客戶專員崗位職責(zé)（10篇）

Word版本，下載可自由編輯客戶專員崗位職責(zé)（10篇）客戶專員崗位職責(zé)（1）

職責(zé)：

1.客戶信息管理：現(xiàn)有客戶信息整理、歸檔，包含但不限于客戶訪問記錄、客戶信息表等

2.對(duì)公業(yè)務(wù)合同歸檔管理：現(xiàn)有客戶簽署合同收集、歸檔、整理、編號(hào)、記錄;

3.賬單核對(duì)、幫助回收賬款：依據(jù)客戶賬期，提前進(jìn)行賬單核對(duì)、票據(jù)開具;記錄回款狀況，并進(jìn)行反饋、匯報(bào);

4.部門其他日常：表單收集(周報(bào)、月報(bào)等)、部門費(fèi)用報(bào)銷、活動(dòng)組織等;

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷;

2、一年以上行政工作閱歷;

3、嫻熟使用辦公軟件，性格開朗，擅長(zhǎng)溝通;

客戶專員崗位職責(zé)（2）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)與開發(fā);

2、完成商務(wù)拓展部門銷售方案及指標(biāo);

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定銷售策略并達(dá)成;

4、針對(duì)各項(xiàng)目渠道進(jìn)行談判，溝通以及后期回訪和維護(hù)工作;

5、開展各類出房端營(yíng)銷活動(dòng)。

崗位要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、良好的市場(chǎng)分析、拓展、營(yíng)銷、推廣力量;

3、良好的人際溝通、談判力量，規(guī)律分析力量;

4、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，能承受高負(fù)荷的工作壓力并能適應(yīng)加班工作。

客戶專員崗位職責(zé)（3）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司所代理的各網(wǎng)站廣告資源的銷售;

2、熟識(shí)市場(chǎng)活動(dòng)、廣告推廣的運(yùn)作模式，有豐富的信息流廣告銷售閱歷者優(yōu)先;

3、精確?????認(rèn)識(shí)客戶網(wǎng)絡(luò)推廣的需求，對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)而全面的售前、售中及售后服務(wù);

4、有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)力量，能快速融入新環(huán)境并在高強(qiáng)壓力下工作。

【崗位要求】

1、熟識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告基礎(chǔ)學(xué)問，認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告基本業(yè)務(wù)流程;

2、大專以上學(xué)歷;1年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售閱歷;

3、良好的溝通力量及協(xié)作力量，具有單獨(dú)的項(xiàng)目統(tǒng)籌力量及商務(wù)溝通力量;

4、具備肯定的文案策劃力量，嫻熟使用各種辦公軟件;

5、能夠在壓力下開展工作，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)和思索。

客戶專員崗位職責(zé)（4）

職責(zé)：

1、定期收集、整理用戶資料;

2、與高端嬉戲玩家保持聯(lián)系，引領(lǐng)玩家充值消費(fèi)，認(rèn)識(shí)玩家最新的需求信息，協(xié)作解答詢問問題;

3、收集高端嬉戲玩家的建議，反饋給運(yùn)營(yíng)人員，不斷完善銷售方案和提升嬉戲體悟感

4、為高端嬉戲玩家供應(yīng)細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)，提升嬉戲黏度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)流失/流失的高端玩家做準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。

任職要求：

1.專業(yè)不限，對(duì)嬉戲有劇烈愛好愛好;

2.良好的服務(wù)意識(shí)、急躁和責(zé)任心，工作樂觀積極;

3.熟識(shí)計(jì)算機(jī)基本操作及網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，文檔處理力量;

4.愛玩Android、iPhone嬉戲、有嬉戲客服閱歷優(yōu)先;

5.學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓力量，能適應(yīng)輪班工作制;

6.應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

客戶專員崗位職責(zé)（5）

職責(zé)：

1、整車以及延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品的銷售，制造更高的銷售毛利和提升客戶忠誠(chéng)度;

2、符合大客戶特征潛在客戶的查找與跟進(jìn)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪，提升客戶滿足度;

3、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)。

4、熟識(shí)政府，企事業(yè)單位招標(biāo)流程，能單獨(dú)完成大客戶活動(dòng)策劃。

任職要求：

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

2、形象氣質(zhì)佳，30歲以上，從事汽車行業(yè)5年以上

3、性格開朗，待人真誠(chéng)，喜愛與人溝通，有服務(wù)意識(shí);

4、吃苦耐勞，情愿擔(dān)當(dāng)較大工作壓力，追求高薪;

5、有持續(xù)進(jìn)展愿望，劇烈的自我驅(qū)動(dòng)力。

客戶專員崗位職責(zé)（6）

職責(zé)

-用戶開發(fā)和管理：幫助進(jìn)行大客戶業(yè)務(wù)的開發(fā)，開展客戶訪問、產(chǎn)品推舉活動(dòng)，建立用戶信息管理庫(kù);

-文案制定：幫助制定客戶推舉方案，擬定各類商務(wù)文件(推舉材料、報(bào)價(jià)單、合同等);

-商務(wù)文件的梳理和歸納：合同制定、簽批、歸檔;

-訂單管理和跟蹤：訂單錄入、車輛資源匹配跟進(jìn)、車輛發(fā)運(yùn)跟進(jìn)、車款收訖跟進(jìn);

-數(shù)據(jù)分析：幫助進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的分析，支撐公司制定商務(wù)政策及業(yè)務(wù)規(guī)劃;

-幫助建立并完善業(yè)務(wù)流程;

-完成公司及部門交辦的臨時(shí)性工作。

崗位要求

-全日制本科及以上學(xué)歷;

-兩年及以上工作閱歷;

-英語(yǔ)書面及口語(yǔ)流利;

-熟識(shí)Office操作;

-用戶為中心的價(jià)值觀、方案性強(qiáng)、責(zé)任心、積極樂觀;

客戶專員崗位職責(zé)（7）

1、利用微信公眾號(hào)、微博、電話、APP、電子郵件等途徑接受及答復(fù)客戶詢問，幫忙客戶解決產(chǎn)品使用障礙，正確掌控公司產(chǎn)品和合作模式。

2、收集客戶需求，匹配業(yè)務(wù)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。

3、收集客戶看法，包括但不限于產(chǎn)品改進(jìn)建議、潛在的產(chǎn)品線索，整理匯報(bào)至相關(guān)部門。

4、與同事共享信息，積累并完善學(xué)問庫(kù)，供應(yīng)流程改善依據(jù)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)。

客戶專員崗位職責(zé)（8）

職責(zé)：

1)針對(duì)公司產(chǎn)品，收集客戶信息，開發(fā)潛在客戶，制定銷售策略及方案，滿意客戶需求;

2)建立維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶面談溝通，定期進(jìn)行客戶整理分析;

3)負(fù)責(zé)客戶的應(yīng)收款工作，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)客戶的產(chǎn)品使用狀況，做好售后服務(wù)工作;

4)完成公司銷售指標(biāo)以及相關(guān)銷售報(bào)表并準(zhǔn)時(shí)上報(bào);

5)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、部門規(guī)定及銷售政策;

6)其他相關(guān)工作;

任職資格：

1)中專及以上學(xué)歷，年齡20-30歲，嫻熟操作辦公軟件;

2)性格沉穩(wěn)開朗，富有激情，具備良好的溝通力量及商務(wù)談判技巧，較強(qiáng)的公關(guān)力量，應(yīng)變力量及學(xué)習(xí)力量;

3)有國(guó)企、事業(yè)單位等公司銷售閱歷者優(yōu)先;

4)有票務(wù)、禮品、企業(yè)福利等銷售閱歷者優(yōu)先;

5)有較強(qiáng)的工資責(zé)任心、集體榮譽(yù)感、承壓力量，高效的落實(shí)力量，條件優(yōu)異者要求可適當(dāng)放寬。

客戶專員崗位職責(zé)（9）

職責(zé)

-用戶開發(fā)和管理：幫助進(jìn)行大客戶業(yè)務(wù)的開發(fā)，開展客戶訪問、產(chǎn)品推舉活動(dòng)，建立用戶信息管理庫(kù);

-文案制定：幫助制定客戶推舉方案，擬定各類商務(wù)文件(推舉材料、報(bào)價(jià)單、合同等);

-商務(wù)文件的梳理和歸納：合同制定、簽批、歸檔;

-訂單管理和跟蹤：訂單錄入、車輛資源匹配跟進(jìn)、車輛發(fā)運(yùn)跟進(jìn)、車款收訖跟進(jìn);

-數(shù)據(jù)分析：幫助進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的分析，支撐公司制定商務(wù)政策及業(yè)務(wù)規(guī)劃;

-幫助建立并完善業(yè)務(wù)流程;

-完成公司及部門交辦的臨時(shí)性工作。

崗位要求

-全日制本科及以上學(xué)歷;

-兩年及以上工作閱歷;

-英語(yǔ)書面及口語(yǔ)流利;

-熟識(shí)Office操作;

-用戶為中心的價(jià)值觀、方案性強(qiáng)、責(zé)任心、積極樂觀;

客戶專員崗位職責(zé)（10）

職責(zé)：

負(fù)責(zé)重點(diǎn)行業(yè)(如知名品牌、中大型企業(yè)、商場(chǎng)等)大客戶的拓展及深化;

收集客戶有關(guān)信息和需求，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，查找潛在客戶，進(jìn)行訪問和維護(hù)，認(rèn)識(shí)并深化挖掘客戶需求;

發(fā)覺并抓住行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，要求業(yè)務(wù)拓展及關(guān)系維護(hù)能夠獨(dú)當(dāng)一面;

負(fù)責(zé)推行詳細(xì)合作的進(jìn)展事項(xiàng);

整合具備員工福利資源公司，依據(jù)合作需求供應(yīng)服務(wù)方案，開展深度合作;

制定銷售業(yè)績(jī)方案，具備業(yè)績(jī)分解完成的力量;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作，定期向上級(jí)做工作匯報(bào)。

任職要求：

有一年及以上大客戶銷售閱歷/新媒體傳播閱歷/廣告公司推廣銷售閱歷優(yōu)先，熟識(shí)市場(chǎng)狀況與市場(chǎng)需求，有企業(yè)資源優(yōu)先考慮;