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售后服務(wù)合同協(xié)議售后服務(wù)合同協(xié)議1.合同背景本合同由乙方（以下簡(jiǎn)稱“提供方”）與甲方（以下簡(jiǎn)稱“需求方”）訂立，旨在規(guī)范提供方在售后服務(wù)方面的責(zé)任與義務(wù)，保障需求方的權(quán)益。2.服務(wù)內(nèi)容提供方應(yīng)按照合同約定，為需求方提供以下售后服務(wù)：A服務(wù)：提供方應(yīng)對(duì)所售產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、更換或退貨處理；B服務(wù)：提供方應(yīng)為需求方提供產(chǎn)品的技術(shù)支持與指導(dǎo)；C服務(wù)：提供方應(yīng)為需求方解答產(chǎn)品使用中遇到的問(wèn)題；D服務(wù)：提供方應(yīng)保證售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。3.服務(wù)費(fèi)用提供方應(yīng)為需求方提供的售后服務(wù)不收取任何費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用由提供方承擔(dān)。4.服務(wù)期限本合同自甲方購(gòu)買產(chǎn)品之日起生效，服務(wù)期限為產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)。5.服務(wù)責(zé)任提供方應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠及時(shí)有效地解決需求方的問(wèn)題；提供方應(yīng)及時(shí)處理需求方的售后服務(wù)請(qǐng)求，保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；提供方應(yīng)對(duì)需求方提出的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，確保問(wèn)題得到解決；若提供方無(wú)法在合理時(shí)間內(nèi)解決需求方的售后服務(wù)問(wèn)題，提供方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。6.服務(wù)終止本合同在以下情況下終止：合同期滿后，雙方未進(jìn)行續(xù)簽；一方違反合同約定且經(jīng)催告后未能改正。7.爭(zhēng)議解決因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他約定本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力；本合同以郵件方式進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)由雙方直接確認(rèn)；本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決，變更或補(bǔ)充的協(xié)議作為本合同的附件。以上為雙方共同達(dá)成的售后服務(wù)合同協(xié)議，從雙方公平、合理的角度出發(fā)，保障雙方權(quán)益。雙方應(yīng)本著

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