省級重點建設(shè)專業(yè)

PAGEIZHEJIANGZHEJIANG省級重點建設(shè)專業(yè)工商管理專業(yè)建設(shè)規(guī)劃浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院目錄一、建設(shè)目標(biāo) 1二、建設(shè)方案 2（一）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想 2（二）改革課程體系 2（三）改革學(xué)期制度 5（四）實施三大舉措 5（五）探索校企合作新途徑 8（六）創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊培育模式 8三、進(jìn)度安排 10四、預(yù)期成果 11五、支持與保障 12六、專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀與進(jìn)展 12［附件1］浙江樹人大學(xué)工商管理專業(yè)2010級本科人才培養(yǎng)計劃 15［附件2］教學(xué)質(zhì)量321工程構(gòu)建式教學(xué)模式推進(jìn)子工程 24［附件3］工商教研室專業(yè)建設(shè)和課程改革三年行動計劃 26［附件4］浙江省管理人才需求調(diào)查報告 28［附件5］浙江省企業(yè)技術(shù)/人才需求調(diào)查報告 66［附件6］關(guān)于公布第二批校級教學(xué)團(tuán)隊和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)的通知［附件7］質(zhì)量工程項目改革建設(shè)方案和專業(yè)改革方案專家評審表一、建設(shè)目標(biāo)工商管理專業(yè)建設(shè)總目標(biāo)是：逐步形成“開放、流動、聯(lián)合、競爭”的專業(yè)管理機(jī)制，成為承擔(dān)浙江民營企業(yè)高級應(yīng)用型管理人才培養(yǎng)的重要基地和管理咨詢服務(wù)中心之一；專業(yè)建設(shè)為學(xué)科建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)，力爭4年后使工商管理學(xué)科躋身于省級重點學(xué)科行列，并力爭設(shè)立碩士學(xué)位點。1．學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)立足于學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力的提高，本著“魚漁兼授”的教育理念，倡導(dǎo)“實干加創(chuàng)新”的專業(yè)精神，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求、具有扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)和一定實務(wù)處理能力的高級應(yīng)用型管理人才。使畢業(yè)生具有良好的精神面貌、積極的生活態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、優(yōu)雅的言談舉止，以及調(diào)查能力、可行性分析能力和組織運作管理能力三大核心能力。2．招生及就業(yè)率目標(biāo)在校生人數(shù)維持在每年640名，即每年招生160名左右；畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議簽約率每年在93%以上。3．課程建設(shè)目標(biāo)以省級精品課程《運籌學(xué)》建設(shè)帶動整個專業(yè)的課程建設(shè)，逐步將《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷學(xué)》和《生產(chǎn)與運作管理》建成省級精品課程，將《基礎(chǔ)會計》、《管理學(xué)》和《管理心理學(xué)》建成校級精品課程。為下一步《可行性研究理論與實務(wù)》、《市場調(diào)研理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》、《組織設(shè)計理論與實務(wù)》等特色課程的精品建設(shè)打下基礎(chǔ)。4．教材建設(shè)目標(biāo)修訂“高等院校經(jīng)貿(mào)與管理規(guī)劃教材”《運籌學(xué)》，編寫出版《可行性研究理論與實務(wù)》、《市場調(diào)研理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》、《組織設(shè)計理論與實務(wù)》等“能力構(gòu)建課程”的特色教材。5．師資隊伍建設(shè)目標(biāo)引進(jìn)和培養(yǎng)3名以上具有博士學(xué)位的師資；形成專業(yè)“課程群”和“能力構(gòu)建課程”的教學(xué)團(tuán)隊。

二、建設(shè)方案（一）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想為滿足培養(yǎng)計劃的適應(yīng)性要求，專業(yè)建設(shè)應(yīng)遵循：1．堅持就業(yè)驅(qū)動鑒于本科畢業(yè)生的主要去向是赴企事業(yè)單位（包括考公務(wù)員）一線人事具體工作，培養(yǎng)計劃要針對本科學(xué)生畢業(yè)后的崗位需要設(shè)置課程和實訓(xùn)。2．兼顧提升發(fā)展作為本科專業(yè)，必然有部分畢業(yè)生將參加考研，因此與考研相關(guān)的課程應(yīng)設(shè)置為必修課程，以滿足學(xué)生考研的需要。3．提高綜合素質(zhì)通過知識學(xué)習(xí)、能力構(gòu)建、素質(zhì)培養(yǎng)，提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)和社會生存競爭力。以能力構(gòu)建為主線的培養(yǎng)計劃已經(jīng)在2008屆工商管理專業(yè)實施。（見附件1）（二）改革課程體系1．三個層面的邏輯關(guān)系所謂“第三層面設(shè)計”的全稱應(yīng)該是“高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)格第三層面設(shè)計”，可理解為針對人才培養(yǎng)規(guī)格，對課程及課程群進(jìn)行重新的設(shè)計和安排。因此，它絕不僅僅是就課程本身而進(jìn)行的教學(xué)大綱重新修訂、教材建設(shè)和教法探索?！暗谌龑用嬖O(shè)計”理念應(yīng)當(dāng)是“全面教學(xué)質(zhì)量觀”的重要組成部分，它與第一層面、第二層面有機(jī)結(jié)合，從而形成一個整體。如圖1所示。（某專業(yè)）（某專業(yè)）高級應(yīng)用型人才知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)知識要素1知識要素2知識要素n能力要素1能力要素2能力要素m素質(zhì)要素1素質(zhì)要素2素質(zhì)要素s………課程（群）1課程（群）2課程（群）r…第一層面：目標(biāo)與規(guī)格第二層面：培養(yǎng)計劃及課程體系第三層面：課程及課程群圖1三個層面邏輯模型2．課程之間的鄰接關(guān)系明確本課程在專業(yè)課程體系中的地位與作用，可采用的工具是課程“鄰接”關(guān)系模型圖。如圖2所示，為工商管理專業(yè)主要課程之間關(guān)系及與能力構(gòu)建課程的關(guān)系。高等數(shù)學(xué)高等數(shù)學(xué)線性代數(shù)概率論與數(shù)理統(tǒng)計微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)運籌學(xué)生產(chǎn)與運作管理質(zhì)量管理管理學(xué)行為科學(xué)人力資源管理基礎(chǔ)會計財務(wù)會計財務(wù)管理企業(yè)稅收實務(wù)市場營銷管理基礎(chǔ)工作/運作管理理論與實務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理圖2主要課程與能力構(gòu)建課程的關(guān)系可行性研究理論與實務(wù)市場調(diào)研理論與實務(wù)統(tǒng)計學(xué)原理應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)3．課程體系構(gòu)成按照“平臺+模塊”的模式設(shè)置，具體設(shè)置：（1）“公共基礎(chǔ)平臺”，由學(xué)校統(tǒng)一制訂；（2）“學(xué)科平臺”，按照管理學(xué)科門類設(shè)置；（3）“專業(yè)基礎(chǔ)平臺”，根據(jù)工商管理（含工商（企業(yè)）管理、市場營銷、財務(wù)管理）和旅游管理（休閑與餐飲管理方向）兩個二級學(xué)科的特點來設(shè)置；（4）“專業(yè)模塊”，以調(diào)查為依據(jù)，安排專業(yè)主干課程，按照4個專業(yè)學(xué)生未來所需知識、能力（包括技能）來設(shè)置；（5）“方向模塊”，根據(jù)畢業(yè)生未來崗位或未來發(fā)展需要，以課程群為單元柔性設(shè)置。4．課程群一個模塊包含若干個課程群，學(xué)生在每個課程群選修1至2門課即可。圖3課程群舉例圖3課程群舉例相關(guān)專業(yè)課程群XXXXXXXXXXXX技術(shù)管理課程群技術(shù)經(jīng)濟(jì)可靠性工程價值工程管理藝術(shù)課程群行為科學(xué)組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)運作管理課程群物流管理組織系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)場管理個性化模塊個性化模塊5．能力構(gòu)建構(gòu)建式教學(xué)的任務(wù)是構(gòu)建學(xué)生的專業(yè)能力。因此，要取消一些課程，整合一些課程，開設(shè)諸如《可行性研究理論與實務(wù)》、《市場調(diào)研理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》、《組織設(shè)計理論與實務(wù)》等課程，采用構(gòu)建式教學(xué)，理論部分除少量課堂講授外，大量內(nèi)容的學(xué)習(xí)要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過查詢閱讀完成；課程應(yīng)包含實訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生在期終提交課程的設(shè)計報告，并通過答辯，成績考核以報告質(zhì)量、完成過程和答辯表現(xiàn)為主要依據(jù)。第四學(xué)年開設(shè)《讀、寫、議》課程，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題和研究問題的能力，同時完成畢業(yè)論文選題和開題工作，為畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)。今后擬對主要專業(yè)課實施“理論+技能”的教學(xué)模式，即將每門課的最核心技能抽取出來，設(shè)計成為某個實踐項目，讓學(xué)生動手完成，從而強(qiáng)化“應(yīng)用”能力的培養(yǎng)。如《管理心理學(xué)》中抽取“心理量表編制”技能；《管理學(xué)》中抽取“一般計劃編制”技能；《生產(chǎn)與運作管理》中抽取“生產(chǎn)計劃編制”和“看板計劃”技能；《質(zhì)量管理》中抽取“6δ質(zhì)量控制圖編制”技能；《人力資源管理》中抽取“工作分析”和“人力資源規(guī)劃編制”技能。6．英語教學(xué)除公共英語課程外，開設(shè)《商務(wù)與管理溝通》（雙語）、《專業(yè)英語》、《英文書信規(guī)范》，創(chuàng)造條件開設(shè)《英語文獻(xiàn)》，涵概英文專業(yè)文獻(xiàn)的查詢、閱讀和翻譯。（三）改革學(xué)期制度為便于培養(yǎng)計劃的實施，第三學(xué)年下半學(xué)年（春季）和第四學(xué)年上半學(xué)年（秋季）采用小學(xué)期制，即將學(xué)年分為4個小學(xué)期，其中第一、三學(xué)期為實踐實訓(xùn)學(xué)期，或者第二、四學(xué)期為實踐實訓(xùn)學(xué)期。（四）實施三大舉措1．不斷深化“二級導(dǎo)師制”教學(xué)科研管理模式2002年，管理學(xué)院創(chuàng)立和率先推行了“二級導(dǎo)師制”教學(xué)科研管理模式。近5年來，該模式在本科專業(yè)建設(shè)中發(fā)揮了巨大的整體推進(jìn)作用。2005年獲得浙江省高等院校優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎。“二級導(dǎo)師制”教學(xué)科研管理模式是在學(xué)?？缭绞桨l(fā)展的特殊條件下應(yīng)運而生的?！岸墝?dǎo)師制”是針對學(xué)院師資隊伍、教學(xué)、科研水平的現(xiàn)實，依據(jù)最新管理理論成果，按“系統(tǒng)動力學(xué)”原理，突破原有組織結(jié)構(gòu)，建立“系統(tǒng)思考”機(jī)制構(gòu)筑“學(xué)習(xí)型組織”。同時，借鑒了管理學(xué)中“PDCA循環(huán)”的基本原理（即計劃—實施—檢查—處理），把教學(xué)、科研、師資隊伍建設(shè)、學(xué)生教育培養(yǎng)融為一體，成為一項系統(tǒng)工程。正因如此，“二級導(dǎo)師制”才能在較短的時間取得明顯的績效，成為高等教育改革過程中的一項新的嘗試和突破。處理處理Action檢查Check計劃Plan實施DoPDCAPDCA圖4PDCA循環(huán)“二級導(dǎo)師制”可以分解為兩個層次，第一層次類似于在高校里普通實施的一種以老帶新的教研模式，指由學(xué)科帶頭人作為一級導(dǎo)師“領(lǐng)銜”，對本學(xué)科的教師，尤其是對青年骨干教師進(jìn)行教學(xué)、科研的全面指導(dǎo)、引領(lǐng)和把關(guān)；第二層是一種打破班級、年級界限，跨專業(yè)的特殊教學(xué)模式，它以“學(xué)生科研小組”（Student’sResearchGroup簡稱SRG）為組織活動單位，由具有較高業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)科研能力的骨干教師擔(dān)任二級導(dǎo)師。SRG則由品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生經(jīng)申請擇優(yōu)組成，二級導(dǎo)師對學(xué)生的學(xué)習(xí)和調(diào)研活動負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和把關(guān)。從而就形成了一個互動型、階梯式、網(wǎng)絡(luò)狀的傳、幫、帶教學(xué)和科研管理模式。一級導(dǎo)師一級導(dǎo)師學(xué)術(shù)講座精讀一本書教研把關(guān)年青教師教研水平、能力提高課題增多二級導(dǎo)師壯大模塊教學(xué)社會實踐共同科研學(xué)生科研小組壯大加強(qiáng)溝通相互促進(jìn)圖5“二級導(dǎo)師制”良性循環(huán)2．引進(jìn)與嘗試“構(gòu)建式”教學(xué)模式（見附件2）（1）“構(gòu)建式”教學(xué)思想為樹立以學(xué)生為中心的教育觀，改變“以教師為中心，教師講，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)做法，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)型思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造“情景、協(xié)作、交流、意義構(gòu)建”相互交融的教學(xué)環(huán)境，幫助學(xué)生形成創(chuàng)新精神和提高實踐能力，管理學(xué)院把引進(jìn)“建構(gòu)主義”教學(xué)思想和方法作為突破口。主要是實施學(xué)生的合作學(xué)習(xí)和教師的團(tuán)隊教學(xué)。構(gòu)建式教學(xué)模式因其自身特點，可以將其思路與方法引入“二級導(dǎo)師制”工作，并吸收“二級導(dǎo)師制”活動中的研究項目充實課堂教學(xué)案例。通過這種全方位的融合，可以實現(xiàn)第一課堂與第二課堂的對接，從而達(dá)到互動共進(jìn)的目的。（2）“構(gòu)建式”教學(xué)模式實踐合作學(xué)習(xí)（Cooperativelearning）是一種旨在促進(jìn)學(xué)生在異質(zhì)小組中互助合作，達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并以小組的總體成績?yōu)楠剟钜罁?jù)的教學(xué)策略體系。團(tuán)隊教學(xué)也稱“協(xié)同教學(xué)”（Teamteaching），就是由一兩名或者更多教師共同參與同一課程的教學(xué)。這些教師本身都具有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗并各有所長，因而能夠給予學(xué)生更實際更豐富的知識。創(chuàng)新與探索已初現(xiàn)端倪。具體效果包括以下四方面：第一，極大地改變了教學(xué)方式，做到因材施教，使課堂教學(xué)生動化，促進(jìn)了參與式課堂的形成。第二，運用“體驗成功”的原則，增強(qiáng)學(xué)生的信心，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。第三，打破一試定成績的學(xué)生學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程和搜索知識的方法。第四，在現(xiàn)有師資的基礎(chǔ)上，組織了高質(zhì)量的課堂教學(xué)。3．實施學(xué)生管理“宿區(qū)化育人”隨著高等教育改革的日益深化，完全學(xué)分制這一彈性學(xué)制的逐步實施，高校傳統(tǒng)意義上的班級建制正在受到?jīng)_擊。學(xué)生活動經(jīng)常變化和重組之中，離散度增加。未來專業(yè)界限將漸趨模糊，行政班級邊界日益淡化。因此，兼有正式群體和非正式群體功能的學(xué)生“宿區(qū)”將成為學(xué)生思想政治工作和開展各項活動的主要場所?！八迏^(qū)化育人”是一種超前作為，對于全方位育人和培養(yǎng)造就創(chuàng)新型人才具有重大現(xiàn)實意義，取得了明顯成效，積累了許多經(jīng)驗。具體表現(xiàn)為：第一，可以營造學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的氛圍，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。第二，可以擴(kuò)展學(xué)生學(xué)習(xí)研討的場所和領(lǐng)域，使學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與課外實踐有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第三，可以豐富學(xué)生校園生活的內(nèi)容，以強(qiáng)化創(chuàng)新能力培養(yǎng)和健全人格的塑造，使學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)有效結(jié)合，成績與效果穩(wěn)步提高。（五）探索校企合作新途徑學(xué)院與浙江英博石梁啤酒有限公司合作，已經(jīng)成功實施了兩屆就學(xué)與就業(yè)“零距離”接軌的全程校企合作人才培養(yǎng)，形成了“市場營銷人才定制化培養(yǎng)模式”，即“紅石梁模式”。紅石梁班采用一種全新的招生流程，其特點是：校企合作，兼顧雙方的要求；“特招”與“統(tǒng)招”結(jié)合，兼顧全省統(tǒng)一招生流程與合作辦學(xué)特殊需要；就學(xué)與就業(yè)接軌，新生即成為企業(yè)員工。雖然“紅石梁模式”針對的是?？茖W(xué)生的培養(yǎng)，但其價值理念卻能適用于本科。借鑒“紅石梁模式”的成功經(jīng)驗，充分利用“浙江樹人大學(xué)臺州（路橋）實踐科研中心（園區(qū)）”及其下設(shè)“實踐教學(xué)基地”、“科研服務(wù)基地”和“管理創(chuàng)新基地”的作用，運用“二級導(dǎo)師制教學(xué)科研管理模式”的機(jī)制，嘗試將課堂推進(jìn)到企業(yè)，尤其是“能力構(gòu)建課程”的教學(xué)與實踐，按“大規(guī)模定制”的思路開展教學(xué)，在提高學(xué)生解決實際問題能力的同時，接軌畢業(yè)生就業(yè)。取得經(jīng)驗后在全省各地拓展實施。（六）創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊培育模式按照“培養(yǎng)、引進(jìn)、聘用、調(diào)整”方針，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，尤其是高端師資的建設(shè)，著力培育教學(xué)團(tuán)隊。1．方法創(chuàng)新。（1）深化二級導(dǎo)師制?！岸墝?dǎo)師制”是把教學(xué)、科研、師資隊伍建設(shè)、學(xué)生培養(yǎng)教育融為一體的一項綜合性工程，是高等院校教育改革進(jìn)程中的一項新的嘗試和突破?！岸墝?dǎo)師制”包括了兩個層次，第一層次是指由學(xué)科帶頭人“領(lǐng)銜”，對本學(xué)科的教師，特別是對青年骨干教師進(jìn)行教學(xué)、科研全面的指導(dǎo)、引領(lǐng)和把關(guān)；第二層次是由青年骨干教師為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生組成的科研小組擔(dān)任導(dǎo)師，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和實踐活動負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和把關(guān)。從而就形成了一個互動式、網(wǎng)絡(luò)狀的傳、幫、帶教學(xué)科研管理模式，它將育人從單純的學(xué)生培養(yǎng)擴(kuò)展為“育師育生”，把科研管理和教學(xué)管理有機(jī)地結(jié)合在一起。“二級導(dǎo)師制”還是一個“師生互動、教學(xué)相長”的平臺?！岸墝?dǎo)師制”良性循環(huán)是指：在一級導(dǎo)師與二級導(dǎo)師之間有一個相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的循環(huán)，在二級導(dǎo)師和“學(xué)生科研小組”（即SRG）成員之間也有一個相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的循環(huán)。在不少“學(xué)生科研小組”（即SRG）中還集聚了不同專業(yè)的同學(xué)，便于學(xué)科交叉。這一機(jī)制能使師生得以共同提高。因此，二級導(dǎo)師制不僅是教學(xué)模式的創(chuàng)新，也是教師培養(yǎng)工作的創(chuàng)新。充分發(fā)揮省級教學(xué)名師作用，以點帶面提高師資水平。（2）“上天落地”，提高師資水平。一方面選派教師往名校訪學(xué)，另一方面在制度上將教師深入企業(yè)掛職鍛煉作為常規(guī)工作，以提高師資的實踐能力。2．機(jī)制創(chuàng)新。發(fā)揮課程建設(shè)與團(tuán)隊建設(shè)聯(lián)動機(jī)制，以重點課程、精品課程建設(shè)為載體，培育教學(xué)團(tuán)隊。特別要在“能力構(gòu)建課程”的建設(shè)中，形成有特色的、適合高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)團(tuán)隊。關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題課程學(xué)習(xí)評價體系課程教學(xué)方法專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分析學(xué)生狀況研究課程目標(biāo)確定教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)專題課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)教案、特色教材課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺課程教學(xué)實施大綱圖6課程建設(shè)與團(tuán)隊建設(shè)聯(lián)動機(jī)制3．組織創(chuàng)新。按照“不求所有但求所用”原則，建立專兼結(jié)合的師資隊伍。但借用外部資源時，要向外部高端師資、優(yōu)質(zhì)師資傾斜，同時建立行業(yè)專家教學(xué)團(tuán)隊，提高實踐教學(xué)水平。

三、進(jìn)度安排2009.09-2010.08=1\*GB3①總結(jié)2008級工商管理專業(yè)實施新培養(yǎng)計劃實施情況進(jìn)一步修訂完善培養(yǎng)計劃；=2\*GB3②省級精品課程《運籌學(xué)》通過中期檢查；=3\*GB3③《企業(yè)戰(zhàn)略管理》申報省級精品課程；=4\*GB3④按學(xué)校統(tǒng)一布置，選派教師赴名校高訪，同時選派1名青年教師赴企業(yè)掛職，組織部分青年教師下企業(yè)實訓(xùn)；=5\*GB3⑤引進(jìn)教授/博士1至2名；2010.09-2011.08=1\*GB3①總結(jié)“浙江樹人大學(xué)臺州（路橋）實踐科研中心（園區(qū)）”運行情況，拓展義烏基地功能，開拓長興基地；=2\*GB3②加緊能力構(gòu)建課程建設(shè)；省級精品課程《運籌學(xué)》通過驗收；=3\*GB3③繼續(xù)申報校級、省級精品課程；=4\*GB3④繼續(xù)選派教師高訪，并選派2至3名青年教師赴企業(yè)短期掛職；=5\*GB3⑤引進(jìn)教授/博士1名；⑥完成《市場調(diào)查理論與實務(wù)》、《可行性分析理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》等能力構(gòu)建課程的初步設(shè)計和建設(shè)。2011.09-2012.08=1\*GB3①“能力構(gòu)建課程”全面開課，積累經(jīng)驗；=2\*GB3②檢查總結(jié)“三大舉措”實施效果；=3\*GB3③繼續(xù)教師的高訪、掛職及實訓(xùn)工作；全面總結(jié)，通過驗收。

四、預(yù)期成果1．創(chuàng)新的、以能力構(gòu)建為主線的人才培養(yǎng)方案。2．《可行性研究理論與實務(wù)》、《市場調(diào)研理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》、《組織設(shè)計理論與實務(wù)》等特色課程教材1至2部（套）。3．完成省級精品課程《運籌學(xué)》的第一輪建設(shè)并通過驗收；有1至3門省級精品課程立項。4．積極承擔(dān)高層次和有一定社會影響的項目。力爭實現(xiàn)國家級科研項目零的突破，省部級項目8項以上；進(jìn)一步拓寬課題的來源和領(lǐng)域，加強(qiáng)橫向課題的研究，力爭達(dá)10項以上。5．培養(yǎng)一批有一定能力和水平的科研骨干。根據(jù)學(xué)校發(fā)展，我院爭取1－2名進(jìn)入浙江省“新世紀(jì)151人才工程”第一層次，2－3名進(jìn)入第二層次；進(jìn)一步加強(qiáng)“百人骨干師資培養(yǎng)工程”和“二級導(dǎo)師制”的建設(shè)力度，做到每個專業(yè)都有一個學(xué)科方向負(fù)責(zé)人，形成有層次鮮明、結(jié)構(gòu)合理的科研團(tuán)隊。6．產(chǎn)生一批有一定影響力的科研成果。爭取省部級科研成果獲獎2項以上，確保市廳級科研成果獲獎4項以上；在全國性學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的論文年遞增10%以上，并以增加二級及以上學(xué)術(shù)論文、論文轉(zhuǎn)載與三大索引為重點。學(xué)生參加省級以上各類科技競賽活動取得更好的成績。7．依托專業(yè)課程，設(shè)計一批與專業(yè)能力密切相關(guān)的實踐性教學(xué)項目，切實提高學(xué)生的應(yīng)用技能。

五、支持與保障工商管理專業(yè)是我校最早設(shè)立的本科專業(yè)之一，得到學(xué)校的高度重視，除日常的教學(xué)經(jīng)費投入以外，學(xué)校每年以“新專業(yè)建設(shè)費”的項目向本專業(yè)撥付8至10萬元專項經(jīng)費用于建設(shè)。相關(guān)學(xué)科工商管理學(xué)科是學(xué)校的重點學(xué)科（A），能夠?qū)I(yè)建設(shè)提供有力支撐。此外，學(xué)?！叭宋纳缈茖嶒炛行摹痹O(shè)有“管理綜合模擬實驗室”，并配備完整的ERP教學(xué)系統(tǒng)和管理模擬系統(tǒng)?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》被學(xué)校遴選為校精品課程，《市場營銷》、《生產(chǎn)與運作管理》被遴選為校重點課程，撥付了專項建設(shè)經(jīng)費，為進(jìn)一步建設(shè)為省級精品課程打下良好基礎(chǔ)。學(xué)校對管理學(xué)院的特色項目“二級導(dǎo)師制教學(xué)科研管理模式”提供日常的經(jīng)費，運作狀態(tài)良好。本專業(yè)省級重點專業(yè)項目設(shè)立后，學(xué)校將1：1下?lián)芘涮捉ㄔO(shè)資金。六、專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀與進(jìn)展自本專業(yè)2009年被立為省級重點建設(shè)專業(yè)項目設(shè)立后，根據(jù)任務(wù)書的要求主要開展了以下專業(yè)建設(shè)工作。（一）制定了課程改革的行動計劃依據(jù)任務(wù)書的要求和學(xué)校“三四”發(fā)展規(guī)劃及課程改革三年行動計劃，教研室初步制訂了專業(yè)建設(shè)工作計劃，詳見附件三。（二）完成了浙江省管理人才需求規(guī)格的調(diào)查為了制定符合社會需要的管理人才培養(yǎng)計劃，確定專業(yè)的重點課程、核心課程和特色課程，從2009年下半年至2010年6月，教研室在全省范圍內(nèi)對139家各類用人單位進(jìn)行人才需求問卷調(diào)查，并對典型的10多家企業(yè)進(jìn)行走訪，對近50位樹大畢業(yè)生或在校高年級學(xué)生進(jìn)行了需求訪談，旨在摸清用人單位和培養(yǎng)對象對管理類人才在專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識和專業(yè)技能方面的具體需求，目前正在對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和調(diào)查報告編寫，部分調(diào)查結(jié)果詳見附件四。（三）專業(yè)課程建設(shè)取得新進(jìn)展從08級工商本科培養(yǎng)計劃開始，為了突出應(yīng)用性，新增《市場調(diào)查理論與實務(wù)》、《可行性分析理論與實務(wù)》、《管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)》三門能力構(gòu)建課程，目前已初步完成教學(xué)大綱的編寫和教學(xué)團(tuán)隊的組建，對課程的主要負(fù)責(zé)人還組織了外出培訓(xùn)。在09級工商本科培養(yǎng)計劃中，為支撐能力構(gòu)建課的學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)計劃中又新增了《應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)》課程，目前教學(xué)大綱和教學(xué)團(tuán)隊也已落實。省級精品課程《運籌學(xué)》已完成第一輪建設(shè)并通過中期驗收，即將完成建設(shè)任務(wù)；校級精品課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的建設(shè)已進(jìn)入尾聲，并將申報省級精品課程。其它級別的課程建設(shè)，如校級重點課程《管理心理學(xué)》、院級精品課程《管理學(xué)》和《人力資源管理》也都按照計劃進(jìn)行。（四）實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)有了新突破在對主要專業(yè)課實施“理論+技能”的教學(xué)模式的改革方面也取得了一些進(jìn)展，如在《管理心理學(xué)》課程中，開發(fā)了“人格特征與職業(yè)匹配”、“霍蘭德量表應(yīng)用與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”、“大學(xué)生人格特征與學(xué)習(xí)能力調(diào)查”、“大學(xué)生人格特征與適應(yīng)能力調(diào)查”等以專業(yè)技能培養(yǎng)為目的的操作性項目。09年下半年，工本07（1）班的丁潔同學(xué)以“霍蘭德量表應(yīng)用與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”訓(xùn)練為依托，獲得了浙江樹人大學(xué)首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的“十佳”稱號。今年5月又有兩個學(xué)生團(tuán)隊在老師的指導(dǎo)下，依托“大學(xué)生人格特征與學(xué)習(xí)能力調(diào)查”、“大學(xué)生人格特征與適應(yīng)能力調(diào)查”項目向?qū)W?？蒲刑幧陥罅藘蓚€學(xué)生課題。（五）教學(xué)改革與研究不斷推進(jìn)從省級重點建設(shè)專業(yè)立項后，教改研究不論在深度還是范圍有了很大提高，2009至2010年先后獲得了《不同層次高校學(xué)生對教師教學(xué)風(fēng)格需求差異的研究》、《民辦本科院校工商管理專業(yè)課程體系改革與創(chuàng)新－－以樹人大學(xué)為例》、《虛擬公司在應(yīng)用性本科人才培養(yǎng)方面的研究》三項省級教育規(guī)劃課題，前兩項已完成，正在進(jìn)行結(jié)題。另外，先后還有《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理授課方式研究》、《運籌學(xué)課程實踐項目研究》、《依托項目的綜合實訓(xùn)教學(xué)法》等校級教改課題被立項。（六）教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)更加完善近兩年來引進(jìn)博士兩位，使得師資隊伍的整體層次有所提高，結(jié)構(gòu)更趨合理?，F(xiàn)已組建了《運籌學(xué)》、《管理學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《生產(chǎn)與運作管理》、《微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《行為科學(xué)》、《人力資源管理》等課程的教學(xué)團(tuán)隊，加快了相關(guān)課程的建設(shè)與教學(xué)改革進(jìn)程。（七）校企合作進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域除了鞏固原有的“浙江樹人大學(xué)臺州（路橋）實踐科研中心（園區(qū)）”及其下設(shè)“實踐教學(xué)基地”、“科研服務(wù)基地”和“管理創(chuàng)新基地”外，在學(xué)校的支持下，與杭商俱樂部合作組建了旨在增強(qiáng)學(xué)生實踐能力和社會適應(yīng)能力的“杭商班”，正在探討適當(dāng)?shù)暮献鬓k學(xué)形式。

［附件1］浙江樹人大學(xué)工商管理專業(yè)2010級本科人才培養(yǎng)計劃一、培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)浙江樹人大學(xué)教學(xué)型、應(yīng)用型、民辦性和地方性特點，以人為本，立足浙江，面向長江三角洲地區(qū)，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會和諧發(fā)展需要的基礎(chǔ)扎實、知識面寬、人格健全，具有較強(qiáng)適應(yīng)能力、實踐能力和創(chuàng)新精神，面向工商企業(yè)管理實際業(yè)務(wù)的高級應(yīng)用人才。畢業(yè)生成為具有計劃和制度編制能力、質(zhì)量管理基本技術(shù)、會計核算和一般財務(wù)分析能力、企業(yè)管理軟件應(yīng)用能力、一般營銷策劃能力和一般項目可行性分析能力的企業(yè)中高級管理者。二、培養(yǎng)基本規(guī)格要求1.素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有堅定的政治方向和遠(yuǎn)大理想抱負(fù)，富有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)精神，誠實謙遜，具有良好的社會公德和職業(yè)道德；具有健康體魄，自信自強(qiáng)，自主進(jìn)取，具有良好心理品質(zhì)。2.知識結(jié)構(gòu)了解社會科學(xué)、文化藝術(shù)方面的基本知識，具有一定的自然科學(xué)和技術(shù)知識，系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論和學(xué)科發(fā)展動態(tài)，熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；熟悉管理技術(shù)和管理工具。3.能力結(jié)構(gòu)基本能力：學(xué)習(xí)能力、調(diào)查能力、分析研究能力、實踐動手能力、溝通能力外顯能力：掌握社交禮儀、具有計算機(jī)應(yīng)用能力、具有英語一般閱讀和運用能力、具有應(yīng)用寫作能力和文獻(xiàn)查詢能力。能力專長：一般計劃和制度編制能力、質(zhì)量管理基本技術(shù)、會計核算和一般財務(wù)分析能力、會計電算化軟件應(yīng)用能力、一般營銷策劃能力和一般項目可行性分析能力。三、主干學(xué)科工商管理四、主干課程管理學(xué)、微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理心理學(xué)、生產(chǎn)與運作管理、人力資源管理、質(zhì)量管理。五、學(xué)制、最低畢業(yè)學(xué)分、授予學(xué)位學(xué)制：四年最低畢業(yè)學(xué)分：160授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士六、各類課程設(shè)置及學(xué)分分配匯總表課程分類必修課選修課實踐公共基礎(chǔ)平臺課學(xué)科、專業(yè)平臺課程小計校級選修課專業(yè)方向模塊課專業(yè)選修課小計集中周（課內(nèi)實驗）素質(zhì)拓展合計學(xué)科基礎(chǔ)平臺課專業(yè)基礎(chǔ)平臺課專業(yè)理論課能力構(gòu)建課學(xué)分?jǐn)?shù)53.51820144109.58482026.511441.5占總學(xué)分比例33.4%11.3%12.5%8.8%2.5%68.4%5.0%2.5%5.0%12.5%16.6%6.9%2.5%25.9%占總課時比例46.5%12.6%14.0%10%2.8%86.0%5.6%2.8%5.6%14.0%七、課程設(shè)置總表浙江樹人大學(xué)工商管理專業(yè)2010級培養(yǎng)計劃課程總表課程性質(zhì)課程類別課程編號課程名稱學(xué)分?jǐn)?shù)總學(xué)時學(xué)時分配考試學(xué)時安排講課實驗上機(jī)一二三四五六七八九十必修課公共基礎(chǔ)平臺1111000思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(本)3484831111001馬克思主義基本原理概論3484831111002概論（本）Ⅰ2323221111003概論（本）Ⅱ2323221111004中國近現(xiàn)代史綱要2323221111009思政實踐課（大學(xué)生涯）236102621111016高等數(shù)學(xué)C（Ⅰ）46464試41111017高等數(shù)學(xué)C（Ⅱ）46464試41111030大學(xué)體育Ⅰ1323221111031大學(xué)體育Ⅱ1323221111032大學(xué)體育Ⅲ1323221111033大學(xué)體育Ⅳ1323221121000大學(xué)計算機(jī)文化基礎(chǔ)1.548163231031000大學(xué)語文2323221121003高級語言程序設(shè)計(VB)48048325108100A大學(xué)英語（A）Ⅰ5966432試6108100B大學(xué)英語（A）Ⅱ5966432試6108100C大學(xué)英語（A）Ⅲ5966432試6108100D大學(xué)英語（A）Ⅳ5966432試61111005形勢與政策3232講座或網(wǎng)絡(luò)課小計53.51060714346222010102學(xué)科、專業(yè)平臺課程學(xué)科基礎(chǔ)平臺1111117線性代數(shù)B3484831111119概率論與數(shù)理統(tǒng)計B3484831011105管理學(xué)*34848試41011101微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)34848試31011102統(tǒng)計學(xué)34848試31011103基礎(chǔ)會計348426試3小計1828828264636專業(yè)基礎(chǔ)平臺1011200運籌學(xué)46464試41011240財務(wù)會計(B)46464試41011226企業(yè)管理法規(guī)34848試31011300企業(yè)戰(zhàn)略管理34848試31011204市場營銷學(xué)34848試31011271財務(wù)管理(B)34848試3小計203203201136專業(yè)理論課1011274企業(yè)稅收實務(wù)(B)23636試21011304生產(chǎn)與運作管理46464試41011305質(zhì)量管理23232試41011303人力資源管理23232試21011302商務(wù)與管理溝通*23232試21012102管理心理學(xué)23232試2小計142282282644能力構(gòu)建課*1011236市場調(diào)查理論與實務(wù)11616查2實訓(xùn)1011237可行性分析理論與實務(wù)11616查2實訓(xùn)1011238管理基礎(chǔ)工作理論與實務(wù)11616查2實訓(xùn)1011239學(xué)科前沿文獻(xiàn)讀寫議11616查2實訓(xùn)小計4646444合計109.519601608352262626251248選修課方向模塊*人力資源1011365人力資源理論綜合46464查4生產(chǎn)運作1011366生產(chǎn)運作理論綜合46464查4小計464644專業(yè)任意選修課*1012018價值工程23232試41012000技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)23232試41011215邏輯學(xué)23232試41042014國際貿(mào)易23232試41012039服務(wù)營銷23232試41012043零售學(xué)23232試41011243廣告策劃與品牌管理23232試41011244營銷策劃理論與實務(wù)23232試41012064財務(wù)分析23232試41011308資產(chǎn)評估23232試410門課程中任意選4門小計812812888校級選修課專業(yè)至少選修學(xué)分?jǐn)?shù)（課程參見校級選修課一覽表）8128128合計2032032088總計129.522801928352242826251612實訓(xùn)16實訓(xùn)實習(xí)*注：1、對于專業(yè)方向模塊課，在2個模塊中至少要選擇一個方向的模塊，該模塊由“4+1”模式，即“理論+實務(wù)”教學(xué)方式構(gòu)成，共5個學(xué)分，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣先確定一個方向，然后完成該模塊中的所有理論課程和實踐內(nèi)容2、對于專業(yè)任意選修課，學(xué)生最少修滿8個學(xué)分，即從10門課程中選擇4門，建議學(xué)生分兩學(xué)期完成，每學(xué)期完成2門課程；3、《管理學(xué)》由于新生入學(xué)遲，按12周×4=48安排課堂教學(xué)；《商務(wù)與管理溝通》為雙語教學(xué)課程；4、第3學(xué)年的第二學(xué)期和第4學(xué)年的第一學(xué)期按小學(xué)期制組織教學(xué)，前8周為理論教學(xué)，后8周為實習(xí)實訓(xùn)周。5、本專業(yè)學(xué)生校級選修課不能選本培養(yǎng)計劃中已設(shè)置的相關(guān)課程；八、集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)課程設(shè)置一覽課程編號適用范圍課程名稱學(xué)分周數(shù)學(xué)期安排上機(jī)時數(shù)備注1113001全專業(yè)軍事理論及技能訓(xùn)練12周2暑期在學(xué)校內(nèi)完成1013004現(xiàn)場認(rèn)識實習(xí)12周4課外到典型企業(yè)參觀1013003工商管理管理學(xué)課程論文設(shè)計1課外在管理學(xué)課程內(nèi)完成格式規(guī)范的小論文1013031企業(yè)管理沙盤模擬0.51周3在學(xué)校人文社科實驗中心進(jìn)行1013032統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用實訓(xùn)0.51周430期末在人文社科實驗中心進(jìn)行1013033人力資源實務(wù)綜合*12周5在人文社科實驗中心進(jìn)行1013034生產(chǎn)運作實務(wù)綜合*12周5在人文社科實驗中心進(jìn)行1013035企業(yè)管理綜合實訓(xùn)0.52周7臺州實踐基地進(jìn)行（含集中安全教育1周）1013018能力構(gòu)建實訓(xùn)（1）24周7市場調(diào)查實訓(xùn)2周；管理基礎(chǔ)工作實訓(xùn)2周1013006決策模擬實習(xí)0.51周730計算機(jī)模擬決策1周1013049人際溝通與商務(wù)禮儀實訓(xùn)0.51周7在學(xué)校人文社科實驗中心進(jìn)行1013037企業(yè)ERP管理12周930在學(xué)校人文社科實驗中心進(jìn)行1013019能力構(gòu)建實訓(xùn)（2）23周9項目分析2周；文獻(xiàn)讀寫議1周1013020能力構(gòu)建論文設(shè)計23周9根據(jù)能力構(gòu)建課程的內(nèi)容撰寫規(guī)范的論文1013001畢業(yè)實習(xí)88周10由學(xué)生自選單位進(jìn)行實習(xí)1013002畢業(yè)論文66周105月初集中返校完成學(xué)位論文合計26.540-90*注：①人力資源實務(wù)綜合與生產(chǎn)運作實務(wù)綜合兩個項目為二選一，所以合計學(xué)分時按照為1學(xué)分累計。②集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中教師的課酬按照實際學(xué)分?jǐn)?shù)計算，例如0.5學(xué)分1周的實踐課程按照半周安排工作。九、培養(yǎng)措施基于在工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建“平臺+模塊”的培養(yǎng)模式，即管理專業(yè)必修課程與人力資源和生產(chǎn)運作模塊方向的理論課程與實務(wù)操作相結(jié)合。1.通過理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的理論研究與實際的動手能力；2.狠抓師資隊伍的建設(shè)，優(yōu)化教師職稱結(jié)構(gòu)，使教師的素質(zhì)適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的需要；3.加強(qiáng)實驗室及實習(xí)基地建設(shè)，為學(xué)生提供實踐的場所；4.加強(qiáng)重點課程的建設(shè)，完善試題庫的配套并組織撰寫教學(xué)案例，以重點課程的建設(shè)來推動精品專業(yè)課程的建設(shè)；5.通過具體的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改進(jìn)及現(xiàn)代化教學(xué)手段的采用，探索多樣性的培養(yǎng)學(xué)生的手段；6.積極組織學(xué)生參與社會實踐及各類大學(xué)生素質(zhì)競賽，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，提高綜合素質(zhì)，以促使學(xué)生注重全面的能力培養(yǎng)與提高；7.依托“二級導(dǎo)師制”對在校生擇優(yōu)按研究生培養(yǎng)方式實施特殊教學(xué)，即以“學(xué)生科研小組”為組織活動單位，由具有較高業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)科研能力的骨干教師擔(dān)任二級導(dǎo)師的傳、幫、帶教學(xué)和科研管理模式。十、主要課程簡介1.《管理學(xué)》（課程編號：1011105學(xué)分：3）內(nèi)容簡介：《管理學(xué)》（Management）是一門綜合性的學(xué)科，是對人類長期從事管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)，是研究管理活動過程及基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)總結(jié)，是由一系列的管理理論、原則、方法和制度等組成的體系。管理學(xué)原理研究的重點是工商企業(yè)的管理問題，但這些原理在很大程度上也適用于各種行政單位和部門。本課程的教學(xué)目的，是使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本概念、理論和方法，了解管理對各類組織（尤其是企業(yè)）生存和發(fā)展的重要性，了解管理理論與實踐的發(fā)展趨勢，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他管理課程打下基礎(chǔ)。推薦教材：《管理學(xué)》，王積瑾等編，浙江大學(xué)出版社，2006年。主要參考書：《管理學(xué)》，刑以群編，浙江大學(xué)出版社，2007年?！豆芾韺W(xué)》，周三多編，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年。2.《微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》（課程編號：1011101學(xué)分：3）內(nèi)容簡介：《微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》（Economics）是管理、經(jīng)貿(mào)院校有關(guān)專業(yè)的一門必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的學(xué)習(xí)將使學(xué)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本內(nèi)容、基本原理和思想方法，為學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)和其他生掌握現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的各門專業(yè)課程打下堅實的基礎(chǔ)。本課程重點培養(yǎng)學(xué)生基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維品質(zhì)，教會學(xué)生用于分析、判斷和問題研究的工具和方法，培養(yǎng)學(xué)生運用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法解決實際問題的能力的良好的思維習(xí)慣。先修課程：高等數(shù)學(xué)。推薦教材：《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》，高鴻業(yè)主編，中國人民大學(xué)出版社，2005年。主要參考書：《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教程》，梁小民編，北京大學(xué)出版社，2001年。《現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》，宋承先著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年。3.《統(tǒng)計學(xué)》（課程編號：1011102學(xué)分：3）內(nèi)容簡介：《統(tǒng)計學(xué)》（Statistics）是經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。統(tǒng)計學(xué)原理教學(xué)，旨在向?qū)W生講授對統(tǒng)計資料進(jìn)行搜集、整理和分析的科學(xué)方法，使其具有運用統(tǒng)計手段和統(tǒng)計信息解決各種具體問題，為科學(xué)決策提供咨詢的能力。先修課程：先修課程為高等數(shù)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計。推薦教材：《統(tǒng)計學(xué)原理》，李潔明等編，復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年。主要參考書：《統(tǒng)計學(xué)》，許國詳主編，高等教育出版社2004年?！督y(tǒng)計學(xué)》，羅良清主編，高等教育出版社，2006年。4.《運籌學(xué)》（課程編號：1011200學(xué)分：4）內(nèi)容簡介：《運籌學(xué)》（OperationalResearch）是管理類專業(yè)的重要基礎(chǔ)和常用工具，是一門重要的學(xué)科平臺課程涵蓋了線性規(guī)劃及運輸問題、動態(tài)規(guī)劃、存儲論、排隊論等內(nèi)容。本課程的學(xué)習(xí)將使學(xué)生掌握運籌學(xué)的基本原理和思想方法，樹立優(yōu)化決策的觀念，為學(xué)習(xí)管理類專業(yè)的其他專業(yè)課程打下有益的基礎(chǔ)。本課程重點培養(yǎng)學(xué)生基本的優(yōu)化思維品質(zhì)，教會學(xué)生用于計劃編制、過程控制中常用的方法，培養(yǎng)學(xué)生運用管理數(shù)學(xué)方法解決實際問題的能力的良好的思維習(xí)慣。先修課程：高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計。推薦教材：《運籌學(xué)》，余克艱等編，中國商務(wù)出版社，2005年。主要參考書：《運籌學(xué)教程》，胡運權(quán)主編，清華大學(xué)出版社，2000年。《管理運籌學(xué)》，韓大衛(wèi)主編，大連理工大學(xué)出版社，2003年。5.《市場營銷學(xué)》（課程編號：1011204學(xué)分：3）內(nèi)容簡介：《市場營銷》（Marketing）是現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是企業(yè)長期營銷實踐的結(jié)晶。國內(nèi)外大量事實證明，現(xiàn)代營銷管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展所必備的知識。本課程在教學(xué)中，要幫助廣大同學(xué)樹立現(xiàn)代營銷管理導(dǎo)向，堅持理論聯(lián)系實際，堅持案例教學(xué)，通過討論案例來啟迪廣大同學(xué)的思維，提高同學(xué)們分析問題和解決問題的實際能力，熟練運用現(xiàn)代市場營銷技術(shù)。先修課程：宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)。推薦教材：《營銷管理》,菲利普．科特勒著，上海人民出版社，2000年。主要參考書：《市場營銷學(xué)》，孫抗生主編，南京大學(xué)出版社，2003年?！妒袌鰻I銷學(xué)》，楊慧等編，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002年。6.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》（課程編號：1011300學(xué)分：3）內(nèi)容簡介：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》（StrategicManagement）是一門培養(yǎng)管理人員戰(zhàn)略思維和方法的課程，通過教學(xué)，同學(xué)應(yīng)掌握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析、企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的確定、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇及決策、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施及控制等基本理論，在教學(xué)中結(jié)合案例分析，初步掌握分析和解決實際問題的能力，為從事經(jīng)營管理打好基礎(chǔ)。先修課程：管理學(xué)。推薦教材：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，徐二明編，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2000年。主要參考書：《現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理》，劉冀生編，清華大學(xué)出版社，2004年。《戰(zhàn)略管理-藝術(shù)與實務(wù)》，項保華著，華夏出版社，2005年。7.《管理心理學(xué)》（課程編號：1012102學(xué)分：2）內(nèi)容簡介：《管理心理學(xué)》（ManagementPsychology）又被稱組織管理心理學(xué)，是一門綜合性、邊緣性學(xué)科。它主要是運用心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等理論，對工作環(huán)境中的個人、群體、組織的行為進(jìn)行分析和研究，其目的是通過探索人的心理活動極其相互作用，掌握人的行為規(guī)律以及群體、組織的行為規(guī)律，從而預(yù)測、控制人的行為，最大限度地調(diào)動人的工作積極性，挖掘人的潛能，提高組織的效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)。先修課程：管理學(xué)。推薦教材：《管理心理學(xué)》，蘇東水著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年。主要參考書：《管理心理學(xué)》，丁茂生主編，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社，2003年?！豆芾硇睦韺W(xué)》，王雁飛編，華南理工大學(xué)出版社，2004年。8.《生產(chǎn)與運作管理》（課程編號：1011304學(xué)分：4）內(nèi)容簡介：《生產(chǎn)與運作管理》（ProductionandOperationManagement）是工商管理專業(yè)的重要專業(yè)課程。現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，提高生產(chǎn)管理效益。為了達(dá)到這一要求，本課程力圖在吸收國內(nèi)外先進(jìn)有效的現(xiàn)代化管理理論方法基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的實際情況，建立具有先進(jìn)性和實用性的生產(chǎn)管理教學(xué)新體系。通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)計劃、組織、控制、保證的基本概念、原理和方法，以及運用基礎(chǔ)知識解決實際問題的基本技能。先修課程：管理學(xué)、運籌學(xué)。推薦教材：《現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理》，張仁俠編，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003。主要參考書：《現(xiàn)代生產(chǎn)管理學(xué)》，潘家軺等，清華大學(xué)出版社，1995。《生產(chǎn)管理學(xué)》，洪國芳等，哈工大出版社，1990。9.《人力資源管理》（課程編號：1011303學(xué)分：2）內(nèi)容簡介：《人力資源管理》（HumanResourceManagement）是管理類專業(yè)重要的方向課程，它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學(xué)會用人力資源管理理論分析解決實際問題。本課程的教學(xué)目標(biāo)是認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解人力資源管理課程的體系、結(jié)構(gòu)；掌握人力資源的基本概念、基本原理、基本職能和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想；把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實踐和研究和認(rèn)識之中，緊密聯(lián)系實際，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。先修課程：管理學(xué)，管理心理學(xué)推薦教材：《人力資源開發(fā)與管理》，張德編，清華大學(xué)出版社，2005年。主要參考書：《人力資源管理教程》，夏光編，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年?！度肆Y源開發(fā)與管理》，余凱成編，企業(yè)管理出版社，2003年。10.《質(zhì)量管理》（課程編號：1011305學(xué)分：2）內(nèi)容簡介：《質(zhì)量管理》（qualitymanagements）是工商管理專業(yè)的重要專業(yè)課程，本課程的學(xué)習(xí)，將使學(xué)生樹立正確的質(zhì)量觀念，掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原理和方法，為今后從事有關(guān)工作打下扎實基礎(chǔ)。先修課程：概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)、運籌學(xué)、生產(chǎn)與運作管理。推薦教材：《質(zhì)量管理學(xué)》,伍愛編著,暨南大學(xué)出版社,2002年。主要參考書：《質(zhì)量管理學(xué)》,龔益明主編,復(fù)旦大學(xué)出版社,2003年。培養(yǎng)計劃審定人：潘雅芳校稿人：魏鋼焰

［附件2］教學(xué)質(zhì)量321工程構(gòu)建式教學(xué)模式推進(jìn)子工程為樹立以學(xué)生為中心的教育觀，改變“以教師為中心，教師講，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)做法，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)型思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造“情景、協(xié)作、交流、意義構(gòu)建”相互交融的教學(xué)環(huán)境，幫助學(xué)生學(xué)形成創(chuàng)新精神和提高實踐能力，管理學(xué)院把引進(jìn)“構(gòu)建主義”教學(xué)思想和方法作為突破口。主要是實施學(xué)生的合作學(xué)習(xí)和教師的團(tuán)隊教學(xué)。構(gòu)建式教學(xué)模式因其自身特點，可以將其方法與思路引入“二級導(dǎo)師制”工作，同時也能夠吸收“二級導(dǎo)師制”工作的研究項目作為課堂教學(xué)案例。通過這種全方位的融合，可以實現(xiàn)第一課堂與第二課堂的對接，從而達(dá)到互動共進(jìn)的目的。1、合作學(xué)習(xí)實施辦法合作學(xué)習(xí)（Cooperativelearning）是一種旨在促進(jìn)學(xué)生在異質(zhì)小組中互助合作，達(dá)成共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并以小組的總體成績?yōu)楠剟钜罁?jù)的教學(xué)策略體系。（1）分組原則第一，原則上以寢室為單位分學(xué)習(xí)小組，每小組3~5人；第二，小組長由小組成員輪流擔(dān)當(dāng)，輪換周期由各小組自行商定。（2）成績評定（供參考）下列規(guī)則供參考，教師在實施過程中可以根據(jù)需要擬訂規(guī)則，但必須在編制授課計劃時先行確定，中途不得更改。第一，總成績：①課堂行為成績（滿分15分）；②小組任務(wù)成績（滿分35分）；③額外加分（累計不超過10分）；④期末考試成績（滿分50分）；⑤若四部分相加超過100分，總成績以100分記；第二，課堂行為成績（“15分起平倒扣制”）：①每生在15分的基礎(chǔ)上，曠課一次扣1分，遲到一次扣0.5，上課睡覺一次扣0.5，穿拖鞋一次扣0.5；②一個小組每累積扣分達(dá)10分時，小組各成員扣1分；③每生剩余的分值便是其課堂行為成績；第三，小組任務(wù)成績（“0分起平加分制”）：①整個教學(xué)過程共布置6次小組任務(wù)，其中5次任務(wù)以“5分制”給予評定；1次任務(wù)為課程論文或市場調(diào)研，以“10分制”給予評定；②每次小組任務(wù)由小組成員合作完成，事先選定評價方式根據(jù)“小組任務(wù)評價原則”和“小組任務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)”評定小組得分，再由組長根據(jù)各組員在完成任務(wù)中的貢獻(xiàn)大小，將組員數(shù)乘以小組得分的分值分配給各組員；③每生的各次得分總和便是其小組任務(wù)成績；第四，額外加分：①無扣分發(fā)生的小組，每位組員加2分；②小組取得值得推廣的管理經(jīng)驗，每位組員加2分；③在課堂交流與課堂討論中有突出表現(xiàn)的小組，每位組員加2分；④小組完成的論文有投稿價值，每位組員加3分；⑤公開發(fā)表論文的小組，視刊物的等級，每位組員加5~10分。第五，期末考試成績：①考試形式可以采用“一頁紙開卷”；②卷面成績采用“100分制”，并以50%的權(quán)重記入總成績。（3）小組任務(wù)及其評價第一，小組任務(wù)類型：①論述問題；②資料收集；③案例研究；④主題研討；⑤分章閱讀；⑥案例撰寫；⑦調(diào)研；⑧策劃；⑨課程論文；第二，小組任務(wù)成果：①書面材料；②案例；③課件；④調(diào)研報告；⑤策劃案；⑥論文；第三，小組任務(wù)評價原則：①事先確立評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的任務(wù)類型，下達(dá)具體的評價標(biāo)準(zhǔn)；②人人參與，評價各組員是否都參與，是否各負(fù)其責(zé)；③內(nèi)容相關(guān)，任務(wù)成果符合任務(wù)要求，并應(yīng)用了課程知識；第四，小組任務(wù)評價方式：①教師評價；②師生共同評價；③小組互評；④學(xué)生評價。（4）小組成員惰化的控制第一，組長輪流制；第二，任務(wù)分解到人（各行其責(zé)）；第三，課堂問答抽查；第四，任意選擇匯報人。（5）實施控制合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式采用“試點－總結(jié)－改進(jìn)－推廣”的分階段實施路線，以課程為單位實施。凡采用合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的課程，主講教師必須在學(xué)期初制訂的授課計劃中反映，并附加申請，經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。合作學(xué)習(xí)課程由學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評估小組負(fù)責(zé)日常檢查。2、團(tuán)隊教學(xué)實施辦法所謂團(tuán)隊教學(xué)也稱“團(tuán)隊教學(xué)”或“協(xié)同教學(xué)”(Teamteaching)，就是由一兩名或者更多教師共同參與同一課程的教學(xué)。這些教師本身都有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗同時有各有所長，因而能夠給予學(xué)生更實際更豐富的知識。（1）適用范圍以下3類課程適合完全或部分采用團(tuán)隊教學(xué)：第一，前沿性課程：一般指學(xué)科前沿介紹課程，涉及相關(guān)教師科研成果、研究方法的課程，如《管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿》等；第二，綜合性課程：一般指多學(xué)科交叉的課程，內(nèi)容綜合性強(qiáng)的課程，涉及相關(guān)教師研究領(lǐng)域的課程，如《廣告學(xué)》、《管理與商務(wù)溝通》等；第三，實務(wù)性課程：一般指應(yīng)用性強(qiáng)的課程，直接涉及操作的課程，如《企業(yè)稅收實務(wù)》、《投資與項目管理》等。（2）課程組織第一，設(shè)課程主講教師1名，負(fù)責(zé)課程授課計劃制訂，講課教師落實與安排，課堂管理，學(xué)生成績評定，相關(guān)協(xié)調(diào)工作。第二，課程內(nèi)容根據(jù)大綱要求，原則上按專題進(jìn)行模塊化分解，不同專題模塊可以由不同教師講授。第三，課程采用團(tuán)隊教學(xué)，模塊劃分及教師配備應(yīng)當(dāng)在其授課計劃中體現(xiàn)，經(jīng)教研主任及教學(xué)副院長批準(zhǔn)，并在教學(xué)任務(wù)下達(dá)后方可實施。第四，主講教師對課程要有全程記錄；其他教師授課時，主講教師必須在場。第五，學(xué)生的學(xué)習(xí)評價可以按模塊逐項評定后進(jìn)行綜合，也可以一次性進(jìn)行綜合評定或者考核評定，但不論采用哪種方式，應(yīng)當(dāng)在設(shè)計時事先確定，并在授課計劃中體現(xiàn)。第六，采用團(tuán)隊教學(xué)的課程，原則上要求學(xué)生提交課程論文。（3）實施控制團(tuán)隊教學(xué)模式采用“試點－總結(jié)－改進(jìn)－推廣”的分階段實施路線，以課程為單位實施。凡采用團(tuán)隊教學(xué)模式的課程，主講教師必須在學(xué)期初制訂的授課計劃中反映，并附加申請，經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。團(tuán)隊教學(xué)課程由學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評估小組負(fù)責(zé)日常檢查。

［附件3］工商教研室專業(yè)建設(shè)和課程改革三年行動計劃（2010-2-28根據(jù)學(xué)校的第三個四年發(fā)展規(guī)劃，圍繞“特色鮮明，質(zhì)量優(yōu)良”的一流民辦本科院校建設(shè)目標(biāo)，為了進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)模式改革，推進(jìn)課程改革與建設(shè)在特色培育中的積極作用，特制定本行動計劃。一、計劃的指導(dǎo)思想1、以“特色鮮明，質(zhì)量優(yōu)良”辦學(xué)目標(biāo)和“高級應(yīng)用型”人才培養(yǎng)定位為指導(dǎo)；2、以社會對管理人才在素質(zhì)、知識和技能的職業(yè)需求為依據(jù)；3、以突出“應(yīng)用”、“實用”、“夠用”為根本歸宿。二、計劃實施的總體思路以用人單位或潛在用人單位調(diào)查為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)科和專業(yè)特點及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢和新的本科人才培養(yǎng)方案，對原有課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段進(jìn)行徹底審查和修改。在此基礎(chǔ)上確定一批核心課程和特色課程，開發(fā)出一批新的教學(xué)手段和方法，并經(jīng)過幾年的實踐不斷完善，使本專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)方法和教學(xué)手段真正符合“高級應(yīng)用型”人才培養(yǎng)的需要，形成一批有特色、有影響的專業(yè)課。畢業(yè)學(xué)生和兄弟院校調(diào)研對舊的課程體系進(jìn)行審查確定核心素質(zhì)、知識、能力課程體系重新塑造畢業(yè)學(xué)生和兄弟院校調(diào)研對舊的課程體系進(jìn)行審查確定核心素質(zhì)、知識、能力課程體系重新塑造核心和特色課程建設(shè)教學(xué)方法與手段改革教學(xué)實踐與完善圖1課程改革計劃思路企業(yè)界人士意見征集會三、計劃實施步驟1、調(diào)研階段時間：2010年3月--2010年6月主要內(nèi)容：用人單位和畢業(yè)學(xué)生調(diào)研，完成調(diào)查報告。2、課程體系重新塑造階段時間：2010年9月--2010年12月主要內(nèi)容：確定核心課程和特色課程，完成課程組組建，啟動課程建設(shè)。3、教學(xué)方法與手段改革階段時間：2011年3月--2011年12月主要內(nèi)容：圍繞課程特點和培養(yǎng)目標(biāo)，開展以“應(yīng)用性”、“實踐性”技能培育為目標(biāo)的教法、學(xué)法改革。4、總結(jié)經(jīng)驗與完善階段時間：2012年3月--2012年12月主要內(nèi)容：對前二年的課程改革行動計劃實施的成果進(jìn)行總結(jié)、完善，按照PDCA循環(huán)擬訂下一步行動計劃。處理處理Action檢查Check計劃Plan實施DoPDCAPDCA圖2課改計劃PDCA循環(huán)［附件4］浙江省管理人才需求調(diào)查報告（管理學(xué)院工商教研室）一、前言為落實浙江樹人大學(xué)課程改革三年行動計劃，貫徹科學(xué)發(fā)展觀和國家教育方針，遵循高等教育發(fā)展的基本規(guī)律，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，樹立高等教育大眾化背景下的人才觀與質(zhì)量觀；面向未來，根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)、科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，改革課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置；緊扣學(xué)校第三個四年發(fā)展規(guī)劃，以“特色鮮明、質(zhì)量優(yōu)良”為建設(shè)目標(biāo)，圍繞“高級應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)，在人才培養(yǎng)規(guī)格具體化工作、第三層面設(shè)計工作以及全面實施“教學(xué)質(zhì)量工程”等前期教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升學(xué)生素質(zhì)與能力水平，將“高級應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化落實到課程改革層面，圍繞人才培養(yǎng)模式的特色培育，推進(jìn)課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系的整合與優(yōu)化。為此，浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院工商管理教研室于2010年2月至6月，對浙江省主要用人單位在管理人才方面的需求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查分為三個層面，第一層面是對用人單位的問卷調(diào)查，第二層面是對典型企業(yè)進(jìn)行深度訪談，第三層面是對樹大畢業(yè)生或在校的高年級學(xué)生進(jìn)行訪談。二、用人單位問卷調(diào)查1、問卷設(shè)計的指導(dǎo)思想本次問卷設(shè)計遵循適應(yīng)性、實用性、針對性和簡潔性的原則。問卷分為兩部分，第一部分是用人單位基本情況調(diào)查，主要是了解用人單位的性質(zhì)、地區(qū)分布、所屬行業(yè)；第二部分是用人單位對管理人才的需求調(diào)查，一共有13個項目，主要圍繞用人單位獲取人才的途徑，引進(jìn)人才時遇到的問題，近幾年人才需求的數(shù)量，管理人才從事的主要崗位，對管理人才在素質(zhì)、知識、技能方面的要求以及對學(xué)校在培養(yǎng)人才方面應(yīng)該著力加大力度的領(lǐng)域和措施方面的建議和要求等。2、調(diào)查的實施和過程本次調(diào)查的問卷發(fā)放從2010年3月開始至5月底結(jié)束，調(diào)查的對象主要是浙江省范圍內(nèi)的各類用人單位，通過人員發(fā)放、郵寄發(fā)放等手段一共發(fā)出問卷500余份，實際回收177份，其中由用人單位主要負(fù)責(zé)人填寫并蓋有單位公章的有效問卷141份，沒有蓋章的無效問卷36份，被調(diào)查用人單位的名稱詳見附錄。對有效問卷采用EXCEL統(tǒng)計工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。3、調(diào)查結(jié)果（1）用人單位地區(qū)分布。本次調(diào)查的141個單位主要分布于杭州地區(qū)74家，寧波地區(qū)17家，臺州地區(qū)19家，溫州地區(qū)6家，金華地區(qū)7家，嘉興與湖州地區(qū)12家，紹興地區(qū)4家，其它地區(qū)2家。各地區(qū)分布的比例見圖1。圖1用人單位地區(qū)分布（2）用人單位的性質(zhì)。本次調(diào)查的單位其所屬性質(zhì)包括，國有企業(yè)17家，民營企業(yè)96家，外資企業(yè)7家，事業(yè)單位1家，其它性質(zhì)的單位20家。其它性質(zhì)的單位主要有中外合資企業(yè)、混合制企業(yè)。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，民營企業(yè)浙江的主要企業(yè)類型，具體分布見圖2。圖2用人單位性質(zhì)分布（3）用人單位規(guī)模分布。從用人單位對人才吸納量的大小考慮，本次調(diào)查對用人單位規(guī)模的劃分以單位的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，其中50人以下55家，51至100人24家，101至200人 17家，201至500人18家，501至1000人11家，1001至2000人11家，2000人以上5家。由于本次調(diào)查的對象主要是工業(yè)企業(yè)，以我國企業(yè)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)來衡量，此次調(diào)查的企業(yè)基本是屬于中小企業(yè)。具體分布見圖3。圖3用人單位規(guī)模分布（4）用人單位行業(yè)分布。本次被調(diào)查的單位其行業(yè)分布為，制造業(yè)61家，IT業(yè)8家，商業(yè)流通業(yè) 26家，旅游業(yè)2家，金融、保險業(yè)3家，交通運輸業(yè)3家，裝修裝飾業(yè)2家，物流企業(yè)2家，房地產(chǎn)9家，其它行業(yè)25家。具體分布詳見圖4。圖4用人單位行業(yè)分布（5）用人單位引進(jìn)人才的途徑。從本次調(diào)查的情況看，用人單位主要是通過去高校招聘，人才市場招聘，引進(jìn)人才，項目合作，熟人推薦，媒體廣告 ，其它招聘方式等途徑進(jìn)行人才引進(jìn)。從統(tǒng)計上看，人才市場招聘是用人單位人才引進(jìn)最普遍途徑。各種具體招聘方式的統(tǒng)計頻數(shù)見圖5。圖5用人單位人才引進(jìn)的途徑（6）用人單位引進(jìn)人才時遇到的問題。從本次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，用人單位在引進(jìn)人才時遇到的困難主要有：招聘對象稀缺，真正需要的人才非常難以招聘和引進(jìn)；優(yōu)秀的員工入戶難，對已經(jīng)引進(jìn)的人才由于種種原因難以長期留駐；缺乏招聘信息；招聘途徑太少。從統(tǒng)計結(jié)果看，在上述問題中，比較突出的是缺乏足夠的招聘信息，具體反映的情況見圖6。圖6用人單位招聘時遇到的問題（7）用人單位招聘管理人才時最關(guān)注的因素。調(diào)查顯示絕大多數(shù)用人單位在招聘管理人員時，一般都會從學(xué)歷，性別，年齡，學(xué)習(xí)成績，實踐經(jīng)驗，外語能力，專業(yè)知識，戶籍所在地，是否是中共黨員，儀態(tài)外表 ，科研能力 ，誠信水平，吃苦耐勞的精神等方面去考慮，但最為關(guān)注的因數(shù)是實踐經(jīng)驗，吃苦耐勞的精神，專業(yè)知識，學(xué)歷和誠信水平等五個方面，詳細(xì)情況見圖7。圖7用人單位招聘管理人才時最關(guān)注的因素（8）管理類人才從事的崗位。通過調(diào)查可以看出目前絕大多數(shù)用人單位把管理類人才安排在市場營銷 、人力資源 、行政助理 、財務(wù)管理等具體崗位。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看管理類人才最普遍、最廣泛就業(yè)方向是市場營銷職位，用人單位主要是利用管理類人才的經(jīng)營知識和技能，具體的崗位安排見圖8。圖8管理類人才主要從事的崗位（9）用人單位對管理類人才最注重的能力。本次調(diào)查表明，用人單位對管理類人才在能力方面的訴求包括：寫作能力 ，洞察分析力，自學(xué)能力，外語能力，人際協(xié)調(diào)力，計算機(jī)應(yīng)用能力，承受工作壓力的能力，環(huán)境適應(yīng)力，語言表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，其中，要求最強(qiáng)烈、最在乎的能力是人際協(xié)調(diào)能力、洞察問題和分析問題的能力、環(huán)境適應(yīng)能力和語言表達(dá)能力。具體能力要求見圖9。圖9用人單位對管理類人才最注重的能力（10）用人單位對管理類人才的素質(zhì)要求。本次調(diào)查顯示，用人單位對管理類人才最注重的素質(zhì)包括：良好的道德修養(yǎng)和誠實守信；吃苦耐勞有奉獻(xiàn)精神，化解壓力承受挫折；有責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和敬業(yè)精神；團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的與人溝通能力；愛好廣泛，具有較高的人文素養(yǎng)；樂觀、開朗、寬容，與人為善、熱心，樂于助人。統(tǒng)計結(jié)果表明，除了對愛好廣泛，具有較高的人文素養(yǎng)；樂觀、開朗、寬容，與人為善、熱心，樂于助人這兩項的要求略低外，用人單位對上述素質(zhì)的要求均非常迫切。具體要求詳見圖10。圖10用人單位對管理類人才的素質(zhì)要求（11）用人單位對管理類人才的專業(yè)知識要求。本次調(diào)查顯示，用人單位對管理類人才的專業(yè)知識要求主要有：市場營銷知識，人力資源管理知識，財務(wù)管理知識，生產(chǎn)管理知識，行政管理知識，公共關(guān)系管理知識，質(zhì)量管理知識，經(jīng)濟(jì)法知識，企業(yè)策劃知識。其中，市場營銷知識、財務(wù)管理知識和人力資源管理知識分列前三位。具體的專業(yè)知識要求詳見圖11。圖11用人單位對管理類人才的專業(yè)知識要求（12）用人單位對管理類人才相關(guān)知識的要求。管理人才除了擁有必要的專業(yè)知識外，還應(yīng)該具有其它相關(guān)知識。本次調(diào)查顯示，用人單位普遍希望管理人才除了上述專業(yè)知識以外，應(yīng)該掌握或具備國際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)、稅收實務(wù)、團(tuán)隊管理、審計和金融學(xué)等方面的知識，其中，對團(tuán)隊管理和電子商務(wù)方面的知識有比較強(qiáng)烈的要求。具體的要求詳見圖12。圖12用人單位對管理類人才相關(guān)知識的要求（13）用人單位對學(xué)生獲取有關(guān)從業(yè)資格證書的態(tài)度。本次調(diào)查可以看出，用人對在校大學(xué)生考取相關(guān)資格證書的看法存在比較大差異，部分用人單位認(rèn)為僅憑證書難以確定是否能勝任工作或資格證書名不副實，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力，但也有部分用人單位認(rèn)為資格證書含金量較高，能反映專業(yè)能力，會優(yōu)先錄用擁有相關(guān)證書的學(xué)生。具體統(tǒng)計結(jié)果見圖13。圖13用人單位對學(xué)生獲取有關(guān)從業(yè)資格證書的態(tài)度（14）用人單位對剛畢業(yè)學(xué)生主要存在的問題的評價。本次調(diào)查顯示，用人單位認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生主要存在的問題包括：對業(yè)務(wù)流程不熟悉，動手能力差，理論與實踐脫節(jié)，崗位適應(yīng)能力差，知識面過于狹窄和專業(yè)理論知識薄弱。其中，理論與實踐脫節(jié)為最大的問題，具體的評價見圖14。圖14用人單位對剛畢業(yè)學(xué)生主要存在的問題的評價（15）用人單位對樹大畢業(yè)學(xué)生的評價。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的139家用人單位中，有46家錄用過浙江樹人大學(xué)的畢業(yè)生，他們對樹大學(xué)生的評價基本是比較滿意的，具體評價結(jié)果見圖15。圖15用人單位對樹大畢業(yè)學(xué)生的評價（16）用人單位對學(xué)校在實踐性課程授課方式方面的建議。本次調(diào)查顯示，用人單位均認(rèn)為學(xué)校必須加強(qiáng)實踐性課程的力度，應(yīng)該通過加強(qiáng)校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)試驗方法教學(xué)與采用軟件進(jìn)行模擬實訓(xùn)或應(yīng)多去相關(guān)企業(yè)實習(xí)，進(jìn)行真正的實戰(zhàn)訓(xùn)練來真正提高學(xué)生的動手能力、適應(yīng)工作的能力。具體應(yīng)采用何種方法詳見圖16。圖16用人單位對學(xué)校在實踐性課程授課方式方面的建議（17）用人單位對學(xué)校應(yīng)該開設(shè)課程的建議。提出建議的企業(yè)建議開設(shè)的課程1、寧波奔特潔具有限公司《人際關(guān)系學(xué)》2、法國金盾步步高國際控股集團(tuán)《企業(yè)管理策劃》、《社會心理學(xué)》3、杭州余杭城市建設(shè)集團(tuán)有限公司《企業(yè)法律實務(wù)》、《商業(yè)倫理道德》4、寧波江北誠信美貿(mào)易有限公司《人際關(guān)系學(xué)》5、杭州市水業(yè)集團(tuán)有限公司《心理健康》6、浙江蒼南縣湖前彩印廠《管理實務(wù)操作》7、諸暨市泰昂機(jī)械有限公司《商務(wù)英語》8、浙江臺州市王野動力有限公司《演講與口才》9、寧波英格塑料制品有限公司《管理實務(wù)操作》10、杭州摩德模具有限公司《團(tuán)隊管理》11、浙江風(fēng)行鞋業(yè)有限公司《社會發(fā)展與人生規(guī)劃》、《社會實踐與人生目標(biāo)》12、浙江余姚市達(dá)華燈具有限公司《人際溝通技巧》三、用人單位訪談?wù){(diào)查在對141家用人單位問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，還遴選了部分用人單位進(jìn)行訪談，進(jìn)一步了解用人單位對管理人才的需求程度、規(guī)格要求。選擇訪談對象的主要思路是，以民營制造業(yè)企業(yè)為主，兼顧其它；同時考慮地區(qū)分布，盡量以杭州以外的企業(yè)為主。因為從問卷調(diào)查的情況看，被調(diào)查單位以民營企業(yè)和制造企業(yè)為多，對杭州地區(qū)用人單位的信息比較容易收集。本次調(diào)查一共訪談了12家企，名單如下：企業(yè)名稱企業(yè)性質(zhì)受訪者職務(wù)1、浙江義烏市步步高制筆有限公司民營企業(yè)總經(jīng)理2、寧波海天塑機(jī)集團(tuán)有限公司民營企業(yè)辦公室主任3、杭州余杭城市建設(shè)集團(tuán)有限公司國有企業(yè)人事部經(jīng)理4、浙江大速電機(jī)股份有限公司民營企業(yè)人事科長5、浙江泰州管業(yè)有限公司民營企業(yè)后勤部經(jīng)理6、浙江通宇縫紉機(jī)股份有限公司民營企業(yè)人事主管7、浙江三陽機(jī)車工業(yè)有限公司民營企業(yè)總經(jīng)理8、浙江巨凱縫紉科技有限公司民營企業(yè)外貿(mào)部主管9、浙江臺州市中豪機(jī)械有限公司民營企業(yè)總經(jīng)理10、浙江臺州市王野動力有限公司民營企業(yè)人事經(jīng)理11、浙江新杰克縫紉機(jī)股份有限公司民營企業(yè)辦公室主任12、浙江星星集團(tuán)有限公司民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理本次訪談主要從七個方面進(jìn)行，下面就主要訪談內(nèi)容概括如下：訪談問題訪談企業(yè)訪談的主要內(nèi)容1、請您簡單介紹一下貴單位的基本情況和對人才的需求情況。1、浙江義烏市步步高制筆有限公司本公司創(chuàng)建于1989年,以制筆為主導(dǎo)的重點合資企業(yè)，采用科學(xué)的管理模式，產(chǎn)品日新月異，不斷更新?lián)Q代，其中生產(chǎn)的新、奇、特“廣告筆”實行電腦創(chuàng)意、制版、印字、銷售一條龍服務(wù)。質(zhì)量可靠，并通過ISO國際質(zhì)量體系認(rèn)證。近年來產(chǎn)品暢銷歐美和東南亞等世界各國，取得廣大客戶的好評。公司對人才需求是多方面多層次的，專業(yè)的銷售人員、財務(wù)和行政管理人員等，最好是復(fù)合型適合企業(yè)需要的高級人才。2、寧波海天塑機(jī)集團(tuán)有限公司海天集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1966年,前身是江南農(nóng)機(jī)廠。公司從100元錢起家,經(jīng)過43年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在已發(fā)展成為總資產(chǎn)超75億元的大型民營企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)下轄一個上市公司(寧波海天塑機(jī)集團(tuán)有限公司及其控股分公司)和海天精工、海天電機(jī)等70余家海內(nèi)外子公司。集團(tuán)第一大主業(yè)為注塑機(jī)產(chǎn)品,目前已成為產(chǎn)量世界最大、產(chǎn)值亞洲最大、技術(shù)國內(nèi)第一的注塑機(jī)生產(chǎn)基地,目前在世界塑機(jī)行業(yè)內(nèi)排名第一。集團(tuán)第二大主業(yè)為大型、高速、精密數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品。集團(tuán)第三大主業(yè)是電機(jī)業(yè)務(wù)，主要生產(chǎn)用于各種行走機(jī)械的伺服電機(jī)。公司人才需求較大，每年都要錄用大量人員，主要是工程機(jī)械、電子技術(shù)方面的人才。當(dāng)然對管理人才的需求也不少，主要從事行政管理、財務(wù)管理、人力資源管理和市場銷售等，每年大學(xué)十多名。3、杭州余杭城市建設(shè)集團(tuán)有限公司公司組建于2007年9月，直屬杭州市余杭區(qū)人民政府，由區(qū)國資委出資，并受其委托經(jīng)營國有資產(chǎn)的國有獨資有限責(zé)任公司，注冊資本6.87億元。截至2008年底，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到136億元，凈資產(chǎn)69億元，實行獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司主要職能是承擔(dān)城市基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用事業(yè)項目的投資、融資、建設(shè)、運營、管理任務(wù)。以“政府主導(dǎo)、市場運作、經(jīng)營城市”的理念，按照國家的產(chǎn)業(yè)政策、余杭經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和社會發(fā)展要求，盤活和優(yōu)化存量資產(chǎn)；將余杭區(qū)土地、空間、廣告、人才、基礎(chǔ)設(shè)施等各類社會資源進(jìn)行有效整合與集聚;增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，確保國有資產(chǎn)保值增值。集團(tuán)下設(shè)七家子公司，現(xiàn)有從業(yè)人員1000余人。公司本部設(shè)財務(wù)部、人力資源部、綜合管理部、項目管理部和辦公室等一室四部。公司的人才需求主要集中在建筑、給排水、市政工程等方面。管理類的人才也有需求，我們集團(tuán)人力資源部的張斌就是你們學(xué)校畢業(yè)的管理人才，工作很不錯。4、浙江大速電機(jī)股份有限公司公司是集各類中小型電機(jī)研制開發(fā)、專業(yè)制造、銷售服務(wù)為一體的中型企業(yè)；企業(yè)下轄：大速有限公司、浙江大速電機(jī)股份有限公司、黃巖遠(yuǎn)東鑄造有限公司、三門大速泵業(yè)有限公司、三門隆強(qiáng)工貿(mào)有限公司、三門力馳工貿(mào)有限公司、浙江大速電機(jī)股份有限公司第一分公司、下梁精加工分公司、橫街精加工分公司等九家電機(jī)、潛水泵制造公司和一個從事電機(jī)產(chǎn)品研發(fā)的中心機(jī)構(gòu)。公司資產(chǎn)總額近5億元，現(xiàn)有職工3500余人。公司人才需求主要是工程機(jī)械、電子技術(shù)方面的人才，管理人才的需求主要從事人事行政專員、財務(wù)管理、人力資源管理和外貿(mào)業(yè)務(wù)員等，這幾年陸續(xù)有人才進(jìn)入企業(yè)。5、浙江泰州管業(yè)有限公司公司1997年創(chuàng)立，主要生產(chǎn)UPVC排水管材管件電工阻燃管、加筋管復(fù)合管等產(chǎn)品，企業(yè)年銷售額大約3000萬元，有員工500余人。管理方面主要需要市場營銷和人力資源的人員。6、浙江通宇縫紉機(jī)股份有限公司公司是以生產(chǎn)工業(yè)縫紉機(jī)為主的產(chǎn)業(yè)多化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，擁有產(chǎn)品研究、開發(fā)、設(shè)計、制造、檢測、質(zhì)保、市場營銷、售后服務(wù)為一體的經(jīng)營體系?？p紉機(jī)產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品為：電腦高速平縫機(jī)系列、超高速包縫機(jī)系列、超高速繃縫機(jī)系列等，各種厚料和特種縫紉機(jī)為公司產(chǎn)品的特色。公司已通過ISO9001:(2000)質(zhì)量體系認(rèn)證和CE認(rèn)證。多次榮獲國家、部、行業(yè)的質(zhì)量優(yōu)秀獎、科技新產(chǎn)品獎。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球50多個國家和地區(qū)。優(yōu)良的品質(zhì)、滿意的服務(wù)廣受國內(nèi)外客戶的青睞。公司的人才主要從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中錄取，目前主要需要銷售和工程技術(shù)人才。7、浙江三陽機(jī)車工業(yè)有限公司公司成立于1999年6月，注冊資金5188萬，占地面積6萬多平方米，建筑面積達(dá)8萬多平方米，現(xiàn)擁有職工700多人，是一家專業(yè)摩托車塑件、車架、模具、治具、檢具設(shè)計、開發(fā)、制造于一體的綜合性工業(yè)企業(yè)，現(xiàn)年產(chǎn)值過億元。公司堅持“全員參與、全員互動、全員服務(wù)”的人性化管理模式，秉承“任人唯賢、業(yè)績?yōu)橄?、機(jī)會無限”的用人機(jī)制。目前主要需求生產(chǎn)一線的操作工和工程技術(shù)人才，管理人員目前沒有需求。8、浙江巨凱縫紉科技有限公司我公司是一家內(nèi)外銷相結(jié)合的股份制民營企業(yè)，是專業(yè)生產(chǎn)系列工業(yè)縫紉設(shè)備的企業(yè)(總公司為臺灣巨凱針車集團(tuán))，產(chǎn)品主要包括平縫機(jī)、包縫機(jī)、繃縫機(jī)、曲折縫、厚料機(jī)、特種工業(yè)機(jī)等20多個系列．公司擁有產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造、檢測、質(zhì)保、市場營銷、售后服務(wù)為一體的經(jīng)營體系，在國際國內(nèi)市場上均享有良好的聲譽。公司目前主要需要的管理類人才有：銷售總監(jiān)、銷售內(nèi)勤、財務(wù)總監(jiān)和外貿(mào)單證員。9、浙江臺州市中豪機(jī)械有限公司公司創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)有員工近500人，各類技術(shù)人員和管理人員50多人。年產(chǎn)值達(dá)1.2億元；其中產(chǎn)品出口量達(dá)80%以上，是目國內(nèi)前最大的陶瓷閥芯生產(chǎn)廠家之一。公司目前主要需求生產(chǎn)一線的操作工和工程技術(shù)人才，管理人員的缺口教大。10、浙江臺州市王野動力有限公司公司創(chuàng)建于1999年，是浙江省踏板式摩托車發(fā)動機(jī)制造龍頭企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)各種減速機(jī)電產(chǎn)品，齒輪減速電機(jī),蝸輪減速電機(jī),制動電機(jī),普通電機(jī),剎車電機(jī),擁有先進(jìn)的加工設(shè)備和齊全的檢測設(shè)備，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、可靠。廣泛應(yīng)用于輕工、化工、食品、包裝、制藥、陶瓷生產(chǎn)等行業(yè)，包括許多輸送線、裝配線和生產(chǎn)自動線等。目前已通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，為AAA級信用企業(yè)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、英國、中東地區(qū)等15個國家。對人才的需求主要是機(jī)械、電子等方面。11、浙江新杰克縫紉機(jī)股份有限公司公司成立于2003年8月17日，是中國縫制機(jī)械的骨干企業(yè)。主要從事各類工業(yè)縫紉機(jī)的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主營產(chǎn)品有“杰克（JACK）”牌工業(yè)縫紉機(jī)，包括平縫機(jī)、包縫機(jī)、繃縫機(jī)、特種機(jī)、開袋機(jī)5大系列200多個品種，其中省級新產(chǎn)品15個，國家級新產(chǎn)品4個，國家火炬計劃產(chǎn)品5個，共獲得各類專利80多項。目前公司需要的管理類人才包括：車間主管、機(jī)電營銷人員、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、倉庫管理員。12、浙江星星集團(tuán)有限公司我公司是一家以生產(chǎn)星星牌冷柜而馳名的國家大型企業(yè)集團(tuán)。公司目前占地600畝，總資產(chǎn)達(dá)11億元、現(xiàn)有員工3000余人，其中專業(yè)技術(shù)和管理人員占總數(shù)20%。具有年產(chǎn)110萬臺冷柜、15萬臺陳列柜、120萬臺冰箱、50萬臺便潔寶、8萬套廚柜、10萬臺洗碗機(jī)、10萬臺空調(diào)、5000噸塑料加工的生產(chǎn)能力。2000年實現(xiàn)銷售額13.1億元。目前人員需求主要是機(jī)械技術(shù)、工藝方面的人才。2、從貴單位的情況看，您認(rèn)為管理人員主要應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、知識和能力？1、浙江義烏市步步高制筆有限公司首先，良好的道德修養(yǎng)和誠實守信；二、有責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和敬業(yè)精神；三、有團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的與人溝通與適應(yīng)能力；四、樂觀、開朗、活潑和熱情大方和有上進(jìn)心。除良好專業(yè)知識能力、還必需具備綜合知識能力，如一定的國際貿(mào)易或市場營銷、人力資源管理、行政管理能力以及外語能力，在企業(yè)策劃和靈活處理事件方面有應(yīng)付能力。2、寧波海天塑機(jī)集團(tuán)有限公司管理人員不僅需要本崗位的知識技能,還應(yīng)具有自學(xué)、分析和人際協(xié)調(diào)能力要有高度的吃苦耐勞的精神,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊合作的精神,有較強(qiáng)的人際溝通能力。3、杭州余杭城市建設(shè)集團(tuán)有限公司知識方面：主要應(yīng)該有法律基礎(chǔ)知識、企業(yè)管理常識、財務(wù)會計及稅收管理的基礎(chǔ)知識；素質(zhì)方面：具有良好的道德情操和品行操守，誠實守信，輕易對領(lǐng)導(dǎo)或同事做出任何工作或業(yè)務(wù)上的承諾，為人正直，對公司各項規(guī)章制度有敬畏之心，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，不斷堅持工作業(yè)務(wù)上的超越；能力方面：組織協(xié)調(diào)能力，合理、有效調(diào)動有限資源，以