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O2O運(yùn)營的總體目標(biāo)O2O運(yùn)營的總體目標(biāo)O2O發(fā)展階段線下（Offline）線上（Online）需要將線上及線下打通。從具體情況看，O2O分為發(fā)展新客戶及留住老客戶兩大階段，兩個階段有不同的目標(biāo)。O2O運(yùn)營的總體目標(biāo)O2O的主要目標(biāo)引流到線下引流到線上線下與線上相互打通，并形成能持續(xù)良性循環(huán)的閉環(huán)，讓客戶不斷地樂于往返于線上與線下。無線流量的獲取O2O商業(yè)模式當(dāng)新客戶被引至線下或線上平臺后，需要有優(yōu)化過的注冊及服務(wù)流程，促使他們轉(zhuǎn)化為你真正的客戶，并開始消費(fèi)或融入社區(qū)。然后，目標(biāo)的重點(diǎn)則轉(zhuǎn)到讓已經(jīng)成為客戶的人愿意長期消費(fèi)或使用你的社區(qū)，并讓他們愿意在線上與線下的閉環(huán)中往返。
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