提高員工對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)同感與主動(dòng)性。2.提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)評(píng)議結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處，對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。3.激勵(lì)員工積極向上。評(píng)議活動(dòng)評(píng)估員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，根據(jù)評(píng)議結(jié)果激勵(lì)員工，提高員工的工作動(dòng)力和積極性。總之，電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)是對(duì)員工工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和提案創(chuàng)新等方面進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有效提高了員工的工作熱情和工作效率，對(duì)公司的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。我