上海市長期護理服務(wù)質(zhì)量研究

上海市長期護理服務(wù)質(zhì)量研究隨著我國人口老齡化的不斷加深，長期護理服務(wù)已經(jīng)成為了社會關(guān)注的熱點之一。上海市作為國內(nèi)老齡化最為嚴重的城市之一，長期護理服務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。因此，本文以上海市長期護理服務(wù)質(zhì)量為題目，就該問題進行了探究。一、“長期護理服務(wù)”概念所謂長期護理服務(wù)，是指通過專業(yè)人員對老年人或殘障人士進行長期護理，以確保其身心健康，促進其身心健康狀況的穩(wěn)定和提高，減輕其家庭和社會負擔，增強其社會參與能力和幸福感的服務(wù)。長期護理服務(wù)以提高長者、殘障人士生活品質(zhì)為目標，包括護理、康復(fù)、心理、社會保障等方面的服務(wù)。長期護理服務(wù)是社會保障的一項重要內(nèi)容，也是老齡化社會建設(shè)的現(xiàn)實需求。二、上海市長期護理服務(wù)現(xiàn)狀1、老齡化趨勢明顯上海市人口老齡化趨勢越來越明顯。據(jù)統(tǒng)計，2019年上海市60歲以上老年人口已經(jīng)達到了近350萬，占總?cè)丝诘募s30%。預(yù)計到2035年，上海市老年人口將超過550萬人，占總?cè)丝诘谋壤s40%。2、長期護理服務(wù)短缺長期護理服務(wù)供不應(yīng)求是一個普遍存在的問題。上海市老年人口流動性大，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)緩慢，在家庭養(yǎng)老觀念普及不足等因素共同導(dǎo)致了長期護理服務(wù)緊缺。根據(jù)上海市社會福利院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年全市專業(yè)長期護理機構(gòu)床位數(shù)為9337張，而老年人口卻達到了350萬之多，由此可見供需矛盾之大。3、長期護理服務(wù)現(xiàn)狀不容樂觀由于長期護理服務(wù)短缺，市場上出現(xiàn)了許多不規(guī)范的服務(wù)機構(gòu)。這些機構(gòu)招攬廣告，承諾各種福利，但很多服務(wù)機構(gòu)的實際服務(wù)質(zhì)量并不過關(guān)，甚至存在虐待、詐騙等行為。由此可見，長期護理服務(wù)現(xiàn)狀不容樂觀。三、上海市長期護理服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析1、長期護理服務(wù)機構(gòu)不規(guī)范一些長期護理服務(wù)機構(gòu)缺乏規(guī)范的管理，對護理人員的培訓(xùn)、考核和監(jiān)管不嚴格，導(dǎo)致一些個別服務(wù)機構(gòu)存在護理人員素質(zhì)低下甚至缺乏相關(guān)證照的情況。這些機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量無法得到保證，長者、殘障人士的健康和生命安全得不到有效保障。2、服務(wù)質(zhì)量不能得到有效保障通過對長期護理服務(wù)機構(gòu)實地調(diào)研以及相關(guān)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)費用高昂、服務(wù)標準不一、服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊等問題，導(dǎo)致很多長者和殘障人士用這些機構(gòu)的服務(wù)時，收效甚微，甚至有人對護理質(zhì)量不滿意而選擇退費。3、社區(qū)機構(gòu)服務(wù)能力不足隨著人口老齡化的發(fā)展，社區(qū)機構(gòu)已經(jīng)成為長期護理服務(wù)的重要補充。然而，由于基礎(chǔ)設(shè)施、工作人員和服務(wù)質(zhì)量等方面的不足，社區(qū)機構(gòu)的服務(wù)能力難以滿足群眾的需求。四、上海市長期護理服務(wù)質(zhì)量提升對策1、加強規(guī)范管理加大對長期護理服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管力度，建立床位、人員、設(shè)備等各項管理檔案，保證機構(gòu)經(jīng)營合法，確保建立起長期護理服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范管理機制。2、提高服務(wù)人員素質(zhì)建立長期護理服務(wù)人員的培訓(xùn)、考核和評價機制，讓服務(wù)人員接受更加規(guī)范、全面的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時，科學(xué)評價服務(wù)人員的工作表現(xiàn)，鼓勵優(yōu)秀人員，對糟糕的人員進行淘汰并追究其責任。3、提高社區(qū)機構(gòu)服務(wù)能力加強社區(qū)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量提升措施，提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。同時，引入社會力量參與長期護理服務(wù)，促進社區(qū)長護服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。五、結(jié)語上海市長期護理服務(wù)面臨的問題非常嚴峻，必須重視并采取有效措施加以改善。只有加強規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量和促進社區(qū)機構(gòu)服