《零售商的類型》課件

零售商的類型零售商是指銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商人。本次課件將介紹不同類型的零售商，以及它們所擁有的獨(dú)特特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式。傳統(tǒng)零售商市場(chǎng)攤販在戶外或室內(nèi)的市集、集市、展銷會(huì)等地方，以低廉的價(jià)格銷售各種日用品。街角雜貨店通常規(guī)模較小的便利店，主要為周邊居民提供貨物日用品，客戶流量相對(duì)較小。本地面包房在社區(qū)內(nèi)售賣面包糕點(diǎn)等甜點(diǎn)，以及咖啡、茶和其它飲料。肉販店專門銷售肉類產(chǎn)品，如牛肉、羊肉、豬肉等，通常位于市場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)?，F(xiàn)代零售商Carrefour家樂福超大型零售商，消費(fèi)者能夠在其中找到任何他們所需的東西，包括食品和非食品類產(chǎn)品。蘇寧易購(gòu)以家電、數(shù)碼產(chǎn)品為主要銷售對(duì)象的電商超市，提供線上線下購(gòu)物的體驗(yàn)，支持下單后“先試后買”和“48小時(shí)無(wú)憂退貨”。美團(tuán)同時(shí)提供在線訂餐、酒店預(yù)訂、外賣配送等多種服務(wù)的綜合性生活服務(wù)類電商平臺(tái)。7-Eleven便利店連鎖品牌，以24小時(shí)營(yíng)業(yè)、提供日用品及快餐為主要特點(diǎn)?？缃缌闶凵蘘ara扎拉在品質(zhì)保證的前提下，積極弘揚(yáng)快時(shí)尚文化，將時(shí)尚元素和休閑風(fēng)格相融合，以前衛(wèi)流行的特色受到時(shí)尚人士追捧。菜鳥裹裹在物流行業(yè)跨界快遞服務(wù)，快速配送消費(fèi)者的各種貨物，包括文件、包裹、生鮮食品、服裝等等。宜家在家具行業(yè)跨界餐飲服務(wù)，為顧客提供豐富美味的瑞典菜，同時(shí)展示以其產(chǎn)品為主題的菜品和飲品。星巴克在零售行業(yè)跨界威士忌酒類制造，生產(chǎn)各式酒品，從而進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)多樣選擇的需求。電商零售商京東提供種類繁多、價(jià)格透明、服務(wù)快捷、安全可靠的產(chǎn)品及服務(wù)，以超高的性價(jià)比贏得廣大網(wǎng)民的青睞。淘寶面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶，匯聚了全球各地不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)店鋪和海量商品，為中國(guó)網(wǎng)民提供安全、健康、愉悅的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)為廣大網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品、便捷的訂單管理、快速的配送方式、安全支付體系，形成了蘇寧電器與網(wǎng)上購(gòu)物、生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等一整套的購(gòu)物生態(tài)圈。社交零售商小紅書以用戶社交為核心優(yōu)勢(shì)，精選商品并提供社區(qū)分享功能，形成了一種用戶購(gòu)物、社交、信任的閉環(huán)體驗(yàn)。微店以微信分享為主要渠道，零售商與消費(fèi)者間建立起貼近的關(guān)系，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，并提升用戶黏性和購(gòu)買率。拼多多以拼團(tuán)和社區(qū)購(gòu)物為主要特點(diǎn)，通過(guò)社交力量達(dá)到商品價(jià)格的“裂變”，同時(shí)為消費(fèi)者提供極低的價(jià)格和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。微商1低門檻不需要太多資金投入，方便創(chuàng)業(yè)，誕生了無(wú)數(shù)微商達(dá)人。2靈活多變不局限于固定載體，如微信朋友圈、微店、淘寶等，銷售渠道豐富多樣。3互動(dòng)頻繁顧客與微商有互動(dòng)，可以有效提高購(gòu)買率，增加顧客粘性。4容易營(yíng)銷因?yàn)槲⑸潭ㄎ坏娜后w比較熟悉，不難熟悉各種營(yíng)銷技巧。門店-超市-專賣店-百貨商場(chǎng)1門店門店是零售商最基本的概念，通常銷售一類或數(shù)類緊密相關(guān)產(chǎn)品。2超市超市是大型零售店的一種形式，通常隸屬于大型連鎖商業(yè)集團(tuán)，銷售面廣，可滿足家庭日常生活所需。3專賣店通常只銷售特定廠家或品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，是一種品牌推廣和銷售策略。4百貨商場(chǎng)是一種賣場(chǎng)類型，通常涵蓋高檔服裝、化妝品、鐘表飾品、電器電子、禮品小家電、食品、家居等的銷售。便利店-特許經(jīng)營(yíng)店-折扣零售商便利店以24小時(shí)營(yíng)業(yè)、周圍熱飲、速食為主要特色，方便顧客處理各種意外的需求。折扣零售商以價(jià)格低廉為賣點(diǎn)而成為知名品牌，通常較小，去掉許多品牌附加費(fèi)和中間成本，以低廉的價(jià)格銷售商品。特許經(jīng)營(yíng)店以讓其他個(gè)人或公司購(gòu)買的加盟方式為主要特點(diǎn)，互相獲得微利潤(rùn)，加盟者獲得與時(shí)俱進(jìn)的品牌服務(wù)體驗(yàn)。連鎖零售商-獨(dú)立零售商-線上零售商沃爾瑪全球最大的連鎖零售商之一，同時(shí)也是被視為全球最大公司之一。良品鋪?zhàn)营?dú)立的高端休閑零食品牌，其核心產(chǎn)品以天然無(wú)污染、健康營(yíng)養(yǎng)、精選優(yōu)質(zhì)原材料為特征。亞馬遜電子商務(wù)零售商，提供一站式購(gòu)物服務(wù)，同時(shí)為賣家提供在線銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訂單管理和物流配送等功能。零售商的特點(diǎn)1面向終端顧客零售商是與消費(fèi)者直接打交道的企業(yè)，面向顧客的服務(wù)和銷售模式是其最突出的特點(diǎn)。2產(chǎn)品多樣性不同類型的零售商所銷售的產(chǎn)品與服務(wù)種類繁多，通常廣泛涵蓋消費(fèi)者日常生活所需。3銷售利潤(rùn)的多元化來(lái)源通常通過(guò)貨品、服務(wù)、租賃、換購(gòu)、保修等渠道來(lái)源實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)，以分散風(fēng)險(xiǎn)。4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性由于零售業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新、升級(jí)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存。零售商的經(jīng)營(yíng)模式1貨物銷售最傳統(tǒng)和常用的零售經(jīng)營(yíng)模式，以批發(fā)進(jìn)貨的方式，通過(guò)價(jià)差或折扣獲取差價(jià)利潤(rùn)。2服務(wù)銷售以服務(wù)作為主要銷售對(duì)象，如家政服務(wù)、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、結(jié)婚慶典等，差價(jià)利潤(rùn)通常較高。3租賃銷售租賃方式銷售商品，通過(guò)租金差價(jià)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，多用于高檔商品租賃行業(yè)。4換購(gòu)銷售以折扣、送禮或贈(zèng)券等形式，吸引消費(fèi)者換取指定商品，一定程度上增加銷售額。零售商的管理模式庫(kù)存管理要及時(shí)了解銷售情況和庫(kù)存現(xiàn)狀，做好庫(kù)存管理。資金管理合理利用資金，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。渠道管理整合各類渠道，使得商品能夠到達(dá)消費(fèi)者手中。人員管理招聘合適的零售人才，定期進(jìn)行員工評(píng)估，以期提高銷售效率。品牌管理以品牌管理為核心，提升企業(yè)形象和知名度。市場(chǎng)調(diào)研針對(duì)市場(chǎng)需求，開展深入的市場(chǎng)調(diào)研，為企業(yè)的發(fā)展做出明智決策。零售商的發(fā)展趨勢(shì)1AI技術(shù)的應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，提前預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，提高銷售效率。2智能化的升級(jí)通過(guò)智能化設(shè)備、智能