人身損害賠償

2018年法務(wù)部培訓(xùn)之二——培訓(xùn)人員：人身損害賠償——培訓(xùn)時間：01人身損害賠償概述02賠償責(zé)任的認(rèn)定03賠償項(xiàng)目和賠償標(biāo)準(zhǔn)04案例分析及風(fēng)險(xiǎn)防范CONTENTS目錄人身損害賠償定義人身損害賠償構(gòu)成要件身損害賠償概述侵權(quán)糾紛應(yīng)注意的問題01人身損害賠償是：自然人的生命、健康、身體受到不法侵害，造成傷害、殘疾、死亡及精神損害，要求賠償義務(wù)人以財(cái)產(chǎn)進(jìn)行賠償?shù)那謾?quán)法律制度。一、人身損害賠償定義1、要有損害事實(shí)存在2、要有民事違法行為3、損害事實(shí)和違法行為之間有因果關(guān)系4、實(shí)施違法行為的人須有過錯二、人身損害賠償構(gòu)成要件第一、要有損害事實(shí)的存在，這是指行為人因其行為而給他人的財(cái)產(chǎn)、人身或精神帶來損害。第二、要有民事違法行為，行為人只對違反法律的的行為承擔(dān)責(zé)任；如果是合法行為，既是造成了損害也不存在承擔(dān)法律責(zé)任的問題。第三、要確定某個行為人對某個損害結(jié)果是否承擔(dān)民事責(zé)任，就必須確定該損害結(jié)果與該行為人的違法行為是否有因果關(guān)系。第四、違法行為人主管上有過錯，包括故意和過失兩種情形。三、侵權(quán)糾紛應(yīng)注意的問題過錯責(zé)任原則過錯推定原則賠償責(zé)任的認(rèn)定無過錯責(zé)任原則02公平責(zé)任原則常見事故責(zé)任認(rèn)定

人身損害賠償?shù)倪^錯責(zé)任原則，是指在確定人身損害賠償?shù)呢?zé)任主體時，以行為人是否有過錯為依據(jù)來判斷行為人是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的原則。過錯責(zé)任原則的構(gòu)成要件適用過錯責(zé)任原則確定人身損害賠償責(zé)任時，其構(gòu)成要求四個條件，即行為人主觀上有過錯、有違法行為、有損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系，這四個要件缺一不可。一、過錯責(zé)任原則

過錯推定原則，是指在法律有特別規(guī)定的場合，從損害事實(shí)的本身推定加害人主觀上具有過錯，并據(jù)此確定行為人賠償責(zé)任的歸責(zé)原則。一、過錯推定原則僅適用于法律規(guī)定的一部分特殊侵權(quán)行為(1)國家賠償責(zé)任;(2)用人者的責(zé)任;包括法人或者其他組織的工作人員致害責(zé)任、雇主責(zé)任和定作人指示過失責(zé)任;(3)違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)行為;(4)物件致害責(zé)任二、過錯推定原則(5)醫(yī)療事故責(zé)任;(6)學(xué)生傷害事故責(zé)任以及在道路交通事故中，機(jī)動車造成非機(jī)動車駕駛?cè)嘶蛘咝腥巳松頁p害的情形。

二、過錯推定責(zé)任構(gòu)成要件

在適用過錯推定原則確定侵權(quán)損害賠償時，其侵權(quán)損害賠償?shù)臉?gòu)成仍須具備損害事實(shí)、違法行為、因果關(guān)系和主觀過錯這四個要件，只不過主觀過錯適用推定確定。但被告也可舉證來證明自己沒有過錯，從而免除承擔(dān)賠償責(zé)任。二、過錯推定原則

無過錯責(zé)任原則是指在法律有特別規(guī)定的情況下，只要有損害事實(shí)的發(fā)生，損害事實(shí)與行為人的行為具有因果關(guān)系就要承擔(dān)責(zé)任的原則?！睹穹ㄍ▌t》第一百零六條第三款規(guī)定：這里規(guī)定的就是無過錯責(zé)任原則。其包括如下內(nèi)容：

一、適用范圍“沒有過錯，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”

在無過錯責(zé)任原則有明顯的懲戒和預(yù)防作用。無過錯責(zé)任原則加重行為人的責(zé)任，使受害人的損害賠償請求權(quán)更容易實(shí)現(xiàn)，受到損害的權(quán)利及時得到救濟(jì)。無過失責(zé)任原則只適用于一部分特殊侵權(quán)行為：

(1)產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償;三、無過錯責(zé)任原則

(2)高度危險(xiǎn)作業(yè)的侵權(quán)損害賠償;(3)污染環(huán)境造成他人損害的侵權(quán)損害賠償;

(4)動物致害責(zé)任;

(5)工傷事故責(zé)任。

二、責(zé)任構(gòu)成要件

適用無過錯責(zé)任原則的侵權(quán)損害賠償構(gòu)成要件有三個，即違法行為、損害事實(shí)以及違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系。三、無過錯責(zé)任原則

公平責(zé)任原則是指行為人和受害人雙方都沒有過錯，但由于損害事實(shí)已經(jīng)發(fā)生，以社會公平觀念作為損害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方當(dāng)事人公平地分擔(dān)損失的歸責(zé)原則。

我國《民法通則》第一百三十二條規(guī)定：“當(dāng)事人對造成損害都沒有過錯的，可根據(jù)實(shí)際情況，由當(dāng)事人分擔(dān)責(zé)任?！边@是我國民法通則對公平原則在法律上的確認(rèn)。在適用公平責(zé)任原則時，要充分考慮當(dāng)事人的承受能力。經(jīng)濟(jì)狀況好的一方當(dāng)事人可適當(dāng)多承擔(dān)一些，同時還要考慮社會效果，避免產(chǎn)生新的“不公平”現(xiàn)象。

四、公平原則動物致人損害的責(zé)任飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任；由于受害人過錯造成損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人不承擔(dān)民事責(zé)任；由于第三人過錯造成損害的，由第三人承擔(dān)民事責(zé)任。

未盡安全保障義務(wù)的責(zé)任從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予以支持。五、常見事故責(zé)任認(rèn)定

雇員受害賠償責(zé)任雇員從事雇傭活動時遭受人身損害的，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雇主對雇員的工傷應(yīng)當(dāng)直接承擔(dān)賠償責(zé)任，而且是無過錯責(zé)任。

懸掛物墜落的賠償責(zé)任

建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。五、常見事故責(zé)任認(rèn)定賠償項(xiàng)目概述賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)賠償項(xiàng)目和賠償標(biāo)準(zhǔn)031、醫(yī)療費(fèi)10、喪葬費(fèi)2、誤工費(fèi)11、死亡賠償金3、護(hù)理費(fèi)12、生活費(fèi)4、交通費(fèi)5、住宿費(fèi)6、營養(yǎng)費(fèi)7、殘疾賠償金8、殘疾用具費(fèi)9、精神損害撫慰金一、賠償項(xiàng)目概述1、醫(yī)療費(fèi)醫(yī)藥治療費(fèi)的賠償，一般應(yīng)以所在地治療醫(yī)院的診斷證明和醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)、住院費(fèi)的單據(jù)或病歷、處方認(rèn)定。必要時，可以委托法醫(yī)予以鑒定。因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，根據(jù)醫(yī)療證明或鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。2、誤工費(fèi)受害人誤工日期，應(yīng)當(dāng)按其實(shí)際損害程度、恢復(fù)狀況并參照法醫(yī)鑒定或者治療醫(yī)院出具的證明等認(rèn)定。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3、護(hù)理費(fèi)受害人需要專門人員護(hù)理，對此人員應(yīng)當(dāng)給付的費(fèi)用，護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。受害人受害后的生活自理能力，一般應(yīng)以法醫(yī)的鑒定或者治療醫(yī)院出具的證明認(rèn)定。4、交通費(fèi)交通費(fèi)的賠償，一般應(yīng)以公共電(汽)車、火車的硬座、輪船三等以下艙位等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。但傷情危急，交通不便或當(dāng)?shù)責(zé)o上述車(船)的除外。交通費(fèi)的票據(jù)應(yīng)與就醫(yī)次數(shù)相符。標(biāo)據(jù)少于就醫(yī)次數(shù)的，一般可根據(jù)實(shí)際票據(jù)認(rèn)定；票據(jù)多于就醫(yī)次數(shù)的，應(yīng)以實(shí)際就醫(yī)次數(shù)認(rèn)定。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5、住宿費(fèi)必須到外地醫(yī)院治療的受害人，因醫(yī)院無床位或其他原因的限制確需候診且傷情不允許往返家中，或者往返家中的交通費(fèi)高于住宿費(fèi)的，其本人和必要的護(hù)理人員的住宿費(fèi)應(yīng)予賠償。6、營養(yǎng)費(fèi)經(jīng)法醫(yī)鑒定或治療醫(yī)院證明，受害人傷情嚴(yán)重，確需補(bǔ)充營養(yǎng)食品作為輔助治療的，其費(fèi)用可以酌情賠償，按照當(dāng)?shù)鼐用衿骄钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的百分之四十至六十的比例計(jì)算。應(yīng)賠償?shù)钠谙?，可以委托法醫(yī)鑒定，也可以在征求治療醫(yī)院的意見后酌定。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)7、殘疾賠償金侵害他人身體致其喪失全部或部分勞動能力的，應(yīng)當(dāng)賠償殘疾賠償金。依照法醫(yī)學(xué)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，殘疾者喪失勞動能力的程度分為十級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的按五年計(jì)算。

殘疾者的誤工費(fèi)與殘疾賠償金不得重復(fù)計(jì)算。以殘疾者定殘之月為界，之前由侵害人賠償誤工費(fèi)，之后由侵害人賠償金。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)8、殘疾用具費(fèi)

因殘疾需要配制補(bǔ)償功能的器具的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)治療醫(yī)院的證明或法醫(yī)意見，結(jié)合使用者的年齡、我國人口平均壽命、器具使用年限等因素，按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算賠償數(shù)額。9、精神損害撫慰金精神損害撫慰金是因侵害人的侵權(quán)行為給受害人造成肉體痛苦或身體傷殘、死亡的同時，給受害人或受害人的近親屬造成精神痛苦和創(chuàng)傷的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式。精神損害撫慰金的具體數(shù)額，由法院根據(jù)實(shí)際情況酌情判決。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)10、喪葬費(fèi)喪葬費(fèi)，一般包括運(yùn)尸、火化、普通骨灰盒和一期骨灰存放等費(fèi)用。喪葬費(fèi)按照侵權(quán)行為地的喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。死者家屬拒不執(zhí)行有關(guān)部門限期殯葬決定而增加的費(fèi)用，不予賠償。死者家屬違反有關(guān)殯葬的規(guī)定，大辦喪事增加的費(fèi)用，不予賠償。11、死亡賠償金因侵權(quán)致人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付死者家屬一定數(shù)額的死亡賠償金。死亡賠償金，按照當(dāng)?shù)鼐用衿骄芍涫杖胗?jì)算，賠償二十年。死者滿六十周歲以上的，年齡每加一歲減少一年;七十五周歲以上的，賠償五年。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)12、生活費(fèi)依靠受害人實(shí)際撫養(yǎng)的人，是指受害人死亡或喪失勞動能力以前實(shí)際扶養(yǎng)、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)而無其他生活來源的人。被撫養(yǎng)人的必要生活費(fèi)，按照當(dāng)?shù)鼐用裆罾щy補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對不滿十八周歲的人撫養(yǎng)到十八周歲。對無勞動能力的人撫養(yǎng)二十年，但六十周歲以上的，年齡每增加一年減少一年;七十五周歲以上的按五年計(jì)算。對其他的被撫養(yǎng)人撫養(yǎng)五年。二、賠償內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)案例分析及風(fēng)險(xiǎn)防范04未盡安全保障義務(wù)懸掛物、擱置物致人損害雇員因工作遭受人身損害

人身損害賠償是人的生命、健康、身體受到不法侵害，造成傷害、殘疾、死亡及精神損害，要求賠償義務(wù)人以財(cái)產(chǎn)進(jìn)行賠償，因此為了避免賠償損失的發(fā)生就要守法，不去傷害他人。

由于人身損害賠償責(zé)任認(rèn)定時就特殊事項(xiàng)有推定責(zé)任原則和無過錯責(zé)任原則，所以在就某些特殊事項(xiàng)上就存在賠償風(fēng)險(xiǎn)，需要注意防范。

以下就未盡安全保障義務(wù)造成人身損害、懸掛物、擱置物致人損害及雇員因工作遭受人身損害結(jié)合案例講解存在風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施。人身損害風(fēng)險(xiǎn)防范案例一：女子逛商場摔倒骨折

2013年8月11日，萬州女孩兒小杜和朋友小麗一起到萬州某大型商場購物。小杜不慎摔倒在商場光滑的地板上，由于小杜摔傷得十分厲害，在小麗的攙扶下仍然無法站立起來。經(jīng)過的路人看到小杜傷得比較嚴(yán)重，便伸出援助之手，同時還請來了商場負(fù)責(zé)人。在大家的幫助下，小杜被商場負(fù)責(zé)人送到了醫(yī)院。醫(yī)生檢查后表示，小杜的腿部左外側(cè)踝骨骨折，建議其住院治療。后經(jīng)小杜自行鑒定，其傷殘等級屬十級。

出院后，小杜認(rèn)為自己此次受傷應(yīng)由商場負(fù)責(zé)，便與商場負(fù)責(zé)人就是否應(yīng)該賠付醫(yī)療等費(fèi)用展開交涉，但最終未達(dá)成一致。隨后，小杜一紙?jiān)V狀將該商場告上了法庭。在庭審過程中，原、被告雙方就在此次事故中責(zé)任的劃分展開了激烈的爭論。原告方認(rèn)為，因空調(diào)故障沒有及時檢修而導(dǎo)致空調(diào)的積水將路面打濕，使得自己從那里經(jīng)過的時候不慎滑倒在案例分析——未盡安全保障義務(wù)地面上而受傷。所以，此次事故的全部醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由被告承擔(dān)，并應(yīng)該補(bǔ)償原告醫(yī)療費(fèi)、精神損失費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。但被告方辯稱，原告滑倒處的風(fēng)機(jī)沒有工作，不可能產(chǎn)生滴落到地面的水。且從商場安裝的監(jiān)視器中也未發(fā)現(xiàn)地上有水漬。另外，原告在逛街時穿了一雙后高前低的人字拖鞋，該拖鞋給原告帶來了很大的危險(xiǎn)性，這才是原告滑倒的主要原因。故被告方認(rèn)為在該次事故中，原告方應(yīng)該承擔(dān)大部分責(zé)任。但由于原告在被告商場滑倒，被告方愿意進(jìn)行適當(dāng)賠付，且已經(jīng)墊付了4萬余元的醫(yī)療費(fèi)。法院審判決：原告小杜醫(yī)療、誤工、殘疾賠償?shù)荣M(fèi)用共計(jì)12萬余元，除去被告某大型商場已支付的醫(yī)藥費(fèi)4萬余元，鑒定費(fèi)3千元，被告某大型商場還應(yīng)賠償原告小杜8萬元；此外，被告某大型商場還應(yīng)賠償原告小杜精神損害撫慰金3千元，此兩項(xiàng)賠償限于判決生效后十日內(nèi)付清。案例分析——未盡安全保障義務(wù)案例分析：

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！薄氨磺謾?quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任?！钡囊?guī)定，被告作為一個大型商場在地面上安裝大理石，門上安裝風(fēng)機(jī)等硬件設(shè)施招攬顧客，但上述硬件設(shè)施也會給出入的客人帶來隱蔽性危險(xiǎn)，如地面稍有水漬污物，極易導(dǎo)致一些特殊的顧客滑倒。在本案中，原告正常步入大門后突然跌坐于地面，原告腳穿坡跟厚底的泡沫人字拖鞋固然是一個原因，但根據(jù)證人證言，由于天氣炎熱，門上方有風(fēng)機(jī)，運(yùn)行時有可能產(chǎn)生冷凝水的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定地面濕滑的事實(shí)，同時監(jiān)控錄像也反映沒有發(fā)現(xiàn)安全警示標(biāo)示的安置。綜上認(rèn)定被告某大型商場對安全保障義務(wù)不作為，該不作為是造成原告滑倒的主要原因。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。案例分析——未盡安全保障義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施：1、服務(wù)場所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠；設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求,避免安全隱患。

2、及時消除公共場所存在的潛在危險(xiǎn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個安全的消費(fèi)環(huán)境。

3、對第三人侵權(quán)行為，要事前能預(yù)防，事中加以制止,事后積極救治傷者,并為追查侵權(quán)人提供應(yīng)有協(xié)助。

4、對不安全因素應(yīng)對消費(fèi)者進(jìn)行提示、說明或勸告。

5、對已發(fā)生或正在發(fā)生的危險(xiǎn)，應(yīng)進(jìn)行積極救助，妥善處理糾紛防止矛盾擴(kuò)大。案例分析——未盡安全保障義務(wù)案例二：老太踩水漬滑到摔傷訴酒店

劉老太來京旅游,入住一知名星級酒店。入住后在房間內(nèi)的洗手間洗漱,衛(wèi)生間地面上因此遺留了少量水漬。當(dāng)晚,劉老太在衛(wèi)生間如廁后,因踩到地面上的水漬滑倒摔傷。酒店值班員在接到求救電話后趕緊撥打了急救電話,將劉老太送至醫(yī)院治療。事后,劉老太認(rèn)為酒店沒有盡到安全保障義務(wù),將其訴至法院索要醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)17萬余元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,酒店在衛(wèi)生間內(nèi)配有棉質(zhì)防滑地巾、棉質(zhì)防滑拖鞋,地面材質(zhì)為具有一定防滑作用的大理石，衛(wèi)生間墻壁上設(shè)有防滑警示標(biāo)志,該酒店所采取的防滑措施亦屬于同類社會活動應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常的程度。劉老太摔倒后酒店及時撥打急救電話、安排人員跟隨就醫(yī)。法院認(rèn)為酒店在合理限度范圍內(nèi)盡到了安全保障義務(wù),駁回了劉老太的訴訟請求案例分析——未盡安全保障義務(wù)案例三：房屋瓦片脫落致路人損害

大風(fēng)天氣，張某在回家途中，經(jīng)過某小區(qū)樓下時時，被建筑物脫落的瓦片砸中頭部，當(dāng)場昏迷，送往醫(yī)院后經(jīng)診斷為頭部骨折，經(jīng)法醫(yī)鑒定，構(gòu)成十級傷殘。由于損失得不到賠償，張某將該樓的房屋所有權(quán)人劉某、吳某、葉某、等十五人，告上法庭，要求其共同賠償損失。案例分析：根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》有關(guān)規(guī)定，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，適用過錯推定的歸責(zé)原則。除非建筑物的所有人或者管理人能證明自己沒有過錯，否則即應(yīng)當(dāng)推定其存在過錯而承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

本案中，15名被告對張某被建筑物的脫落物砸傷的事實(shí)都沒有異議，但都不能提供有關(guān)的案例分析——懸掛物、擱置物致人損害證據(jù)證明自己已經(jīng)采取了積極措施盡到保護(hù)建筑物的外墻完好、屋面瓦片結(jié)合緊密等注意義務(wù)。因此，應(yīng)當(dāng)推定對損害后果存在過錯風(fēng)險(xiǎn)防范：

1、該侵權(quán)責(zé)任主體是所有人、管理人或者使用人。所有人是指對建筑物等設(shè)施擁有所有權(quán)的人；管理人是指對國有建筑物等設(shè)施及其擱置物、懸掛物負(fù)有管理、維護(hù)義務(wù)的人；使用人是指因租賃、借用或者其他情形使用建筑物等設(shè)施的人。誰負(fù)有維修或管理義務(wù)就由誰承擔(dān)。所以要明確己方是否負(fù)有維修或管理義務(wù)。

2、定期檢查與維護(hù)易發(fā)生松動、脫落的地方。3、在經(jīng)常墜物的位置張貼警示牌等標(biāo)志，提示行人注意和繞行。案例分析——懸掛物、擱置物致人損害案例四：雇用工進(jìn)行裝修發(fā)生人身損害，業(yè)主需賠償業(yè)主馬某雇請外地工人王某做家庭室內(nèi)裝修工作，雙方簽訂書面合同，合同約定向王某每月支付工資。裝修期間王某因