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文檔簡(jiǎn)介
新媒體平臺(tái)下“那些年你身邊綻放的奇葩”服務(wù)平臺(tái) 、目標(biāo)消費(fèi)受眾分析 2 1員及分工情況二、當(dāng)今新媒體發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析其傳播的雙向性和互動(dòng)性,傳播的草根性和自主性是它們的本質(zhì)特征,它顛覆了信息的生產(chǎn)權(quán),網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人化的平臺(tái),每個(gè)人都有機(jī)會(huì)制作、分享新內(nèi)容,具有自己的原創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性。這為我們的服務(wù)奠定基礎(chǔ),帶來(lái)機(jī)遇。任何媒體傳播都沒(méi)有今天新媒體傳播的條件好,新媒體的終端設(shè)備已經(jīng)相當(dāng)普及。這不是政府規(guī)劃,而是市場(chǎng)自動(dòng)形成的。絕大多數(shù)有閱讀能力的人都讀的終端?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了豐富的內(nèi)容,帶來(lái)了精神享受。政府扶持力度在逐步加大,國(guó)家正在著力搭建新媒體重要的平臺(tái),組織實(shí)2數(shù)字出版等新媒體平臺(tái)的建設(shè)。媒介教父李志恒曾這樣回答過(guò)記者:“媒體的出現(xiàn)是為了讓人們的生活變得更好,所以媒體要讓現(xiàn)在的消費(fèi)者、讀者、觀眾他們能過(guò)得更好,這是他存在的意義。至于是什么樣的生存方式,它一定是很多元化,我們的消費(fèi)者也是多元化的,大家都有不同的需求,所以主要方式有很多種?!毙旅襟w形式越來(lái)越豐富。同時(shí),會(huì)涉及到人類社會(huì)的影響、新媒體發(fā)展與人、新媒體發(fā)展與文化傳統(tǒng)、新媒體發(fā)展與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、新媒體發(fā)展與國(guó)家與全球化等等社會(huì)的方方面面。、目標(biāo)消費(fèi)受眾分析微博引領(lǐng)Web3.0全媒體時(shí)代的到來(lái),微博的裂變式傳播改變了傳統(tǒng)信息傳傳播。微博的低門(mén)檻、便捷性、平等性以及互動(dòng)性、多媒體形式等特點(diǎn)為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),受到越來(lái)越多人的青睞。微博的裂變式傳播模式,目標(biāo)受眾的特點(diǎn)及使用需求的多樣化開(kāi)啟了受眾營(yíng)銷的新篇章,為受眾營(yíng)銷提供了營(yíng)銷傳播的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。3從艾瑞網(wǎng)最近發(fā)布的調(diào)研報(bào)告來(lái)看,微博受眾群體表現(xiàn)出以下基本屬性特DCCI2014上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,微博用戶使用微博的的頻率以每天使用的頻率為最高,數(shù)據(jù)顯示,微博的忠誠(chéng)度更高,更多用戶趨向于每天使用,每天的集中在一家微博上,說(shuō)明微博用戶的忠誠(chéng)度普遍較高。女性用戶對(duì)微博得認(rèn)知度普遍高于男性。女性用戶認(rèn)為微博能夠隨時(shí)隨地的心情,并且能夠關(guān)注自己想要關(guān)注得內(nèi)容與事情;在對(duì)微博的認(rèn)知度方面,女性微博用戶普遍高于男性。微博用戶使用微博的目的主要為記錄自己心情、尋找興趣相同的群體、認(rèn)論共同興趣的話題等,用戶將微博作為一個(gè)即時(shí)信息的交流平臺(tái);女性用戶在“記錄自己的心情、娛樂(lè)、休閑、了解最新發(fā)生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高,顯示出女性在使用微博上相對(duì)男性更關(guān)注生活。而男性則在“交流工作、學(xué)習(xí)心得,結(jié)交新朋友拓展人脈”這方面比女性學(xué)歷用戶將微博視為發(fā)布商品/服務(wù)供求信息的平臺(tái)。4不同年齡層的微博用戶使用微博的目的也顯示了較明顯差異,90后微博用戶使用微博目的呈現(xiàn)較高的多元化和集中化趨勢(shì),記錄心情和娛樂(lè)休息比重高的比微博上的男人和女人們,呈現(xiàn)出顯著的兩性差異和特征。微博用戶存在明顯的學(xué)歷差異,學(xué)歷越高,關(guān)注娛樂(lè)越少,商務(wù)及學(xué)習(xí)應(yīng)4.1.1STRENGHTA.微博營(yíng)銷成本低廉與傳統(tǒng)廣告動(dòng)輒上千萬(wàn)的廣告宣傳費(fèi)相比,微博營(yíng)銷既高效又實(shí)惠,成本非常低廉。目前從注冊(cè)到使用都是完全免費(fèi)的,用戶只需要在微博平臺(tái)完成注冊(cè),就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),微博內(nèi)容不受限制且隨時(shí)都可以發(fā)布。微博是一個(gè)只需處理好溝通交流,就可以低廉的成本將其旺人氣轉(zhuǎn)化為企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)的助推器,從而達(dá)到提升企業(yè)和產(chǎn)品美譽(yù)度和關(guān)注度的目的。B.微博營(yíng)銷快速且精準(zhǔn)度高微博的傳播方式猶如原子核裂變一般,傳播迅速。微博能夠把信息在第一時(shí)間傳播到關(guān)注自己的人那里,信息傳播也更為精確,使得微博營(yíng)銷者與目標(biāo)受眾之間可以實(shí)現(xiàn)更直接的溝通。微博營(yíng)銷者與最直接的目標(biāo)客戶在線溝通,接觸到了市場(chǎng)第一線,從搜集市場(chǎng)反饋到品牌理念傳播,面對(duì)的都是更加精準(zhǔn)的消費(fèi)群體,營(yíng)銷者可提供針對(duì)性的信息及相關(guān)服務(wù)54.1.2WEAKNESSA.缺乏微博營(yíng)銷的專業(yè)人才中國(guó)微博營(yíng)銷的土壤尚未培育成熟,運(yùn)營(yíng)社會(huì)化媒體需要專門(mén)的知識(shí)和技能,中國(guó)微博營(yíng)銷人才儲(chǔ)備還很薄弱,缺乏新媒體營(yíng)銷的人才。一篇微博雖然不超過(guò)140個(gè)字,但實(shí)際撰寫(xiě)難度與重要性非常高,需謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的博文,以免留下負(fù)面問(wèn)題,這需要專業(yè)的微博營(yíng)銷人才。B.微博營(yíng)銷是一把雙刃劍正效應(yīng),及時(shí)妥善處理負(fù)效應(yīng)。對(duì)微博營(yíng)銷者來(lái)講,微博營(yíng)銷是一把雙刃劍,,帶來(lái)?yè)p失,甚至毀滅。4.1.3OPPORTUNITYA.微博營(yíng)銷的目標(biāo)群體大且消費(fèi)能力強(qiáng)學(xué)歷高、收入高和消費(fèi)能力強(qiáng)的特點(diǎn),這無(wú)疑是中國(guó)最有營(yíng)銷價(jià)值的人群之一,是很多廠商的目標(biāo)客戶群。這些人基本上代表著顛覆與變革、創(chuàng)新與時(shí)尚,他們傾向于向外傳播自己的觀點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上具有很強(qiáng)的影響力。B.微博營(yíng)銷的受眾忠誠(chéng)度高傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷偏重于相識(shí)的人群之間,但現(xiàn)在,越來(lái)越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識(shí)的“親朋好友”的評(píng)價(jià)。在微博字?jǐn)?shù)有限制從而比較零碎和片斷化的情況下,粉絲們更關(guān)注實(shí)際有效的信息,一旦某個(gè)微博主得到受眾信任,他就會(huì)成為受眾鎖定的信息提供源,形成比較穩(wěn)定的“關(guān)注與被關(guān)注”關(guān)4.1.4THREATEN6A.傳統(tǒng)營(yíng)銷模式仍是主流傳統(tǒng)媒體有其固有的市場(chǎng),依然在傳播中占有很大的份額。雖然微博營(yíng)銷營(yíng)銷重點(diǎn)仍以傳統(tǒng)模式為主,在微博營(yíng)銷未做成熟之前,不能完全放棄傳統(tǒng)營(yíng)B.微博的審核機(jī)制制約微博營(yíng)銷發(fā)展與國(guó)外微博平臺(tái)不同,國(guó)內(nèi)微博平臺(tái)存在一道審核機(jī)制,這有可能影響微博營(yíng)銷的順利進(jìn)行。由于微博最大的特點(diǎn)是即時(shí),無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,搶奪粉絲的第一關(guān)注至關(guān)重要。如果微博平臺(tái)有權(quán)力決定信息發(fā)布和到達(dá)的先后順序,這將大大削弱平臺(tái)對(duì)博主的吸引力,進(jìn)而導(dǎo)致粉絲的流失,影響微博營(yíng)銷比微博更有潛力,首先微信的推送在系統(tǒng)優(yōu)先級(jí)上高一個(gè)段位(會(huì)推送到通知欄,默認(rèn)會(huì)有聲音提示)。如果占據(jù)了這樣的高地,微博被動(dòng)推送的方式在信面前還是挺無(wú)力的。平臺(tái)更加穩(wěn)固。由于是基于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),用戶之間的黏性更高一些,穩(wěn)固的關(guān)系保證了用戶的數(shù)量與質(zhì)量,這點(diǎn)比微博更加牢固。我身邊有很多朋友一直拒絕用微博,覺(jué)得太亂,可是微信要與朋友與家人聯(lián)系,每天都會(huì)用。用戶關(guān)系更加平等。由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,雙向互動(dòng),微信用戶之間的關(guān)系更加平等,交流起來(lái)更加順暢。加上微信公眾平臺(tái)的智能自動(dòng)回復(fù),有助于接近企業(yè)與用戶之間的距離。這點(diǎn)上微博比較難做到,企業(yè)、明星微博與用戶之間的互動(dòng)非常少,以至于總有種地位落差感覺(jué)在。關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)功能是微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品定位,而我們的郵微時(shí)光公眾7平臺(tái)正是定位為郵儲(chǔ)智能客服平臺(tái),也可以說(shuō)是一個(gè)聊天機(jī)器人。要用微信公眾做聊天機(jī)器人,首先詞庫(kù)是最大的問(wèn)題,其次即使不考慮詞庫(kù),多關(guān)鍵字優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題上微信也沒(méi)有提供更完善的解決方案。另外,微信并沒(méi)有為公號(hào)提供自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的分類功能,因此自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的檢索較為困難。公眾平臺(tái)是主動(dòng)推送信息,可是用戶接受信息是有一定限度的,當(dāng)超過(guò)這個(gè)限度的時(shí)候用戶會(huì)取消掉部分其他的微信推送者,先進(jìn)入者有自己的優(yōu)勢(shì),可以快速積累起用戶,造成用戶壁壘。在與其他競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)中,用戶會(huì)對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比,從而取消掉運(yùn)營(yíng)更為差的微信推送者??偠灾脩絷P(guān)注的微送者的數(shù)量有限。微信只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,不能做到點(diǎn)到點(diǎn)到點(diǎn)的傳播,也就是,微信不能特別方便的轉(zhuǎn)發(fā)。微信的信息流通的方式只能夠通過(guò)關(guān)注特定的人去關(guān)注,而不能夠通過(guò)第三者去獲得特定推送者的信息。萬(wàn),且用戶使用量仍在增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于智能手機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù),它將發(fā)展成為全球第一大信息服務(wù)平臺(tái)、第一大新媒體和第一大潛在營(yíng)銷渠道。企者和服務(wù)對(duì)象,發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮?。質(zhì)信息”只在受眾的一念之間,一旦讓他們感覺(jué)到時(shí)間上(例如在上班等很忙的時(shí)間段推送)或在內(nèi)容上不滿意,用戶很容易就會(huì)流失掉。受眾積累難。除了認(rèn)證賬號(hào)會(huì)顯示在訂閱用戶的微信個(gè)人資料頁(yè)面里,微信并不提供其他任何分享到朋友圈和其他社交平臺(tái)。以微信公號(hào)的受眾積累,全部來(lái)源于公號(hào)在其他渠道的號(hào)召力。8策劃案的目的為通過(guò)什么樣的方式達(dá)到什么樣的預(yù)期效果。我們推廣的方式渠道有三大類,共五種:微博、微信(個(gè)、公)、QQ(個(gè)、群)。經(jīng)過(guò)激烈的討論和選擇,我們最終確定推廣選題為“那些年你身邊綻放的此外,我們還進(jìn)行了線下活動(dòng)輔助推廣。此為完整策劃方案,前期旨在吸取粉絲,擴(kuò)大知名度,與粉絲進(jìn)行積極互人氣。待積累了一定的粉絲和知名度,漸漸受到目標(biāo)群眾的認(rèn)可,接下來(lái)通過(guò)此服務(wù)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作,汲取盈利。案的基礎(chǔ)條件:件件成功申請(qǐng)賬號(hào);活動(dòng)場(chǎng)地;宣傳所需陣容……最重要的是,我們擁有大量的資金支持(與粉絲話題互動(dòng),贈(zèng)小禮品;籌備線下活動(dòng)等)。件件9網(wǎng)絡(luò)與新媒體課堂上,老師講解相關(guān)知識(shí),倡議各小組推廣運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品與服務(wù),給予技術(shù)和精神支持,是我們的強(qiáng)大支持后盾;小組各成員相互團(tuán)結(jié),給予人力支持;資金支持;拜訪參觀此類服務(wù)成功案例,增強(qiáng)信心,讓我們看到光明發(fā)展前景,給予心理支持。七、策劃案的實(shí)施方案和時(shí)間安排段子);我們小組選擇了“那些年身邊綻放的奇葩”為主題的服務(wù)進(jìn)行推送,當(dāng)今的快速發(fā)展,為我們的推送提供了良好的平臺(tái)。我們通過(guò)微博、微信、QQ三個(gè)平臺(tái)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行推送和宣傳。以人—人推廣為主,線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣。A的拉近我們與受眾間的距離,促進(jìn)溝通效果。C.賬號(hào)氣質(zhì):幽默、搞笑、輕松、詼諧。D.內(nèi)容的編寫(xiě)主要由小組成員進(jìn)行,每天發(fā)生了“奇葩”的事情惹得情況為主,然后口語(yǔ)化,使被接受能力提高。E.推送沒(méi)有固定的時(shí)間,隨時(shí)隨地,跟受眾分享身邊有趣的事情。F.推廣主要前期以人—人為主,即“一傳十、十傳百……”投稿的小伙伴可以@上榜的小伙伴,再邀請(qǐng)上榜的小伙伴同時(shí)關(guān)注我們?nèi)缓笤俦掀渌』锇榈钠孑馐录?,然后繼續(xù)@……以此類推。后期以線下活動(dòng)為主。上線下相結(jié)合:a.線下針對(duì)一小部分人(以下稱為受眾一)進(jìn)行宣傳,邀請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)參與我們的活動(dòng),參與活動(dòng)并完成所有流程,截圖發(fā)送至微博私信即可得到萬(wàn)達(dá)影b.邀請(qǐng)受眾一關(guān)注我們的官方微博賬號(hào)c.邀請(qǐng)受眾一轉(zhuǎn)發(fā)官方微博第一條宣傳內(nèi)容d請(qǐng)受眾一@三位微博達(dá)人好友e.請(qǐng)受眾一發(fā)送一條或多條奇葩事件到微博私信f件發(fā)出來(lái)并@發(fā)信人。g.邀請(qǐng)發(fā)信人將事件中涉及到的小伙伴(以下簡(jiǎn)稱受眾二)@出來(lái)。h.邀請(qǐng)受眾二關(guān)注我們的官方微博賬號(hào),然后參與到我們的活動(dòng)中來(lái),再通過(guò)微博私信給我們發(fā)送他身邊的事件,重復(fù)之后的過(guò)程。i.線上線下滾動(dòng)式進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置滾動(dòng)周期,初步定為一個(gè)月到一個(gè)半月進(jìn)行一次線下活動(dòng),擴(kuò)大受眾范圍。②與萬(wàn)達(dá)影城合作:西安所有萬(wàn)達(dá)影城售票大廳的地貼,地貼上印官方微信,再截圖并發(fā)送至私信,既可到前臺(tái)換取影票一張。活躍用戶即有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)二第二期——圣誕節(jié)(平安夜)、長(zhǎng)安大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué))sQiPa在公交車(chē)體以及校園投放平面廣告,上面要標(biāo)明微博二維碼、名稱、微信二維碼、微信號(hào)以及線下搞笑的色彩跑步活動(dòng),并且選擇在高校中收聽(tīng)率最高臺(tái)進(jìn)行廣播宣傳。b.線下主活動(dòng)歡樂(lè)的100米,是一項(xiàng)推崇健康、快樂(lè)、彰顯自我并回報(bào)社區(qū)的跑步活動(dòng)。與沖過(guò)終點(diǎn)線后,歡樂(lè)并沒(méi)有停止。在終點(diǎn)舞臺(tái)區(qū)將開(kāi)始一場(chǎng)更加壯觀的色彩派對(duì),屆時(shí)大家會(huì)一起把手中的彩色粉向空中拋灑,每個(gè)人都會(huì)像調(diào)色板一樣色彩繽紛,這快樂(lè)又神奇的時(shí)刻將深深印在每個(gè)人的腦海里。根據(jù)具體情況進(jìn)行完善)2.以最炫的色彩沖過(guò)終點(diǎn)線!通過(guò)與各高校的校學(xué)生會(huì)或者學(xué)生活動(dòng)處聯(lián)系組織活動(dòng)作為承辦單位,由活動(dòng)的出資。我方提供?;顒?dòng)流程:1.前期運(yùn)動(dòng)員招募(提前制作統(tǒng)一宣傳海報(bào))2.啟動(dòng)儀式的舉辦,承辦單位準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)的節(jié)目。3.運(yùn)動(dòng)員準(zhǔn)備并且開(kāi)始進(jìn)行跑步傳遞,每個(gè)運(yùn)動(dòng)員手拿一個(gè)印有每候,會(huì)有美工師給運(yùn)動(dòng)員手中的板子涂畫(huà)奇葩搞笑的簡(jiǎn)筆畫(huà),或者是給運(yùn)動(dòng)員臉上貼上彩色的主題貼紙。然后運(yùn)動(dòng)員將自己手中的板子交一個(gè)人,直到終點(diǎn)。4.在終點(diǎn)舞臺(tái)區(qū)將開(kāi)始一場(chǎng)更加壯觀的色彩派對(duì),屆時(shí)大家會(huì)一這快樂(lè)又神奇的時(shí)刻將深深印在每個(gè)人的腦海里。舞臺(tái)區(qū)旁邊會(huì)有專。線上在微博、微信征集粉絲的年終盤(pán)點(diǎn),以2014年為例,創(chuàng)建話題#盤(pán)點(diǎn)十個(gè)人,管理員會(huì)私信告知這十位幸運(yùn)粉絲并與其保持聯(lián)系狀態(tài),這十位粉絲的盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容在征得粉絲同意后將會(huì)被我們的制作組拍攝成為視頻短片與我們官方的盤(pán)點(diǎn)短片同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。管理員溝通得知他們的新年愿望,并依據(jù)其愿望定制最具可行性的最佳方案并幫他們實(shí)現(xiàn)他們的新年愿望,此方案會(huì)在新望實(shí)現(xiàn)的過(guò)程會(huì)由管理員在微博、微信、貼吧等新媒體渠道中同步更新,或發(fā)起討論話題,邀請(qǐng)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)。信主界面信二維碼B.為了和新浪微博保持統(tǒng)一,以使大家看到我們的頭像就想起我們的C.賬號(hào)氣質(zhì):幽默、搞笑、輕松、詼諧。D.主要推送新浪微博上人氣較高的詞條,如轉(zhuǎn)發(fā)最多、點(diǎn)贊最多或評(píng)論最多的。并推送新征集的內(nèi)容。個(gè)號(hào)公號(hào)一致推送。(問(wèn)題:疲勞)E.推送時(shí)間以一周一到兩次為基礎(chǔ),根據(jù)詞條數(shù)量可按需增加,一個(gè)質(zhì)量相博相結(jié)合,信息來(lái)源會(huì)相對(duì)廣泛。F.與微博的推廣方式相同。主要以人—人為主,即“一傳十、十傳百……”投稿的小伙伴可以@上榜的小伙伴,并且邀請(qǐng)上榜的小伙伴去關(guān)注我們?nèi)缓笤俦掀渌』锇榈钠孑馐录?,然后繼續(xù)@……以此類推。B.為了和新浪微博、微信保持統(tǒng)一,以使大家看到我們的頭像就想起推薦,說(shuō)服力會(huì)更強(qiáng)一些。D.主要推送新浪微博上人氣較高的詞條,如轉(zhuǎn)發(fā)最多、點(diǎn)贊最多或評(píng)論最多的
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