IDEO分享會創(chuàng)新思維

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——創(chuàng)新思維1精品課件希望通過IDEO分享會，大家能夠：了解對IDEO的認識，學(xué)習(xí)其創(chuàng)新和方法論；通過案例學(xué)習(xí)，了解具體工程流程；借鑒與思考；IDEO分享會1精品課件

IDEO案例分析與借鑒2經(jīng)驗分享3IDEO簡介13精品課件IEDO簡介1991年成立公司IDEO成立于1991年，由三家設(shè)計公司合并而成：大衛(wèi)·凱利設(shè)計室（由大衛(wèi)·凱利創(chuàng)立）、IDTWO設(shè)計公司（由比爾·莫格里奇創(chuàng)立）和Matrix產(chǎn)品設(shè)計公司（由麥克·納托創(chuàng)立）公司2003年進入中國市場，在上海有辦事處，主要的客戶包括美的，方太，華為，TCL等2004年將公司組織成一個專業(yè)的實施或技術(shù)領(lǐng)域顧問公司IDEO公司目前有600多員工，是全球頂尖的設(shè)計咨詢公司，以產(chǎn)品發(fā)展及創(chuàng)新見長2003年進入中國目前2004年1精品課件IEDO方法論——設(shè)計思維2003年進入中國目前2004年設(shè)計思維像設(shè)計師那樣思考可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品、服務(wù)、流程和戰(zhàn)略的開發(fā)方式充分了解設(shè)計所效勞對象的感受和需求換位思考實驗主義擅于合作樂觀主義像設(shè)計師那樣思考可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品、效勞、流程和戰(zhàn)略的開發(fā)方式設(shè)計思維具有四個要素，分別是換位思考，實驗主義，擅于合作，樂觀主義動手實現(xiàn)創(chuàng)意，啟發(fā)思考跨職能的通力合作無論問題多難，至少有一個潛在的解決方案優(yōu)于現(xiàn)行方法設(shè)計思維：1精品課件IEDO創(chuàng)新——以人為本的創(chuàng)新方式2004年觀察人們的行為，揭示潛在需求，以全新的方式提供效勞；

設(shè)計商務(wù)模式、產(chǎn)品、效勞和體驗，呈現(xiàn)企業(yè)開展的新方向并提升品牌；幫助企業(yè)打造創(chuàng)新文化，培養(yǎng)創(chuàng)新能力；創(chuàng)新三要素以人為本的創(chuàng)新方式主要表達在：以人為本的設(shè)計流程

“設(shè)計思維是一種以人為本的創(chuàng)新方式，它提煉自設(shè)計師積累的方法和工具，將人的需求、技術(shù)可能性以及對商業(yè)成功的需求整合在一起?！啊倌贰げ祭?，總裁兼首席執(zhí)行官1精品課件IEDO的設(shè)計流程——具體方法和過程目前2004年小組訪談一對一上門訪談自我記錄類比觀察深入式情景觀察專家訪談觀察和理解分析理解分享所見，記錄所學(xué)發(fā)現(xiàn)共有規(guī)律和模式提煉關(guān)鍵洞察分享調(diào)研習(xí)得發(fā)現(xiàn)時機點頭腦風(fēng)暴暫緩評論異想天開借題發(fā)揮不要跑題一人一次發(fā)揮圖文并茂多多益善快速建模實施故事講述空間模型具象化流程圖草圖例如視覺素材體驗?zāi)Ｐ徒巧缪荨榫氨硌莨适掳娌輬D例如視覺素材制作廣告1精品課件

IDEO案例分析與借鑒2經(jīng)驗分享3IDEO簡介18精品課件IEDO案例分析——購物車〔1〕目前2004年客戶需求應(yīng)邀參加時間在線節(jié)目，購物車是美國文化的一個標志，為人所熟知，同時也是一種很僵化的東西，需要設(shè)計一款貼近顧客的購物車；1IDEO案例分析-購物車流程：2觀察和理解〔一天〕分為不同的小分隊，深入地考察雜貨店、購物車以及一切可能相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)；把我們的“理解〞和“觀察〞階段融入一天的工作；咨詢業(yè)內(nèi)人士，觀察社區(qū)民眾，觀察不同店鋪的人們?nèi)绾钨徫?；注意他們產(chǎn)生的問題和不滿意的地方；HSW可以借鑒：工程調(diào)研啟動前需要觀察和理解深入了解客戶認為需要改進的方面或者產(chǎn)生的問題〔內(nèi)部訪談，內(nèi)部調(diào)研〕；觀察客戶實際的效勞能力〔與客戶認知的效勞能力有差異〕；觀察顧客的整體行為及想法，包括一切相關(guān)的環(huán)節(jié)〔如地鐵乘客調(diào)研需要觀察乘客出門到上班全流程〕；深入了解顧客的實際需求和期望〔與客戶認識及實際效勞均存在偏差〕；觀察了解其他同類型客戶〔廣泛意義上的競爭對手〕實際的效勞能力〔如地鐵工程，應(yīng)該觀察其他城市地鐵，公交，輕軌等其他效勞提供商〕；邀請客戶一起體驗和觀察；觀察理解1精品課件IEDO案例分析——購物車〔2〕目前34分享和頭腦風(fēng)暴〔半天〕集體探討了一些可能的解決方案；鼓勵大家各抒己見，把意見貼在墻壁上；形成幾百種奇異的主意和草案以及大量的現(xiàn)成模型擠滿了墻壁；投票選舉最“酷〞的設(shè)計；小組的領(lǐng)導(dǎo)們評審了設(shè)計方案和投票結(jié)果，就有待改進之處做出了一系列決定；確定設(shè)計的目標根據(jù)觀察和理解，確定工程的3個目標使購物車對兒童更具親和力；計算出一種更有效率的采購系統(tǒng)；增加平安性；

工程方案階段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗，設(shè)計一個更合理完善的工程方案；通過頭腦風(fēng)暴可以考慮更多定性分析方法；〔深訪，座談會，顧客消費日志等〕工程執(zhí)行：可能用在一些新產(chǎn)品開發(fā)，游戲公〔內(nèi)測〕，改善效勞〕；頭腦風(fēng)暴1精品課件IEDO案例分析——購物車〔3〕目前2004年5模型建立〔2.5天〕根據(jù)投票結(jié)果，共有4個設(shè)計方案，需要建立四個模型重新劃為4個分組，要在3個小時之內(nèi)制做出實物模型；半個小時的構(gòu)思之后就開始行動；到當(dāng)?shù)匚褰鹕痰耆ふ宜悸泛筒牧希?個小時之后，粗成品已經(jīng)完成，等待檢閱；選取了每一種模型的最正確特征，重新分配任務(wù)投票選舉最“酷〞的設(shè)計；小組的領(lǐng)導(dǎo)們評審了設(shè)計方案和投票結(jié)果，就有待改進之處做出了一系列決定；4模型建立在消費者滿意度〔尤其是非常滿意)調(diào)研，可以考慮建立起現(xiàn)有的效勞模型和改進后效勞模型〔體驗?zāi)Ｐ?，角色扮演等〕；建模和故事講述1精品課件IEDO案例分析——購物車〔4〕目前2004年5實施實物展示，并解說相關(guān)的功能設(shè)計6通過電腦上展示外觀結(jié)構(gòu)時，并重新審視購物籃的設(shè)計；通過之后，用電焊接桿組裝微型購物車的模型；實施或報