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文檔簡介

20201224202011(一)管提前對客服進行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見業(yè)主時主動問候,送予節(jié)日的祝福。(二)宣傳方(三)開展平安夜圣誕節(jié)活、20201224,物業(yè)公司安排工作人員對前來參加活動、活動當(dāng)晚的安防工作, 進行現(xiàn)場秩序維護、在20201224,物業(yè)服務(wù)中心管理人員協(xié)助前臺對前四、活動內(nèi)活動一:開展“采摘吉祥物,許下圣誕愿”活動(20鐘①準(zhǔn)備:在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū),準(zhǔn)備帶靴及其他圣誕禮物鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則采摘禮物規(guī)參與者所有。活動二:歡歡喜喜把家還(10~20分鐘準(zhǔn)備:氣活動三:團團結(jié)結(jié)(5場地:寬敞的地人數(shù):10個人員:一定要有男有規(guī)則:在游戲中,男生是一塊錢,女士則是五毛游戲開始前,大家站在一起。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(shù)(比如3塊56塊或83塊5隊里如果超出這個數(shù)可以把人給踢出去?;顒铀模撼闃?biāo)簽。待到活動結(jié)束時進行抽獎,獎項設(shè)立三等獎3、參與獎12活動五:大小同報紙上……堅持到最后者為贏上,通過者,進入下一關(guān),三個人同時站在1/2報紙上,通過者再下報紙上……堅持到最后者為贏活動六:舉棋不活動七:蜈蚣活動八:袋鼠活動九:抽標(biāo)簽。待到活動結(jié)束時進行抽獎,獎項設(shè)立一等獎1、二等獎2全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等五、物料準(zhǔn)備、彩燈:100裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通、圣誕樹:7(15放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口61.5、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)50、松球50、紅結(jié)50、彩球50、白色雪花:50(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通、太空50米替代白雪裝點圣誕、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80用于裝飾圣、柵欄(若干塊,用于圣誕樹的圈圍)、(噴)雪花模板5、圣誕彩噴各種顏色若干瓶(用于噴繪客服中心及小區(qū)單元門)、大鈴鐺3、蘋果(包裝好):150用于派送給工員及當(dāng)天參加活動的業(yè)主、燈籠:500小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2大的懸掛人到崗2大的懸掛在車道崗)、糖果:建議購買棒棒糖、音箱、話筒(便于互動節(jié)目中使、活動禮品(可以考慮大桶食用油1、小裝的食用油、卷紙、、制作一個抽獎箱,并設(shè)立一等、二等、三等獎、拉花:用于包裝蘋果及禮品、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風(fēng)車若干個、圣誕賀卡、卡片若干張“一齊高歌,一齊尖叫”的狂歡氣氛,從而起到活躍小區(qū)文化人歡“一齊高歌,一齊尖叫”的狂歡氣氛,從而起到活躍小區(qū)文化活、提高生活品味,進一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量美如下:一、活動主鼓舞飛揚音樂無處不在— 居圣誕音樂動感之二、活動時2020 日晚7:00至三、活動地四、活動形以音樂為主題,以舞蹈為媒包括、以外請 隊表演經(jīng)典金曲及應(yīng)景的英文歌曲為主線、穿插火熱街舞、突、突出“殘酷一叮”游戲:發(fā)動業(yè)主事先自報節(jié)目,節(jié)目可括:唱歌、樂器表演、舞蹈或其他。在限定時間(一分鐘內(nèi))未被、加入互動的游戲:超級無敵估歌仔,大小同慶(踩報紙游戲)開的報紙上,通過者,進入下一關(guān)。三個人同時站在1/2紙上,通過者再下一關(guān),三個人同時站在1/4紙上,堅持到最后者為贏,長度為8鐘。五、活動對 居所有業(yè)主六、工作任務(wù)分、晚會前期籌備工作組負(fù)責(zé)人 、晚會當(dāng)晚現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人 一、活動目(一)為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛,表達管理處對業(yè)主的深切問(二)通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為業(yè)主營造一個輕松歡快的二、活動時2020 日 三、 及職責(zé)劃活動總監(jiān)督 活動總協(xié)調(diào) 安管部協(xié)調(diào)人 工程部協(xié)調(diào)人 四、活動內(nèi)容安(一)小區(qū)環(huán)境布、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾,如彩燈等、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾、在2020年 前對工作人員進行培訓(xùn),提升形象禮儀,亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽,遇見客人時主動問候,送予節(jié)日的祝福。(二)開展平安夜圣誕節(jié)活、在與會所溝通過程中,明確活動辦法等相關(guān)內(nèi)容、在2020年 、開、開展“采摘吉祥物,許下圣誕愿”活動①準(zhǔn)備:在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū),準(zhǔn)備帶靴鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。6、活動當(dāng)晚的安防工作,保安服務(wù)部與會所原有安防人員要提前五、各部門職責(zé)分工(小區(qū)環(huán)境布、圣誕物品的準(zhǔn)備、采購及分發(fā),由綜合行政部負(fù)責(zé),在2020 、群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé),在2020 日前完成,由客戶服務(wù)部短信祝福語,于12月24日發(fā)送予各、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé),在2020年 日前完成,由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。在2020年 作人員負(fù)責(zé),在2020月日前完成,由客戶服務(wù)部在活動前對、開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé),完成時間:2020年 服務(wù)部負(fù)責(zé),本活動方案期間內(nèi)完成,由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。、活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé),2020年 、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負(fù)責(zé),在2020 日日晚由客服部挑選一戶一張全家福,25日下午三點前行政、物品的回收及活動總結(jié)。各部門在2020年 六、補充說、活動前,由維修服務(wù)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于適應(yīng)之位置,維修服務(wù)部需提前將電線、電路等布置到位,并由專人對其安裝及調(diào)試情況進行檢查,以確?;顒赢?dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需 月 日前完成,并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進行最后確認(rèn)。共區(qū)域的物品,由保安服務(wù)部統(tǒng)一進行保管。若有丟失現(xiàn)象,由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償,如有損壞,由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。、活動結(jié)束后,由客戶服務(wù)部門填寫《社區(qū)文化活動效果評估責(zé)將物品收回,由行政人事部負(fù)責(zé)清點入倉,以備下次使用。一、活動背景二、活動口的、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感、聚集人氣,通過業(yè)主的口碑,促進物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展三、活動主題:樂結(jié)圣誕情 四、活動地點:小區(qū)大廳五、活動時間:12251900-21六、宣傳計、邀請函(向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請函)在公共部位張貼通知、電話邀約或手機短信邀約七、參與人員、小區(qū)業(yè)主200、工作組人員A、保安4人,B 物業(yè)工作人員8預(yù)計此次活動的參與人數(shù)將達到300左右八、活動內(nèi)A、采摘圣誕帽許下圣誕B、全家齊動員歡樂連連九、活動流A、采摘圣誕帽許卜圣誕準(zhǔn)備:帶掛鉤的立柱一根,上面掛滿圣誕帽;小鉤環(huán)一個““圣誕老人。裝飾精美的圣誕樹一所所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈送的圣誕卡片一張B、全家齊動員歡樂連連此區(qū)域趣味活動山家庭成員協(xié)作完成準(zhǔn)備:氣十、活動費、圣誕、彩燈、圣誕卡片、小禮品品一、活動背景每年的1225,是紀(jì)念耶穌誕生的日子,稱為圣誕節(jié)由圣誕節(jié)演繹而來的二、活動目的、聚集人氣,吸引潛在消費群的目光,促進樓盤銷售進度、活躍小區(qū)氛圍,形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的親近感、通過業(yè)主的口碑,帶動更多的潛在客戶三、活動主題首選主題情濃繽紛圣誕狂歡五彩錦備選主題狂歡圣誕鬧今激情圣誕齊動樂結(jié)圣誕情系錦四、活動地點:售樓部庭前廣五、活動時間12251900—六、宣傳計劃、邀請函(向小區(qū)業(yè)主及意向客戶發(fā)送邀請七、參與人員、嘉賓、意向客戶或潛在客、工作組人員、司儀、節(jié)目表演相關(guān)人 工作人八、活動內(nèi)、采摘圣誕帽許下圣誕、全家齊動員歡樂連連、動物齊上陣智慧碰碰、繽紛投手滿載而、傾情獻禮獎項迭、圣誕舞會狂歡今九、活動流17:30-18:30工作人員到場,并著手檢查活動準(zhǔn)備工作18:30-19:00咨詢接待處開始工作嘉賓陸續(xù)到場領(lǐng)取活動券播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天《幻想當(dāng)年時光夜半》《鈴鐺兒響叮當(dāng)》19:00-21:00圣誕節(jié)目

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