當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)查報告

當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)查報告一：當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)查的基本情況1.調(diào)查背景近幾年，隨著社會與科技水平不斷進步，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，人們已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，將閑散的物品、勞動力、教育醫(yī)療等資源進行整合，產(chǎn)生了一種新的經(jīng)濟模式——共享經(jīng)濟。2015年11月，我國黨的十八屆五中全會審議了關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展方面的相關(guān)問題，在這次會議上明確提出了“實施互聯(lián)網(wǎng)+行動”的計劃，通過這次會議，我國準備發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用，與此同時，我國還準備發(fā)展分享經(jīng)濟，從而不斷地促進互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會融合發(fā)展。隨著時間的發(fā)展，共享經(jīng)濟的發(fā)展逐漸成為全球新業(yè)態(tài)、新模式，由于我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和時代的進步，共享經(jīng)濟是我國發(fā)展前景的必然需求。在這種新的模式下，相關(guān)企業(yè)已經(jīng)做出了實際性的行動，2018年我國共享經(jīng)濟交易規(guī)模達到29420億元，比上年增長了41.6%。從市場結(jié)構(gòu)上來看，生活服務(wù)、生產(chǎn)能力、交通出行三個領(lǐng)域在共享經(jīng)濟交易規(guī)模位居前三，交易分別達到15894億元、8236億元和2478億元。從發(fā)展速度上來看，生產(chǎn)能力、共享辦公、知識技能三個領(lǐng)域增長速度是最快的,分別較上年增長了97.5%、87.3%和70.3%。如下圖所示，2015～2018年共享經(jīng)濟與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比較，收入年均增速更快，對相關(guān)行業(yè)整體增長的拉動作用也很是明顯。 企業(yè)生產(chǎn)出的一些突破傳統(tǒng)商業(yè)模式的產(chǎn)品，可以合理的利用資源、增加就業(yè)機會、促進經(jīng)濟的發(fā)展，在社會中最常見的共享經(jīng)濟產(chǎn)品有共享單車、共享充電寶、共享汽車、共享雨傘等等一系列的產(chǎn)品，但共享經(jīng)濟作為一股新型經(jīng)濟力量在我國迅速發(fā)展同時，在此過程中卻出現(xiàn)了社會誠信、監(jiān)管、政策缺乏等問題。2.調(diào)查目的當自己出去游玩或者去某個地方時，共享經(jīng)濟產(chǎn)品總會有很大的用途，給自己帶來許許多多的方便，比如說，共享單車可以減少步行的路程、下雨天忘記帶雨傘時共享雨傘可以提供方便、出門手機沒電時可以直接借用共享充電寶等等。與此同時，共享經(jīng)濟也給社會帶來了一些不必要的問題，例如之前小黃車的押金不能退還給用戶引起了社會的轟動，以及共享單車的亂停亂放，除此之外，還有人把共享經(jīng)濟產(chǎn)品當作自己的私有物進行占用，對其進行破化的行為也是不計其數(shù)。因此，對共享經(jīng)濟發(fā)展情況展開了調(diào)查，從而針對共享所產(chǎn)生的問題提出一些方法與措施，促進共享經(jīng)濟更加合理的應(yīng)用資源，為人們帶來方便的同時促進經(jīng)濟的發(fā)展。3.調(diào)查方式與范圍網(wǎng)上問卷，借助問卷星線上調(diào)查的方式進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過不同年齡階段、不同城市的人們填寫問卷，從而對共享經(jīng)濟優(yōu)缺點、發(fā)展前景得出一個數(shù)據(jù)的比較，并對共享經(jīng)濟的相關(guān)方面提出建議。4.調(diào)查對象本次調(diào)查的對象主要為社會消費群體，有效問卷為100份。5.調(diào)查內(nèi)容關(guān)于共享經(jīng)濟在發(fā)展過程中出現(xiàn)弊端現(xiàn)象的原因所在，對社會造成了一定程度的影響，針對其影響提出一些相關(guān)的解決措施。二：當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)查現(xiàn)象分析通過下圖可以看出1.在本次調(diào)查的共享經(jīng)濟產(chǎn)品社會消費群體中，0~18歲約占12%，19~25歲約占77%，26~40歲約占10%，40歲以上的人數(shù)比例相對較少。圖SEQFigure\*ARABIC1參與調(diào)查年齡比例圖2.關(guān)于共享經(jīng)濟產(chǎn)品的應(yīng)用與分布，與城市的經(jīng)濟發(fā)展水平是有一定關(guān)系的，在本次調(diào)查中，有25%的共享經(jīng)濟消費者生活在一線城市，23%的共享經(jīng)濟消費者生活在二線城市，生活在三線城市的消費者較少，而處于四五線城市及縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)的消費者占多數(shù)，為42%。圖SEQFigure\*ARABIC2參與調(diào)查所在城市統(tǒng)計表3.關(guān)于共享經(jīng)濟產(chǎn)品的使用情況中，共享經(jīng)濟產(chǎn)品社會消費群體了解最多的是共享單車，占93%的比例，除此之外，共享充電寶的比例占57%，共享汽車的比例占12%，共享雨傘的比例占21%，對于其他的共享經(jīng)濟了解比例相對較少。 圖SEQFigure\*ARABIC3共享經(jīng)濟產(chǎn)品使用情況4.關(guān)于共享經(jīng)濟產(chǎn)品的次數(shù)使用狀況，在這次調(diào)查中，大多數(shù)人一個月的產(chǎn)品使用次數(shù)為1~3次，已接近70%的比例，除此之外，一個月4~6次的使用比例為13%，一個月6次以上的使用比例為14%。圖SEQFigure\*ARABIC4共享經(jīng)濟產(chǎn)品使用次數(shù)比例圖5.消費者使用共享經(jīng)濟產(chǎn)品的主要原因是應(yīng)用方便，與此同時，它還可以合理應(yīng)用資源，收費相對合理，在此次調(diào)查中，針對于收費是否合理問題，絕大多數(shù)的人認為共享經(jīng)濟產(chǎn)品的收費是合理的圖6共享經(jīng)濟收費是否合理圖6共享經(jīng)濟收費是否合理圖5共享經(jīng)濟產(chǎn)品使用原因統(tǒng)計表，6.如下圖所示，共享經(jīng)濟產(chǎn)品有優(yōu)點的同時也會有一定的缺陷，在優(yōu)點方面，大多數(shù)人認為共享經(jīng)濟可以合理的應(yīng)用資源、促進經(jīng)濟的發(fā)展，并且成本較低、應(yīng)用方便，共享經(jīng)濟的出現(xiàn)極大的豐富和方便了我們的個人生活，對于企業(yè)來說，可以通過共享經(jīng)濟為自家產(chǎn)品引流，對于社會來說，更是可以優(yōu)化社會環(huán)境，促進政府發(fā)管理思維發(fā)展；在缺點方面，大多數(shù)人覺得共享經(jīng)濟的相關(guān)政策不完整、交易存在區(qū)域性的問題、個人隱私泄露，并且有少部分人認為其信息不可靠。例如，之前發(fā)生的ofo小黃車押金退還問題，引起了社會的極大關(guān)注其服務(wù)質(zhì)量沒有保障、售后服務(wù)沒有保障、社會信用機制不完善。圖8共享經(jīng)濟產(chǎn)品缺點調(diào)查情況圖8共享經(jīng)濟產(chǎn)品缺點調(diào)查情況圖7共享經(jīng)濟產(chǎn)品優(yōu)點調(diào)查情況圖7共享經(jīng)濟產(chǎn)品優(yōu)點調(diào)查情況

7.針對這次調(diào)查，根據(jù)大家對共享經(jīng)濟服務(wù)的建議問題，對統(tǒng)計結(jié)果做出了一個小總結(jié)，其中包括了需要提升服務(wù)水平、以人為本、保護個人隱私、要專門的監(jiān)管；監(jiān)管力度要強，程序要簡單，服務(wù)需貼切實際，質(zhì)量高，安全可靠；收費應(yīng)該更加合理，或者參考傳統(tǒng)服務(wù)的費用；共享經(jīng)濟應(yīng)該可以更多的普及到百姓的日常生活中，減少區(qū)域差異，應(yīng)注重個人隱私防止泄露，停放位置應(yīng)該更加合理；做到資源需要真正利用起來；政府能夠出臺相關(guān)政策，保護共享經(jīng)濟產(chǎn)品；規(guī)范行業(yè)標準，不然各種共享經(jīng)濟產(chǎn)品層出不窮，其中更是有沒有達到標準的劣質(zhì)共享平臺；發(fā)展太快，不同企業(yè)更新?lián)Q代太快，在產(chǎn)品最終退出市場之后，對于消費者后續(xù)的退押金等問題沒有保障；完善相關(guān)app，更好的進行輔助；建立明確的賞罰制度。8.對于共享經(jīng)濟服務(wù)前景的看法問題，大多數(shù)人覺得共享經(jīng)濟發(fā)展前景一片光明，迅速發(fā)展，也有36%的人們覺得共享經(jīng)濟發(fā)展緩慢，21%的人們覺得共享經(jīng)濟發(fā)展前景一般，總的來說，在這次調(diào)查中，沒有人覺得共享經(jīng)濟沒有前景，共享經(jīng)濟還是有很大的發(fā)展空間的。圖9消費者對共享經(jīng)濟前景看法統(tǒng)計圖三：關(guān)于當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)查的原因當今，我國部分企業(yè)在共享經(jīng)濟方面已經(jīng)進行了實際性的運用，例如共享單車、共享雨傘、共享充電寶、滴滴出行車、民宿等等，通過建立城市之間各個用戶的關(guān)系，并且與網(wǎng)絡(luò)進行合理的結(jié)合，從而將閑置的資源發(fā)揮出更大的價值，共享單車可以減少步行的路程、下雨天忘記帶雨傘時共享雨傘可以提供方便、出門手機沒電時可以直接借用共享充電寶、滴滴打車為乘客提供了方便的同時還緩解了我國城市交通擁擠的的壓力、民宿更是很好的利用了閑置的房屋資源。但是事物的發(fā)展總是具有兩面性的，共享經(jīng)濟的問題層層漏出，對社會造成了一定程度上的影響。亂停亂放的共享單車，到現(xiàn)在滴滴順豐車的管理漏洞，都需要我們?nèi)ゲ粩嗟厮伎肌Ｃ鎸蚕斫?jīng)濟，其問題不斷被爆出。例如隨意堆放的ofo小黃車，當每天處于上下班高峰期的時候，由于路邊共享單車的亂停亂放，就會造成占地面積大、交通擁堵，甚至有些人為了私欲，將其上鎖占為私有。再例如，共享雨傘與共享充電寶面向大眾時，共享經(jīng)濟消費者對其物品造成損害或者不進行償還。除此之外，共享經(jīng)濟的實現(xiàn)過程大多是借助二維碼完成，在這一過程就有著個人隱私顯露的隱患，會對消費者造成數(shù)據(jù)泄露的安全問題。究其原因，共享經(jīng)濟產(chǎn)品在發(fā)展過程中面臨的問題集中于社會誠信、法律法規(guī)不完善、監(jiān)督管理等方面，應(yīng)該從這些方面入手，進一步解決共享經(jīng)濟面臨的問題。四：我國共享經(jīng)濟發(fā)展面臨的問題1.社會道德誠信水平相對較低的問題共享經(jīng)濟實質(zhì)上是在信息的不對稱條件下陌生人之間進行的交易，共享經(jīng)濟交易的成功率直接取決于社會誠信水平，和社會誠信有著必然聯(lián)系，社會誠信水平越高，其最終的交易成功率就越高。例如之前火熱的小黃車退押金問題，再加上消費者對其損壞、私自上鎖占有，甚至有人用各種情報和黑色科技破解共享單車的密碼、用完不恢復(fù)密碼等現(xiàn)象，最終小黃車被賤賣，據(jù)報道，在北京回收市場，造價成本約300元的小黃車被5元賤賣。2.行業(yè)監(jiān)管困難問題共享經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型技術(shù)經(jīng)濟新形態(tài)，在發(fā)展過程中會與現(xiàn)存的監(jiān)管制度發(fā)生沖突，這給政府和相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管造成了較大困難，無法從根本上管理共享經(jīng)濟產(chǎn)品，以至于共享經(jīng)濟產(chǎn)品在面向消費市場時，出現(xiàn)大量產(chǎn)品損害、安全保障等問題。3.創(chuàng)新引發(fā)了利益調(diào)整，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的難度不斷加大共享經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)有著顯著的成本優(yōu)勢，從而使共享經(jīng)濟發(fā)展大大的降低了許多行業(yè)的市場門檻，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了巨大的壓力。共享經(jīng)濟在發(fā)展過程中需要專業(yè)的技術(shù)人員，并且在發(fā)展過程中需要不斷的對人員進行調(diào)整，可能會對社會分工引起深層次的變動，從而加大協(xié)調(diào)難度。4.政策法規(guī)難以適應(yīng)新業(yè)態(tài)共享經(jīng)濟作為一股新型經(jīng)濟力量在我國迅速發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)與政策并沒有完善，在產(chǎn)品生產(chǎn)、分配、交換、消費的總過程中缺乏相關(guān)法律法規(guī)去抑制弊端，以至于共享經(jīng)濟產(chǎn)品被社會為廣大消費者進行消費時出現(xiàn)一系列問題。5.地區(qū)差異性問題近幾年，我國共享經(jīng)濟增長速度迅速提高，但在發(fā)展過程中，城鄉(xiāng)地區(qū)對共享經(jīng)濟涉及范圍相對較少，有些人更是只聽說過共享經(jīng)濟，并沒有實際上的運用過共享經(jīng)濟產(chǎn)品。6.售后服務(wù)不到位共享經(jīng)濟產(chǎn)品大多是通過線上網(wǎng)絡(luò)進行消費，當共享經(jīng)濟消費者進行消費之后，不像實體店那樣可以直接有效的進行售后服務(wù)，沒有良好的保障。7.網(wǎng)絡(luò)支付存在安全問題由于共享經(jīng)濟服務(wù)在進行消費時，其監(jiān)管力度小，有人利用其二維碼進行違法行為，對消費者造成了一定經(jīng)濟上面的損失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)支付存在大量的安全性問題，還有人用各種情報和黑色科技破解共享單車的密碼、用完不恢復(fù)密碼等現(xiàn)象，對社會造成了不良影響。8.產(chǎn)業(yè)發(fā)展共享經(jīng)濟的技術(shù)手段與管理方法尚不成熟共享經(jīng)濟在發(fā)展過程中，其產(chǎn)品的標準化、安全性、質(zhì)量保障體系、用戶的隱私安全保障等方面依舊存在著許多不足，對消費者的使用造成了一定程度上的不方便，并且多數(shù)領(lǐng)域的共享經(jīng)濟模式還沒有被納入正常的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系當中，還存在著不公平競爭、勞資、稅收等一系列問題，都沒有得到妥善的解決，在共享經(jīng)濟管理方面也是有一定的欠缺。五：關(guān)于當代社會共享經(jīng)濟發(fā)展面臨情況的措施1.加強社會信用體系建設(shè)誠信是共享經(jīng)濟發(fā)展的基石，構(gòu)建完善的社會信用體系是推動共享經(jīng)濟發(fā)展的根本途徑。信用體系的完善，可以將共享經(jīng)濟中的不安全因素大幅度排除。并且我認為面對嚴重的誠信問題，可以實施一定的法律手段，加大懲罰力度，通過懲罰形成震懾，從而提高社會誠信的強制性、加強社會信用體系的建設(shè)。2.完善法律法規(guī)在共享經(jīng)濟發(fā)展模式下，大多數(shù)國家依舊采用一些固有的法律法規(guī)，與此同時，在我國，現(xiàn)有的法律法規(guī)存在模糊不清的問題，已經(jīng)無法適應(yīng)共享經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，需要進行修改完善，以保障我國共享經(jīng)濟的健康發(fā)展。與此同時，通過完善法律法規(guī)，讓消費者合規(guī)使用共享經(jīng)濟產(chǎn)品，有利于提高社會誠信建設(shè)體系。3.建立監(jiān)管部門進行有效監(jiān)督面對共享經(jīng)濟所暴漏的問題，政府應(yīng)該加大對共享經(jīng)濟的重視，建立健全正規(guī)的監(jiān)管體系，增加共享經(jīng)濟產(chǎn)品相關(guān)信息的透明度，在監(jiān)管企業(yè)的同時監(jiān)管消費者，從而維護企業(yè)和消費者二者雙方的權(quán)益，促進共享經(jīng)濟的發(fā)展。4.加強正面宣傳引導(dǎo)“共享”本來就是一種自律性理念。當共享經(jīng)濟產(chǎn)品進入社會面向廣大消費者的時候，政府或者相關(guān)企業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)線上宣傳或者線下方式等進行正面宣傳，更好的引導(dǎo)共享經(jīng)濟消費者能夠理性的應(yīng)用共享經(jīng)濟產(chǎn)品，做到遵守相關(guān)法律法規(guī)，不對其進行惡意破環(huán)或者私自占有等，通過自律實現(xiàn)“與人方便，于己方便”。5.減少區(qū)域差異性共享經(jīng)濟應(yīng)該更多的普及到百姓的日常生活中，減少區(qū)域差異，面對共享經(jīng)濟，更多的消費處于一線城市、二線城市、三線