高校圖書(shū)館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀調(diào)查分析

第第頁(yè)高校圖書(shū)館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀調(diào)查分析摘要：圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)和利用情況是衡量高校學(xué)術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，西藏民族大學(xué)是西藏自治區(qū)成立最早的高校，學(xué)校藏族學(xué)生占生源總量一半，具有一定的代表性，文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研分析學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的利用情況，提出了改善圖書(shū)館數(shù)字資源利用情況和服務(wù)措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；數(shù)字資源利用；調(diào)查分析

1引言

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字資源已經(jīng)成為高校讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要信息來(lái)源。高校圖書(shū)館是文獻(xiàn)和情報(bào)中心，為學(xué)校教學(xué)和科研提供重要的文獻(xiàn)和信息保障，圖書(shū)館如何建設(shè)開(kāi)展數(shù)字資源建設(shè)，較好開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)是急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題，文章通過(guò)調(diào)研分析了大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源利用的需求，提出了改善相關(guān)工作的建議。

2西藏民族大學(xué)圖書(shū)館資源簡(jiǎn)介

西藏民族大學(xué)圖書(shū)館始建于1958年，是學(xué)校的信息資源與服務(wù)中心，經(jīng)過(guò)50多年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已逐步建成以文、理、醫(yī)學(xué)科門類齊全、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的文獻(xiàn)信息資源保障體系。目前，館藏資源總量達(dá)176萬(wàn)冊(cè)，其中，紙質(zhì)館藏112萬(wàn)冊(cè)，電子圖書(shū)64萬(wàn)冊(cè)，訂購(gòu)cnki、萬(wàn)方期刊等10個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書(shū)館自建了“藏學(xué)專題數(shù)據(jù)庫(kù)”“藏學(xué)圖書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù)”“西藏視頻”“西藏民族大學(xué)學(xué)者文庫(kù)”和“少數(shù)民族古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)”5個(gè)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。加入了CALIS中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、CADAL中英文圖書(shū)數(shù)字化國(guó)際合作計(jì)劃和CASHL中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共建和共享。

3問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象情況

本次調(diào)查樣本選取了不同院系和年級(jí)學(xué)生，有部分圖管會(huì)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，因此，調(diào)查有一定的代表性。共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查200份，回收有效問(wèn)卷193份，問(wèn)卷回收率為96.5%；被調(diào)查人員由本、?？茖W(xué)生組成，其中本科學(xué)生140人，占總?cè)藬?shù)的70%，?？茖W(xué)生50人，占總數(shù)的25%，另有3人未注明學(xué)歷層次；調(diào)查中男生62人，占總?cè)藬?shù)32.1%，女生133人，占總?cè)藬?shù)67.9%；其中大一學(xué)生34人，占總?cè)藬?shù)的17%，大二學(xué)生66A，占總?cè)藬?shù)的33%，大三學(xué)生66人，占總?cè)藬?shù)的33%，大四學(xué)生20人，占總?cè)藬?shù)的10%。

4圖書(shū)館數(shù)字資源利用情況調(diào)查分析

西藏民族大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源利用問(wèn)卷調(diào)查主要包括四個(gè)部分，分別是：對(duì)現(xiàn)有數(shù)字資源的利用情況，利用資源過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字資源講座的調(diào)查，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有數(shù)字資源的評(píng)價(jià)及建議。通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的使用訴求，勾勒數(shù)字資源建設(shè)的發(fā)展愿景。

4.1圖書(shū)館數(shù)字資源利用情況分析

4.1.1數(shù)字資源利用情況及原因分析

本次調(diào)查將數(shù)字資源按類型分為電子圖書(shū)、電子期刊、學(xué)位論文、模擬考試系統(tǒng)、多媒體資源、自建數(shù)據(jù)庫(kù)等6個(gè)板塊。選擇“經(jīng)常使用”數(shù)字資源中，按使用頻率從高到低依次是：多媒體資源、電子圖書(shū)、模擬考試系統(tǒng)、電子期刊、學(xué)位論文、自建數(shù)據(jù)庫(kù)，分別約占總數(shù)的30.3%，25.2%，19.5%，15.9%，6.1%，3%。

這組數(shù)據(jù)真實(shí)地反映出圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)完備、成熟與否，都直接影響著讀者的使用情況。多媒體資源、電子圖書(shū)、模擬考試系統(tǒng)、電子期刊4個(gè)板塊是直接從商家購(gòu)買，做的相對(duì)較完備，也較成熟，利用率相對(duì)就高；學(xué)位論文和自建數(shù)據(jù)庫(kù)由于起步時(shí)間晚，工作人員維護(hù)力量不足，組織和完善都存在諸多問(wèn)題，加上這兩個(gè)資源利用輻射針對(duì)性較強(qiáng)，最終導(dǎo)致本、?？茖W(xué)生利用率較低。

4.1.2關(guān)于圖書(shū)館的試用資源

問(wèn)卷關(guān)于試用資源的使用情況，在193份有效問(wèn)卷中，除去未填寫的9份，此題的有效答卷有184份。選擇“經(jīng)常使用”的有62A，約為33.7%，“很少使用”的有95人，約為51.6%，“沒(méi)用過(guò)，因?yàn)椴恢馈钡?2人，約為11.9%，“沒(méi)用過(guò)，因?yàn)椴恍枰钡挠?人，約為2.8%，通過(guò)問(wèn)卷可以看出學(xué)生對(duì)試用資源關(guān)注度較低，一方面是試用資源開(kāi)通時(shí)間較短的因素，另一方面也與相關(guān)的宣傳不到位有關(guān)。

4.1.3關(guān)于數(shù)字資源的利用目的

大學(xué)生利用數(shù)字資源的主要目的是多選題，實(shí)際有效問(wèn)卷為190份。選擇“解決學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題”的有133人，為總數(shù)的約70%，選擇“掌握本專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用信息’’的有115人，約為60.5%，“查找資料，寫論文”的有82人，約為43%，“獲取教學(xué)、科研相關(guān)信息’’的有65人，約為34%，“隨便逛逛”的有23A，約為12%，“其它”有3人。可見(jiàn)，學(xué)生利用數(shù)字資源的主要目的還是為學(xué)習(xí)科研，這和圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)和科研的目的基本一致。

4.2利用資源過(guò)程中遇到的問(wèn)題

利用數(shù)字資源過(guò)程中遇到的問(wèn)題是多選題，此題的實(shí)際有效答卷為113份。選擇最多的一項(xiàng)是“檢索技巧問(wèn)題”，有63人，約占總數(shù)的55.6%，“網(wǎng)絡(luò)速度問(wèn)題”有57人選擇，為50.4%，“查找不方便”為42人，約為36.7%，“不習(xí)慣看電子版的書(shū)或論文”有41人，約為36.2%，“校外訪問(wèn)權(quán)限問(wèn)題”有31人，約為27.4%，“全文獲取問(wèn)題”有24人，約為21.2%，“沒(méi)有自己需要的資源”有20A，約為17.7%，1人選擇“其它”。

這組數(shù)據(jù)反映出圖書(shū)館網(wǎng)速有待提高，權(quán)限訪問(wèn)問(wèn)題亟待解決，從另一面也證實(shí)，一大批讀者很少或者不利用這些資源還是由于個(gè)人的原因，如檢索技巧和方法、積極主動(dòng)性缺乏等等，可見(jiàn)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)信息檢索課，開(kāi)展專題講座是非常必要且需長(zhǎng)期很好地堅(jiān)持下去。

4.3了解數(shù)字資源講座的調(diào)查分析

了解大學(xué)生圖書(shū)館開(kāi)展講座的途徑，有利于圖書(shū)館更好的開(kāi)展宣傳工作。問(wèn)卷有106人選擇圖書(shū)館主頁(yè)，約占總數(shù)的54.9%，通過(guò)圖書(shū)館海報(bào)宣傳的72人，為37.3%，通過(guò)圖管會(huì)的有10人，5人其它途徑獲得。

盡管了解圖書(shū)館的講座信息，但是經(jīng)常參加的只有40人，為20.7%，120A知道但很少或不參加，為62.1%，還有33人選擇“完全不知道”；此外，在參加過(guò)圖書(shū)館館講座的讀者中，71.2%的人對(duì)講座總體評(píng)價(jià)滿意或基本滿意，9%的人不滿意；有約74.8%的人希望一個(gè)講座針對(duì)一門學(xué)科，可以了解本學(xué)科更多的數(shù)字資源，約48.6%的讀者希望多學(xué)習(xí)檢索技巧，以便舉一反三。

可見(jiàn)圖書(shū)館的宣傳工作具有一定的作用，但力度不夠大，講座效率也打了折扣。對(duì)此應(yīng)加大宣傳，設(shè)專人專門負(fù)責(zé)講座宣傳工作，讓講座工作更全面也更深入，能吸引讀者學(xué)習(xí)的興趣，將自身工作做扎實(shí)，面對(duì)讀者時(shí)有底氣，這樣才能充分獲取讀者的信任，從而調(diào)動(dòng)讀者積極性。

4.4對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有數(shù)字資源的評(píng)價(jià)及建議

對(duì)數(shù)字資源的具體評(píng)價(jià)，包括中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普數(shù)據(jù)、中國(guó)人大復(fù)印報(bào)刊資料、北大法意等21種，從4個(gè)方面，學(xué)科覆蓋范圍、資源的年代范圍、資源的更新程度、使用的方便性作綜合評(píng)價(jià)。

以中國(guó)知網(wǎng)為例，認(rèn)為其學(xué)科覆蓋范圍“一般”“不好”的有65，占總數(shù)的56.03%，在資源的年代范圍上，認(rèn)為“不好”的有36人，占總數(shù)的31.03%，資源的更新程度上，認(rèn)為“不好”的有32人，為27.59%，而使用的方便性上，認(rèn)為“不好”的為40人，占總數(shù)的34.48%。最大部分的人認(rèn)為“一般”，分別占百分比為：36.20%、40.51%、41.03%、35.69%。這些數(shù)字在一定程度上反映了與其他內(nèi)地高校相比，圖書(shū)館數(shù)字資源種類相對(duì)少，在滿足讀者需求上還存在一定差距，就單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，在學(xué)科覆蓋范圍等方面存在不足，數(shù)據(jù)庫(kù)缺少工科類專輯。

調(diào)查顯示，讀者認(rèn)為圖書(shū)館提供的數(shù)字資源的文獻(xiàn)滿足率為90%，對(duì)使用過(guò)的數(shù)字資源的總體評(píng)價(jià)96%，滿意度較高。對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的建議較多，在51份有效答卷中，有10人提到多開(kāi)展活動(dòng)，讓學(xué)生了解圖書(shū)館，加大宣傳力度和規(guī)模；8人希望資源更豐富，完善教學(xué)資源；11人提到希望提高網(wǎng)速，數(shù)據(jù)更新；6人建議簡(jiǎn)化系統(tǒng)，以方便查找；還有4人希望開(kāi)展講座，了解資深館員；3人建議延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。

5結(jié)語(yǔ)

從問(wèn)卷中可以看出，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源利用情況和服務(wù)的具有一定的了解，但調(diào)查結(jié)果總體不容樂(lè)觀。圖書(shū)館應(yīng)該從加強(qiáng)資源建設(shè)和深化服務(wù)兩方面加強(qiáng)工作。

圖書(shū)館應(yīng)加大數(shù)字資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，結(jié)合學(xué)校的學(xué)科建設(shè)特色，合理分配資金使用方向，訂購(gòu)適合教師和學(xué)生使用的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。圖書(shū)館還應(yīng)該合理利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，挖掘這些資源對(duì)它們整理并制作導(dǎo)航系統(tǒng)呈獻(xiàn)給讀者使用。

圖書(shū)館應(yīng)做好館員和用戶的信息技能培訓(xùn)，加大數(shù)字資源使用宣傳力度，深化讀者服務(wù)。圖書(shū)館一方面要加強(qiáng)數(shù)字資源使用宣傳，在圖書(shū)館主頁(yè)和學(xué)校網(wǎng)頁(yè)介紹相關(guān)的數(shù)字