創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)面臨的三大高峰挑戰(zhàn)

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)面臨的三大高峰挑戰(zhàn)一個企業(yè)從誕生一般要歷經(jīng)三大階段：生存期、成長期和發(fā)展期。

在生存期，企業(yè)新生的興奮和夭折的痛苦，就像春起之苗，割了一層又發(fā)一層。只是因為這些生命那么幼小，所以盡管也是生與死的歷練，都是自己的體驗，外人很少知曉、知曉了也習(xí)以為常。

在成長期，企業(yè)在千軍萬馬競爭中脫穎而出，企業(yè)規(guī)?？焖贁U大，業(yè)績飛速增長。如房地產(chǎn)界的黑馬——順馳，如網(wǎng)絡(luò)游戲界的新銳——盛大，如乳業(yè)界的強龍——蒙?！鼈兓虻靡嬗谛袠I(yè)良緣的天時，或占據(jù)于區(qū)域優(yōu)勢下的地利，或整合了各懷絕技秘籍的人脈，于是就產(chǎn)生了種種商業(yè)奇跡，在人們驚嘆、懷疑、咒罵、崇拜等等各種情緒符號交織下不斷奏響自己的英雄樂章。由于這些企業(yè)已經(jīng)很具影響力，所以人們毫不吝惜給予了大量的眼球、情感，隨他們強力音符而舞動。

企業(yè)到了發(fā)展期，其風(fēng)云際會的故事，給人們的沖擊和震撼尤為劇烈。小有小的難處，那就是既有生死存亡性命攸關(guān)的大是大非、也有飽一頓餓一頓的日常困窘。大有大的難處，不僅僅是自己的健康和快樂，更牽涉了為數(shù)龐大的員工、客戶、股東、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、甚至地方政府的飯碗和興衰。企業(yè)做大了，已經(jīng)不是個人的身家性命問題，其社會屬性尤其突出，所以三大難處不能不察、不能不慎。

第一高峰：體質(zhì)亞健康

企業(yè)快速擴張后，就像一個在青春期瘋長的人，“缺鈣”。這種“鈣”，就是與國際化、現(xiàn)代化接軌的管理機制，就是規(guī)范的管理制度、流程。習(xí)慣了靠拼價格、打廣告、抓技術(shù)產(chǎn)品、靠銷售渠道來攻城略地打下江山的企業(yè)家們，突然會發(fā)現(xiàn)麾下雄兵激增，坐擁金錢億貫，自己在長途奔襲取得輝煌后，身份、身價、身姿已經(jīng)今非昔比了。但是，打江山難，守江山也不容易。最重要的就是要明了守業(yè)之道不同于創(chuàng)業(yè)之道。

守業(yè)之道，關(guān)鍵就是對激增了人、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)如何進行科學(xué)的管理，如何管理眾多的人的動機、欲望，如何管理錯綜復(fù)雜的資源，如何管理縱橫交錯的業(yè)務(wù)流向。體制重要，機制重要，制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范重要，方針、目標(biāo)重要，人的管理技能的全面提升重要……總之，都是要明了今日之成就也掩蓋明日之災(zāi)禍，上述問題解決好就是明天更美好的層層保障，解決不好就是明日危機蟄伏的十面楚歌。

所以，抓緊時間，居安思危，苦練內(nèi)功，快速提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì)，讓自己的內(nèi)涵豐富起來，讓自己的底蘊厚重起來，以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)營成就，是企業(yè)快速增長步入發(fā)展佳境階段后的核心命題。

大連萬達，中國房地產(chǎn)行業(yè)的翹楚，就像當(dāng)年在足球?qū)?年4奪冠、三連冠、連續(xù)55場不敗一樣，近幾年來將息聲于足壇的精氣神在房地產(chǎn)行業(yè)連續(xù)釋放。從新世紀(jì)開始的4年光景，住宅房地產(chǎn)全國跨區(qū)域發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展了近20個城市；商業(yè)房地產(chǎn)更是領(lǐng)軍中國商業(yè)地產(chǎn)潮流，與世界500強沃爾瑪、歐倍德、時代華納等聯(lián)合，通過訂單地產(chǎn)模式在全國15個城市運作了總計300多萬平方米的購物中心。展望不久的將來，華納影院院線、埃菲特經(jīng)濟連鎖酒店也會在全國蓬勃發(fā)展，影響一批批消費群體和相關(guān)利益群體。王健林，這位崇尚“老實做人、精明做事”的企業(yè)領(lǐng)袖，在2003年底清華大學(xué)演講中，講到管理制度對房地產(chǎn)企業(yè)管理的重要性，萬達已經(jīng)組織專業(yè)機構(gòu)協(xié)助編纂了住宅地產(chǎn)、商業(yè)房地產(chǎn)和行政管理三大本制度，并且還要每年更新一次，并且聲稱可以與業(yè)界分享這些制度成果，共同促進行業(yè)有序健康運行。他眼光遠卓，在去年和今年，主動放慢萬達商業(yè)房地產(chǎn)高速發(fā)展步伐，要進一步完善經(jīng)營模式和內(nèi)部管理體系。

上海復(fù)星實業(yè)，也是2000年前后步入快速發(fā)展軌道。到2004年中期，復(fù)興集團總資產(chǎn)達到331億元。獲得央視2004年度經(jīng)濟人物的郭廣昌董事長，卻在去年9月聘請了專業(yè)會計師事務(wù)所做了《復(fù)星集團財務(wù)分析報告》，還委托國務(wù)院發(fā)展研究中心作了《復(fù)星集團的市場地位、競爭力和多元化發(fā)展戰(zhàn)略的初步研究》報告，還有一份未被媒體公開的有關(guān)管理理念方面的報告。郭廣昌出錢讓別人審計自己，目的很簡單，就是像請醫(yī)生幫自己體檢一樣，不但不是諱疾忌醫(yī)，更是防患于未然。這種快速發(fā)展后重視體質(zhì)健康的做法，實在是發(fā)人深思的借鑒。

第二高峰：官僚習(xí)性開始蔓延

創(chuàng)業(yè)的階段往往是激情燃燒的歲月，就像20歲的年輕人對未來很容易躊躇滿志。這時候，老板就在員工身邊，可以同餐甚至“同眠”；拍拍肩膀、一個眼神，所有溝通都解決了。企業(yè)快速發(fā)展的步伐本身也是激勵人心志的重要因素，員工可以不計較加班加點、不在意短期的利益得失。

企業(yè)長大以后，老板自覺或不自覺地開始需要權(quán)威來對外界、內(nèi)部新人產(chǎn)生影響力，于是上行下效，中國文化傳統(tǒng)中根深蒂固的“官本位”就開始現(xiàn)身了。管理層級加大，下屬見到老板的機會寥寥，許多問題無從反映、或者上傳之后石沉大海，職能部門各顯神通為自己謀利益，小圈圈文化開始形成，企業(yè)問題不再那么令人著急——只要老板沒有發(fā)話。企業(yè)的制度越來越健全，往往也越來越無效。制度成為推諉扯皮的工具，長長的審批溝通流程讓民企像國企、國企更國企。

很多企業(yè)家就非常痛恨官僚，很怕原本很有活力的組織因為官僚而僵化。企業(yè)家對外界非常敏感，環(huán)境中的機會、威脅讓他警惕也讓他不斷進取，但來自內(nèi)部的問題、來自下邊的情況卻漸漸被某種無形的官僚作風(fēng)對他屏蔽了。

王健林就說過，要做百年企業(yè)，必須反對官僚作風(fēng)。

微軟則崇尚把團隊變小，貼近消費者。

第三高峰：心態(tài)躁狂不羈

酒喝多了，話就稠；事做順了，腦就熱。這本是很自然的事情。

但，做企業(yè)不是喝酒，也不可能一帆風(fēng)順，在快速成長后，能夠逐漸“寵辱不驚”才是一種成熟之態(tài)。這種成熟心態(tài)，不是不要毛澤東《沁園春·雪》里的“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”之豪邁，不是不要漢武討伐匈奴時代中霍去病那種逼人銳勢，也不是假惺惺的韜光養(yǎng)晦，而是堅持一種平等的和平常的心態(tài)，以深厚底蘊和包容萬物之氣度來矚目深度和未來。

為何健力寶和樂百氏衰??？就是他們深以為廣告戰(zhàn)與價格戰(zhàn)就等于品牌，也就等于消費者忠誠度，而從根本上忽略了對消費者價值的充分尊重和關(guān)愛。為何中航油新加坡公司總裁陳久霖狂賭石油期貨終于折戟沉沙？其心態(tài)也許與其在新加坡工商界呼風(fēng)喚雨的氣勢、與他那豪華得讓人郁悶的頂級奔馳轎車有關(guān)。史玉柱高樓沒成而夢斷珠海，也是因為心態(tài)激發(fā)到了善于拍腦袋的“巔峰狀態(tài)”。伊利董事長鄭俊懷、創(chuàng)維董事長黃宏生、三九董事長趙新先等等，都紛紛因為財務(wù)處置失當(dāng)而成為2004年度人們扼腕喟嘆的話題。

古人云：私視使目盲，私聽使耳聾，私慮使心狂。企業(yè)快速發(fā)展之后，企業(yè)家在“激揚文字、指點江山”的豪邁之余，萬不可讓自己像醉酒一樣，應(yīng)該“留一份清醒”給自己。青春很美麗，也容易躁狂，從而過分自戀自愛，從而在本應(yīng)該看清楚的地方熟視無睹，在本應(yīng)該兼聽則明的地方充耳不聞，在本應(yīng)該為別人、為未來考慮的地方卻“我心狂野”“無所顧忌”。

聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)時候，柳傳志說，我的緊張程度大于興奮程度，最重要的是要把事情想清楚。楊元慶接過柳傳志的大舵，在高層內(nèi)部不僅坦誠而且開始提醒自己要會妥協(xié)。

張瑞敏說做企業(yè)要“如臨深淵如履薄冰”。淡泊明志，寧靜致遠，不是為了低調(diào)，正是高處不勝寒階段的一種浩氣。

三大高峰如何邁越？

體質(zhì)亞健康是生理問題，官僚習(xí)氣蔓延是心理問題，心態(tài)狂躁是心性問題。

生理問題還好辦，有規(guī)范的科學(xué)管理制度作參照，還有專業(yè)的咨詢顧問公司可資協(xié)助，如果意識到了，認識到了，還是比較好做到的。如果是靠某個產(chǎn)品快速發(fā)家的企業(yè)，就要及時從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)換到企業(yè)經(jīng)營。如果是靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)家的企業(yè)，就要從技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)換到管理導(dǎo)向。

心理問題就比較難治了，因為已經(jīng)牽涉到了企業(yè)文化。應(yīng)該軟硬兼施，標(biāo)本兼治。硬，就是要從流程、制度方面從完善到簡化，更貼近市場變化而非更貼近管理需要。軟，就是要強化內(nèi)部客戶服務(wù)意識，倡導(dǎo)創(chuàng)新，優(yōu)化溝通流程，以有效的激勵機制引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的快速、變化能力，從而激發(fā)活力、保持創(chuàng)業(yè)激情。標(biāo)，就是制度、流程和行為；本，就是價值理念。

心性問題最難治，因為牽涉到了人的最核心道德修養(yǎng)，牽涉到企業(yè)管理哲學(xué)的基本原則。但，如果企業(yè)要真正做強，真正走向國際化，而且還想做百年老店，非要從此心性上下功夫不可。有的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)時候非常艱苦，卻能“窮而彌堅，不墜青云之志”，堅持做自己想做的事情，堅持不做對客戶、社會不利的事情。但一旦上了市、有了錢，為了財務(wù)報表不得不削減培訓(xùn)費用、不得不違心做擦邊球的事情，為了短期利益損害客戶利益、消蝕企業(yè)的長遠價值。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司董事長馬云，信奉“男人的才華與容貌成反比”，要做“102年企業(yè)”(從1999年公司創(chuàng)立做到下個世紀(jì)，成為活過三個世紀(jì)的公司)。他調(diào)侃道“不上市可以做自己想做的事，上市后只能做投資人想做的事，而投資人根本不知道自己想做什么”。他的價值觀就是，一個公司要永遠記住把自己的客戶弄好，把你的員工弄好，然后再考慮你