運維人員培訓(xùn)測試題（第二版）-重慶運維

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一、單項選擇題共30分，每題2分

1.站里每天油品日結(jié)文件存放的目錄為（）[2分]

Ac:\eai\dex\bos\outbound

Bc:\eai\dex\bos\archive\outbound

Cc:\eai\dex\bos\inbound

Dc:\eai\dex\eps\archive\outbound

2.下列哪個選項不是BOS系統(tǒng)必須共享的文件（）[2分]

AC:\Office\XmtPdx

BC:\Office\Utils\TillData

CC:\Office\VP\Tra

D以上都正確

3.以下會造成班結(jié)失敗的有（）[2分]

A有掛起未結(jié)交易

BFUEL服務(wù)異常

Cbos與pos通訊異常

D以上都正確

4.ENTER鍵是（）[2分]

A輸入鍵

B回車換行鍵

C空格鍵

D換檔鍵

5.1MB等于（）字節(jié)[2分]

A100000

B1024000

C1000000

D1048576

6.TCP/IP是（）[2分]

A一個網(wǎng)絡(luò)地址

B一種不同的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

C一種通信協(xié)議

D一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件

7.下列文件名中，合法的文件名是（）[2分]

AMy．PROG

BA\B\C

CTEXT*．TXT

DA/S．DOC

8.用鼠標選定幾個位置連續(xù)的文件的方法是（）[2分]

A用鼠標從第一個文件名開始拖動到最后一個文件名

B單擊第一個文件名后，按下Shift鍵的同時單擊最后一個文件名

C單擊第一個文件名，再單擊最后一個文件名

D按住shift鍵的同時，用鼠標從第一個文件名開始拖動到最后一個文件名

9.Word2022、Excel2022、PowerPoint2022的擴展名分別為（）[2分]

Adocxlsppt

Bdocxxlsxpptx

Cdoxcxlxsppxt

Ddotxltpop

10.TRS被刪除會導(dǎo)致？（）[2分]

ABOS交易丟失

BPOS交易丟失

C不影響班結(jié)

D不影響日結(jié)

11.監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)線應(yīng)該接在（）[2分]

AVLAN10

BVLAN20

CVLAN30

D以上都不對

12.日結(jié)時BOS提示有負庫存，最優(yōu)方案為（）[2分]

A直接重新執(zhí)行盤點

B執(zhí)行憑票退貨，審核收貨單，嚴重的需告知公司執(zhí)行盤點

C在后臺填寫補貨申請單

D做交易撤銷

13.關(guān)于油品變價失敗的可能原因，不正確的是（）[2分]

A加油站網(wǎng)絡(luò)故障，變價單在變價時間點之前沒有到達加油站

B變價單到站，但是在變價時所有加油機鎖住前庭

C在變價單到站后，加油站站長沒有及時審核

D加油機斷電

14.回罐油或者自用油誤做銷售，應(yīng)該在POS的功能面板上點擊（）操作，然后重新做回罐[2分]

A憑票退貨

B交易撤銷

C油機檢測

D斷線交易

15.下列計算機運行命令與功能不符合的是（）[2分]

Amsconfig可以查看并修改系統(tǒng)啟動項目

Bregedit打開注冊表

Cctrl+alt+end打開遠程計算機任務(wù)管理器

Dexplorer打開IE瀏覽器

二、填空題共30分，每空1分

16.徹底刪除一個文件不經(jīng)過回收站，在選中該文件夾后應(yīng)該按住___+___鍵刪除。[每空1分]

17.常見電腦故障可分為___故障和___故障兩大類。[每空1分]

18.目前常見的鍵盤接口有兩種：___接口和___接口。[每空1分]

19.計算機病毒通常容易感染擴展名為___的文件。[每空1分]

20.域名管理系統(tǒng)的縮寫是___。[每空1分]

21.加油站管理系統(tǒng)的小數(shù)點位數(shù)應(yīng)該為___位數(shù)。[每空1分]

22.在WindowsXP中，按___鍵，能夠使右側(cè)數(shù)字無法輸入。[每空1分]

23.在資源管理器中，若要選定若干非連續(xù)的文件，按住___的同時，再單擊所要選擇的非連續(xù)文件。[每空1分]

24.要求按時打開坐席軟件，不得在無問題處理情況下將坐席軟件調(diào)至___狀態(tài)，違規(guī)一次扣___分。[每空1分]

25.事件解決過程中遇到困難，務(wù)必___分鐘內(nèi)與___匯報，以免影響時效性，無違規(guī)滿分，出現(xiàn)違規(guī)按___分/次扣除。[每空1分]

26.針對400電話接聽的及時性，未按時接到一個電話扣除___分，針對400電話事件登記的準確性，出現(xiàn)一次失誤扣除___分[每空1分]

27.要求坐席崗按時上下班，不得遲到早退，發(fā)現(xiàn)遲到早退一次扣___分，曠工一次扣___分。[每空1分]

28.運維坐席崗人員每接到一次投訴（經(jīng)核實），扣除該崗位___分。[每空1分]

29.假設(shè)BOS的IP地址為10.107.45.33請問FCC的IP地址是___。[每空1分]

30.在目前的系統(tǒng)中，前臺POS每把加油槍最多顯示___個小點。[每空1分]

31.WORD中實現(xiàn)復(fù)制、剪切、粘貼、撤銷和重復(fù)的快捷鍵是_______________。[每空0.2分]

32.計算機的英文名稱為___。[每空1分]

33.目前市場上主流的計算機CPU廠商為___和___[每空1分]

34.從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍進行分為______城域網(wǎng)[每空1分]

35.某站的2#罐油品由300656更換為300657，需要在油品業(yè)務(wù)內(nèi)的___進行油罐品類的更換。[每空1分]

三、判斷題共20分，每題2分

36.如果一個員工辭職了，我們應(yīng)該在員工管理中刪除將該員工。[2分]

37.油品銷售業(yè)務(wù)在前臺POS上操作，油品換號、清罐、倒罐、回罐在后臺BOS上操作。[2分]

38.油品換號時，正確的CFD號碼是換號時間+罐號。[2分]

39.按照中油加油站管理系統(tǒng)劃分IP的規(guī)范，10.92.193.225可能是BOS主機的地址。[2分]

40.加油站所有變價單到站后，系統(tǒng)都能自動審核生效。[2分]

41.內(nèi)存條DDR800頻率的和DDR667頻率的可以通用。[2分]

42.日結(jié)時收銀員賬目不平，不能平帳，顯示差額為“0”是BOS上的OFFICE配置錯誤[2分]

43.在站級系統(tǒng)運行正常，通訊正常情況下，POS上看到1號槍正在加油，如果此時關(guān)閉POS，加油機不會立刻停止出油。[2分]

44.當(dāng)使用HP恢復(fù)U盤安裝好系統(tǒng)后，在桌面上只有一個“我的電腦”圖標。[2分]

45.WindowsXP是英國微軟公司的一款操作系統(tǒng)，Microsoft是微軟公司的英文名稱[2分]

四、問答題共20分

46.一臺完整的計算機至少包含哪些硬件：（包含主機內(nèi)部部件）（4分）[4分]

47.T586A和T586B水晶頭線序（3分）[3分]

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