商務(wù)談判英語考試考核方法改革

?商務(wù)談判英語?匯報人：張恒匯報提綱課程建設(shè)需完善和待建工程匯報課程建設(shè)取得成績〔成果展示〕課程建設(shè)內(nèi)容

課程建設(shè)思路11/6/20232教學(xué)設(shè)置及其內(nèi)容4個情景+1個機考+1個綜合模擬（54學(xué)時）（2學(xué)時）（4學(xué)時）11/6/20233學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)能力要求課時情景1商務(wù)談判的準(zhǔn)備1.談判的準(zhǔn)備工作ABC2.中英文商務(wù)談判計劃書的制訂1.會組織談判團隊組成大會；2.會起草談判策劃書；4+4+4情景2.商務(wù)談判的開局1.如何設(shè)置開局儀式及談判英文開場白；2.進入談判室的相關(guān)規(guī)則及其禮儀要求；3.策略與技巧篇：a.開出高于預(yù)期的條件及其英文用語和句子練習(xí)；b.永遠不要接受對方第一次報價或還價及其英文用語和句子練習(xí)；c.學(xué)會適時感到意外及其英文用語和句子練習(xí)；d.避免對抗及其英文用語和句子練習(xí)；e.不情愿法及其英文用語和句子練習(xí)；f.誘捕策略及其英文用語和句子練習(xí)；g.鉗子策略及其英文用語和句子練習(xí)；h.總結(jié)；1.了解談判開局的類型；會主持談判開局儀式；會進行談判開局的開場白演說；2.熟知并實踐入談判室的禮儀要求；3.在談判過程中，相機運用7種開局策略和技巧；4.團隊合作默契12+4情景3商務(wù)談判的展開（討價還價）1.上級領(lǐng)導(dǎo)技巧及其英文用語和句子練習(xí)；2.服務(wù)價值遞減及其英文用語和句子練習(xí)；3.不要簡單折中及其英文用語和句子練習(xí)；4.應(yīng)對僵局技巧及其英文用語和句子練習(xí)；5.應(yīng)對困境技巧及其英文用語和句子練習(xí)；6.應(yīng)對死胡同技巧及英文用語和句子練習(xí)；7.摘櫻桃技巧及其英文用語和句子練習(xí)；8.索取回報技巧及其英文用語和句子練習(xí)；9.發(fā)問技巧及其英文用語和句子練習(xí)；10.回應(yīng)技巧及其英文用語和句子練習(xí)；11.先跟后代及其英文用語和句子練習(xí)；12.換框技巧及其英文用語和句子練習(xí)；13.總結(jié)；1.在談判過程中相機用英文使用12種談判展開策略與技巧；2.團隊合作精神；3.能夠使用英文口語體現(xiàn)隨機應(yīng)變能力；14+4情景4.商務(wù)談判的收尾1.標(biāo)準(zhǔn)及時地結(jié)束談判及其英文用語和句子練習(xí)；2.禮尚往來的后續(xù)項目設(shè)置和適時恰當(dāng)?shù)恼勁杏谜Z；3.簽字儀式的國際慣例；1.結(jié)束談判的恰當(dāng)英文用語運用能力；2.簽字儀式禮儀實踐能力；6+2教學(xué)內(nèi)容11/6/20234細(xì)節(jié)表達：教學(xué)內(nèi)容11/6/2023511/6/20238采用“商務(wù)談判〞工作本身所涉及的流程為主線，以談判英語應(yīng)該掌握的策略與技巧、談判文化禮儀和商務(wù)談判英文交際對話能力為課堂訓(xùn)練主要內(nèi)容。本著“課上課下團隊化，理論講解案例化；創(chuàng)立公司設(shè)場景，素質(zhì)培養(yǎng)全面化〞的思路對課堂進行資源整合。師生和生生互動，靈活運用案例分析、小組〔5-8人成立公司的模式〕研討、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等在“做中學(xué)、學(xué)中練、練中熟〞中教學(xué)做合一。課下采取“團隊化協(xié)作學(xué)習(xí)小組〞模式，以宿舍為單位分假設(shè)干小組，每個小組分為一個小組長和假設(shè)干組員；總結(jié)資料，不斷豐富談判籌劃書，為期末的“綜合模擬談判〞做準(zhǔn)備。課堂內(nèi)容實施：11/6/20239所需步驟

內(nèi)容

描述

步驟一：

資訊

下達實訓(xùn)任務(wù)；作必要的知識準(zhǔn)備。引導(dǎo)文法；任務(wù)驅(qū)動。

步驟二：

計劃

進行角色變換，由小組長進行任務(wù)分配。小組討論。步驟三：

決策

老師不間斷地參與到每一小組中的探討。對小組探討方案給予意見，并幫其決定最佳方案。小組討論。步驟四：

實施

編寫對話對實施過程監(jiān)控，并及時指導(dǎo)。多媒體實訓(xùn)室研討談判實訓(xùn)室仿真演練步驟五：

檢查

提出問題；指出錯誤；帶領(lǐng)學(xué)生觀看經(jīng)典視頻；案例教學(xué)；視頻演示；步驟六：

評估

小組討論

課堂內(nèi)容實施：11/6/20231011/6/202311課堂內(nèi)容實施：11/6/202312課堂內(nèi)容實施：11/6/202313課堂內(nèi)容實施：11/6/202314多層次、復(fù)合式考試考核方法，突出過程性評價〔1〕?商務(wù)談判英語?課程考核由以下局部構(gòu)成?？荚嚫母铮?/p>

情景教學(xué)部分：綜合商務(wù)談判模擬部分：期末測試（機考）：平時成績403020101.情景教學(xué)局部包括：4個情景，按四次談判小模擬進行打分。2.綜合商務(wù)談判模擬局部包括：4個談判階段和一個綜合環(huán)節(jié)。3.期末測試局部：對資訊環(huán)節(jié)進行測試〔機考〕。4.平時成績：學(xué)生任務(wù)單完成情況及課堂出勤。各局部亦有評定細(xì)那么。11/6/202315多層次、復(fù)合式考試考核方法，突出過程性評價知識測試：機考2學(xué)時11/6/202316多層次、復(fù)合式考試考核方法，突出過程性評價