電子商務(wù)調(diào)研報告

滁州市應(yīng)用技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況調(diào)查報告當(dāng)今世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易變得越來越頻繁，后來的商業(yè)很大程度上將被網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，處在這種環(huán)境既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，很快幾年的光陰就會過去，學(xué)了這樣久的專業(yè)，相信就業(yè)這問題大家都遲早要去面對。因此，參考了網(wǎng)上的有關(guān)資料，再結(jié)合問卷調(diào)查所得信息，圍繞著電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況談?wù)剬@方面的認(rèn)識。一、現(xiàn)在中國電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀與電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)趨勢分析近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增加，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)顧客正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相稱驚人，預(yù)計我國在將來大概需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。而在另首先上，據(jù)有關(guān)記者理解，現(xiàn)在全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校達(dá)成1120所，在校生的規(guī)模超出30萬人?，F(xiàn)在電子商務(wù)教育的問題重要集中在教材和實踐教育方面，學(xué)生對教材的滿意度僅27.09%。無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%，近八成學(xué)生對實踐安排表達(dá)普通或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表達(dá)，我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率僅僅達(dá)成20%，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入困境?？梢姡娮由虅?wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國中專生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本因素在于中職學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求原則。重要面臨的問題有：第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)方向的人才構(gòu)成的。專業(yè)課程設(shè)立方面是經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)知識的一種簡樸堆積。該如何有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會的對接？是現(xiàn)在電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)當(dāng)反思的一種問題。第二、學(xué)生的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，我們學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這首先應(yīng)當(dāng)主動做好與社會的對接。第三、崗位群不明確，學(xué)生不懂得自己此后的就業(yè)方向，更不懂得畢業(yè)后來應(yīng)當(dāng)含有什么能力和證書，才干讓自己更有就業(yè)競爭力。二、電子商務(wù)崗位細(xì)分狀況根據(jù)近幾年網(wǎng)絡(luò)公布的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況分析，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位以下：（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：1.電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：重要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。2.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：重要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)等工作；3.電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：重要從事平臺顏色解決、文字解決、圖像解決、視頻解決等工作。（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：1.公司網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：重要是運(yùn)用網(wǎng)站為公司開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。2.網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。3.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)行人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。4.電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。5.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，運(yùn)用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又能夠直接為虛擬市場提供服務(wù)。（三）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：1.電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才規(guī)定既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，并且又含有項目管理能力。2.公司電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：重要從事公司電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行和管理等工作。三、電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)學(xué)生技能的規(guī)定根據(jù)問卷調(diào)查顯示社會對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的規(guī)定大致分為一下幾類：1.對于技術(shù)類的人才崗位，則規(guī)定從事該方面的學(xué)生要學(xué)會該網(wǎng)站平臺的設(shè)計，涉及網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。2.對于商務(wù)類的人才崗位，則規(guī)定從事該方面的學(xué)生在電子商務(wù)平臺上要熟悉網(wǎng)站、公司產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息公布等要素的綜合應(yīng)用。3.對于綜合管理人才崗位，則規(guī)定從事該方面的學(xué)生要熟悉計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，能巧妙地綜合實踐起來。四、實踐與理論相結(jié)合，用理論去引導(dǎo)實踐，用實踐去學(xué)理論，強(qiáng)化理論,超越理論對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，其實沒必要去埋怨自己的老師如何不好，學(xué)校設(shè)備如何差，也不要覺得理論的東西太過于抽象化，不切合實際。然而，你沒去實踐過，咋懂得課本就一定沒所用呢？電子商務(wù)領(lǐng)域上的東西實在太多了，更新也很快，我們有太多的東西該去學(xué)。課本即使說很枯燥，但是課本是學(xué)生所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，學(xué)生可要多學(xué)習(xí)某些理論，通過學(xué)習(xí)理論后再想方設(shè)法地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)去實踐。實踐上例如我們能夠去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參加討論、建立自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參加網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整頓資料，使用EXCEL解決數(shù)據(jù)，使用Photoshop解決圖片等等，在參加中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。在生活中、學(xué)習(xí)上只要我們夠留心，對電子商務(wù)感愛好，肯去嘗試，一定能找到實踐的舞臺。如果有可能的話，要爭取機(jī)會進(jìn)入公司做某些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)、文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等）實踐一下，通過公司實習(xí)掌握基本技能，公司的工作環(huán)境會讓學(xué)生快速成長起來。五、下一步工作方法的構(gòu)想（一）是變化單一化的教育教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)能力1.推動人才培養(yǎng)模式改革，增進(jìn)學(xué)生全方面素質(zhì)提高。完善“立體式”人才培養(yǎng)模式?！傲Ⅲw”，即構(gòu)建就業(yè)有路、升學(xué)有望的人才立交橋。在校生完畢2.5年基礎(chǔ)模塊的學(xué)習(xí)后，根據(jù)本身實際狀況擬定發(fā)展方向。就業(yè)方向?qū)嵤?.5+0.5”模式，在兩年半基礎(chǔ)學(xué)習(xí)之后，第六學(xué)期以頂崗實習(xí)為主。升學(xué)方向?qū)嵤┤曛颇Ｊ剑谛Ｈ?，通過自主招生考試升入本科或高職院校進(jìn)行學(xué)習(xí)。開創(chuàng)“交叉式”人才培養(yǎng)模式。即“三線交叉式”綜合培養(yǎng)。一是以職業(yè)能力培養(yǎng)為根本，進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)；二是以報告表演、第二課堂、學(xué)生社團(tuán)、技能大賽等各類“活動”為載體，多渠道、勤練兵、大力提高師生的綜合素質(zhì)。提高師生的綜合素質(zhì)；三是以“我與學(xué)生共成長”為理念，師生共同進(jìn)行課件制作、模擬典型課例等教學(xué)活動。建立“全方位”人才培養(yǎng)隊伍。2.建立全新的課程體系，強(qiáng)化教育實踐課程。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)崗位的特點，構(gòu)建“職業(yè)道德和人文修養(yǎng)、專業(yè)基礎(chǔ)能力、崗位就業(yè)能力三大模塊的電子商務(wù)專業(yè)特色課程體系。3.創(chuàng)新教育辦法與手段，增強(qiáng)教育的吸引力。加強(qiáng)“學(xué)崗結(jié)合”、“教學(xué)研訓(xùn)一體化”教學(xué)模式改革。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，采用“教學(xué)研訓(xùn)”一體化教學(xué)方式，讓學(xué)生在“做”中“學(xué)”，“學(xué)”中“做”，理論實踐一體化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐技能和可持續(xù)發(fā)展能力，