如何應(yīng)對(duì)與防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)-從而提高內(nèi)部控制質(zhì)量

如何應(yīng)對(duì)與防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高內(nèi)部控制質(zhì)量？企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的問(wèn)題，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，可以預(yù)防和降低損失的發(fā)生。本文將從預(yù)防和應(yīng)對(duì)兩個(gè)方面闡述如何提高內(nèi)部控制質(zhì)量。

一、預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）制定合適的企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和重要決策，要制定合適的戰(zhàn)略，需要分析內(nèi)外部環(huán)境，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，設(shè)定可執(zhí)行的目標(biāo)和計(jì)劃。對(duì)于企業(yè)而言，制定戰(zhàn)略的過(guò)程應(yīng)該是科學(xué)、系統(tǒng)、持續(xù)的，不斷調(diào)整和改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管控

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和保障，加強(qiáng)內(nèi)部管控，就能有效地預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，明確各職能部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，并要求各部門(mén)之間加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。同時(shí)，整合公司資源，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，規(guī)范員工行為，提高員工責(zé)任心和執(zhí)行力，減少內(nèi)部控制缺陷和矛盾。

（三）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，例如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)視為挑戰(zhàn)，不斷尋求解決方案。企業(yè)應(yīng)該注重風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和傳授，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培養(yǎng)員工處理風(fēng)險(xiǎn)的能力和技巧。

（四）建立備案制度

企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)備案制度，能夠快速發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、提前采取措施，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大和加劇。備案制度應(yīng)該明確責(zé)任和任務(wù)，包括事前備案、事中備案、事后備案，具體操作中注意及時(shí)更新備案信息和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)處理情況。

（五）加強(qiáng)信息安全保護(hù)

隨著IT技術(shù)的發(fā)展和普及，企業(yè)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注各類(lèi)安全事件，建立信息安全保護(hù)機(jī)制，完善安全措施和技術(shù)，避免信息泄露、丟失等問(wèn)題的發(fā)生，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，有效防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

二、應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)情況，整理和匯總風(fēng)險(xiǎn)因素，制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程涉及到風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)后果等多個(gè)方面，因此需要充分調(diào)查和分析，確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確可靠，為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。

（二）建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制

對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)采取正確的處理措施，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響程度。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制需要對(duì)應(yīng)的預(yù)案和策略，明確應(yīng)對(duì)流程和責(zé)任，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，有效控制損失。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，追蹤關(guān)鍵流程、環(huán)節(jié)的操作狀況和結(jié)果，建立一套完整、有效的監(jiān)管管理體系，防止經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)務(wù)、聲譽(yù)方面的損失。

（四）重點(diǎn)關(guān)注員工行為

企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注員工行為，引導(dǎo)員工形成良好的職業(yè)操守和行為規(guī)范，減少員工人為因素導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)關(guān)注的方面包括員工操守、組織紀(jì)律、財(cái)務(wù)紀(jì)律、采購(gòu)管理等，積極引導(dǎo)員工遵守規(guī)定，切實(shí)控制員工行為風(fēng)險(xiǎn)。

（五）建立追責(zé)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該建立追責(zé)機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格追究，形成嚴(yán)明的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任追究的標(biāo)準(zhǔn)和程序，把追責(zé)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，提高管理者和員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，約束管理者和員工行為，提高內(nèi)控質(zhì)量。

綜上所述，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不可避免的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，預(yù)防和應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管控和監(jiān)管，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任制度，提高內(nèi)部控制質(zhì)量，從而保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育

企業(yè)內(nèi)部控制的質(zhì)量不僅取決于制度的完備性和執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性，還取決于員工的素質(zhì)和意識(shí)水平。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育也是提高內(nèi)部控制質(zhì)量的重要途徑。

（一）加強(qiáng)技能培訓(xùn)和提升

企業(yè)應(yīng)該為員工提供必要的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和提升，幫助員工掌握所需的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，從而增強(qiáng)員工的工作能力和素質(zhì)水平。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的考核和評(píng)估，對(duì)員工的能力水平進(jìn)行量化評(píng)估，針對(duì)不同員工的能力水平和發(fā)展方向，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和提升方案。

（二）加強(qiáng)內(nèi)控意識(shí)教育

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)控意識(shí)教育，向員工普及內(nèi)部控制的知識(shí)和重要性，增強(qiáng)員工的內(nèi)控意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。教育內(nèi)容應(yīng)該包括內(nèi)控管理的基本概念、內(nèi)部控制組織和責(zé)任、內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)、要素和實(shí)施步驟、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制的修訂等。并倡導(dǎo)員工遵守內(nèi)部控制制度，落實(shí)內(nèi)部控制的各項(xiàng)要求。

（三）加強(qiáng)誠(chéng)信教育

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)誠(chéng)信教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的道德觀念和價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任感。誠(chéng)信教育內(nèi)容應(yīng)該包括誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)、誠(chéng)信行為的標(biāo)準(zhǔn)、不誠(chéng)信行為的危害等。同時(shí)，建立健全的誠(chéng)信考核機(jī)制，把誠(chéng)信作為員工考核的重要方面，倡導(dǎo)員工始終保持誠(chéng)信和道德高地。

（四）加強(qiáng)安全教育

隨著企業(yè)信息化水平的提高，信息安全問(wèn)題也越來(lái)越受到企業(yè)關(guān)注。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)安全教育，提高員工的安全意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。安全教育內(nèi)容包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、資料安全、設(shè)備安全等，還要加強(qiáng)員工對(duì)安全漏洞和攻擊的識(shí)別和防范。

四、利用科技手段提高內(nèi)部控制質(zhì)量

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)信息化管理。信息化手段在提高內(nèi)部控制效益、規(guī)范流程、優(yōu)化資源配置、提高工作效率方面起著十分重要的作用。

（一）ERP系統(tǒng)

ERP（EnterpriseResourcePlanning）系統(tǒng)是一種集成化的企業(yè)管理軟件，可以統(tǒng)一管理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、流程、資源、信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)、優(yōu)化和控制。企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程的監(jiān)督和管理，有效提升內(nèi)部控制的質(zhì)量。

（二）數(shù)據(jù)分析技術(shù)

數(shù)據(jù)分析技術(shù)是利用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和信息技術(shù)等方法對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和挖掘，從中提取出有價(jià)值的信息和規(guī)律。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)和處理，或者找出影響業(yè)務(wù)的瓶頸，改進(jìn)方案，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和內(nèi)部控制質(zhì)量。

（三）智能化設(shè)備

智能化設(shè)備具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、高效化的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程和環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，避免人為操作導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題和損失。進(jìn)一步地，智能化設(shè)備還能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行協(xié)作和優(yōu)化，提高企業(yè)的生產(chǎn)效能和內(nèi)部控制質(zhì)量。