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文檔簡介
2022年江西省鷹潭市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.杠桿收購的突出特點是收購者不需要投入全部資本即可完成收購。一般而言,在收購所需要的全部資本構(gòu)成中,收購者自有資本大約只占收購資本總額的()。
A.15%~25%B.10%~15%C.5%~10%D.30%~40%
2.古風公司是我國一家制造高端香水的上市企業(yè),資金實力雄厚。隨著國民收入的不斷上升,人們對精神生活的追求日漸提高,古風公司的香水越來越受到市場的歡迎。根據(jù)SWOT模型分析,該企業(yè)應采用的戰(zhàn)略為()
A.增長型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略
3.資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的存貨、固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。下列選項中,不屬于企業(yè)資產(chǎn)管理風險的是()
A.固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下
B.工程物資質(zhì)次價高
C.存貨積壓或短缺,造成存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷
D.無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權(quán)屬不清
4.甲銀行是國內(nèi)一家商業(yè)銀行,2008年10月甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè),該分行依托甲銀行的國內(nèi)資源。致力于成為專業(yè)的美元清算銀行,客戶主要定位于在美國投資的中國企業(yè)、在中國擴張的美國企業(yè)、從事中美貿(mào)易的美國公司等。根據(jù)上述信息可以判斷,甲銀行建立紐約分行的動因是()。
A.尋求市場B.尋求資源C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求效率
5.下列關于債務重組的說法中,錯誤的是()。
A.在重組過程中,必須考慮不同資金提供者的利益
B.采取債務重組的公司是處于財務困難的公司
C.從一種債務轉(zhuǎn)為另一種債務可改善借款的靈活性
D.管理命令可為實施恢復計劃留出余地
6.以下應承擔企業(yè)風險管理的責任的是()。
A.董事會及首席執(zhí)行官B.外聘審計師C.業(yè)務部門的領導D.企業(yè)內(nèi)的每一個成員
7.在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行綜合分析時,可以運用的戰(zhàn)略分析工具包括()。
A.波特五種競爭力模型B.價值鏈分析C.行業(yè)吸引力測試D.SWOT分析
8.下列各項中,不屬于公司經(jīng)理人員主要職權(quán)的是()
A.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案
B.擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案
C.制定公司的基本管理制度
D.制定公司的具體規(guī)章
9.秦南公司是一家連鎖酒店,該公司管理人員在制定新的戰(zhàn)略時,羅列出秦南公司所擁有的以下資源,其中()不屬于具有競爭優(yōu)勢的資源
A.訓練有素的客房服務人員B.座落在西安鼓樓旁的地理位置C.“家庭式快樂,節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化D.購買的新技術
10.下列屬于產(chǎn)業(yè)市場細分依據(jù)的是()
A.經(jīng)濟狀況B.人口細分C.心理細分D.最終用戶
11.某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色,而且具有突出的影音、游戲功能配置,其主要目的是滿足追求時尚和個性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷,該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營銷該系列筆記本電腦時重點考慮的市場細分基礎不包括()。
A.人口細分B.應用細分C.價值細分D.心理細分
12.下列各項中,屬于內(nèi)部監(jiān)督要素的是()
A.企業(yè)制定和實施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策
B.企業(yè)根據(jù)設定的控制目標,及時進行風險評估
C.企業(yè)建立和實施績效考評制度
D.企業(yè)制定內(nèi)部控制缺陷認定標準
13.成本領先戰(zhàn)略的目標是()。
A.提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務
B.成為整個行業(yè)中成本最低的制造商
C.在行業(yè)內(nèi)擁有話語權(quán)
D.使企業(yè)最深刻地了解市場及產(chǎn)品
14.某公司2011年利潤150萬元,平均凈資產(chǎn)占用額為800萬元,預期最低凈資產(chǎn)利潤率為15%,則剩余收益為()萬元。
A.3B.15C.20D.30
15.下列各項中,對短期貸款和長期貸款的描述正確的是()。
A.短期貸款利率比長期貸款利率低
B.短期貸款需要企業(yè)的資產(chǎn)做抵押
C.債權(quán)融資的成本比股權(quán)融資的高
D.年限高于三年的貸款是長期貸款
16.甲企業(yè)是從事太陽能技術研究的企業(yè),致力于將太陽能技術用于取暖、供電等多方面,由于太陽能技術進步緩慢,且取得收益的時間比較漫長,因此新進入者相對較少,則甲企業(yè)最適合采用的研發(fā)決策為()。
A.企業(yè)內(nèi)部研發(fā)B.購買專利C.合作研發(fā)D.委托科研機構(gòu)研發(fā)
17.
第
3
題
A公司是北京某移動公司,其直接競爭對手是()。
18.根據(jù)波士頓矩陣分析法,某經(jīng)營業(yè)務的需求增長率高,相對市場占有率低,說明該經(jīng)營業(yè)務處于()。
A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.瘦狗區(qū)D.問題區(qū)
19.
第
9
題
如果企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品數(shù)量有限且關系較為密切,主要是進行標準化生產(chǎn),對職工技術要求相對較低,一般適于采用()組織形式。
20.下列風險中,不屬于市場風險的是()。
A.商品價格風險B.利率風險C.信用風險D.匯率風險
21.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》的要求,下列屬于內(nèi)部控制評價應遵循的原則的是()
A.成本效益原則B.適應性原則C.制衡性原則D.重要性原則
22.關于融資的說法,正確的是()。
A.銷售資產(chǎn)不用稀釋股東權(quán)益
B.股權(quán)融資面對的是現(xiàn)有的股東
C.債權(quán)融資的成本相對于股權(quán)融資高
D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式
23.下列指標中,不可以用來衡量籌集資金能力的是()
A.資產(chǎn)負債率B.流動比率C.投資報酬率D.已獲利息倍數(shù)
24.甲公司是一家軟件企業(yè),軟件產(chǎn)業(yè)屬于成長迅速變化,充滿上下起伏的行業(yè),軟件行業(yè)會涉及較大的不確定性,使計劃和決策變得更難。根據(jù)以上信息可以判斷,這種行業(yè)風險表現(xiàn)的是()。
A.波動性
B.市場風險
C.集中程度
D.生命周期階段
25.哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎上,提出了第六個要素.即互動互補作用力。下列各項中,屬于該要素的行為是()。
A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強勢的廣告宣傳推銷自己的產(chǎn)品
B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本,投資建設了自己的原材料生產(chǎn)基地
C.丁房地產(chǎn)企業(yè)依靠周邊完善的配套設施創(chuàng)造銷售佳績
D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網(wǎng)絡,其他企業(yè)難以在該市立足
26.王某個人創(chuàng)辦了一間代駕服務社,每接到一筆業(yè)務,就臨時雇請日間工作單位的職業(yè)駕駛員,為一些晚間聚會人員提供泊車代駕服務。次日他會把酬勞存進臨時雇請人員的銀行卡里。由于業(yè)務日漸起色,王某想再找?guī)讉€人合伙,能多攬一些業(yè)務,同時建立適當?shù)慕M織形式管理企業(yè)。適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是()。
A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)
27.當利率較低時,企業(yè)可能的做法不包括()。
A.獲得更多的借款
B.舉借長期貸款
C.在企業(yè)的能力范圍內(nèi),還清利率較高的貸款,并以較低利率獲得新的貸款
D.籌集短期資金
28.
第
20
題
特恩布爾報告的總體要求是,董事應施行一套完善的()系統(tǒng),并定期對該系統(tǒng)進行復核。
29.胃公司為了應對可能發(fā)生的風險,建立了專項風險基金,專門用于風險接受的損失補償,以形成抗風險的有力后盾,這種風險應對策略是()。
A.風險保留
B.風險降低
C.風險轉(zhuǎn)移
D.風險規(guī)避
30.甲公司是一家自行研制開發(fā)的智能型汽車專用加注機系列產(chǎn)品的企業(yè),面對復雜的外部環(huán)境和組織因素,需要分析內(nèi)外部環(huán)境的影響,以確定企業(yè)在市場中所處的地位,最恰當?shù)姆治龇ㄊ?)。
A.5P戰(zhàn)略分析B.PEST分析C.SWOT分析D.SMART分析
二、多選題(20題)31.為了進一步發(fā)展本地體育產(chǎn)業(yè),G省委托專業(yè)機構(gòu)對本地相關條件進行調(diào)查分析,下列選項中符合鉆石模型分析的有()。
A.目前G省體育產(chǎn)業(yè)人才總量不高、結(jié)構(gòu)不均衡,并且專業(yè)性參差不齊
B.G省大眾體育消費觀念較過去有了很大提高,科學健身的市場需求與日俱增
C.G省出臺多項政策,推動城市內(nèi)體育服務綜合體、運動休閑特色小鎮(zhèn)的建設
D.G省內(nèi)的體育俱樂部普遍規(guī)模過小,資金有限,競爭主要圍繞價格進行
32.實施風險管理的關鍵問題有()。
A.懂事會和高管的支持B.沒有一個理想的首席財務總監(jiān)C.風險計量D.信息技術在風險管理中的應用
33.甲企業(yè)是-家致力于股東回報最大化的企業(yè)。在計算股東回報率時應包括()。
A.資本利得B.企業(yè)盈利C.現(xiàn)金流D.股利
34.獨立的審計委員會的存在已經(jīng)被國際公認為良好公司治理的一個重要特征。審計委員會負責監(jiān)督內(nèi)部審計部門的工作,下列選項中屬于審計委員會對內(nèi)部審計進行復核的內(nèi)容包括()。
A.組織中的地位B.職能范圍C.技術才能D.內(nèi)部審計組成
35.某公司在企業(yè)總體計劃的基礎上制定可實施的業(yè)務計劃,一個完整的業(yè)務計劃應是企業(yè)戰(zhàn)略的有力支撐和實現(xiàn)基礎,具體應包括的關鍵因素有()。
A.目標描述B.核心內(nèi)容C.愿景分析D.財務狀況概述
36.為了使公司能夠更好地適應快速變化的外部環(huán)境,甲公司管理層花費兩年時間對組織架構(gòu)進行扁平化改造,使公司整體可以更加靈活地應對來自客戶、合作方和競爭者等方面的外部信息。甲公司建立創(chuàng)新型組織涉及的組成要素有()。
A.合適的組織結(jié)構(gòu)B.跨越邊界C.關鍵個體D.創(chuàng)造性的氛圍
37.乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析,以便選擇合適的財務戰(zhàn)略。下列各項關于乙公司企業(yè)特征和財務戰(zhàn)略選擇的表述中,正確的有()。
A.乙公司屬于經(jīng)營風險較高的企業(yè)B.乙公司適合風險投資者投資C.乙公司適宜進行高負債籌資D.乙公司不適宜派發(fā)股利
38.某超市擁有多家連鎖店。為防止員工在銷售過程中未經(jīng)允許給予顧客超出3%的價格折扣,該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設置輸入程序,檢查售貨員輸入的價格折扣,確認在折扣允許限度內(nèi)才可以進行交易,并打印發(fā)票。這種控制歸屬的類別有()。
A.輸入控制B.存貨控制C.應用控制D.分銷渠道控制
39.在考慮企業(yè)可能面臨的產(chǎn)業(yè)風險時,以下幾個因素是非常重要的,主要包括()
A.產(chǎn)業(yè)生命周期階段B.產(chǎn)業(yè)波動性C.產(chǎn)品的密集程度D.產(chǎn)業(yè)集中程度
40.
第
35
題
企業(yè)內(nèi)部資源分析主要包括()。
41.某銀行在制定戰(zhàn)略目標時,要求“改善客戶滿意度”,對于該戰(zhàn)略目標,它不符合SMART原則的()。
A.M
B.A
C.R
D.T
42.乙集團公司積累了大量的資金,近期擬進軍航空業(yè)務,以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn)略提案時,乙公司需要對國內(nèi)航空業(yè)進行評估,其可使用的分析工具有()。
A.波士頓矩陣分析B.產(chǎn)品生命周期分析C.PEST分析D.五力模型分析
43.進行差異分析,在產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務戰(zhàn)略差距分析時,應主要分析()。
A.財務表現(xiàn)B.市場地位C.技術性能D.服務質(zhì)量
44.企業(yè)以其目標或使命為出發(fā)點,計劃組織結(jié)構(gòu)。與其他組織結(jié)構(gòu)比較,戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有()。
A.降低企業(yè)總部的控制跨度
B.使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關系更密切
C.使具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術的事業(yè)部能夠更好的協(xié)調(diào)
D.更易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單元的績效
45.甲公司于2011年3月開工建設生產(chǎn)車間,2012年4月完工。公司董事會考慮到項目金額較大,決定授權(quán)公司總經(jīng)理王某全權(quán)負責組織工程的可行性研究,并由其對項目做出決策。之后,公司董事會又授權(quán)副總經(jīng)理張某負責審核工程概預算編制,并對工程各項價款的支付進行審批。張某通過私定施工單位撈取了巨額回扣,并利用工程價款支付“一支筆”審批權(quán)從中侵占公司巨額財產(chǎn)。根據(jù)上述情況,該公司在工程項目建設過程中存在的內(nèi)部控制缺陷有()。
A.王某負責組織項目可行性研究并對項目做出決策,違背了職務不相容分離控制的要求
B.王某負責對項目做出決策,違背了項目決策集體審議的內(nèi)部控制要求
C.張某負責審核工程概預算編制并對工程各項價款的支付進行審批,違背了內(nèi)部控制要求
D.公司授予張某“一支筆”審批權(quán),屬于授權(quán)不當
46.如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:()。
A.根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略B.提交上級管理部門審批C.聘請外部機構(gòu)D.提交股東會或股東大會批準
47.下列屬于風險評估步驟的有()。
A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險應對
48.目前長江公司正在考慮實施差異化戰(zhàn)略,下列屬于企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略可能面對的風險有()
A.購買者群體之間需求差異變小B.成本過高C.競爭對手模仿D.競爭對手的進入與競爭
49.行業(yè)風險是指在特定行業(yè)中與經(jīng)營相關的風險,企業(yè)在考慮行業(yè)風險時應該考慮的關鍵因素有()。
A.行業(yè)生命周期
B.行業(yè)波動性
C.行業(yè)發(fā)展前景
D.行業(yè)集中程度
50.
第
31
題
以下選擇項中,屬于多國結(jié)構(gòu)的類型的有()。
三、簡答題(10題)51.簡要分析光源公司橫向分工組織結(jié)構(gòu)的類型,并指出該種類型的優(yōu)缺點
52.某公司有甲、乙兩個事業(yè)部,分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個事業(yè)部2012年的有關資料如下:
事業(yè)部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續(xù)增長率田5%6%6.5%8%乙8%10%12%9%要求:
(1)根據(jù)以上資料,說明甲、乙兩個事業(yè)部價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況;
(2)基于創(chuàng)造價值/增長率的財務戰(zhàn)略選擇模型,指出甲、乙兩個事業(yè)部處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限,并簡要說明相應采取的財務戰(zhàn)略選擇。
53.某集團公司為有效利用資金,擬進行多元化產(chǎn)業(yè)投資,采用新設企業(yè)、并購等手段向多個產(chǎn)業(yè)進軍。在選擇投資方向時,特聘請W咨詢公司進行產(chǎn)業(yè)調(diào)查。其中,在對農(nóng)業(yè)及生化類的調(diào)查中,有這樣一部分調(diào)查報告的摘要:“化肥產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資大,而且其設備專用性較強,一般設備無法轉(zhuǎn)作他用。目前國內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長緩慢,技術成熟,生產(chǎn)能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家,均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應,且產(chǎn)品的同質(zhì)性強,價格競爭比較激烈??赡艹蔀榛瘜W化肥替代品的是生物固氮技術的產(chǎn)品,縱觀當前生物固氮研究尚處于起步階段。對產(chǎn)業(yè)下游而言,一般主要是直接面對終端使用者(農(nóng)民),化肥屬于生產(chǎn)必需品且無替代品。對于產(chǎn)業(yè)上游而言,原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè),而且化肥產(chǎn)業(yè)在其整個業(yè)務中的位置很小。”要求:請使用五力模型,根據(jù)上述調(diào)查報告的摘要,對化肥產(chǎn)業(yè)競爭格局進行分析。
54.前幾年,我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)的核心技術還要依賴進口,現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進行自主開發(fā),已掌握了商用空調(diào)的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品,僅變頻中央空調(diào)就擁有10項達到國際領先水平的專利技術,在國內(nèi)市場上十分暢銷,市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術,室內(nèi)機獨特的壓力傳感器控制技術,實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列空調(diào)采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風,出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置,并可充分考慮房間的負荷及房間的調(diào)溫均衡,實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點,具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇,代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢,具有靜音運轉(zhuǎn)、循環(huán)風量強勁等特點,人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權(quán)威監(jiān)測報表顯示,A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅,在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績,是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點,以差異化營銷策略,成功推出“變頻空調(diào)”,并通過差異化的外形和色彩,以及品牌運作,迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象?!皟r格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈,A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動,降幅達到30%。降價使得市場占有率迅速上升,形成了低價高質(zhì)的品牌差異化。在此基礎上,A公司推出“支持北京申奧”活動:將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外,A公司還始終牢記“質(zhì)量第一”的企業(yè)生存之道,對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能,從源頭上嚴把質(zhì)量關。同時,對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢,以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能。要求:(1)A公司取得如此成績,與其采取的市場策略密切相關,請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質(zhì)量管理的角度而言,該公司為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的成本包括哪些?
55.魯藝有限責任公司是一家成立時間較長的大型建筑工程公司,有在海外承攬大型工程的豐富經(jīng)驗。目前,該公司打算開拓南美市場,但經(jīng)過分析后,擬進入的國家政局不穩(wěn),并且國內(nèi)經(jīng)濟惡化,通貨膨脹率十分嚴重,而且政變后新上臺的軍政府不承認前任政府的所有簽署的相關協(xié)議,另外,外匯管制十分嚴格。因此,該公司決定放棄此地區(qū)市場,轉(zhuǎn)而進軍中東市場。由于公司資質(zhì)很好,很順利地承攬到了為中東某國修建高速公路這一工程。由于工期長,且有“尾款”,并以當?shù)刎泿沤Y(jié)算,在匯出時再按當時牌價折算成美元。該公司為防止業(yè)主拖欠工程款,向中信保投保了信用險,為防止匯率波動影響公司最后利潤,公司財務部使用相關衍生產(chǎn)品進行對沖,鎖定大部分工程款匯率。
根據(jù)以往同業(yè)經(jīng)驗,當工程結(jié)束時,工程指揮部使用的奔馳車,工程中使用的日本施工機械等,該國海關會以各種借口扣留在本國,但公司認為幾年工程下來,這些設備已大幅度減值,不能因小失大,因此,不再為此而進行其他運作。
要求:請根據(jù)上述材料,指出魯藝公司面臨的主要風險及相應的應對策略。
56.世通公司是美國第二大電信公司,曾經(jīng)在美國《財富500強》中排名前100位。
然而就在2002年,世通被發(fā)現(xiàn)利用把營運性開支反映為資本性開支等弄虛作假的手段,在1998年至2002年期間,虛報利潤110億美元。事發(fā)之后,世通的股價從最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申請破產(chǎn)保護令,成為美國歷史上最大的破產(chǎn)個案,該公司于2003年末完成重組。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承認串謀訛詐,被聯(lián)邦法院刑事起訴。
美國證監(jiān)會和法院在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):世通的董事會持續(xù)賦予公司的CE0絕對的權(quán)力,一人獨攬大權(quán),而CE0卻缺乏足夠的經(jīng)驗和能力領導世通。世通并非制衡機制薄弱,而是完全沒有制衡機制。世通的董事會并沒有負起監(jiān)督管理層的責任,該公司的審計委員會每年召開會議僅花3~5小時,會議記錄草草了事,每年只審閱內(nèi)部審計部門的最終審計報告或報告摘要,多年來從未對內(nèi)部審計部門的工作計劃提出過任何修改建議。
由于世通為公司的高級管理層提供的豐厚薪酬和獎金,遠多于他們對公司的貢獻,這使得他們形成了一個既得利益的小圈子。這種惡性循環(huán),最終導致世通倒閉。
要求:根據(jù)以上資料,分析說明審計委員會的職責范圍。
57.乙公司為一家已成立兩年的玩具生產(chǎn)商,有3名董事。董事們一致認為,良好的公司治理非常重要,應當包括于每年年初為公司編制一個精準的預算,并根據(jù)預算制定公司的戰(zhàn)略。
要求:
(1)判斷乙公司董事的見解是否恰當,并簡要說明一個理性的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑。
(2)簡述兩種編制預算的方法。
58.試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。
59.A公司和B公司的相關借款利率如下表所示:A公司想以浮動利率借人資金,B公司想以固定利率借入資金。假設進行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50%,A公司可以按照以LIBOR為基礎的可變利率向8公司支付利息。要求:計算利率互換進行后A公司及B公司支付的利率和節(jié)約的籌資成本。
60.財政部會計司發(fā)布的《我國上市公司2007年執(zhí)行新會計準則情況分析報告》顯示,在1570家上市公司中,有287家存在預計負債,占18.28%,這287家上市公司2007年確認的預計負債總額為148.50億元,其中,因擔保事項確認的預計負債達到22.26億元,占到了14.99%。另有研究資料表明,我國上市公司擔保業(yè)務增速快、金額大、風險高、違規(guī)情況較為嚴重,僅2001—2004年,平均每年新增l21家上市公司涉及擔保事項,年均增速達到35%;截至2004年10月,837家滬市上市公司中,有180家存在違規(guī)擔保情況,涉及金額為279.98億元,違規(guī)擔保金額占上市公司擔??傤~的26.72%;在深市505家上市公司中,涉及擔保的公司311家,擔??傤~達420億元,其中違規(guī)擔保金額為131億元,占擔??傤~的31.19%。
要求:簡述擔保的主要風險以及管控擔保風險的主要風險控制點。
四、綜合題(3題)61.第
47
題
人和實業(yè)集團股份有限公司(以下簡稱“人和公司”)是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投資公司。人和公司實力雄厚,資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理有限公司(以下簡稱“人生公司”)是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機構(gòu)。
人生公司在每個省分別設立分公司,統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務。各省分公司經(jīng)營管理相對獨立,管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的30%上交人生公司總部,以換取在省內(nèi)獨家使用人生品牌的權(quán)利,以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務,余下的70%利潤由省分公司的管理層享有。
人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收入為全國第一,代理人數(shù)量及營業(yè)點數(shù)量也是全國第一。除個人消費者的地產(chǎn)買賣交易外,人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機構(gòu)客戶群。與個人消費者相比,投資機構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金,但對人生公司所提供的全國性中介服務,以及代理人員的個人素質(zhì)均有嚴格的要求,這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對投資機構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高,盡管對投資機構(gòu)客戶的收費總額約占人生公司傭金年收入的30%,但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的利潤卻高達60%以上。通常,人生公司各省分公司均會相互推介投資機構(gòu)客戶。
隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實施,西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速,使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務正處于行業(yè)周期的高峰,加上甲市的特殊因素,甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)亦紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)。
人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一,但其主要業(yè)務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟發(fā)達省份。人生公司在A省的分公司,特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當?shù)厝藙?chuàng)設,熟悉甲市情況,具有豐富的甲市人脈關系,而且收費較低,但服務質(zhì)量遠低于人生公司。
人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設立。十年來A省分公司的業(yè)務量穩(wěn)定增長,利潤率始終維持在較高水平,管理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業(yè)務量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休。
人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標是保持市場領先地位。為了達到目標,人生公司管理層預計公司收入的年增長率必須維持在20%以上。由于各主要省市的業(yè)務增長率已處于較低水平,人生公司管理層認為A省特別是甲市將是能否達標的一個重要決定因素。
另外,人生公司管理層注意到,近月來各省分公司均陸續(xù)收到主要投資機構(gòu)客戶對人生公司A省分公司的服務投訴,而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔心各自的機構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務正在加快向A省傾斜,影響其他各省分公司的收入及利潤。
基于A省的戰(zhàn)略重要性,人生公司管理層決定對A省分公司的業(yè)務隋況及未來發(fā)展作出較深入的研究分析,以制定與A省有關的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。
要求:
(1)編制SWOT圖表,針對A省的最新情況,分析人生公司業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
(2)利用SWOT分析的結(jié)果,簡要分析甲市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人生公司全國業(yè)務經(jīng)營的影響,以及由此產(chǎn)生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。
(3)公司的總體戰(zhàn)略一般可分為成長型、穩(wěn)定型以及收縮型戰(zhàn)略。試簡述各類戰(zhàn)略的特點,分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰(zhàn)略,若該種戰(zhàn)略可進一步細分,應進一步細分。假設A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略,分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會否與人生公司在全國層次所選的戰(zhàn)略一致。
(4)制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾,并且可以為人生公司總部達成人和公司下達的企業(yè)目標的方案,并簡要說明該方案的主要風險。
62.中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團公司(簡稱“中國農(nóng)資集團”)是全國性的集生產(chǎn)、流通、服務為一體的專業(yè)經(jīng)營化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的大型企業(yè)集團。中國農(nóng)資集團是中國供銷集團有限公司所屬全資企業(yè),總資產(chǎn)300億元人民幣,銷售收入超過720億元,化肥等農(nóng)資銷售量達2500萬噸以上。中國農(nóng)資集團擁有遍布全國的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡體系,以“中國農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務工程”和“農(nóng)資下鄉(xiāng)工程”為核心,在20多個省市自治區(qū)建有2個萬噸級碼頭、11條鐵路專用線、37個國家級化肥儲備庫、800個農(nóng)資配送中心、18000多家農(nóng)資連鎖經(jīng)營店和4000個農(nóng)民專業(yè)合作社,輻射地域達1200多個農(nóng)業(yè)主產(chǎn)縣。“十一五”期間,中國農(nóng)資集團通過加強供銷系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組,控股或相對控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司,進一步提高了市場服務能力。通過向上游延伸,加強資源掌控能力,在國內(nèi)外控制鉀鹽礦儲量近5億噸,為農(nóng)服務能力不斷提升。中國農(nóng)資集團擁有11家全資二級子公司,1家控股二級子公司,主要通過各子公司開展業(yè)務。各個子公司獨立經(jīng)營,并保留其原本的企業(yè)名稱,集團較少參與其子公司的市場戰(zhàn)略。中國農(nóng)資集團對其各子公司實行預算管理,并通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制,子公司預算需經(jīng)集團預算管理委員會批準后執(zhí)行。2010年9月,中國農(nóng)資集團在化肥市場低迷時期,收購了魯南化肥廠,并在收購后更換了其總經(jīng)理和財務總監(jiān),并計劃全面改變魯南化肥廠的經(jīng)營策略。“十二五”期間,中國農(nóng)資集團將繼續(xù)秉承“誠實守信、團結(jié)合作、與時俱進、服務三農(nóng),,的經(jīng)營理念,按照“產(chǎn)業(yè)延伸、結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式轉(zhuǎn)變、制度創(chuàng)新”的戰(zhàn)略方針,不斷鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢業(yè)務,探索和開拓新的業(yè)務領域和業(yè)務模式,形成以化肥生產(chǎn)和銷售為核心,以農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機機械、種業(yè)為重要業(yè)務板塊,各業(yè)務板塊協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營格局。中國農(nóng)資集團將依托完備的農(nóng)資服務產(chǎn)業(yè)鏈和遍布全國的經(jīng)營網(wǎng)絡,通過“中國農(nóng)資”品牌,為農(nóng)民提供“打包農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務”,積極參與新農(nóng)村建設。要求:(1)簡述中國農(nóng)資集團所采用的公司總體戰(zhàn)略類型;(2)2010年11月,集團公司啟動2011年度預算編審工作,此時集團公司應要求魯南化肥廠編制何種預算?說明這種預算類型的優(yōu)缺點;(3)判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型,并說明該組織結(jié)構(gòu)類型的主要特點;(4)針對集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構(gòu)類型,分析其優(yōu)點及缺點,并結(jié)合中國農(nóng)資集團的具體情況,選出較為適合中國農(nóng)資集團的決策層級結(jié)構(gòu)的類型。
63.1984年到1991年是海爾實施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間,海爾完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時在銷售方面推出星級服務的概念,在消費者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。海爾在實踐中,形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎上,海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為“日事日畢,日清日高”。至此,海爾以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產(chǎn)品改進與開發(fā),三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。
從1991年起,海爾先后兼并了原青島空調(diào)器廠、冰柜廠、武漢希島、紅星電器公司等10多家大中型企業(yè),集團資產(chǎn)從幾千萬元迅速增長至39億元,成為中國第一家家電特大型企業(yè)。其中,海爾內(nèi)部認為并購紅星是所有并購中最成功的。青島紅星電器公司曾是我國三大洗衣機生產(chǎn)企業(yè)之一,擁有3500多名員工,年產(chǎn)洗衣機達70萬臺,年銷售收入5億多元。但從1995年上半年開始,其經(jīng)營每況愈下,出現(xiàn)多年未有的大滑坡現(xiàn)象,而且資產(chǎn)負債率高達143.65%,資不抵債1.6億元,前景堪憂。為了盤活國有資產(chǎn)和3500多名職工的生計,1995年7月4日,青島市政府決定將紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團。這是一次引人注目的旨在盤活國有資產(chǎn)而在政府牽線搭橋下進行的產(chǎn)權(quán)交易,其成敗扣人心弦。1995年7月4日,青島紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團后,更名為青島海爾洗衣機有限總公司,從而使它成為海爾梅洛尼洗衣機有限公司之后海爾集團下屬的第二個洗衣機子公司。并購后取得巨大成功,截止到95年底,該公司出口洗衣機8.2萬臺,創(chuàng)匯1230萬美元,位居全國洗衣機行業(yè)首位。
要求:
(1)分析海爾84~91年間采用哪種業(yè)務單位戰(zhàn)略;
(2)說明上述業(yè)務單位戰(zhàn)略的面臨的主要風險;
(3)91年購并青島紅星電器股份有限公式屬于哪種總體戰(zhàn)略;
(4)簡要分析該總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑及適用情況。
參考答案
1.B解析:杠桿收購的突出特點是收購者不需要投入全部資本即可完成收購。一般而言,在收購所需要的全部資本構(gòu)成中,收購者自有資本大約只占收購資本總額的10%~15%,銀行貸款占收購資本總額50%~70%,發(fā)行債券籌資占20%~40%。
2.A選項A正確,“資金實力雄厚”屬于內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢,“隨著國民收入的不斷上升,人們對精神生活的追求日漸提高,古風公司的香水越來越受到市場的歡迎”屬于外部環(huán)境機會,所以該企業(yè)應采取增長型戰(zhàn)略;
選項B錯誤,多種經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部是優(yōu)勢,但外部環(huán)境存在威脅;
選項C錯誤,扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外部市場是機會,但企業(yè)內(nèi)部是劣勢;
選項D錯誤,防御型戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境存在劣勢,外部環(huán)境面臨威脅;
綜上,本題應選A。
3.B選項A、C、D不符合題意,資產(chǎn)管理需關注的主要風險:
(1)存貨積壓或短缺,造成流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷(選項C正確);
(2)固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩,致使企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費(選項A正確);
(3)無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權(quán)屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患,導致法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力(選項D正確)。
選項B符合題意,工程物資質(zhì)次價高,屬于工程項目業(yè)務的風險。
綜上,本題應選B。
4.A甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè),主要是為了增加自己的客戶,進一步擴大市場,即尋求市場。
【名師點題】解答本題的關鍵是掌握發(fā)展中國家對外直接投資動機中尋求市場動機的內(nèi)涵。把握關鍵信息“甲銀行是國內(nèi)一家商業(yè)銀行,2008年10月甲銀行紐約分行在曼哈頓開業(yè),客戶主要定位于在美國投資的中國企業(yè)、在中國擴張的美國企業(yè)、從事中美貿(mào)易的美國公司等”。
5.B【答案】B
【解析】采取債務重組方案的企業(yè)可能是處于財務困難的公司,也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司,選項B錯誤。
6.D【答案】D
【解析】在風險管理理念中,風險管理是企業(yè)內(nèi)每個人的責任,即不單是行政管理層的角色,所有的雇員均對監(jiān)察和維持內(nèi)部控制負有一定的責任。
7.DSWOT分析屬于內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析相結(jié)合的工具。
【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉各種戰(zhàn)略分析工具的適用范圍。
8.C選項A、B、D不符合題意,我國《公司法》規(guī)定,公司經(jīng)理人員的職權(quán)包括:
(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議;
(2)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案(選項A);
(3)擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案(選項B);
(4)擬訂公司的基本管理制度;
(5)制定公司的具體規(guī)章(選項D);
(6)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人;
(7)決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員;
(8)董事會授予的其他職權(quán)。
選項C符合題意,屬于董事會的主要職權(quán)之一。
綜上,本題應選C。
。
9.D在分析一個企業(yè)擁有的資源時,必須知道哪些資源是有價值的,可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
選項A表述正確,但不符合題意,訓練有素的客房服務人員屬于資源的不可模仿性中的具有路徑依賴性的資源。路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的累計才能獲得的資源;
選項B表述正確,但不符合題意,西安鼓樓旁的地理位置屬于物理上獨特的稀缺性資源。物理上獨特的資源是本身的特征決定;
選項C表述正確,但不符合題意,“家庭式快樂,節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化屬于具有因果含糊性的資源。因果含糊性的資源是指企業(yè)對有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋;
選項D符合題意,購買的新技術不屬于企業(yè)自主研發(fā)獨有的技術,別的企業(yè)也可以通過購買獲取,無法形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢資源;
綜上,本題應選D。
10.D選項A、B、C不符合題意,經(jīng)濟狀況、人口細分、心理細分屬于消費者市場細分的依據(jù);
選項D符合題意,細分產(chǎn)業(yè)市場的變量,有一些與細分消費者市場的變量相同,如使用率、對品牌的忠誠程度、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等,細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模。
綜上,本題應選D。
11.C題目中強調(diào)“年輕人”屬于人口細分;“突出的影音、游戲功能配置”屬于應用細分;“滿足追求時尚和個性化”屬于心理細分。
12.D選項A不符合題意,企業(yè)制定和實施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策屬于內(nèi)部控制環(huán)境要素;
選項B不符合題意,企業(yè)根據(jù)設定的控制目標,及時進行風險評估屬于風險評估要素;
選項C不符合題意,企業(yè)建立和實施績效考評制度屬于控制活動要素;
選項D符合題意,企業(yè)制定內(nèi)部控制缺陷認定標準屬于內(nèi)部監(jiān)督要素。
綜上,本題應選D。
13.B【答案】B
【解析】選項A是差異化戰(zhàn)略的目標。
14.D剩余收益=150—800×15%=30(萬元)。
15.A選項B,長期貸款需要企業(yè)的資產(chǎn)作抵押;選項C,債權(quán)融資的成本一般比股權(quán)融資的成本低,選項D,年限高于一年的貸款是長期貸款。
16.A【解析】本題考核研發(fā)技術獲取途徑選擇的依據(jù)。獲取外部企業(yè)的研發(fā)技術還是在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)研發(fā)技術的選擇:
(1)如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中,并且新的市場進入者有很大的進入障礙,則企業(yè)內(nèi)部研發(fā)是最佳選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產(chǎn)品或流程壟斷。
(2)如果技術變化速度較快而市場增長緩慢,則花費大量精力進行研發(fā)會給企業(yè)帶來較大風險;原因在于這可能使企業(yè)開發(fā)出-種完全過時的、沒有任何市場的技術。
(3)如果技術變化速度緩慢但市場增長迅速,則通常沒有足夠的時間進行企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)。在這種情況下,最佳方法是從外部企業(yè)取得獨家或非獨家的研發(fā)技術。
(4)如果技術進步和市場增長都很迅速,則應從業(yè)內(nèi)的資深企業(yè)取得研發(fā)技術。
17.B與A公司能構(gòu)成直接競爭對手的是處于同一地點北京某聯(lián)通公司。
18.D【答案】D
【解析】問題業(yè)務是指市場增長率較高而相對市場占有率較低的業(yè)務。
19.A該種企業(yè)的特點說明其更適合集權(quán)型管理。
20.C市場風險包括利市場風險包括利率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險,不包括信用風險。參見教材217頁。率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險,不包括信用風險。參見教材217頁。
21.D根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》的要求,內(nèi)部控制評價應遵循以下三個原則:(1)全面性原則:評價工作應當包括內(nèi)部控制的設計與運行,涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。(2)重要性原則:評價工作應當在全面評價的基礎上,關注重要業(yè)務單位、重大業(yè)務事項和高風險領域。(3)客觀性原則:評價工作應當準確地揭示經(jīng)營管理的風險狀況,如實反映內(nèi)部控制設計與運行的
綜上,本題應選D。
22.A選項A,銷售資產(chǎn)方式的優(yōu)點是簡單易行,并且不用稀釋股東權(quán)益;選項B,股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金;選項C,債權(quán)融資與股權(quán)融資相比,融資成本較低、融資的速度也較快,并且方式也較為隱蔽;選項D,內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式。
23.C企業(yè)的財務能力主要涉及兩個方面,一是籌集資金的能力,二是使用和管理資金的能力。
選項A、B、D表述正確,但不符合題意,籌集資金的能力可以用資產(chǎn)負債率、流動比率和已獲利息倍數(shù)等指標來衡量;
選項C錯誤,使用和管理資金的能力可以用投資報酬率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標來衡量;
綜上,本題應選C。
24.A在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風險時,如下幾個因素是非常關鍵的:①生命周期階段;②波動性;③集中程度。波動性是與變化相關的一個指標。波動性行業(yè)是指成長迅速變化,充滿上下起伏的行業(yè)。波動性行業(yè)會涉及較大的不確定性。使計劃和決策變得更難。波動性行業(yè)包括電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)。
25.C本題考核五種競爭力分析。哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非(DavidYoffie)在波特教授研究的基礎上,根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點,提出了第六個要素,即互動互補作用力,進-步豐富了五種競爭力理論框架。亞非認為,任何-個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補互動(指互相配合-起使用)的產(chǎn)品或服務業(yè)務。例如,對于房地產(chǎn)業(yè)來說,交通、家具、電器、學校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關保險、社區(qū)、家庭服務等會對住房建設產(chǎn)生影響,進而影響到整個房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。選項A屬于五種競爭力分析中產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭,選項B屬于五種競爭力分析中增強購買者討價還價能力的因素,選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M入者的行為。
26.A王某創(chuàng)辦的代駕服務社實行一種自我控制方式。組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達到協(xié)調(diào),相互之間不存在指揮與被指揮的關系,也沒有來自外部的干預。這種機制適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)。
【名師點題】解答本題的關鍵是掌握創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其適用情形。
27.D
28.A它主要是針對內(nèi)部控制系統(tǒng),而不是其他三個選項。所以,本題的正確答案為A。
29.A風險保留包括風險接受、風險吸收和風險容忍,甲公司建立專項風險基金,專門用于風險接受的損失補償,是一種風險接受策略,屬于風險保留。
30.C企業(yè)評估(或sw0T分析)是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照。主要針對的是內(nèi)外部環(huán)境分析,因此最恰當?shù)姆椒ㄊ荢WOT分析。
31.ABD選項A描述的是對G省體育產(chǎn)業(yè)人才的分析;體現(xiàn)了鉆石模型的“生產(chǎn)要素”;選項B描述的是對G省大眾體育消費的需求分析;屬于鉆石模型中的“需求條件”;選項C描述了G省的產(chǎn)業(yè)政策情況,屬于宏觀環(huán)境分析中的政治環(huán)境分析,不屬鉆石模型分析;選項D體現(xiàn)的是同行業(yè)競爭對手的分析;屬于鉆石模型中的“企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭”。
32.ACD【答案】ACD
【解析】實施風險管理的關鍵問題包括:董事會的支持、責任和問責制、風險計量、與企業(yè)戰(zhàn)略的關系、樹立風險管理增加企業(yè)價值的觀念、企業(yè)風險管理意識、管理層認同、與控制自我評價的聯(lián)系、風險報告和信息技術。
33.AD【解析】本題考核企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量。股東回報率的計算由兩部分組成,資本利得與股利,這是基于市場的方法。
34.ABCABC【解析】審計委員會在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復核,即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業(yè)應盡義務。
35.ABD一個完整的業(yè)務計劃通常包括:①目標描述;②核心內(nèi)容,包括各種業(yè)務問題和各自分析;③財務狀況概述,比如預計收益和現(xiàn)金流量預測。選項C屬于總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。
36.AB根據(jù)案例描述,該公司“花費兩年時間對組織架構(gòu)進行扁平化改造”表明從選擇合適的組織結(jié)構(gòu)來看,該公司更加注重靈活性。另外,“……使公司整體可以更加靈活地應對來自客戶、合作方和競爭者等方面的外部信息”說明公司是在開發(fā)一種外部導向意識,也就是跨越邊界的一種體現(xiàn);外部導向不僅僅限于組織內(nèi)外部的顧客和終端用戶,也包括與其他利益相關者建立聯(lián)系,包括供應商、合作者、競爭者、管理者和很多其他的主體。綜上,本題應選AB。
37.ABD乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè),表明該公司經(jīng)營風險較高,易采用財務風險較低的權(quán)益籌資,而且適合選擇引入風險投資者投資,同時,初創(chuàng)期需要大量投資,因此,適宜采用零股利政策。所以,選項A、B、D正確。
【名師點題】解答本題的關鍵是掌握初創(chuàng)期的企業(yè)特征和財務戰(zhàn)略選擇。
38.AC輸入程序的內(nèi)容是為了發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)錄入,所以屬于輸入控制,輸入控制屬于應用控制。
39.ABD選項A、B、D符合題意,選項C不符合題意。在考慮企業(yè)可能面臨的產(chǎn)業(yè)風險時,以下幾個因素是非常重要的;
(1)產(chǎn)業(yè)生命周期階段;
(2)產(chǎn)業(yè)波動性;
(3)產(chǎn)業(yè)集中程度。
綜上,本題應選ABD。
40.AD產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析和經(jīng)營環(huán)境分析屬于外部因素分析。
41.AD【正確答案】:AD
【答案解析】:“改善客戶滿意度”只是一個行動,沒有一個具體的量化指標,不可以量化,不符合“M”原則;同時該目標沒有特定的完成時限,因此不符合“T”原則。(參見教材第8頁)
知識點:企業(yè)的使命與目標
【該題針對“SMART基本原則”知識點進行考核】
42.BDBD【解析】用于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的工具有產(chǎn)品生命周期分析和五力模型分析。選項A屬于投資組合分析,選項C屬于宏觀環(huán)境分析。
43.ABCD【答案】ABCD
【解析】財務表現(xiàn)、市場地位、技術性能和服務質(zhì)量這四個指標都能夠很好的幫助企業(yè)了解競爭對手與業(yè)務單位戰(zhàn)略的差距。
44.ACD戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有:(1)降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結(jié)構(gòu)后,企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個戰(zhàn)略業(yè)務單位而無須控制多個事業(yè)部;(2)由于不同的企業(yè)單元都向上級領導報告其經(jīng)營情況,因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;(3)這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);(4)由于幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本,因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效。戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關系變得更疏遠,選項B錯誤。所以,選項A、C、D正確。
【名師點題】解答本題的關鍵是掌握戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的特點。
45.ABCD【答案】ABCD
【解析】選項A、B、C、D均存在內(nèi)部控制缺陷。
46.ABC【答案】ABC
【解析】如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:(1)根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體體現(xiàn),因而,選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標最有利的戰(zhàn)略方案。(2)提交上級管理部門審批。對于中下層機構(gòu)的戰(zhàn)略方案,提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。(3)聘請外部機構(gòu)。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作,利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗,能夠提供較客觀的看法。
47.ABC【答案】ABC
【解析】風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。
48.BC選項B、C正確,差異化戰(zhàn)略的風險如下:
(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高;
(2)市場需求發(fā)生變化;
(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向;
選項A、D錯誤,屬于集中化戰(zhàn)略可能面臨的風險;
綜上,本題應選BC。
49.ABD【正確答案】:ABD
【答案解析】:行業(yè)風險是指在特定行業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風險時,以下幾個因素是非常關鍵的:生命周期階段、波動性、集中程度。(參見教材213頁)
【該題針對“企業(yè)可能面對的風險種類”知識點進行考核】
50.ABCD多國結(jié)構(gòu)的類型包括:國際事業(yè)部、國際與企業(yè)、全球產(chǎn)品企業(yè)和跨國企業(yè)。
51.職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式,這一模式表明結(jié)構(gòu)向規(guī)范化和專門化又邁進了一步;
52.【答案】
(1)甲事業(yè)部:
投資資本回報率5%<資本成本6%,減損價值;銷售增長率6.5%<可持續(xù)增長率8%,現(xiàn)金剩余。
乙事業(yè)部:
投資資本回報率8%<資本成本10%,減損價值;銷售增長率12%>可持續(xù)增長率9%,現(xiàn)金短缺。
(2)甲事業(yè)部:
處于財務戰(zhàn)略矩陣的第三象限,屬于減損型現(xiàn)金剩余。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下:
①提高投資資本回報率:包括提高稅后經(jīng)營利潤率和提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;②降低資本成本;③出售業(yè)務單元。
乙事業(yè)部:
處于財務戰(zhàn)略矩陣的第四象限,屬于減損型現(xiàn)金短缺。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下:①徹底重組;②出售。
53.(1)潛在進入者的進入威脅大。化肥行業(yè)中,眾多企業(yè)均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應,因此潛在的進入者的進入威脅大。(2)替代品的替代威脅不大。目前可能成為化學化肥替代品的是生物固氮技術的產(chǎn)品,而當前生物固氮研究尚處于起步階段,因此威脅不大。(3)購買者討價還價的能力比較強。化肥的購買者是農(nóng)民,是其生產(chǎn)必需品且無替代品,是購買者的劣勢。但化肥生產(chǎn)企業(yè)眾多,產(chǎn)品同質(zhì)性強,差異化不明顯,且目前國內(nèi)生產(chǎn)能力已為超過需求,這又使得購買者在討價還價中處于優(yōu)勢??傮w來講,購買者討價還價能力較強。(4)供應者討價還價的能力較強?;十a(chǎn)業(yè)的原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè),化肥產(chǎn)業(yè)在其整個業(yè)務中所占的比例很小。因此供應者討價還價能力較強。(5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈。主要原因有:第一,固定資產(chǎn)投資大;第二,其設備專用性較強,導致退出障礙高;第三,目前國內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長緩慢;第四,有各類大小化肥企業(yè)1000多家;第五,有一半的產(chǎn)能都是生產(chǎn)尿素,產(chǎn)品的同質(zhì)性強。
54.(1)A公司主要采取的是產(chǎn)品策略中的產(chǎn)品開發(fā)策略、價格策略中產(chǎn)品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點,以差異化營銷策略,成功推出“變頻空調(diào)”屬于產(chǎn)品開發(fā)策略。通過差異市場營銷策略,塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點,例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎上,首先制定高價策略,形成高檔、高價的品牌形象,從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈,該公司又根據(jù)競爭情況,進行了降價,形成低價高質(zhì)的品牌形象,使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動:將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續(xù)提升。在增加銷量的同時樹立了企業(yè)良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運行質(zhì)量成本,是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類,即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質(zhì)量管理的角度而言,該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類:預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能,這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括:質(zhì)量計劃工作費用、質(zhì)量教育培訓費用、新產(chǎn)品評審費用、工序控制費用、質(zhì)量改進措施費用、質(zhì)量審核費用、質(zhì)量管理活動費用、質(zhì)量獎勵費、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費等。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢,以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能,這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費用。主要包括:進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質(zhì)量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質(zhì)量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。
55.(1)風險應對策略主要包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移和風險保留。
(2)南美某國存在較大政治風險,因此,該公司放棄開拓該國市場,采用的是風險規(guī)避的應對策略。
(3)承攬中東某國工程后,該公司為防止業(yè)務拖欠工程款,蒙受信用風險,其向中信保投保,采用的是風險轉(zhuǎn)移的應對策略。
(4)該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險,其采用了衍生品,部分鎖定匯率,采用的是風險降低的應對策略。
(5)該公司針對該國海關的特有做法,這種政治風險對公司影響不大,在該公司承受范圍內(nèi),因此,采用的是風險保留的應對策略。
56.【答案】
審計委員會是董事會下轄的委員會,全部由獨立、非行政董事組成,他們至少擁有相關的財務經(jīng)驗。
審計委員會的職能是監(jiān)督、評估和復核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)。在一般情況下,審計委員會負責整個風險管理過程,包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。而世通公司的審計委員會從未對內(nèi)部審計部門的工作計劃提出過任何修改意見,沒有發(fā)揮其監(jiān)督、評估和復核的職責。
57.(1)乙公司董事的見解不恰當。戰(zhàn)略是站在企業(yè)整體的角度對企業(yè)長遠的規(guī)劃而預算則是提供了一個短期目標就二者的關系而言應該是先有戰(zhàn)略后有預算。預算是戰(zhàn)略控制的方法是為實現(xiàn)戰(zhàn)略服務的而并不是根據(jù)預算制定公司的戰(zhàn)略。理性的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑主要包括以下幾個步驟:第一進行企業(yè)評估評估企業(yè)目前的經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢內(nèi)部資源和能力;第二確定使命和目標;第三進行差距分析即將預期業(yè)績與管理層確定的戰(zhàn)略目標相對比。如果預期業(yè)績低于既定目標就需要調(diào)整戰(zhàn)略;第四進行戰(zhàn)略選擇;第五執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略從公司、業(yè)務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰(zhàn)略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制在此基礎上增加相應的內(nèi)容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結(jié)果而不是定量的業(yè)績計量并且和員工的業(yè)績并無聯(lián)系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低都應當根據(jù)未來的需求編制預算。(1)乙公司董事的見解不恰當。戰(zhàn)略是站在企業(yè)整體的角度對企業(yè)長遠的規(guī)劃,而預算則是提供了一個短期目標,就二者的關系而言,應該是先有戰(zhàn)略,后有預算。預算是戰(zhàn)略控制的方法,是為實現(xiàn)戰(zhàn)略服務的,而并不是根據(jù)預算制定公司的戰(zhàn)略。理性的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑主要包括以下幾個步驟:第一,進行企業(yè)評估,評估企業(yè)目前的經(jīng)營狀況,以及未來的發(fā)展趨勢,內(nèi)部資源和能力;第二,確定使命和目標;第三,進行差距分析,即將預期業(yè)績與管理層確定的戰(zhàn)略目標相對比。如果預期業(yè)績低于既定目標,就需要調(diào)整戰(zhàn)略;第四,進行戰(zhàn)略選擇;第五,執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略,從公司、業(yè)務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰(zhàn)略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制,在此基礎上增加相應的內(nèi)容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結(jié)果,而不是定量的業(yè)績計量,并且和員工的業(yè)績并無聯(lián)系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”,需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低,都應當根據(jù)未來的需求編制預算。
58.成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括:①形成進人障礙;②增強討價還價能力;③降低替代品的威脅;④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括:①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷;②產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力用較低的成本進行學習;③市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?1)GLSuseseconomiesofscale,rapidlyexpandsproductionscale,significantlyreducesthecostofprodlaction,whichprovidesasolidbasisforGLS’spricededlaction.GLSadoptslow—coststrategyandquicklydominatesthemarket.Thestrategyadoptediscostleadership.(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude:①Formofbarrierofentry②lncreasebargalnlngpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherlsks0fCOStleadershipstrategyinclude:①ClaangesintechnologymayremovealltheCOStcuttingexper’ieI]cesobtainedoverthepastperiod(suchasincreasescaleandtechologicalinnovation,etc.)②1"henewentrantsorindustryf01lowscanlearnthisatrelativelylowcostthroughcopyingorinvestnlentinhigh—techfacilities.③MarketdemandshiftsfromCOStfocustoproductbrandimage,makingitsadvantagebecomesadisadvantage.
59.可以看出,質(zhì)量差幅的差額為0.9%,雙方各受益50%,所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0.25%,8公司的利息費用凈值為5.75%,A公司的現(xiàn)金流就是5.00%一(LIBOR=0.25%)一5.25%=LIBOR,即從B公司得到5.250,4的利率,8公司的現(xiàn)金流是LIBOR+0.50%一5.75%=LIBOR-5.25%,即從A公司得到LIBOR的利率,向A公司支付5.25%的利率,可以用下表表示:
60.【答案】
(1)擔保所涉及的主要風險:
①企業(yè)對擔保申請人的資信狀況調(diào)查不深,審批不嚴或越權(quán)審批而導致企業(yè)擔保決策失誤或遭受法律責任;
②對被擔保人在擔保期內(nèi)出現(xiàn)財務困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力,應對措施不當而導致企業(yè)承擔法律責任;
③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經(jīng)辦審批等相關人員涉案或企業(yè)的利益受損。
(2)在擔保業(yè)務流程中,企業(yè)應關注各環(huán)節(jié)的風險控制點,包括受理申請、調(diào)查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。
①受理申請。為避免擔保申請受理流于形式或難以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核,企業(yè)需健全其擔保政策和相關管理制度,明確擔保對象、范圍、方式、條件等,并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。
②調(diào)查評估。為減低企業(yè)擔保決策失誤或遭受欺詐,強化擔保業(yè)務中調(diào)查評估制度是非常重要的,包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責對擔保人進行資信調(diào)查及風險評估。
③審批。為規(guī)范擔保業(yè)務的審批及防止擔保決策出現(xiàn)重大疏漏,可能引發(fā)嚴重后果或存在舞弊行為,企業(yè)應健全授權(quán)審批制度。
④簽訂擔保合同。
⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后,如果對擔保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當,將可能導致企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)和妥善應對被擔保人的異常情況,延誤處置時機,加劇擔保風險,加重經(jīng)濟損失。
61.
(1)優(yōu)勢:母公司人和公司是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投資公司,實力雄厚,資金充裕;人生公司是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機構(gòu),代理中介傭金的年收入為全國第一,代理人數(shù)量及營業(yè)點數(shù)量也是全國第一,擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機構(gòu)客戶群,利潤率高;能夠為投資機構(gòu)客戶提供全國性中介服務,代理人員的個人素質(zhì)和服務質(zhì)量高;各省分公司經(jīng)營管理相對獨立,管理層擁有較大的決策自主權(quán)力,能夠適應當?shù)厥袌龅奶攸c。
劣勢:人生公司的主要業(yè)務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟發(fā)達省份,在A省的分公司,特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司;該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休,造成員工銜接問題;主要投資機構(gòu)客戶對人生公司A省分公司的服務投訴不斷增加。
機會:隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實施,西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速,使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務正處于行業(yè)周期的高峰,加上甲市的特殊因素,甲市房地產(chǎn)市場,高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn),市場在不斷擴大。
威脅:A省甲市存在若干家本地代理公司,均為當?shù)厝藙?chuàng)設,熟悉甲市情況,具有豐富的甲市人脈關系,而且收費較低,面臨的競爭壓力比較大;(2)根據(jù)案例材料及SWOT分析可知,A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速,使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。同時由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務正處于行業(yè)周期的高峰,加上甲市的特殊因素,使得甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展,全國各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)開始紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn),這對于人生公司是一個非常好的發(fā)展機會,通過A省分公司的努力,充分發(fā)揮及自身服務質(zhì)量高,全國第一的品牌優(yōu)勢,可以有效幫助人生公司整體業(yè)績的提升。
但由于人生公司在該市面臨當?shù)貛准掖砉镜母偁帀毫Γ啾戎?,無論是業(yè)務量,還是當?shù)氐娜嗣}關系都處于劣勢地位,使得人生公司面臨很大的競爭威脅。而且人生公司A省分公司在開展業(yè)務的過程中,由于忽視服務質(zhì)量,造成投訴率上升,必然對人生公司全國性品牌信譽及經(jīng)營帶來影響,使人生公司總部不滿。
同時,隨著各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)將業(yè)務向A省傾斜,必然會影響人生公司其他各省分公司的收入和利潤,造成這些分公司的業(yè)績下降,使得人生公司業(yè)績出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象。由于人生公司實行的是各省分公司每年將全省利潤的30%上交,以換取在省內(nèi)獨家使用人生品牌的權(quán)利,以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務,余下的70%利潤由省分公司的管理層享有的管理方法,這種業(yè)績的不平衡容易導致公司其他分公司管理層收入下降,公司內(nèi)部出現(xiàn)矛盾,不利于公司整體發(fā)展。(3)企業(yè)總體戰(zhàn)略可以劃分為三種類型:成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向,致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略是最為普遍采用的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略,又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變,在業(yè)務領域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況,以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略有利于降低企業(yè)實施新戰(zhàn)略的經(jīng)營風險,減少資源重新配置的成本,為企業(yè)創(chuàng)造一個加強內(nèi)部管理和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營秩序的修整期,并有助于防止企業(yè)過快發(fā)展。較適宜在短期內(nèi)運用,長期實施則存在較大風險。收縮型戰(zhàn)略,也稱為撤退型戰(zhàn)略,是指企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?;蛉∠承I(yè)務的戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略的目標側(cè)重于改善
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