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文檔簡介

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔有限公司員工手冊目錄前言 3有限公司簡介 3有限公司文化 31、招聘及員工配置 31.1招聘原則 31.2錄用程序 41.3勞動(dòng)合同 41.4入職手續(xù) 51.5試用期 51.6內(nèi)部招聘 61.7內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 61.8內(nèi)部晉升 71.9重新雇用離職員工政策 81.10勞動(dòng)合同解除或終止 82、薪資及福利 112.1薪資原則 112.2工資支付 112.3基本工資 112.4加班費(fèi)支付 112.5飯貼 142.6晚班津貼 142.7年終雙薪 142.8獎(jiǎng)金 142.9社會(huì)保險(xiǎn) 152.10個(gè)人所得稅 153、考勤及請假制度 153.1考勤原則 153.2假期制度 163.2.3帶薪病假 183.2.4婚假 193.2.5產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等計(jì)劃生育假期 203.2.6喪假 213.2.7事假 213.2.8工傷假 223.2.9調(diào)休假 223.3請假程序 224、辦公室規(guī)章 234.1著裝 244.2食品飲料及餐飲 244.3電話 244.4個(gè)人區(qū)域環(huán)境 254.5公共區(qū)域環(huán)境 254.6安全 264.7信息安全 274.8行政服務(wù)申請 275、差旅政策 275.1差旅申請審批流程 275.2差旅交通及酒店標(biāo)準(zhǔn) 285.3其他標(biāo)準(zhǔn) 296、培訓(xùn)與發(fā)展 306.1培訓(xùn)政策 316.2培訓(xùn)機(jī)會(huì) 316.2.2公司的內(nèi)部培訓(xùn) 316.2.3海外培訓(xùn) 327、績效考評 328、員工關(guān)系 328.1溝通機(jī)制 328.2員工關(guān)懷 348.3舉報(bào)投訴處理 349、獎(jiǎng)懲條例 359.1目的 359.2適用范圍 359.3獎(jiǎng)勵(lì)制度 359.4懲戒制度 369.5例外 4810、安全條例 4810.1識(shí)別證 4810.2物品進(jìn)出公司許可證 4910.3公司財(cái)產(chǎn)管理 4910.4禁煙規(guī)定 4910.5消防須知 4910.6環(huán)境衛(wèi)生 5010.7商店安全與健康委員會(huì) 5111、確認(rèn)信 51前言本員工手冊旨在為有限公司的員工提供公司人力資源方面的相關(guān)政策和流程,使員工理解可以享有的福利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊的相關(guān)章節(jié)將隨國家或當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)的改變而作相應(yīng)調(diào)整,公司也將繼續(xù)采納員工的合理意見,定期更新員工手冊。我們將一如既往地蜻蜓員工的聲音并作出更大努力維護(hù)員工的利益。本手冊不作為續(xù)聘、或者聘用的任何期限、特權(quán)或條件的保證。員工應(yīng)妥善保存此手冊,如離開公司,則必須在離職之日前將本手冊交還至(公司行政人事部或人力資源部)。公司保留對本手冊的解釋權(quán)。本員工手冊自年月日生效。有限公司簡介有限公司文化1、招聘及員工配置1.1招聘原則本公司錄用員工遵循公開及公平競爭原則,不會(huì)因種族、性別、年齡、殘疾、婚姻狀況、性取向或宗教信仰等原因而歧視應(yīng)聘者。曾被(公司名稱)開除?;蚺c在冊員工有親屬關(guān)系的應(yīng)聘者將不被聘用,得到部門負(fù)責(zé)人及(人事經(jīng)理)批準(zhǔn)的除外,親屬關(guān)系包括三代以內(nèi)直系及旁系親屬,包括收養(yǎng)關(guān)系。1.2錄用程序1.2.1公司根據(jù)崗位的要求,通過多輪筆試、面試或其他形式考核,實(shí)行公平競爭,按需量才擇優(yōu)選用。1.2.2(人力資源部)向考核合格,有錄用意向的候選人發(fā)出《體檢通知書》,要求候選人至指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,費(fèi)用由公司承擔(dān)。候選人必須通過入職體檢方可予以錄用。1.2.3(人力資源部)將向合格的應(yīng)聘者發(fā)放《錄用通知書》?!朵浻猛ㄖ獣肥枪句浻脝T工的通知書,用以確定員工的職位、薪資、級別和入職日期。錄用通知書只有經(jīng)相關(guān)(人力資源)負(fù)責(zé)人及員工共同簽署后方為有效?!朵浻猛ㄖ獣芬皇絻煞荩p方各執(zhí)一份。1.3勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同時(shí)員工與公司確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,所有正式員工在入職當(dāng)日都必須簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同只有在公司與員工共同簽署后方為有效。勞動(dòng)合同一式三份,雙方各執(zhí)一份,勞動(dòng)部門備案一份。1.4入職手續(xù)1.4.1員工入職當(dāng)日必須認(rèn)真填寫本公司的《員工登記表》,包括但不限于出生日期、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、婚姻狀況、緊急聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式等,并附上有關(guān)證件、證書復(fù)印件,由本人戶籍所在地派出所出具的有無犯罪證明原件。員工應(yīng)對其提供的資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),若存在資料信息虛假情形,則視為員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度。1.4.2員工在入職當(dāng)日必須提供與原單位解除勞動(dòng)合同的相關(guān)證明并辦妥退工手續(xù)、同時(shí)提供個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)賬號信息以及其他錄用通知書中注明的相關(guān)文件。公司會(huì)為每一位正式員工辦理招工錄用手續(xù),并負(fù)責(zé)委托有關(guān)部門辦理員工人事檔案的轉(zhuǎn)移與保管,并根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定,根據(jù)員工提供的信息辦妥社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金的繳納。1.4.3員工填寫的《員工登記表》中個(gè)人信息如婚姻狀況、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)方式一旦發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)書面通知(人力資源部),以確保資料的及時(shí)更新和相應(yīng)政策的調(diào)整。否則,員工未及時(shí)更新信息帶來的不利后果將由員工承擔(dān)。1.5試用期員工在入職后經(jīng)歷為期一至六個(gè)月的試用期,試用期限將根據(jù)員工不同的服務(wù)期限和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法律法規(guī)的要求在錄用通知書中明確告知。試用期從員工入職之日起開始計(jì)算。在試用期滿之前,員工的上級主管將會(huì)同(人力資源部)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。工作表現(xiàn)合格者,將視為通過試用期。對于在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的員工,公司可以在試用期內(nèi)與之解除勞動(dòng)合同。解除勞動(dòng)合同須經(jīng)過部門及(人力資源部)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.6內(nèi)部招聘1.6.1公司若有任何適合內(nèi)部招聘的空缺職位,將通過局域網(wǎng)、電子郵件或員工布告欄的形式在公司內(nèi)部發(fā)布。公布信息一般保留三周時(shí)間,如果員工對空缺職位感興趣并且符合相關(guān)要求時(shí),申請員工應(yīng)該告知直線經(jīng)理并得到批準(zhǔn),然后填寫《內(nèi)部職位申請表》,與個(gè)人簡歷一并在截止日期前遞交(人力資源部)。1.6.2通常員工在申請內(nèi)部職位時(shí),需要在現(xiàn)任職位工作滿一年并且年績效評估至少在合格以上。1.6.3內(nèi)部和外部候選人同等合格的情況下,內(nèi)部候選人享有優(yōu)先權(quán)。1.6.4內(nèi)部招聘結(jié)果應(yīng)由轉(zhuǎn)出方和轉(zhuǎn)入方的相應(yīng)權(quán)限人以及人力資源部的相應(yīng)權(quán)限人共同批準(zhǔn)。1.6.5如員工的內(nèi)部職位申請獲得批準(zhǔn),員工將被要求簽署新的《崗位說明書》及《個(gè)人工作目標(biāo)設(shè)定》。1.7內(nèi)部轉(zhuǎn)崗1.7.1若新職位和級別與員工轉(zhuǎn)崗前相同,則該員工薪資保持不變(跨城市轉(zhuǎn)崗的除外)。1.7.2若新職位級別低于現(xiàn)職位級別,且員工目前薪資高于新級別最高水平,則其薪資應(yīng)降低至新級別薪資最高水平以下。1.7.3轉(zhuǎn)崗至新部門的員工從轉(zhuǎn)崗日起遵照新部門的獎(jiǎng)金/傭金配置計(jì)劃。1.7.4轉(zhuǎn)崗員工工作交接期由轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入方部門的相應(yīng)權(quán)限人根據(jù)崗位實(shí)際情況協(xié)商決定。1.8內(nèi)部晉升1.8.1有空缺職位時(shí),公司鼓勵(lì)從公司內(nèi)部晉升員工,員工晉升不會(huì)因種族、性別、年齡、殘疾、婚姻狀況、性取向或宗教信仰等原因而有歧視。1.8.2晉升決定必須在謹(jǐn)慎考慮過所有相關(guān)因素后作出,例如組織需要、管理層發(fā)展評估計(jì)劃、員工的能力素質(zhì)水平、員工職業(yè)發(fā)展的期望等因素。1.8.3晉升不是主觀用來單純獎(jiǎng)勵(lì)員工良好表現(xiàn)的一種方式。被晉升員工的工作能力須與其晉升所至的崗位要求相匹配。1.8.4晉升員工須在現(xiàn)任職位至少正常工作一年,從而確保員工有足夠的時(shí)間積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),以勝任更高一級崗位要求。對于現(xiàn)任職位工作時(shí)間短于一年的員工晉升,必須由部門負(fù)責(zé)人和(人力資源總監(jiān))批準(zhǔn)。1.8.5晉升員工需要最近一次績效考評成績?yōu)楹细褚陨稀?.8.6如員工被警告,自接受警告之日起6個(gè)月內(nèi)不得晉升。如被嚴(yán)重警告,自接受警告之日起的12個(gè)月內(nèi)不得晉升。1.9重新雇用離職員工政策1.9.1為滿足(公司名稱)的人力需求,公司支持雇用符合工作經(jīng)驗(yàn)和技能要求的(公司名稱)前離職員工。1.9.2只有符合以下條件的離職員工才可以被重新雇用:符合空缺職位要求;在(公司名稱)工作的績效記錄令人滿意;之前離職是基于可接受的理由。1.9.3依照原則,從(公司名稱)主動(dòng)辭職后背重新雇用的員工先前在(公司名稱)的服務(wù)期不被計(jì)入員工的連續(xù)服務(wù)年限。1.9.4從(公司名稱)主動(dòng)辭職后背重新雇用的員工,其薪資福利將與此職位新雇用的員工薪資福利政策保持一致。1.9.5如果員工離職不滿六個(gè)月,公司將不會(huì)重新錄用其就任比原來職位更高的職位以及更高的薪資。1.10勞動(dòng)合同解除或終止1.10.1員工辭職員工可依照法律的相關(guān)規(guī)定提前通知公司解除勞動(dòng)合同。試用期內(nèi)員工以書面形式提前三天通知公司,可以解除勞動(dòng)合同。通過試用期的員工,通常情況下在合同期內(nèi)辭職需以書面形式提前30天通知公司。如在勞動(dòng)合同內(nèi)有相關(guān)約定的,則應(yīng)依從勞動(dòng)合同的約定。辭職員工在最后工作日前,必須將完成所有簽字流程的離職交接清單交至(人力資源部)。(人力資源部)將會(huì)與辭職員工進(jìn)行離職面談,了解員工辭職的原因及其對公司的意見和建議。1.10.2公司在試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同對于在試用期間被證明不符合錄用條件的員工,公司可以在試用期內(nèi)與其解除勞動(dòng)合同。1.10.3公司提前30日通知員工解除勞動(dòng)合同有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但必須提前30日以書面形式通知員工本人,或額外支付一個(gè)月的工資代替通知期。員工患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的;勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。1.10.4公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的;員工嚴(yán)重失職、營私舞弊對公司造成重大損害的;員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對完成本公司的工作任務(wù)造成眼中影響,或者經(jīng)公司提出,拒不改正的;員工被依法追究刑事責(zé)任的。1.10.5合同到期不續(xù)簽(人力資源部)在員工合同到期前將書面通知員工公司不續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定并說明理由,員工需要在《勞動(dòng)合同終止通知書》上簽字,并按公司流程在合同到期日前完成離職手續(xù)。如果員工本人決定不續(xù)簽勞動(dòng)合同,需要在合同期滿前提交書面的離職申請,并且在合同到期日前,將完成所有簽字流程的離職交接清單交至(人力資源部)。1.10.6退休員工到了國家法定退休年齡(男滿60周歲,女滿50周歲),公司將協(xié)助其辦理退休手續(xù)。員工辦完正式退休手續(xù)后因公司業(yè)務(wù)需要,本人身體健康且符合返聘人員錄用條件,經(jīng)批準(zhǔn)后可與員工前述退休返聘協(xié)議。2、薪資及福利2.1薪資原則本公司以公平和具備市場競爭力的薪酬和福利吸引人才,激勵(lì)人和保留人才,從而推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。薪酬的指定主要根據(jù)崗位職責(zé),參照員工的教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)、能力、潛力及表現(xiàn),并兼顧內(nèi)外公平。2.2工資支付公司在每月最后一個(gè)日歷日將當(dāng)月員工工資直接存入公司指定的銀行的員工個(gè)人賬戶,逢節(jié)假日將提前存入員工賬戶。2.3基本工資基本工資根據(jù)崗位而定(包含國家規(guī)定的各類補(bǔ)、津貼)。2.4加班費(fèi)支付2.4.1加班及審批制度各部門管理人員應(yīng)該合理高效地安排好其下屬員工的工作,使下屬按時(shí)完成工作,員工也應(yīng)當(dāng)充分利用工作時(shí)間有效完成工作任務(wù),無需額外加班。如果經(jīng)常性的加班始終無法堿性工作負(fù)荷,并且此類情況被預(yù)見到將長期存在,那么應(yīng)該對員工編制、工作流程和排班計(jì)劃等進(jìn)行回顧和改善,從根本上解決問題。具體簽批流程咨詢HR。根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,上正常班次的員工每月加班不得超過36小時(shí)。按公司要求,獲得相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人書面同意的延長工作時(shí)間或休息日節(jié)假日上班,均視為加班。對于加班的員工,公司將給予相應(yīng)的調(diào)休、補(bǔ)休或支付加班費(fèi)。各部門管理人員應(yīng)該合理高效靈活地安排好其下屬員工的工作,盡量減少加班。加班時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)以1小時(shí)起計(jì),超過1小時(shí)候以0.5小時(shí)為單位。其間就餐、休息及路途時(shí)間不算作加班時(shí)間。一般情況下,晚上加班超過20:00將扣除0.5小時(shí)的用膳時(shí)間。(對于商店里適用綜合計(jì)算工時(shí)工作制的員工,工作時(shí)間安排應(yīng)根據(jù)計(jì)算周期控制在法定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之內(nèi),若在法定節(jié)假日安排加班的,公司將支付加班費(fèi)。)對于(部門負(fù)責(zé)人)以上職務(wù)級別的員工,根據(jù)公司需要在法定節(jié)假日至公司值勤的情況,將被視為值班而非加班,公司將給予相應(yīng)的調(diào)休。部門管理人員有責(zé)任確定遠(yuǎn)東加班的必要性。確因工作需要要求員工加班的,部門管理人員應(yīng)事先安排,填寫《加班申請單》,陳述加班理由和預(yù)計(jì)加班時(shí)間,經(jīng)相關(guān)權(quán)限負(fù)責(zé)人審批,并報(bào)(人力資源部)備案。加班結(jié)束后,員工須填寫實(shí)際加班情況,并由相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),提交相關(guān)人力資源部存檔。任何員工未經(jīng)申請和批準(zhǔn)自行延長工作時(shí)間的不視為加班。2.4.2加班待遇的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制員工的加班待遇1)員工在工作日延時(shí)加班,安排相應(yīng)的補(bǔ)休或按其小時(shí)工資的150%支付加班工資;2)員工在休息日加班,安排相應(yīng)的補(bǔ)休,若無法安排補(bǔ)休則按其小時(shí)工資的200%支付加班工資;3)員工在法定節(jié)假日加班,安排相應(yīng)的補(bǔ)休或按其小時(shí)工資的300%支付加班工資。綜合計(jì)算工時(shí)制的員工的加班待遇1)員工在工作日延時(shí)加班,安排相應(yīng)的補(bǔ)休或按其小時(shí)工資的150%支付加班工資;2)員工在法定節(jié)假日加班待遇如下:類型加班待遇按排班計(jì)劃上班按小時(shí)工資的300%支付加班工資按排班計(jì)劃休息無加班工資,給予1天補(bǔ)休按排版計(jì)劃休息但出勤按小時(shí)工資的300%支付加班工資,并給予1天補(bǔ)休不定時(shí)工作的員工的加班待遇:員工在法定節(jié)假日加班,按其小時(shí)工資的300%支付加班費(fèi)。2.4.3加班費(fèi)計(jì)算公式加班工資=(基本工資+崗位津貼(如有))/法定月計(jì)薪工時(shí)*加班小時(shí)*加班費(fèi)率。加班費(fèi)計(jì)算公式以政府規(guī)定為準(zhǔn),并隨當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及政策的變化而調(diào)整。2.4.4調(diào)休公司鼓勵(lì)員工申請以調(diào)休的形式替換加班工資,在替換時(shí)原則上給予相等時(shí)間的調(diào)休,調(diào)休以0.5小時(shí)為計(jì)算單位。調(diào)休假以0.5小時(shí)為計(jì)算單位,通常情況下調(diào)休假應(yīng)在調(diào)休單截止日期前使用,一般為加班之后的3個(gè)月內(nèi)。2.5飯貼公司每月為員工提供飯貼。2.6晚班津貼公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣邽橥戆鄦T工提供晚班津貼。2.7年終雙薪公司于每年年底向在職的正式員工發(fā)放雙月工資,以此表示對員工一年來的服務(wù)與貢獻(xiàn)的認(rèn)可與鼓勵(lì)。員工如年底在職但入職未滿一年或年中請扣薪病事假,其雙薪按出勤時(shí)間折算。2.8獎(jiǎng)金管理層員工與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況掛鉤;(銷售員工)實(shí)行傭金提成制。員工個(gè)人的獎(jiǎng)金/傭金高低取決于公司整體業(yè)績及其個(gè)人的績效表現(xiàn)。每年的獎(jiǎng)金/傭金的具體方案由公司的(董事會(huì))討論批準(zhǔn),并與員工溝通。獎(jiǎng)金發(fā)放日之前提出離職或已主動(dòng)/被動(dòng)離職、已跟公司簽署協(xié)議解除勞動(dòng)關(guān)系的人員,無獎(jiǎng)金。2.9社會(huì)保險(xiǎn)公司根據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育、工傷及失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn),并代扣代繳員工個(gè)人承擔(dān)部分,其繳費(fèi)比例會(huì)隨當(dāng)?shù)卣邩?biāo)準(zhǔn)的調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。2.10個(gè)人所得稅根據(jù)政府頒發(fā)的個(gè)人所得稅法的相關(guān)規(guī)定,公司每月從員工工資中代為扣除其個(gè)人所得稅并上繳當(dāng)?shù)囟悇?wù)局。3、考勤及請假制度3.1考勤原則3.1.1公司所有員工上下班都必須刷考勤卡。(人力資源部)將每月考核員工的出勤情況,并按出勤記錄來核算員工工工資。實(shí)行不定時(shí)工作制的員工按相關(guān)規(guī)定和安排執(zhí)行。3.1.2任何未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤或以不正當(dāng)方式騙取的休假,都以曠工處理,部門相關(guān)考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)在三天內(nèi)書面通知(人力資源部)。3.1.3公司實(shí)行每周平均四十小時(shí)的工作制。工作時(shí)間自9:00至18:00(午休一小時(shí)自12:15至13:15)。3.1.4(商店工作時(shí)間采用輪班制,并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w規(guī)定及排版政策安排:按每天銷售預(yù)算占周預(yù)算比來安排員工的班次,員工需服從商店統(tǒng)一排班;商店管理層原則上四個(gè)連續(xù)的星期里最多只能安排周末休息2天;商店店總有權(quán)對商店內(nèi)所有崗位的員工進(jìn)行排班;排班一經(jīng)確定,員工不得隨意換班,換班應(yīng)書面申請,由部門經(jīng)理審核后,交(人力資源部)審核備案,確??记谂c排班記錄一致;部門經(jīng)理負(fù)責(zé)排班,(人力資源部)協(xié)助店總審核排班的合理性;申請到綜合工時(shí)制的商店應(yīng)提前規(guī)劃全面排班,淡季少,旺季多,全年打平。3.2假期制度3.2.1法定節(jié)假日,遵法律法規(guī)規(guī)定及政府放假通知。女性員工在每年3月8日的國際婦女節(jié)享有半天的額外假期。如果適逢休息日或女性員工在當(dāng)天沒有使用此假期,則此半天假期視為額外的年假,可延用至當(dāng)年的12月31日。3.2.2年假(全薪)公司年假已經(jīng)包括法定年假。部門管理人員應(yīng)該妥善安排好其下屬員工的工作,以便其能充分享受公司的年假福利。3.2.2.1年假標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。(可根據(jù)具體公司作分類化調(diào)整)3.2.2.2年假注釋員工當(dāng)年可享受年假天數(shù)超過法定年假天數(shù)的,默認(rèn)為先想用法定年假。公司可以安排或調(diào)整員工年假計(jì)劃。員工個(gè)人不能預(yù)支下一年假周期的年假。員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年假:1)累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計(jì)2個(gè)月以上的;2)累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計(jì)3個(gè)月以上的;3)累計(jì)工作滿20年以上的職工,請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。當(dāng)年年假已使用部分,將在下一個(gè)年假周期中扣除。每年的年假結(jié)算周期從當(dāng)年4月1日始至次年3月31日止。對于年假周期內(nèi)工作不滿1年的員工,則按日折算其當(dāng)年年假額度。對于員工晉升或級別調(diào)整,其年假額度將按照其前后相應(yīng)額度分別按日折算。公司鼓勵(lì)員工每年充分享受當(dāng)年的年假,當(dāng)年未休的年假,最多有5天可延至下一年度,剩余其他未休的年假過期將被視為自動(dòng)放棄而過期作廢,且不予補(bǔ)償。新員工入職后,在試用期內(nèi)暫時(shí)不可申請年假。員工申請年假通常應(yīng)提前一周遞交書面申請。公司有權(quán)不批準(zhǔn)任何已經(jīng)提出離職員工的年假申請(法定年假除外),公司對辭職員工(包括在試用期內(nèi)辭職)應(yīng)享有而未休的年假將給予薪資補(bǔ)償。如果員工年中離職,其當(dāng)年年假也按日折算,已休年假若有超出部門將視為預(yù)支年假,并折算成工資以現(xiàn)金形式返還公司。年假計(jì)算以半天(4小時(shí))為單位。3.2.3帶薪病假員工每年享有累計(jì)6個(gè)工作日的全薪病假(包括使用期員工)。計(jì)算周期為當(dāng)年4月1日始到次年3月31日止。員工應(yīng)該在病愈后上班的第一天補(bǔ)填假單并附上醫(yī)院病假證明和就診記錄復(fù)印件。員工如累計(jì)病休時(shí)間超過全薪病假期,其病假工資如下:累計(jì)病假天數(shù)在6個(gè)月之內(nèi)(病假工資)累計(jì)病假天數(shù)超過6個(gè)月(疾病救濟(jì)費(fèi))在本公司的工作年限<2年≥2年且<4年≥4年且<6年≥6年且<8年≥8年<1年≥1年且<3年≥3年病假工資基數(shù)60%70%80%90%100%40%50%60%注明病假工資基數(shù)=(基本工資+崗位津貼(如有)+飯貼)職工月疾病休假工資或非因供負(fù)傷待遇高于本市上年度月平均工資的,按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)。如果員工非因工負(fù)傷或患病,根據(jù)其在(公司名稱)的工作年限和勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)規(guī)定,其醫(yī)療期從3個(gè)月到24個(gè)月不等,具體如下:在(公司名稱)的工作年限醫(yī)療期第一年3個(gè)月>1年第一年后每在公司工作滿一年,醫(yī)療期增加1個(gè)月,但醫(yī)療期總長不超過24個(gè)月。醫(yī)療期的計(jì)算應(yīng)從病休第一天起累計(jì)計(jì)算,包含病休期間的休息日和法定節(jié)假日在內(nèi)。醫(yī)療期計(jì)算(包括病假工資計(jì)算等法定病假復(fù)利計(jì)算)的具體方法按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。員工累計(jì)病休超過規(guī)定的醫(yī)療期,公司有權(quán)依法與其解除勞動(dòng)合同。如果計(jì)算出來的員工病假工資低于當(dāng)年當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%的,公司將按照當(dāng)年當(dāng)?shù)厝∑髽I(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%來支付該員工的病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)。3.2.4婚假根據(jù)政府規(guī)定,男性員工年滿22周歲、女性員工年滿20周歲結(jié)婚即可享受婚假3天。男性員工年滿25周歲、女性員工年滿23周歲結(jié)婚視為晚婚,可享受7天晚婚婚假,共可享受婚假10天。晚婚婚假只適用于首次結(jié)婚的員工?;榧賾?yīng)在結(jié)婚證書生效日起一年內(nèi)使用。如果員工結(jié)婚登記是在進(jìn)公司之前,則不能在本公司享受婚假。婚假按日歷日連續(xù)計(jì)算(包括休息日,但不包括法定節(jié)假日),不能分段使用。3.2.5產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等計(jì)劃生育假期產(chǎn)前假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假及其他計(jì)劃生育假按員工工作所在地的法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。員工應(yīng)提前1個(gè)月向(人力資源部)申請產(chǎn)假、哺乳假和計(jì)劃生育假等。為了保障女員工產(chǎn)前產(chǎn)后的身體健康,產(chǎn)假等生育假期應(yīng)以一次性休完為原則,按日歷日連續(xù)計(jì)算(包括休息日和法定節(jié)假日),不能分段使用或抵扣工資。女職工妊娠七個(gè)月以上,向直接上級和(人力資源部)報(bào)備,每天享有1小時(shí)的休息。女職工生育后,在其嬰兒一周歲內(nèi)應(yīng)照顧其在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)授乳兩次(包括人工喂養(yǎng))。每次單胎純授乳時(shí)間為三十分鐘,亦可將兩次授乳時(shí)間合并使用。陪產(chǎn)假應(yīng)以“嬰兒出生證明”復(fù)印件為附件填寫請假申請,在小孩出生一個(gè)月內(nèi)使用。3.2.6喪假員工請喪假,應(yīng)及時(shí)告知其直接上級和(人力資源部)相關(guān)人員。員工可按照以下情況享有1-3天不等的喪假:逝者與員工關(guān)系喪假天數(shù)父母、配偶的父母、配偶、子女3天祖父母、配偶的祖父母、兄弟姐妹1天如果員工需要更多時(shí)間來安排葬禮等事宜,可以再申請年假或事假。3.2.7事假如果員工因?yàn)閭€(gè)人緊急事務(wù)需要請事假,應(yīng)事先得到部門相關(guān)權(quán)限人的批準(zhǔn)。如果員工有未用完的年假,則需先使用其未休的年假。事假以半天(4小時(shí))為單位申請計(jì)算。員工每年累計(jì)最多不得超過12個(gè)工作日的事假,以半天(4小時(shí))起計(jì)算,一次不得超過5個(gè)工作日。計(jì)算周期為當(dāng)年4月1日至次年3月31日。事假期間的所有工資將被扣除,即(基本工資+飯貼+崗位津貼(如有))/法定月計(jì)薪日*事假天數(shù)。3.2.8工傷假凡因工受傷經(jīng)認(rèn)定并出示區(qū)級以上醫(yī)院之病假證明或住院證明者可享工傷假,工傷假期間為全薪,但國家另有規(guī)定的按其規(guī)定。3.2.9調(diào)休假員工可申請等時(shí)的調(diào)休以代替加班工資支付。員工工作日延時(shí)加班、休息日加班或法定節(jié)假日加班,公司鼓勵(lì)員工申請以調(diào)休的形式來代替加班工資。通常情況下,調(diào)休應(yīng)在調(diào)休單截止日期前使用,一般為加班之后的3個(gè)月內(nèi)。3.3請假程序3.3.1原則上員工使用各類假期都須提前一周(產(chǎn)假提前一個(gè)月)填寫《請假單》向直線上級或虛線匯報(bào)方(如有)提交書面申請,病假和緊急事務(wù)除外。3.3.2對于因緊急情況(如病假、喪假)無法提前書面申請的短期休假(不超過五天),應(yīng)在第一時(shí)間(休假開始的1小時(shí)內(nèi))以電話方式通知直線上級和(人力資源部)相關(guān)負(fù)責(zé)人,并在返崗當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦書面申請并提供相關(guān)證明,否則作曠工處理。3.3.3員工申請病假必須按規(guī)定提供醫(yī)院證明及就診記錄復(fù)印件(非急診的需要區(qū)級或二級以上醫(yī)院證明),并得到公司批準(zhǔn),否則作曠工處理。公司有權(quán)利要求陪伴員工遷往指定醫(yī)院復(fù)查,員工有義務(wù)配合。3.3.4員工申請五日以上二周以內(nèi)的病假,應(yīng)在五日內(nèi)以郵寄或代交的方式提交請假申請及醫(yī)院證明給直線上級,并得到相關(guān)權(quán)限人批準(zhǔn),待員工病愈返崗當(dāng)日補(bǔ)上就診記錄復(fù)印件并在病假申請單上簽字,否則作曠工處理。3.3.5申請超過2周的長期病假,需在休假前提交病假申請及醫(yī)院證明,并得到直線上級、(二級主管和人力資源部)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),待員工病愈返崗當(dāng)日補(bǔ)上就診記錄復(fù)印件并在病假申請單上簽字,否則作曠工處理。3.3.6如果員工因?yàn)閭€(gè)人緊急事務(wù)需要請事假,應(yīng)事先得到(二級主管至部門負(fù)責(zé)人)的批準(zhǔn)。3.3.7其他假期(如喪假、陪產(chǎn)假)也應(yīng)提供相關(guān)證明,否則作曠工處理。3.3.8為確保公司運(yùn)營和管理的正常進(jìn)行,若員工在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不能實(shí)際出勤履行職務(wù)(休法定假情形除外),公司將進(jìn)行變崗變薪調(diào)整。3.3.9休假簽批權(quán)限請咨詢HR。4、辦公室規(guī)章本規(guī)章適用于本公司辦公室員工。4.1著裝4.1.1辦公室需穿著職業(yè)休閑裝,每位員工必須正確穿著以體現(xiàn)公司的專業(yè)形象。以下著裝將不允許在辦公室內(nèi)穿著:人字拖鞋超短裙/超短褲運(yùn)動(dòng)休閑服裝,無論上裝或夏裝V領(lǐng)T恤/無領(lǐng)T恤/牛仔褲4.2食品飲料及餐飲4.2.1為了使辦公室成為一個(gè)工作人員和訪客愉快工作的地方,使用餐飲請到指定區(qū)域。4.2.2員工在上班時(shí)間不允許在辦公室吃早餐或其他食物。4.2.3所有員工在餐后負(fù)責(zé)清潔桌面,包括清除飯盒、紙、剩菜剩飯等。4.3電話4.3.1在辦公室內(nèi),所有手機(jī)應(yīng)調(diào)低音量,以減少對他人的干擾。4.3.2員工的桌面電話請調(diào)節(jié)至較低的音量。如果你的同時(shí)暫時(shí)離開座位,無法接聽電話,請幫你的同時(shí)接聽,以免鈴聲對他人產(chǎn)生過多的干擾。4.3.3員工接聽電話應(yīng)使用普通話及禮貌規(guī)范用語,接聽電話統(tǒng)一首語:您好,(公司名稱)有限公司!員工接聽電話應(yīng)對重要電話做好記錄,記錄對方單位、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及事由,并迅速傳達(dá)相關(guān)人員。4.4個(gè)人區(qū)域環(huán)境4.4.1員工應(yīng)保持辦公桌的整潔,所有工作紙張必須在每天工作結(jié)束之后整理至自己的抽屜中。請勿將垃圾、廢棄物品堆放在主通道。請勿在開放辦公區(qū)域放置一架或掛衣服。請將服裝外套掛在指定的衣柜內(nèi)。請勿在辦公室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物。4.4.2員工可以在自己的辦公桌上放置個(gè)人照片或物品,但是必須體現(xiàn)專業(yè)的個(gè)人及公司形象,避免過多的桌面裝飾物品。不要再辦公桌上擺放與工作無關(guān)的書籍。4.4.3出于安全原因,所有文件和貴重物品應(yīng)在辦公時(shí)間后從桌面清理并鎖入柜子。4.4.4當(dāng)晚上離開辦公室,個(gè)人電腦、顯示器必須關(guān)閉,不可以設(shè)置為待機(jī)。4.4.5禁止在辦公桌上休息或睡覺。4.5公共區(qū)域環(huán)境4.5.1辦公室區(qū)域內(nèi),只有帶有工資品牌的物品方可張貼在墻上。辦公室不允許私自做任何裝飾,圖片、海報(bào)、日歷、公告板等裝飾物品掛在墻上,都必須由行政部門同意并辦理。4.5.2專用電腦機(jī)房由IT負(fù)責(zé)日常物品整理,保證己方內(nèi)工作環(huán)境的整齊,所有電腦及配件必須放置于IT儲(chǔ)藏室內(nèi)。4.5.3出于產(chǎn)品陳列及定價(jià)等原因,樣品可以暫時(shí)被放置在辦公室內(nèi),但是一旦使用完畢,樣品必須被轉(zhuǎn)移,不得在辦公桌周圍堆放大量的樣品。如隨意堆放無人認(rèn)領(lǐng),行政部將視同廢品處理。4.5.4任何員工在辦公區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有物品損壞,或者缺陷,請立即通知行政部以利于進(jìn)行維修。4.6安全4.6.1員工上下班或辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)出公司,請自覺關(guān)閉公司的大門,謹(jǐn)防陌生人尾隨進(jìn)入。4.6.2員工應(yīng)隨身攜帶公司門禁卡。當(dāng)門卡丟失后,必須立即向行政部報(bào)告,以便于及時(shí)禁止門卡的出入權(quán)限。4.6.3員工應(yīng)及時(shí)在辦公時(shí)間后將柜子和抽屜上鎖,若發(fā)現(xiàn)個(gè)人或公司財(cái)物丟失,必須立即向部門經(jīng)理和行政部報(bào)告,包括任何其他設(shè)計(jì)公司財(cái)產(chǎn)的可以事件。4.6.4員工如有訪客到辦公室區(qū)域內(nèi),則需出示有效證件以實(shí)名登記。4.6.5(員工不得隨意打開貼有“門上裝有報(bào)警器,非緊急情況請勿使用”字樣的緊急通道門。該門與局部警報(bào)器相連,僅用于緊急撤離。如果使用貨運(yùn)電梯運(yùn)輸樣品貨物可聯(lián)系行政部,物業(yè)保安會(huì)配合使用鑰匙打開防火門。防火門在貨物交付后必須及時(shí)關(guān)閉。)4.6.6在辦公區(qū)域配備適當(dāng)數(shù)量的滅火器并確保每個(gè)滅火器可用,非因緊急,員工不可私自動(dòng)用滅火設(shè)備。4.6.7禁止在辦公樓任何區(qū)域內(nèi)吸煙,員工如需吸煙,請?jiān)谵k公樓以外的地方吸煙。4.7信息安全4.7.1員工必須及時(shí)取走自己所打印或復(fù)印的文件。4.7.2如有公司物品運(yùn)出公司,員工必須填寫“物品出門登記單”,(“物品出門登記單”可在前臺(tái)或部門助理處領(lǐng)取)。4.8行政服務(wù)申請4.8.1員工如果需要申請名片、員工卡、座位調(diào)整、門禁卡等服務(wù),需要填寫行政服務(wù)申請單。4.8.2(行政服務(wù)申請單可在公司內(nèi)網(wǎng)下載。)4.8.3申請單需有申請人簽字,部分內(nèi)容須由相應(yīng)權(quán)限人簽字確認(rèn)。5、差旅政策適用于(公司名稱)員工短期出差(兩周以內(nèi)),兩周以上的出差按公司相關(guān)政策執(zhí)行。5.1差旅申請審批流程5.1.1任何申請出差的員工事先必須填寫差旅申請表,注明申請人級別、出差目的、行程、任務(wù),并由本部門相應(yīng)權(quán)限負(fù)責(zé)人簽批,具體簽批流程請咨詢HR。5.1.2簽批后的差旅申請表應(yīng)在出差員工出發(fā)前(至少提前1天),交至(公司總部)差旅中心以預(yù)定酒店和機(jī)票。5.1.3任何有關(guān)差旅形成的變更,員工必須提前通知差旅中心及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。任何導(dǎo)致公司遭受直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的行為,一經(jīng)查處,將由員工自行承擔(dān)責(zé)任。5.1.4直線上級應(yīng)根據(jù)本部門的預(yù)算和業(yè)務(wù)需要審批差旅申請表,并對差旅報(bào)銷進(jìn)行審核與費(fèi)用控制。5.2差旅交通及酒店標(biāo)準(zhǔn)5.2.1當(dāng)火車或其他交通工具比飛機(jī)更合適時(shí),員工應(yīng)選擇火車或其他交通工具。如果員工坐飛機(jī)出差,除直線上級書面批準(zhǔn)訂購全價(jià)票外,通常公司訂購折扣機(jī)票(有不退款、固定日期、不可改簽的條件限制)。5.2.2公司為全體員工購買了團(tuán)體意外險(xiǎn),員工另行購買的航空險(xiǎn)將不予報(bào)銷。5.2.3員工出差期間應(yīng)住在公司的協(xié)議酒店,否則相關(guān)費(fèi)用一概不予報(bào)銷。5.2.4只有在出差目的地?zé)o公司協(xié)議酒店的情況下,且員工在得到部門總監(jiān)的批準(zhǔn)后,出差者可按照相應(yīng)的城市類別和住宿標(biāo)準(zhǔn)來選擇酒店入住。5.2.5住宿的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用需按照公司的相關(guān)政策執(zhí)行。住宿費(fèi)用包括:早餐(視酒店而定)、服務(wù)費(fèi)(視酒店而定)、稅和當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他費(fèi)用。出差者應(yīng)該在退房時(shí)付清全部住宿費(fèi)用,所有費(fèi)用應(yīng)有發(fā)票和列出清單(如房費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等)并附在出差費(fèi)用報(bào)銷表后面。出差費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)該在出差者返回后15個(gè)工作日內(nèi)申請。5.2.6當(dāng)2個(gè)或2個(gè)以上員工同時(shí)出差時(shí)建議相同性別的2名員工共用雙人標(biāo)間。在此情況下,當(dāng)不同職級員工一同出差時(shí),其住宿標(biāo)準(zhǔn)可就高。如果是其中1人付清住宿費(fèi)用并申請報(bào)銷,另一人則不可再次申請報(bào)銷。5.2.7交通及住宿標(biāo)準(zhǔn):某職級以上員工其他員工酒店:4星級及以下一線城市(上海、北京、廣州和深圳)每晚≤800元人民幣每晚≤550元人民幣二線城市(除以上外其他城市)每晚≤600元人民幣每晚≤450元人民幣海外(包括香港、澳門和臺(tái)灣)協(xié)議賓館或相同標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議賓館或相同標(biāo)準(zhǔn)火車>6小時(shí)軟臥≤6小時(shí)軟座飛機(jī)國內(nèi)出差經(jīng)濟(jì)艙海外出差商務(wù)艙地面交通工作中發(fā)生的出租車費(fèi)用及公共交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷,鼓勵(lì)員工乘公共交通工具及出租車前往機(jī)場或火車站。在機(jī)場停車超過一夜的過夜停車費(fèi)用將不予報(bào)銷。5.3其他標(biāo)準(zhǔn)5.3.1電話費(fèi):電話費(fèi)指入住酒店中發(fā)生的電話費(fèi)(結(jié)賬清單上所列)。出差期間,員工因業(yè)務(wù)需求可使用酒店電話,若員工因私人原因和家人通話而使用酒店電話,需盡量控制通話時(shí)間。5.3.2洗衣費(fèi):當(dāng)出差時(shí)間超過3天時(shí),每3天發(fā)生一次的洗衣費(fèi)(不包括干洗費(fèi)用)予以報(bào)銷,每次限額90元。5.3.3餐費(fèi)類型某職級以上的員工其他員工中國大陸一線城市實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天300元人民幣為上限實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天100元人民幣為上限二線城市實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天240元人民幣為上限實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天80元為上限其他地區(qū)和國家實(shí)報(bào)實(shí)銷,晚餐每頓35歐元為上限,中餐每頓8歐元為上限。注:出差當(dāng)日下午一點(diǎn)前離開的報(bào)銷全天餐費(fèi),下午一點(diǎn)以后的報(bào)銷半天;返程日下午五點(diǎn)前到達(dá)的報(bào)銷半天,下午五點(diǎn)后到達(dá)的報(bào)銷全天。5.3.4外出開會(huì)、學(xué)習(xí)人員,如其食宿統(tǒng)一由主辦方安排,則員工在此期間不享受伙食費(fèi)報(bào)銷;如果午餐或者晚餐由公司或者其他員工支付,則此外出員工只能報(bào)銷半天的餐費(fèi)。至其他城市兄弟單位培訓(xùn)或同城支援開店但當(dāng)天無法往返員工,住宿由當(dāng)?shù)匕才?,餐費(fèi)以50元/天(前往一線城市)或40元/天(前往二線、三線城市)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。5.3.5除非有特殊理由并經(jīng)公司首席執(zhí)行官批準(zhǔn),一般情況下,(4級和5級員工)的助理不可隨同其一同出差。6、培訓(xùn)與發(fā)展為了致力于實(shí)現(xiàn)公司的基本目標(biāo),在“求效務(wù)實(shí)、勇挑重?fù)?dān)、相互尊重、顧客至上、積極進(jìn)取”的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,公司提供有效的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來提高員工的業(yè)務(wù)和管理能力。6.1培訓(xùn)政策為了培養(yǎng)和保持一支同行業(yè)中最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,以滿足全國范圍日益增長的商業(yè)需求,公司要求每位員工每年至少要接受五天(40小時(shí))與工作有關(guān)的培訓(xùn),培訓(xùn)方式包括專項(xiàng)課程、在崗輔導(dǎo)、研討會(huì)等形式。6.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)6.2.1新員工入職培訓(xùn)在員工剛加入公司的時(shí)候,相關(guān)部門所屬(人力資源部)/培訓(xùn)部將組織新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)將要介紹公司的歷史、文化、政策、產(chǎn)品知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)及設(shè)施、勞動(dòng)安全等方面的內(nèi)容,以便員工們盡快地熟悉公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及設(shè)施環(huán)境。商店員工要參加相關(guān)部門的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。新員工所屬工作部門也應(yīng)安排本部門的入職培訓(xùn),幫助其盡快了解工作職責(zé)并掌握所需的崗位技能。6.2.2公司的內(nèi)部培訓(xùn)公司將為員工組織與其工作相關(guān)的通用技巧培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn),不斷提高員工的知識(shí)及技能水平。6.2.3海外培訓(xùn)根據(jù)工作需要,公司將定期選派部分員工出國參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。7、績效考評除試用期評估外,公司還將定期對每位員工進(jìn)行績效考評。由員工的上級主管對其一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,并制訂出未來的工作目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃。通過績效考評,員工可以了解到自己的優(yōu)勢和不足并且相應(yīng)地制訂出書面的計(jì)劃,從而促進(jìn)自己下一個(gè)階段的工作表現(xiàn)和潛力發(fā)揮??冃Э荚u的成績和員工面談的內(nèi)容將會(huì)受到嚴(yán)格保密。8、員工關(guān)系公司的員工關(guān)系工作旨在為所有員工建立一個(gè)和睦的工作氛圍,提高員工士氣,使員工能夠工作得更有效率;建立有效而通暢的溝通渠道;同時(shí)創(chuàng)造公開、透明、平等的企業(yè)文化。公司采取一系列的政策和機(jī)制來確保形成良好的員工關(guān)系。8.1溝通機(jī)制8.1.1基層委員會(huì)公司常設(shè)基層委員會(huì),委員會(huì)由各個(gè)部門民主選舉的基層員工組成,一方面可以讓基層員工有渠道更好地了解公司政策、經(jīng)營情況等;另一方面也可以讓管理層有渠道傾聽來自基層的聲音,獲得基層員工對于公司的日常管理、文化創(chuàng)建等方面的寶貴意見和建議?;鶎游瘑T工會(huì)代表由各個(gè)部門民主選舉產(chǎn)生,每位代表任期一年,可以連任一次。每年3月進(jìn)行換屆選舉。公司每年召開四次基層委員會(huì)會(huì)議,每季度舉行,對集中關(guān)注的問題進(jìn)行討論,由(人力資源部)匯總上報(bào)需要解決和幫助的問題,并跟蹤問題的答復(fù),將反饋及時(shí)發(fā)送至每位代表,由每位代表與本部門員工進(jìn)行溝通和傳達(dá)。8.1.2商店員工晨會(huì)商店員工晨會(huì)每天舉行一次,由商店全體員工參加,以幫助員工了解公司運(yùn)營情況。8.1.3布告欄公司內(nèi)設(shè)有布告欄用于向員工介紹公司最新的規(guī)章制度、員工活動(dòng)安排、員工問題的反饋,以及發(fā)布一些與員工相關(guān)的、便于員工及時(shí)了解的公司的最新消息。涉及要求員工參與討論的事項(xiàng),員工應(yīng)積極參與。公司通過布告欄或其他合適方式發(fā)布的決定、規(guī)定等,視為已告知員工。員工有責(zé)任關(guān)注公司的布告欄信息。8.1.4《公司發(fā)行的雜志名稱》:每季度發(fā)行一次,報(bào)道公司有關(guān)新聞及員工活動(dòng)的信息。8.2員工關(guān)懷8.2.1員工特惠券員工特惠券是公司僅基于員工的一項(xiàng)特殊福利,員工特惠券不得買賣、贈(zèng)與顧客或以政策不允許的其他方式使用。員工一旦被發(fā)現(xiàn)沒有遵守相關(guān)政策,將受到公司的紀(jì)律處分包括違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。員工特惠券的政策每年四月更新。員工特惠券在每年4月30日前發(fā)放至員工手中。特惠券如有遺失,需要立即向所在地的人力資源部報(bào)失,此張?zhí)鼗萑瘜⒃谙到y(tǒng)中注銷。8.2.2員工裝潢優(yōu)惠政策除特惠券外,員工本人或其家屬(指員工的配偶、父母、子女、通報(bào)兄弟姐妹)在(公司名稱)裝潢中心簽訂家庭居室裝飾裝潢合同,該員工可享受每年一次性優(yōu)惠價(jià)值人民幣4000元的禮券(需要合同金額在人民幣4萬元以上)。員工裝潢的政策每年四月更新。8.3舉報(bào)投訴處理8.3.1為了使員工的一般神速盡快得到公平、合理的解決,公司鼓勵(lì)員工向當(dāng)?shù)厝肆Y源部門提出申訴:商店:申訴人商店人力資源經(jīng)歷商店總經(jīng)理;總部:申訴人部門執(zhí)行總監(jiān)人力資源執(zhí)行總監(jiān)。8.3.2員工也可以通過公司投訴熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴:電話:傳真:郵箱:如果員工在15個(gè)工作日內(nèi)未得到滿意的答復(fù),可向上一級申訴,最終可向人力資源執(zhí)行總監(jiān)或公司首席執(zhí)行官申訴。如果員工對最高管理層所給予的解決方案仍不滿意,可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)等有關(guān)機(jī)構(gòu)、行政部門申訴。9、獎(jiǎng)懲條例9.1目的公司獎(jiǎng)懲政策的簡歷與執(zhí)行旨在培養(yǎng)員工成為道德高尚、行為端正的人,使其能夠嚴(yán)格要求自己、自覺維護(hù)公司的利益并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從而把我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、精誠合作、士氣高昂的隊(duì)伍。9.2適用范圍(公司名稱)以及分公司的全體員工,包括正式雇員、勞務(wù)派遣員工、臨時(shí)雇員以及外籍員工。9.3獎(jiǎng)勵(lì)制度公司鼓勵(lì)各級部門經(jīng)理/主管能適時(shí)地對員工或團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和成績給予肯定及表揚(yáng),并通過形式多樣的、有效及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)鼓舞員工士氣,提升工作績效。9.3.1優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):每年公司會(huì)定期表彰那些為公司作出卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),評選由人力資源部組織,并在公司年會(huì)上宣布。“月度優(yōu)秀商店員工獎(jiǎng)”:旨在表彰那些在銷售與客戶服務(wù)方面有杰出表現(xiàn)的員工。“年度(公司名稱)之星員工獎(jiǎng)”:旨在表彰工作中有突出表現(xiàn)并對公司有重大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。“年度(公司名稱)之星團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”:旨在表彰工作中有突出表現(xiàn)并對公司有重大貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)或支持團(tuán)隊(duì)?!疤厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)”:授予那些在公司重大項(xiàng)目中起到關(guān)鍵作用的員工或其他在維護(hù)公司榮譽(yù)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面有重要貢獻(xiàn)的員工。9.3.2忠誠員工獎(jiǎng):公司每年頒發(fā)忠誠員工獎(jiǎng),以表彰為公司的發(fā)展作出長期貢獻(xiàn)的忠誠員工。為公司連續(xù)服務(wù)滿三年為公司連續(xù)服務(wù)滿五年為公司連續(xù)服務(wù)滿十年9.4懲戒制度紀(jì)律處分登記的確定取決于員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重程度及員工在違紀(jì)時(shí)是否有處分在身。在多數(shù)情況下,適時(shí)的言語勸導(dǎo)足以解決員工行為表現(xiàn)上可能發(fā)生的問題。直線經(jīng)理可就下屬員工的潛在問題,通過及時(shí)安排與該員工進(jìn)行面對面的談話,做到防患于未然。9.4.1警告如發(fā)生以下情形之一(但不限于此),員工將受到警告處分,若造成公司損失的,必要時(shí)還將作相應(yīng)的賠償。警告的有效期為6個(gè)月。遲到、早退、串崗或離崗2小時(shí)以內(nèi)(含2小時(shí))的;工作表現(xiàn)散漫、態(tài)度消極,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的;上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情,如閑談、閑逛、睡覺、打私人電話,打游戲,看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站等,情節(jié)較輕的;對顧客的咨詢或要求的服務(wù)未作正面積極的回應(yīng)(即便此類問題不是你的本質(zhì)工作范圍,積極地替顧客尋求解決方案也是分內(nèi)之事)的;利用公司資源及設(shè)備做與工作無關(guān)的事,情節(jié)較輕的;在與供應(yīng)商的合作過程中,不尊重對方公司或員工的;將保密事項(xiàng)作為與同事閑談的話題,尚未涉及保密信息細(xì)節(jié)的;未經(jīng)過公司的許可,在并非履行工作職責(zé)需要的前提下,復(fù)制公司保密資料或?qū)⒈C苜Y料攜帶出公司范圍,未將信息透露他人,也未對公司造成損失的;明知上級或下屬存在泄漏商業(yè)或與公司利益沖突的行為,未通過正式渠道上報(bào)的;配置的電子郵件向本公司以外的郵件地址自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)郵件的;沒有立即刪除連鎖郵件、病毒警告、詐騙郵件、電話詐騙郵件,或者轉(zhuǎn)發(fā)此類郵件的;違反神秘顧客調(diào)查的相關(guān)要求,情節(jié)較輕的;其他違反公司制訂的規(guī)章制度的行為,情節(jié)較輕,尚未對公司或其他方造成損失的。9.4.2嚴(yán)重警告如發(fā)生以下情況之一(但不限于此),員工將受到嚴(yán)重警告處分,如對公司或其他方造成損失的必須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。嚴(yán)重警告的有效期為12個(gè)月。在受到警告后的6個(gè)月內(nèi),再次發(fā)生9.4.1款所規(guī)定的情況之一的;一個(gè)月內(nèi),遲到、早退2次以上(含2次),或無正當(dāng)理由缺勤(即曠工)2天以內(nèi)(含2天)的;為他人代打考勤卡或請他人幫忙打考勤卡,且屬初犯的;在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、串崗或離崗超過2小時(shí)的;上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情,如閑談、閑逛、打私人電話,打游戲,看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站等,情節(jié)較重的;利用公司資源及設(shè)備做與工作無關(guān)的事,情節(jié)較重的;在上班時(shí)間或公司范圍內(nèi)進(jìn)行以個(gè)人贏利為目的的經(jīng)營活動(dòng);臨上班前飲酒,或者在工作期間行為、判斷力等表現(xiàn)為受到藥(毒)品或酒精的影響,情節(jié)較輕的;濫用或者損壞公司的設(shè)備或設(shè)施,如:電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等行為,造成損失低于人民幣4000元的;浪費(fèi)公司自愿、無聊、能源,造成損失低于人民幣4000元的;故意破壞公司公告或未經(jīng)許可擅自撕毀或涂改公司張貼的公告、海報(bào)、廣告等的;拒絕執(zhí)行上司的合理工作安排的;因種族、性別。年齡、殘疾、婚姻狀況、性取向或宗教信仰等原因而歧視應(yīng)聘者或員工的;以粗暴無禮的態(tài)度對待同事或他人,干擾正常工作秩序的;出于詆毀、污蔑公司或員工形象或威脅之目的,以各種方式散布謠言的;無論出于何種原因,與顧客發(fā)生爭執(zhí)或言辭不善的;對顧客服務(wù)時(shí)推諉、搪塞(即便遇到不是你的本職工作范圍,積極地替顧客尋求解決方案也是分內(nèi)之事),導(dǎo)致顧客投訴的;對顧客做虛假宣傳,誤導(dǎo)顧客做出錯(cuò)誤的意思表示的;未在第一時(shí)間向上級主管及時(shí)上報(bào)已經(jīng)或肯呢過由媒體介入的時(shí)間,導(dǎo)致公司出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)的;未經(jīng)上級主管書面同意,收受供應(yīng)商小額理賠或接受一般性宴請,金額低于人民幣200元,且屬初犯的;在供應(yīng)商的選擇或評估中,有違反公平、公證和公司利益優(yōu)先的基本原則,情節(jié)較輕的;向供應(yīng)商購買或介紹他人向供應(yīng)商購買特殊折扣價(jià)格的商品,獲利低于人民幣1000元,且屬于初犯的;在供應(yīng)商處報(bào)銷任何費(fèi)用開支,總額低于人民幣100元,且屬于初犯的;使用供應(yīng)商提供的車輛、手機(jī)等交通工具和通訊工具,使用天數(shù)不超過1天,且屬于初犯的;在公司調(diào)查其他員工泄露商業(yè)的行為時(shí),協(xié)助隱瞞事實(shí)的;透露、散布或大廳個(gè)人或他人的薪資情況、考核結(jié)果,或其他有關(guān)公司的信息,尚未對公司利益造成影響的;在未確信信息貨物及使用均合法的情況下,接受關(guān)于競爭對手的信息的;以獲取前雇主的保密信息為目的招聘與坎宮,將該員工任命于可導(dǎo)致該員工透露或不適當(dāng)使用前雇主保密信息的崗位上工作的;未經(jīng)上級主管批準(zhǔn),向與本公司業(yè)務(wù)開展有直接主導(dǎo)權(quán)力的職能部門、單位或個(gè)人等提供優(yōu)惠政策或承諾其他政策外優(yōu)惠條件的;侵占或截留贈(zèng)送給顧客的禮券、贈(zèng)品或其他利益,金額低于人民幣1000元,且屬初犯的;未經(jīng)同意,且在無授權(quán)的情況下查閱他人電子郵件的;在公司內(nèi)部或向客戶和商業(yè)合作伙伴透露或公開公司信息,情節(jié)較輕的;使用公司網(wǎng)絡(luò)或者電子郵件系統(tǒng)用于處理與工作無關(guān)的信息,進(jìn)行個(gè)人交易,經(jīng)查實(shí)并非以盈利為目的的;非工作需要且無高級管理層的批準(zhǔn),擅自群發(fā)郵件,造成嚴(yán)重后果的;未經(jīng)公司IT系統(tǒng)部門的書面許可,使用非授權(quán)的硬件設(shè)備或程序、應(yīng)用軟件、或從互聯(lián)網(wǎng)上/電子郵件下載/安裝任何程序、應(yīng)用軟件至公司電腦的;將公司提供的電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)或其他軟件系統(tǒng)的賬號和密碼泄露給他人,除非是出于IT系統(tǒng)管理人員的正當(dāng)工作要求的;違反(公司名稱)關(guān)聯(lián)關(guān)系申報(bào)政策,故意隱瞞、不實(shí)申報(bào)或不主動(dòng)及時(shí)更新關(guān)聯(lián)方信息的,經(jīng)查證,與關(guān)聯(lián)方之間沒有利益關(guān)系的;對公司管理層以及(資產(chǎn)保護(hù)部、人力資源部)、IT系統(tǒng)部等授權(quán)人員的正常調(diào)查及管理工作不予以配合的;違反神秘顧客調(diào)查的相關(guān)要求,情節(jié)較重的;其他過失行為或其他違反公司制訂的規(guī)章制度的行為,造成公司或其他方損失,金額低于人民幣4000元的。9.4.3解除勞動(dòng)合同如發(fā)生以下情況之一(但不限于此),員工將被理解開除,其與本公司的勞動(dòng)合同理解解除并且無人和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,若其對公司或其他方造成損失的,必須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在受到嚴(yán)重警告后的12個(gè)月內(nèi),再次發(fā)生9.4.3款規(guī)定的情況之一的;連續(xù)曠工3個(gè)工作日以上(含3個(gè)工作日)或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3個(gè)工作日以上(含3個(gè)工作日)的;一個(gè)月內(nèi)2次及以上為他人代打考勤卡或請他人幫忙打考勤卡的;惡意干擾或山東他人干擾公司(包括公司管理人員)正常的管理或工作,經(jīng)勸阻無效的;在工作時(shí)間飲酒的;攜帶非法物品或危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司的;員工在公司內(nèi)分發(fā)非法的或禁止使用的藥品毒品,或者員工的行為、判斷力或表現(xiàn)受到藥品毒品或酒精的嚴(yán)重影響的;在公司內(nèi)爭吵、謾罵,或進(jìn)行威脅或?qū)嵤┍┝π袨?,?yán)重影響正常工作秩序;針對同事、顧客或供應(yīng)商進(jìn)行性、種族或政治的任何口頭或身體的騷擾行為;散發(fā)包含猥瑣的、不恰當(dāng)?shù)?、損害他人名譽(yù)的,或者帶有對他人在性別、種族、宗教信仰或身體殘疾歧視言論的信息的;以威脅、侮辱甚至武力的方式對待同事或他人,造成嚴(yán)重后果,或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的;以投機(jī)取巧、弄虛作假的方式謀取不正當(dāng)利益,或從事任何有失誠信的行為的,如:應(yīng)聘時(shí)提供虛假個(gè)人信息、虛假業(yè)績、獎(jiǎng)金、加班時(shí)間、各類費(fèi)用,或修改/偽造財(cái)務(wù)記錄、出勤記錄、醫(yī)療證明或其他原始憑證等以謀取個(gè)人私利或非法利益或損害公司名譽(yù)等的行為;違反公司資金使用規(guī)定、未經(jīng)授權(quán)使用公司資金、違反公司財(cái)務(wù)報(bào)銷程序和規(guī)定,或期滿/偽造資金使用用途獲得資金的行為或利用公司資金用于非公司范疇或非法的上午或交易活動(dòng);盜用、試圖盜用或擅自占用公司的或?qū)儆谄渌麊T工、顧客或供應(yīng)商的資金、財(cái)產(chǎn)或物品;協(xié)助他人盜用、試圖盜用或擅自占用公司的或?qū)儆谄渌麊T工、顧客或供應(yīng)商的資金、財(cái)產(chǎn)或物品;在未付款或者未按照要求辦理書面的銷售商品自用申領(lǐng)手續(xù)之前,使用商店銷售商品的;從事任何違法行為的,如賭博、吸毒。販毒、行騙、勒索、行賄受賄、玩忽職守等;濫用或者損壞公司的設(shè)備或設(shè)施,如:電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等行為,造成損失達(dá)人民幣4000元的;浪費(fèi)公司資源、無聊、能源,造成損失達(dá)人民幣4000元的;從事第二職業(yè),影響正常工作或者公司利益,經(jīng)勸阻后仍拒絕改正的;未經(jīng)同意,利用公司名義在外從事個(gè)人目的的活動(dòng),使公司利益或名譽(yù)受損的;無論出于何種原因,以粗暴或物理的態(tài)度對待顧客,或與顧客發(fā)生爭吵甚至肢體沖突,嚴(yán)重影響正常經(jīng)營,或使公司利益或名譽(yù)受損的;由于工作疏忽或知情不報(bào)而導(dǎo)致媒體負(fù)面報(bào)道,給公司名譽(yù)造成損害的;代表公司與由其自己或親屬(完全或部分)直接或間接投資或經(jīng)營的企業(yè)洽商或簽訂(商品或服務(wù))合同;此處及懲戒制度內(nèi)所指的“親屬”是公司雇員賽帶以內(nèi)直系親屬(包括配偶、子女、同胞、父母、祖父母、外祖父母以及配偶的前述直系親屬)和三代以內(nèi)的旁系親屬(包括叔、侄、表親等以及配偶的旁系親屬),包括收養(yǎng)關(guān)系。為公司的供應(yīng)商、客戶或商業(yè)伙伴擔(dān)任顧問或提供資訊信息的;(此處及承接制度內(nèi)所指的“商業(yè)伙伴”是泛指與本公司有業(yè)務(wù)來往和利益關(guān)系的顧客、供應(yīng)商等單位或個(gè)人)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或首席執(zhí)行官批準(zhǔn),在業(yè)余時(shí)間經(jīng)營與本公司相似的業(yè)務(wù)或?yàn)橄嗤瑯I(yè)務(wù)提供咨詢服務(wù)的;與公司的供應(yīng)商,業(yè)務(wù)合作方或商業(yè)伙伴或競爭對手存在借貸款關(guān)系,或直接或間接雇傭關(guān)系的;直接或間接向公司的供應(yīng)商、客戶或商業(yè)伙伴進(jìn)行以個(gè)人利益為目的的銷售活動(dòng)的;未獲得部門負(fù)責(zé)人或首席執(zhí)行官的批準(zhǔn),直接或間接投資本公司的供應(yīng)商或競爭對手,或與本公司有利益沖突的公司;在與供應(yīng)商存在利益關(guān)系或工作往來的崗位上就職的員工,未經(jīng)過申報(bào)批準(zhǔn),介紹或引進(jìn)自己或親屬直接或間接投資或經(jīng)營的企業(yè)作為供應(yīng)商的;其他任何未獲得上級主管的批準(zhǔn),員工或員工通過親屬事實(shí)可能造成商業(yè)利益沖突的行為,無論能否從該商業(yè)行為中獲得經(jīng)濟(jì)利益的;運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)。信息或其在公司的職位來謀求個(gè)人發(fā)展,而此類機(jī)會(huì)應(yīng)屬于公司的商業(yè)機(jī)會(huì)的;向公司現(xiàn)有或潛在的供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)關(guān)系方收受或索取賄賂,如金錢、禮物。旅游、宴請、其他饋贈(zèng)等物質(zhì)利益或好處,或接受變相旅游資金或宴請資金(需要謹(jǐn)慎判斷并度量類似行為,如有不清楚應(yīng)書面請示你的主管并得到回復(fù))等物質(zhì)利益或好處而未按規(guī)定向公司申報(bào)、登記、上交,金額達(dá)人民幣200元的;謀求、接受供應(yīng)商上哦銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)的;在供應(yīng)商的選擇或評估中,有違反公平、公證和公司利益優(yōu)先的基本原則,給公司造成損失達(dá)人民幣4000元的;向供應(yīng)商購買或介紹他人購買特殊折扣價(jià)的商品,獲利低于人民幣1000元但屬再犯,或者獲利達(dá)1000元的;在供應(yīng)商處報(bào)銷任何費(fèi)用開支,累計(jì)總額達(dá)人民幣100元的;使用供應(yīng)商提供的車輛、手機(jī)等交通工具和通訊工具,使用天數(shù)超過一天,或?qū)僭俜傅模慌c公司現(xiàn)有或潛在的供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)關(guān)系方一起參加非健康性娛樂活動(dòng),包括但不限于賭博、色情等活動(dòng)的;未經(jīng)授權(quán),對公司做出公開評論或聲明,或以任何形式向媒體發(fā)表任何有關(guān)公司的言論,包括但不限于接受采訪、書面稿件、音像制品、口述筆錄等,或?qū)Ω偁帉κ肿鞑回?fù)責(zé)任、攻擊性的評論,影響競爭對手和本公司商譽(yù)的;向顧客或商業(yè)伙伴做虛假宣傳,影響公司商譽(yù)的;誘導(dǎo)顧客或商業(yè)伙伴違反其與第三方簽訂的合同的;在未經(jīng)授權(quán)的情況下獲得競爭對手的信息或在非公平競爭環(huán)境下獲利的;未經(jīng)公司授權(quán),以任何形式向媒體、顧客、競爭對手、商業(yè)伙伴或公司第三方伙伴泄露公司保密信息;或因個(gè)人工作疏忽,導(dǎo)致公司商業(yè)泄露,對公司利益造成損失或?qū)纠娲嬖跐撛陲L(fēng)險(xiǎn)的;透露客戶或供應(yīng)商或合作伙伴的任何專有資料,或擅自利用本公司名義或植物之便,向供應(yīng)商、客戶或商業(yè)伙伴索取任何轉(zhuǎn)由資料為個(gè)人牟利(除非所涉及的資料已簽訂適當(dāng)?shù)膮f(xié)議允許對外公開的)的;利用公司互聯(lián)網(wǎng)或電子郵件系統(tǒng)損害公司或下屬運(yùn)營公司的聲譽(yù)或形象的;利用公司互聯(lián)網(wǎng)或電子郵件系統(tǒng)在公司內(nèi)部或向客戶和商業(yè)合作伙伴透露或公開公司信息,造成嚴(yán)重后果的;在給其他員工或第三方人員的電子郵件中包含冒犯他人或類似威嚇、歧視、性騷擾的內(nèi)容;使用公司互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或電子郵件系統(tǒng)登錄非法或不健康網(wǎng)站、進(jìn)行賭博或散發(fā)、閱覽、收藏色情文學(xué)等非法活動(dòng);攻擊公司網(wǎng)絡(luò)以及任何影響或破壞公司數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)安全的行為的;利用公司互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或電子郵件系統(tǒng)處理以個(gè)人牟利為目的的私人業(yè)務(wù);侵占或截留贈(zèng)送給顧客的禮券、贈(zèng)品或其他利益,金額低于人民幣1000元,但屬再犯,或金額達(dá)人民幣1000元的;蓄意以任何方式騙取公司福利的行為;未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源執(zhí)行總監(jiān)批準(zhǔn)雇用親屬的;違反(公司名稱)關(guān)聯(lián)關(guān)系申報(bào)政策,故意隱瞞、不實(shí)申報(bào)或不主動(dòng)及時(shí)更新關(guān)聯(lián)方信息的,經(jīng)查證,與關(guān)聯(lián)方之間存在利益關(guān)系的,如隱瞞與家庭成員在同一部門工作的事實(shí),或員工與親屬之間在工作中存在直接匯報(bào)關(guān)系等的;其他違反公司制訂的規(guī)章制度的行為,造成公司或其他方巡視,金額達(dá)到人民幣4000元的;9.4.4降級/降薪/調(diào)任:對于受到警告或嚴(yán)重警告的員工,公司有權(quán)給予降職、降薪或轉(zhuǎn)崗處理。9.5例外任何例外情況都必須由人力資源執(zhí)行總監(jiān)事先批準(zhǔn),總監(jiān)以上級別者須由首席執(zhí)行官批準(zhǔn)。10、安全條例制訂安全條例的目的在于保護(hù)員工及公司的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證公司正常運(yùn)營秩序,保護(hù)公司的商業(yè)利益。10.1識(shí)別證10.1.1員工識(shí)別證員工識(shí)別證用來識(shí)別(公司名稱)公司員工,員工在公司和辦公室區(qū)域內(nèi)必須一致佩戴員工識(shí)別證,如有遺失應(yīng)立即報(bào)告人力資源部重新補(bǔ)辦識(shí)別證,所產(chǎn)生的費(fèi)用由遺失者自行承擔(dān)。當(dāng)員工與本公司解除雇傭關(guān)系后,必須將識(shí)別證交還人力資源部。10.1.2訪客簽到所有來公司或進(jìn)入商場辦公區(qū)域的訪客,應(yīng)由授權(quán)員工應(yīng)屆,清楚辨認(rèn)其身份,并在訪客記錄登記簿上千名。訪客在領(lǐng)取并佩戴“訪客證”后,方可由公司員工陪同進(jìn)入公司。未經(jīng)公司實(shí)現(xiàn)許可,任何訪客不得自行作出任何性質(zhì)的巡視、勘察或進(jìn)入公司危險(xiǎn)物品存儲(chǔ)區(qū)域。10.2物品進(jìn)出公司許可證員工如果沒有充分的工作理由和有關(guān)部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn),不得攜帶公司產(chǎn)品或財(cái)產(chǎn)離開公司。10.3公司財(cái)產(chǎn)管理保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé),對于公司內(nèi)任何財(cái)產(chǎn)的遺失,每位員工都應(yīng)該負(fù)責(zé)。員工不允許個(gè)人私自配制公司鑰匙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定予以懲處。10.4禁煙規(guī)定本公司辦公區(qū)域和商店內(nèi)都嚴(yán)謹(jǐn)吸煙。10.5消防須知為了保證公司正常運(yùn)作,使全體員工能在一個(gè)安全、舒適的環(huán)境中愉快地工作,請做到以下幾點(diǎn):熟悉“火災(zāi)疏散路線圖”,在力所能及的情況下,使用滅火器撲滅小伙。在發(fā)現(xiàn)大火(短時(shí)間內(nèi)員工不能馬上撲滅的火災(zāi))時(shí)迅速報(bào)警,以最快速度撥通火警電話119,正確報(bào)出火警時(shí)間、地點(diǎn)、情況及自己的姓名、聯(lián)系電話。同時(shí)立即通知上級主管,以便啟動(dòng)救火方案。入股聽到火災(zāi)警鈴想起,立即從樓梯疏散至指定集合點(diǎn)報(bào)到,火災(zāi)中禁止使用電梯。10.6環(huán)境衛(wèi)生為了創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則:食品和飲料只能在指定場所食用。辦公室員工下班前請關(guān)閉電腦和其他電源,整理好自己桌上的物品,貴重的文件請鎖入抽屜或文件柜。請愛護(hù)電腦、座椅及其他辦公用具。避免浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其他資源,響應(yīng)國家節(jié)能減排的措施,盡可能減少紙張使用,無紙化辦公,雙面打印,重復(fù)利用。節(jié)約用水。廢舊油漆等危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)放在指定地點(diǎn),嚴(yán)謹(jǐn)將其倒入下水道內(nèi)。正確使用電氣設(shè)備(復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、粉碎機(jī)、微波爐、多孔電源插座等)。使用適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用品保護(hù)自身的健康和安全。不再樓梯、辦公室奔跑,一面滑倒摔傷或撞傷他人,打開門/抽屜取放物品后,及時(shí)歸為,以免絆倒。遵守安全標(biāo)識(shí)的要求,特種作業(yè)持證上崗。報(bào)告任何不安全的情況,發(fā)生事故立即口頭報(bào)告上級主管。遵守國家和公司相關(guān)環(huán)境、健康與安全的規(guī)定和要求。10.7商店安全與健康委員會(huì)為了使員工抽分了解公司環(huán)境、健康與安全問題,公司管理層和商店也將定期通過環(huán)境、安全與健康委員會(huì)針對公司的防損、防火、健康、環(huán)境及安全等情況與員工代表溝通,并協(xié)助解決個(gè)部門相關(guān)問題。11、確認(rèn)信請?jiān)诖隧摵炞趾螅瑢⒏接心救撕灻摹秵T工手冊》及時(shí)交至人力資源部?!叮ü久Q)員工手冊》確認(rèn)信我特此聲明,本人已經(jīng)仔細(xì)閱讀了此員工手冊,并且充分知曉了自己享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),并保證嚴(yán)格執(zhí)行。我完全明白任何違背此手冊中相關(guān)公司政策和準(zhǔn)則的行為都將導(dǎo)致公司的違紀(jì)處分。員工簽名:姓名:身份證號:所屬部門:日期:精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XX有限公司員工手冊XX有限公司發(fā)布目錄Contents致公司全體員工 -3-一、公司簡介 -4-二、企業(yè)文化 -6-三、員工行為管理規(guī)定 -7-四、聘用與人事變動(dòng)制度 -13-五、考勤休息休假制度 -16-六、薪酬制度 -18-七、獎(jiǎng)懲制度 -22-八、部門各崗位職責(zé) 25九、績效考核辦法(試行) 40附件1:市場項(xiàng)目部部長考核表 47附件2:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核表(附項(xiàng)目列表) 48附件3:后勤員工考核表(財(cái)務(wù)綜合市場) 49附件4:綜合部部長考核表 50附件5:專業(yè)技術(shù)人員考核表 51附件6:月度、季度考核表 52附件7:月度、季度考核表 53附件8:部門季度績效考核表 54附件9:部門季度具體績效考核表 55

致公司全體員工歡迎您成為............公司的一員!每次增添新人,我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工,經(jīng)過嚴(yán)格篩選,在激烈的競爭中脫穎而出,成為公司大家庭中的一員。公司董事會(huì)向你們表示熱忱的歡迎,感謝你們選擇了公司,感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營變革,管理創(chuàng)新,重新整合我們的企業(yè)文化,每一位XX公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解,只有理解才能達(dá)致共識(shí)。公司的制度規(guī)范需要每個(gè)XX公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行,這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。對于新員工,我們希望這本員工手冊能幫助你們學(xué)習(xí)適應(yīng)新的環(huán)境。它集合了公司的基本政策及管理方略,員工的權(quán)利及義務(wù),方便您隨時(shí)參考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解,請與您的直接匯報(bào)上級或公司辦公室聯(lián)絡(luò)。本人謹(jǐn)此再次歡迎您加入!經(jīng)理簽名本人,已領(lǐng)取并閱讀此員工手冊,愿意遵守此員工手冊之各項(xiàng)規(guī)定,并承擔(dān)由違反規(guī)定所造成的相關(guān)責(zé)任。日期:(注:該頁填好后請交辦公室保存)。

一、公司簡介公司簡介一般包括以下幾個(gè)方面:1.公司概況:這里面可以包括注冊時(shí)間,注冊資本,公司性質(zhì),技術(shù)力量,規(guī)模,員工人數(shù),員工素質(zhì)等;2.公司發(fā)展?fàn)顩r:公司的發(fā)展速度,有何成績,有何榮譽(yù)稱號等;3.公司文化:公司的目標(biāo),理念,宗旨,使命,愿景,寄語等;4.公司主要產(chǎn)品:性能,特色,創(chuàng)新,超前;5.銷售業(yè)績及網(wǎng)絡(luò):銷售量,各地銷售點(diǎn)等;6.售后服務(wù):主要是公司售后服務(wù)的承諾。舉例闡述公司簡介的書寫方式下面我們以XX網(wǎng)站策劃為例(所有數(shù)據(jù)為舉例方便,無實(shí)際意義),加以闡述公司簡介的書寫方式。公司概況:XX網(wǎng)站策劃,20XX年,注冊資金80萬,員工12名,專業(yè)的設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì),一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司;發(fā)展?fàn)顩r:主要面向國內(nèi)中小企業(yè),已經(jīng)為上百家企業(yè)提供了網(wǎng)站策劃服務(wù);公司文化:公司以“專注網(wǎng)站,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,一切以用戶需求為中心,希望通過專業(yè)水平和不懈努力,重塑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象,為企業(yè)產(chǎn)品推廣文化發(fā)展提供服務(wù)指導(dǎo);公司主要產(chǎn)品:主要為企業(yè)提供網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作,網(wǎng)站推廣優(yōu)化等服務(wù);銷售業(yè)績以及網(wǎng)絡(luò):為中小企業(yè)提供網(wǎng)站策劃服務(wù),先階段主要面向XX地區(qū);售后服務(wù):XX網(wǎng)站策劃有詳細(xì)的售后服務(wù)體系,提供終生策劃指導(dǎo)服務(wù)。以上就是關(guān)于新饒網(wǎng)站策劃的一個(gè)分類詳細(xì)說明,下面開始整理書寫:XX網(wǎng)站策劃股份有限公司成立于20XX年,注冊資金80萬,是XX一家專業(yè)的網(wǎng)站策劃公司。公司主要服務(wù)于中小企業(yè),提供網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣營銷于一體的專業(yè)服務(wù)。公司以“專注網(wǎng)站,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,重塑中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象,為企業(yè)產(chǎn)品推廣,文化建設(shè)傳播提供服務(wù)指導(dǎo)。三年來,XX網(wǎng)站策劃一直秉承以用戶需求為核心,在專注XX本地市場開拓的同時(shí),為超過一百家中小企業(yè)提供網(wǎng)站策劃服務(wù),優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評,在XX地區(qū)逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃服務(wù),同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏!

二、企業(yè)文化企業(yè)宗旨:企業(yè)理念:管理理念:經(jīng)營理念:質(zhì)量理念:發(fā)展理念:企業(yè)吉祥物:

三、員工行為管理規(guī)定一、員工行為規(guī)范1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,不得我行我素不服管理;2、自覺維護(hù)公司聲譽(yù),不得任意對外發(fā)表或做出有損公司聲譽(yù)的言論或行為;3、公司員工應(yīng)忠誠為公司服務(wù),不得利用職務(wù)之便損害公司利益破壞公司發(fā)展;4、嚴(yán)格保守公司,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得以任何形式向外傳播公司技術(shù)資料和文件;5、在工作遇到困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)設(shè)法排除困難,力爭按時(shí)完成工作任務(wù),不得畏難回避,借故推諉;6、公司員工在處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)厲行節(jié)約反對浪費(fèi),所有員工均不得以方便工作為由隨意加大不必要的支出,更不得利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);7、在對外業(yè)務(wù)接洽時(shí)應(yīng)態(tài)度謙和,不亢不卑,不得傲慢無理,損害公司聲譽(yù);8、公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,不得無事生非鬧意見影響工作,不得吵架斗毆破壞公司團(tuán)結(jié);9、加強(qiáng)主人翁意識(shí),維護(hù)公司形象,服從公司安排;對待客戶熱情有禮,耐心周到。10、各部門員工做任何工作都應(yīng)相互配合、盡職盡責(zé),努力提高工作效率,自覺學(xué)習(xí)新知識(shí),提高專業(yè)水平。11、禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩和聚眾聊天,討論工作應(yīng)低聲細(xì)語。12、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,不得隨意翻看他人文件和資料。13、如遇任何問題,可向綜合部反映,綜合部應(yīng)協(xié)助解決問題或向上級匯報(bào),每位員工不能因個(gè)人情緒影響工作。14、上班時(shí)間不得上網(wǎng)瀏覽不健康的網(wǎng)站、看網(wǎng)上長篇小說、聊私人QQ(業(yè)務(wù)QQ除外)、玩游戲、上MSN、看電影、玩手機(jī)等;公司電腦嚴(yán)禁下載安裝游戲軟件,禁止在公司玩游戲(如若發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月10%/20%/30%,三次以上者直接勸離工作崗位;聽音樂用耳機(jī)、盡量不影響他人;應(yīng)掌握正確操作、使用辦公設(shè)備的方法,電腦應(yīng)每天殺毒并升級殺毒軟件,個(gè)人電腦個(gè)人負(fù)責(zé)。15、手機(jī)是公司通訊的重要工具,公司員工在正常上班時(shí)間不得以任何理由關(guān)機(jī)。如發(fā)現(xiàn)無故關(guān)機(jī)或停機(jī)5小時(shí)以上,給予公司月度會(huì)議上通報(bào)批評,待以后薪酬體系完善后予經(jīng)濟(jì)上的處罰。16、未經(jīng)許可,不得在工作時(shí)間接見私人來客,或帶私客在公司活動(dòng)。17、下班以后最后一位離開公司的員工應(yīng)關(guān)閉所有門窗、切斷電源,杜絕一切安全隱患,無故不能在辦公室逗留。18、公司固定電話為業(yè)務(wù)電話,嚴(yán)禁撥打私人電話,接聽私人電話不得超過三分鐘。19、接聽電話規(guī)范:A、撥號前應(yīng)拿起話筒,以防免提音影響他人,撥通后先說:“您好!”并主動(dòng)報(bào)出公司名稱。B、接聽電話,必須在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,致以簡單親切的問候,并主動(dòng)提出公司名稱。C、通話過程中,語音清晰悅耳,音量適中;言簡意賅,時(shí)間不宜超過5分鐘。D、鄰座無人時(shí),應(yīng)主動(dòng)代接電話,并作好記錄及時(shí)轉(zhuǎn)告。記錄內(nèi)容包括:對方姓名、單位、聯(lián)系電話、事由、來電時(shí)間和是否需要回復(fù)等。非特殊情況電話中不得透露本公司人員聯(lián)系方式等信息。(備注:綜合部準(zhǔn)備一個(gè)本子放在前臺(tái)臺(tái)面和抽屜里,以備代人記錄使用。E、談話結(jié)束時(shí)應(yīng)道“再見”,并等對方掛斷后,輕放電話聽筒。20、服務(wù)忌語(工作中與客戶和同事溝通時(shí),不使用下述服務(wù)忌語以及與其性質(zhì)類似的話語。)a.這事不是我負(fù)責(zé)的,我不清楚。b.請你去問其它部門(其他人員),這不關(guān)我們的事。c.這是你自己的錯(cuò),不關(guān)我們事。d.我們早通知過了,你怎么還問?21、會(huì)議匯報(bào)學(xué)習(xí)規(guī)范a.遵守會(huì)議紀(jì)律,參加會(huì)議和培訓(xùn)不得遲到、早退和無故缺席,不得中途離席,公司員工必須每人一個(gè)記錄的小本子,如有違反者在月度績效中與出勤一并統(tǒng)計(jì),記錄好會(huì)議內(nèi)容,及時(shí)上傳文檔。b.會(huì)議及培訓(xùn)期間手機(jī)必須設(shè)為振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)。c.參加公司外的會(huì)議和培訓(xùn),要衣著得體,舉止文明,愛護(hù)設(shè)施,維護(hù)公司形象。22、在與甲方交流溝通期間,如考察現(xiàn)場,會(huì)議交談,私下聊天,或匯報(bào)會(huì)場,無論是一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),無論是自己在主導(dǎo)還是別的同事在工作,都要做到認(rèn)真傾聽與記錄,不玩手機(jī),不言無關(guān)它事,配合主導(dǎo)人員的全方位工作:如買水,拿圖,引路,量度等工作。23、如有其它同事的甲方或甲方代表來公司交流溝通項(xiàng)目時(shí),在旁的同事主動(dòng)為他們摻茶倒水以及提供其它的服務(wù)用品,自覺幫忙打圖或其它需要幫助的臨時(shí)工作,不能顯得冷漠與孤傲,也不能熱情過度,禮貌而周到適度的服務(wù)就行。二、環(huán)境規(guī)范1、自覺維護(hù)工作區(qū)域整潔、條理、安靜,保持良好的辦公環(huán)境,保持個(gè)人辦公區(qū)域(包括桌面及座椅周圍)的清潔整齊。做到辦公用品、文件資料等擺放整齊;桌面、電話、計(jì)算機(jī)等潔凈無塵。2、辦公使用的桌椅、文件柜、計(jì)算機(jī)等設(shè)施設(shè)備須固定位置擺放,整齊合理。3、工作用的文件資料、辦公用品等固定存放位置,使用后應(yīng)及時(shí)放回原位,不得隨意亂放。4、桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品,如:毛巾、食品、化妝品等。允許放置的物品:文件架、顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、電話機(jī)(傳真機(jī))、打印機(jī)或復(fù)印機(jī)、筆筒、文具、臺(tái)歷、水杯、手機(jī),以及正在使用的文件資料。其它相關(guān)物品一律放入柜子。5、保持辦公區(qū)域的地面清潔,不隨地亂扔廢棄物。遇到地面有紙屑果皮應(yīng)自覺拾起。6、不得隨意在辦公區(qū)域的墻壁及隔板粘貼和懸掛各種物品;如確需懸掛或粘貼,應(yīng)保持整潔、美觀。7、辦公區(qū)域內(nèi)使用電器設(shè)備的連線整齊、安全。添加電器設(shè)備時(shí),須向辦公室申報(bào),不允許私自任意拉接電線。8、員工長時(shí)間離開辦公座位、下班或出差前,應(yīng)將桌面物品歸好位,逐一確認(rèn)后方可離開。重要文件須妥善保管,以防泄密。9、下班前,要關(guān)閉計(jì)算機(jī)、空調(diào)等電氣設(shè)備,最后離開者要關(guān)閉電燈、門窗,防止火災(zāi)及盜竊事件的發(fā)生。10、員工可利用每日上下班前后的十分鐘時(shí)間進(jìn)行個(gè)人辦公環(huán)境的清潔整理。11、辦公區(qū)域和洗手間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工吸煙必須到走廊外,公司接待外客吸煙者須到接待室三、公司財(cái)物1、愛護(hù)公司財(cái)物,不得蓄意破壞,不得私自攜帶公物出公司,不得利用公司資源做私事,公司有權(quán)對毀壞、偷竊公司財(cái)物的員工賠償及處罰。2、養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,注意節(jié)水、節(jié)電及低值易耗品,公司綜合部或辦公室負(fù)責(zé)人把平時(shí)打印后已無使用價(jià)值的圖文紙張統(tǒng)一分類整理,作為大家日常所需的二次用紙,除特殊情況外,不允許拿打印紙張用作草圖紙張使用。3、嚴(yán)禁利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。4、離職時(shí)應(yīng)歸還所有領(lǐng)用的公司財(cái)物。四、保密由于競爭的存在以及你對公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù),這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的期間,而且應(yīng)注意在你離職或退休后,你都將承擔(dān)這種義務(wù)。務(wù)必保管好你所持有的公司涉密文件未經(jīng)授權(quán)或是批準(zhǔn),不得對外提供有的公司文件和其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司,應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播。五、合同1.入職后,公司和員工雙方簽訂勞動(dòng)合同。2.

勞動(dòng)合同的終止出現(xiàn)下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:1)員工已達(dá)退休年齡或開始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;2)員工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;3)公司被依法宣告破產(chǎn)的;4)公司解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令關(guān)閉的。3.勞動(dòng)合同到期勞動(dòng)合同到期40天前,綜合部應(yīng)征詢相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,確定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同,并在勞動(dòng)合同到期30日前書面通知員工合同終止或續(xù)簽。續(xù)簽的,應(yīng)于勞動(dòng)合同終止前辦妥有關(guān)續(xù)簽勞動(dòng)合同手續(xù)。禁止在勞動(dòng)合同到期后不辦理續(xù)簽手

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