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新機構(gòu)設(shè)置方案公布文件前言本文檔旨在公布新機構(gòu)設(shè)置方案及其相關(guān)信息,以便廣大用戶了解。背景為了更好地適應(yīng)新時代的發(fā)展要求,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),我公司展開了新機構(gòu)設(shè)置方案的研究和制定工作。方案概述根據(jù)市場及用戶需求,公司將設(shè)立“用戶服務(wù)中心”、“技術(shù)開發(fā)中心”、“策劃推廣中心”三大機構(gòu),主要職能分別為:用戶服務(wù)中心:提供用戶服務(wù)并接受用戶反饋意見,為用戶提供滿意的售后服務(wù);技術(shù)開發(fā)中心:總體設(shè)計、開發(fā)公司的技術(shù)路線、技術(shù)框架與產(chǎn)品,為公司提供技術(shù)支持;策劃推廣中心:策劃公司市場發(fā)展方向、推動公司品牌營銷活動,為公司擴大市場份額提供支持。具體設(shè)置用戶服務(wù)中心部門設(shè)置售后服務(wù)部:提供用戶服務(wù),接受用戶反饋意見;投訴處理部:負責處理用戶投訴及相關(guān)事宜。崗位設(shè)置客服人員:負責接聽用戶服務(wù)熱線,協(xié)助解決用戶問題;市場調(diào)研人員:負責對用戶需求及市場情況進行研究。技術(shù)開發(fā)中心部門設(shè)置技術(shù)研發(fā)部:負責公司網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用的研發(fā)工作;系統(tǒng)架構(gòu)部:負責系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計及相關(guān)技術(shù)支持。崗位設(shè)置研發(fā)人員:負責公司網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)工作;技術(shù)支持人員:負責解決公司網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用出現(xiàn)的技術(shù)問題。策劃推廣中心部門設(shè)置品牌策劃部:負責公司品牌策劃及相關(guān)推廣活動;市場營銷部:負責公司市場推廣及銷售工作。崗位設(shè)置策劃人員:負責公司品牌策劃及相關(guān)推廣活動的策劃工作;銷售人員:負責產(chǎn)品銷售及市場推廣工作。后續(xù)計劃新機構(gòu)的設(shè)立是一個長期的過程,如有需要,公司將根據(jù)市場及用戶需求作出相應(yīng)的調(diào)整和改進。結(jié)語公司將一如既往地保持對用戶需求的高度關(guān)注,為廣大用戶提
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