酒店檔案管理制度（3篇）

第酒店檔案管理制度（3篇）

酒店檔案管理制度（精選3篇）

酒店檔案管理制度篇1

1、各部門辦理完畢的文件，要及時(shí)移交行政辦公室，并按'條款類目'分別存放，三個(gè)月后，經(jīng)檢查齊全后，整理立卷歸檔。

2、每天及時(shí)將文件歸檔，以免散失和積壓；嚴(yán)格執(zhí)行檔案清理和整理制度，實(shí)行周整理、季度大整理和年度大清理。防止借閱檔案催要不及時(shí)與遺失、檔案立卷不全和無效檔案大量積壓。

3、準(zhǔn)確做好檔案索引，以便于查找。

4、歸檔前要做好文件資料的歸卷和立卷工作，使所有資料和文件可隨查隨得，避免盲目查找。

5、卷內(nèi)文件包括正文和底稿、文件和附件、請(qǐng)示和批復(fù)，頁號(hào)一律在右下角，案卷目錄打印四份，卷內(nèi)目錄打印五份。

6、案卷的厚度一般1.5一2cm，裝訂前要拆除金屬物，做好文件材料的檢查，對(duì)破損或褪色的材料要進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；裝訂部位過窄或有字跡的材料要加紙襯邊；紙面過大的書寫材料要按卷宗大小折疊整齊；字跡難以辨認(rèn)的'材料要附上抄件；卷宗標(biāo)題要標(biāo)明作者、問題或名稱，文字要簡練、確切，字跡要端正。

7、根據(jù)卷內(nèi)文件之聯(lián)系，進(jìn)行系統(tǒng)排列、編張?zhí)?、抄寫案卷題目和案卷封面、確定保管期限、裝訂案卷、排列案卷和編制案卷目錄等。檔案目錄包括封面、全卷說明、案卷目錄和卷內(nèi)目錄。

8、案卷按年代、部門排列，永久與長期、短期案卷分開保管。

9、行政辦公室的門窗要堅(jiān)固，做好防盜、防水、防潮、防塵、防鼠、防強(qiáng)光和防高溫。

10、每季度對(duì)檔案材料的數(shù)量和保管情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，確保檔案的安全。

11、對(duì)于失效的檔案要進(jìn)行銷毀，銷毀檔案前，要認(rèn)真鑒定，并且登記造冊(cè)，并經(jīng)行政辦公室主任審批后方可銷毀。

12、秘密級(jí)或以上密級(jí)檔案銷毀時(shí)，必須派專人監(jiān)銷，防止失密，嚴(yán)禁將檔案作為廢品直接處理。

酒店檔案管理制度篇2

1、為加強(qiáng)酒店檔案管理和收集、整理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，特制定本條例。

2、總經(jīng)理室主管酒店檔案工作，對(duì)酒店檔案實(shí)行統(tǒng)籌管理，組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一高度，監(jiān)督指導(dǎo)，并對(duì)檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、酒店檔案各部室及個(gè)人從事酒店公務(wù)活動(dòng)直接形成的，對(duì)酒店有保存價(jià)值的各種文字、圖象、聲像等不同形式的歷史記錄。

4、酒店各部室和全體員工均有保存檔案的義務(wù)，各部室須指定專人保管本部室的檔案，檔案工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守并具備專業(yè)知識(shí)。

5、各部室應(yīng)按照酒店文書檔案、管轄和保管期限表中的有關(guān)規(guī)定，收集、整理、保管歸屬本部門管理的檔案，并向有管轄權(quán)的'部室轉(zhuǎn)交有關(guān)資料。有關(guān)組織和個(gè)人因工作需要須查閱各類檔案時(shí)，各部門應(yīng)提供方便并按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。

6、任何個(gè)人都不得將屬于酒店所有的檔案據(jù)為已有或者拒絕歸檔，對(duì)有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，將給予必要的處罰、處分，并根據(jù)檔案的價(jià)值和數(shù)量，責(zé)令賠償損失。

a、損毀，丟失或者擅自銷毀部室應(yīng)保存的檔案，

b、將公務(wù)活動(dòng)中形成的應(yīng)歸檔的文件、資料據(jù)為已有，拒絕向組織和檔案工作人員轉(zhuǎn)交。

c、擅自提供、抄錄、公布屬于酒店檔案以及應(yīng)當(dāng)保密的檔案。

d、涂改，偽造檔案。

e、玩忽職守，造成檔案損失。

7、在檔案的收集、整理、保護(hù)和提供利用等方面成績顯著的單位或個(gè)人，由酒店保密委員會(huì)和總經(jīng)理室給予獎(jiǎng)勵(lì)。

8、本條例由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋。

附：酒店文書立卷歸檔的幾點(diǎn)說明

1、會(huì)議及酒店、部門召開的專業(yè)會(huì)、研討會(huì)，單獨(dú)立卷歸檔。其內(nèi)容包括：會(huì)議的籌備、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議文件資料、參加人員、領(lǐng)導(dǎo)人員講話、簡報(bào)、總結(jié)等。

2、各部的專題報(bào)告、集體和個(gè)人的調(diào)研資料亦須歸檔。

3、各種基建施工圖紙?jiān)诠こ探Y(jié)束后應(yīng)專門立卷歸檔。

4、以酒店名義的發(fā)文，包括與有關(guān)部門的聯(lián)合發(fā)文，由主管部門或會(huì)簽部門歸檔。

5、上級(jí)單位、各地方旅游部門發(fā)給酒店的文件，由有相關(guān)的業(yè)務(wù)部門歸檔。綜合性的總結(jié)、計(jì)劃，由總經(jīng)理室歸檔。

6、關(guān)于原稿，如有修改，以領(lǐng)導(dǎo)最后批簽字稿歸檔。

7、重要的照片和底版、錄音帶、題字、題詞等，亦應(yīng)立卷歸檔。

8、立卷歸檔的資料每卷不超過150面，超過者可立分卷。

酒店檔案管理制度篇3

物業(yè)項(xiàng)目業(yè)戶檔案管理流程

1、職責(zé)

(1)客服部負(fù)責(zé)業(yè)戶身份資料相關(guān)信息管理。

(2)工程部做好業(yè)戶裝修資料、各種圖紙管理。

(3)保安部做好業(yè)戶物品出入申請(qǐng)、車輛等相關(guān)資料管理。

2、工作程序

(1)管理要求

①.業(yè)戶情況發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)修訂檔案。

②.業(yè)戶文件資料屬秘密級(jí)文件,原則上不得外借,如部門之間借閱,需得到部門主管的同意,填寫相關(guān)借閱記錄。

③.文件、資料要進(jìn)行合理歸檔,分類整理。

④.檔案要經(jīng)常進(jìn)行清理,以免資料堆積混亂,對(duì)過期的文件資料要及時(shí)清理。

⑤.部門須指定專人負(fù)責(zé),做到業(yè)戶檔案資料既服務(wù)于工作,又不向無關(guān)人員泄露。

⑥.業(yè)戶的`檔案資料必須保持完整性及完好性,杜絕丟失情況。

3、檔案管理

(1)當(dāng)業(yè)戶的第一份資料(含內(nèi)部流轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)戶的信息及業(yè)戶本身填報(bào)信息)轉(zhuǎn)到項(xiàng)目管理中心相關(guān)部門后,按一戶一檔的原則,立即建立相應(yīng)業(yè)戶檔案。

(2)為便于管理,每一份業(yè)戶檔案資料需同時(shí)建立目錄篇(視工作需要,若資料很少,可以不做目錄),檔案的相關(guān)信息增減時(shí),需同時(shí)修改目錄。

(3)主管部門可依據(jù)本部門所存檔案資料的特點(diǎn)及性質(zhì),選擇適用于本部門的業(yè)戶檔案管理存放方式:

①.客服部可采用掛牢分類存放等方式,便于日常頻繁的查閱。

②.工程部裝修圖紙采用檔案袋封存的方式。

③.保安部可視每戶信息量的多少及使用頻率,選擇適合本部門工作的管理方式。

④.各部門需依據(jù)要求,于當(dāng)日完成歸檔工作,將檔案的增減登記《業(yè)戶檔案一覽表》中,交部門主管查閱。

(4)業(yè)戶發(fā)生變更后,原業(yè)戶的相關(guān)資料單獨(dú)存放,確認(rèn)保管年限。超過保管年限后,經(jīng)部門主管查閱后審批后銷毀,并做好相關(guān)銷毀記錄。

(5)客服部主管每周一對(duì)照《業(yè)戶檔案一覽表》,對(duì)本部門上周建立的檔案進(jìn)行全面檢查或抽查,發(fā)理問題及時(shí)予以指導(dǎo),簽署相應(yīng)評(píng)語。