金融實習心得體會

PAGEPAGE12023年金融實習心得體會至此，我在91金融實習已有5周，作為一名總裁辦管培生，這5周的工作讓我瞬間成長了不少。與之前的實習經歷不同，這是我第一份正式工作，因此初入社會的我投入了很多的激情。毫不夸張地說，這是第一次這么快融入一個陌生的集體。我并不是一個健談的人，尤其不擅長與陌生人相處，可在與91金融同事(包括上司)的相處中，我卻絲毫也沒有感覺到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點之一。之所以選擇91金融作為我的第一份工作，當然是因為它有吸引我的地方。有人說我的選擇就像是買股票，但我并不這么認為，雖然比起進已經成熟的公司，91金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風險更大，但我看重的并不是這個，而是在這里我能干什么。一、我對互聯網金融行業(yè)的認識從進入公司的第一天起，我就一直在問自己“什么是互聯網金融“，直到今天，我仍然在問自己這個問題。因為，它總在不斷創(chuàng)新、不斷變化。如果上網查看，百度百科會告訴你“從廣義上講，互聯網金融是網絡技術與金融服務相互融合、相互作用的產物，在互聯網和移動互聯網環(huán)境下開展的所有金融業(yè)務都屬于互聯網金融的范疇;但在狹義上，互聯網金融包括第三方支付平臺模式、P2P網絡小額貸信模式、基于大數據的金融服務平臺模式、眾籌模式、網絡保險模式、金融理財產品網絡銷售等模式。”但這只是學術用語，如要真正理解互聯網金融，我深知必須深入其中，不僅要從互聯網金融公司的角度去了解它的經營過程、盈利模式等，更要從客戶的角度，真正參與。因此，我開始嘗試通過互聯網金融進行理財，在我看來，這并不是一個錢賺的機會，而是一個學習互聯網金融的重要方法。我在大學的業(yè)余是金融，不過毫無疑問，我們所學習的僅僅局限于“傳統金融業(yè)”，對于互聯網金融這一新鮮事物，教科書也許仍需兩年才能納入。進入公司以前，我跟很多人一樣，對互聯網金融就是“門外漢”，認為互聯網金融與傳統金融業(yè)的區(qū)別僅僅在于金融業(yè)務所采用的媒介不同。但事實并非如此，當極不透明的傳統金融與極其透明的互聯網相融合時，一切都發(fā)生了變化。在互聯網金融中，“開放、平等、協作、分享”的宗旨引導著傳統金融業(yè)務朝著“透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉變;另外，在互聯網金融中中國盛行的“關系型銷售模式”不再起主導作用，以效果為導向的銷售方式將更加強調“產品價值”，注重放大客戶、用戶的使用體驗，讓產品本身說服客戶。當前中國金融系體具有高度的壟斷性，競爭不充分、不透明，對實體經濟服務效率低，金融服務沒有跟上經濟發(fā)展的步伐，亟須基因式變革，而推動這一變革最重要的力量正是互聯網。聯網金融因具有資源開放化、成本集約化、選擇市場化、渠道自主化、用戶行為價值化等優(yōu)點，將對傳統銀行業(yè)務帶來巨大沖擊。互聯網金融現有模式主要包括第三方支付、P2P、眾籌、大數據金融、互聯網貨幣以及互聯網信息門戶，如91金融、融360、陸金所等，那么這些中介為什么會存在呢?在傳統金融中，消費者向中介機構繳納不菲的服務費用后，并沒有得到良好服務，消費感受惡劣，尤其會誤認為費用部分是由銀行方收取的，因此對銀行服務的期許很高。而互聯網金融的業(yè)務主要是三件事：信息匹配、手續(xù)服務和部分借款人的包裝。其收取費用低,進入門檻低，可為客戶帶來較好的服務和消費感受?；ヂ摼W金融的興起正值我國金融業(yè)改革的關鍵時期，是金融體制改革與互聯網技術發(fā)展的必然結果?；ヂ摼W金融不僅是傳統金融的有益補充，而且會推動我國的金融效率提升、交易結構和金融架構的深刻變革。互聯網金融對原有金融行業(yè)帶來了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。二、我對公司的認識1、91金融概述91金融是一個由年輕人組成的公司，80多位同事中三十歲以上的屈指可數。在這樣一個年輕的公司，卻從來不缺乏創(chuàng)新和激情。91金融成立于2023年×月×日，屬于綜合類互聯網金融門戶，榮獲2013中國互聯網金融十大領軍品牌。于2011獲得經緯創(chuàng)投的首輪投資，并于2023年9月，獲得田溯寧旗下寬帶資本等多家機構的第二輪投資。如今，91金融已不是最初單純的在線金融產品導購和銷售平臺，而是已經升級為了中國最大的互聯網金融產品銷售平臺，產品涵蓋貸款、信用卡、保險、理財等普惠金融服務，可將不同需求客戶群體合理引導到合適的金融產品專區(qū)。因此，現在的91金融發(fā)展速度很快，對員工的要求也越來越高。在總裁辦工作的一個最大好處就是可以對公司有較整體的認識。經過一個多月的學習，我對公司的各類業(yè)務已經有了初步的了解。下面給出我對這些業(yè)務的認識：(1)91金融超市“91金融超市”業(yè)務是91金融在2023年推出的，定位于在線金融產品導購與銷售平臺。目前，91金融超市已成為目前中國最大的互聯網金融產品銷售平臺，產品品類涵蓋貸款，信用卡、保險、理財等多項金融業(yè)務，為讓用戶更加便捷地選購金融產品，91金融超市采用樓層分類式設計，將不同需求客戶群體合理引導到合適的金融產品專區(qū)。91金融超市的出現，大大降低了金融機構的營銷成本，目前已有超過300家各類金融機構入駐平臺。91金融超市致力于讓每一個用戶享受到“安全、便捷、業(yè)余、免費”的金融服務，為用戶提供“一站式購物”極致體驗以及種類豐富又具價格競爭力的金融產品。已經累計服務金融產品消費者數百萬人次，每天增長數千人。截止至2023年3月，91金融超市的業(yè)務已經遍地全國87個城市，更在北上廣深等一線城市設立分公司。(2)91增值寶91金融于2023年×月×日正式發(fā)布理財產品“增值寶”，這是與民生銀行、北京銀行、上海農商行等多家銀行聯合運營的金融產品，是面向中小企業(yè)的高收益、高附加值的理財產品，被稱為企業(yè)版余額寶。標志著91金融從金融產品銷售通道業(yè)務，擴展到了自營產品業(yè)務，完成了金融服務的“最后一公里”。其中，第一期增值寶產品發(fā)行額度100億元，單筆100萬起售。發(fā)布一個月就銷售3億元份額，平均每客戶認購額度500萬元。(3)91旺財91金融于2023年×月×日推出旗下互聯網直接理財平臺“91旺財”(91wangcai)，為中國金融消費者中的借款，貸款雙方提供安全、公平、透明、高效的互聯網直接理財服務。這也是我進行互聯網金融理財的第一種嘗試產品。91旺財為用戶提供獨特的一站式購物體驗以及種類豐富而又具價格競爭力的商品，讓用戶在91旺財享受安全，便捷，收益高的優(yōu)質服務。91旺財業(yè)務的推出，極大擴充91金融的用戶服務領域和范疇，與企業(yè)級和個人級業(yè)務一起，形成垂直整合后的聚變效應，更好的服務個人金融消費者，以及中小微企業(yè)。(4)91金融云91金融致力于建立最具價值的金融消費者數據庫和最豐富的金融產品數據庫，幫助全中國所有金融產品的消費者，都可以用最快速度、最低成本獲得最適合自己的金融產品，并且在消費過程中享受到7×24小時、免費、定制化的顧問式服務。2、91金融的行業(yè)優(yōu)勢和競爭力在我看來，91金融就像是一個超市+導購的中介，定位于“中介升級”，不僅主動為用戶找到合適的金融機構和金融產品，還為用戶量身定制出一套最合適的金融服務解決方案，十分注重深入挖掘價值。2023年12月，91金融入駐上海嘉定金融谷，未來金融谷所服務的中小企業(yè)將有機會到91金融平臺上買購產品、獲得金融服務。而更多與金融谷的合作金融機構也有望到91金融平臺上提產供品。與很多互聯網金融企業(yè)不同，91金融并不認為互聯網金融與傳統金融企業(yè)間存在很大的競爭，相反，我們認為二者是相互補充、相互融合、相互合作的關系。2023年4月，91金融與北京銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協議。雙方將在業(yè)務平臺展現、客戶推薦、共同開發(fā)“增值寶”理財產品、開展聯合市場營銷活動及零售業(yè)務、金融服務專區(qū)建立，理財產品定制等業(yè)務等方面展開全面深化合作。另外，2023年×月×日，百度將旗下百度理財升級為“百度金融”，并與91金融合作推出網絡貸款業(yè)務，百度金融的貸款板塊后端直接連接91金融超市，貸款產品也由91金融超市負責提供。這就是91金融在戰(zhàn)略上的優(yōu)勢所在。總的來看，91金融的核心競爭力主要有3條:一是產品的豐富度高，商品種類多。旗下的91金融超市都是和金融機構直接合作的(這和同行只是和銀行的貸信員合作不同)，現在與其合作的銀行、保險公司有300余家，這些機構的產品都可在91金融超市里找到，而且不只是有產品信息，還有每家機構在每個階段不同的執(zhí)行政策。每一個通過91金融平臺來買購產品的消費者，91金融都會獲得超過數十項的數據，這是在引導用戶可以順利完成消費時主動填寫的。這些高質量的用戶數據有多少是由品牌和服務能力決定的，這也是91金融需要在長期中積累的。三是成功率、轉化率。就像所有中介一樣，最終成交有多少才是91金融最大的價值來源，這要靠其用戶數據獲取系統、金融產品數據系統和匹配系統的完美結合才可以達到最終的成交目的。三、我所學到的東西1、我的同事如果只用一個詞來形容91金融，那就是團結，這也是公司最吸引我的地方。一群年輕的面孔，天真可愛但卻透露出激情和勇氣，他們不愿意走別人走過的路，而是一次又一次地開墾屬于自己的新征程。也許是在進入公司時大家都做好了準備跟公司共進退，所以在工作中很少有人計較個人得失，真正印證了91金融的公司精神——公司利益至上。在這些同事身上，我真正明白在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，你要計較的不是工資也不是福利，你的成長和付出才是你真正的收獲和幸福。一個多月的時間，我跟周圍的同事相處越來越好、越來越自如。整個公司一直十分和諧，同事間總是互幫互助，領導也不會嚴苛，而會在你不懂時給你指導，在你犯錯時給你提醒，在你成功時給你鼓勵。我以前一直以為只有嚴厲的規(guī)則下員工才會盡職盡責，但是我錯了，在91金融這樣的環(huán)境中并沒有滋生懶惰和不負責任，反而會讓你無時無刻不注意自己的工作細節(jié)，無時無刻不謹記自己所犯的錯誤?？傊軗碛羞@樣一群團結而富有激情的同事并不是件容易的事，在91金融這個大家庭中，一切都是那么自然。2、我的老板進入公司第一件事便是參加總裁辦早會，與CEO的第一次見面讓我莫名的緊張，也許是他說話時的嚴肅表情，也許是他一舉一動中散發(fā)出的力量。但是他總強